Une mauvaise expérience aujourd'hui le 28 mai 2023, dans l'après-midi. J'ai acheté un bracelet sur le site le 28 janvier 2023. Il est cassé car il était trop fin. Je voudrais échanger pour un autre plus solide en payant le complément. Au téléphone, ce matin même, la conseillère à distance m'a dit d'aller dans n'importe quelle boutique pour le faire. Je suis arrivée à cette boutique et ai expliqué ce que dit la conseillère au téléphone. Une jeune femme m'a reçu mais m'a crié au-dessus en disant que je devais faire sur l'internet car j'avais acheté sur internet. J'ai dû insister en disant qu'elle ne pouvait pas me renvoyer comme ça car la conseillère à distance m'a dit aller à la boutique et j'ai fait des routes pour venir. Elle a même confirmé en criant que c'est elle qui a dit le bon et que la conseillère à distance avait dit n'importe quoi, et voulait plus continuer avec moi. J'ai dû insister son aide en lui ai demandant de me montrer comment faire sur le site Histoire d'or. Elle était encore plus nerveuse et s'est montrée vraiment très désagréable. J'ai connecté à mon compte Histoire d'or avec mon téléphone et lui ai donné pour manipuler comme elle pensait. Finalement elle n'arrivait pas à faire ce qu'elle croyait. Elle a dû aller demander un collègue et moi, je la suivais pour comprendre comment faire. Ce dernier lui a expliqué que cet échange est fait à la boutique et seul le remboursement est fait sur le site. C'était exactement comme la conseillère à distance m'avait dit au téléphone. En réalisant son tord, cette vendeuse était obligée de faire les nécessaires comme indiqué son collègue. Cependant, elle ne s'est pas montrée un "accueil correct" vis à vis de la cliente. Elle n'avait non plus une excuse auprès de cliente (moi) qu'elle avait crié au dessus, au début, en me poussant à repartir. Heureusement, j'ai bien résisté de ne pas sortir de la boutique quand elle m'a rejetée. Et enfin, j'ai fait encore des efforts pour rester calme afin de terminer rapidement les échanges. Je suis de nature calme mais j'étais vraiment très mécontente de son manque du respect vis à vis de la clientèle, de son arrogance, et de son mal-éducation. Elle a manqué des connaissances professionnelles mais se donnait le droit de se comporter très mal au client. Moi - même, dans mon travail, j'assume pleinement ma responsabilité tout en restant à l'écoute des autres. Donc je suis vraiment choquée de cette attitude ("je sais tout", "je suis la meilleure", "j'ai toujours raison" ainsi que la méprise vis à vis de clientèle....) Je suis vraiment déçue. Je me pose la question si c'est parceque elle travaille dans une boutique qui se situe dans l'endroit plus "luxe" que les autres, elle se permet de traiter sa clientèle comme des "...."! Une vendeuse de n'importe quelle boutique ne peut pas traiter ses clients de telle sorte. Les clients payent pour des produits et grâce aux clients elle peut avoir des revenus et assurer sa vie. A cause de cette vendeuse, je pense que je ne vais plus jamais à cette boutique pour acheter quoi que ce soit.

Erreur de gravure sur pendentif À PLUSIEURS REPRISES et tout ça en essayant de le faire passer sur le dos du client. Chaîne qui casse environ une fois tous les deux ans - c'est dire la qualité. En allant acheter une nouvelle chaîne POUR LA TROISIÈME FOIS, on propose de me racheter l'or plutôt que le réparer. Encore une fois, c'est dire la qualité. Même eux ne se risquent pas à essayer de réparer leurs babioles, pourtant qualifiées d'"or de très bonne qualité" à la vente. Allez y pour une bricole à offrir à quelqu'un que vous n'aimez pas vraiment. Type amour de jeunesse qui ne durera jamais ou N+4 insupportable, mais surtout pas pour quelqu'un que vous appréciez vraiment. Réponse à d'histoire d'or : Je suis venu une dizaine de fois en magasin (Rivoli), nous avons déjà échangé par mail et par téléphone, j'ai déjà expliqué de nombreuses fois la situation à de nombreuses personnes, je ne vois donc pas ce que vous pourriez faire, vous en avez déjà fait trop. Trop mal.

