Ik kom al 33 jaar in deze zaak en tot nu toe altijd tot volle tevredenheid.. Goed advies en ze hebben bijna alles. Aangezien ik mijn ervaring niet bij de kassamedewerker kwijt kon gisteren voel ik me toch geroepen hier een melding te maken in de hoop dat het eenmalig is. Ik kocht eergisteren zuurvrije vaseline. Het bleek nu in een knijpflacon te zitten en niet in een blikje. Okee...nieuwe tijden. Echter, bij thuiskomst bleek ik er geen beweging in te krijgen. Na losdraaien van de dop met tuitje kreeg ik er met veel moeite een beetje uit. De tweede teleurstelling was dat de vaseline niet uit te smeren bleek, maar draden trok. Dat kan niet de bedoeling zijn dus gisteren mijn ervaring gemeld bij de kassamedewerker. Ik heb zelden een zo niet-klantgerichte reactie gehad (afgezien van de niet heel klantvriendelijke houding van deze medeweker). Hij: 'Niks mis mee, kijk maar, ik krijg het er wél uit met flink knijpen (tuitje eraf gedraaid; medewerker met veel meer kracht dan de gemiddelde mens) . Nee hoor, hij trekt geen draden, kijk maar als ik hem tussen mijn (warme) vingers wrijf.' Ook nog bijzonder: Ik: 'ik heb op de Hubo-site gekeken en zie dat jullie ook de bekende Kroon blikjes verkopen'. Hij: 'wij zijn geen Hubo'. Ik: 'oh, ik had begrepen dat jullie een paar jaar geleden door Hubo zijn overgenomen'. Hij, verongelijkt: 'nee hoor. ...en uiteindelijk na wat gevraag van mij : 'dat is teruggedraaid'. Enfin, ik kreeg geen gehoor en ben onverrichterzake weer naar huis vertrokken met het advies de flacon in heet water te leggen (waarmee je m.i. bevestigt dat de vaseline niet goed werkt). Behoorlijk vervelende nasmaak! Wil ik daar nog heen...terwijl ik juist een grote opdracht wilde plaatsen. Ik denk wel dat zijn collega dit heel anders aangepakt zou hebben..........

Ik kom al jaren naar deze zaak doordat deze om de hoek bij mij zit. Op zich een makkelijke zaak om even wat te halen wat je nodig heb. Echter de klantvriendelijkheid is niet bij elke werknemer in deze zaak in balans. Tijdens de Corona maat regelingen was een oude grijze werknemer absoluut niet gediend. Ik vermoed dat deze werknemer wat panisch over de maat regelingen was om besmet te raken. Ik kan dat zeker begrijpen over deze angst. Echter hoeft je niet brutaal of afwijzend te reageren op je klanten. Bij een 2e bezoek binnen 1 uur kwam ik deze werknemer tegen en hij was erg terughoudend. Ook vroeg ik aan hem naar de werknemer die mij zonet had geholpen. Echter gaf hij gelijk aan dat hij al naar huis was gegaan. Echter zag ik hem een minuut geleden in de zaak. Daarop kon hij niks op antwoorden. Ik had een vraag over een verkeerde schoenmaat die ik verkeerd had genomen. Daarop verteld hij direct dat er niet wordt geruild. Ik passeer vervolgens deze grijze man en wacht op de werknemer die mij eerder op de dag had geholpen die bezig was met een andere klant. Uiteindelijk werd ik goed door deze werknemer geholpen. Vandaar de 2 sterren dank aan hem.

Geweldig!! En dit zeg ik niet snel, want een ieder die mijn evaluaties leest weet dat ik nogal somber ben over Nederlandse winkelpark. Maar dat geldt niet voor deze doe het zelf winkel. Na alle opgeblazen doe het zelf hallen is deze winkel een verademing. De winkel is niet extreem groot, en je moet langs rekken, kasten en stellingen sluipen die volgestouwd zijn met alle mogelijke doe het zelf artikelen. Dat ène schroefje, flink zoeken maar je vindt hem. Een speelplaats voor de echte hobbyist. En niet onbelangrijk, bemand met vakmensen die ruimschoots aan de praktijk hebben geroken. Toch een paar kleine opmerkingen. Als eerste mis je de oproep installatie " wil opa uit de speeltuin komen" (grapje). Maar serieus is dat je bijna onmogelijk kunt parkeren in de straat, en rekening moet houden met jagende parkeerwachters .

