Personnel insultant, à fuir. Samedi dernier, je suis allé chercher des médicaments et des produits cosmétiques, dont une huile pour la barbe stipulant "huile au ricin". Au moment du paiement, le scanner à ordonnance ne fonctionne pas et on change donc de caisse. Le ticket de carte bancaire sort mais pas le ticket de caisse, l'employée me demande si ce n'est pas grave, et je lui répond que non. Jusque là tout vas bien. Une fois rentré, ma compagne a la présence d'esprit de vérifier les ingrédients de l'huile de barbe, afin de déceler une trace d'avocat ou de fuit exotique, auxquels je suis fortement allergique. Manque de chance il y a bien de l'avocat. Je décide de retourner à la pharmacie le mardi afin de retourner le produit. J'explique à l'employée (pas la même que le samedi) que je n'ai pas eu de ticket de caisse, juste le ticket de carte bancaire que j'ai avec moi. Elle me répète au moins 5 fois que c'est impossible que je n'ai pas eu de ticket de caisse, ce qui revient tout bonnement à déclarer que je suis un menteur. Elle continue en m'expliquant qu'il est marqué au bas des tickets que les retours sont impossibles avec le covid, car j'ai manipulé le produit. Je précise que celui ci n'a bien entendu pas été ouvert. Elle a refusé le retour. Je ne vois pas ce que ça change entre : * je prend le produit dans le rayon, je regarde les ingrédients et je le repose. * je regarde les ingrédients chez moi et je le rapporte. Dans les deux cas j'ai manipulé le flacon, mais pas touché le produit à l'intérieur (heureusement). Cela ne fait jamais plaisir de jeter de l'argent, mais soit, les règles sont les règles et expliquées avec un minimum de tact, je peux le comprendre. Je n'aurais pas rédigé d'avis négatif pour autant (ce qui est très rare). Ce qui me fait écrire aujourd'hui, c'est que l'employée s'est montrée insultante en maintenant que c'est impossible que je n'ai pas eu de ticket caisse, affirmant par là même (sans le dire) que je suis un menteur. Cela fait plusieurs années que j'achetais mes produits cosmétiques ici, mais dès la fin du confinement je chercherais une autre boutique, ou à défaut je commanderais sur internet. Vous venez de perdre deux clients, et je ne recommanderais pas votre pharmacie à mes connaissances.

La méthode d'accueil est nulle.Pas serviable pour une Grande Pharmacie à Lille . A fuir... Je m'y suis rendu à 3 reprises suite à un passage au CHU de Lille ou j'ai eu une ordonnance pour ma fille. 1er passage limite la pharmacienne ma laissé me débrouiller seule à trouver la bonne pommade dans les rayons...sachant que cette pharmacie est assez grande j'ai du faire appel à quelqu'un. Second passage pharmacienne sympa et m'explique qu'il manque médicament +préparation je dois revenir le lendemain on mappelera quand ça sera prêt. Moralité le lendemain pas d'appel je les contact on me demande de passer un autre jour car trop de monde. En attendant ma fille à une dermatite atopique qui lui brûle les doigts, Ça craque et saigne. Je lui dit d'attendre...demain puis encore demain... Cerise sur le gâteau aujourd'hui quand je viens récupérer mes médicaments : Je veux régler par chèque et la on m'indique on ne prends pas les chèques sûr un ton sec. N'ayant pas ma CB sur moi je me retrouve dans une situation délicate .(je suis de Tourcoing, Je me voyais mal refaire un aller retour) A la vue de tous le monde le pharmacien a bien insister faisant une copie de ma carte d'identité pour ensuite me demander 3 chèques afin d'être sûr que ça passe à ma banque....pour qui ma t-il pris??? Certe je ne porte pas de manteau en fourrure ou de tailleur pas BCBG mais il y à des limites, soit on accepte ou pas mais on fait pas tout un foin pour 34€..ils ne sont pas prêt de me revoir. un aurevoir dit sur un ton desagrable et méprisable... NE PAS Y ALLER

Un pharmacien qui accueille pas bien les étranger !!!!!! Les asiatiques,font bien attention à un mec travaille à la caisse (avec lunettes,taille petit,un peu gros) moi je suis Korean ,j’ai entendu plusieurs fois par mes copines asiatiques qu’il faut faire attention à ce mec ,parce que il traite les asiatiques vraiment bizarrement. Toujours te parler avec son nul anglais avec une mauvaise attitude en nous criant dessus bien qu’on parlons couramment le français. Et il cherche souvent les bêtises avec les produits lequels nous achetons. J’ai même une copine chinoise qui a appelé le police et son patron il y a quelques années. J’évite toujours de payer à la caisse avec lui mais aujourd’hui, je réalise comment il est bizarre!!! Il parle avec les français devant moi normalement.Mais quand à moi, J’ai acheté des produits,mais il y en a deux j’ai tombé l’article et du coup je lui demande si je peux faire un retour,il insiste de parler anglais (il a un problème ce mec)et il coupe mes paroles avec un attitude si méchant en criant des paroles “here is France,you can’t..........bla bla”Je réalise qu’on peut pas faire le retour ni échange,je comprends mais , un mec sans la base de ne respecter pas les gens viennent des autres nationalités ? pourquoi il travaille à la caisse pour emmerder les gens ?

