Fiz cirurgia plástica no hospital em 2016 e sai de lá encantada com todo tratamento que eu e meu acompanhante tivemos e por isso decidi retornar e ter minha primeira filha lá, mas foi um dos maiores arrependimentos da minha vida, como mãe de primeira viagem fomos extremamente mal orientados em tudo que refere a bebê e o pós parto normal, que acabou sendo no quarto, pois não tivemos tempo de ir para o centro cirúrgico. 1º: Minha bebê nasceu as 20:31 e foram vestir roupa nela depois de meia noite e eu só tive apoio para tomar banho mais de 1h da manhã. 2º Tinha sangue para todo lado e depois de meia noite pedi para alguem limpar o banheiro para que pudessemos tomar banho e a enfermeira disse -Pq não pediram antes, a equipe de limpeza acabou de descer para o andar de baixo (isso pq entraram lá várias vezes e viram toda situação) 3º Ao trocarem o lençol abriram um lençol com resto de secreção verde de outro local/paciente; 4º Minha médica pediu para eu solicitar uma compressa fria por causa do parto normal, pedi para toda equipe até receber alta e nunca chegou; 5º A pediatra pediu para solicitar a enfermeira para pingar soro no nariz da bebê quando nasceu, colocaram a maior dificuldade para isso e falaram que nós que poderíamos fazer isso, sem ter que solicitar; 6º Não me orientaram nos cuidados básicos como limpeza da bebê, amamentação, dentre outros 7º No contrato estava escrito que teria a disposição uma fonoaudióloga que nos orientaria sobre amamentação e faria o teste da orelhinha por cerca de 200,00, a fono que foi lá fez o teste e quando questionei sobre a orientação da amamentação ela disse que seria outra equipe que faria isso. No quarto passou outra fono para vender um curso ou orientações sobre amamentação até fora dali, mas pago e nada como foi colocado no contrato. 8º O furo da orelha da bebê foi o mais grosseiro possivel; 9º Iriam nos liberar sem dar banho nenhum na bebê, isso 41 hs depois que nasceu, mas pedi que banhassem e a enfermeira disse que não adiantaria, pois teria que dar banho nela quando chegasse em casa, fazendo de tudo para que desistisse, mas banhou e colocou em cima da cama para nos a vestisse. Saimos com duvidas sobre vários procedimentos feito lá, quando fomos na pediatra com 10 dias, não sabíamos praticamente nada do que foi feito ou não pelos profissionais que passaram lá. Já sai do hospital com o peito machucado, pois não tive a orientação necessária. A estrutura é ótima, pessoal da recepção e maqueiro foram muito educados. Uma enfermeira do plantão noturno vendo nosso desespero com a bebê que chorava muito deu fórmula para acalmar, sendo o único tratamento humanizado que tivemos das equipes que lá passaram. Minha médica foi particular, não trabalha lá, não tenho o que falar. Uma amiga minha teve bebê na maternidade Amparo e foi extremamente bem orientada por todos os profissionais que lá passaram, fica a dica para não passarem pelo que minha família passou.

Péssima, o pior hospital particular que já frequentei!!! Não passo nem pela calçada mais . Estive no hospital dia 01/12 onde levamos minha filha com febre, diarreia e náuseas. E com sintomas de Rotavírus. Uma confusão total já na entrada triagem fala uma coisa, recepção para passar a carteira do Seguro Saúde fala outra e 2 horas para a paciente entrar pra dentro, toda desidratada. A médica começa o atendimento e no meio do mesmo vai pra casa, começa um novo plantonista onde já veio com outra prescrição Tomou a medição, e pasmem a menina desidrata ao extremo e nos mandam para casa sem nenhum exame de coleta. Na segunda feira voltamos com um quadro mais grave, onde outra médica começa do zero pois fala que o médico que nos atendeu sábado não havia escrito nada no sistema. Tomou a medicação e nos mandaram para casa outra vez sem nenhum exame. Ontem terça feira, retornamos e já pedimos pelo amor de Deus para alguém atender com melhor atenção, e com muita delonga e lorotas após tanto insistirmos internaram nossa filha. ( que arrependimento ) foram 2:15 para conseguirem preencher a ficha junto ao Bradesco Seguros, as 3 que realizam internação totalmente desinformadas e sem Saber manusear o sistema. Com Toda essa demora subimos para o apt Ficamos entre 14:00 e 19:00 sem NENHUMA medicação em minha filha pois alegavam que a médica do primeiro atendimento deste dia foi pra casa sem fazer a prescrição. Como muita luta e muito vai aqui vai ali, conseguimos uma prescrição e adentraram com os medicamentos onde hoje pela manhã a médica responsável por pediatria, toda desenformada e mal educada entrou no quarto perguntando o que a paciente tinha, uma vez que já tinham o diagnóstico. Voltamos para estaca zero, pois a mesma entrou depois de 30 minutos no quarto dizendo que iria dar alta pois a paciente terminaria o tratamento em casa, isso pq já haviam dado uma dose de antibiótico. Tudo péssimo e para fechar com chave de ouro, tivemos 2:30 de espera pois ninguém havia providenciado a alta. Ok viemos pra casa às 15:00 a menina prostou totalmente e como os mesmos sintomas. Procurei um hospital de Alta complexidade onde com a graça de Deus consegui internar minha filha, onde está lá em Paz e totalmente medicada. Previsão de alta sexta ou sábado Portanto amiguinhos se vc for Pai acredito que NAO gostaria que sua filha presenciasse todos esse transtorno, desorganização, sujeira, bagunça e outros mais adjetivos. Fica aqui minha Sugestão e de outros Pais e Mães que estavam no nosso andar. Aquele abraço

