Ich habe Mitte November ein Möbelstück erworben. Auf dem Kaufvertrag stand die voraussichtliche Lieferung würde KW 4 sein. In KW 5 angekommen konnte ich keinerlei Veränderung im Auftragsstatus feststellen. Mehrere Male nahm ich Kontakt auf, per EMail und auch telefonisch. Mir wurde immer wieder mitgeteilt, dass das Möbelstück bereits an die Spedition gegangen sei. Man würde mein Anliegen weiterleiten und die Spedition würde mich kontaktieren. Es passierte nichts. Daher nahm ich in KW 6 wieder Kontakt zu Möbel Hardeck auf. Erneut die gleiche Ansage... Ich bat dieses Mal darum die Spedition telefonisch zu informieren und mir entsprechend Rückmeldung zu geben. Die Dame im Service kannte weder die Telefonnummer der Spedition, noch konnte sie mir sagen, ob diese in Hamburg saß. Sie hatte aber den Vorschalg ich könne ja googeln. Das fand ich außerordentlich "mutig", wenn man das dem Kunden als Service anbietet. Schließlich tat ich es und es stellte sich heraus, dass die Lieferung tatsächlich seit 10 Tagen in der Spedition lagerte, jedoch keinerlei Papiere hierzu dort angekommen seien. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter der Spedition Krügel wollte mich von dieser Warterei befreien und bat mir trotz fehlender Auftragspapiere von Möbel Hardeck einen Liefertermin für KW 7 an. Ich musste lediglich nachweisen, dass das Möbelstück vollständig bezahlt wurde. Direkt im Anschluß habe ich erneut den Service von Möbel Hardeck angerufen, ihnen den Verlauf meines Gesprächs mit der Spedition mitgeteilt und hinzugefügt, dass ich zumindest für diese unprofessionelle Vorgehensweise des Unternehmens ein Entgegenkommen erwarte. Außer ein "Ich kann Ihren Ärger nachvollziehen!" kam nichts bei mir an. Ich finde es bemerkenswert, dass man in der Filiale am Gänsemarkt anscheinend nicht auf den Kunden angewiesen ist. Den ersten persönlichen Kontakt, bei dem ich nicht mal direkt angeschaut wurde von dem Mitarbeiter (ich denke es war der Filialleiter!), empfand ich ich als ziemlich unfreundlich. Auf die Frage, ob man mir das Möbelstück xy zeigen könnte zeigte er lediglich zum Schaufenster. Ich fragte mich, ob ich mir selbst eine Auskunft dort einholen sollte. Da muss jemand wohl noch in Sachen Kundenumgang geschult werden. Die Mitarbeiterin guckte auch ziemlich irritiert. Ich hielt mich freundlich zurück, da ich den Menschen immer eine zweite Chance gebe und jeder einen schlechten Moment haben kann. Am folgenden Tag wurde ich bei der Bestellung von einer jungen Mitarbeiterin bedient und beraten. Sehr freundlich, zuvorkommend und ausgesprochen zugewandt. DER STERN geht an diese Mitarbeiterin. Ich schreibe diese Bewertung hier öffentlich, da ich nicht das Gefühl hatte, dass Möbel Hardeck Interesse daran hatte mein Anliegen zu klären. Es kann nicht sein, dass man sich als Kunde auf die Suche nach dem bestellten und bezahlten Möbelstück macht. Das kann nicht im Interesse des Geschäftes sein. Ich habe direkt zwei interessierten Kolleginnen abgeraten, dort einzukaufen. Schade, bei der Konkurrenz auf dem Markt.

Ich gebe zwei Sterne, da die Lieferung der angegebenen Zeit des Verkäufers im Laden entsprach und das Sofa, welches ich bestellt habe, intakt ist. Aber die Lieferung?! Eine reine Katastrophe! Ich habe eine Lieferung mit Montage und anschließender Müllmitnahme bestellt (bei Hardeck zudem generell ab einem Einkaufswert von über 999€). Der Fahrer stellte mir die Couch allerdings eingepackt in Einzelteilen hin, wollte kassieren und wieder fahren. Als ich ihm zeigte, dass ich mit Montage gebucht habe und auch der Kundenservice ihn bat, mit seinem Chef zu sprechen, da die Lieferung mit Montage usw erfolgen sollte, sagte dieser nur immer wieder: Nicht mein Problem! Um es kurz zu fassen, als ich gerade mit dem Kundendienst besprochen hatte, dass ich die Couch dann so annehmen würde, kam er mir bereits mit dem Telefon und seinem Chef am Apparat entgegen und drohte mir mit Polizei. Daraufhin sagte ich dann nehmen sie die Couch jetzt wieder mit und kommen dann eben nochmal wieder, aber dass mir das nun alles etwas seltsam erscheine. Neuer Liefertermin also, der auch fast wieder als OHNE MONTAGE durchgeführt werden sollte, woraufhin ich nochmals telefonisch sagen musste, dass er bitte vernünftig lesen solle und mir nicht wieder Leute schickt, die es mir nicht aufbauen. So war es dann und die Couch wurde mir aufgebaut. Persönliches Pech war natürlich dann, als der eine der beiden Fahrer direkt zu Beginn der Anlieferung plötzlich Rückenschmerzen bekam und der eine alles alleine (mit zeitweise meine Unterstützung ) auspacken und schleppen musste. Nachdem alles stand lief ich mit meiner Girokarte auf die Herren zu um zu bezahlen. Woraufhin nur kam: keine Kartenzahlung. Ich hatte aber nicht nur die mündliche Aussage meines Verkäufers, dass die Herren von der Lieferung ein Kartenlesegerät dabei hatten, sondern es stand auch mehrmals dick unterstrichen in meinem Vertrag sein Chef wollte dann, dass sie die Couch wieder mitnehmen, woraufhin ich meinte, dass die ausgepackte Couch davon Schäden erleiden wird und erst recht, wenn der eine Mann wieder alles alleine schleppen müsste. Mit viel hin und her und lediglich einer echten Lösungssuche meinerseits überwies ich das Geld an ein privates Konto des Chefs per Echtzeitüberweisung. Mein Anruf beim Kundenservice gab mir nur ein: Blöd gelaufen. Auf meine Frage an wen ich mich denn wenden solle, wenn ich schon im Bereich Beschwerde nur die Aussage bekäme, dass er daran nichts ändern könne, wurde ich vertröstet, dass er es notiere. Ich bat um Klärung und um eine Rückmeldung aber erhielt nie eine. Frei nach dem Motto: das Geld haben wir und die Kundin die Couch. Ende. Aber dass man ein anderes „Erlebnis“ erwartet, wenn man eine neue Couch für 3000€ erwirbt, interessiert dann niemandem mehr.