Étant une grande adepte de produits de parapharmacie, je me suis rendue dans le magasin de Lille afin d'y effectuer mes achats. Pour être certaine de ne rien oublier, j'ai fait allée par allée et j'ai pris mon temps (environ 35 minutes). N'étant pas le genre de femme à porter des signes de réussite sociale extérieurs et ayant un look très rock, je me suis faite suivre par TOUS les vigiles du magasin, qui étaient aussi discrets que des éléphants,dans un magasin de porcelaine. En sortant du magasin alors que ces derniers m'ont bien vue payer, j'ai été fusillée du regard par l'un d'entres eux. La direction risque de me dire , qu'il y a du vol et qu'ils n'ont fait que leur travail;point sur lequel je suis d'accord; mais sachez que le délit discrimatoire donc au faciès est un délit et que lorsque tous les vigiles me suivent pendant 35 minutes à tour de rôle, c'est de l'acharnement ! Prenant ce temps-là, de VRAIS voleurs ont dû se faire plaisir et j'ai finalement reposé des produits qui pouvaient attendre plus tard, tellement j'étais énervée. Expérience shopping : un zéro pointé et je n'y ferai plus jamais mes achats! Un client insatisfait, en parle à 10 de ses proches et ect ect...

Habituée de cette pharmacie déjà du temps où elle était située à l emplacement de l actuel Apple store, c est la 1ère fois que je prends la peine de laisser un avis. Je me deleste ce jour de plus de 150eur et ce je pense pour une dernière fois. L homme/ le préparateur (pas le patron) est très désagréable, hautain, sans retenue ou gêne, il peut converser avec des clients qui sont à son goût des minutes entières (même quand la pharmacie est bondée et que ses collègues galerent à gérer le flux ) mais il peut dégager en un éclair les autre clients. Ce soir à peine un bonjour, fait des remarques désobligeantes, pas le droit de prendre mes articles pour les mettre dans mon sac, limite je me fais engueuler, une fois encaissée, il me dégage en 2 secondes. Pas d au revoir... je ne demande pas qu on me fasse des courbettes, simplement qu on soit poli et aimable. j achète tous mes produits parapharmacie chez vous, j irai désormais chez la concurrence pharmacie de la déesse, où jamais je me suis sentie être une carte bancaire sur pattes!! Je suis vraiment déçue, alors que j ai toujours été satisfaite de l accueil et des conseils des autres employés, et ce du vigil au patron!

Bonjour a tous, je suis déçue par le manque d'écoute de l'équipe de cette pharmacie. Me voici a porter des collants de contention trop grands pour moi, alors que l'ordonnance était sur mesure! Pour les néophytes, j'explique nous avons droit à 4 paires par an! 1sur4 qui me sont allouées, la pharmacienne a decide de me choisir une grande taille pour que je ne soit pas gênée , c'est gentil, mais à part, a avoir chaud comme une paire de collants classique, je n'ai aucun bénéfice pour ma santé ! Elles estiment qu'elles ont bien fait leur travail. Je peux vous rassurer que les contentions que j'achète n'importe où me soulagent, et je ne ressens pas la fatigue de la même façon. Lorsque je suis passée m'expliquer, elle ma dit qu'elle ne trouve pas que je dois être plus serrée. Elle n'a pas admis avoir commis une erreur. Donc je n'ai plus qu'à conserver leur erreur professionnelle. Je suis certaine de ne jamais recommander cette pharmacie. D'ailleurs la rue Faidherbe en a d'autres ! Attention aux erreurs , si ils en font, ils ne font pas marche arrière !

Autant certain•e•s pharmacien•ne•s sont agréables mais il suffit d'une personne qui fait des remarques désobligeantes pour vouloir changer de pharmacie. Je n'ai pas le prénom de cette dame alors je me contenterai de la décrire. Elle est assez grande et a un carré blond. Cela fait plusieurs fois, en allant chercher le traitement de mon amie, que cette dernière a le droit a des réflexions. Rien de bienveillant ou de professionnel, mais bel et bien des remarques sur le dosage du traitement (pourtant habituel car nous allons le chercher tous les mois) et des "prenez l'air de la montagne, ça vous fera du bien". De telles phrases n'ont rien à faire dans la bouche d'une professionnelle. Nous mettons notre santé entre vos mains, nous vous dévoilons nos maladies, car vous êtes censée exercer un métier où l'on respecte les gens, où on les soigne. C'est honteux d'agir de la sorte. Nous chercherons une autre pharmacie car il n'est pas nécessaire de rabaisser les gens de cette manière et de les mettre encore plus mal que leur maladie ne le fait déjà.

