Wir sind wirklich ein wenig schockiert. Wir haben hier während eines Transitstopps Halt gemacht. Sowohl Tische, als auch der Boden sind sehr schmutzig - eine wirklich unsaubere Location. Erschreckend ist allerdings das Verhalten des Personals - hier in Person eines Bediensteten mittleren/älteren Alters hinter der Theke. Unsere Bitte nach einem Lappen wurde durch ihn mit einem ironischen "Ach, das ist ja wirklich ein schmutziger Tisch" kommentiert. Als wir mitteilten, dass man bei den hier aufgerufenen Preisen doch wenigstens einen sauberen Tisch erwarten dürfe, wurden wir ausgelacht und uns süffisant eine trockene Serviette auf den Tresen gelegt. Von einer sauberen und kundenorientierten gastronomischen Einrichtung ist dieses Café Lichtjahre entfernt. Gutes Personal ist eben doch schwer zu finden.

Flughafen Frankfurt Terminal 1 Hier wird Kasse gemacht…. Belegtes Brötchen für 7,50 EUR…. schmeckte aber - dafür dann der eine Stern. Ja, mag sein, dass es am Flughafen teurer ist, aber das rechtfertigt die Preise nicht. Wert des Brötchens eher maximal 3,75 EUR. Der große Kaffee für 4,50 scheint preislich passabel, aber man hat wohl die Bohnen soweit reduziert, dass man den Boden sieht. Heißes Wasser mit ein klein wenig Kaffeegeschmack. Von einem Traditionsbäcker sollte man mehr erwarten können. Auch wenn die Ware verlockend präsentiert wird, stimmt Preis-/Leistung einfach nicht. Man glaubt wohl, dass man es sich am Flughafen erlauben kann, denn die meisten Kunden kommen eh nicht wieder. Wenn ich mal wieder hier bin, dann ohne Heberer!

Ich bin des öfteren am Frankfurter Flughafen und es ist mir zum wiederholten Male passiert, dass ich bei Heberers Traditional Bakery schlecht oder gar nicht bedient wurde. Auf Nachfrage wurde ich darauf hingewiesen, dass an der Stelle wo ich gestanden hatte kein Service angeboten wird. Ich stand an der Theke und es war nicht klar, dass manche Bereiche der Theke vom Service ausgeschlossen sind und andere nicht. Dennoch beharrte die Verkäuferin auf darauf, dass ich nicht richtig Stand und hat mich nicht bedient. Das ist schon erstaunlich.... Deutschland ist wirklich kein Service-Land!

5 Euro Rückgeld nicht bekommen, weil die Verkäuferin nicht in der Lage ist einen 5 Euro Schein von einem 10 Euro Schein zu unterscheiden. Sie behauptet dass ich mit einem 5er gezahlt habe (Rechnung knapp 5 Euro). Ich habe aber 5 Minuten vorher Geld vom Automat abgehoben und weiß daher, dass ich genau 100 Euro dabei hatte, nach dem Einkauf nur noch 90 Euro. Es ist mir schon aufgefallen, dass die junge Dame immer sehr lustlos arbeitet, das aber heute morgen ist nicht zu entschuldigen. Die 5 Euro schenk ich ihr, hab ich ihr gesagt. In dem Saftladen geb ich kein Geld mehr aus.

Trockene Brezel, ein überteuertes Käsebrötchen so schick drapiert, dass man denkt es wäre gut belegt mit Eierscheiben. Dabei wurden 4 Scheiben an die Seite geschoben, um es wirken zu lassen wie ein volles Brötchen. Noch schnell eine Scheibe Tomate und ein Blatt Salat hingeklatscht. So etwas Unverschämtes noch nie gesehen und gekauft. Leider erst viel zu spät gesehen. Da kauf ich nichts mehr. Geschmeckt hat es übrigens auch nicht. Foto kann ich hier leider nicht angeben. Ich empfehle euch: kauft woanders

Kann mich nur anschließen - extrem unfreundliches männliches Personal in der Filiale im Areal Z des Flughafens. Herumgemotze wenn man nachfragt und allgemein haben sie dort einen sehr, sehr unhöflichen Tonfall. Auf die Nachfrage einer Kundin, wo sie mit ihrem Mann, der im Rollstuhl sitzt, hinkann, meinte der Angestellte 'Ist doch nicht mein Problem.' Bin sprachlos. Außerdem steht der Name 'Traditional Bakery' absolut nicht für das Angebot der Backwaren (aufgebackene Blätterteigsachen).