Très mauvaise experience. Après au moins 15 min d'attente, je souhaitais réparer ma chaine cassée après deux mois de son achat et ainsi toujours dans le garantit. On me dit que la chaine a été forcé et qu'elle ne rentre plus dans le garantit soit disant paraceque maintenant elle fait plus de 42 cm. Longueur de ma chaine mesurée avec une règle de 40cm! Il n'ont même pas les outils appropriés. J'ai remesuré celle ci chez moi. (42cm pile) avec une autre chaine de 42 du même vendeur aussi. C'est malhonnête!!! Des vendeuses qui se contre disent. La premiere me dit oui, c'est possible de commander la même et les deux autres qui me disent non les boutiques ou la chaine est dispo sont toutes fermés (PS: l'article est disponible en vente en ligne). Juste pour m'envoyer balader. J'avais l'intention d'acheter deux autres articles le même jours mais là ça ne donnait plus envie. Photo de la chaine et sa mesure en PJ.

Retour : Suite a une procédure au tribunal judiciaire de Paris j ai enfin été rembourse ..CATASTROPHE ! j'ai acheté une montre automatique 400 euros de marque qui a tout de suite pris 10 minutes d'avance. Après un premier retour ils ont voulu me facturer le remplacement du verre qui avait une minuscule rayure. Rien n'a été fait pour l'avance de la montre. 2ème retour : ils m'ont dit qu'il y avait eu un choc et ont voulu me faire payer les réparations. Il n'y a jamais eu de choc et leur expertise a changé entre le premier et deuxième retour. Je lance une procédure. Magasin à fuir. LE DIRECTEUR contacté à 2 reprises n'a voulu rien faire. La réponse de Mehdi à mon avis est juste pathétique, il n'est pas au courant de ce qui se passe dans le magasin ! C'est normal, ce monsieur répond seul à tous les avis d'histoire d'or en France et ne connait pas les dossiers ! lamentable

Bonjour, Très mécontente de ma visite chez histoire d'or Rivoli ! Je venais pour acheter une rallonge pour mon bracelet trop court. On m'a proposé d'acheter un collier ou des boucles d'oreilles en échange du bracelet. Lorsque j'ai demandé un remboursement, il fallait que la facture soit à mon nom, ce qui était le cas. Mais pour la vendeuse, il était impossible de me rembourser, car il s'agissait d'un cadeau ! Un panel de contradictions et 1 incompétence au top ! 1 vendeuse et 1 réparateur à ne surtout pas contacter.. J'ai mis 1 étoile par obligation, car vraiment, à ne pas recommander. Heureusement que les autres boutiques contactées d'habitude ne sont pas comme celles de Rivoli. D'ailleurs dans la foulée je suis allée chez histoire d'or Montparnasse qui m'a vendu la rallonge en 1 minute et la vendeuse était très agréable. Bonne journée.

La gravure de la gourmette a été ratée 2 fois (pas centrée verticalement puis horizontalement). La troisième fois, je reviens et ce n’est pas fait alors qu’on m’avait dit que ça le serait. Je regarde le post-it qui était marqué sur ma fiche : “joue ta vie pour que ce soit centré, le client est ultra relou”. Cela me laisse perplexe pour deux raisons : - en quoi vouloir un travail bien fait c’est être relou ? - en quoi le graveur doit moins “jouer sa vie” pour les autres clients ? Tout le monde mérite le meilleur traitement, sans avoir à “être relou” pour l’avoir. Bref, première et dernière expérience avec cette entreprise. La qualité ça se paye, et leur pris sont bas

Mauvaise organisation ( vous faites la queue, puis on vous dit de vous adresser à une autre personne donc de refaire la queue,), les employés vous trimbalent de l’un à l’autre comme un paquet dont ils se débarrassent. Bijoux en vitrine abimés ( rayés) donc je demande une autre paire de boucles d’oreilles. On me la commande mais on ne me prévient pas de son arrivée 1 semaine après . Et cerise sur le gâteau, quand je m’enquiers de leur arrivée on me présente une paire elle aussi abimée en m’expliquant qu’elles leur sont livrées comme ça donc à prendre ou à laisser. Manque de professionnalisme. Pas d’amabilité. Nous n’y reviendrons plus. Jamais.