Tive eclampsia com 36 semanas de gestação e fui ao hospital premium, tive meu bebê lá e precisamos, eu e ele, de internação nos centros de terapia intensiva do hospital. A UTI adulta do hospital é sem defeitos! Super bem equipada, com uma equipe maravilhosa que me acolheu com muita humanidade e empatia num momento tão difícil! Ao Dr. Douglas a minha eterna gratidão! Médico humano que cuidou não apenas de mim, mas das minhas emoções diante de um quadro tão delicado. À Dra. Ludimilla, da UTI neonatal desejo toda sorte de bençãos, uma médica humana e muito amorosa com os bebês! A equipe de enfermeiras do posto de enfermagem também é impecável! Todas maravilhosas!!! Porém, gostaria de deixar registrada a minha completa insatisfação com a anestesista Danielle que estava de plantão na noite do meu parto e com as recepcionistas, especialmente a colaboradora Mylleide Santos, da recepção. Na noite do meu parto eu estava muito nervosa, afinal tratava-se de um parto prematuro por eclampsia, e a anestesiologia foi extremamente rude comigo. Após ter “picado” a minha coluna nada mais nada menos do que 4 vezes, pois eu estava tensa e ela não conseguia encontrar os espaços de que precisava, a “profissional” chegou a me dizer (em tom de ameaça): “eu estou com uma agulha dentro de você, você que sabe se vai parar de se mexer ou não”, ao invés de tentar me tranquilizar. Empatia 0 e eu considero isso violência obstétrica, inclusive! Outro contratempo que tive foi relacionado à recepcionista que citei, uma profissional desrespeitosa, que é acometida pela “síndrome do pequeno poder” e que destratou severamente o meu esposo diante de um simples pedido dele de sair após as 22h para ir à farmácia comprar um fio dental! Isso mesmo! A profissional destratou meu esposo porque ele queria sair para comprar um item de higiene pessoal e depois voltar! Tirando esses dois pontos que merecem atenção, o hospital é muito bom! Há também um Feedback que gostaria muito de deixar à diretoria do hospital, relacionado à necessidade de um lactário nas dependências da UTI neonatal, pois chega a ser desumano exigir que aquelas mães, que já estão passando por uma situação tão delicada, ordenhem as mamas com as mãos…

Eu dei 4 estrelas em consideração a toda a equipe que foi maravilhosa, todos muito educados e prestativos, quanto a isso não tenho nada a reclamar e eles são 5 estrelas. Já em relação a protocolos do Hospital eu tenho várias insatisfações... a pessoa paga uma diária completa particular e o acompanhante fica na recepção por horas, agarrado nas malas kkkkk, sem almoço, com UMA tomada disponível para celular que é quase disputada a tapas e só consegue acessar o quarto quase as 15:00 horas, as 2 vezes o mesmo problema ... não pode subir com alimentação para o quarto, me informaram que é uma mudança recente por causa de uma fiscalização, mas se torna um grande inconveniente porque a lanchonete do local possui 2 mesas e fecha a noite, durante o dia as mesas são insuficientes e durante a noite são sujas pela rotatividade, ou te sobra comer na recepção em meio a todo mundo. Ponto positivo para a lanchonete porque os lanches são bons e valores ok, mas se quiser almoco ou jantar só por delivery... ponto negativo não servirem refeições ao acompanhante como Santa Helena, Encore... na verdade acompanhante não tem direito a nada, um travesseiro e uma coberta por quarto, se o paciente sente frio ou desliga o ar e aguarda aquecer ou passa frio porque não pode mais de uma coberta nem para o paciente. Em internações com plano de saúde Unimed e Ipasgo o tratamento ao acompanhante foi muito mais acolhedor em outros hospitais do que esse que foi pago particular, digo em relação a protocolos do lugar, porque as pessoas ressalto mais uma vez que são ótimas. Pra finalizar o Hospital estava um pouco bagunçado porque o sistema está passando por mudanças, o que é normal ate se adaptarem, espero sinceramente que com essa nova gestão as coisas melhorem para todos, a estrutura é boa, a localização ótima, funcionários gentis.... o que falta é cumprir horário e protocolos úteis de verdade para pacientes e acompanhantes

Fui para o plantão de obstetrícia com a finalidade de ter meu parto normal com o médico que la estivesse, pois havia procurado outra maternidade na cidade e não tive bom atendimento e não me senti segura, além de um diagnóstico errado de bolsa rota nessa outra maternidade. Chegando na Premium, a grata surpresa de uma excelente médica de plantão, dra Ana Flávia, e em seguida assumiu a dra Taíssa, que me acompanhou no meu trabalho de parto e foi também excepional!!! Também preciso dizer que fui muito bem recebida pelas enfermeiras e tecnicas. Enquanto meu marido agilizava a internacao, uma enfermeira ficou comigo e até me fazia massagem quando vinha contrações (eu nao tinha doula). Ah, tambem agradeço ao pessoal da internação pela grande compreensão pois eu havia esquecido meus documentos e cartao do plano, e eles organizaram tudo para que levássemos mais tarde. Pessoal muito solícito MESMO!!!! O único ponto a desejar é com relação aos cuidados com o bebê. Se eu nao pedisse o primeiro banho, iria ter alta sem dar banho no bebê. Além disso, cobram pelo teste de orelhinha (em outra maternidade esse teste foi pelo plano). Para mim que ja tenho filho, foram detalhes, mas acredito que a mae de primeira viagem se sinta um pouco desamparada. Pois não ha nenhuma mínima orientacao sobre amamentacao, troca de fralda, limpeza do umbiguinho, banho e etc… (coisas q em outra maternidade eu recebi). Assim que você volta pro quarto, o bebê fica com você e pronto, agora é com você rs. Só passa o pediatra, deixa um receituário e faz uma observacao muito rapida sobre engasgo e tempo de mamada e só. Acredito que isso tenha que melhorar urgente!!!! Ademais, estrutura muito boa. Quarto com duas camas de solteiro, o que eu achei extremamente confortável tambem para o acompanhante. Comida ótima!!! Muito boa mesmo. Enfim, de forma geral a experiência foi boa!!!!!!

Aí é de longe um dos piores hospitais que já fui ! Acabei de sair daí com minha mãe tendo uma hemorragia fortíssima ! Chegamos para emergência e nos foi passado que só tinha apenas uma médica na emergência obstetrícia e ginecológica e que ela estaria realizando um parto , decidimos esperar . Colocaram minha mãe em uma cama esperando , a médica demorando , fui até a recepção me informaram que era um parto prematuro com complicações . Esperamos por horas . A médica veio, não olhou direito apenas passou um soro com remédio e exame de sangue e disse que voltaria quando estivessem prontos . O laboratório coletou e disse que teríamos que esperar 3 horas para ficar pronto , pasmem: era uma emergência ! Esperamos . Fui até a recepção para chamarem a médica , estava em uma consulta de rotina com paciente , aguardei . A médica finalizou a consulta e foi descansar . A recepção não sabia me informar onde ela estava , esperamos por mais uma hora , a médica volta e diz que minha mãe está com anemia (NÃO ERA ÓBVIO? Depois de sangrar tanto) PASMEM: nos mandou embora e sem NENHUM receituário para tratar a anemia , nem a dor . Apenas um remédio para tentar impedir o sangramento e disse que não poderia fazer nada pois no sábado não realizam exame transvaginal para ver o que está acontecendo ali no útero e o porque dessa hemorragia . Disse que não tinha nada que pudesse fazer e nos mandou embora e disse para marcar uma consulta com a médica ginecologista da minha mãe ! Que ridículo , isso é um desaforo ! Se eu tivesse ido no CAIS jamais deixariam minha mãe ou qualquer outra pessoa sair de la esse estado . Tenho fotos que comprovam o quanto o sangramento estava intenso e nada fizeram ! Com certeza tomaremos medidas cabíveis pois não pagamos um absurdo de convênio particular em hospitais particulares para passar por isso ! Médica incompetente