Ik ben absoluut a-technisch maar voor heel veel zaken kan ik hier terecht. Ze helpen je altijd voortreffelijk en zelfs als ik de naam niet weet, komen we eruit. Dat zegt iets over de vakkennis en klantvriendelijkheid in huis. De meest onwaarschijnlijke zaken hebben ze op voorraad: deurmatten, brievenbussen, tuingereedschap, raamfolie, metalen dingen tegen muizen en ratten, sponsjes van staalwol enz. Ook een goede dienstverlening is de klusfienst waarvoor je een afspraak kunt maken.

Handig zo'n winkel om de hoek voor je klusspullen. Ze hebben echt van alles. Helaas is het personeel niet zo'n succes, ze lijken vooral geïnteresseerd in elkaar, zeggen nooit hallo of goedemiddag als je binnen stapt. Als ze bezig zijn met een andere klant negeren ze alles om zich heen. Als je een vraag stelt zijn ze veelal kortaf. Ik ben hier afgelopen jaren een keer of 10 geweest. Ik kom hier zeker niet voor de goede sfeer of klusadvies...

Als niet doe het zelver kom ik hier wel vaak. Onlangs voor het afspreken van werkzaamheden bij mij thuis. Er is een houtafdeling, in de zomer een tuinafdeling, je kunt er terecht voor verf, eigenlijk voor een heel breed assortiment aan producten tot deurklinken en spijkers aan toe. Je kunt het zo gek niet bedenken of Grottendieck heeft het. De baas is de motor van de zaak. Altijd vriendelijk en bereid tot assistentie.

Bij Grottendieck kun je goed terecht voor uitgebreid, rustig advies. Wat nog fijner is, is dat de mensen van Hubo ook klussen bij je thuis kunnen doen. Voor een zeer redelijke prijs hebben wij een strak gekitte badkamer gekregen, gedaan door een rustig vakman die zijn werk prima heeft achtergelaten. Erg fijn, aan te raden als er dingen zijn die je wilt doen waar je zelf geen tijd/ervaring of expertise voor hebt!

Dit is een bouwmarkt, maar dan kleinschaliger. Het assortiment is echter bijzonder compleet en artikelen die niet op voorraad zijn kunnen meestal worden besteld. Een tl-lamp, een bijzonder schroefje of een complete airco, je vind het hier allemaal. Je word hier geholpen door een enthousiaste eigenaar en vakkundig personeel. Een hele goeie zaak.

Heerlijke doe it yourself winkel, met vriendelijk, behulpzaam en bekwaam personeel. Voor wat er ook vervangen moet worden, zij hebben een oplossing. En als je het niet zelf kunt, komen ze het bij jou thuis repareren, installeren. Uiteraard tegen betaling, maar zelfs dat valt nog best mee als het materiaal bij hen is gekocht.

Heerlijke ouderwetse doe het zelf zaak met een grote collectie en zeer veel kennis van zaken. Voor alle spullen die je niet kan vinden bij een grote bouwmarkt kun je hier terecht. Het personeel is vriendelijk en heeft zeer veel kennis van zaken. Goede collectie Weber spullen. Alles is wel aan de dure kant.

Extreem onbeschoft. Enkele capabele medewerker, de rest begrijpt niet hoe je met klanten omgaat. Gooien rustig enkele tientallen euro's bovenop de aangekondigde aankoopprijs en doen alsof dit de normaalste zaak van de wereld is. Het maakt niet uit of je vaste klant bent. To avoid at all costs.