Article défectueux, montres rayées, essayées plusieurs fois et le vendeur me dit qu’il n’a plus d’articles neufs. Pas de protection sur les verres des montres car le vendeur : un certain brun grand de taille, mécontent et fatigué car il a travaillé toute la journée (ce sont ses propos) estime mieux de les enlever. Montre avec pile déjà en marche depuis Juin et il veut me la vendre quand même Il attend que j’effectue la transaction pour verser toute sa mauvaise humeur et son dégoût de son travail et des clients exigeants ! Service nul! Vendeur nul grincheux! Articles défectueux. Faire attention avant de s’y rendre

Suite à une Procédure en Justice la Magasin m'a finalement proposé un échange ...au bout d'un an !! "Très très déçue par ce magasin de la rue de Rivoli ! Ma montre automatique achetée il y a un an(chère) a directement pris de l'avance !! Ramenée une 1ère fois au SAV on a essayé de me faire payer un verre (ce que je n'avais pas demandé) et la montre a continué à avancer... 2ème retour au SAV et on me redemande de régler une facture pour"choc" alors que cette montre n'a jamais subi de choc ! Le SAV refuse de faire une révision gratuite et le magasin est INCAPABLE d'obtenir du SAV Seiko de réparer la montre !!!"

Venus pour en octobre pour une soudure avec devis à 15 e celle ci n’a pas été effectuée alors que l’on m’annonce le retour en boutique de mon bijou. On m’explique que l’atelier n’a pu le faire et l’on me propose de chercher un autre atelier pour la même somme ou à peu près , et aujourd’hui je reçois un devis a 31 e . C’est carrément du vol !!! Bref j’ai quand même accepté car ce bijou j’y tiens beaucoup. Mais réparation très chère pour juste la soudure d’un anneau minuscule pour un collier qui vaut une centaine d’euros chez vous !! Je ne pense pas rester cliente chez vous !

Enseigne à éviter absolument. Il ont si peu confiance en leurs produits que leurs réparations ne sont garanties que 3 mois. J ai eu une bague pendant plus de 12 ans avant d en perdre la pierre. J'ai fait appel à Histoire d'or pour une réparation et 1 an plus tard le sertissage a cassé (sertissage qui était compris dans les réparations lors du placement d une nouvelle pierre). Evidemment l enseigne annonce que c est dû à une mauvaise utilisation (12 ans sans problème mais 1 an suite à une réparation a 250 euros). Passez votre chemin.

Très mauvaise expérience plus jamais je ne commande ici !! Mail reçu livraison prévu le 21/12. Je les contacte par téléphone pour qu’on me dise cette fois que ma commande serais livré d’ici 6-8 semaine, je leur demande alors d’échanger avec le même bijoux d’un couleur différente qui lui pourrais être la plus rapidement (pour Noël) et au même prix malgré ça, on me répond non ! On me demande d’annuler ma commande (remboursement sous 3-4j)et de la refaire directement après Aucun geste de leur part !! Et aucun professionnalisme !!

Je me suis fait percer les oreilles en octobre dans cette boutique, la cicatrisation s’est très bien passé et les trous étaient nets et droits au moment de changer les boucles. C’est naturellement que je suis retournée à Histoire d’Or pour acheter ma première paire de boucles ! Rémi m’a très bien conseillé sur les boucles mais aussi sur une chaîne pour homme pour offrir à Noël ! Je recommande à fond cette boutique, tout le personnel est très sympathique et compétent et ce même quand ils sont débordés par le nombre de clients !

Nous arrivons à 17h20 pour un perçage d’oreilles. Nous faisons la queue 30min pour qu’on nous dise au final qu’il est trop tard et que ça n’est plus possible (alors que le magasin ferme à 19h). Cependant les vendeuses laissent passer la jeune fille derrière nous car elle « lui avait dit oui » à elle avant. Aucune excuse, pas de considération. Je constate dans les commentaires que d’autres personnes ont vécu exactement la même situation. Il serait donc bon de revoir votre service et votre manière de traiter les clients.

Nous avons effectué une première commande sur le site web : sur la page de paiement, il y a eu un message d'erreur. Nous avons alors réalisé à nouveau la commande, qui a fonctionné. Je vais par la suite dans "mes achats" sur l'extranet, et je vois que les 2 commandes ont été passé. J'ai alors 30 mns pour annuler une commande, j'appuie donc sur le bouton. Mais cela n'a pas fonctionné. J'appelle alors le SAV, qui me répond qui ne peut rien faire ! Je reçois donc 2 commandes d'un certain montant, une honte !!!!!!!

Grande boutique avec beaucoup de choix. Trois étoile en moins car quand je suis venu vers 15h donc casiment pas de clientèle et j’hésitais entre deux modèles, la vendeuse me sort « repasser demain si vous hésitez » d’un air agacé. Et quand je demandais conseil pour le percage à une autre vendeuse , on m’envoyer bouler et pour l’après percage de comment bien désinfecter : aucune explication on me sort «  c’est marqué sur internet ». Heureusement d’autres vendeurs on prit le relais pour m’accompagner.

