Die Kontoführungsgebühren finde ich recht teuer, aber dafür habe ich gute Erfahrungen mit den Mitarbeiter vor Ort gemacht. Ich möchte aber zu einigen Kritiken hier etwas sagen, da ich in einem ähnlichen Bereich arbeite. Die Haspa kann für viele Dinge nur z.t. etwas. -Die Freigabe von Onlinetransaktionen ist zu kompliziert/alles wird schwieriger: Ja, dann beschwert euch nicht bei der Haspa, die setzt nur die gesetzlichen Vorgaben der Europäischen Bankenaufsicht um. PSD2 wurde nicht von den Banken erfunden. Die Haspa kann doch auch nichts für geltende Gesetze und ist auch nicht verpflichtet Kunden, die kein Mobiltelefon möchten, ein TanGenerator zu schenken. -Ich habe 50% Zinsen gezahlt: Nie im Leben, das ist gesetzlich verboten und Sie könnten es sofort einklagen. Vielleicht haben Sie mehrfach oder über Jahre zusätzlich Verzugszinsen gezahlt, weil Sie Ihren Vertrag nicht korrekt nachgekommen sind, im Mahnwesen waren o.ä ? Das vergessen (oder verdrängen) Kunden gern mal und "irgendwer anders" ist der Schuldige. Zudem bekommt man bei einem Kredit, Dispo, Kreditkarte usw. doch transparent die Zinsen aufgelistet. Wenn eine feste Laufzeit besteht auch vorab. Wer da dann " völlig überrascht" ist, war wohl nicht mündig genug einen Vertrag zu lesen, nachzudenken und erst DANN zu unterschreiben. -Ich möchte spontan wo anders einen Kredit und die Haspa schafft es nicht den Eintrag zu löschen: Schonmal was von Vertragslaufzeiten gehört ? Die bekommt man übrigens vor Abschluss des Vertrages mitgeteilt. Man ist als Kunde also informiert, dass soetwas nicht "zu morgen schnell mal geht". Zudem braucht die Schufa Holding AG z.t. schon vier Wochen, um den Vermerk in der Schufa-Übersicht als "Erledigt" zu vermerken. Da kann die Haspa aber nichts für und auch nichts dran ändern. In der Regel kann die Bank ( hier die Haspa) ein Schreiben aufsetzen, welche die Kündigung bestätigt und dies kann mann bei der neuen Bank zum Vertragsabschluss als Nachweis vorlegen. Fertig. Ich habe 9,90 Barabhebegebühr gezahlt: Bestimmt nicht an einen Haspa Automaten in Deutschland. Und als Kunde ist man ja darüber informiert, dass Fremdbanken bzw. Banken im Ausland eine Gebühr erheben können. Kann man auch alles in 1 Minuten kurz Online nachschauen, falls man vor dem Automaten steht und sich unsicher ist. Sprich: Wenn der Kunde zu faul ist sich zu informieren oder sich informiert und dann trotzdem abhebt, ist es doch nicht die Verantwortung der Haspa. Und wenn dem informierten Kunden die Gebühren seines Produktes nicht gefallen, kann er doch immer die Bank wechseln. Die Haspa zwingt ja niemanden da zu bleiben und Bargeld bei Fremdautomaten (im Ausland) abzuheben. Ich habe ein Geschäftskonto, war nur ein mal 1.000 Euro im Minus und es wurde sofort gesperrt: Ich bezweifle, dass die Haspa es sofort sperrt, auch wenn ich deren Vorgehen bei Geschäftskonten nicht kenne. Wenn man seine Finanzen nicht im Griff hat bzw. man merkt, dass ein Engpass kommt, geht man VORHER zur Bank und bespricht das bzw. versucht gemeinsam eine Lösung zu finden. Man lässt das Konto nicht 1.000 Euro ins Minus laufen und geht davon aus, dass das schon so o.k. ist. Das ist einfach naiv. Und manchmal gibt es auch aus regulatorischen Gründen und Sicherheitseinschätzungen keine direkte Lösung. In dem Fall kann ich jeden Verstehen denn das trifft, aber die Bank muss eben auch ihr Risiko abwägen. Und ganz simpel zu denken" die nehmen doch so viel ein" ist falsch...ja, die Banken nehmen Geld ein, unter anderem WEIL sie Risikoeinschätzungen haben und Dinge ablehnen. Die Banken schreiben auch mehrere Milliarden jedes Jahr ab, weil Leute nicht zahlen, insolvent sind usw. Ohne Frage wird es auch immer schlechte Mitarbeiter, Fehlbearbeitungen, Fehlinfos usw. geben (wie bei allen großen Unternehmen). Aber mich stört immer, dass der mündige Kunde plötzlich alle Verantwortung an " die böse Bank" schiebt. Lest eure Verträge gründlich, heftet alles gut ab, bleibt im Dialog mit eurer Bank, gerade wenn es Herausforderungen gibt. Man hat als Kunde immer eine Eigenverantwortung.

Update vom 09.12.22 Eine Überweisung kostet für Geschäftskunden ab Januar 2023 nun 5,- Euro. Auf die Erklärung von Seiten der HASPA bin ich wirklich sehr gespannt............ Zudem: ich hatte eine Überweisung abgegeben und in der IBAN einen Zahlendreher. Bei all der Digitalisierung war die HASPA nicht in der Lage den Empfänger ausfindig zu machen. Früher, als alles noch analog lief, war das überhaupt kein Problem. Liebe HASPA (Herr Vogelsang, Herr Brockmann, Herr Oesterhelweg, Herr Marquardt, Herr Kodlin, Herr Schwenker und Mitglieder des Aufsichtsrates) und liebe MitarbeiterInnen der HASPA, bitte kehren Sie um und werden wieder zu der beliebten und kundenfreundlichen HASPA, die Sie einst waren!!! Liebe HASPA, was ist bloß mit euch los? Ich bin seit langem Kunde bei euch, weil ihr euch das Menschliche, das Kundenfreundliche bewahrt habt, was in vielen anderen Instituten nicht mehr der Fall ist. Doch ich muss leider feststellen, dass das nun immer mehr auf der Strecke bleibt. Warum macht ihr das? Wie geht es euch damit? Z.B. die Filiale wird umgebaut und seitdem lange Schlangen, kundenunfreundliche Strukturen. Aktuellstes Beispiel die Online-Umstellung: das Zuschicken der TAN aufs Mobiltelefon wurde abgeschafft, stattdessen müssen sich alle, die kein Smartphone besitzen für 17,95 € einen Generator kaufen. Alles wird umständlicher. Immer mehr Digitalisierung. Warum? Um im Trend zu sein? Habt ihr nicht gemerkt, dass sehr, sehr viele Kunden das gar nicht wollen? Was kommt als nächstes? Die Künstliche Intelligenz als Kundenberater? Nein, liebe HASPA, es geht gerade in die falsche Richtung bei euch. Ich habe euch jetzt noch drei Sterne zukommen lassen, weil gegenwärtig noch viele freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter bei euch tätig sind (allerdings habe ich auch schon so einige Falschinformationen von wenig kompetenten Mitarbeitern bekommen). Ich werde es weiter beobachten und hoffe, dass ihr diesem Digital-Trend nicht weiter blind hinterher rennt. Dieser Trend wird sich gesellschaftlich bald umkehren und dann wärt ihr ganz vorne, wenn ihr das jetzt erkennt und stoppt. Verliert bitte das Menschliche und Kundenfreundliche nicht noch weiter aus den Augen! Die Kunden werden es euch danken, wenn ihr auf ihre Bedürfnisse eingeht und sie wirklich ernst nehmt. Und natürlich lassen sich dadurch auch Neukunden generieren. Das Menschliche ist DAS Kriterium, woran sich Menschen orientieren und wie wir alle miteinander umgehen sollten. Ich hoffe sehr, dass ihr die Kurve kriegt und ich wünsche euch dabei viel Erfolg. Mit lieben Grüßen..... UPDATE vom 18.10.2022 Voller Entsetzen habe ich die Bewertungen der letzten Monate gelesen, die meisten mit einem Stern. Liebe HASPA, merkt ihr überhaupt noch etwas? Ich kenne mehrere Menschen, die früher bei der HASPA gearbeitet haben als alles noch erstklassig funktioniert hat. Ja, die HASPA war mal an der Spitze der Kreditinstitute. Wie kann es sein, dass die HASPA innerhalb weniger Jahre so abgestürzt ist? Liegt es vielleicht am Vorstand? Es ist wirklich mehr als traurig. UPDATE vom 11.11.2022 Vielen Dank für Ihre Antwort. Kann ich also davon ausgehen, dass zukünftig die Menschen, die das digitale Angebot nicht nutzen wollen weiterhin Ihren Service in Anspruch nehmen können, z.B. in Form der Nutzung der klassischen Überweisungsvordrucke?