Wir waren letztes Wochenende in Hamburg unterwegs und hatten nach einem neuen Boxspringbett und einem neuen Sofa Ausschau gehalten. Wir sind bei unserer Suche auch auf das Möbelhaus Hardeck gestoßen und zuerst in die Bettenabteilung gegangen und haben auf Anhieb gleich drei Boxspringbetten gefunden die uns gefielen. Wir wurdwn von Frau W. sehr nett beraten und absolut nicht unter Druck gesetzt. Wir wollten jedoch noch etwas Bedenkzeit, da wir uns bei der Farbe des Bettes nicht ganz sicher waren und sind noch mal in ein zwei andere Möbelhäuser gegangen. Im Anschluss sind wir wieder zum Möbelhaus Hardeck zurück und haben uns dort auch in der Sofabteilung umgeschaut, wurden dort ebenfalls sehr nett, gut und ausführlich von Frau W. beraten, sodass wir schlussendlich ein Boxspringbett und ein Sofa dort gekauft haben. Die Preise waren wirklich sehr gut in unseren Augen und die Beratung top! Angesprochen auf einige schlechtere Bewertungen im Internet wurde ebenfalls sehr nett reagiert und es wurde uns erklärt, dass durch die derzeitige Situation in der Welt sich einige Liefertermine einfach nicht korrekt bestimmen lassen bzw sie von ihren Lieferanten auch einfach keine genauere Aussage bekommen. Uns wurde ebenfalls gesagt und das fanden wir sehr nett und ehrlich, dass wir auf unseren voraussichtlichen Liefertermin nochmals zwei Wochen drauf rechnen sollten. Ich kann die Mitarbeiter in dem Möbelhaus auch verstehen, es ist einfach schwierig für beide Seiten und falls es Leute gibt die auf eine Möbellieferung angewiesen sind, dann sollte man sich eventuell nach Lagerware umschauen. Wir können Hardeck bisher nur weiterempfehlen, es war bisher unsere beste Erfahrung was Möbelhäuser angeht und wir wurden wirklich sehr nett in der Filiale in Hamburg beraten. Update März 2023: Wir haben nun einige Wochen auf unserem neuen Sofa bzw in unserem neuen Bett verbringen dürfen und sind immer noch sehr angetan, aber der Reihe nach. Die Lieferung erfolgte eine Woche früher wie vereinbart, wovon wir sehr positiv überrascht waren. An dem Tag der Lieferung kamen drei Herren und bauten alles auf und nahmen sämtlichen Verpackungsmüll mit. Die Ware hatte keine Beschädigungen und war einwandfrei. Ein kleinen Hinweis möchten wir aber noch teilen und zwar gefallen uns die Farben der Möbelstücke immer noch, aber die Beleuchtung im Geschäft scheint sehr vorteilhaft zu sein, zumindest kamen beide Möbelstücke uns dunkler vor als im Laden.

Unser erster Besuch war ohne Termin auf der Suche nach einer neuen Küche. Leider hatte der Küchenplaner, Dennis, keine Zeit für uns. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter nahm unsere Daten auf und leitete diese an Dennis weiter. Zwei Stunden später erhielten wir den Anruf von ihm und vereinbarten einen Termin. Zu unserem Termin hatte Dennis bereits eine Küche vorbereitet, die schon zu großen Teilen unseren Geschmack getroffen hat. Er nahm sich sehr viel Zeit für uns, unsere Wünsche und Ideen. Mit seiner Expertise haben wir eine sehr schöne Küche zusammengestellt. Im Nachhinein entstandene Fragen und Anliegen konnten wir immer schnell und einfach mit Dennis klären. Wenn die Küche angekommen und aufgebaut ist, werde ich diese Rezession nochmal ergänzen. Bis jetzt kann ich hier nichts anderes, als eine Riesenempfehlung auszusprechen seine neue Küche bei Dennis zu kaufen. Inzwischen ist ein wenig Zeit vergangen und die Küche wurde geliefert und aufgebaut. Bei der Lieferung und Montage gab es keine nennenswerten Probleme oder Mängel. Ein paar Kleinigkeiten die mir nicht so gut gefallen haben gab es dennoch. Die Küchenbauer hatten leider nicht die aktualisierten Aufbaupläne dabei und wussten somit von gewissen Änderungen nichts. Das führte zwar zu keinerlei großen Schwierigkeiten oder Änderungen beim Aufbau, dennoch wäre es wünschenswert wenn die aktuellsten Pläne vorliegen würden und die Kommunikation zwischen Planer und Monteur verbessert wird. Außerdem musste ich zum Ende hin teilweise sehr lange auf Antworten von Hardeck warten. Auch nach mehrmaligen Nachfragen schien es mir so als ob ich vergessen wurde. Da wir zu der Zeit auf diese Informationen maßgeblich angewiesen waren, war diese Lange Wartezeit sehr frustrierend. Dennoch sind wir im großen und ganzen mit allem sehr zufrieden. Ich kann trotz der zwei Kleinigkeiten nach wie vor eine große Empfehlung für Dennis und Hardeck aussprechen.

Leider habe ich vor dem Kauf meines Kleiderschrankes bei Hardeck nicht die Rezensionen von TRUSTPILOT gelesen, denn nahezu alles was dort beschrieben wird, kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen. Die Bewertung von 4,0 bei Google ist meiner Meinung nach sehr fragwürdig und nicht nachvollziehbar (Trustpilot: 1,3 von 5). Ich kann nur soviel zu der Unfähigkeit von Hardeck sagen, dass ich seit Wochen meinem Kleiderschrank hinterhertelefoniere. Der laut Webseite spätestens 2 Wochen nach Bestelleingang, versendet werden sollte. Die Aussagen der Mitarbeiter im Kundendienst sind immer die gleichen: man warte auf eine Rückmeldung seitens der Spedition. Selbst wenn man nach dem Vorgesetzten fragt wird man immer wieder an den Kundenservice verwiesen. Denn diese Daten seien alle streng vertraulich. Gefühlt dreht man sich seit Wochen nur im Kreis und jedes mal wird einem Versprochen der zuständige Vorgesetzte würde sich melden. Doch es kommt einfach nie dazu. (Sind das dann alles Lügner frage ich mich?) Nachdem ich dann auf Trustpilot die erschreckenden Geschichte von weiteren Opfern gelesen habe, erklärte ich meinen sofortigen Rücktritt vom Kaufvertrag (schriftlich). Leider habe ich daraufhin noch immer keine Reaktion neben der Eingangsbestätigung erhalten. Ich hoffe das sich die Firma Hardeck in Punkto Service schnellstmöglich im 21. Jahrhundert angelangt ansonsten sehe ich da leider schwarz. Denn auf kurz oder lang werden die vielen berechtigten Kritiken bei Trustpilot auch bei Google ankommen. Nie wieder Hardeck!!!