Je suis venue faire percer les oreilles de la fille de 8 ans et j ai reçu un chaleureux accueil de Charlotte et un peu plus tard de Willem ( pour l aider à percer les oreilles de ma fille ) et très à l écoute et ils ont su rassurer ma fille . En ce qui concerne l hygiène rien à dire parfait gants et désinfecter j ai été bien conseillée pour le mois à suivre . Cela fait une semaine qu elle s est percer aucune infection de rougeur juste la douleur ds l heure qui a suivi . Je suis ravie . Merci

Je suis venue faire réparer un collier. L’atelier après 15 min d’attente me dirige vers le comptoir pour l’échanger : il n’est pas réparable. Attente encore jusqu’à ce quelqu’un s’occupe de nous. Essaie encore de le réparer. 15min d’attente. Réparation impossible, ben voyons! Ah au fait si vous voulez un échange ce n’est pas ici mais au Forum de Halles ! Mais de qui se moque t-on? Service client nul! Si vous avez du temps à perdre, foncez vous ne serez pas déçus.

Bonjour. Je suis très contente de vous partager mon expérience dans cette boutique magnifique. Par hasard j’ai décidé de faire les trous des oreilles pour mes filles qui sont petites. M.Willem et Mlle Emma sont très sympas, gentils et surtout PROFESSIONNELS. Ils nous ont offert la meilleure service. Mes filles sont très contentes d’avoir les jolies boucles d’oreilles sans douleur. Je vous conseille de visiter cette boutique 100%.

Magasin à éviter, il s’agit d’un atelier de réparation qui vend des bijoux réparés et non conformes aux clients sans scrupules, Je ne dirai pas que les vendeuses manquent de formation. Car le savoir être et le respect des clients ne doit être acquis suite à une formation mais doit être inné et une qualité naturelle. Mesdemoiselles si vous n’êtes pas capables de travailler en relation avec les clients et respecter autrui, ce métier n’est pas fait pour vous.

J’ai acheté 3 articles chez histoire d’or: - une paire de boucles d’oreille en or: fermoir cassé en 1 mois - une chaîne en or : fermoir cassé en 7 mois - une autre chaîne en or : coupée en deux en dormant en… une nuit !! Jamais 2 sans 3 maintenant c’est bon, je n’achèterai plus rien dans cette boutique !!! Si vous avez un pendentif auquel vous tenez, ne le mettez surtout pas sur une chaîne de cette marque ! Je pense qu’un bijou claire’s est plus fiable…

J'y suis allé pour faire changer les pompes du bracelet de ma montre (seiko) et le vendeur s'est amusé a essayer un outil pour remplacer les tiges qui tiennent les éléments du bracelet solidaires. Resultat, le bracelet s'est ouvert en deux le lendemain, ma montre est tombée et ça m'a coûté 123€ de réparation. Je déconseille vivement cette boutique où les employés apprennent à se servir des outils sur les bijoux de leurs clients !!!

Je trouve ça scandaleux d’encaisser en amont pour un piercing sans indiquer le temps d’attente. On s’est empressé de me faire régler mes achats et pour l’étape du piercing, on m’a mis sur le côté sur une chaise pendant un très long moment, aucune vendeuse n’avait l’air de vouloir m’assister. Je remercie toutefois Simon, qui m’a pris en charge au bout d’un moment et s’est très bien occupé de moi tout en étant patient et méticuleux.

Venue avec ma fille pour lui offrir son cadeau de noël tant attendu : le perçage d’oreilles. Après avoir vu trois personnes différentes, patienté et expliqué ce qu’elle souhaite, voilà que finalement on nous dit « revenez un autre jour, il y a trop de monde » qui sonnait comme un On n’a pas que ça à faire. Aucune amabilité, aucun sens du relationnel. Le supermarché du bijou, sauf qu’au supermarché les employés sont sympas !

Très déçu de la qualité du service. Je suis allée cette boutique pour essayer une paire de boucles d’oreilles à 99 euros, je ne sais pas pourquoi, la vendeuse a refusé de me laisser essayer les boucles d’oreilles, et plus elle m’avait monté une attitude arrogante. Donc je suis allée dans une autre boutique à Chatealet, où la vendeuse m’a laissé essayer les boucles d’oreilles sur place et le service était très bon.

A fuir pendant les fortes chaleurs, c'est un four! La vendeuse qui s'est occupée de moi était très gentille, mais je suis partie sans rien car je pensais être plus tranquille le lendemain (j'étais venue un samedi). Et bien le dimanche c'est pire, car ils n'étaient que 5... Et le magasin rempli, car soldes j'imagine. Beaucoup d'attente malgré des vendeurs sympathiques, il faut être motivé... Ce ne fut pas mon cas.