Minha experiência neste hospital não foi muito boa...fui por recomendação do meu médico ao qual eu havia passado por uma cirurgia de amputação traumática do dedo indicador direito e alguns dias depois tive uma infecção intestinal bacteriana...até a emergência td bem...fui bem atendida...apesar da demora...fiquei internada...ao meu ver mesmo não tendo conhecimento...uma pessoa q chega com infecção intestinal existe uma certa restrição alimentar...alguma dieta para q o quadro comece a melhorar...mas os laches, café da manhã eram bolo de cenoura com cobertura de chocolate, mamão, melão, bolo de chocolate com cobertura de chocolate...as bandejas do café da manhã, almoço e jantar não recolhiam, somente no outro dia...a gente perguntava se alguém viria recolher eles falavam q era assim mesmo...a comida azedava ao seu lado...até prq fiquei em um apartamento minúsculo e sem nenhuma ventilação, nem no banheiro tinha janela...sobre o atendimento das enfermeiras...algumas bem atenciosas, porém sem nenhum conhecimento, tinha uma enfermeira q não sabia o q era yakult...uma outra veio bater de frente comigo...eu perguntei qual era a medicação q eu ia tomar ela disse q era o q o médico tinha mandado...eu queria saber o nome pois tenho todo direito mas mesmo assim ela disse q faz o q os médicos mandam e não falou o nome...no terceiro dia q eu estava internada meu esposo chegou em uma enfermeira e disse ela não vai tomar nada pra tentar cortar a diarreia tipo enterogermina??? Ela respondeu...está prescrito pra ela mas não tem na farmácia....meu esposo disse...prq vcs não avisaram pra eu comprar na farmácia....enfim...dentre outras coisas...Não recomendo....infelizmente prq nossa cidade está precisando muito de hospital referência...

Eu fiquei com receio de fazer minha cirurgia lá, por conta das avaliações aqui. Mas de fato, me surpreendi quanto ao atendimento e atenção das enfermeiras, meu apartamento estava super organizado, sempre tinha alguém da limpeza passando para limpar e recolher o lixo. As enfermeiras estavam sempre indo ao apartamento me auxiliar e ver se estava tudo bem, sempre cuidadosas e atenciosas. Sobre a recepção: Deixou a desejar, quanto aos profissionais da recepção(foram bastante educados e atenciosos). Mas a recepção é uma bagunça! Primeiro falta uniforme para os que atuam lá, segundo que fica um monte de gente em cima deles.. como eu vi enfermeira lá! Os funcionários recebem almoço na recepção na frente de todos os pacientes, o paciente está lá aguardando para ser chamado e fica saindo enfermeiros lá de dentro para ir pegar comida na recepção, até de jaleco eles vão. Faltou zelo nisso, faltou higiene e ética nisso. Precisa melhorar, e ter essa distribuição de setores. Principalmente os funcionários que fazem atendimento lá dentro, ficar na recepção! Segundo ponto, que quando o paciente chega para fazer uma cirurgia, ele deveria já ser caminhado para seu apartamento, eu fiquei das 11:00 até 14:00 esperando na recepção, depois tive que ir para uma sala trocar de roupa.. nisso precisava que meu esposo fosse lá pegar minhas roupas (sendo que não deixou ele entrar comigo), e ele teve que ficar até 17:00 esperando para liberar ele ir pro apartamento! De resto foi tudo nota 10.

Não tivemos uma boa experiancia nesse hospital. Pessoas totalmente despreparadas. Minha irmã ficou internada lá durante 03 dias, estava com infecção intestinal e no lanche da tarde era servido bolo de chocolate com cobertura de brigadeiro e coxinha frita. Nunca ouvi falar isso? Ela teve que fazer uma ressonancia magnética as enfermeiras não sabia onde era a sala de ressonancia. E pra piorar quando fez o exame não tinha nenhum médico para dar o laudo e assinar o exame. As meninas que passam deixando as bandejas de café da manhã só voltaram pra recolher o resto da comida no final da tarde, ou seja era 20 horas e ainda tinha bandeja do café da manhã, do almoço e da janta. Minha irmã sentido enjoo o tempo todo com o cheiro do resto da comida, quando perguntei o que deviam fazer fui informada que era assim mesmo. Que somente no outro dia iriam recolher. Eu mesma tive que recolher tudo e levar em uma lixeira na porta do hospital. O médico que atendeu a minha irmã no dia que ela chegou passando mal passou um antibiótico que teve que ser suspenso, pois a médica do outro dia achou um absurdo a medicação. Graças a Deus temos contato com uma médica que trabalha lá, mais não estava de plantão Foi o que nos salvou. Depois que falamos com ela pelo telefone, ela deu todas as instruções a serem tomadas e foi ai que a minha irmã começou a melhorar. Infelizmente é um hospital de nome super bonito mais não recomendo.

Experiência Péssima. A quase um mês procurei o hospital para ser atendida na emergência.. Estava gestante, bolsa rompida desde a madrugada. As 12h, Fui atendida por uma Obstetra educada e atenciosa, que encaminhou para uma internação e solicitou exames. Mas, a partir daí nossa luta começou. O Hospital NÃO quis me admitir pelo meu plano sem q eu fizesse um upgrade da internação. Meu plano é integral, tinha direito a apartamento, mas segundo hospital não havia cota e deveria pagar a diferença.. solicitei ficar em enfermaria, pois estavam me coagindo a pagar quase 7000,00. O Hospital não aceitou pois não poderiam me oferecer algo abaixo do que é minha acomodação. Por fim, as 16h, fizemos a internação por outro plano para poder entrar e ficar em Enfermaria e não pagar nada de diferença.. Sem realizar ao menos o exame solicitado no atendimento. Aí fica minha indignação e repúdio do hospital, é certo ser obrigada a assinar um termo e pagar algo q não devo e não posso financeiramente? E se algo tivesse acontecido com minha bebê,o hospital se responsabilizaria? Se eu tivesse pago esse valor, a assistência em meio a internação seria melhor? Afinal, foi pouquíssima a assistência de enfermagem, higienizacao hospitalar e outros atendimentos afins. Para um dia que deveria ser de muita felicidades pelo nascimento, se tornou inicialmente constrangedor, stressante, abusivo.

