Ich war das 2. Mal zum Einkaufen dort, ohne Maske, da ich aus gesundheitlichen Gründen keine tragen kann. Attest liegt vor.Beim ersten Mal wurde dies verständnisvoll entgegen genommen. Beim 2. Mal solle ich doch entweder den Laden verlassen oder mir gezwungenermaßen eine Maske aufsetzen. (1) 1Jeder wird angehalten, die physischen Kontakte zu anderen Menschen auf ein Minimum zu reduzieren und den Personenkreis möglichst konstant zu halten. 2Wo immer möglich, ist ein Mindestabstand zwischen zwei Personen von 1,5 m einzuhalten. 3In geschlossenen Räumlichkeiten ist stets auf ausreichende Belüftung zu achten. (2) Soweit in dieser Verordnung die Verpflichtung vorgesehen ist, eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen (Maskenpflicht), gilt: 1. Kinder sind bis zum sechsten Geburtstag von der Tragepflicht befreit. 2. Personen, die glaubhaft machen können, dass ihnen das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung aufgrund einer Behinderung oder aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich oder unzumutbar ist, sind von der Trageverpflichtung befreit. 3. Das Abnehmen der Mund-Nasen-Bedeckung ist zulässig, solange es zu Identifikationszwecken oder zur Kommunikation mit Menschen mit Hörbehinderung oder aus sonstigen zwingenden Gründen erforderlich ist.

UNFASSBAR! Wenn sich inkompetentes Personal auch noch aufspielt! Ich habe heute um 13 Uhr bei Fressnapf in München Trudering angerufen und wollte 1 Packung Royal Canin für Hunde 15kg kaufen. Zuerst hat die Verkäuferin mit ausländischem Akzent "Warum Royal Canin, das ist ja sch*** und teuer" gesagt und als ich antwortete, dass ich damit schon zufrieden bin, und gefragt habe, ob ich den Online-Preis haben kann, hat die Dame gemeint, sie könne ihn mir zwar machen, wird sie aber nicht, weil sie nicht will. Als ich gefragt habe, ob ich ihren Vorgesetzten sprechen kann, meinte sie: "die Chefin ist nicht da, also bin ich Chefin!". Eine Frechheit, da es hier um knapp 100€ geht, die die Dame aus Trotz nicht einnehmen will! Ich bestelle meine Ware jetzt natürlich online! Wegen so etwas werden immer mehr Filialen geschlossen!

Toller Einsatz für genervte Online-Kundin! Nach mittlerweile 2. Frustrationskauf online, bei dem eine Problembehebung schlichtweg nicht möglich war, weil weder auf Emails noch Anrufe reagiert wird, bin ich heute mit der letzten Fehlsendung im Shop aufgeschlagen und hatte eigentlich fest mit einer Abfuhr a la "Online geht uns nichts an" gerechnet. Nix da! Es wurde sich prompt und freundlich gekümmert! Zwar wirklich ein "wir haben damit eigentlich nichts zu tun", aber auch sofort ein "ich kümmere mich drum!" Und sie hat es wirklich getan! 3 Stunden später war die Geschichte erledigt! Toll! Das ist ein Service, der heute nicht mehr oft so vorkommt und wirklich geschätzt werden muss! Ab jetzt kauf ich wieder persönlich ein und schleppe die Katzenstreusäcke selbst! Ehrensache!

Laden ist für Hunde- und ‍⬛ Katzenliebhaber eigentlich gut sortiert (deshalb ein zweiter Stern) - was aber gar nicht geht, ist das Preisauszeichnung im Regal und auf der Ware nicht übereinstimmen. Nach meinem Hinweis, dass Artikel im Regal mit einen niedrigeren Preis ausgezeichnet war, wie der Artikel selbst (weiterer Preisaufkleber auf der Rückseite (!) des Artikels) räumte die Verkäuferin „ziemlich erbost“ das Regal aus und meinte, das wäre ihr „egal“ … (verlangt wurde der „höhere Preis“ !!!) Finde so ein Verhalten äußerst Kundenunfreundlich … der Preisunterschied waren immerhin 20 % … Naja - gibt zum Glück gute OnLine Shops, oder das „Hund und Katz“ in der Ottobrunner Straße … Hier nicht noch einmal…

Die Mitarbeiter/innen sind wirklich sehr engagiert und bemüht. Ich gehe seit Jahren hier her und bin zufrieden. Was mir Sorgen macht ist, dass das Personal in den letzten Monaten viel wechselt und man einigen auch die Überlastung ansieht. Man hat das Gefühl, dass chronisch Unterbesetzung herrscht. Lieferungen können tagelang nicht ausgeräumt werden, weil die Kapazität fehlt. Ich hoffe sehr, dass der Laden bald entsprechend Unterstützung bekommt, die trotz Stress bleibt. Die Mitarbeiter/innen sind toll und es wäre schade, wenn noch mehr gehen...