Preise flughafentypisch teuer. Mittelgroßer Cafe Creme 4€. Dafür ist mein Kürbiskern-Brötchen mit Schinken (5,90€!) ganz lecker. Allerdings ist der Kaffee (der auch gar nicht Mal so gut ist) so unfassbar heiss, dass man sich beim Tragen trotz zwei Bechern die Finger verbrennt. Man muss die kochend heiße Lava erst ein Mal 20 Minuten abkühlen lassen, bevor man überhaupt dran denken kann, den Kaffee ansatzweise trinken zu können. Unnötig.

Die Preise sind wirklich unverschämt. Dafür ist die Qualität einfach viel zu schlecht. 24€ für ein Cappuccino, Schweineohr, Croissant, belegtes Brötchen und eine Walnussschnecke. Nichts war lecker, aber konnte man essen. Die Angestellten waren mega freundlich und lustig drauf.
Servicetyp
Essen zum Mitnehmen
Art der Mahlzeit
Frühstück
Preis pro Person
20–30 €
Essen: 1
Service: 4
Ambiente: 2

Wer sich hier was zu "Essen" holt, muss äußerst verzweifelt sein! Für zwei ausgetrocknete belegte Brötchen, zwei kleine Wasserfläschchen und einen kleinen, verwässerten Milchreis (Reiskörner so hart, dass man sie unzerkaut hinunterschlucken musste) zahlten wir € 22,80. Ich kann nur hoffen, dass es einen ganz speziellen Platz in der Hölle für die Betreiber dieser "Bäckerei" gibt. Unbedingt meiden!

Die Ware ist immer frisch und lecker. Aber wenn man ein Brot kaufen möchte, und die Auslagen waren voll, bekommt man zu hören, dass es nur Dekoration ist. Es ist verärgerlich, dass Dekoration ausgelegt und dann noch mit Preisen versehen ist, aber kein Brot zu verkaufen ist. Dekorieren Sie doch mit was anderem, das spart mein Ärger und meine Zeit, die ich sinnlos an der Theke gewartet habe.

Unfreundlich, teuer und alles andere als frisch. kann ja verstehen, dass man Stress hat, alle Kunden zu bedienen. Wenn man aber belehrt und beschimpft wird wenn man sogar bereit ist für eine vertrocknete Käsebrezel und einem alten Brötchen mehr als 12€ zu bezahlen, hört der Spaß irgendwann auf. Normalerweise hätte ich den Laden sofort und umgehend wieder verlassen.

Was für eine Frechheit ist das denn? Schaut mal die Sandwich auf dem Bild an. Schinken halbiert, vorne nur belegt. Es sieht so aus, als wäre der ganze Sandwich belegt. Schummelei hoch 100 und das auch nicht für 5,60€. Ich rate allen ab, am Flughafen zu essen. Bringt eure gut belegte Brötchen selber mit. Dann ärgert Ihr auch nicht

Leider tanzen dort die Mäuse Wort wörtlich auf den Tischen. Ich habe mir des Spektakel unterhaltsam angeschaut. Erst waren es 2 draußen dann tauchten 2 weitere in Inneren der Bäckerei auf. Unteranderem auch in der Essensablage. Für Bahnhofsunterhaltung 5 Sterne aber für eine Bäckerei die Lebensmittel verkauft 0 Sterne

Junge Junge was ne Organisation… 3 Schalter und nur ein Mann bedient. Hinter der Säule stehen zwei Frauen und diskutieren was sie wohl tun sollen keine Ahnung ‍♂️ auf jeden Fall wir als Kunden stehen in einer elend lange Schlange….. Eigentlich wollte ich nur ein Kaffee trinken Hier werde ich nicht mehr anstehen

Vor jedem Flug wird sich hier nochmal bei Gebäck und Kaffee gestärkt. Da immer viel Betrieb ist, sind die Angestellten sehr ausgelastet, aber wenn man nett Guten Tag sagt, erhält man die Nettigkeit unverzüglich zurück. Den einen Stern muss ich leider abziehen, da ich die Preise leider als zu hoch empfinde.