Weil hier konkret danach gefragt wurde: ich wollte mein Sparkonto auflösen und bin dazu an meinem freien Tag zur HASPA-Filiale um dann festzustellen, dass mittwochs nachmittags neuerdings geschlossen ist. Durch die Scheibe habe ich die Mitarbeiter in der Filiale arbeiten sehen und habe dann dort angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Anliegen tatsächlich nur persönlich in der Filiale erledigen könnte und dass ich hierzu also noch einmal vorbeikommen müsste. Ich sagte, dass ich vor der Tür stehe und mir für einen weiteren Termin vor Ort extra noch einmal Urlaub nehmen müsste und fragte, ob ich nicht ausnahmsweise eintreten oder aber mein Anliegen online oder per E-Mail erledigen könnte. Beides wurde verneint. Absolut unfassbar. Zweites Erlebnis einen Tag später: Ich habe mein Konto bei der HASPA ZUM ENDE DIESES MONATS gekündigt. Tatsächlich wurden meine Konten inkl. der Möglichkeit des online-Bankings schon zum 10. dieses Monats ohne Vorankündigung aufgelöst. Ob noch Zahlungsvorgänge offen waren, interessiert offenbar nicht. Ich wendete mich sofort per E-Mail an meinen Kundenberater, um zu erfahren, ob das so richtig sein kann. Ich erhielt stundenlang keine Rückmeldung und rief meinen Bankberater schließlich an. Dieser meinte recht selbstbewusst und tiefenentspannt, dass er dann wohl offenbar meine Kündigung nicht richtig gelesen und mein Konto sofort aufgelöst hätte. Ein Wort des Bedauerns: Fehlanzeige. Als ich dann angemerkt habe, dass ich eine Entschuldigung oder eine Anmerkung wie "oh sorry, das ist mir wohl durchgerutscht" für angebracht hielte, war die Reaktion: ja ok, dann entschuldige ich mich eben. Dieser "Service" ist übrigens unabhängig vom Typ des Girokontos, das man hat. Ich habe jahrelang jährlich 200 Euro Kontoführungsgebühr gezahlt (schön blöd aus heutiger Sicht!). Der Service wird immer schlechter: Warteschleifen werden länger und Öffnungszeiten massiv gekürzt (Behörden haben inzwischen moderatere Öffnungszeiten). Spätestens jetzt habe ich die letzte Bestätigung dafür, dass mein Wechsel zu einer anderen Bank absolut richtig war.

Nach mehr als 15 Jahren werde ich meiner Tochter und mir nun leider eine neue Bank suchen. Nachdem zunächst meiner Tochter in der Filiale im Alstertaler Einkaufszentrum verweigert wurde ihr Taschengeld abzuheben mit der Begründung, dass ihr Konto nun gesperrt sei und das Geld einbehalten wird (dem war nachweislich nicht so) wollten wir das Mäusekonto meiner Tochter auf ein Schülerkonto umstellen. Ausschließlich für die Umstellung haben wir daher einen Termin in der Filiale an der Langenhorner Chaussee vereinbart. Nachdem wir die relevanten Themen für die Kontoumstellung auf ein Schülerkonto besprochen hatten, wurde mir mitgeteilt, dass ich noch den Datenschutzbedingungen für mein Konto zustimmen müsse und dass sich meine Kontoführungsgebühren erhöhen. Dass ich als Hapsa Joker Smart Kundin, die dieses Konto seit langem hatte, jedoch nicht verpflichtet bin dieses Konto umstellen zu lassen (zu meinem Nachteil) wurde mir nicht erörtert. Eigener Fehler, so viel Vertrauen der Beraterin gegenüber gehabt zu haben und relativ blind unterschrieben zu haben. Was schreibt denn die Haspa zu den AGBs in ihren FAQs? Wenn ich jetzt zustimme, gelten dann neue Preise und ich muss mehr bezahlen? Nein, der Preis bleibt gegenüber den Ihnen zuletzt mitgeteilten Preisen unverändert. Das BGH-Urteil bezog sich nicht auf die Preise, sondern ausschließlich auf die Art und Weise der Vereinbarung dieser Preise. Auch die AGBs führen weiterhin das Haspa Joker Smart Konto auf, wenn dieses vor dem Stichtag abgeschlossen wurden, was bei mir der Fall war. Ich bin also mit meiner Tochter zur Haspa gegangen, damit sie weiterhin an ihr Taschengeld kommt und gehe benachteiligt und OHNE Mehrwert, sondern mit einer kompletten Kontoumstellung auf Haspa Joker wieder nach Hause. Geschickt eingefädelt und ausgesprochen naiv von mir. Dieser Fehler wird mir sicher nicht ein weiteres Mal passieren. Das Learning welches in nun mitnehme: Mit der Hapsa werde ich nach mehr als 15 Jahren keinerlei Geschäfte mehr machen und zeitnah die Konten für meine Tochter und mich kündigen.

Mit der Haspa bin ich sehr zufrieden. Nette Berater mit tollem Engagement. Außerdem versucht die Haspa sich im Nachhaltigkeitsbereich zu engagieren und hilft in der jetzigen Zeit mit verschiedenen Sammelaktionen Geflüchteten aus der Ukraine! So ein Engagement ist toll und nicht selbstverständlich. Vielen Dank, dass eine Bank auch mal über den Tellerrand hinausschaut. Weiter so! Leider findet man hier in den Rezensionen viele unsachliche Kommentare, die einfach nicht richtig sind: Natürlich ist es nervig, dass die Öffnungszeiten geändert wurden, aber dafür kann doch die Haspa nichts! Manche Geschäfte wurden ganz geschlossen - von heute auf morgen! Und hier weinen viele rum, weil die Haspafilialen nur noch halbtags geöffnet haben, was coronabedingt ist. Geht mal zu einer anderen Bank, da gibt es kaum noch Filialen, wenigstens hat die Haspa noch welche. Ich finde es außerdem gut, dass die Haspa bei der Maskenpflicht so streng ist. Sich hier in den Rezensionen darüber zu beschweren zeugt meiner Meinung nach von großem Egoismus, gerade auch weil in jeder Filiale Schilder hängen, die Alternativen aufzeigen, wie man sein Anliegen bearbeiten lassen kann, ohne dass man die Filiale betreten muss. Jedenfalls ist das in den Filialen so, in denen ich war. Und wen es stört, dass die Überweisung zwei bis drei Tage dauert, der kann doch Online Banking machen. Das ist bequemer, sicherer und einfacher. Ich würde mir hier von allen ein freundlicheres Miteinander wünschen! Derartig teilweise beleidigende Kommentare hier sind unwürdig den täglich engagierten Mitarbeitern gegenüber. Ich als Kunde fühle mich gut aufgehoben und möchte meiner Haspa einen Dank aussprechen. Bitte bleibt weiter bei den Themen Nachhaltigkeit und engagiert euch weiter sozial in Hamburg und Umgebung.

Meine Frau ist schwerbehindert. 2 x die Woche leiste ich mir tagsüber einen Pflegedienst, damit ich ein wenig "Freizeit" habe (ca. €1.000,- pro Monat). Jetzt habe ich eine Anlage in mehrstelliger Höhe getätigt. Das Geld dafür habe ich von einem ausgelaufenen Sparvertrag und einem weiteren Sparbuch umbuchen lassen. Bis hier problemlos. Jetzt verblieben auf den beiden Sparbüchern zusammen weniger als €15,00 (!!!). Ich bat darum, die Bücher aufzulösen und den Gegenwert unserem gemeinsamen Girokonto umzubuchen. Weit gefehlt. Meine Frau und ich sind beide Inhaber dieser Bücher. Ich habe zwar notarielle Generalvollmacht, die ich auch schon einmal vorlegte, von der Haspa kopiert und in das System eingepflegt werden sollte. Keine Chance. Neue Vollmacht muss her oder die notarielle Vollmacht (evtl. mit einer neuen notariellen Beglaubigung, dass sie noch unverändert gilt). Dann mit beiden Büchern zur Haspa, aufgrund Corona anstehen und warten um dann evtl. erneut einen Formfehler begangen zu haben. Vermutlich liegt der Verdacht nahe, dass ich mit dem Vermögen in die Staaten reise (natürlich First) um dort das angebotene 230qm große vollmöblierte Apartment im 40. Stock, 5thAve mit Blick auf den Central Park erwerbe, statt die Summe bei der Haspa zu investieren. Das Beste ist vermutlich, ich schreddere die Bücher, lasse mir jährlich die Zinsen aufs Girokonto buchen und füge diese dann meiner jährlichen Spende an SOS-Kinderdörfer bei. Soll sich doch unser Kind später in einer Filiale anstellen (falls es die noch gibt) und das kleine Vermögen sinnlos verprassen. Holger Bohac * 21.02.2022 ***