Je suis allée un samedi matin pour acheter des produits de parapharmacie. Après 15 min d’attente en caisse et encore 4 personnes avant mon tour je décide de reposer les produits et de partir car je n’en pouvais plus d’attendre et au rythme auquel ça allait je pense que j’en aurais eu encore pour un moment. Alors oui c’est bien d’avoir une grande pharmacie avec plein de caisse mais si c’est pour que juste 2 personnes s’occupent des clients au comptoir c’est juste pas possible. Pourquoi autant de caisse pour qu’elles soient toutes fermées!!! Il y avait la queue avec des personnes agées qui attendaient…c’est beaucoup trop long. D’ailleurs je n’ai pas été la seule à quitter la fil d’attente. Un samedi et en centre ville de Lille je pense que plus de personnel serait judicieux. C’était la 1ère fois que je venais dans cette pharmacie mais je n’y retournerai en raison du temps d’attente en caisse.

Extrêmement déçu par l accueil d'un monsieur "préparateur " Qui dit s appeler Guillaume ,arrogant et qui j estime à manquer de respect , j'attend mon tour comme tout le monde et arriver à moi je demande des pastilles pour la gorge monsieur m emmène dans un rayon prend une boîte sans me la montrer ensuite s échapper à la caisse je n'ai même pas le temps de le suivre qu'il a pris une Autre personne à ma place et là sans s excuser il continu avec l autre personne et me fait patienter tout en agissant comme si c étais normal .et sourie a sa collègue sur la caisse d à côté En me faisant passer pour une impatiente !? J'ai passer plus de temps à faire la queue à attendre mon tours qu avec le préparateur temps d accueil 3 secondes ! Merci pour une pharmacie qui vend des médicaments Et pas des petits pain c'est bien sérieux ? Comme temps d attention ? .. . ..

Prix affichés non respectés J ai acheté deux lots de dentifrice affiches a 6,19 Ils me sont facturés a 7,19 Quand je réclame au pharmacien , celui ci me répond qu’il ne peut rien faire car la personne concernée n est pas là et que si ça ne me convient pas je n ai qu a pas les prendre et il les reprend violemment De plus j ai eu droit à des remarques très déplacées « si vous êtes à un euro près » «  si vous n avez pas d argent n achetez pas » « il y a bien plus important que cela » …. Vraiment le personnel et surtout ce monsieur sont autains Mauvaise expérience a fuir Pour finir je n ai jamais eu le prix affiché c est de la vente forcée aux prix trompeurs (Déclaration faite au service concerné) Si je n avais pas attendu si longtemps je serai allée ailleurs En tout cas il est certain que j éviterai ce commerce désormais

Accueillies par un homme à lunettes assez enveloppé, pas très agréable au comptoir limite se moque de moi et me prend de haut, souffle, parce que je lui demande les prix malgré qu’il porter un masque je trouve ça inadmissible de ce comporter de la sorte sachant que les produit que j’ai pris sont assez chère, budget à plus de 50€ je trouve ça limite! Donc je ne retournais plus dans cette pharmacie désagréable. Après que je sois parti il rigole avec la patiente qui attendait derrière moi en rigolant de moi ! Franchement il ne sait pas vue dans un miroir ! C’est malheureux d’être méchant gratuitement comme ça ! C’est très énervant! Dorénavant les produits dont j’ai besoin qui ce trouvais dans cette pharmacie je l’ai achèterai sur internet ou dans une autre pharmacie qui a les produits !!

Je suis venu chercher un kit de bandelettes urinaires pour une suspicion de diabète j'ai insisté auprès de la vendeuse sur l'indication en expliquant mes symptômes. J'ai clairement dit que je voulais un kit pouvant tester la presence de glucose dans les urines. Elle est allé me chercher le kit en me confirmant l'indication, je rentre chez moi et me rencontre que la seule indication de ce test est l'infection urinaire, j'ai un peu l'impression d'avoir été pris pour un idiot, j'ai payé presque 8€ pour rien. Bien sûr plus de tickets de caisse (on fait confiance on ne le demande pas, à tort !) Honnêtement je ne viendrai plus je suis dégoûté je ne pouvais pas être plus précis dans ma demande certaines de vos vendeuses sont incompétentes.

Bonjour en ce qui concerne les produit de confort type crème hydratante,argile, dentifrice,et gel douche et les masque chirugicaux il y a des prix intéressant et il pratique des remises sur certain produit. L accueil et dans l ensemble bien en ce qui concerne les medicament ou autre produit sur ordonnance je ne sais pas mais la plupart des client que j ai croiser au comptoir me sembler satisfait il y a un large choix de produit de confort et c est bien situer en plein centre de Lille des qu il me manque un produit de confort et que je doit passer sur Lille j y vais dans l ensemble je recommande vous pouvez économiser 2 a 3 euros a rapport au produit de confort qu il vendent ailleurs mais il y a pas de petites economie.