Fui tirar sangue pra exames no laboratório saúde que fica dentro do hospital na entrada da parte de emergência .. um absurdo tiram meu sangue e me deram o papel pra depois ver o resultado já tinha entrado no carro e estava saindo de viagem e fui tirar uma foto do papel porque vai que perdia ele e daí vi que não era meu nome ou seja me deram o protocolo pra pegar resultado de outra paciente a atendente que tirou meu sangue se chama Cleidiane muito incompetente .. aí estava já na estrada saindo de viagem tive que voltar e mostrar o absurdo que eles fizeram pedi pra colher novamente meu sangue não quiseram ! Só destrocaram os papel um absurdo os laboratórios decentes que eu vou antes de colher mostra os tubos com o nome da gente É esta moça não fez isto mas na hora eu Nem me liguei também pra cobrar isto mas isto teria que ser rotina de um laboratório pra segurança do cliente ! Sei que um hospital deste Nível teria que rever e colocar outro laboratório Descente aí dentro ! Vou ter que ir semana que vem em um laboratório confiante e refazer o exame ! Deveria era processar eles porque já que houve isto o mínimo que deveriam fazer era fazer uma nova coleta pra segurança do cliente

Estive na Emergência no dia 19/09. Cheguei às 17:50 e só fui atendido pelo médico às 21h. Segundo a equipe de atendimento a médica de plantão precisou acompanhar um paciente crítico na UTI e que teríamos que aguardar q ela voltasse. A todo momento os atendentes “colocavam” a culpa da demora na médica. Contudo, entendo que o erro está na Gestão do Hospital que deixa apenas 1 médico no plantão e num caso de um atendimento crítico, como foi o caso do dia, o próprio médico do Plantão precisar cuidar do paciente na UTI. Pontos Positivos * Enfermeira Fabíola que faz a Triagem, super atenciosa e educada. * Há um banner na recepção informando as etapas do atendimento (cadastro, triagem, médico). * Entregam máscara para quem chega sem. Pontos Negativos * As etapas do atendimento são diferentes do banner (primeiro foi a triagem, cadastro, médico). * Cadeiras da recepção são de metal dura, super desconfortável e gelada. Para quem está com febre e precisou ficar sentada nela por 3h aguardando atendimento, é péssimo. * Tempo até ser atendido pelo médico: 3h sendo q haviam apenas 2 pessoas na minha frente.

Minha esposa teve um parto complexo onde minha filha teve complicações durante o nascimento e foi super bem atendida pelo Dr. Flávio na UTI. Esse médico é muito humano e ótimo profissional. Depois de 5 dias, minha filha teve alta. Depois de 3 dias, minha esposa teve uma hemorragia grave, e ficou internada por mais 3 dias. Com tudo, só tivemos um ótimo atendimento com os profissionais da UTI e da maternidade. Mas o administrativo é bagunçado. Até hoje não temos os papéis da Alta, onde se viu isso. Fizemos diversos exames, não entregaram NADA. ABSURDO. OS DEMAIS PONTOS NEGATIVOS: Estrutura (elevadores sempre com defeito mesmo com a emergência que precisamos e não tinha disponível, falta de energia por diversas vezes...); Atendimento Administrativo (não sabiam o que iriam cobrar ou não, parecia um sistema amador); Resolução de Alta (não foi encaminhado até o momento NENHUM EXAME que foi realizado. ABSURDO. Mesmo sendo autorizado pelo plano, não tivemos a devolutiva do Hospital). Horrível todo contexto de uma rede importante no cenário nacional. NÃO INDICO PARA NINGUÉM.

Fiquei em Apartamento. Boa estrutura exceto pelo filtro de ar que esta muito sujo e janelas inexistente. Virada para um beco cheio de muriçocas. Alerta para alimentação. Péssima. Comidas congeladas... lanche almoço. Falta tempero, sonsa. E cardápio fraco. Café solúvel. Meu outro bb ganhei na Ela que tem uma excelente cardápio. Exames cobertos pela Unimed aqui são cobrados particulares, como teste da Orelhinha. Mas o principal domingo 21.11 equipe da manhã pedi remédio para dor que minha médica já havia receitado. E não foi feito, quando foi 12h pedi, sentia mta dor. Enfermeira disse que viria. Não veio. Chamei de novo. Disse que viria. 40 minutos se passaram... entrei em contato com a obstetra desesperada por dor... enfim não me deram o remédio de 8 da manhã que ela passou muito menos 12h vieram me socorrer. Só foram por que a obstetra entrou em contato. Detalhe cesariana. O banho no bebê 24h depois ninguém veio ajudar. Nós pais quem demos.

Fiquei internada 5 dias, só tenho a agradecer ao corpo de médicos que me atendeu Dr. Rafael, Dr. Gabriel, Dr. Renan, todos maravilhosos, com a maior educação e simpatia, dês da moça que faz a triagem até as enfermeiras, só tenho a agradecer muito obrigado pelo cuidado e atenção, simpatia e bom humor, não posso deixar de falar da estagiária de Nutricionista, que moça meiga e atenciosa, sempre conversando comigo tentando fazer eu comer, a toda equipe sem excessão nenhuma meu muito obrigado e ainda um muito obrigado mais que especial ao rapaz da cantina do 31/07, no dia do meu aniversário eu internei e ele mais que pronto foi atrás de um bolo pra mim e toda a equipe de enfermagem cantaram parabéns pra mim teve direito até a velinha, estava me sentindo tão mal e eles me fizeram sentir tão acolhida e feliz que tenho que agradecer mais e mais a cada um com todo meu coração.

Não se enganem pela fachada bonitinha. A gestão do hospital é HORRÍVEL. Basta verem as avaliações aqui no Google que vocês constatarão os mesmos problemas e reclamações. Horas esperando na recepção, filtros do ar condicionado em péssimas condições, não atendem telefone, não deixam filhos entrar, não pode trazer coisa de fora, não retornam ligações, paciente recém operado aguardando o quarto liberar no corredor, 4 horas na recepção aguardando quarto liberar, enfermeiras que não ensinam nada pra mamãe pós parto, funcionárias mal humoradas, ninguem nunca sabia de previsão de nada, ENFIM, posso listar uma INFINIDADE de razões para vocês não fazerem NADA neste hospital relacionado a internação e cirurgias. Você mamãe que procura um ambiente bom pro seu bebê, ou pra você mesma, procure outros hospitais e/ou maternidades, pois esse aqui é uma vergonha mundial.