Achat d’un bijou en or en septembre, on me propose une mise a taille (2 maillons en trop). Entre 2 et 3 mois de délai annoncé. Résultat des courses 3 mois plus tard toujours rien. Malgré des appels tous les mois, il aura fallu attendre 7 mois pour entendre que le bijou est bien arrivé mais que je n’ai pas été prévenu a cause d’un problème informatique. Pas le moindre geste commercial. Je changerais d’enseigne.

Inadmissible et vicieux ! Je passe le matin pour me faire percer les oreilles on me dit de revenir à partir de 14h car il y aura plus de personnel. Je fais exprès les boutiques je vais mangerez ect... En toute confiance pour revenir et me dire que ce n'est pas possible. J'insiste et on dit c'est possible mais dans 1h ! Une autre manière de me dire va te faire voir ailleurs. Qui va attendre 1h ?

Bonjour, Je suis venue pour percer les oreilles de ma fille. Willem a été adorable. Très professionnel et à l écoute, il a su rassurer ma fille qui était un peu stressée. Niveau hygiène top, utilisation de gants et désinfectant. Elle est plus que ravie du résultat. Elle est ressortie du magasin avec un grand sourire sur le visage . Merci Willem ne changez rien :) ! Bonne journée

Superbe boutique, accueil et très large sélection de bijoux :) Un grand merci à Paulo qui fut d'une superbe aide pour ma copine qui avait un problème avec sa bague qu'elle n'arrivait pas à retirer, coincée avec depuis plusieurs jours malgré plusieurs tentatives infructueuses pour la retirer. Il a réussi à lui enlever/ couper avec une grande délicatesse et ultra rapidement.

Vendeuses peu disponibles,il faut refaire la queue pour se faire percer les oreilles alors qu'on a déjà attendu pour payer un bijou, j'irai ailleurs me les faire percer. bijou acheté en juin (en or blanc a plus de 100€) qui s'est cassé au bout de 10 jours !honteux.. n'ayant pas de boutique a proximité, difficile de les contacter sur le site qui est très mal fait

Service pas au niveau. Le site web indique clairement que je peux retourner les articles dans le magasin et quand j'y vais, les vendeurs me font perdre 45 minutes pour me dire qu'ils ne rembourseront pas mes articles (et insistent pour me donner un avoir à la place) et que je dois le faire en ligne. Je n'achèterai plus jamais là-bas, service client horrible.

Très satisfait de la qualité d'accueil de cet Histoire d'or. Anderson à été très accueillant et très agréable lors d'un remplacement de bague. On se sentait à l'aise avec lui. En plus de cela, ce magasin à su nous remplacer une bague trop large gratuitement en seulement 2 semaines, ce qui nous avait été refusé dans celui du centre commercial à chatelet.

Je suis venue hier pour un deuxième perçage des oreilles, j'ai été très bien accueillie et conseillée par Charlotte, sympa et très pro. Le perçage se fait dans un petit salon à l'écart, avec du matériel bien sûr stérile à usage unique. Des prothèses et boucles de qualité pour tous les budgets. On est en confiance. Merci beaucoup je suis ravie :)

Ces 5 étoiles sont pour Willem qui a été d’une extrême gentillesse comme on n’en voit plus de nos jours. Agréable, souriant, accueillant. Il a vraiment pris le temps pour notre perçage pour que cela soit le plus réussi possible ! Perçage a 15€ avec une prothèse offerte un petit produit pour nettoyer ! Un grand merci à lui !

A fuir !!! Il font tout pour éviter de percer les oreilles cela fait 3 mois que nous venons régulièrement pour un piercing au oreille avec l achat de Bo a 65€ il vous font attendre pour a la fin vous dire on a pas le temps enfin plutôt “on a pas que cela a faire “super le service relationnel ! Je ne recommande pas ce lieu .

Personnel extrêmement aimable et sympathique en ce début de période d’achats de fin d’année. La conseillère m’a aidée en retrouvant mon bon fidélité sur mon compte, a été sympathique avec un très bon contact. Je ne pensais pas que ce magasin très fréquenté allait m’accueillir aussi bien et honnêtement, je reviendrais.