Wirklich sehr nette Mitarbeiter, auch im telefonischen Kundenservice, aber auch diese können die antiquierten Vorgaben und Abläufe nicht kompensieren, die das offensichtlich stark überforderte (überalterte ?) Management vorgibt. Nach fast 3 Wochen und 7 langen Telefonaten mit Beratern und technischem Kundenservice konnte man mir keine neue S-Push Tan zustellen. Wehe, man kann aus irgendeinem Grund nicht persönlich in einer Haspa Filiale vorsprechen. Die einzige von der Haspa angebotene Alternative dazu ist der Postweg, aber auch das bekommt die Haspa in meinem Fall seit nahezu 3 Wochen nicht hin. All das nur, weil man jenen Postweg nach eigener Aussage für den einzig sicheren Weg einer Zustellung hält, selbst eine SMS oder eine Hinterlegung im kundeneigenen Online - Postfach sei zu 'riskant', obwohl diese Alternativen über gute Sicherheitsbarrieren verfügen. Die Haspa ist eine Provinz-Sparkasse, mehr nicht und wenn ich nicht so bequem wäre, würde ich die Bank noch heute wechseln. Schade um die guten und bemühten Mitarbeiter, auf die das sogenannte Management leider nicht zu hören scheint. Als Unternehmer weiß ich, wie fatal und falsch dies ist. Ihre Antwort ist ein Armutszeugnis ! Sie halten also den Postweg für sicherer als das Online - Banking, sicherer als das Online - Postfach Ihrer Kunden ? Schön, dass Sie angeblich nach alternativen Lösungen suchen. Noch besser wäre gewesen, dies zu tun, bevor Sie die SMS Lösung ohne Vorwarnung abgeschafft haben. Ihre Ausreden sind nicht besser als Ihr Service !

Seid 51 Jahren bin Kunde der HASPA. Ein Geldinstitut muss an der Seite der Kunden stehen. Wenn die Sonne im Leben scheint, fragte keiner nach Gebühren. Wenn es dann mal regnet, soll die Bank auch einen Regenschirm für alle haben. Das ist doch unser aller Erwartung. Genau das ist meine Erfahrung mit der HASPA. Ich bin in guten und weniger guten Zeiten, immer gut betreut, begleitet und manchmal auch gerettet worden. Geschäfte finden immer zwischen Menschen statt, da heißt es transparent zu kommunizieren. Natürlich wurden Filialen geschlossen, musste Personal reduziert werden. Wer durch 11 Jahre Nullzinspolitik muss, hat Kostendruck. Viele Filialen, viele Mitarbeiter, lange Öffnungszeiten müssen bezahlt werden. Das passt mit der aktuellen Fiskalpolitik nicht zusammen. Niedrige Gebühren und sehr viel Service ist aktuell nicht möglich. Pavarotti hören und Disco bezahlen, diese Zeiten sind vorbei. Auch ich zahle Gebühren, vielleicht auch etwas höhere, dafür habe ich einen Regenschirm, wenn ich mal wieder gerettet werden muss. Auch ich bekomme täglich Werbung, die mir verspricht, dass ich mit 50,- € Guthaben jetzt sofort mit mein Giro-Konto wechseln soll. Wir wissen doch alle, dass diese 50,- €, vorher irgendeinem bestehenden Kunden abgenommen wurden. Nee, da behalte ich lieber meinen Regenschirm. HASPA, die Bank an meiner Seite. P.S. Ich bin kein Mitarbeiter der Haspa. P.P.S: Ich wollte nur mal eine etwas differenzierte Sichtweise mitteilen. Nachdenken ist wie Motzen, nur anstrengender.

Die Bank ist völlig überfordert mit ihrer Einführung der Pushtan. Die Mitarbeiter schaffen es nicht mir weiterzuhelfen. Ich bin auch im Internet versiert...aber sowas!!! Sitze sein 30 Minuten in der Warteschleife, ob mir jemand helfen kann beim nächsten Anruf , bezweifle ich. Hauptsache der Vorstand bekommt seine Boni. Kümmern die Herren sich eigentlich darum, was "da unten" passiert? Vielleicht lassen die ihre Eltern das mal allein machen. Mal sehen, ob sie dann noch dahinter stehen. Und viel Geld zahle ich auch, dafür, dass die Manpower stetig abgeschafft wird. Na gut, wenn Sie alle in dieser tollen neuen Welt leben wollen.. viel Freude! Nachsatz, die "Experten" sind so überlaufen, dass es nicht lohnt zu warten, und der mittlerweile vierte Normalunterstützer*Inennnnn konnte mir jetzt auch nicht weiterhelfen. Bravo!!! Habe immer noch keinen Zugriff zu meinem Account. Was hat der Vorstand in dieser Zeit gemacht, die ich 180 Min. in der Warteschleife und mit der Hotline zugebracht habe? Sein Geld gezählt? Oder überlegt, wo er noch Einsparungen machen kann, z.B die billigsten IT Leute auftreiben kann oder noch jedn entlassen? PS. Bin jetzt beim 4.Anlauf!!!!!!

Ich bin seit 43 Jahren zufriedener Kunde gewesen , jetzt aber mehr als enttäuscht. Ich versuche seit fast sechs Wochen eine SparCard für meinen Sohn zu beantragen , leider ohne Erfolg , ich habe es erst in der Filiale Bramfeld versucht ,wurde an eine Servicestelle per Telefon verwiesen, dort dann angerufen und die Card beantragt. Die Dame sagte der Antrag kommt nächste Woche per Post. Zweieinhalb Wochen später habe ich noch keine Post erhalten. Darauf hin wieder in der Filiale 30 Minuten angestellt um zu erfahren das nichts beantragt ist. Dann der Hinweis hier in der Filiale hat niemand Zeit dafür. Ich soll erneut die Service Hotline anrufen ,die sind zuständig. Also erneut angerufen alles wieder telefonisch beantragt. Leider nach zwei Wochen wieder nichts gekommen oder gehört. Dann habe ich gestern per E-Mail versucht einen Termin zu bekommen . Und man glaubt es nicht : per Mail erhalte ich den Hinweis , dafür ist die Hotline zuständig. Meine Bank heißt Haspa. Tolle Werbung leere Werbung Frank Elsing Zwei Stunden nach dieser Bewertung bekam ich einen Anruf der Filiale und alles wurde zu meiner Zufriedenheit sofort umgesetzt.

Wir wollten ein Geschäftskonto bei der Haspa eröffnen. Das ist daran gescheitert, dass sich niemand meldet, wenn man online einen Termin vereinbart. Ich habe es zweimal versucht! Vielleicht sollte man das Tool einfach abschalten, wenn es eh keiner beachtet. Dann in der Filiale angerufen, die uns auch nicht helfen konnte. Dort eine allgemeine Telefonnummer erhalten, die nichts mit dem Geschäftskundenbereich zu tun hat. Da wollte man sich kümmern, dass wir einen Rückruf bekommen. Auch wieder nichts passiert. Habe es dann aufgeben und eine andere Bank kontaktiert. Es kann ja sein, dass die Haspa auch Personalmangel hat, aber mehrere Wochen sollte eine Rückmeldung dann doch nicht dauern, bzw. gab es ja bis jetzt noch keine Rückmeldung. Ich denke auch, dass ich mit drei Versuchen und der entsprechenden Wartezeit sehr geduldig war. Wenn ich mir die anderen Bewertungen hier so anschaue, tut die Haspa wohl sehr viel dafür, keine neuen Kunden zu bekommen. Anders kann man das wohl nicht deuten.

Überaus enttäuscht von dem Sparkassen-Verein. Mehrmals versucht ein Konto bei der Haspe zu eröffnen, da ich nach Hamburg zugezogen bin, jedoch nur mit Umständen . Die Mitarbeiter in der Filiale waren extrem unfreundlich und zeigten keinerlei entgegenkommen. Ich hatte alle Unterlagen zur Kontoeröffnung bei mir, ein Termin wurde mir erst für in zwei Wochen angeboten (?), äußerst fragwürdig. Zudem wurde auch mit einem äußerst misstrauischem Ton wiederholt nachgefragt, ob ich denn alle Unterlagen dabei hätte und für was ich das Konto benötige. Es kam mir nicht so vor als ob die Dame willig wäre mir ein Konto zu eröffnen. Online läuft, das ganze Prozedere leider nicht gerade besser. Ich habe 1 Woche auf Rückmeldung zur Kontoeröffnung gewartet. Mittlerweile bin ich bei der Commerzbank und werde es nicht in betracht ziehen, noch einmal zum Sparkassen Verein zu wechseln. Was Sie nicht auf die Reihe bekommen haben, hat die Commerzbank innerhalb von 1h super gemacht. Mich sind sie los!