Eu só tenho a agradecer toda equipe do hospital premium por tamanha atenção e cuidado com meu pai. Meu pai é idoso, e está internado pela 4° vez no hospital. A equipe da UTI, em especial a secretaria Renata e Dr. Guilherme, que sempre receberam meu pai prontamente todas as vezes que passava mal. E a Dra. Fernanda que o acompanha no apartamento. Uma profissional maravilhosa, que atende ele com todo cuidado e carinho. Quero parabenizar toda equipe de enfermagem do 1° andar, em especial a equipe da noite da Enfº Ludmila. A Técnica de enfermagem Vanda. Que profissional maravilhosa, ser humano fora do comum. Me encantei pelo cuidado, zelo e compromisso para com o meu pai. E as enfermeiras Marisa e Enf.Juscelia, que proporcionam todo cuidado necessário.Eu só tenho a agradecer. Meu pai ainda está internado, e sei que logo logo estará em casa.

Nunca conseguir ter uma experiência boa nesse hospital. Desde quando fiquei grávida tento atendimentos nesse hospital mas ja teve 2 vezes que desisti pela demora e falta de respeito dos profissionais de saúde com os pacientes. Uma das vezes fiquei horas esperando pra simplesmente o médico que iria me atender dizer que nao estava encontrando o aparelho de escutar o coração, ele me deixou com minha mãe plantada esperando ele procurar pelo hospital todo e nada. Voltou pediu desculpa e simplesmente não fui atendida. Todas as vezes que preciso de atendimento acontece esses transtorno. O hospital investe tanto na infraestrutura, poderia investir melhor nos atendimentos, nos profissionais serem mais comprometidos como condiz a profissão, já que estamos tratando de um hospital particular. Fica a dica!

Atendimento de emergência PÉSSIMO!!!!!!!!!!!!! Fui à maternidade ontem para ser atendida na emergência, mais de 30 minutos esperando me chamarem só no guichê. Alegaram que enquanto não tivesse enfermeira na triagem, nem o atendimento seria feito. E o pior, enquanto eu esperava o mínimo de atendimento, chegou outra gestante em situação pior, os atendentes simplesmente pegaram uma cadeira de rodas e pronto. Os familiares da gestante que tiveram que acudir ela no carro para adentrar dentro do hospital. Os atendentes não fizeram nada além de debater sobre o sistema do hospital. Várias pessoas na recepção e NADA de atendimento, de uma satisfação sequer. Não recomendo, não volto e se precisarem de emergência obstétrica procurem hospital público, mas essa maternidade JAMAIS!!!!!!!!!!!

Ótimo hospital, fui atendida no PS pelo dr Rafael, médico dedicado e atencioso, fui internada estava com perfuração no intestino, no outro dia fui operada pelos drs. Rafael Carvalho Franco, Gabriel Alves carriao e o anestesista dr. Rodolfo, excelentes médicos, como meu plano é enfermaria, sou idosa necessito de acompanhante e meu acompanhante idoso também, tivemos sorte que tinha uma cadeira confortável que inclinava ao lado da cama, ao passo que nas outras camas havia cadeira desconfortável, as enfermeiras excelente em especial a Léia, Sara entre outras. Não gostei na hora da tomografia com contraste, eles não tem o cuidado de pegar outra veia, aproveita a que já está com soro, derrama o contraste e perde a veia, quando retorna a enfermaria tem que pegar outra veia.

Péssima! Estive ontem às 16hs no pronto socorro passando mal de um pós covid. Após 3 horas de espera entre atendimento, consulta e exame me informam que a maquina da tomografia estava estragada (desde as 12hs, ou seja quando cheguei a emergência já tinham ciência e não avisaram nada ). Fui liberada sem nenhum diagnostico! Ainda passando mal. Prometeram o exame para 3hs depois porém até agora, 20hs depois continuo sem atendimento por falta de resultado de exame já realizado na emergência. Um desrespeito total com o paciente que procura um hospital por estar em estado fragilizado de saúde. Continuo sem saber se meu pulmão está comprometido e vou ter que procurar outro pronto socorro hoje por falta de atendimento emergencial na Premium.

Não indico o atendimento de emergência da maternidade premium! Na última sexta (12/5/23) eu fiquei duas horas e meia sentada na recepção passando mal e grávida de 34 semanas e mesmo assim não fui atendida. Fui informada na recepção que a médica obstetra que estava de plantão - que se chama Aline diniz(não a conheço, foi o nome que foi passado na recepção)- não via a mensagem no WhatsApp app dela pra me atender! Estava com contrações e perda de líquido. Moral da história, procurei atendimento em outra maternidade e fiquei internada o final de semana inteiro! Estava pensando em fazer meu parto aí, já descartei! Graças a Deus, e ao atendimento da outra maternidade, eu e minha bebê estamos bem!

UTI humanizada com bons profissionais, mas falta mais comodidades aos acompanhantes, como um banheiro na área de convivência dos acompanhantes e também alimentação para esses, o que melhoraria bastante; Enfermarias deixam a desejar, pois cada uma tem um tamanho diferente, umas são minúsculas para comportar 3 pacientes internados, impossível um acompanhante dormir com o paciente na enfermaria, pois só tem uma simples cadeira, ao invés de pelo menos uma poltrona reclinável, como foi na outra internação no Premium, que o quarto era bem maior, tinha poltrona, bem mais confortável e a comida era também bem melhor... Alimentação muito a desejar também...

Fiquei internada neste hospital dia 30/08/2022 para realizar o procedimento AMIU (tive um aborto retido) com Dr. Tadeu Batista Pereira (por indicação da minha médica Dra. Rita de Cássia Borges). O meu plano é Unimed apto. e fiquei em um quarto maravilhoso, muito amplo, fui muito bem atendida e o procedimento deu tudo certo. Recebi alta no mesmo dia e fiquei bem. A única coisa ruim é que fiquei muito tempo esperando para voltar para o quarto, porque as enfermeiras estavam ocupadas lá envolvidas com um parto de emergência. Agradeço ao médico Dr. Tadeu, muito calmo, sempre me deixando tranquila, e a toda equipe que cuidou de mim.