Venus ce 28 août pour faire percer les oreilles de ma fille de 16 ans, nous avons été très bien reçus et la personne qui nous a pris en charge, Charlotte, s'est montrée très apaisante pour ma fille stressée et très pédagogue quant aux soins à apporter aux oreilles dans les semaines à suivre. Très bonne expérience

Ma fille de 9 ans s’est fait percer les oreilles hier. Charlotte et Willem (« les deux meilleurs ! ») ont été adorables et prévenants. Même si elle a eu un peu peur, ma fille est ravie de ses nouvelles boucles d’oreilles et adore le petit rituel de 6 semaines pour accompagner la cicatrisation. Merci beaucoup !

Très mauvaise expérience avec la vendeuse. On souhaitait acheter une bague de fiançailles mais la vendeuse n’avait pas de patience et avait l’air de s’impatienter, ce qui a rendu ce moment tant attendu très désagréable. À éviter si vous voulez recevoir de bons conseils pour le choix d’une bague de fiançailles.

Je tiens à remercier chaleureusement charlotte pour sa bienveillance et son professionnalisme lors de ma visite pour un piercing d'oreille. Non seulement elle m'a expliqué tout le processus en détail, mais elle a également pris le temps de s'assurer que j'étais à l'aise tout au long de la procédure. @_micipsa

Je viens de rentrer dans ce magasin ,l accueil très bof les vendeuses papotent entre elle on existe plus où moins,sauf l horloger qui s est occuper de moi parfaitement, j'ai une question il y a une très bonne odeur qui plane dans le magasin.peut on me dire ce que c est j aimerais avoir cela chez moi.merci

Je suis allé me faire percer les oreilles et super expérience! Je n'ais pas du tout eu mal grâce à Perinne, la vendeuse, qui a su rassurer et bien gérer la situation. Elle faisait en sorte que ce soit le plus confortable possible. Si vous deviez vous faire percer les oreilles, aller y et demander Perinne!

Je me retrouve à devoir faire attendre plus de 10 semaines à la personne à qui j'ai offert l'un de vos bijoux... alors que la vendeuse m'avait expressément assuré que le modèle était en stock et que les échanges de taille par commande se faisaient très rapidement. J'espère pouvoir l'offrir à Noël.

Je suis venue simplement pour une aide avec un collier. Le personnel a été tellement gentil ! On ne m’a pas chargé pour ce service même si le collier en question a été acheté ailleurs. Simon a été très gentil et réglé rapidement le problème que j’avais avec le bijoux ! Merci encore !!!

J’avais besoin de réajuster une montre à la taille de mon poignet le vendeur ce prénommant Polo m’as reçu avec professionnalisme et rapidité accueil irréprochable alors que le produit n’as même pas étais acheté dans la boutique dont il est employé je recommande les yeux fermé .

Nous venions pour réaliser un échange et les articles étaient introuvables sur le compte client. Paulo a fait tout ce qui était possible pour retrouver notre ticket, qu’il a fini par retrouver. Merci à lui pour son implication. Très bon service client, je recommande !

Vous me voyez totalement enchantée par la qualité professionnelle, humaine et par la communication démontrée par le conseiller THÉO. Son naturel et sa maîtrise du métier de joaillier se révélèrent hautement persuasifs . Respectueusement Une cliente Sandra Bourgade

Super accueil! On a percé les oreilles de ma fille de 3 ans cela s’est super bien passé et elle n’a même pas pleuré!! Les filles sont super! C’était le samedi 29/7/2023 je ne me souviens plus de prénoms des filles qui l’ont percée mais elles sont top! Merci. ❤️

Service client déplorable. Leur enseigne est incapable de changer un bijou cassé car il manquait une partie du bijou. Or, nous ne prévoyons pas comment se cassent les bijoux. Encore une stratégie pour voler l’argent des clients. Très déçue, je n’acheterai plus.

Excellent accueil par Angélique, très souriante et perçage effectué par Charlotte pour ma fille et moi, beaucoup de douceur, très agréable et souriante. Conseils et explications clairs. Pas d'attente. Moment très agréable. Merci pour votre professionnalisme.

Je suis allée chez Histoire d’Or en espérant être bien reçue , ce qui fut le cas . Perrine a été très patiente , très bien conseillée pour une montre (que mon mari a adoré) , C’est de nos jours assez rare , il faut le dire !!!! Surtout continuez et merci

Je me suis fait percer les deux oreilles, mon premier trou. La femme qui m’a percer, Charlotte, était très gentille très aimable, elle m’a tout expliquer. Je recommande vivement ! Sa ne fait pas mal, et on sens que c’est des bon perceurs. Je recommande.