Liebe Leser, 1. Bloß nicht bei Hardeck kaufen! 2. Sehr schlechter Kundenservice! Detailierte Version: Ich habe letztes Jahr im September 2022 ein Sofa für 3,5k bei Hardeck bestellt, welches im November 2022 recht pünklich geliefert wurde. Direkt nach der Montage des Sofas durch die Techniker von Hardeck habe ich am Abend festgestellt, dass das Sofa mangelhaft ist und am Eckteil knarrt. Zwei Nachbesserungsversuche sind fehlgeschlagen. Daraufhin wurde ich gebeten ein Video von dem Mangel zu erstellen, während ich auf dem Sofa sitze und den Mangel dokumentiert, was schon sehr befremdlich war. Danach habe ich sicherlich sechs Erinnerungen an Hardeck gesendet und in der Kundenhotline angerufen und Fristen gesetzt, die allesamt verstrichen sind. Dort wurde mir gesagt, dass das Beschwerdemanagement informiert ist und mit der Geschäftsführung Rücksprache gehalten hat und für mich nichts weiter getan werden kann. Ich werde nun durch meine Rechtschutzversicherung Klage vor dem zuständigen Amtsgericht einreichen, da die Rechtslage klar ist und ein derartiger kundenunfreundlicher Umgang einfach nur beschämend ist. Ein sehr zeitintensiver und frustrierender Prozess. Ich kann nur jedem abraten bei Hardeck zu bestellen, solange ein vernünftiges Qualitäts- und Beschwerdemanagement nicht vorhanden ist. Viele Grüße, Sören

Bis zum Zeitpunkt der Lieferung war noch alles ok. Als ich das Produkt (einen Brotkasten) zurückschicken wollte, kam die erste negative Überraschung: ich musste den Rückversand selbst bezahlen, obwohl ich bereits Versandkosten berechnet bekommen hatte. Der nächste Ärger: die Retoure wurde nicht an Klarna weitergegeben, sodass ich von dort angemahnt wurde. ich musste also anhand der Sendungsnummer (die ich zum Glück noch gefunden habe) beweisen, dass ich die Ware wirklich zurückgeschickt habe. Es hat knapp 1,5 Monate gedauert, bis diese Retoure endlich an Klarna weitergegeben wurde. Als ich meinen Unmut darüber telefonisch kundtun wollte und bei Hardeck anrief, hing ich, nachdem ich die Nummer für "Reklamation" gewählt habe, einmal über 5 Minuten und einmal sogar über 8 Minuten in der Warteschleife....danach habe ich aufgegeben. Nachdem ich die Nummer für "Beststellungen" drückte, ging hingegen sofort jemand ran. Erst ein Mann, der sehr unfreundlich mitteilte, dass er nicht für Beschwerden zuständig sei und mich danach sofort wegdrückte, danach eine Frau, die sich zumindest meine Beschwerde anhörte, mir ansonsten aber auch nicht helfen konnte. Fazit: hier läuft so einiges falsch und Kundenbindung ist für dieses Unternehmen scheinbar ein Fremdwort!

Sehr unprofessionell! Wir haben eine neue Einbauküche bei Hardeck bestellt, die in KW 40-2022 geliefert werden sollte. => Keine Infos oder Anruf bis, in und nach KW 40 von Hardeck ,über wann die Küche kommt oder nicht kommt. => Bis KW 40 keine Kommunikation. Seit KW 40 habe ich bestimmt mindest. 5 Mal im Call Center angerufen, was mit der Küche los ist. Es fehlen irgendwelche Teile (Geräte)...aber warum sagt man uns es nicht? Warum wird es nicht kommuniziert? Warum wird es nicht vor KW 40, während KW 40 oder nach KW 40 kommuniziert? => Lieferung mit Ersatzgeräte als proaktive Lösung von Hardeck...Fehlanzeige. Ich habe auch angeboten, dass wir Ersatzgeräte, die aktuell fehlen, temporär besorgen können, wenn Hardeck sie nicht hat. Trotzdem keine Rückmeldung, wann die Küche kommt. => Keine ist zuständig für die Auftragsbearbeitung. Jetzt ist es KW 42. Immer noch nicht ein einziges Mal proaktive Kommunikation wann die Küche kommt. => Übrigens, Online kann man auch den Auftragsstatus sehen...da steht aber immer noch den alten Status...der seit 2 Wochen nicht mehr gilt. Wofür ist dann das? Ich finde den Umgang absolut unprofessionell, unterirdisch, verplant und als unkoordinierter Laden. Ich würde von HARDDRECK absolut abraten.

Küchenplanung/Kauf Wir waren nun in mehreren Küchenstudios und sind final bei Hardeck überzeugt worden. Der neue Laden am Gänsemarkt trifft genau unseren Geschmack. Die ausgestellten Küchen sind von der Auswahl als auch der Qualität wirklich sehr ansprechend. Man wird auch nicht von einer viel zu großen Auswahl und Hersteller (wie in anderen Häusern) überladen. Wir waren spontan dort und hatten Glück direkt auf Herrn Wetschko zu treffen. Herr Wetschko hat uns mit sehr viel Professionalität, Freundlichkeit und Geduld beraten und wir haben (mit 2 vor Ort Terminen) ein Ergebnis erzielt, welches genau unseren Vorstellungen entsprochen hatte. Auch waren wir final exakt im Budget, ohne große Kompromisse machen oder auf Qualität verzichten zu müssen. Es waren insbesondere die gezielten Vorschlage bzw. Hinweise durch Herrn Wetschko und die aktuellen Aktionen, welche zu einem top Preis/Leistungsverhältnis geführt haben. In anderen namenhaften Küchenstudios wurden tlw. Direkt bei sehr ähnliche Küchen absurde Summen in den „Raum“ geworfen. Es hat uns daher sehr viel Spaß gemacht, hier eine Küche zu planen und bedanken uns vielmals bei Herrn Wetschko für seine Unterstützung. Wir freuen uns sehr auf die neue Küche!

Habe bei Hardeck eine Einbauküche gekauft. Die Bestellung und Kommunikation mit Herrn Knoff lief ok, hat immer die Fragen beantwortet. Dann kam es nach 5 Monaten zu Einbau der Küche und ein Alptraum seitens des Monteurs Pawel aus Bochum. Der Mann wollte den Siphon nicht einbauen und Warm/Kaltwasser nicht anschließen obwohl alle technischen Voraussetzungen vorlagen. Offenbar kennt er sich nicht gut aus, wenn ihn der Hausmeister über Rohren aufklären musste. Hat sogar Herrn Knoff geschuldet, weil sich er selber nicht einsetzen wollte. Der Monteur hat nur geschrien in meiner Wohnung und mehrmals gedroht, er wird die Einbau unterbrechen und in paar Monaten wieder kommen. Die Nachbarn haben sich davon erschrocken. So ein unseriöser und unprofessionaler Monteur gehört nicht zu einem Küchenunternehmen. Dass ich nicht so lange auf die Küche gewartet habe und mir freie Tage genommen habe, hätte ich ihn sofort rausgeschmissen. Damit bitte an Alle, rechtzeitig regieren und Pawel in ihr Haus nicht rein lassen. Lassen Sie sich bitte die Küche von Pawel nicht montieren!!! Der Beweis wie Pawel die Wohnung verlassen hat, ohne Anschlüsse ist die Küche wertlos und lässt sich nicht benutzen!! Schande!!!!