Net wat duurder dan de grotere conculega's maar zitten in ruil daarvoor niet aan de rand van de stad. Prettige mensen met kennis van zaken. Indien gewenst doen ze ook klussen thuis. (ik weet eigenlijk niet of ze dat nog steeds doen) assortiment is ruim genoeg om te vinden wat je zoekt

Altijd vriendelijk en behulpzaam personeel. Niet de goedkoopste,maar wel een uitgebreid assortiment en handige adviezen Nadeel is dat er lastig te parkeren valt. Ik kom er tegenwoordig niet vaak meer omdat ik verhuisd ben, maar als ik er in de buurt ben ga ik daar mijn spullen halen.

ik ben uitermate tevreden over hoe professioneel, snel en zorgvuldig onze defecte oude badkamer deurknop & slot hebben vervangen, gisteren hun gebeld voor een aanvraag en vandaag zoals eerder genoemd uitstekend en snel opgeleverd, hun diensten en producten zijn van harte aanbevolen!

Wellicht kunnen bepaalde werknemers het fatsoen leren om wat klantvriendelijker en hulpvaardiger te zijn. Vandaag was ik in de zaak om 2 kunstofplaten te kopen en degene, die mij "hielp", was in één woord een hork!!! Vooral zo doorgaan, dan zal de winkel "vollopen"met klanten.

Goede service op een bullebak na die net paar maanden aanwezig is denk zaak overgenomen heeft,,gedraag zich als portier van een disco , hebben vaak byzondere dingen die je elders niet krijgt en hebben verstand van technische dingen die ze verkopen altijd goed advies. Wel duur.

Een simpele fietssleutel laten maken, 3 keer teruggegaan naar de winkel omdat de sleutel niet paste. Bij de 4de keer weer teruggegaan en mijn geld terug gevraagd . Dure sleutel met openneer rijden. De prijs van de sleutel was €5,00 + de benzine niet meegerekend. SCHANDALIG

Als kind kwam ik hier al aan de hand van mijn vader of opa. Was als kind een winkel van Sinkel voor mij En nu voor mijn kleinkinderen Goed personeel die ook weten waar ze het over hebben als je met vragen komt. Dus geen Gamma, Karwei Praxis gewoon Grottendieck Den Haag

Hier wordt je goed, en vakkundig geholpen. Hebben een hoop doe het zelf materiaal. Ondanks dat het een kleine zaak lijkt. De prijzen zijn wel iets hoger dan de grote bouwmarkten. Maar goed, ze zitten voor mij op loopafstand, dus dat scheelt weer benzine :-)

Een van de beste (zo niet de beste) doe-het-zelf zaak van Den Haag e.o. Het vriendelijke en behulpzame personeel heeft kennis van zaken van alles wat ze verkopen en is niet te beroerd om ook mee te lopen naar het gangpad en extra advies / tips te geven.

Grottendieck is een fijne kleine doe het zelf winkel. Veel beter dan die grote jongens waar het persoon geen verstand van zaken heeft. Bij Grottendieck heeft hebben ze nog de tijd voor de en het juiste antwoordt op al je vragen.

Geen vraag is te gek. Word altijd kundig en vriendelijk geholpen. De plek voor al je benodigdheden. Voor alle kleine en grote klussen. Grottendieck is onovertroffen! Super tevreden! Bedankt helden!

Bijzonder uitvoerig assortiment voor een winkel van dit formaat. De medewerkers zijn vriendelijk en hebben verstand van zaken. Ze hebben ook een afdeling waar ze oa meubels maken, kundig werk!

Prettige sfeer, altijd deskundig advies en je krijgt nooit het gevoel dat je een domme vraag stelt. Ik kom hier heel graag en ga eigenlijk altijd met een goed gevoel weer naar huis.

Fijne zaak.....alles wat je nodig heb in en rond de het huis aan schroeven, bouten, spijkers enz....hulpvaardig, kundig en vriendelijk personeel...... …

Altijd goed advies van de vriendelijke medewerkers. Je hoeft geen uren te zoeken, want zij weten precies wat je nodig hebt en waar het in de winkel ligt. Absolute aanrader.

