Vorsicht! Nie wieder mieten wir dort ein Fahrzeug! Abzocke, grenzt schon an Betrug!! Hatten am 11.11.23 einen LKW für 24 Stunden gemietet und am nächsten Tag (Sonntag) vollgetankt!!! (s. Foto vom Tank und vom Armaturenbrett) wie vereinbart auf dem Gelände der Hertz Vermietung abgestellt. Am 14.11. kam die Rechnung und es mussten angeblich 14,2 Liter nachgetankt werden. Dafür wurden 100 € ( kein Witz) berechnet und direkt über Kreditkarte belastet. Auf telefonischer Nachfrage bekamen wir die Antwort das es hierzu einen Beleg gäbe und man jetzt aus Kulanz(ha,ha,ha) nur den tatsächlichen, nachgetankten Betrag (18€ für 10 Liter!!, laut Beleg)berechnen würde. Die von uns gemachten Fotos wollte man auf keinen Fall per Mail zugeschickt bekommen. Fazit: Wir haben nach mehreren Mails (an die Vermietstation und der Hertz Buchhaltung heute, nach 2 1,2 Wochen rd. 78. € zurückbekommen und somit 22 € für nichts!!! bezahlt. Schade das es in der Bewertung keine Minussterne gibt!!

Achtung mit der Schadenliste! Ich hatte one-way einen LKW gemietet, hier abgeholt und die Abgabestation hat mir nun einfach Altschäden in Rechnung gestellt, automatisch von der Kreditkarte abgebucht. Vermutlich kann die Station Lichtenberg nicht so viel dafür, der Mitarbeiter hier war auch nett, aber es werden nicht die gleichen Augenmerke auf die Schäden gelegt. Was hier als normale Abnutzung zählt und daher nicht fotografiert wurde, wurde dann in der anderen Station als von mir verursachter Schaden bewertet. Und Schäden zählen laut Mietbedigungen schon ab 10 mm Länge! Unmöglich das als Kunde alles zu kontrollieren oder zu fotografieren. Insgesamt die schlechteste und teuerste Mieterfahrung, die ich je hatte.

Fragen im voraus der Miete wurden nicht beantwortet. Kommunikation mit einem Kundesnservice ist quasi nicht möglich. Chat-Funktion offline, keine Antwort über Kontaktformular und "Telefon"-Hotline verweist auf den nicht funktionierenden Chat. Im Nachgang zur Miete wurden Schäden beanstandet, die nicht während der Miete verursacht wurden. Reperatur-Kosten werden ohne Möglichkeit zum Einwand abgebucht. Wir warten seit Wochen auf eine Rückmeldung. Das erste mal mit Hertz gebucht. Absolut keine Empfehlung! Mit Sixt sind solche Probleme nicht bekannt.

-Einzug von Selbstbeteiligung ohne Angabe von Gründen -Telefonisch genannte Gründe standen schon auf dem Übergabeprotokoll, Nachweise zum angeblichen Schaden trotz mehrmaliger Rückfrage ausbleibend -Kontaktformular funktioniert nicht; Hotline verweist auf Kontaktformular (welches nicht funktioniert) oder e-mail (keine Adresse auffindbar) -Wenn bis nächste Woche keine Antwort bleibt nur der Rechtsweg Schade, war bisher sehr zufrieden mit der Station

Hatte dort einen Transporter gemietet für einen Tag. Das erste Fahrzeug war leider sehr dreckig von innen, so dass ich die Anmietung ablehnte. Es wurde aber sehr schnell reagiert und mir extra ein anderer Transporter gereinigt. Das Personal war sehr nett und entschuldigte sich mehrfach für den Fehler. Die Rückgabe verlief problemlos.

Mit dem Transporter war soweit alles ok, hatte alles nach Plan funktioniert. Passt jedoch auf, es wird ohne Hinweis am Ende Adblue abgebucht. Bei mir waren das jetzt auf 800km knapp 25€. Man kennt sie ja, die Transporter die bei 70l Sprit, 20l Adblue verbrauchen…

Ich habe bei der Firma Hertz ein Auto von Jeur Viresser gemietet und bin sehr zufrieden. Der Service war ausgezeichnet und das Auto in einwandfreiem Zustand. Kann es jedem empfehlen, der eine zuverlässige Autovermietung sucht.

Sehr freundliches Personal, das sichtlich darum bemüht war, das passende Auto für die Fahrt bereitzustellen . Wir haben ein deutlich besseres Auto bekommen als bestellt. Gerne wieder!

Guter Service, freundliche Mitarbeiter.Anmietung und Abgabe des Fahrzeuges verlief reibungslos.Vielen Dank

Immer gut im Zusatzgebühren und Schädenerfinden. Das nächste mal Miete ich wieder bei Sixt.