Jahrzehnte war ich Kunde der Haspa. Aufgrund von immer mehr Filialschließungen und damit verbunden deutlich weiterer Wege, sowie merklich nachlassendem Service, habe ich mich entschlossen, zu einer anderen Bank zu wechseln. Die neue Bank verlangt zudem auch nicht die vergleichsweise hohen Gebühren der Haspa für die Kontoführung. Trotz Kündigung per Einschreiben und Erinnerung per Fax stellt sich die Haspa seit mehreren Wochen tot und reagiert absolut nicht auf die Kündigung. Wirklich unglaublich, man scheint ja jeden Kunden dringend nötig zu haben und greift zu diesen doch fragwürdigen Methoden. UPDATE 24.05.22: Der Kommentar der Haspa zu dieser Rezension zeigt, dass dort anscheinend nicht richtig gelesen wurde. Auch wenn die Haspa das größte Filialnetz hat werden die Wege trotzdem deutlich weiter, der schlechte Service und die hohen Gebühren bleiben. Wie geschildert habe ich bereits 2x Kontakt aufgenommen ohne eine Reaktion zu erhalten. Das Konto ist und bleibt gekündigt!

Nachdem ich eine neue Girokarte erhalten hatte, funktionierte die Anmeldung im Online- Banking nicht mehr (Tan- Generator veraltet). Nachdem ich die Zugangsdaten zum Push-Tan- Verfahren angefordert und erhalten hatte, scheiterte der Versuch mich anzumelden ebenfalls. Mehrfache Telefonate mit der Hotline führten zu keinem Ergebnis. Die Mitarbeiter*innen waren sehr unfreundlich und genervt. Vor 10 Tagen wurde mir die Zusendung neuer Anmeldedaten versprochen, die ich bis jetzt nicht erhalten habe. Insgesamt konnte ich mehrere Wochen nicht auf das Online Banking zugreifen. Ich habe jetzt die Bank gewechselt und habe alles in 4 Tagen erhalten inkl. gut funktionierendem Digital Banking. Die Haspa kann ich nicht empfehlen, die Bankgebühren sind in keiner Weise gerechtfertigt, insbesondere, wenn man an einem Service in der Filiale überhaupt nicht interessiert ist. Das Online Banking ist veraltet und die Benutzung sperrig. Der angebotene "Service" der Haspa ist unterirdisch.

Nach 27 jahren habe ich die haspa verlassen unfreundlich arrogant überzogende Zinsen als Arbeitsloser hatte ich eindispo von 8000 dm Mein Schufa Short liegt bei 96 Prozent. Mercedes gibt mir für 120000 Euro die S Klasse ohne das ich eincremt anzahlen muss.Als selbständiger nicht mal dispo die wollten mich überreden mein Geschäft Konto von DB Inn haspa zu verlegen bei der DB habe ich Kredit vor 6 Jahren 350000 Euro bekommen bei der haspa ist der Berater zweimal nicht aufgetaucht obwohl wir ein Termin vereinbart hatten Ostpreußen Platz Bei der Commerzbank habe 150 Euro kassiert als willkommen Bankkunde Und kostenloser Girokonto Und die haspa hat 70 Prozent der fialen ihn meinen Umkreis dicht gemacht Wohne WANDSBEK Gartenstadt z.b. Friedrich ebert damm , halderdorfer Straße,Ahrensburger Straße,steilshooper Straße usw obwohl man für Konto bezahlt hat ist der Service sehr schlecht nach dem ich es verlassen hab haben Sie überall den Kunden ihre Feedback gewollt

Wie schlecht eine Bank werden kann, zeigt die Haspa als Nr 1. Sie versuchen sich als Online Banking, mit eine Berater Hotline die nicht Kundenorientiert ist. Wir versuchen seit 3 Tagen ein Problem zu lösen, jedes mal müssen wir ca. 30 MIN , JA 30 MINUNTEN warten bis jemand uns persönlich anspricht. Mit unterschiedlichen Aussagen , Teilweise legen die Berater selber auf, oder beim durchstellen bricht die Kommunikation ab. Einfach traurig ! Nun unser Kto ist gesperrt, wir wollen in den Urlaub, und uns kann angeblich keiner helfen. Das ist am Telefon natürlich einfach zu sagen , den der Kunde interessiert euch kaum. Ein Wechsel in der persönliche Beratung ist nicht möglich. Dafür müssen wir das Konto kündigen, was wir natürlich machen werden. Ich rate jeden davon ab, die Haspa als Onlinebank mit Telefonische Beratung zu nutzen... Bei anderen Banken werde ich nach 2 Min sofort mit dem Berater durchgestellt. danke Haspa , mit euch sind wir fertig....

50 Jahre Kunde. zuletzt inkl. Priv und Family 5 Konten+Karten. 3 Lebensversicherungen. Immer Selbstständig, höchstes Rating. Hauskauf finanziert etc. In der Vergangenheit auch schon nennenswerte Unternehmens-Umsätze. Seit meine alten Ansprechpartner weg sind, interessiert sich niemand für mich. Bei den letzten Investitionen hieß es von Seiten der Filialleiter nur "uns sind die Hände gebunden". Haben dann andere Banken gemacht. Am Ende machte es keinen Sinn Haspa-Konten zu haben und alles was irgendwie Beratung, gute Konditionen oder eine pfiffige Idee braucht, woanders zu machen. Natürlich ist man nach so langer Zeit auch traurig und die Institution gehört irgendwie zu Hamburg, aber der Kündigungsvorgang hat mich bestätigt: Keine Antwort, keine Bestätigung und schon gar keinen Anruf mit der Frage, wie es besser laufen könnte. Nichts. Die App meldete irgendwann die Konten als aufgelöst. War dann wohl die richtige Entscheidung.

Wir wollten bei der Haspa ein Girokonto eröffnen. Zur vorherigen Klärung haben wir uns zunächst telefonisch beraten lassen. Aufgrund dieser Beratung haben wir einen Termin in einer Filiale vereinbart. Die persönliche Beratung stimmte in diversen Punkten nicht mit der telefonischen Beratung überein. Außerdem sollte die Beratung mit drei Personen in einem ca. 12m² großen, nicht belüfteten Raum stattfinden. Nach 10 Minuten haben wir die Filiale wieder verlassen. Das gleiche ist uns schon einmal vor drei Jahren beim Versuch ein Geschäftskonto zu eröffnen widerfahren. Normalerweise beteiligen wir uns nur sehr selten am Verfassen von Rezensionen. Eine Weiterempfehlung wird es von uns NICHT geben !!!! Wir haben versehentlich hier die falsche Filiale bewertet. Die Bewertung bezieht sich auf die Filiale in Hamburg-Neugraben.

Vor ca. 5 Wochen hatten wir es doch tatsächlich geschafft einen persönlichen Termin in unserer Filiale an der Gasstraße zu bekommen ! Ein weiterer Termin sollten zügig folgen um Konto Details und weiteres zu Regeln . Leider haben wir bislang nichts mehr von der Bank gehört und telefonische Anfragen waren ohne Erfolg . Auch kann ich nicht immer jedem Mitarbeiter in der Bank langwierig erklären worum es geht wenn dieser dann doch nicht zuständig ist ! Wenn ich in meiner Firma so arbeiten würde wäre ich schon nicht mehr da ! Wir fragen uns schon ob diese Bank sich aus dem Privatkundengeschäft zurückziehen möchte ? Sollen wir uns eine andere Bank suchen ? Ich weiß ja das unsere Banken sich am liebsten vom Staat subventionieren lassen möchten aber dann spielt auch mit offenen Karten und macht den Laden zu !

Als Startup wurden wir wenigstens befriedigend beraten, aber zwei Jahre lang gut betreut. Das änderte sich schlagartig, als wir Normalkunden wurden. Seit über 20 Jahren sind wir nun mit Firma und privat Kunde bei diesem Institut, sogar nach dem Wegzug in den Süden sind wir mit zwei Konten dort geblieben, nie im Minus, sondern durchgehend schön im Plus. Trotzdem wurde und wird man am Telefon in der Regel behandelt wie ein Untertan. Hotlines, für die das Wort Höflichkeit ein Fremdwort ist, Pfeffersack-Dünkel bei vielen Mitarbeitern - so erleben wir die Haspa immer wieder. Privat trennen wir uns - Gott sei dank - in Kürze von diesem Unternehmen. Und neue Firmenkunden bekommen von uns schon seit langem keinen Hinweis mehr auf das Haspa-Konto. Eigentlich ist der eine Stern bei der Beurteilung schon zu viel!