Wurde selten so unfreundlich behandelt. Mein Gebäck wurde verpackt und ich habe wirklich höflich nach einem Teller gefragt, weil ich es am Tisch essen wollte. Antwort: "Hätten Sie ja auch gleich sagen können!" Geht gar nicht. Das Auspacken und auf den Teller legen dauerte 5 Sekunden.

Leider muss man mindestens 1 Stern geben, dabei ist ein Stern schon zu viel. Habe eine Brezel gekauft, für 1,3 Euro, die hart und trocken ist. Sowas kann man nicht mehr verkaufen, vor allem nicht für den Preis. Eine Unverschämtheit! 360 Grad lecker ist wirklich hönisch

Ich weiß überhaupt nicht wie ich es bewerten soll, ich weiß ja nicht mal ob ich Kaffee oder Spülwasser bewerte. Jedenfalls, ich musste den „Milchkaffee“ für 3,25 € entsorgen, absolut ungenießbar, sauer und eventuell war es doch Spülwasser! Nie wieder!

Falls einer von Verantwortlichen hier liest, eine Mitarbeiterin am Flughafen zockt richtig an der Kasse.Sie nimmt bestellung auf, tipt an der kasse ein und storniert die bestellungen direkt vor dem Bezahlung.( Flughafen Ebene 3 , Junge Marokanerin)

Ich versuche auf diesem Wege ein wenig Gerechtigkeit zu üben.. Ihr habt einen Angestellten der mich wie Luft behandelt hat und mich blöd angemacht hat nachdem er mich Minuten lang einfach ignoriert hat. Es schien Ihm wichtiger mit seiner … Mehr

Leider bekam ich den Kaffee diesmal entgegen meinem Wunsch im Pappbecher. Geschmacklich ist er OK. Der Preis ist besser als im Zug. Die Bedienung ist freundlich. Es gibt auch eine gute Auswahl anderer warmer und kalter Getränke. Die … Mehr

Nun, es kann hier jeder selbst entscheiden, ob das in Ordnung ist... Was mich betrifft: Ihr habt 15 Cent im Einkauf gespart und dafür einen Kunden verloren! Beim Nusshörnchen ging die Veräppelung gleich weiter: Fast keine Füllung drin.

Wenn man altes und ranziges Gebäck sowie eine Bedienung, welche unfreundlich und respektlos auf Reklamation reagiert, mag, ist man hier außerordentlich gut aufgehoben. Ansonsten sollte man eher einen Blick auf andere Bäckereien werfen.

Flughafenpreise - klar; dafür aber freundliches Personal und das erste Mal, dass ich bei der Frage, ob es einen Soldatenrabatt gibt, nicht angeschaut wurde, wie ein Auto. Danke dafür! Die Butterbrezn war okay, die Cola lecker.

Direkt im Terminal A. Personal freundlich aber unmotiviert den Kunden gegenüber. Preislich sehr teuer, aber das sind wohl die Flughafen Preise. Andere Geschäfte sind auch nicht günstiger. Kann man, muss man aber nicht hin.

Ich hatte gerade den teuersten Brie-Snack meines Lebens. Kürbisbrötchen, drei Scheiben Brie, drei Scheiben Gurke, ein Salatblatt etwas Butter... 5,20 Euro. Bedienung - nett Brötchen - Nichts zu meckern Preis - UNVERSCHÄMT

Croissant angeblich mit Kakaocreme…war kaum was von Creme zu sehen , sehr trocken und schlecht.
Servicetyp
Essen zum Mitnehmen
Preis pro Person
1–10 €
Essen: 1
Service: 2
Ambiente: 2

Der sogenannte Kaffee zum Apothekenpreis ist eine absolute Unverschämtheit. Die Lorke ist so dünn, dass man den Becherboden sieht und schmeckt sauer. Wahrscheinlich wurde die Maschine seit Ewigkeiten nicht gereinigt.

Vorsicht: Belegte Brötchen sind nur zur Hälfte mit Salami belegt. Sind aber gut dekoriert das man es beim Kauf nicht sieht. Kaffe schmeckt wie spülwasser und ist sehr dünn. Preise sehr Teuer. Nie wieder!!!