Se a vigilância sanitária fiscalizasse este hospital com certeza viria a interdição. No mesmo elevador sobe junto alimentação dos pacientes, mulher saindo do centro cirúrgico operada, e lixo hospitalar com várias contaminações, de quebra colocam visitantes de todas as idades no mesmo momento. A portaria do hospital não tem modernidade para os visitantes. Se vc entrar e sair 10 vezes vc precisa passar pelo cadastro, uma biometria igual aos concorrentes seria o ideal. Não posso deixar de mencionar os funcionários que reclamam para os pacientes que está faltando servidores e estão sobrecarregados.

Vou colocar 1 estrela porquê não tem a opção 0,, falta de respeito com mulheres gestantes, levei minha sobrinha gestante passando mal , ficou 24 horas em jejum para fazer um exame de sangue, tivemos que retirar ela do hospital, sem autorização médica porquê, se não fizermos isso até perde o bebê, ia teve que a ambulância da unidade retira ,ela para fazer ultra_som ..falta de respeito Falta de profissionalismo Falta de administração, que deve ser um médico ,com o diploma comprado ,na feira da mareta,, com todo respeito à feira da mareta ,que tem mais compromissos com as pessoas do que vcs ..

Tinha uma visão muito boa do lugar, até precisar de fato de um atendimento. A emergência é uma decadência, não me atenderam pq o computador que gera a senha de atendimento estava bloqueado pq ninguém sabia a senha de desbloqueio. Perguntei o que fariam a respeito disseram pra e procurar outro hospital, nem quiseram saber qual a minha emergência. Funcionários totalmente desqualificados para trabalhar com gente, principalmente em hospital, onde deve haver EMPATIA. Resumindo, tive que ir passando mal procurar outra emergência por causa que não tinham a senha do computador.

Como a maioria das avaliações que acabei de ler: Pronto socorro que te deixa esperando por mais de 2 horas e isso pq não há quase ninguém para ser atendido. Não recomendo o pronto socorro em hora alguma. Acredito que um hospital de urgência público te atenderá melhor e com mais agilidade. Não dão previsão de atendimento tampouco se preocupe em lhe informar o motivo da demora. Estou há mais de duas horas com meu pai (idoso 69 anos) aguardando para ser atendido. Não percam tempo em buscar o pronto socorro, pois se estressar, a sua dor só vai aumentar….

Recente fiz uma cirurgia no hospital e para minha surpresa, foi a pior experiência que tive comparado a outros hospitais. Equipe de enfermeiros despreparados, muito barulho e conversas altas nos corredores atrapalhando o paciente que acabou de passar por uma cirurgia. Na hora do jantar fui informada que não havia mais refeições, fiquei aguardando um leito aproximadamente 3 horas após a cirurgia. Na hora de acertar o material usado na minha cirurgia, ninguém sabia os valores. Foi a pior experiência que tive do início ao final da internação.

No quesito informação sobre paciente, organização, devolução dos documentos e pertences , nota zero. Sumiram até os exames da minha irmã que foi operada. Infraestrutura e educação dos funcionários é muito boa Mas, seu familiar está no centro cirúrgico e vc fica ouvindo por quase 5h que ele está sendo operado e não tem previsão para acabar o procedimento, que tinha previsão para durar 2 h, é muito angustiante. E vi muitos acompanhantes passando pela mesma experiência. Há hospitais em Goiânia infinitamente melhores e muito mais organizados

A verdade é que ninguém quer precisar de um hospital, dói ver um ente querido precisar de cuidado, precisar de remédios, e se sentir impotente, meu filho precisou, ficou na uti pediátrica, foi imensamente bem atendido, todas as enfermeiras, fisioterapeutas, medicas, técnicas de enfermagem, atenderam ele super bem. Só palavras de agradecimento a toda a equipe multidisciplinar! Obrigada a todos, desde a recepção até a alta me senti acolhida diante de tanta aflição! Ver meu bem mais precioso sendo bem cuidado foi reconfortante!

Péssima! Primeiro que não atendem o telefone, segundo que todos os atendentes são mal educados, desinformados, e te fazem se sentir um nada, até na rede pública a gente é melhor recepcionado, comparado a essa rede privada de péssima qualidade. Eu cheguei pra marcar uma USG, fiquei sendo mandada de um lado para o outro, pra no final me falarem que lá não está fazendo USG, quando na verdade essa informação deveria ser dada na primeira recepção, ou mesmo pelo telefone se o mesmo fosse atendido! Péssimo péssimo péssimo!

Revoltada com o hospital! Estou gestante e fiquei aguardando 3horas para ser atendida. Fui informada que a médica foi chamada no centro cirúrgico para acompanhar um parto! Tudo bem até aí. Quando ela me atendeu, passou medicamento para ser tomado ali mesmo no hospital. Fiquei aguardando 30min e os enfermeiros apenas conversando e rindo entre eles. Fui até a recepção e pedi para cancelar o medicamento… logo veio q enfermeira dizendo que já estariam preparando a medicação! Fui para casa sem ser medicada!!!

Se pudesse dar zero dava. Infelizmente perdi minha tia neste hospital. Equipe da UTI noturna despreparada. E após o falecimento dela, não tiveram um pingo de empatia, de acolhimento. Não tinha um funcionário p genrenciar a situação. Pq óbvio q os familiares começaram a chegar abalados. Faltaram nos expulsar. Na hora do reconhecimento do corpo, mais uma falta de respeito, os funcionários ficavam discutindo a ordem da papelada sem o menor respeito. Uma lástima de lugar. Só serve p tirar foto mesmo.

Péssima experiência. Esperei 1 hora pela triagem da enfermeira que passava para lá e para cá, veio até receber encomenda pessoal, mas não parou 1 minuto pra poder ver os sinais vitais e olhe que quando cheguei só tinha 2 pessoas na minha frente que foram atendidos e saíram rapidamente. O pior é que não aparece nenhum outro profissional para falar alguma previsão ou se aconteceu algo. Extramente chateada, pois amamento e deixei meu filho dormindo e fui correndo, só pq não estou aguentando de dor.

Eu precisei ir a emergência dia 02/02/2022 estou grávida de 31 semanas cheguei lá fui bem atendida por todos em especial a moça da triagem super atenciosa. Até aí foi rápido , a médica plantonista solicitou uma ultrassom , nisso eu cheguei lá umas 11:40 mais ou menos , voltei a recepção e pra minha surpresa a moça me fala que iria ter horário somente as 15:30 para realizar a ultrassom, como assim não é emergência? deixou muito a desejar nesse sentindo muita demora pra uma emergência.