Die Haspa...sollte jeder Hamburger haben? NOPE. Gefühlt 50% der Filialen werden geschlossen, jedem wird ein Haspa Joker aufgedrückt weil alle anderen Kontenformen total schwachsinnig sind und jeder zahlt mittlerweile knapp 10€ für Leistungen die keiner braucht. Seit 2010 bin ich Kunde gewesen, habe einmal etwas gespart beim Tür öffnen, nach der infantilen und ungezogenen Zwangserhöhung des Jokerpreises Ende 2022 und nach 5 Anläufen über den Kundenservice Informationen zu einer Kontoalternative zu bekommen habe ich gesagt - JETZT REICHTS! Die Postbank bietet pragmatisch gesehen das gleiche ohne sinnlosen Zusatztünnef für 20% des Preises. Auch wenn ich den Konzern um die DHL verachte, bin ich diesem Angebot nachgekommen. Haspa ihr seid in der heutigen Zeit einfach nicht mehr tragbar.

Kann man auch KEINEN Punkt vergeben? Wir waren seit 23 Jahren Kunden bei der Haspa, mit Privat- und Geschäftskonten. Leider. Der jetzige Zustand dieser Bank zeigt sich sehr eindrücklich wenn man wie wir versuchen unser Konto zu kündigen. Das versuchen wir seit drei Monaten. Erst per Post, dann per Telefon und email (auf anraten des telefonischen Kontakts. Nun, nachdem unsere Kündigung angeblich immer noch nicht »eingegangen« ist, war ich mit der schriftlichen Kündigung in einer Filiale. Ich bat um eine Eingangsbestätigung. Diese wurde mir verweigert. Erst als ich etwas lauter wurde, kam eine Kollegin und gab mir diese Bestätigung. Nun hoffen wir, daß die Kündigung auch wirksam wird. Wer eine verlässliche Bank möchte, geht zum Mitbewerber (ING, GLS oder whin auch immer.)

Unmöglicher Umgang mit Kunden! Da versenden sie wichtige Unterlagen mit Nordbrief, die nicht zustellen und weil die nicht erhaltenen Unterlagen nicht beantwortet wurden und angebliche Anrufversuche, die ich nicht beatwortet habe, (wie denn auch wenn sie nicht stattgefunden haben, habe meine Handynummer angegeben und definitiv keine versäumten Anrufversuche gehabt), wird man bei der Hotline in einem unmögliche Ton "beraten". Habe morgen einen Termin bei einer anderen Bank und werde nur noch Stunden Haspakunde sein. Definitiv nicht zu empfehlen bei dieser Bank auch nur auf die Idee zu kommen ein Konto zu eröffnen. Würde gerne 0 Sterne geben, geht ja leider nicht und ich war 17 Jahre lang Kunde und nun reicht es mir!

Haben letzte Woche eine lange und gute Beratung in der Filiale 249 bekommen. Damit waren wir sehr zufrieden. Warum nur zwei Sterne? Obwohl wir seit 45 Jahren Haspakunden sind, haben wir unser Girokonto bei einer anderen Bank und die Haspa weigert sich konsequent, dieses Konto als Abwicklungskonto zu nutzen. Warum? Das bedeutet für uns, dass wir quasi gezwungen wurden, für 60 Euro pro Jahr (ohne Karte) nur dafür ein einfaches Girokonto zu eröffnen. Zudem wurde die Jahresgebühr für ein Safefach für alle Privatkunden um über 40 % erhöht. Warum so viel, deutlich oberhalb der momentanen Inflationsrate, wurde uns bisher trotz Nachfrage nicht beantwortet.

Seit 11 Tagen warten wir auf die Zusendung der fertigen Löschungsbewilligung. Über 20 Jahre haben wir ordnungsgemäß unseren Immobilienkredit zurückgezahlt. Nach Ausgleich des Darlehens haben wir die Löschungsbewilligung für die Grundschuld von der Haspa angefordert . Das war am 12.04.22. Am 27.04.22 erhielten wir ein Schreiben, das nach Zahlung der Beglaubigungsgebühren uns die Löschungsbewilligung zugesandt wird. Die Bezahlung erfolgte per Echtzeitüberweisung am 02.05.22. Trotz Anruf bisher kein Posteingang. Da wir das Objekt verkauft haben, warten Notar und Käufer auf die Löschungsbewilligung. Für so eine Arbeitsweise habe ich kein Verständnis.

Filiale Rothenburgsort: Habe ein neues Haspa-Konto eröffnet und war so xxx, mich auf den Kontowechselservice zu verlassen. Dabei sollten alle meine Geschäftspartner über die neue Kontoverbindung informiert werden. Dieser Wechselservice reagierte erst gar nicht, obwohl ich in der Filiale nachfragte: "Jaja, das klappt". Um eine lange Geschichte kurz zu machen: Seitdem sammelte ich Mahngebühren, weil niemand angeschrieben wurde. Noch absurder: Teile meiner daraufhin hektisch eingerichteten Daueraufträge (wer will sich schon mit seinem Vermieter anlegen?) sind plötzlich doppelt vorhanden. Ansonsten normale Sparkasse.

Leider fehlt es stark an kompetenten Mitarbeitern. Nachdem ich es irgendwie geschafft habe jemanden zu erreichen wird mir gesagt Ja wir wissen das nicht so genau wir rufen sie nächste Woche an. Einfach sprachlos. Ich habe erfahren was überhaupt die haspa ist. Ich glaube ich muss zu einer richtigen Bank wechseln. Schade eigentlich. Ich habe eigentlich nur ein Girokonto geführt. Das war wohl zu kompliziert für die Haspa mir dabei zu helfen. Lasst euch nicht veräppeln und haltet euch von der Haspa fern, am Ende zahlt ihr für etwas Gebühren was ihr nie haben wolltet. Bin übrigens seit über 10 Jahren bei der Haspa.

Leider muss ich mich vielen Kommentaren anschließen. Der Service hat stark nachgelassen. Dabei gebe ich nicht den Mitarbeitern am Serviceschalter die Schuld, sondern den Kundenberatern, die sich zu fein sind auch mal am Schalter auszuhelfen, wenn dort sehr viel zu tun ist (was früher kein Problem war). Habe schon des öfteren in verschiedenen Filialen mitbekommen, dass sich die Kundenberater im Hintergrund privat unterhalten, dabei lachen und am Schalter stehen die Kunden Schlange. Wahrscheinlich gehört es nicht zu den Aufgaben eines Beraters, aber es macht keinen guten Eindruck auf die wartenden Kunden.

Wer ganz natürlich etwas gegen niedrigen Blutdruck tun möchte - ist hier richtig! Telefonisch erreicht man schlichtweg niemanden mehr, bzw. ich habe nach 18 Minuten aufgegeben. Im Anschluß habe ich die Chatfunktion per Online-Banking ausprobiert - auch hier nach 12 Minuten abgebrochen, angeblich sind alle Mitarbeiter im Einsatz. Liebe Haspa: es muss doch möglich sein, dass man i r g e d j e m a n d e n bei euch an einem regulären Montagnachmittag erreicht. Das erwartet ihr doch auch vom Rest der Gesellschaft.Total schade - ändert doch jetzt bitte einmal etwas an eurem schlechten Service!

Kann die Haspa leider nicht weiterempfehlen. Ich wollte von einer anderen Sparkasse zur Haspa wechseln. Ich vereinbarte einen Termin zwecks Kontoeröffnung mit der neuen Abteilung “Direktberatung”. Zum vereinbarten Zeitpunkt rief man mich nicht an. Man habe den Termin wohl übersehen. Auch ein zweiter Anlaufversuch scheiterte. Scheint, als wäre die neue Abteilung der Haspa etwas überfordert und hat kein Interesse an neuen Kunden, die tatsächlich Geld einbringen würden. Schaut man sich dann die Kontoführungsgebühren bei dem Service an, dann steht das in gar keiner Relation zueinander.

Schlechte Verliererbank... Wir wollten das Mäusekonto meiner Tochter kündigen. Standen lange in der Schlange bis wir endlich dran waren. Kündigen ging aber angeblich nicht, weil wir eine Vollmacht von meiner Frau benötigten. Also, nach Hause, Vollmacht geschrieben und unterschreiben lassen, zwei Tage später wieder hin, wieder in die Schlange. Als wir an der Reihe waren, ging das Kündigen dann doch ohne Vollmacht, sogar mit Überweisung zur anderen Bank. Wir fühlen uns ziemlich auf den Arm genommen... ein Girokonto wird meiner Tochter wohl eher nicht mehr bei der Haspa eröffnen.