Kaufvertrag Nr. 113R57 Ende Januar wurde nach zweimonatiger Wartezeit der Couchtisch geliefert. Da er einen Kratzer hatte und uns auch überhaupt nicht gefiel habe wir am Tag der Lieferung bereits eine Retoure angemeldet. Per E-mail wurde ein Fotos der Beschädigung übermittelt und um Rückabwicklung gebeten. Es passierte nichts! Die Zahlung sollte über Klarna abgewickelt werden. Seit ca. 4 Wochen schreibe ich täglich E-mails an Hardeck und etliche Male habe ich dort angerufen und bat um Abholung des Couchtisch. Klarna hat die Zahlung pausiert, da ich denen eine Retoure gemeldet habe. Inzwischen ist die Zeit abgelaufen und mein Zahlungsziel ist in naher Zukunft. Mein Anruf bei dem Dienstleister Klarna ergab, dass die Retoure von Hardeck dort gar nicht gemeldet wurde. Ich kann nur eine deutliche Warnung aussprechen: Das Unternehmer HARDECK ist nicht seriös!! Es werden keine Reklamation und Fragen bearbeitet. Ich werde mir jetzt rechtlichen Rat suchen. Das es so etwas in Deutschland gibt, hätte ich niemals gedacht.

Wir haben bislang durchweg nur gute Erfahrungen gemacht. 1. Bestellung telefonisch über den Internetshop: Die Beratung durch Frau Stefaneli war so super, dass wir nicht nur ein Schlafzimmer, sondern auch noch eine neue Couchgarnitur gekauft haben. Die Preise waren unschlagbar! 2. Videoberatung beim Küchenkauf: Wir waren wirklich skeptisch, wie das wohl überhaupt funktioniert, wurden auch da mehr als überrascht. Frau Meyer ist die Kompetenz in Person. Nach gut einer Stunde hatten wir eine perfekte Küchenplanung zu einem super Preis. Als wir uns in Hamburg dann noch persönlich kennengelernt haben und alles noch genau durchsprechen konnten, waren wir total begeistert! Wir freuen uns schon riesig auf das neue Schmuckstück! 3. Hardeck in Bramsche Auch hier lief alles Reibungslos! Wir haben aufgrund der top Preise, der sehr kompetenten Beratung und der netten Mitarbeiter tatsächlich unsere gesamte Wohnung neu eingerichtet. Jede Abteilung ist problemlos auf unsere Wünsche eingegangen. Wir sind jedenfalls begeistert!

FINGER WEG!!! Bewertung von Februar 2022: Noch haben wir die Küche nicht erhalten. Die erste vom August 2021 wurde erst geliefert und schlampig eingebaut und beschädigt nach zwei Handwerkerbesuche nach mehreren Wochen immernoch nicht fertig. Reklamation dauert immernoch an. Handwerker haben uns beklaut das war schon mal keine gute Erfahrung. Update 1: Mehrere Monate später und vielen nicht eingehaltenen Terminen seitens Hardeck hat sich immernoch nichts getan und es gab auch keine Entschuldigung oder eine Entschädigung wird wohl über einen externen Gutachter laufen müssen… Update 2: Mittlerweile warten wir seit fast einem Jahr auf Rückmeldung für Schäden von Küche 1 und Küche zwei ist bis heute auch nicht fertig, schlecht gebaut und Schäden und Defekte aufgetreten. Gemeldet hat sich bis heute immernoch niemand weder für Küche 1 noch für die zweite. Vor Ort wird man nur belogen und hingehalten. Zum Glück haben wir nicht voll gezahlt und können eigene Handwerker engagieren.

Am 23.06.23 wurde unser Sofa geliefert mit folgenden Mängeln: - falscher Hocker geliefert, dieser ist auch defekt - Spaltmaße über der Toleranzgrenze - Knötchen auf der Polsterfläche - Die Lieferkollegen (externe MA der Firma Hardeck) haben die Themen dokumentiert und fotografiert - 17.08.23 kommt ein Subunternehmer (POS - große Firma) und will die Knötchen entfernen - der eigentlich bestellte Hocker ist nicht dabei/ kein Austauschmöbel - mehrfacher Anruf bei der Servicehotline - Ergebnis: "Ich kann dazu nichts sagen, ich leite es weiter." Möbel kaufe ich gerne, aber nie wieder bei HARDECK Stand 15.09.2023: Die Aussage der Dame an der Service Hotline: Eventuell ist ein neuer Hocker bestellt worden. Mehr kann ich Ihnen nicht sagen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Möbelhaus wie Hardeck keinerlei Digitalisierung im Hintergrund hat aufbauen können, damit ein After Sales Service kundenorientiert ablaufen könnte. Unglaublicher Nicht Service am Kunden.

Vor 14 Tagen bestellt (Lieferung sollte 1-3 tage dauern) und immer noch keine Ware. Nach 7 Tagen dann angerufen und mir wurde gesagt, dass sie mein Anliegen and die Abteilung weiter gibt und die sich dann bei mir melden. Heute (also 7 Tage nach dem letzten Anruf) nochmal angerufen, da wurde mir gesagt, dass die Ware auf jeden Fall vorrätig ist und sie jetzt nochmal den Auftrag auslöst. Die Dame am Telefon war auch sehr Nett, allerdings frage ich mich warum ein zweiter Anruf nötig war und das beim ersten mal niemandem aufgefallen ist. PS. Ich habe bei Hardeck übrigens nur Aufgrund der kurzen Lieferzeit bestellt und um in diesen Tagen den Einzelhandel zu unterstützen. Herzlich Glückwunsch, da bestelle ich nächstes mal lieber wieder bei Amazon, da hätte die Lieferung nämlich 3-4 Wochen gedauert. Allerdings wäre sie vemutlich trotzdem früher gekommen und es wird nicht mit falschen Versprechungen gelockt!

Wir waren zur Neueröffnung im Hardeck und bereits beim ersten Durchschlendern begeistert von der sehr geschmack- und stilvollen Auswahl an Möbeln. Hier hat man auf wenig Platz wirklich tolle Stücke ausgestellt, welche man sich direkt alle in der eigenen Wohnung vorstellen könnte - und das auch noch zu einem sehr guten Preis! Unsere zukünftige Küche haben wir dann Ende August 2021 von Herrn Wetschko planen lassen. Er hat uns mit viel Küchen-Fachwissen, seiner sehr angenehmen Art und einer umfassenden Marktkenntnis bis zur Erstellung unserer Traumküche begleitet und auch preislich lagen wir hier genau in unserem Preisbudget bei einer qualitativ hochwertigen Auswahl an Geräten. Wir sind begeistert und freuen uns schon jetzt auf unsere neue Küche. Vielen Dank an Herrn Wetschko und seine tolle Beratung sowie den sympathischen Standortleiter - wir kommen gerne und bestimmt wieder!