Meu tio precisou ser internado com pneumonia, ele já é bastante debilitado, perdeu um dia de antibiótico na veia pois ninguém percebeu que estava mal colocado e vazando, os próprios familiares que perceberam e avisaram. Resultado, agravou quadro, teve que trocar o antibiótico. Fisioterapeuta não faz absolutamente nada. Ninguém no hospital conseguiu achar veia de acesso nele, teve que tomar antibiótico por via intramuscular que dói muito. Não vou nem falar de tempo de espera.

O hospital é bom, mas parece não saber lidar quando está cheio. A triagem foi rápida, mas pra fazer q ficha demorou muito. O médico prestou um bom atendimento, mas demorou mais de uma hora pra fazerem a minha medicação. Inclusive precisou do médico intervir explicando que eu estava com 39º de febre. A enfermeira me furou 4 vezes pra conseguir pegar minha veia e depois tiraram o acesso sem o médico me dar alta. Achei meio desorganizada a comunicação entre as equipes.

Dia 17/10/23 procurei atendimento na emergência para o meu filho. Cheguei lá por volta de 20:40. A demora para chamar para a triagem e para o cadastro chega a ser absurda. O intervalo para chamar os pacientes para os atendimentos são muito longos, mais de 30 minutos. Só tinha 2 crianças na frente, só consegui sair de lá por volta das 23:50. Só tinha um pediatra atendendo. Sobre o atendimento, é bom. Mas a demora, para um lugar que nem estava cheio e demais.

Enfermarias muito prestativas, porém elas tem demanda em excesso de trabalho. Estrutura física maravilhosa. Agora como maternidade deixou a desejar, pois não oferecem apoio ao aleitamento materno de maneira nenhuma. Meu bebê já saiu de lá mamando fórmula. Eu mãe de primeira viajem tive muitas dificuldades em amamentar. Eles oferecem apenas consultoria para para tal situação. Não fazem os testes básicos nos bebês, como teste da linguinha e do ouvidinho.

Eu esperei um mês pela minha consulta. Pois só tinha vaga para um mês a frente. Quando chego para a consulta tem 3 pacientes na minha frente com a consulta delas em atraso porque a ginecologista foi realocada do consultório para a emergencia. Parece órgão público que não tem médico o suficiente. Quem vê, nem imagina. A gente vem achando que a administração é organizada e de renome, mas quando vem tem que esperar por horas pra ser atendido, igual Cais.

Atendimento péssimo! Cheguei com grandes dores e fiquei horas na recepção esperando ser atendida. E chegava paciente pra buscar resultados de exames e eles passavam na minha frente. Meu marido teve que reclamar e depois de horas me atenderam. Eu não estava andando por causa das dores fortes e só me passaram buscopam na veia. O exame que fiz não tinha como ver o resultado pois a máquina estava estragada. Não indico!! O hospital só tem beleza.

Era maravilhoso antes de virar maternidade. Agora sempre muito cheio, crianças chorando, grávidas a todo momento. Os profissionais ficam sempre acompanhando com residentes, extremamente demorado. Fiquei por 4 horas no PS, só pra emitir uma receita foi 1 hora. Entretanto, ainda é mais rápido do que outros. No dia que fui em específico a Drª Paula com mais 4 internos no consultório foi extremamente enrolada em todos os atendimentos!!!!

Infelizmente o foco do hospital é o retorno financeiro. A experiência em contexto geral é péssima, atendimento ineficiente, cuidados com pacientes é mediano e os processos pós-procedimentos realizados não existe. Estou a 3 dias tentando contato por telefone e whatsapp, mas infelizmente sem retorno. Para estrutura fisica do hospital, o restante dos serviços prestados não corresponde a imagem que é vendida.

Quero fazer um elogio a uma brilhante servidora que quando eu estava acompanhado a minha esposa paciente Rosimeire José da Silva internada nesse nobre hospital, notei que essa pessoa de forma humanitária, cuidava de pessoas vulneráveis sem pessoalidade. Parabéns ao hospital Primium. Servidores assim, merece toda honra e toda glória. Parabéns a ENFERMEIRA DANIELA do 3• andar. Att, Ronaldo 61999994422

Fui visitar um recém nascido no Hospital Premium no dia 01/11/2023, eu e mais 3 pessoas ficamos aproximadamente 40 min presas num elevador que nem a sonorização de pane possuia. Após várias tentativas de socorro com a recepção do hospital, sem sucesso, ligamos para o corpo de bombeiros. Que descaso quando se trata de uma unidade hospitalar que utiliza esse elevador para o transporte de pacientes.

Por duas vezes minha filha ficou no hospital, quanto ao atendimento foi bom, porém a algo inadmissível, ter dois elevadores e somente um funcionar, além de ter que compartilhar com os pacientes " urgência" o mesmo elevador, estava aguardando o elevador chegou uma enfermeira com diversos equipamentos pois havia uma emergência com pacientes. O nome pode até ser premium, mas ainda não é na pratica.

Recepcionistas sem paciência, mal humorados e alto tempo de espera. Finalizamos a triagem por volta de 11h, fui ser atendido próximo às 14h. Logo após, foram mais 60 minutos para coletarem o material para os exames. Voltei às 18h do mesmo dia, e já fazem mais de 2h que aguardo na recepção pra mostrar um resultado de exame. Não indico a ninguém, despreparo e falta de profissionalismo.

Um dos melhores que eu ja fui atendida...equipe do centro cirurgico extremamente educados,equipe da UTI dispensa comentários(prestativos,educados e eficientes)sem exceção. Um ponto a melhorar seria a organização no centro cirúrgico entre médicos/enfermagem e a lotação de um anestesista plantonista no local. Dra Fernanda (obstetra) que ser humano incrível. Muito obrigada.

Estou alterando minha avaliação. Pois tive apenas uma única coisa pra reclamar, que foi em relação a marcação da ultrassom, onde o WhatsApp demorou me responder. Mas sobre o hospital tenho que elogiar e muito. Minha esposa ficou internada e fez uma cirurgia. Todos os funcionários e médicos foram de una atenção extrema, e super educados. Só tenho a elogiar.

Não é a primeira vez que venho no pronto socorro e mesmo só tendo eu para ser atendida, levou mais de 2h. No departamento de enfermagem piora, onde uma vez sofrendo de enxaqueca fui esquecida para fazer a medicação. Hoje ainda avisei o médico desse comportamento o que não adiantou de nada, pois mais uma vez esquecida. Em ambas situações vim as 5 da manhã.

Hospital péssimo! Levei minha tia e além do tempo de espera pra ser atendida ter passado de 2h30m, sendo que ela estava com pressão altíssima, quando encaminharam ela pra receber medicação as salas estavam muito sujas! Inclusive com sangue no chão. Pedi para que trocasse a sala, mas a outra não estava diferente. Simplesmente péssimo!