Anruf bei der Hotline und Nachfrage, ob es bei der Haspa ein Konto mit geringen oder gar keinen Gebühren für meine Mutter gäbe. Sie hat im Monat 60 Euro zur Verfügung und zahlt davon 8 Euro an die Haspa... Die Mitarbeiterin druckste herum und konnte mir keine Auskunft geben. Vielleicht könne man ja in der Filiale vor Ort mehr machen. Aber da wäre jetzt wohl keiner mehr da, es war in diesen Moment 16 Uhr... Servicewüste Deutschland, ich werde meiner Mutter ein kostenfreies Konto bei einer Direktbank empfehlen, wo man auch noch nach 16 Uhr eine qualifizierte Auskunft erhält...

Liebe Haspa! Ich bin schon ewig Kunde bei Ihnen gewesen. Zankapfel waren schon immer die relativ hohen Gebühren. Fallen diese auf den Privatkonten noch moderat aus, stehen sie für Geschäftskunden in keinem Verhältnis (aus 10,-- mach 15,50!!). Das sind mal eben lockere 50% mehr. Stimme ich nicht zu, wird mir gekündigt. Ich kann meinen Kunden jedenfalls nicht mit einer Preiserhöhung von 50% kommen. Ich habe alle Konten bei der Haspa gekündigt. Ich führe meine Konten nur online, brauche die Filialen nicht. Für ein "online"-Konto deutlich zu teuer. Schade!

Bin langjährige Kundin und habe immer gute Erfahrung mit der Haspa Filiale Rothenburgsort gemacht. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte und auch die Filialleiter haben sich mir gegenüber durch eine große Flexibilität ausgezeichnet. Außerdem wurden meine Anliegen immer sehr schnell umgesetzt wie z.B. jetzt gerade wieder wo es um Anliegen wie Disporahmen ging. Der Mitarbeiter hat das umgehend für mich erledigt und ist superb schnell mit mir in Kontakt getreten, um offene Rückfragen zu klären. Ich kann insbesondere die Filiale weiterempfehlen.

Seit 20 Jahren bin ich bei der Haspa in Langenhorn und sehr zufrieden. Wenn ich größere Anschaffungen plane, kann ich super schnell und unkompliziert meine Finanzberaterin treffen. Auch auf meine Emails oder Nachrichten über das Haspa Postfach wird blitzschnell reagiert. Einmal jährlich treffe ich mich zum Finanzcheck und wir prüfen alle Depots und Versicherungen (und wenn's was besseres gibt, werden Versicherungen und Verträge noch am selben Tag geschlossen bzw. gekündigt). Ich denke, mit 10,90€ Kontogebühren kann ich bei der Beratung gut leben.

Als Firmenkunde seit 2004 - sind wir hier auch eher auf dem Abschied. Es ist einfach zu viel passiert. Unwahrheiten (ich wäre an Tag XYZ dort gewesen, und wir hätten uns auf höhere Gebühren geeinigt), Bestellfehler, keine Rückmeldungen auf E-Mails, veraltete Banking-Software, verschlimmbessertes Online-Banking - und, und, und... Ich habe das Vertrauen komplett verloren - mache mit dieser Bank nur noch das Nötigste und freue mich, dass ich seit mehreren Monaten eine Zweitbank habe. Da sieht man erstmal, was heute bei Banking alles möglich ist.

Was für ein schlechter Service! Es werden neue Debitkarten verschickt, die aber mit den alten TAN-Generatoren nicht funktionieren. Warum werden nicht gleich neue TAN-Generatoren mitgeliefert? Dann möchte man eine einfache Mail über das Online Banking Portal schreiben und soll diese mit einer TAN bestätigen! Haspa, merkt ihr noch was? Ein einfache Mail, nach dem einloggen mit Passwort und Kontonummer! Ich werde mit meinen Konten zur ING wechseln. #Haspa Die Antwort ist ein Witz! Das hätte man nicht vorher mit dem Kunden per Mail klären können.

Kurz gesagt nach 41 Jahren Konto gekündigt , nie im Dispo Bereich gewesen , Netto über 5000,00€ .Eigentumswohnung 110m2 bezahlt. Brauchte kurzfristig 20.000€ für eine weitere Wohnung im Ausland (Polen) wurde nicht genehmig da ihr Neues Computer Programm festgestellt hat das ich nicht kreditwürdig bin. Diese aussage war nach 41 Jahren Kunde bei der Haspa wie ein Fußpilz den man auch nicht braucht , Ja liebe Haspa der Kunde das war einmal ,, Heute ist es die Nummer zur gewinn Optimierung ,, Wandsbeker Marktstrasse genau vor 2 Jahren .

Rassistisch pur. Bin selbstständig seit über 1 Jahr. Verdiene gutes Geld. Ich wollte dispo und der Mitarbeiter meinte das währe kein Problem. Ich soll paar Unterlagen bringen und in ca 4 Tagen bekomme ich es. Bin mit die Unterlagen hin und der neue Mitarbeiter hat es verweigert. Begründung war, selbstständig ist kein sicherer Beruf. Ich soll noch mal in ein Jahr kommen. Geht es noch Ich wollte mit mein Mitarbeiter sprechen. Und zufällig hatte er viel zu tun. Habe sofort gekündigt.

So eine Umweltverschwendung und Kostenverschwendung. Heute kamen 2 große DINA4 Umschläge mit neuem Preisverzeichnis etc an. Ist gleich in die blaue Tonne gewandert. Wieso schickt die Haspa keine Postkarte mit QR Code? Könnt Ihr Euch vorstellen wieviel Tonnen Papier die Haspa verschickt hat und wie viele Kunden das überhaupt lesen? Andere Banken sind da erheblich besser aufgestellt, ein Grund die Haspa zu verlassen. Die sollten lieber die Gebühren reduzieren.

Leider übertreibt es die Haspa maßlos mit ihren Gebühren für das Girokonto: Egal ob Geld aufs Konto geht oder man mit Karte bezahlen will, 0,50 Cent gehen weg pro Buchung. Da kommen für mich pro Monat ca. 25 - 30 € zusammen (mit dem Pauschalbetrag)!!! Das ist einfach nicht gerechtfertigt, zumal viele Filialen geschlossen sind und Geldautomaten auch nicht gerad üppig gesät sind.Die Grundgebühr von 4,95€ vollkommen ok aber das andere wirklich fragwürdig...

Ich bin seit Jahren im Besitz einer Sparcard der Haspa und habe dort ein Schließfach. Leider ist man offensichtlich ohne ein Girokonto mittlerweile dort nicht mehr gern gesehen. Ich hatte vor kurzem ein Anliegen bei dem schon kein Interesse bestand mein Bargeld auf die Sparcard zu buchen und mittlerweile darf man nicht mal mehr sein Kleingeld einzahlen. Da sage ich doch mal Danke für nichts ... Kein Service kann ich auch bei einer Onlinebank haben ...

HASPA hat auf Grund meiner Herkunft mein Geschäftskonto aufgelöst! Ich lebe seit 22 Jahren in Deutschland, habe hier meine Abi gemacht und zahle brav Steuern! Ich kann diese Bank keinesfalls weiterempfehlen und vermute Rassismus. Das werde ich meine 260 tausend Instagram Follower auch wissen lassen und alle meine Freund in der Filmbranche, sowie Kollegen! Echt Frechheit! Ich hoffe diese Bank wird sich eines Tages dafür verantworten! Marta Shkop

Trotz Bekenntnis zur Nachhaltigkeit wurden im Auftrag der HASPA am 19.01. auf dem Alsenplatz 30 Bäume (teilweise 70 Jahre alt!) gefällt. Schließfächer werden nicht ordnungsgemäß gesichert, 2 Einbrüche in den letzten 2 Jahren. Bei der Schadensregulierung wird auf Zeit und Zermürbung gespielt, trotz Stehlgutliste und Fotos. Mir reichts, wie soll man in ein solches Unternehmen noch Vertrauen haben, ich kündige sämtliche Verträge bei der HASPA.

Schlechter Service. Hatte heute eigentlich einen Telefontermin wg. Namensänderung. Uhrzeit des Termins wurde überschritten und rief an um nachzufragen, was mit meinem Termin denn sei. Die Antwort- nach mehreren Durchstellen war, da hat man aneinander vorbei geredet, der Termin wird nicht benötigt, das wurde alles schon bearbeitet. Ich hatte aber keine Nachricht oder Information darüber erhalten, das der Termin nicht mehr gebraucht wird.

Ich habe schon lange kein Konto mehr bei diesem Verein und werde es jetzt nach 20 Jahren Kundschaft auch für meine Eltern kündigen. Haspa geht kaum mit der Zeit und ist im Vergleich mit die teuerste Bank. Bei dem Versuch eine Kreditkarte zu beantragen wurde dies einfach und grundlos abgelehnt... nicht mal Geld verdienen wollen die anscheinend. Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Das gilt für alle Einrichtungen hier zu Lande.