Mein heutiger Besuch war eine Katastrophe. Schlecht sortiert, was ich aus anderen Filialen in der Form nicht kenne. Ein Mitarbeiter war zwar zu Auskünften bereit aber offensichtlich überfordert, eine weitere Mitarbeiterin unterhielt sich lieber mit einem Vertreter als sich um die Kunden zu kümmern. Auf meine Frage ob sie so freundlich wäre zu kassieren bekam ich äußerst unfreundlich die Antwort :Da müssen Sie vorn mal klingeln dann wird schon jemand kommen. Ich werde diesen Laden sicher nicht ein weiteres mal aufsuchen

Fressnapf mit einer guten Auswahl und zumeist freundlichen Mitarbeitern, je nachdem, wer gerade bedient. Parkplätze findet man eigentlich immer direkt vor dem Haus. Auch die wechselnden Angebote bei Hunde - und Katzenfutter sowie auch mal bei Katzenkratzbäumen, Kuschelhöhlen oder Hundebetten oder Spielzeug finde ich sehr gut und nutze sie auch gerne, wenn unser Futter dabei ist. Ich kann diese Fressnapf - Filiale guten Gewissens weiterempfehlen.

Filiale der bekannten Handelskette mit recht guter Auswahl. Das Personal ist freundlich. Ich habe hier nur ein großes Problem: Hundefutter meines Vertrauens kostet online für 6x800g 11,99 € - in der Filiale erhalte ich das gleiche Produkt für einen Einzelverkaufspreis von 2,65 € - Mengenrabatt existiert leider nicht. Daher nur 3 Sterne für den Notkauf - werde wieder beim gleichen Anbieter online bestellen.

Kassenproblem. Männlicher Mitarbeiter kommt genervt zur Hilfe nachdem die Kassenkraft viermal nach Hilfe gerufen hat. Er erklärt laut dass er ja auch mal schließlich aufs Klo muss. Dieser hilft aber nicht wie erwartet der Kollegin sondern macht eine andere Kasse auf. Hatte bereits alles auf dem Band liegen... Dieser Fressnapf war mal so gut geführt, aber auch hier haben sie stark nachgelassen. Schade

Wenn der erste Besuch gleich negativ ausfällt und das im Sinne dieser Filiale ist dann kann ich an dieser Stelle nur gratulieren. An der Kasse eine derart pampige Mitarbeiterin erleben zu müssen, die erwartet oder voraussetzt das man sich doch auch sofort auszukennen hat ist in meinen Augen nicht gut eingesetzt oder sollte sich nochmal in Höflichkeit Schulen lassen.

Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter! War vor einigen Wochen mit meinem Welpen dort, auf der Suche nach einem Geschirr, das „mit wächst“. Obwohl mein Hund das Geschäft umdekoriert hat und die Mitarbeiterin anknabbern wollte, hat sie mich angestrahlt und ist total cool geblieben habe ein Geschirr gefunden und bin immer noch sehr zufrieden damit!

Ich bin hin und her gerissen. Zwar hat man alles für den Heimtierbedarf, aber trotzdem wurden uns am meisten die Eigenmarken empfohlen wo ich mich frage wie objektiv das ist. Leider sind auch die Preise sehr hoch. Zur Verdeutlichung. Krathbaum im Laden für 140€ und online nur 85€. 45€ geschenkt für das "nett" sein? Das leider nicht.

Top Laden, gut sortiert und die Mitarbeiter geben sich alle Mühe um den wünschen der kunden nachzukommen. Bei teils stark verstörenden Kunden Wutausbrüchen bleiben die Mitarbeiter trotzdem freundlich und fachlich. Hut ab an diejenigen die hysterische Kunden abfangen müssen und das so souverän meistern …

Ich war vor ein par Tagen da und habe vieles für meine Hundin eingekauft ,die Auswahl war gut.Ich bin auch sehr dankbar für die nette und professionelle Mitarbeiterin von Ihnen leider habe ich den Namen vergessen,aber war sehr froh das Sie zu meinem Hund so lieb war und mir mit der Auswahl und gute Beratung geholfen hat.