Sehhhrrrrrrr sehrrrrrrrrr unhöfliches Personal im Terminal Z der Bäckerei !!!!!!!!!!! Ich fliege sehr oft aber das ist mir noch nie passiert!! Vor allem der Mitarbeiter Dervishaj ist eine Katastrophe!!!!!!

Selbst für Flughafenverhältnisse eine unterirdisch schlechte Qualität. Eine Beleidigung für jeden Geschmacksnerv. Bitte einen großen Bogen um diesen Laden machen. Der eine Stern ist noch ein Kompliment.

Bedienung war abgelenkt, aber dann sehr freundlich. Butterbrezel für EUR 2,20 war nicht frisch, sprich recht trocken. Flughafen ist teuer, ja, aber bei Qualität dürfen keine Abstriche gemacht werden.

Richtig Teuer. Selbst für Flughafen Verhältnisse viel zu teuer. Wir sind Personal am Flughafen und haben dass für 3 Cappuccino bezahlt. Und der schmeckt garnicht. Da ist fast nur Wasser drinnen.

Total unfreundlich, ist aber von Deutschen auch nicht anders zu erwarten. Musste leider über Frankfurt fliegen, ansonsten mache ich ein Bogen um dieses Land. Arroganz wird hier ernst genommen.

Habe gerade einen Cappuccino erhalten der nur aus aufgeschäumter Milch bestand. Die bedienende Dame war so auf ihr Handy fixiert, das eine weitere Komunikation sich für mich erübrigt hat.

Es kostet etwas mehr als woanders und man wird unfreundlicher bedient als woanders. Wer die Spätschicht nicht verträgt sollte in der Früh arbeiten, das war gerade kein schönes Erlebnis

Die zwei Sterne gibt es nur weil das Personal nett ist. Preisgestaltung bei Kaffee ist bewusst irreführend - das wird vom Personal (das sich dafür schämt) zugegeben. Grenzt an Betrug

Sehr leckere belegte Brötchen und Backwaren. Allerdings sehr teuer und es ist nur möglich mit Bargeld zu bezahlen an einem internationalen Flughafen das letzte was ich erwartet habe.

sehr schlechte Bedienung. Die Ware ist alt. Trotz Flughafenausweis keinen Mitarbeiterrabatt bekommen und auf die Anfrage wieso, kamm die Antwort, sie kann jetzt nichts mehr machen.

Unfreundliches Personal und ein Brötchen für 6€ könnte zumindest eine frische Tomate und Gurken (neben einer mickrigen Scheibe Wuest) drinnen haben. Keine Weiterempfehlung.

4 Leute hinterm Tresen. Davon "arbeiten" 2. Und dann schauen sie Dich ratlos an, wenn Du am Flughafen halt mit einem 100 Euro Schein bezahlen willst. Die Ware ging zurück.

Unfreundliches Personal! Angeblich nur zwei Schlangen offen, aber kein Schild da das drauf hinweist!! Dann nach 10 Min Wartezeit der unfreundliche Hinweis! Geht besser!

Der Kaffe schmeckt überhaupt nicht, es ist nur Wasser mit ein wenig Kaffeegeschmack. Der Kaffee ist schon fast durchsichtig. Schade ich bin anderes von Heberer gewöhnt!

Was für ein Laden ! Krass ! Die Bedienung der Massen unfreundlich - man kann es sichh nicht vorstellen ! Die kleine Dame hasst ihren Job! Also überlegt es Euch !

Butterbreze mit zwei Scheiben Käse: 5,95 Euro. Der Käse an den Rändern schon eingetrocknet, die Breze bereits feucht und labberig. Unterm Strich, eine Frechheit.

Butterbreze bei der nicht mal auf 50% Butter geschmiert wurde. Der komplette obere Teil wurde noch nicht mal aufgeschnitten. Keine Empfehlung von meiner Seite!

9,60 Euro für einen Kaffee und einen Schokocroissant der schmeckt wie von Vorgestern, absolut erbärmlich
Essen: 1
Service: 1
Ambiente: 1

Ich würde am liebsten null Sterne vergeben da es das schlechteste Baguette (in der Mitte noch gefroren) meines lebendes war!!! Keine Empfehlung von mir!!!!!