Heute am 28.11.22, gegen 10:15 Telefonisch angefragt ob man mir eine IBAN mit vorliegenden Kontonummer und Bankleitzahl errechnen kann. Die Frau am Telefon sagte, dass es strenger Datenschutz sei und dass Sie dafür Ihren Job verlieren kann. Also wenn die Frau nicht mal weiß was ein IBAN-Rechner ist dann finde ich fragwürdig wieso die überhaupt im Bankwesen arbeitet. Es ist nicht verwunderlich, wieso die Haspa so viele Kunden verliert.

Frau Donian rettet meinen Urlaub ! Weil eine neue PIN nicht rechtzeitig eintreffen wird, rät Frau Donian die Haspa App „mobiles Bezahlen“einzurichten. Sehr freundlich und kompetent wird mir bei der Einrichtung geholfen.Und das obwohl eine lange Reihe von Kunden hinter mir warten muss. Vielen Dank für den rettenden Tipp und den Support. Und die starken Nerven, die man wohl braucht um den wartenden Kunden gerecht werden zu können.

War eigentlich nur da um mir helfen zu lassen was Onlinebanking angeht!! Zack.. glücklich gegangen mit weiteren Anliegen..Dank Frau Susan Fricke und Frau Joleen Hohn bin ich „superglücklich“ gegangen und es geht mir sowas von erleichtert gut! NIE WIEDER WERDE ICH DIESE FILIALE VERLASSEN!!! Tausend Millionen mal Dankeschön!!! Besser GEHT ES NICHT!!!! Und mein Lebenspartner sieht es GENAUUUUU SOOOO!!! Danke Danke Danke

Heute das erstemal und das letzte mal hier gewesen,hatte nur eine Frage und wurde gleich abgebügelt.Bekam eine Karte mit einer Telefonnummer mit,da würde mir jemand helfen.Schade,war leider nicht richtig.Dame am Schalter zudem extrem unfreundlich,heute wohl nicht ihr Tag gewesen,gut das ich etwas dafür kann....nicht.Viel wertvolle Zeit verlohren,da ich mit meinem Anliegen zu meiner Fililale muß,danke für nichts!!!!

Wir sind seit mehr als zehn Jahren bei der Haspa Langenhorn Kunden und waren immer mit der Beratung jeglicher Art zufrieden. Egal, ob im Bereich Privatbanking, oder auch bei der Beratung und Abwicklung im Bereich Hypothek- und Kreditvergabe. Auch nach dem Umzug nach Mecklenburg-Vorpommern sind wir Kunde bei der Haspa geblieben und werden nach wie vor immer gut betreut. Toller Service!!! Vielen Dank! Alex

Warum so viele schlechte Bewertungen? Ich kann nur positives berichten! Ich bin mein Leben lang Haspa Kundin und habe jetzt sogar mein Geschäftskonto hier. Alle sind hilfsbereit und es wird sich um jedes Problem und jede Frage individuell gekümmert. Ein besonderer Dank geht raus an Yvonne Schulz, welche sich immer Zeit nimmt und mir ein Gefühl gibt, nicht irgendein Kunde zu sein, der nur Geld bringt!

Ich hatte letzte Woche ein Gespräch verabredet zum Thema Investment und Anlagen. Das Gespräch führte ich mit Kerstin Stolze-Jongebloed und war sehr begeistert. Ich hatte einige Fragen, die mir alle ausführlich und professionell beantwortet werden konnten. Auch komplexe und spezifische Fragen konnten mir verständlich erläutert werden. Allgemein bin ich positiv beeindruckt und kann nur weiterempfehlen.

Nach 40 Jahren werde wir all unsere Konten von der Haspa voraussichtlich kündigen. Nur weil man unter anderem ein Geschäftskonto hat wird man aussortiert und bekommt keine persönliche Beratung mehr, auch nicht wenn es um die Privatkonten geht. Auf E-Mail Terminanfragen wird gar nicht geantwortet. Beratung am Telefon nützt mir nichts und es wird nicht darauf eingegangen. Service nenne ich was anderes

Was für eine Arroganz: Da will man ein Sparkonto eröffnen, wird aber abgewiesen, wenn man nicht gleichzeitig ein, ansonsten nutzloses, kostenpflichtiges Girokonto eröffnet. Besser man gründet eine Sparkasse als, dass man sie überfällt. Der Kontoauszug droht bei Überziehung mit 13.05 % Zinsen, aber für den vorherrschenden Bestand von einigen hunderttausend Euros gibt es nicht 1 Cent an Zinsen.

Haspa hat und die Finanzierung für unsere Immobilie ermöglicht, vielen Dank vor allem an Frau Silke Maack. Die Bearbeitung lief sehr schnell und unkompliziert. Sie uns gut beraten und die ganzen Verbindungen mit dem Makler und Notar, hat sie für uns erledigt. Sie ist sehr professionell und sehr menschlich und freundlich. Wir können Frau Maack weiterempfehlen und wünschen Ihr alles Gute!

Ich war in der Haspa-Filiale und wollte Kleingeld(76,78),das Kleingeld wurde im Glas gesammelt, auf mein Sparbuch geben, die Angestellte sagte mir dies ginge nicht mehr nur noch auf mein Girokonto kann das Geld übertragen (gebucht )werden. Es soll eine Anweisung von ganz Oben gekommen sein, der Service ist schlechter geworden,auch Öffnungszeiten wurden reduziert.Warum??

Gestern wollte ich Überweisungsträger holen, abgeschafft, wollte meine Kundenberaterin sprechen ,die gibt es nicht mehr. Bekam eine Karte mit Telefon Hotline, angerufen und 19 Minuten gewartet. Problem geschildert und nicht gelöst. Jetzt leider auf der Suche nach einer Bank mit Kundenbetreuung vor Ort oder einer internet Bank,den die Haspa ist leider keins von beiden.

Super tolle und engagierte Kundenbetreuung und große Unterstützung bei der Konto-Abwicklung nach Übernahme der Vollmacht und Todesfall. Schnelle Rückmeldung und freundliche Hilfe, obwohl es mit mir nichts zu "verdienen" gab (Kontoauflösung aus räumlichen Gründen). Auch das Online-Banking ist modern und einfach zu bedienen. Toller Service, tolles Team! Zu empfehlen!

Ich bin seit 40 Jahren Kundin und habe auch nicht gewechselt nachdem die kostenfreien Girokonten immer beliebter wurden. Jetzt bin ich nur noch sauer, seit neuestem haben die Sparkassen nur noch täglich bis 13 Uhr geöffnet. Es gibt Menschen die auch in Corona Zeiten arbeiten müssen. Ganz schnell ist die Haspa auch wenn es um Strafzinsen auf Sparbücher geht.

Ein ABSOLUTES UNDING! Seit 2 Jahren kämpfe ich damit eine Debit-Karte zu kündigen und jedes Mal aufs Neue werden meine Anfragen ignoriert oder ich werde von A nach B geschickt. Egal, ob gesicherte TAN-Nachricht online oder persönlich in der Filiale - NIEMAND ist in der Lage, die nötigen Schritte durchzuführen! Aber schön Jahresbeiträge kassieren. Es reicht!

Rund 800€ hat sich diese "Bank" innerhalb der letzten 3 Jahre durch ihre eingeführten Postenpreise an meinem Konto dazuverdient, ohne jemals ein Einverständnis einzuholen. Am Ende wird sich dumm gestellt, wenn es um die Frage geht, ob man diese Kontoführungsgebühren jemals zum Teil zurückerstattet bekommt...traurige Bilanz für den Kontoinhaber :/

Mit dem Argument eines besseren Service gegenüber den vielfach günstigeren Direktbanken, werden ziemlich hohe Gebühren aufgerufen. Nur habe ich beim Service (insbesondere mit Hinblick auf Digitalisierung) eher das Gefühl einer Zeitreise ein Jahrzehnt zurück zu machen. Für mich sehr paradox und leider absolut nicht das Geld wert

Unprofessionell im Umgang mit Kontowechsel zu fremdem Kreditinstitut, profitgeil, telefonische Erreichbarkeit katastrophal. Dank neuer AGBs und damit verbunden m. E. fast schon unverschämt hohen Kontoführungsgebühren endlich den Ansprung geschafft. Das einzig Positive ist die Anzahl an Filialen und Geldautomaten.

Die Geschäftspraktiken der HASPA sind neuerdings leider einer so großen und bislang renommierten Sparkasse unwürdig. Man wird ungerechtfertigt unter Druck gesetzt und es wird mit überzogenen Gebühren gedroht. Die Zeiten der guten Kundenbeziehungen sind hier endgültig vorbei. Leider nicht mehr zu empfehlen.