Hilfsbereit und nett. Aber zu den Aktionen haben sie nie genug Ware da. Da fühle ich mich dann schon etwas veräppelt und es ist auch sicher nicht ganz koscher im Sinne des Wettbewerbs- und Verbraucherrechts das so zu handhaben. Ich hoffe da sehr auf Besserung, sonst müssten wir uns an die Verbraucherzentrale wenden.

Nie Katzengras ausser vll am Donnerstag wenn die Lueferung kommt aber das Glück hatte ich schon länger nicht mehr.... und Regalen auffüllen ist hier wichtiger als Kunden die einkaufen wollen.... Wenn es nicht zu kombinieren wäre mit der Edeka Sanetra (wo ich echt gerne hinfahre!) Würde ich hier nicht mehr hingehen.

Ich war vorhin zum ersten Mal da und war direkt positiv überrascht, wie freundlich die Angestellten waren. Ich kam mit Hund und alles lief super. Frau Thoma (?) hat mich richtig gut beraten zum Thema Hundebett und das unten stehende Foto spricht für sich . In Zukunft werde ich auf diese Filiale zurückgreifen. …

So etwas habe ich noch nie erlebt. Kein Stern wäre angebracht. Unfreundlich, unkorrekt, unehrlich (nachweisbar) und frech zum Kunden. Gott sei Dank gibt es auch andere Filialen. So konnte alles besorgt und zur vollständigen Zufriedenheit erledigt werden. Dankeschön an die Unterhachinger Filiale!

Das Personal empfand ich als sehr freundlich und zuvorkommend. Das Sortiment kommt nicht an die größeren Filialen heran, z.B. was die Auswahl an Katzenstreu angeht, aber dennoch ausreichend. Parkplätze sind genug vorhanden und die Nähe zu anderen Einkaufsmöglichkeiten ist ein echter Vorteil.

Kaufen Leckerlis und Stroh dort. Der Rest der Kaninchenware ist nicht artgerecht. Im Heu habe ich Motten vorgefunden. Häuschen zu klein, Spielzeug teilweise geklebt. Von den Ställen brauche ich gar nicht erst reden. Leider ist es in jedem Tier,,fach"handel so. Schade, sollte sich ändern.

Ganz nette und hilfsbereite Personal. Die Kassiererin und auch ein Junge Herr das mir die kauziemen mit eine Grosse Garten Schere zerteilt hatte. Er war auch behilflich bei der Anpassung eine Stoffhose für Hygiene Unterlage zwecks Inkontinenz meiner Kranke Hund. Danke Ihnen. …

Immer sehr große Auswahl, nette und hilfsbereite Verkäufer. Besonders freut mich Vielfalt von Futter (auch verschiedene Plätzchen und gefrorenes Fleisch für Hunde) sowohl für Katzen als auch für Hunde. Empfehle sehr für Hunde- und Katzenbesitzer.

Freundliche und aufmerksame Mitarbeiter! Leider ist das Sortiment/Angebot dieser Filiale nicht so umfangreich, besonders in Sachen Aquarien ist es wirklich sehr, sehr dünn. Hierfür würde ich die Filiale in Euroindustriepark empfehlen.

Mehr als genug Auswahl für jedes typische Haustier. Auch viel Auswahl für Futter und Leckerlis ohne Zucker und tierischen Nebenerzeugnissen. Das Personal ist auch immer freundlich. Bisher der Preiswerteste Laden für meine Katze.

Leider hat der Laden ein Problem mit Mäusen, und das schon seit Monaten. Heute der Höhepunkt: Durch vergammelte und angefressene Verpackungen kamen mir Fliegen entgegen. Fazit: Online bestellen und Beschwerde schreiben...

Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Ich habe zwei Katzen und am Anfang viele fragen gehabt. Die Verkäuferin hat mich sehr geduldig und ausgiebig informiert. Ich gehe sehr gern in diesen Fressnapf.

Achtung: Lebensmittelmotten im Vogelfutter. Lieber Markt, gebt bitte unbedingt einen Statusbericht zur Entmottung an, ansonsten ist das meldeverdächtig. Drei Sterne, da auf telefonische Feststellung positiv reagiert.

Nettes Personal die bei Fragen auch immer hilfsbereit zur Seite stehen. Bei weicheren Leckerlis für Katzen hätte ich gerne mehr Ausnahme da meine beiden Kater solche die wie trockenfutter sind nicht so gerne mögen

Reichhaltige Auswahl, sehr nettes und hilfsbereites Personal. Leider ist die Lage des Ladens etwas versteckt und es dürften gern ein paar Parkplätze mehr sein. Freue mich schon auf meinen nächsten Besuch dort.