Incroyable J’y étais hier pour échanger une paire de boucles d’oreilles qui ne me convenait pas Le personnel est au petits soins, souriant Mention spéciale pour la fille aux lèvres rouges/au cheveux jusqu’aux épaules et à son collègue aux mini twist

Bel accueil! J'ai tout de suite été prise en charge. Je remercie la conseillère qui m'a très bien aiguillée et a prit le temps de me conseiller. Dans cette boutique j'apprécie particulièrement le choix des pièces et la qualité de l'accueil. Merci!

Boutique très agréable, avec beaucoup de choix. Rémy m’a très bien accueilli et conseillé pour l’achat de boucles d’oreille. Les vendeuses et vendeurs sont très professionnels. J’ai juste eu le sentiment qu’ils pouvaient parfois en sous-effectif.

Je recommande tout particulièrement la vendeuse Fanta qui nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse. Ma fille se perçait les oreilles pour la première fois, elle a été très douce, elle a vraiment très bien expliqué la marche à suivre. 20/20

Je remercie infiniment Charlotte pour l'aide precieuse qu'elle m'a apporté dans ma recherche de bijou. Je souligne le fait que son savoir-être et son sens du commerce font d'elle un atout pour l'enseigne. Elle mérite d'être suivie avec intérêt.

Personnel très agréable, prise en charge rapide et à l’écoute. J’y suis allée pour modifier des gravures avec une demande assez spécifique et tout a été réalisé comme je le souhaitais. Merci, je suis ravie de mon expérience dans ce magasin !

Je suis venue ma faire percé les oreilles pour la première fois. L’accueil de Charlotte fut très agréable, elle m’a ensuite percé les oreilles. Les normes hygiènes sont respectées à la perfection. Foncez ! Encore merci Charlotte !

Très bien conseillés pour un essai d'alliance homme, par un jeune homme portant lui même beaucoup de bagues :) on est ravis des conseils qui nous ont été donnés ! On a hâte de repasser pour acheter nos futurs alliances pour la vie

Énormément de monde pendant les fêtes toutefois les vendeurs restent rapide, efficace, et super serviable. Beaucoup plus de choix pour tous les prix. Je recommande fortement! Les vendeurs sont vraiment super, c’est agréable !

Merci à Rémy qui a fait preuve de patience et de conseils avisés, malgré mes hésitations. Un bon vendeur et conseiller, qui ne pense pas qu'à sa vente, mais à la pleine satisfaction de ses clients, c'est très appréciable !

Anderson et Perrine étaient deux commerciaux très agréables et serviables à chaque fois qu'on est venu acheter dans la boutique. Je recommande ces deux personnes pour leur soft skills mais aussi pour leur travail assidu.

J'ai fait percer les oreilles de ma fille de 2 ans, nickel. Charlotte et Anissa sont très douces, même pas un petit sursaut. Elle est repartie avec de jolies petites BO en forme de coccinelle. Je recommande vivement.

Venue pour un perçage d'oreilles. J'ai été bien reçue par la vendeuse, qui m'a d'ailleurs bien expliqué la façon dont elle allait procéder, les soins... Etc. Je suis contente du résultat. Merci pour votre accueil !

Nous avons été accueillis par Rémi car nous souhaitions perser les oreilles de notre fille. Il a été parfait et ma fille a tout de suite été en confiance. Merci beaucoup, nous reviendrons pour d'autres achats !

Rémy a été particulièrement gentil avec Naomi 10 ans, très compréhensif et attentionné. Il nous a bien expliqué comment prendre soin des boucles et des oreilles de Naomi. Merci beaucoup pour votre délicatesse.

Mauvaise expérience, les conseillères. Venue pour un perçage d'oreilles, les conseillères ont été très désagréables et se contredisaient dans la justification de l'impossibilité de procéder au perçage!! Déçue

Très bon accueil en magasin et précieux conseils pour m'orienter dans mon choix. Par la suite il a fallu changer la taille de la bague achetée, et l'échange a été rapide et bien cadré, merci Charlotte !

Très bonne expérience avec Charlotte qui m’a percé les oreilles. On se sent à l’aise et en confiance. Les bijoux sont de qualité même pour les petits prix. Très grande boutique avec beaucoup de choix.

Très bonne expérience pour le perçage d’oreilles: Maelyne m’a accompagné sur des choix d’achats et pour le perçage, elle a pris le temps, le contact avec elle est facile et agréable. Merci encore.

Merci beaucoup à Simon pour sa gentillesse et son professionnalisme, il a réparé le collier de mon ami en quelques minutes et nous a bien conseillés par rapport à un autre article. A très bientôt!