Ich habe dort etwas bestellt, was leider total kaputt ankam. Da der Karton einwandfrei aussah ist es wohl leider schon im Lager im Store passiert. Soweit ist es ja auch nicht schlimm wenn sowas passiert. Jedoch ist die Retoure und Reklamation dermaßen anstrengend, da ich von dem Shop zuerst keine, dann sehr verzögerte Rückmeldungen bekam und ich andauernd beim Kundenservice anrufen muss und neue Emails verfassen muss. Würde mir dort einen angemessenen Kundenservice wünschen. Ich bin nun schon über 2 Wochen dabei eine Retoure einzufädeln und muss dem leider komplett alleine hinterherlaufen, sehr kompliziert & wenig Kundenorientiert. Ich würde hier nicht nochmal bestellen!! Warte immer noch auf Rückmeldung, sitze auf der kaputten Bestellung und bisher keine Aussicht auf Kostenrückerstattung. Nachtrag: der Laden versucht meine Bewertung nun entfernen zu lassen.

Eine wirklich tolle Küchenauswahl vor Ort. Herr Wetschko hat uns phantastisch und geduldig bis ins Detail beraten. Wir freuen uns auf unsere neue Küche von Nobilia. Nachtrag: seit Anzahlung läuft nichts mehr. Der Lieferzeitraum von ursprünglich 2 Monaten ist nun bereits um weitere (!) 3 Monate überschritten. Man wird nicht proaktiv informiert, sondern muss hinter allen und jedem hinterher sein. Drei avisierte Montagetermine sind bereits wegen fehlender Teile gescheitert. An zwei Terminen waren die Monteure bei uns vor Ort und auch wir haben jedes mal einen Tag vergebens für die Montage frei genommen. Eine einzige Katastrophe. Wir werden nun einen Anwalt einschalten. Wer Kundenservice oder zumindest kein negatives Erlebnis möchte, sollte seine Küche nicht bei Hardeck kaufen.

Wir waren bei Hardeck Hamburg am Gänsemarkt und sind nicht nur fündig geworden, sondern auch gut beraten und zufrieden heim gekehrt. Zum Einen kann ich nur raten die Größe von Hardeck am Gänsemarkt nicht zu unterschätzen. Es ist wirklich alles dabei, was man haben möchte und alles ist stilvoll und clever aufgestellt. Unser Ziel war es ein Sofa zu finden. Gleich zu Beginn haben wir uns in eins verguckt und rätselten daraufhin ob gewisse Anpassungen möglich seien. Uns hat dann der Fachberater Simon Schächer angesprochen. Herr Schächer hat uns ca. 1 Stunde geduldig beraten. Dabei war er hilfreich, unaufdringlich, geduldig, freundlich und findet klare Worte. Dickes Lob! Genauso muss Beratung laufen! Wir sind zufrieden wieder raus und warten nun auf unser neues Sofa.

BITTE NICHT BEI DIESER FIRMA ETWAS BESTELLEN! Dieses Einrichtungshaus und der ganze Kundenservice ist eine Katastrophe. Wir haben letztes Jahr eine Einbauküche gekauft und seitdem nur noch Stress, dass Geld wurde eingenommen aber seitdem bekommen wir weder die ganze Küche, noch auf irgendeiner Weise einen Service/ Rückmeldung. Wir warten seit Monaten auf eine Teillieferung und eine Behebung der Reklas aber ohne Erfolg, auch ein Schreiben vom Anwalt hat nichts gebracht. Wir haben gerichtlich einen Rücktritt vom Vertrag angefordert. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe man wird ständig vertröstet aber es passiert wochenlang bzw Monate lang garnichts , aber dann die Kunden so hängen zu lassen, Eine absolute Frechheit!

Schlechter Kundenservice - Bett wurde später als vereinbart geliefert - eine entsprechende Beschwerde wird seit Anfang Juli 2022 (nun ist der 14.08.2022) mit einer regelmäßig standardisierten Mail beantwortet "wir bedauern, Ihnen heute mitteilen zu müssen, dass wir Ihr Anliegen noch nicht vollständig für Sie bearbeiten konnten [...] Seien Sie versichert, dass wir weiterhin intensiv an Ihrem Vorgang arbeiten, um Ihnen eine abschließende Lösung mitzuteilen." Inzwischen ist das Bett zwar geliefert, auf die wochenalte Beschwerde wurde - außer mit der zitierterten Mail immer noch nicht reagiert. Gerade in Anbetracht des hohen Preises für das Bett und dem damit erhofften professionellen Kundenservice ist dies sehr enttäuschend.

So eine Unverschämtheit und Unzuverlässigkeit habe ich seit langem nicht mehr erlebt. Habe vor 3.5 Monaten was mit Lieferzeit von 9-10 Wochen bestellt. Ende Oktober kriege ich eine Email, alles sei im Bereich der Organisation und ich solle von Nachfragen in der Zwischenzeit absehen. Okay. Habe vor 14 Tagen dann eine Email geschrieben, weil die sich innerhalb von 2-3 Wochen melden wollten. Immernoch keine Antwort. Habe gestern angerufen, sieht alles soweit gut aus. Wenn sie sich bis Mittwoch nicht melden soll ich nochmal anrufen. Ich laufe denen hinterher,obwohl sie sich als Schuldner im Verzug befinden. Frechheit, dass sich auch keiner meldet um die Sache mal zu klären. Einmal und nie wieder.

KEINES der angebotenen Artikel entsprach der Beschreibung. Am Ende wollte ich retournieren, was aber grundsätzlich kostenpflichtig ist bei HARDECK. Der telefonische Service war überfragt und desinteressiert. Ich sollte eine Rückmeldung von anderer Stelle erhalten aber gleichzeitig hätte ich nur 14 Tage Zeit die Ware (kostenpflichtig) zurück zu senden. Ansonsten habe ich Pech und bleibe auf dem Artikel sitzen. Am Ende hat sich nach 2 Anrufen meinerseits niemand gemeldet, sodass ich die Ware nun kostenpflichtig zurück geschickt habe. Fazit: Man bekommt nicht exakt die Ware die angeboten wird und das ist in meinen Augen Betrug, wenn ich dann aus dem Kaufvertrag nicht kostenfrei raus komme.