Fantastische persoonlijke service. Vast team en personeel met kunde. Ook nette zaagservice. Soms moet je even wachten, maar juist omdat je dan goed geholpen kan worden!

Al jaren dezelfde gezichten, altijd hulpvaardig en mensen met vakkennis! Ze hebben alles en geven goed advies. Menige klus dankzij hun tips goed afgerond. Top zaak!

Vriendelijke mensen, prima assortiment en lekker in de buurt. Ook al een aantal keer gebruik gemaakt van de zaagservice voor zelf meebracht plaatmateriaal. Top.

We komen hier al jaren, ook toen het nog de Hubo was. Zeer kundig personeel. Het is een geluk zo'n zaak in de buurt te hebben. Beter dan 10 gamma's bij elkaar.

tot nu toe altijd goed geholpen en voor vragen kun je altijd bij ze terecht. Ze hebben veel kennis in huis en geven goede adviezen over wat je nodig hebt.

De tijd heeft hier stilgestaan, maar het is fantastisch om in deze winkel rond te lopen. Medewerkers erg vriendelijk en beschikbaar voor advies.

Moest een houtboor hebben voor een deurspion, verkopen ze me een platte snelboor die lelijke gaten achterlaat ipv een fatsoenlijke normale boor.

Jullie autolampen op de bedrijfswagen staat verkeerd afgesteld. Ik werd volledig verblind toen jullie achter mij reden. Gaarna aanpassen

De beste zal als je wilt klussen. Hebben alles en altijd een beetje goed advies. Daar kunnen andere grote winkels echt niet aan tippen.

Erg prettige zaak! goed geholpen! Klein maar fijn . Zeer deskundig personeel! Ze hebben bijna alles! En anders kan het besteld worden

Goede service en advies. Nu met de pandemie bel je even van te voren en overleg je wat je nodig hebt en dan kan het afgehaald worden.

Een top winkel met vriendelijk en deskundig personeel. Ze denken graag mee en kennen ook een paar goede klussers. Ik kom hier graag.

Bouwmarkt die werkelijk alles in voorraad in heeft. Het personeel staat je deskundig en vriendelijk te woord, ook als het druk is.

Fijne winkel met goed assortiment en deskundig en zeer behulpzaam personeel. Fijne sfeer ook en heel goed geholpen, bedankt Tony!

Hier werken echte vakmannen, super behulpzaam en klant vriendelijk. Personeel geeft goed advies. Ik laat hier mijn zaagwerk doen.

Hele prettige winkel met zeer vriendelijk en deskundige medewerkers, stel een vraag over hun producten zij hebben het antwoord.

Prettige winkel, met veel kennis wat je misschien beter kan doen cq kopen. Niet goedkoop, wel heel veel in huis voor klussers.

Goede keuze mogelijkheden van artikelen en vreselijk aardige en behulpzaam personeel. Perfecte zaak. Alleen moeilijk parkeren.

Dit is de beste doe-het-zelf-zaak die ik ken. Heeft veel in huis, maar vooral het personeel is behulpzaam en heel deskundig.

Goede service en divers aanbod in artikelen. Een fijne lokale doe-het-zelfzaak voor de kleine klusjes in en rondom het huis

Je word hier vriendelijk behandeld. Customer service is echt top daar kunnen de grote bouwketens nog wat van opsteken !

Geweldige locale zaak die alles heeft, maar meer dan dat; ze nemen de tijd voor je en geven goed klusadvies. Aanrader!

Heerlijk om in deze ijzerwaren winkel rond te struinen. Hier kun je nog bouten en moeren per stuk kopen. Ik hou ervan!

Ik haal soms op maat gezaagd hout, afzagen wordt niet in rekening gebracht bij afnemen van een hele of halve plaat.

Ik kom hier al jaren zijn erg behulpzaam en vriendelijk helpen mij met zoeken als ik niets kan vinden prima zaak!

Gooit ongewenst reclame in de brievenbus, ondanks de nee/nee sticker die op de bus geplaatst is. Zwaar asociaal.