Angestellte super freundlich. Ab und an muss man aufpassen dass man nicht in zu lange Gespräche verwickelt wird. Im Laden finde ich leider zu oft unaufgeräumte Gänge. Aber es ist alles da was man braucht.

Leider ziemlich leere Regale teilweise, was aber aufgrund von Lieferschwierigkeiten in der momentanen Lage nachvollziehbar ist. Das Personal ist sehr freundlich und gibt einen sehr gute Tipps …

Sehr unhöfliches Personal. Man wird an der Kasse nicht wie ein Kunde behandelt. Es geht anscheinend Fressnapf so gut, dass sie sich das erlauben können. Diese Filiale kann ich nicht weiterempfehlen!

Sehr schlechter Service, unfreundliches Personal! Es fehlen Fachkenntnise über ihre eigenen Produkte. Von drei Besuchen, habe ich mich 3x geärgert. Ich fahr lieber weiter nach Unterhaching. Sorry!

Schöner Tierbedarf-Laden mit allem, was dazu gehört. Ich hatte bei meinem letzten Besuch eine sehr nette und fachkundige Verkäuferin, die mich toll zu meiner Hündin beraten hat. …

Eine wirklich große Auswahl, sehr freundliches, kompetentes und tierliebes Personal. Die Preise sind günstig. Ich besuche diesen Laden schon lange und werde auch weiterhin hier einkaufen.

Sehr übersichtlich und ein super Laden. Was wirklich sehr Schade ist dass es Pfaffinger Hühnerbrust 500g nicht gibt. Wenn es das bald ins sortiment aufgenommen wird werde ich Stammkunde

Sehr nettes hilfsbereites Personal mit qualifizierter Beratung. Mir wurde bei der Auswahl des richtigen Hundefutters sehr geholfen. So macht Einkaufen Spaß. Vielen Dank und Daumen hoch.

Große Auswahl an Hunde-, und Katzenfutter, sowie entsprechendes Zubehör. Die Verkäufer sind freundlich und hilfsbereit. Bei meinem letzten Besuch gab es kein Zubehör für Terraristik.

Die Verkäuferinnen sind sehr hilfsbereit und helfen gerne bei Fragen weiter. Das Warensortiment ist sehr groß und überschaubar. Ich kaufe hier gerne für meine Katzen ein. …

Leider ist das Futter für Vögel nur in kleinen 1kg Packungen verfügbar und vom Preis her zu teuer. Das Angebot für Hunde,- und Katzenfutter ist vielfältig, sowie auch das Zubehör

Das Personal ist besser und freundlicher geworden. Allerdings klappt es mit nachbestellen von gewissen Futtersorten immer noch nicht. Dehner ist da schneller und besser sortiert

Lilli liebts! Ihr findet hier alles, was das Hundeherz begehrt. Besonders hervorzuheben ist, dass die Angestellten super hilfsbereit und freundlich sind, zu Mensch und Tier!

Wir haben alles bekommen, was wir bräuchten, vergleich mit das Laden im Unterhaching. Da fehlt immer irgendwas und scheint wie ausgeraubt. Super Geschäftstelle im Trudering.

Schöne und vorallem große Filiale. Auch sind hier genügend Parkplätze vorhanden. Das Personal ist sehr aufmerksam und hilfsbereit, außerdem beraten sie einen sehr gut.

Kommen immer sehr gerne hier her zum einkaufen für unseren kleinen Mann, haben immer tolle Angebote ,zb tera canis, hundekörbe...top...Mitarbeiter auch sehr freundlich

Kaufe hier immer wegen der großen Auswahl für Katzen sehr nette und hilfsbereite Verkäuferinnen aber heute waren die Regale wie leer gefegt deshalb keine 5 Sterne

Groß und aufgeräumt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Wie man sich einen guten Besuch bei Fressnapf einfach vorstellt. …

Keine Ahnung aber davon jede Menge. Nicht mal in der Lage mit Unterhaching den richtigen Artikel zu kommunizieren, was für uns dann eine Schneiderfahrt war.

Ich war heute dort und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und kompetent. Besonders muss ich allerdings die Marktleiterin hervorheben. Einfach super!

Es gibt dort eine prima ,Hausmarke' für empfindliche Katzen...und auch sonst eine Menge für Hund und Katz. Etwas Spielzeug für Papageien wäre noch klasse..

Von mir präferiertes Katzenfutter oft nicht erhältlich. Update: Nettes Personal schaut im Lager nach, ob noch was vorrätig und nur noch nicht ausgefüllt.