Auf z Bereich Sehr unfreundliches personal geht gar nicht, wird es nicht beigebracht wie man mit Kunden redet werde nie wieder was da kaufen! 17.01.2022

Um 2 nachmittags ein ausgetrockneten belegtes Brötchen gekauft. Erst im Zug bemerkt, sonst hätte ich es zurück gebracht. Inakzeptabel für 4,35 Euro!

Selten so schlechte Ware (scheinbar VortagsBackwaren) zu vollkommen überzogenen Preisen gegessen ! Dafür war das Personal auch ähnlich schlecht !!

Unfreundliches Personal. Rollt mit den Augen wenn man fragt ob man mit Karte zahlen kann. Zudem keine bzw. sehr wenig vegane Optionen. Brezeln...

Gemütlicher Anblick mit warmen Holz, die Backwaren sind appetitlich angerichtet und die Auslagen sind voll. Da weiß man, dass alles frisch ist.

Wirklich unglaublich teuer und dafür gar nicht mal gut. Freundlichkeit geht auch anders. Da kann man besser zu einer fast food Kette gehen...

Schlecht belegte Semmel, von vorne schön der Lachs zu sehen und dann ab Mitte des Brötchens war nichts mehr drauf. 6,50€ definitiv zu viel!

Schlecht organisiert, langsamer Service, vollkommen überzogene Preise… …und damit dann ein sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis!

Typisches Aufback-Einheitszeug und grottenschlechter Kaffee aus schlecht gereinigtem Vollautomaten zu überteuerten Flughafenpreisen.

Der Cappuccino schmeckt leider wie Wasser und ist aus dem Vollautomaten. Das Croissant ist pappig und ähnelt eher einem Brötchen..

Das Schweineohr mit Schokolade war schon mehrere Tage alt und nahezu ungenießbar, der halbe Liter Wasser sehr teuer.

Definitiv wäre vom Vortag zu überhöhten Preisen. Kaffe schmeckt ebenfalls gruselig. Eigentlich nur eins - Beschiss.

Tische schmutzig und unordentlich. Cappuccino bestellt, sie haben leider kein Laktosefreie Milch Teuer! …

Unfreundliche Angestellte, die lieber untereinander tratschen als Kunden zu bedienen. Würde 0 Sterne vergeben...

6,20 für eine Brezel ist unverschämt teuer. nur zu empfehlen, wenn Sie sehr hungrig sind, da es teuer ist.

Staub trockene, harte Brötchen, damit kann man vieles machen aber definitiv nicht zum essen geeignet.....

Schlechter Automatenkaffee zu Premiumpreisen, Verkäuferin mit deutlicher Erkältung, aber ohne Maske.

Der schlechteste Kaffee, den ich getrunken habe. Dazu noch viel zu teuer, sogar für einen Flughafen.

Achtung, Wechselgeld gebaut kontrollieren. Hier wird bewusst oder unbewusst zu wenig raus gegeben.

Extrem teuer und eher moderate bis unterdurchschnittliche Qualität. Nicht gerade empfehlenswert.

12 Euro für ein Brötchen und eine Brezel ihr habt doch nicht mehr alle Tassen im Schrank …

So bekommt man seine heiße Schokolade. Auf Nachfrage heißt es, das passt schon! Nie wieder!

Wenig vegane Auswahl & teils sehr lange Wartezeiten. Die Mitarbeiter:innen sind freundlich.

Das Dreieck war lecker, der Kaffee auch. Über die Preise muss man nicht sprechen.

5€ für ein solch mager belegtes Brötchen zu verlangen sollte nicht erlaubt sein.

Unfreundlicher und unmotivierter Personal. Hatte ein Haar in meinem Essen.

Unmotivierte unfreundliche männliche Bedienung. Lieber wo anders kaufen.

Alles trocken und überteuert. Wie überall am Flughafen.

Brötchen sind so groß wie gefühlt eine zwei Euro Münze.

Bei den Preisen schmeckt einem das Essen nicht mehr.

Total überteuert. Brezel und Kaffee für 7,55 EUR.

Leckeres Gebäck und Kaffee!!! Danke schön.