Je viens régulièrement acheter mes produits de soin beauté dans cette pharmacie depuis quelques temps maintenant. Parfois, vous allez être conseillée par des personnes ayant un labo derrière ( c’est-à-dire qu’elles vont vous diriger vers leur marque , celle qu’elles sont censées vendre ) parfois au détriment de ce que vous voulez réellement. Mais je vous conseille vraiment de parler avec Sandra, Virginie ou Johanna ( j’espère bien l’écrire) ce sont des personnes extrêmement gentilles, bienveillantes et de super conseils ! Elles sont là avant tout pour votre satisfaction et vous aider au mieux. Petit commentaire donc pour les remercier. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

Malgré des prix et des conseils intéressants, le suivi en ordonnances est nettement plus compliqué. Entre oublier de me donner les médicaments pourtant bien visibles sur le comptoir après traitement de l'ordonnance sur leur logiciel (la préparatrice à mis dans le sachet que les produits achetés en parapharmacie) et refuser une autre fois de me délivrer mon attelle sous prétexte que je n'ai pas l'ordonnance alors que je soutiens qu'elle est en leur possession. Résultat : j'ai repris rdv chez mon médecin pour un duplicata. Et devinez !... De retour en pharmacie, l'ordonnance était .. avec l'attelle !!! La rigueur a réellement besoin d'une prescription pour l'équipe !!!!

Non respect des handicapés! Au comptoir "Sans ordonnance" j'agite et montre ma carte à la caisse réservée (noté dessus) l'hotesse (avec un pull vert et des cheveux bouclés blond) fait mine de ne pas me voir c'est la cliente en râlant que elle avait un cancer me fait passé devant. l'hôtesse a été extrêmement désagréable limite insultante. RAPPEL 80% des handicaps sont invisible. Vous devez laisser passer c'est la loi. Nous ne sommes pas des clients au rabais ! Dans une pharmacie c'est le comble!! Soyez solidaires des handicapés FUYEZ des pharmacies dans el coin yen a pleins - Je précise je n'ai pas pris de médicament mais que de la parapharmacie !! je suis pas idiote

Lorsque vous pénétrez dans cette pharmacie c'est une ambiance de supermarché qui y règne. Il ne manque plus que le caddie. Le volume de produits est présenté en allées sur des rayonnages , il ne manque même pas les têtes de gondoles pour les promotions . Vous avez le temps de flâner parmi les rayons. Le personnel est présent , propose ses services et conseille la clientèle. Malgré l'affluence le passage en caisse est assez rapide. Là ,l'atmosphère est proche de celle qui caractérise Kiabi. Je suis satisfait de cette " boutique mais un peu décontenancé par cette super grande pharmacie. Ha oui vous pouvez aussi venir avec vos ordonnances il s'agit bien d'une officine!

Extrêmement déçue. Hier, j'achète un dentifrice pour enfants mais je m'aperçois que je me suis trompée de parfum. Aujourd'hui, moins de 24h après l'achat, je suis de retour avec le produit intact et mon ticket de caisse pour échanger (échanger, je ne demande pas le remboursement mais un simple échange entre deux produis de la même marque) on me dit que c'est impossible. Pas d'échange, pas de remboursement. Quelle expérience client désastreuse ! N'avez vous pas à cœur la satisfaction de vos clients ? Je ne reviendrai plus. Je marcherai quelques mètres de plus jusque chez Casetta, où accueil conseil et satisfaction client sont toujours au rendez-vous.

A fuir !!!! J’ai eu une très mauvaise expérience la semaine dernière avec une des pharmaciennes à l’accent espagnol, qui s’est énervé parce que je lui demandais conseil sous prétexte « qu’elle n’a pas que ça à faire que de me montrer toute la pharmacie »… je suis restée bouche bée après sa remarque. Je ne reviendrais plus jamais dans cette pharmacie. A vous chère Madame, apprenez à être plus aimable et surtout plus professionnel, vous faites parties du corps médical, une profession ou savoir conseiller et rassurer vos clients est vital et primordial, changez de métier si vous n’en avez pas la patience.

