Leider wurde man absolut unfreundlich behandelt. Man hat der Dame am Schalter von vornherein angemerkt das sie keine Lust hatte uns anständig zu beraten. Wahrscheinlich bedient sie lieber Rentner die gerne Mal das doppelte für eine Reise ausgeben weil sie keine Ahnung haben. Die Preise die einem da vorgelegt wurden sind absolut übertrieben. Nachdem man sein Wunschziel genannt hat bekommt man nur ein: "Na da sind sie spät dran, da müssen sie nehmen was frei ist." zu hören. Haben uns die Reise im Endeffekt selber im Internet zusammengestellt. Wir haben alles bekommen was wir wollten und haben dafür gesamt (Unterkunft...Flüge...Leihwagen) soviel bezahlt als das was der von der Dame rausgesuchte Flug gekostet hätte.

Unfreundlich pampig und völlig inkompetent, nie wieder! Edit: sie wollen konstruktive Kritik hören, bitte sehr. Wenn man in ein Reisebüro kommt und etwas warten muss ist das völlig in Ordnung. Wenn man aber blöd angemacht wird, das man gefälligst sitzen und warten soll und die Kataloge nicht anfassen soll finde ich das unverschämt. Ja ich weiß bei Ihnen soll man die Kataloge nicht selbst herausnehmen. Aber das hätte man einem auch in einem freundlichen Ton beibringen können. Vor 3 Jahren haben wir eine Reise gebucht und waren mehr als zufrieden. Vor 2 Jahren dann das. Ich Buche auch nur noch selbst über das Internet. Auf die beleidigende "Beratung" kann ich gut verzichten.

Bisher nur freundlich bedient worden. Wir haben natürlich unsere Stammberaterin, aber der Datenschutz liegt über Namen Natürlich sollte man einen Termin machen, denn wer Zeit für Beratung möchte, der darf nicht zwischen Schuhen und Parfüm Shopping da einfach reinschneien. Allerdings habe ich nie vor Ort erlebt, dass jemand unhöflich weggeschickt wurde... Zusammenstellungen sind immer Top und man hat nicht den Stress sich online überall anmelden zu müssen. Hier liegt der Servicegedanke klar im Vordergrund. Und Preise sind, trotz online Suche im Nachgang, immer im guten Bereich. Uns gefällt's, wir kommen immer wieder. VIelen Dank.

Hier steht der Kunde im Vordergrund. Immer sehr ausführliche, kompetente und professionelle Beratung. Egal welches Reisebudget; Die Betreuung ist immer 1a. Es gibt auch keinen Preisunterschied zu den Internetbuchungen, warum also nicht eine Reisebuchung mit Betreuung und angenehmer Atmosphäre?

Das Karstadt Reisebüro in Stegitz bietet unteranderem sehr nette Tagesausflüge an. Ich war bisher bei der Wolfsnacht im Wildpark Schorfheide (immer ein Besuch wert) dabei und bei der Besteigung des Gasmoters in Schöneberg in Berlin am Freitag Abend. Beides ist sehr zu empfehlen.

Einen herzlichen Dank geht an Frau Ströhlein. Sie hatte viel Geduld um uns sämtliche Fragen zu beantworten. Jedes Hotel wurde akribisch unter die Lupe genommen und uns genau gezeigt. Sie hatte bei unseren beiden Besuchen immer ein Lächeln im Gesicht. Immer wieder gerne :)

Eine einfache Flugreise ( nur Flug) zu buchen ist bei diesen Unternehmen nicht möglich. Da keine Kapazitäten da wären um bei eventuellen Probleme zu helfen und das die Servicegebühr auch zu wenig wäre... traurig …

Tolles Ambiente, top Auswahl an Reisen und sehr freundlich kompetente Mitarbeiter. Egal ob man sich für eine kleine Reise oder einen Traumurlaub entscheidet, man fühlt sich immer gut aufgehoben. Vielen Dank!

Gute Betreuung auch wenn man nicht persoenlich im Buero erscheinen kann. Emails wurden immer zeitnah beantwortet. Habe heute meine Reise gebucht und bin soweit sehr zufrieden mit dem Kundenservice!

Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon gehabt, die trotz ihres Feierabends bevorstehend, sich meiner angenommenen hat und Unmögliches möglich gemacht hat. Das ist Service, besten Dank !

Auch wenn mir der von uns gewählte Urlaubsort nicht so gut gefallen hat, wurden wir durch Frau Doctor-Widera sehr gut beraten. Zumindest war das Hotel und die Anlage toll! …

Immer wieder eine perfekte Beratung und Durchführung der Buchung durch Herrn Wojtaszkiewicz. Hier nimmt man sich Zeit für die Wünsche der Kunden. Immer wieder gerne - Vielen Dank!

Hermit bin Ich Miedglied von Reise - Büro Galeria/Steglitz, möchte bringen herzliches Dankbarkeit für Mitarbeiter ... und besonderes - für Herr Rodriguez Serrano!!! Für

Die Tagestour zum Gasometer mit dem Karstadt Reisebüro Steglitz war wieder Spitze, wir freuen uns schon auf die nächste Tour zum Kyffhäuser in Thüringen. Weiter so....

Das ganze Team ist sehr nett. Frau Christina Bilen ist unsere Angel. Ohne sie wären unsere Urlaube bestimmt nicht sooo super. Danke Galeria Reisen Berlin Steglitz

Sehr kompetente und professionelle Beratung. Immer wieder gerne . Empfehlen wir gerne weiter. Herr Wojtastkiewicz eine besonderen Dank für Ihre Beratung !!!

Sehr nettes Personal. Nehmen sich sehr viel Zeit für dich. Doch die 28,- Beratungskosten find ich etwas viel. Komme trotzdem wieder …

Hatte nur eine Frage wegen einer Online Rabattaktion. Leider räumen die Reisebüros trotz vermehrter Internetbuchungen keine Rabatte

Ich war bei Frau Bilen. Top Beratung, top Service und eine echt schnelle, unkomplizierte Kommunikation. So macht Verreisen Spaß!

Supernettes Team, sehr kompetente Beratung. Hätte ich im Internet nie so hinbekommt. Sehr empfehlenswertes Reisebüro. …

Sehr angenehme und kompetente Beratung. Ausführliche Hilfe beim buchen einer Reise. Absolut empfehlenswert.

Die Beratung erfolgt prompt und auf die Wünsche des Kunden zugeschnitten. Ich gehe jedes Jahr hin.

Sehr freundliches Team das sich viel Zeit für einen nimmt. Immer wieder gerne aufs Neue.

Sehr nette Reiseverkaufs MA. Haben meine Fragen prompt per Mail beantwortet.

Der Estee Lauder Verkäufer ist der absolute Knüller! Danke danke danke

Sehr gute Beratung und sehr angenehme Atmosphäre, wir sind begeistert

Herr Rodríguez ist immer nett und hat immer eine Lösung

Wir werden hier immer sehr gut beraten.

Nettes kleines kompetentes Reisebüro.

Danke für die tolle Beratung

Alte Tradition, IMMER GUT .

Qualifizierte Beratung

Nett und freundlich

Nette Mitarbeiter

Top Berater !