Mein Vater ist akuter Pflegefall geworden, ist bettlägerig und kann nicht mehr in eine Filiale kommen. Nun gibt es absolut keine Möglichkeit mehr, selbst eine notariell beglaubigte Bankvollmacht für die Angehörigen zu hinterlegen. Tipp der HASPA selber: Zu einer anderen Bank wechseln, die das kann.

Versagen auf ganzer Linie. Wer eine unzuverlässige Bank ohne Kundenservice möchte ist hier richtig aufgehoben. Wenn die kleinsten Dinge wie online per Kreditkarte bezahlen nicht funktionieren und mann dafür noch jeden Monat Geld bezahlt fühlt man sich wirklich verarscht.

Werde definitiv die Bank wechseln. Diese Horrenden Gebühren die diese Bank auf einmal ständig abzwackt ist nicht mehr normal. Unfassbar und echt unverschämt!! Kann ich wirklich nicht empfehlen werden unsere privaten wie Geschäftskonten auf jedenfall kündigen!

Haspa ist mittlerweile die INKOMPETENTESTE Bank in Hamburg. Technologisch ist man hier 15 Jahre zurück. Sogar die aktuell neuen HASPA Cards können kein kontaktloses Bezahlen. Irgendjemand muss hier dringend den Entwicklungsvorstand in den Ruhestand schicken.

Super Beratung, fühlte mich direkt bei Frau Yvonne Schulz wohl, denn wir hatten sehr interessante Gespräche bezüglich meiner Ziele und Wünsche. Sie ist eine Bereicherung für die haspa, somit freue ich mich langfristig von Frau Schulz beraten zu werden.

Es grenzt an Ironie, dass man lieber bei der Internetbank Ing Diba am Geldautomat vor Ort Einzahlungen tätigt, als bei der Sparkasse, da diese unverschämte Beträge verlangen. Die Sparkasse ist nicht zu empfehlen, wenn man beruflich national … Mehr

Filiale Gr. Burstah, Sven-Hendrik Wriedt ! Der Berater meines Vertrauens. Wir kennen uns seit fast 20 Jahren und er ist immer hilfsbereit, kompetent, geduldig und zuverlässig !! Vielen Dank für den super Service. Gruß aus Offenburg. Andrea Wagner

Ich nutze die Bank seit mehr als einem Jahr. Erstens ist die Provision gestiegen, für jede Transaktion müssen Sie 50 Cent bezahlen, ebenso für jede Transaktion auf dem Konto. Das sind sehr hohe Beträge, ich hatte bis zu 24 Euro (zu diesem … Mehr

Schlechter Kundenservice wenn du nicht mindestens 50.000 auf Kante hast. Immer weniger Service immer nur abschiebung auf Telefon Service ÄTZEND und TEUER was die Kontofhrungskosten betrifft,wenn man nicht grad rich ist in den Augen der Bank...

Es ist nicht mehr tragbar, dass eine klassische Überweisung - neben den hohen Postenpreis alleine dafür - zudem bis zu drei Werktage bearbeitungszeit in Anspruch nehmen kann, wenn zudem ein Wochenende dazwischen liegt, verflliegen somit … Mehr

Hallo Haspa, diese Öffnungszeiten sind eine Frechhei! Heute vormittag, lange Schlange mit mindestens 20 wartende Kunden, dicht gedrängeld vor der Tür am Langenhorner Markt. Grob Fahrlässig gegenüber den Kundinnen und Kunden. Statt den … Mehr

HASPA ist das Letzte! Warum? Bei keiner anderen deutschen Bank werden bei Auslandsüberweisungen auf ein Euro-Konto so hohe Gebühren berechnet, wie bei dieser. Auf Anfrage wird man mit scheinfadigen Ausreden vertröstet. Wir wechseln die Bank!

Nur noch GELDGESCHÄFTE am Schalter!?!?! Wollt ihr uns Verarschen ? Nachträgliche Kontoauszüge haben sich im Preis verdreifacht! Und die ach-so-viel Beschäftigten Mitarbeiter wollen DAS Einem Erwachsenen als SERVICE verkaufen. … Mehr

Erhöht die Schließfachpreise über Nacht um 50% ! Zuvor bereits die monatlichen "Joker"-Gebühren - 120 Euro im Jahr dafür, dass ich außer Online Banking keine Leistungen in Anspruch nehme. Wie unseriös kann eine Bank noch werden..?!

Kontoführungsentgelte extrem gestiegen, ebenso die Gebühren für Kundenmietfächer. Immer noch keine Terminals in den Filialen, nur Drucker und ATM. Online Banking veraltet, Berater in Wandsbek Gartenstadt überfordert und arrogant.

Hamburger Sparkasse,früher gab es nichts anderes,heute eine Zumutung für Hamburg !!!! Woran liegt es? Kostendruck ? Zuviel Kunden? Der Fall : Schreiben von 28.11.22 aus der Filiale Berne , Hermann-Balk Str. 133 .Bin ich … Mehr

Vielen Dank Frau Yvonne Schulz für Ihre sehr freundliche und kompetente Beratung! Meine Frau und ich fühlten uns bei Ihnen sehr gut aufgehoben. So kann Service auch funktionieren. Wir hoffen, Sie bleiben uns lange erhalten.

Niemanden erreicht man mehr in der Joker Hotline!!?! Auch nach tlw. 75 Minuten und mehrmaligen Versuchen nicht, wenn man für 5000 € eine Reise buchen möchte. Das mit HaspaJoker Premium? Wofür zahlt man das als Kunde noch?!

Ich werde mein Konto bei der Haspa kündigen ... jeden Monat nehmen sie zwischen 25 und 30 Euro für die entgeltabrechnung !! Ich habe seit Januar kein Gehalt mehr und sie verlangen hohe Beträge ... Ich bin kein Millionär.

Eine sehr gute Beratung durch Herr Aehlig bekommen. Bester Berater, den man sich vorstellen kann, kann ich nur weiterempfehlen. Bin seit Jahren Kunde bei der Haspa, hatte aber selten so guten Support wie jetzt.

Liebe HASPA, puh, Montag nachmittag 16 Uhr keine einzige Filiale mehr offen? Echt jetzt? Dann muss man jetzt noch mehr Online-Banking gehen... dann besser direkt zu einer online-Bank mit niedrigeren Gebühren?

teuere Gebühren und schlechter Service. Sie haben eine pfändungsmaßnahmen gegen mir für die schulden eine andere Person durchgeführt, obwohl es sehr klar ist, dass es nicht um mich geht (nach … Mehr

Unglaublich! Ohne zu informieren einfach das Konto zum 30.06.22 gesperrt, Konto ist an sich nicht! von Pfändung getroffen, aber Haspa hat sich wohl entschieden einige Kunden so loszuwerden.. …

Ich habe seit Jahren meine Beraterin, sie ist immer zu allem Bereit, fühle mich immer aufgehoben und zufrieden gestellt. Ich bin Kundin der Filiale Meckelfeld seit 1990. Top. L. G.

Die 5 Sterne gehen an Herrn Yilmaz! Ein Berater der sich extra die Zeit für mich nimmt und auch von der Innenstadt extra in die Flughafen-Filiale kommt kann man nur empfehlen!

Größter Müll Verein. Man kriegt Drohungen, dass Konten geschlossen werden wegen angeblicher Geldwäsche und dann antwortet zehn Jahre keiner. Service Wüste Deutschland

Meine Mutter hat auch die Karte bekommen mehrmals angerufen nach 30 Minuten Wartezeit wurde rausgeworfen außer Leitung. Prima Kundenservice. Weiter so machen.

Meine Bank ist in der Innenstadt bei Herrn Yilmaz. Er nimmt sich die Zeit für seine Kunden und bemüht sich das Anliegen der Kunden bestens zu behandeln.

Die Bewertungen über Herrn Yilmaz kann ich nur zustimmen!!! Einen offen und hilfsbereiten Ansprechpartner wie Herrn Yilmaz zu haben freut mich sehr!

Freundliche Mitarbeiter, guter Service und ein präsenter Sicherheitsdienst. Nur die Öffnungszeiten könnten etwas länger sein.

Sehr freundliche, geduldige und kompetente Beraterin zum Thema Immobilienfinanzierung. Danke dafür!

Die e-Learnings machen überhaupt keinen Spaß und bringen nix. Neuerdings wird man geduzt

Vielen Dank Herr Yılmaz für İhre spontane Zeit. Es hat mich gefreut Size kennenzulernen.

Löschungsbewilligung Ich denke die HASPA-Kunden sollen folgendes wissen: … Mehr

Mein Online Banking konnte sehr schnell repariert werden. Danke Herr Wang