Je fréquente très souvent cette pharmacie et j’en ai toujours été satisfaite… aujourd’hui j’ai eu une très mauvaise expérience : un vigile en civil m’a suivie pendant toute la durée de mes achats, c’était particulièrement désagréable ! A croire que je dois avoir la tête d’une voleuse… ah non j’ai juste eu la bonne idée d’être noire. C’est le genre d’expérience qui ne m’arrive quasiment pas, j’ai d’autant plus été surprise étant donné que je recherchais des produits de santé. Bref… je tenais quand même à le signaler, même si c’est une fois sur la cinquantaine de fois où je suis venue.

la pharmacie gagnerait à faire respecter les files d'attente aux caisses : les files débordent dans les rayons, et quand on est en train de choisir un article, on se retrouve entouré de personnes qui ignorent complètement les distances de sécurité. Heureusement qu'on est dans une pharmacie et que parfois il a peut y avoir des clients qui ont des fragilités, je n'ose pas imaginer si on était dans un autre commerce ! Pas la peine de compter sur les vendeurs pour faire respecter les distances, "ils sont désolés". A la pharmacie de la D2esse il y a au moins des guide files.

Bonjour , tout d'abord vous souhaitais tous mes vœux pour cette nouvelle année ! Je me suis rendue ce jour dans votre pharmacie et je tenais à prendre le temps de remercier vos equipes notamment" clin d'oeil" aux rayons soins ,visages ect.. L'équipe de ce jour et 2 autres personnes que je n ai pas vu aujourd hui -) sont très professionnellse ,irréprochable, agréable et de très bon conseils me sont toujours proposés !!! Très grand Merci à vous !! Je vous souhaite une tres belle journée !! Christine.

Bonsoir, Je vais très souvent à cette pharmacie et je l’apprécie. Cependant aujourd’hui ma prescription belge a été refusée alors que j’ai besoin de mon traitement 1 fois par mois . Je peux comprendre que vous ne pouvez pas tout savoir et que vous êtes prudents , mais sachez que les ordonnances belges sont valables en France … (cf. La sécu française … ). Je reviendrai demain pour vous transmettre une ordonnance française qui confirme la nécessité de ce traitement… Quel jeu épuisant ….

Très grande pharmacie avec donc beaucoup de choix. C'est agréable de pouvoir faire un tour dans les rayons pour choisir soi-même. Par contre, il faut aller à la caisse pour avoir des conseils sur la parapharmacie. Les personnes qui travaillent dans les rayons ne s'y connaissent pas ou souvent s'occupent de la mise en rayon ou de la partie esthétique. Le personnel en caisse prend vraiment le temps de bien conseiller et accompagnent même en rayon si possible pour nous aider.

En arrivant en France en 2017, j'ai rencontré des soucis de santé suite aux changements de climats et je tombais souvent malade. heureusement, j'habitais pas loin de cette pharmacie. comment vous dire que j'ai eu beaucoup de chances : le staff est à l'écoute et professionnel. Guillaume m'a accompagné pendant ces années, il a été patient pour me comprendre (car je m'exprimais pas aisément en Français) et m'a beaucoup aidé avec ses conseils avisés. Ne changez surtout pas !!

J'ai été acheté une genouillère pour ma fille avec ordonnance et le pharmacien m'a fait payer un supplément non remboursable équivalent au tiers du prix de l'article ! Lorsque j'ai protesté en restant courtois et en posant le fait qu'il existait des articles 100% remboursés, celui-ci m'a répondu : "vous n'allez pas chipoter pour un si petit supplément c'est quand même pas grand chose ! Et puis de toute façon je n'ai que ça"... Pratique de mafieux : à fuir !!!!

Hyper irrespectueux le garde de chez sécuritas m’agresse pour me dire que les testeurs (qui sont finalement des testeurs )je demande à voir le responsable aucune excuses n’est formulée simplement ok me dit ah ben habituellement il n’y a pas de testeurs…bref mauvaise foi je n’y retournerai plus en famille se sentir agressee en sortie en famille ça gâche la fin de journée et le responsable n’a pas l’air de l’être aussi! Mon mari a dû prendre ma défense !

Grand choix, propre et parait pas trop onéreuse. Par contre il faut y aller en sachant les produits qu’on veut car les conseils vendeurs/pharmaciens sont très basiques et les animatrices de ventes dans les rayons paraissent tellement “bébêtes” et “Prou-prout” qu’elles ne m’ont pas donné envie d’aller leur demander conseils pour une crème de nuit de peur qu’elles me vendent des produits sur lesquels elles seront mieux commissionnées ou challengées

Une catastrophe ! Les vendeuses sont soient en caisse pour acheter pour elles même des produits alors qu il y a la queue. L une d elle demande : que cherchez vous? A un fantôme puisque elle se dirige dans une allée... ( pourquoi ne pas regarder le client) Quant au comptoir, le jeune pharmacien était complètement perdu; qui demande l aide du patron. Et celui ci lui répond : je n ai pas le le temps ! Dans la pharmacie : 7 clients ... lol

Deux femmes qui s’occupent du rayon bébé Très désagréable ! Je m’avances vers elles en disant bonjour et en m’excusant de les déranger. Une des deux femmes ce tournes et me dévisage de la tête au pieds, elle soupire et m’envoie balader car elle ne s’occuper pas de renseignez les clients ! J’hallucine, être aimable n’est pas donner à toute le monde ! Fuir cette pharmacie ou ne demanderais personnes au risque d’être mal traité !