Ich gebe einen Stern und das auch nur für die Lieferzeit. Lieferzeit wurde eingehalten (9-10 Wochen). Habe einen Kleiderschrank bei Hardeck bestellt, dieser kam beschädigt an. Als ich den Kundenservice anrief wartete ich 15 Minuten in der Leitung bis jemand ran ging. Dieser stellte sich vor und als ich endlich sprechen konnte "hörte man mich nicht". Ich bekam die Aussage nochmal anzurufen. Das tat ich dann und das Spiel ging wieder von vorn los, das ganze dann 3x,bis ich keine lust mehr hatte. Habe dem Kundenservice eine Mail mit Bildern gesendet und bis heute keine Antwort erhalten. Ich persönlich würde davon abraten dort zu bestellen!

Ich habe online Kinderzimmermöbel bestellt. Diese wurden zeitnah geliefert und entsprechen unserer Vorstellung, allerdings fehlt ein Teil. Ich habe das fehlende Teil über das Onlineformular reklamiert mit der Bitte um Nachsendung, aber auch nach mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Nachfrage habe ich nach einem Monat noch immer keine Rückmeldung erhalten. Ich werde stets damit vertröstet, dass meine Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird. Es scheint sich jedoch niemand zuständig zu fühlen. Sehr ärgerlich und für mich überraschend, dass ein so großes Unternehmen keinen funktionierenden Kundenservice hat.

Online bestellen Wohnlandschaft, lieferzeit soll 9 Wochen sein. Nun nach 5 Mal anfragen und nach mittlerweile mehr als 20 Wochen immer noch keine Lieferung und E-Mails werden nicht mehr beantwortet. Ich bestelle da nicht nochmal. Denn lieber den Ikea um die Ecke. Also Kundenservice ist was anderes, nicht der Kunde fragt wo ist meine Ware, sonder der Lieferant (Verkäufer), muss sich melden und sagen wann geliefert wird und rechtzeitig Bescheid sagen, falls es zu Verzögerungen kommen und wie lange diese dauern. Und noch Mal bei aller Liebe, keine Copy Paste antworten, da fühlt man sich wie in der Steinzeit zurückversetzt.

Super Möbel, entspanntes Ambiente, Mega Service! Ich wollte in Hamburg Möbel kaufen und alle Läden in der Innenstadt waren ausschließlich auf sehr Reiche ausgelegt und extrem elitär. Bis ich zu Hardeck kam. Hier wurde ich mit Macarons begrüßt und konnte mich in Ruhe umgucken, ohne belagert zu werden. Wenn man Hilfe brauchte, stand sie direkt zur Verfügung, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Am Ende hatte ich alle Möbel, die ich brauche und konnte noch an einem Gewinnspiel teilnehmen. Jetzt plane meine Fahrt ins Phantasialand :) Der Besuch lohnt sich also auf jeden Fall!

Leider geht es hier nicht ohne Stern. Ich gebe jeder einzelnen Person hier Recht, die nur einen Stern gegeben hat. Seit 9 Monaten warte ich auf die vollständige Lieferung meiner Möbel. Dann fehlen Teile oder es wird ein falsches Teil nachgeliefert und dann passiert einfach nichts mehr. Keine Info, anrufen darf und kann man nicht, um die Mitarbeiter nicht bei der Arbeit zu stören. Bezahlt habe ich natürlich vollständig. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Der Verkäufer war top, hat das Unternehmen jedoch vorsorglich zwei Wochen nach meinem Kauf verlassen.

Die Lieferung und die Bestellung verlief völlig unkompliziert. Jedoch wurde der von uns bestellte Schrank, 7 Tage nach Bestellung um 200 Euro günstiger angeboten. Auf Rückfrage, ob ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen muss oder ob man sich so einig werden würde, wurde mir eine Einigung zugesagt. Seitdem sind massig Mails geflossen und Telefonate erfolgt. Nichts passiert. So kann man natürlich auch schnelles Geld machen. So freundlich der Kundenservice auch sein mag, das Endergebnis ist mehr als unbefriedigend. Nie wieder Hardeck.

Hallo ihr lieben! Ich denke manche hier in den Bewertungen sind von Haus aus schwierige Personen Meine Erfahrung mit Hardeck ist bisher durchweg positiv auch die Lieferung&Montage war einwandfrei. Das Team in Hamburg ist super und kümmern sich auch, hier einfach nur einen Stern aus Wut zu geben finde ich nicht wirklich Hilfreich für andere Kunden, es ist einfach nur Frustfreisetzung; m.E. unnötig und gehört nicht in eine ordentliche kritikfähige Bewertung hinein.

Ich war die Tage bei einem jungen aber sehr erfahrenen Kollegen in der Küchenabteilung und muss sagen: Beratung absolute Klasse und er brennt vollkommen für das Thema Küche!! Was man auch durchgehend gesehen als auch wirklich gefühlt hat! Sollten Sie der Leser hier eine Küche planen lassen unbedingt zum jungen Mann oben laufen oder wie ich direkt an der Rezeption fragen :-) Kompetenz - Ehrlichkeit - Hilfsbereitschaft - Preis/Leistung alles vorhanden!

Wir haben einen Kleiderschrank der Firma Nolte bestellt. Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Monteure waren super. Die Ware wurde einwandfrei geliefert. Bei so vielen schlechten Bewertungen hatten wir zunächst etwas Sorge, dies können wir aber nicht bestätigen. Preisleistung ist super. Für das gleiche hatten wir bei einem Möbel-Markt fast das doppelte bezahlt. Angebote hierfür liegen uns vor. Daher wären wir erst etwas überrascht. Gerne wieder!

Ein perfektes Beispiel, warum immer mehr Menschen bei Amazon kaufen. Man kauft online eine Lampe mit Glasschirmen, zahlt Versandgebühren, die Lampe kommt in einem riesigen Karton, in den drei Lampen dieses Typs gepasst hätten, die Lampenschirme kommen beschädigt an, Erstattung ist bis heute nicht passiert und Rückversand musste bisher auch selber bezahlt werden. Auf Emails bekommt man wochenlang keine Antwort. 0,00% Empfehlung von meiner Seite.

2 Spiegel bestellt. Drei Tage später 1 Spiegel erhalten. Am gleichen Tag per E Mail Bescheid gegeben. Keine Antwort erhalten. Drei Tage später angerufen. Auskunft: Wir haben Rückstau und MINDESTENS 10 Tage Bearbeitungszeit. Folge für mich: Kein Beweis, dass ich mich beschwert habe und die Zeit für den Rücktritt läuft. Den anderen Spiegel kann ich nicht auspacken, da dann der Beweis zerstört wird, dass nur 1 Spiegel in der Verpackung war.

Wir hatten einen Termin zur Küchenplanung und fühlten uns sehr gut und kompetent beraten. Nichts wurde uns aufgeschwatzt...der Küchenberater ist sehr auf unsere Wünsche und Preisvorstellung eingegangen. Nach mehreren Beratungen bei anderen Küchenanbietern können wir sagen, dass Hardeck das beste Angebot und die beste Beratung zu bieten hatte. Wir freuen uns auf unsere neue Küche (ohne extra Liefer- und Montagekosten).

