Realização péssima no processo de desembaraço do funeral. No dia 03/Fev tive a triste notícia do falecimento do meu tio, e neste dia procurei pela funerária @funeralpass, o atendimento inicial realizado pela atendente Débora na hora da venda dos serviços foi “vendido” tranquilidade e respeito aos prazos, mas após fechar os serviços com a funerária o atendimento deixou MUITO a desejar, primeiro pela informação desencontrada dos horários e principalmente do transporte, onde não fui notificado que o carro do transporte seria da prefeitura e não da funerária, com isso, tivemos um atraso absurdo do que havíamos acordado. Toda minha família chegou no cemitério para o velório, porém o corpo do meu tio, não! Num momento como este, qualquer desencontro de informações é muito doloroso para família, a falha na VENDA INCORRETA realizada pela Débora foi irreparável, onde ela me passou uma previsibilidade de horário que não foi cumprida. A Débora me informou que a liberação do corpo no SVO seria agilizada devido ela e sua equipe ter experiência e profissionalismo na agilidade do processo, mas isso foi uma mentira absurda. Apesar do coordenador que me atendeu na madrugada (Pedro Amaro) ter dado toda atenção ao caso, teve diversas informações desencontradas do que foi vendido e o que foi exatamente realizado. Não houve nenhuma agilidade na liberação no SVO e mentiram na questão do transporte, onde demorou horas e horas para chegada do carro da prefeitura para o transporte, e na conversa com a Débora, a mesma me conduziu na negociação que tudo que eu estava pagando incluía um processo 360 de responsabilidade da @funeralpass e foi mentira, pois o transporte eles terceirizaram para prefeitura. Uma super falta de respeito com toda minha família. Nunca mais irei tratar coisas com a @FuneralPass, pois “vendem” um respeito e atendimento full, mas que na prática fica só na palavra. Absurdo ! Atenciosamente, Wesley Fernandes

Fui muito bem atendida e no plano que fiz posso fazer uso de benefícios em vida. Recomendo.

Prestam um ótimo atendimento e esclarecem todas as dúvidas. Preço justo também.

Quando eu precisei, fui muito bem atendido em um momento muito triste.

Prestam um excelente serviço nota 10 super indico

Excelente atendimento e prestação de serviço!

Preço justo e ótimo atendimento! Obrigada