Personnel très détestable . aucun aide fourni à une femme qui demande des informations sur un produit pour un bébé malade , elle ne parlait pas français on l'a traité comme une folle , j'ai été temoin et je l'ai signalé au manager qui n'a pas bougé un doigt. Ayant vécu cette mauvaise expérience, je ne viens pas acheter de chez vous même si vous me donner les produits gratuitement et non pas seulement avec un prix moins cher.

J'ai fait mes achats dans cette pharmacie à la caisse de gauche en rentrant. Elle est réservée à la vente rapide. Contrairement à d'autres clientes la dame qui c'est occupé de moi était très agréable et sympathique. Je lui ai demandé des doses d'essais, elle me l'ai à donné. Comme je suis venu le mardi ,j'ai eu une réduction. Je lui ai demandé son nom(STEPHANIE )pour qu'elle s'occupe de moi la prochaine fois.

Très grand choix de parapharmacie en libre accès. Quant à la pharmacie, il y a régulièrement des problèmes avec le robot qui distribue les médicaments. Il m'est arrivé de devoir repasser un peu plus tard pour récupérer mon traitement. Certains médicaments, même les plus courants, sont régulièrement en rupture de stock. En général, le personnel est à l'écoute et fait preuve de beaucoup de professionnalisme.

Ne demandez jamais rien dans cette pharmacie si vous avez quoi que ce soit, elle m'a rien donnée d'ailleurs, elle m'a dis de retourné chez moi, alors que je travail. prenais votre température , c'est l'hiver, alors que c'est l'automne, en plus cette pharmacienne elle pense à quoi, je suis une cliente qui est très en colère, elle se prends pour qui, et pas très agréable en plus. Fuyiez cette pharmacie.

Pharmacie la mieux achalandée et la moins chère de la Métropole lilloise. Promotions permanentes! Les conseils de cette grande lignée de pharmaciens Lillois y sont de plus excellents...beaucoup essaient de l'imiter sans y arriver ! Ne pas hésiter à passer aux caisses de parapharmacie à droite de la sortie pour éviter toute d'attente... Le passage aux caisses est en général très rapide...

➕ Du stock, des prix et des conseils pour les achats de parapharmacie. ➖ Par contre, ne comptez pas sur eux si votre produit est défectueux au déballage -> aucun sens commercial, aucune empathie client et une bienveillance qui serait vraiment à travailler avec le fameux "qui me dit que ça n'est pas vous qui l'avez abîmé ?". Bienvenue dans le monde de la Pharmacie Business

Les "vendeurs" en magasin renseignent bien et ils ont été disponibles. Pour vendre il n'y a aucun souci. Par contre si on va en caisse avec une ordonnance et qu'on demande une légère précision ou explication ils ne savent pas répondre et nous prennent de haut. L'endroit est bien pour avoir un produit qu'on ne trouve pas partout mais pas pour avoir des conseils médicaux.

Produit acheté malheureusement déjà ouvert. J'appelle pour procéder à l'échange. On me dit que je mens (honteux) et qu'il n'est pas possible de faire l'échange. Dommage car le contact en magasin était agréable. A croire qu'une fois l'achat effectué le client n'en est plus un... dans d'autres pharmacies l'échange est possible même si le produit initial doit être jeté.

Super accueil et beaucoup d'aide étant en fauteuil roulant je souffre d'algodistrophie, j'ai trouvé une personnel charmant et beaucoup d'écoute . Une immense pharmacie avec du choix. Garder le sourire franchement tellement agréable et puis très bien organiser dedans ☀️ à bientôt au passage dans mes prochaines séjour sur Lille. Bonne journée à vous Angela

A la recherche de rongeur digest je suis passé à cette pharmacie en soirée le monsieur que j ai vu était très gentil et à été très réactif appel le lendemain matin pour me dire qu il pouvait passer commande pour ce produit car il n en ont pas dans cette pharmacie , il n à pas hésité à me rappeler plusieurs fois car je n étais pas dispo(travail) au top !

Caissière qui ne veut pas encaisser car dit tenir un comptoir et non une caisse disant que l'on est pas chez Carrefour ! C'est fou tant d'énergie pour sortir ce genre d'âneries.. Du coup chez Carrefour ils sont plus aimable ça c'est sûr ! Sans oublier les conseils bidons pour de la melatonine, si c'est pour lire ce qui est écrit je peux le faire !

Préparatrice très désagréable. J’attends pour payer mes produits, mais elle préfère faire là débordée puisqu’elle fait les plannings pour le 1er septembre. J’achète pour pratiquement 100€ de produits en parapharmacie, madame me met un sac en plastique. Je déconseille fortement cette pharmacie, d’autant plus que les prix y sont assez élevés!!