Très bonne expérience avec Charlotte et Angelique qui ont percé les oreilles de ma fille, 5 ans. Elles ont été tellement adorables avec elle, que ma fille n’a pas senti de douleur. Je recommande.

Très bon accueil ! Charlotte s’est occupée de nous pour nous percer les oreilles. Elle nous a très bien expliqué ce qu’elle faisait et comment ça allait se passer. Bravo et merci à Charlotte.

Un grand Merci à Emma et Willem ! L'une pour ces conseils et l'autre pour sa rapidité à adapter la montre à mon poignet ( en moins de 5min montre en main ) je recommande fortement ! Merci

Une très bonne visite ! Venu pour un perçage des oreilles Charlotte a fait un excellent travail et a su m’accueillir parfaitement. Encore un grand merci pour ce professionnalisme !

Je suis aller me faire percer les oreilles chez histoire d’or. Le vendeur était top, il était très à l’écoute et professionnel. Je vous conseil vivement d’aller eux ils sont top !

Charlotte et Paulo étaient très agréables avec ma fille qui venait se faire percer les oreilles : Bons conseils, à l'écoute. Service efficace et rapide même un samedi après-midi !

Merci à Angélique et Charlotte. Ma fille est très contente de vos perçage des oreilles. A l arrivé à la maison, elle aperçu oublié de vous demander une boîte pour les B.O

Personnel topissime! Charlotte a su me conseiller et me rassurer avant mon perçage. Avec un personnel d’une telle qualité on ne peut que vouloir revenir :) JE RECOMMANDE

Je suis venue pour un cadeau , La vendeuse s’appelant Perrine m’a extrêmement bien conseillée , accueil chaleureux, sourire à l’écoute de sa clientèle Merci infiniment

Super accueil et conseil par Charlotte aujourd'hui. Nous avons choisi nos alliances.... Maintenant, nous n'avons plus qu'à attendre la réception Merci encore Charlotte

Nous sommes allés à plusieurs reprises dans ce magasin et à chaque fois cela s'est bien passé. Que ce soit lors d'achat, de réparation ou de commande. Merci à l'équipe

Venue pour un second perçage d'oreilles. J'ai été très bien reçue par Paulo, sympathique et professionnel. Il n'y avait pas trop d'attente ce jour là. Je recommande.

Staff de la boutique très accueillant et agréable. Même qd il y a de l’attente ils se soucient de vous. Un merci à Charlotte pour les piercings, easy et bien fait.

J’ai été accueillie par Charlotte et elle a été très professionnelle : perçage d’oreille en règle et très pro. Super accompagnement et conseils, je recommande :)

Je suis passée pour acheter un bracelet en cuir pour un anniversaire.Hugo m'a écouté orienté et conseillé.Un grand bravo pour le professionnalisme de ce j.homme

Super accueil de la boutique, Charlotte était très agréable et acueillante, elle ma perçé l'oreille impeccablement et a bien expliqué en détail les soin.

J'ai été très bien conseillée par ambre très patiente, très agréable de bons conseils, elle a pris le temps, je suis ravie de mon achat. Je recommande

Merci à Charlotte pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Et en prime, son sourire, nous reviendrons sans aucun doute !

Pas de queue, donc pas de traitement des clients par ordre d'arrivé Forcement, les clients partent avant d'avoir un échange avec vendeurs

J'ai apprécié Histoire d'or et j'ai acheté une jolie bague en or blanc serti de magnifique splendide et le prix intéressant. …

Bravo et Merci à Chantal , très patiente, à l'écoute ,bonne conseillère dans les choix et la reine des jolis nœuds pour les cadeaux...

Inès et Charlotte ont procédé au perçage des oreilles de notre fille de 8 ans avec professionnalisme et bienveillance. Peu d’attente.

Personnel très accueillant, gros big up à Hugo, merci pour son accueil chaleureux, super vendeur et très beau serre tête de Noël

5 étoiles pour Maelyne de la boutique Rivoli qui a été parfaite pour mes oreilles ! Super gentille, pro et rassurante …

Un accueil chaleureux par Perrine, qui a su être à l’écoute de ma demande et me conseillant une bague qui me conviendrait !

J'ai été très bien reçue par Charlotte pour un perçage d'oreille. Très à l'écoute et accueillante. Je recommande vivement.

A fuir franchement… j’ai acheter une bague avec gravure. Je demande «5 décembre 2022» je reçois 5 décembre 2022022……….