Bekomme immer alles für den Hund und die Katzen, große Auswahl, freundlich, guter Service, und das Lecketli am Ausgang für den Hund direkt aus der Hand,

Wir sind öfter da und werden immer super beraten. Unserem Hundewelpen wurde ein gut sitzendes Geschirr angepasst. Dankeschön!‍♀️ …

Sehr gute Auswahl an Hunde- und Katzenprodukten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und beraten gerne und kompetent. Ich komme sicher wieder.

Alles gefunden was ich gesucht habe, waren nur leider zu viele Kunden zu der Zeit im Laden, kann also kein Urteil über die Beratung geben.

Klein aber Fein. Die Parkplätze sind nicht so ganz ersichtlich aber drinnen alles gut überschaubar. Nette Mitarbeiter. Bitte weiter so :)

Sehr aufgeräumtes Ladengeschäft. Das Personal ist kompetent, hilfsbereit und freundlich. Parkplätze stehen ausreichend zur Verfügung.

Sehr nette Verkäuferin, leider war jedoch das gewünschte Produkt (Leberwurst aus Tube zum Schlecken für Hund) nicht in Bio vorhanden

Das Geschäft ist sehr sauber, sehr viel Auswahl und die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert!

Finde alles was ich brauch. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind immer freundlich und hilfsbereit. Weiter so …

Viel Auswahl, guter Preis. Leider nicht die perfekte Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln, aber dennoch möglich.

Sehr freundliche Mitarbeiter und auch sehr hilfsbereit die auch Ahnung haben von Tieren. Große Auswahl an Produkten

Leider keine großen Packungen Flocken für hunde vorrätig. Bei 5 hunden ist man einfach auf das Internet angewiesen.

Guter sortierter Laden mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein.

Gute Auswahl sehr freundliches Personal auch wenn man das Gefühl hat mit seinen vielen Fragen zu nerven …

Die Mitarbeiterinnen sind immer sehr freundlich und hilfsbereit :) Preise und Sortiment sind empfehlenswert.

Bin immer sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Der Laden ist zwar klein hat aber alles was man benötigt.

Gibt dort alles was man für Katzen/Ratten braucht, Mitarbeiter sind alle sehr nett. Dankeschön …

Gutes Sortiment für Tiere vorhanden, Parkplätze vorhanden, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Personal ist sehr nett und immer hilfreich. wird verwöhnt und kommt immer gerne wieder …

Gutes Personal. Bei Unsicherheit wird man gut beraten und es gibt gute Vorschläge. Bin zufrieden

Klasse Auswahl und super nette Verkäufer*innen vor Ort. Hier kommt man immer gerne wieder :-)

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Große Auswahl. Tolle und genügend Parkplätze.

Nettes hilfreiches Personal. Sortiment übersichtlich und bisher war immer alles vorhanden.

Freundliches Personal Wenn Fragen gestellt werden sind die Verkäufer/innen sehr kompetent

Grosse Auswahl und gute Beratung. Freundliches Peronal. Preis - Leistungsverhältnis gut.

nettes und sehr hilfreiches Personal Mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen

Sehr freundliches und immer sehr hilfsbereites Team!! Komme sehr gerne hier her... :-)

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter und eine gute Auswahl an Produkten.

Produktpalette wie in allen Filialen, sehr freundliches Personal. Gerne wieder.

Super nette Bedienung und Sehr viele Auswahl für und unsere Lieblinge …

Sehr nette Mitarbeiter, ein gut sortiertes Sortiment, sehr gute Beratung

Sehr netter Laden. Hat soweit ich das beurteilen kann alles wesentliche

Super Service. Unkomplizierte Rückgabe / Umtausch von Ware. …

Wieder Mal gut beraten worden. Toller Service. Immer gerne wieder.

Sehr nettes Personal und gute Auswahl an Produkten für meinen Hund

Super freundliches und hilfsbereites Personal, gutes Sortiment

Sehr gut aufgeräumter Geschäft. Große Auswahl an Kratzbäume.

Große Auswahl, sehr nette Leute einfach super schön

Gut sortierter Tierbedarfladen mit netter Beratung

Super Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter

Wieder viel mehr Auswahl an Katzenfutter.Danke!

Tolle Auswahl, gute Beratung, Payback möglich.

Sehr große Auswahl und gute und nette Beratung

Nettes Personal und viel Auswahl der Produkte

Großer Auswahl und sehr nette Bedienung!

Gutes Sortiment, freundliche Beratung

Sehr gute Beratung, große Auswahl.

Hat ois basst …

Perfekt