Grande pharmacie, mais personnel pas agréable. J'ai du retourner dans le magasin chercher un produit non présent au comptoir, suis revenue demander si je devais refaire la queue car je l'avais déjà faite un fois, j'ai été ignorée par les pharmaciens et me suis faite insulter dans la file d'attente. Joie. PHARMACIE À ÉVITER.

Pharmacie SALLE Beaucoup de feuille à l entrée !!!!! C est l automne mais quand même Beaucoup de poussière sur les étagères aussi Beaucoup de produits manquants dans les rayons Manque de personnel ?? Perte de temps quand on vient acheter un produit moins cher soi disant et de s apercevoir qu il est manquant !!!!!!

Très grande pharmacie ce qui implique un large choix de produits. De plus, le personnel est très aimable et chaleureux. En tout cas je suis tombée sur une femme très à l'écoute et elle m'a donné de bons conseils. À noté que de nombreuses promotions sont disponibles sur une gamme de produits diverse.

Énorme pharmacie libre service qui ressemble à un supermarché. J'y vais régulièrement pour des produits de parapharmacie. On y trouve tous les produits possibles. Le personnel est toujours très aimable et renseigne très bien. Parfaitement complémentaire à ma pharmacie de quartier. Je recommande!

Je suis venue avec ma fille cet après-midi et nous avons été très bien conseillées. La pharmacienne a deviné ce pourquoi nous venions rien qu’en demandant le produit . Elle n’a pas fait que vendre , elle a su avant tout expliquer et rassurer . Encore merci pour son empathie et sa bienveillance.

J'apprends que La pharmacie refuse à ses usagers d'effectuer des auto-tests sous supervision alors que c'est notre droit, en revanche elle est prête à faire des tests qui nous coûtent 25 euros à chaque fois. C'est scandaleux de traiter les clients de la sorte. Très décevant!

On m'avait dit qu'il y avait des prix imbattables ! Raté j'ai acheté du produit à lentilles Bio True, un pack de 3 X 300ml au prix de 29,99 euros Les mêmes sur le site internet "optique Leclerc", c'est aujourd'hui 23,85 euros ... Sans commentaire ... Je passerai mon chemin

Je recommande cette pharmacie en particulier Virginie de la cosmétique parapharmacie qui est de bons conseils, attentive, très professionnelle qui ne pousse pas à la consommation, sympathique et surtout très patiente. Merci infiniment vous êtes géniale !!! Anissa et Sarah

Pharmacie de grande taille, très bien achalandée. Le personnel est pour la majeure partie agréable et renseigne bien. Il y a un large choix en parapharmacie. On peut se servir soit même et prendre le temps de regarder les différents produits. De plus, les prix sont bas

Accueil détestable!! Aucun effort pour prendre en charge une simple prescription informatique. Pharmacienne plus intéressée par le profit que par les « clients ». Encore une preuve que les pharmaciens sont des commerçants et non des professionnels de santé!

Veulent absolument vendre sans écouter les demandes du client (je précise pas un budget énorme on me propose 2 produits pour un budget de 50 euros). Je me rends donc maintenant uniquement dans des petites pharmacies beaucoup plus a l écoute de leurs clients

Je suis surprise des avis concernant l’accueil… J’ai été reçu aujourd’hui par Guillaume, un préparateur professionnel, gentil, avec de l’humour à qui l’on accorde toute sa confiance et auprès duquel on a envie de revenir pour écouter ses précieux conseils!

Que dire ! Un personnel incroyable ! Je me suis blessé devant la pharmacie, et le personnel m’a pris en charge naturellement pour soigner ma blessure. Cela m’a beaucoup touché, et témoigne de la gentillesse du personnel ! Un grand grand merci à vous !

Pharmacie business. Priorité à ceux qui consomment les produits sans ordonnance. Devoir faire la queue presque 30 minutes un samedi, c'est inadmissible. Seulement 2 caisses ouvertes pour les personnes avec ordonnance. Ce n'est clairement pas assez...

Excellente pharmacie avec beaucoup de produits disponibles. Les pharmaciens sont à votre écoute, avec de bons conseils, ils sont super dispos ;-) Un big merci a Guillaume pour ses conseils : j'ai évité un rdv chez le généraliste. Ne changez pas :-)

Inutile de geindre qu'il faille attendre ou qu'on ne soit pas reçu comme dans une petite officine, c'est un vrai supermarché (quant à la surface et au choix) de la parapharmacie. J'ai été vraiment étonné devant le choix de produits proposés.

Grande pharmacie et para avec du choix. Sympa le principe du deuxième même produit à moins 20% le samedi et mardi. Le personnel est sympa et de bon conseils. Je viens régulièrement à Lille et j'y retournerai pour compléter mes achats

Je me suis tournée vers une conseillère pour un fond de teint. Très bon conseils. Conseillère super agréable et chaleureuse. Je recommande cette pharmacie pour la diversité des produits mais aussi pour l’accueil du personnel.