Herr Knoff von Hardeck hat mit seiner herausragenden Küchenberatung unsere Erwartungen übertroffen. Seine einfühlsame Herangehensweise, kreative Lösungen und fundierte Kenntnisse haben genau unseren Geschmack getroffen. Die transparente Kommunikation und professionelle Beratung schaffen Vertrauen. Wir freuen uns auf die Umsetzung unserer Traumküche und empfehlen Herrn Knoff und das Hadeck-Team uneingeschränkt weiter.

Hallo Ihr Lieben, habe mir letztes Jahr Badmöbel bestellt. Leider kämpfe ich hier 5 Monate um Preisnachlass. Keine Reaktion von Möbel Hardeck. Man wird bei der Hotline immer wieder vertröstet. Da ist Strategie dahinter. Auch die Bezahlung durch Klarna kann ich nicht weiterempfehlen. Man muss über kurz oder lang alles bezahlen trotz Reklamation. Wenn ihr gute Qualität haben möchtet, Finger weg von diesem Unternehmen.

Online vor 4 Monaten einen Standspiegel bestellt, der komplett zerstört geliefert wurde. Nun kämpfe ich seitdem mit dem Kundenservice, der nicht nur unfreundlich sondern auch unfähig ist meinen „Vorgang“ zu bearbeiten und mir mein Geld zurückzugeben. Ständig ausreden und niemand zu erreichen, der mir wirklich helfen kann. Ich kann nur jedem abraten dort etwas zu kaufen! Mein Geld sehe ich wahrscheinlich nie wieder!

Habe eine super Erfahrung hier gemacht. Ich konnte zu einem sehr fairen Preis hier meine Traumküche finden und das mit einer deutlich besseren Qualität als bei vorherigen Studios. Herr Knoff hat mich ausgesprochen fachmännisch beraten und so habe ich gleich auch noch mein Wohnzimmer einrichten lassen. Nachtrag: Auch der Aufbau und die Abnahme von Herr Knoff erfolgte reibungslos. Vielen Dank und sehr gerne wieder!

Uns wurde Anfang Juni ein defektes Sofa geliefert. Um ein Austausch des defekten Teils wird sich nicht gekümmert, bei Anrufen weiß niemand worum es geht und man kann auch nicht weiter geleitet werden weil man angeblich keine Telefonliste hat, auf E-Mails wird nur automatisch geantwortet, dass die Bearbeitung noch dauert. Das defekte Sofa steht derweilen bei uns rum und blockiert alles. Es ist ein absoluter Witz.

Ich hatte mich online bereits informiert. Ein freundlicher Empfang, ohne aufdringlich zu sein. Schönes Studio, aber nicht so groß wie ein typisches Möbelhaus, was die Auswahl einschränkt, aber kein Minuspunkt ist. Der Verkäufer im Beratungsgespräch war hilfsbereit, kompetent, nett und ist auf meine Anliegen eingegangen. Vielen Dank, gerne wieder!

Das allerletzte, ich würde nie wieder dort online einkaufen. Ich habe einen Gaderobenpanell bestellt, es kam einen Monat später als angegeben an und dann noch komplett durchgebrochen, also unbrauchbar. Nun streite ich mich seit fast drei Monaten rum, dass ich mein Geld zurück erhalte, der Kundenservice kann nie eine Auskunft geben

Nie wieder: Datenschutzgesetz verletzt, persönliche Kundendaten weitergegeben und von diversen Kunden erhalten. Retoure verloren gegangen, Kundenservice absolut nicht hilfreich. Ob es eine Rückerstattung gibt ? - Keine Ahnung, denn es gibt einfach keine Reaktion, keine Info - es interessiert einfach keinen! Absolut unterirdisch!

Habe mein Boxspringbett online bei Hardeck gekauft. Ein tolles Bett in das ich jedem Abend mit Freude schlafen gehe. Ich fühlte mich jederzeit gut beraten und meine Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Die Lieferung und der Aufbau klappte problemlos. Ich würde jederzeit wieder gerne bei Hardeck einkaufen.

Absolute Katastrophe! Unser Bett wurde erstmal zu spät geliefert und dann auch noch mit Flecken. Beim Kundenservice habe ich so oft angerufen jedes Mal sollte es weitergeleitet werden und die Fachabteilung sollte sich angeblich bei mir melden- leider vergebens. Auf E-Mails werden gar nicht reagiert- einfach nur Schade!!

Habe hier eine Küche planen lassen. Große Auswahl für jeden Geschmack. Top Beratung und Freundlichkeit, sehr kundenorientiert. Super Preis-Leistungs Verhältnis. Kann ich nur jedem empfehlen. Unsere Beraterin Frau Meyer war nicht nur extrem kompetent und professionell sondern auch sehr nett und hilfsbereit.

Die von uns gekaufte Wohnwand Solero entspricht voll und ganz unseren Vorstellungen. Abzüge müssen bei der Kommunikation gemacht werden. Emails wurden nicht beantwortet und bei Anrufen zwar nette Mitarbeiter, aber die versprochenden Rückmeldungen bzgl Liefertermin kamen nicht. Da geht mehr Möbel Hardeck

The layout and product quality was great. Only downside was the store and inventory was much smaller than expected. We were only able to see a handful of bedroom closets. Unfortunately there were no Nolte Kleiderschrank brands on display which is the main reason we visited the store.

Sehr unfreundliches Personal beim Verkaufsgespräch. Der bestellte Schrank kam zu spät und war defekt. Bei der Reklamation heute vor Ort wieder äußerst unfreundlich. Edit: 3 Monate später… Ersatz für die defekten Teile wurde noch immer nicht geliefert!!

Kann die letzten Bewertungen nur teilen: Bestellte Lampen vom Februar immer noch nicht da und keinerlei Reaktion auf Mails, keine Durchkommen per Telefon. Haben jetzt paypal eingeschaltet, um das Geld wiederzubekommen. Geht garnicht!!

Auf die voraussichtliche Lieferzeit muss man grundsätzlich min. vier Wochen draufschlagen. Meine Reklamation vom 24. APRIL ist noch immer unbeantwortet. Es ist bereits meine zweite unterirdische Erfahrung mit Hardeck. Finger weg!

Nicht empfehlenswert. Reagiert auf keinerlei mails. Im Januar Artikel im Onlineshop bestellt, am 25.03. noch keine Lieferung. Paypal Käuferschutz musste eingeschaltet werden. Sehr schade, dies hätte man anders lösen können.

Schade, das man so viel versprochen bekommt. Qualität des Bettes ist sehr schelcht, ein Teil defekt. Ich habe das Gefühl die Reklamation Ausgesessen wird. Ich habe das erste und Letzte mal bei der Firma Hardeck bestellt.