Ze bieden een grote collectie aan art. kundige bediening en daardoor altijd een oplossing voor elk probleem.

Heeft letterlijk alles in huis op gebied van hout en ijzerwaren. Je kan er nog een paar boutjes los kopen.

Prima service, klantvriendelijk, goede sfeer en zeer uitgebreid assortiment ijzerwaren en gereedschappen.

Prima doe het zelf winkel, fantastische service, betaalbaar en ze komen ook nog bij je thuis klussen.

Daar kan je bijna voor alles terecht op het gebied van klussen. Je wordt perfect van advies voorzien.

Hier hebben ze echt alles wat je nodig hebt, en er is ook nog voldoende personeel om je te helpen!

Super goede en vakkundige mensen en fijne service. Denken met je mee. Gewoon GEWELDIG, ga zo door.

Geniaal concept: ze willen wat verkopen, ze helpen je om het juiste te vinden en geven goede tips.

Hele fijne winkel!! Woon hier al mn halve leven!! Goede kwaliteit en vriendelijke medewerkers!!!

Veel spullen maar vond het personal weinig hulpvaardig. Moest het zelf allemaal beetje uitzoeken

2 klusjes laten doen. Zonder morren en zuchten gedaan en met vriendelijkheid. Helemaal blij mee

Groot assortiment en erg vriendelijk personeel. Erg fijn om 'om de hoek' zo'n winkel te hebben.

Fijn een hubo in de buurt, altijd behulpzaam bij al mijn projectjes... Opgelost met hammerite

Dit is gewoon een wereld zaak voor al uw schroeven ijzerwaren enz geweldige zaak …

Erg fijn zo'n topzaak in de wijk. Doorgaans wordt je vriendelijk en kundig geholpen.

Zeer ruim assortiment voor een buurtwinkel. Deskundig personeel. Altijd behulpzaam.

Fijne doe het zelf winkel met groot assortiment. Winkel ziet er altijd netjes uit.

Hier lopen medewerkers met kennis dus je wordt vriendelijk en vakkundig geholpen!

Heeft dingen in het assortiment die niet bij de grote bouwmarkten te vinden is.

Prima klusjes zaak. Doorgaans goede adviezen. Beter dan in menige bouwmarkt.

Prima service, persoonlijke hulp door ervaren mensen met verstand van zaken.

Bestaat geen betere bouwmarkt. Op alle vragen een antwoord en goed advies.

Meer dan een doe het zelf zaak. Vakundige medewerker en prima sortering.

Altijd een vriendelijk advies en een ruim assortiment aan klus spullen.

Echt zo 'n buurtwinkel waar ze alles hebben. Mag nooit verdwijnen!

Hebben veel en er werken aardige mensen. Handig, zo'n buurtwinkel!

Top bedrijf, met medewerkers die veel vakkennis hebben …

Fijne winkel Vakkundig, vriendelijk en behulpzaam personeel!

Prima plek. Goed advies. Kan er hout op maat laten zagen.

Breed assortiment, professioneel advies, nette prijzen

Heerlijk zo'n ouderwetse dhz! En behulpzaam personeel.

Super uitgebreid assortiment en zeer deskundig advies

Vriendelijke en geduldige personeel. Normale prijzen.

Nette professionele zaak , vriendelijke medewerkers.

Handig voor in de buurt alleen niet op zondag …

Uitgebreid assortiment en vriendelijke ondersteuning

Mooie spullen ze hebben bijna alles voor jouw huis

Beetje prijzig af en toe maar uitmuntende service!

Fijne winkel, waar je altijd prima advies krijgt.

Hulpvaardig, kennis van zaken en redelijke prijs

Enorm veel producten. Prima prijsverhouding

Vriendelijk personeel, schappelijke prijzen

Top service !!! Beste winkel van Den Haag.

Groot assortiment, vakkundige medewerkers.

Top zaak erg vriendelijk en professioneel

Groot assortiment, prettige (buurt)winkel

Brede keuze, goed advies en leuke mensen.

Prachtzaak. Hebben alles voor elke klus.