Même si les prix ont sensiblement augmenté, elle reste une des pharmacies les moins chères de Lille. Toujours bien conseillée, surtout par Guillaume dont le sens du service, l’humour et la bonne humeur ne sont jamais en berne

Grand choix, prix très abordables, promotions régulières, très bon accueil de la part de toute l'équipe du personnel et de très bon conseils. Je m'y rend chaque mois en sachant que je vis à Bruxelles. Je recommande vivement.

Achat en ligne produits manquant en rupture aucun message pour prevenir et quand j'appelle rien , il manque un article et c'est encore à moi a justifier vous avez peut être des bons tarifs mais pour le reste je m'en passe !

Belle espace, quantité Énorme de produits de toute sorte ! Mention spéciale, des Grandes marques de luxe ( Clarins, Decleor, Clinique...) disponibles . Des Prix Très compétitifs ️..... …

J'y vais pour mes compléments alimentaires généralement. L'accueil y est bon, mais c'est variable d'une personne à une autre. Grande pharmacie donc ils sont nombreux. Les prix intéressants et à proximité de chez moi.

Très peu de vendeurs dans le magasin....et surtout aucun conseil, même au comptoir!!! Pour ce qui est des prix...les deux crèmes jonzac achetées , je les ai vues1€ de moins dans une autre parapharmacie!! A fuir!

Accueil inégal. Très mal reçu parce que je demandais un renseignement par une dame blonde avec des lunettes (avec un ton péremptoire),ensuite une jeune femme a pris ma demande en considération ! Merci à elle

Le personnel n'est pas agréable. Aujourd'hui encore, je suis ressortie en me demandant si on ne m'avait pas insulté discrètement. Si vous êtes en situation un peu vulnérable, je vous déconseille cet endroit.

Excellent service de la conseillère démonstratice au rayon cosmétiques située proche des produits Clarins et clinique ce matin vers 11h. À l'écoute, patiente et disponible. Merci pour vos précieux conseils.

Cette pharmacie et parapharmacie sont TRÈS BIEN, personnel toujours à votre disposition et vous donnant de bons conseils. ( personnel très aimable, agréable et poli ) J’ai vais régulièrement avec plaisir.

Franchement des conseillères au top, à l écoute. C est grand donc untres grand choix de gamme. top. Et le personnel est sympathique. J ai peut être eu de la chance. Mais quand c'est top il faut le dire.

Personnellement je vais dans cette pharmacie depuis son ouverture et jamais je ne suis déçue. Vaste choix de produits et pour tous les budgets. Le personnel est sympathique et très professionnel.

Incroyable choix et Carole vendeuse spécialisée pour tous les produits cosmétique , est d’excellent conseil! Elle connaît parfaitement les différents laboratoires. Prix intéressant, je conseille!

J'adore cette pharmacie. Je suis toujours bien conseillée. A chaque fois on prend le temps de m'expliquer les choses et de me rassurer avec bienveillance. Je me sens en confiance.

Très grande dans laquelle j’ai pu être accueilli par Guillaume, un pharmacien très compétent, très à l’écoute, qui met la bonne humeur dans ta journée !

Très large offre de parapharmacie et personnel sympathique, particulièrement Guillaume, avenant et chaleureux, toujours de bon conseil. Je recommande!

mauvaise expérience, les pharmaciennes sont très désagréables. Je ne côtoie pas cette pharmacie habituellement, je n’y retournerai pas.

Superbe pharmacie pas mal de choses que l'on ne trouve plus dans certaines pharmacies. Personnels agréable et à l'écoute des clients.

J'aurais mis 0 si je pouvais pharmacie à fuir, agent mauvais et très méchant, très mauvaise expérience ! Je déconseille fortement !

J'adore cette pharmacie ! Des prix défiant toutes concurrences ! Un large choix de produits ! Un personnel au taquet et agréable.

Prix plus élevés que dans d’autres pharmacies lilloises. Des opérations promotionnelles annoncées et non mises en place…

C’est super grand ils ont dû passer une annonce pour appeler mes parents car j’étais perdu J’ai 22 ans

Les prix sont compétitifs, les pharmaciens sont très aimables. Toujours très satisfait de mes visites

Staff serviable, à l’écoute et aimable Pharmacie bien stockée avec de très nombreuses références

J'ai pu enfin trouver la promo sur les lingettes bébé, personnel très agréable je recommande ;)

A fuir de toute urgence. Personnel très incompétent et vraiment désagréable voire insultants.

Je remercie particulièrement Guillaume, très à l’écoute. Service très qualitatif.

Excellente pharmacie, bon prix, tres grand choix de produit cosmetiques.

Un grand choix dans cette pharmacie avec un accueil chaleureux .

J'ai été humiliée au comptoir ! Cet homme a été abject !