5 Sterne für Hardeck Produktberatung durch Frau Stefanelli war super. Lieferung trotz Coronakrise pünktlich. Qualität der Ware sehr gut. Montage wurde sehr kompetent durchgeführt. Jederzeit gerne wieder. M.Hemmerling

Fazit: Jede Person, die überlegt in diesem Laden mehr als eine Vase zu kaufen kann ich aus eigener Erfahrung nur dringend zu einer Rechtsschutzversicherung raten. Ansonsten hilft nur den Laden weiträumig zu meiden.

Ich habe heute zusammen mit Herrn Schächer einen Kleiderschrank bei Hardeck konfiguriert und bestellt und wurde hierbei bestens beraten. Sehr netter, kompetenter Mitarbeiter, super Service. Ich bin sehr zufrieden!

Vorsicht! Schlechtester Kundenservice jemals. Lampe kam beschädigt an, seit 3 Monaten keine Rückmeldung vom Fachbereich. Jede Woche eine automatische Email, man solle nicht nachfragen. Unfassbare Minusleistung!

Beratung, Lieferung und Montage haben trotz mehrmaliger Termin-Verschiebung unsererseits gut und professionell geklappt. Wir sind sehr zufrieden. Die Möbel selber sind qualitativ gut und einwandfrei.

Sehr gut. Ware wie erwartet. Kontaktaufnahme der Logistik freundlich und kompetent. Kontaktaufnahme des Lieferteams ebenfalls sehr gut. Transport unbeschädigt und vollständig. Bin sehr zufrieden.

Ich habe eine Vase online gekauft und sie entsprach von der Farbe nicht der Abbildung. Ich kann die Vase zurückschicken, dann jedoch auf eigene Kosten... Sorry, kann ich nicht nachvollziehen.

Auftrag 4100NI Reklamationen werden so schlecht bearbeitet und es kamen keine Rückmeldungen aus dem Kundenservice. Schlechte Bewertungen werden über Anwälte zum Löschen gebracht. FINGER WEG!

Persönlicher, bestens geschulter und freundlicher Service. Der Service zur Küchenplanung erfolgte effizient und unkompliziert. Herr Wetschko betreut uns sehr freundlich und kompetent.

Wir bestellten in Juni 2 Stühle ! ,diese wurden bis jetzt nicht geliefert angeblich Lieferprobleme ??Sollten im August kommen jetzt ist ende November ,bitte wo bleiben Die Stühle ??

Sehr schöner Wäschekorb, sehr leicht und sieht gut aus . Es passt viel Wäsche rein . Außerdem kann man schön darauf sitzen und der Deckel verrutscht nicht . Kann ich nur empfehlen.

Sind super beraten worden beim Kauf unserer Couch. Ganz ohne Verkaufsdruck und sehr kompetent. Haben uns sehr wohl gefühlt. Volle Empfehlung für das Hardeck Möbelhaus in Hamburg.

Sehr zügige Lieferung und ein sensationeller Preis, die Mitbewerber war deutlich teurer! Also besser geht es nicht und der Wesco-Ökosammler passt gut in unseren Haushalt …

Sehr schlechter Kunden Service Tisch wurde beschädigt schon geliefert seit 4 Wochen keinerlei Rückmeldung trotz mehrmaliger Ermahnung dieses Möbelhaus verdient keinen Stern

Ich bin sehr dankbar, hat alles super geklappt. Allgemein guter Service und sehr gute Mitarbeiter, die vor Ort alles schnell aufgebaut haben. Vielen Dank dafür.

Haben einen Kleiderschrank gesucht, vorab in Internet recheriert. Vor Ort nicht so viele Kleiderschränke ausgestellt, aber die Beratung war top und der Preis.

Sofa beschädigt bekommen und auch bereits mehrmals reklamiert. Keine Rückmeldung seitens Hardeck. Nun geht der Fall zu meinem Anwalt. Nie wieder Hardeck

Packaging, shipping all perfect, the product design however is slightly off as there is an indent on both sides thus a dishwasher leaves water inside

Stets freundliche engagierte Beratung bei der Planung unserer Landhausküche durch den sehr kompetenten Herrn Dennis Knoff Chef-Planer Bereich Küche.

Kompetente Beratung und zuverlässiger Service. Herr Knoff hatte für jede unsere Fragen eine passende und zufriedenstellende Lösung. … Mehr

Bin sehr zufrieden. Von Bestellung bis zur Auslieferung immer betreut und informiert wo rden. Sehr gute Ware, Weiterempfehlung.

Online bestellt, und die Ware wurde innerhalb 10 Tagen einwandfrei und bis in die erste Etage geliefert!! Immer wieder gerne!!

Super gute Beratung durch Herrn Schächer. Kompetent und ehrlich. Gerne immer wieder. Fachlich und kreativ sehr überzeugend

Geduldige und professionelle Beratung. Für Wünsche offen, hilfsbereit und kompetent. Nun ist ein Schrank bestellt …

Online bestellt, innerhalb von 7 Tagen bis in die Wohnung geliefert, besser geht's nicht und das auch noch kostenlos.

Sehr gutes Team. Bei einer Reklamation bekommt man sofort Unterstützung. Ich würde jederzeit wieder etwas bestellen.

Alles gut gelaufen. Schnelle Lieferung. Gläser sehr gut verpackt und ohne Beschädigung angekommen. Gerne wieder :)

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung bei Herrn Wetschko und haben die für uns perfekte Küche gefunden.

Super gute Beratung in der Küchenabteilung! Wir sind wirklich sehr zufrieden. Kommen immer gerne wieder!

Es hat alles wunderbar geklappt. Das Geschirr war gut verpackt und ist auch heil angekommen.VielenDank

Alles bestens. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und geliefert. Die Ware ist einwandfrei.

Die Ware wurde in einer stabilen Verpackung schnell und unproblematisch geliefert. Danke!

Eine sehr professionelle nie aufdringliche sympathische Beratung. Empfehlenswert!!!

Sehr schöne Kanne zu einem einem sehr guten Preis. Schnelle und sichere Lieferung.

Der Hardeck Markt in Hamburg ist absolut zu empfehlen. 5 Sterne verdient!!

Qualität gefiel mir dort! Ist aber leider nicht wirklich günstig ...

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung, super Preis-Leistungsverhältnis

Richtig schön geworden, der Laden! Tolle Auswahl, tolle Leute!

Ich habe im Online Shop bestellt. Lief alles super …

Super schnelle Lieferung der Ware, kam unbeschädigt an

Zwei coole Lampen gekauft, die etwas besonderes sind.

Beste Verkäufern, super Qualität und tollen Service.

Versand sehr schnell, Ware wie erwartet, zufrieden!

Super schneller Service gute Ware immer wieder

Alles Besten, schnelle Reaktion und Lieferung

Lieferverzug; keine Reaktion auf Anfragen!

Problemlose Bestellung und Versand. Danke