Maternidade horrível, pessimo atendimento e assistência a gestante. Enfermeiras chefes preguiçosas , não querem fazer nada .. Técnicas de enfermagem boas , ajudaram. Nos apresentaram um quarto quando fomos visitar , no dia do parto o quarto era outro super pequeno , cobraram um absurdo para trocar de enfermaria para quarto individual

Desde às 8h de hoje estou tentando fala no financeiro do hospital e ninguém atende. Passei a ligar tb nos outros setores e não atendem. Na recepção com as atendentes de consultório, atendem e desligam. Será que tenho que me deslocar até o hospital pra resolver questões relacionadas à cirurgia que minha filha fará nesse hospital?

Acompanhei minha esposa. Atendimento lento na recepção, demora excessiva para resultado de exame de sangue simples, demora excessiva para fazer um raio x. Muito ruim para estacionar carro na região. Não voltaremos mais. Funcionários mentindo e se desmentindo na frente dos pacientes… Se estiver grávida, melhor ir a outro lugar.

Tive a minha filha em julho de 2022 na Premium e agora em dezembro de 2023 passei por um procedimento após aborto retido (AMIU) também na Premium. Fui sempre muito bem atendida. As enfermeiras muito carinhosas e a comida muito boa. Hoje este é o melhor hospital de Goiânia, sem duvidas! Estrutura muito boa, limpeza impecável.

Atendimento Pronto Socorro é péssimo, mais de 5 horas para sair um exame, Laboratório demorado e muita enrolação para atender. Um médico para todos os pacientes, o hospital ainda é muito fraco quanto a pronto socorro. De pronto atendimento realmente não tem nada, mais de 8 horas desde a entrada até o parecer final do medico.

Extremamente demorado o atendimento médico, os recepcionistas são educadissimos, mas em termos de atendimento médico é muito demorado. Só tem aparência este hospital. Aparentemente há um médico para TUDO. Então, o obstetra sai pro parto e a gente fica horas esperando com medo de estar num processo de aborto. Não recomendo!

Com tantas avaliações negativas fiquei até meia insegura, mas tive uma ótima experiência, do primeiro atendimento ao pós cirúrgico, grupo de enfermagem então , ótimos profissionais, como todo hospital realmente tem demora de umas horas , mas emergência costumam passar quem está com majs necessidade na frente .

Estrutura física ótima! Mas a demora para atendimento na emergência é extremamente ridícula! Primeira vez que fomos e tinham poucos pacientes e todos reclamando muito da demora. Tinham pacientes antes de mim aguardando 2 horas, período vespertino. E ninguém para explicar o que estava ocorrendo. Triste

Uma vergonha o atendimento emergencial de vocês, desde a recepção, triagem até a médica que estava no plantão (a única médica) mandar avisar que não vai poder atender depois de 40min de espera. Isso porque não havia nenhum outro paciente na espera. Que vergonha! Melhor não oferecer o serviço de emergência.

Gostaria de elogiar toda a equipe do Hospital Premium - Rede Mater Dei- pelo brilhante atendimento, em especial à Diretoria da Rede, representada por Edneide Quirino, pela forma humana e simples com que trata os pacientes do hospital. Minha mãe pediu que formalizasse esse elogio. Parabéns a todos.

Estivemos no hospital para uma emergência, onde meu filho estava com muita dor abdominal, fomos atendidos, porém a demora em todo o processo, até mesmo após a consulta e para tomar a medicação a demora grande também. Instalações são boas e também atendimento de toda equipe muito cordiais.

Horrível, cheguei passando muito mal, demoraram para o médico me atender por mais de duas horas, ele me receito medicamentos na veia e sumiu, fiquei quase quatro horas esperando ele aparecer para verificar os resultados do meus exames, nao indico para ninguém procurar essa maternidade.

Péssimo atendimento, médicos despreparados , meu marido foi de madrugada com dor e liberaram ele, levamos em outro hospital e descobriram apendicite, agora pensa se ele fica em casa!!!!! Muuuito despreparados , tenham mais aparatos médicos, e instrumentos para fazer exames !!!

Fiz uma cirurgia e na triagem colocaram nos numa salinha com 8. Cadeiras ruins, e as enfermeiras no dia falavam alto, falavam coisas da vida pessoal delas, e qdo elas saíram todos foram unânimes em fazer uma péssima percepção. Poderia ter feito em outro lugar. Triagem péssima

Acabei de sair de lá e fui extremamente bem atendida por todos dentro do hospital, desde a recepção, médica, enfermeiros e técnicos durante toda a tarde que fiquei internada lá. Todos extremamente educados, solícitos e cuidadosos. Nada a reclamar, somente a parabenizar.

Péssimo! Estou aguardando mais de uma hora e meia e o médico aparece perguntando pelo meu nome, dizendo que não tava no sistema e vários pacientes com mesma classificação sendo atendidos na minha frente e ele mesmo vendo isso passou a que chegou não tinha dez minutos.

Recepção suja . Banheiro da recepção sem separação para masculino e feminino. Banheiro sujo . Cheguei as 6 da manhã e fiquei na recepção até as 14 horas usando o banheiro sujo. Não foi permitido a entrada para o apartamento da paciente que estava acompanhando .

Eu podia ter olhado as avaliações antes de vir parar nessa pocilga. Isso tá pior que o SAU. Médicos andando sorrindo nos corredores e os pacientes da emergência passando mal na recepção. Antes uma UPA do SUS. Saibam que reclamarei na Unimed tbm.

Nunca fui tão bem atendida e tão rápido na vida. Fui a emergência hoje e prontamente uma enfermeira muito gentil me auxiliou em tudo. A obstetra de plantão também, todos desde a recepção muito educados, preocupados e prestativos. Nota mil

Agora no 3° filho, meu parto foi na MaterDei, só tenho o que agradecer, desde a recepção, até o momento de sair, muito bem recebida e cuidada por todos, o apto é muito bom, mas claro que o cuidado que recebi foi o diferencial, gratidão!

Fui muito bem atendido e bem rapido, médico foi muito atencioso e me avaliou muito bem, além de explicar meus sintomas etc. *obs: vocês precisam arrumar aquela primeira fileira da recepção, é muito fácil um idoso sofrer um acidente ali.

Péssimo. Uma bagunça. Minha mãe estava em um leito esperando para tomar um soro e no box a frente uma moça com suspeita de Covid esperando o resultado do exame. Deveria ter isolamento. Mas eles misturam os pacientes sem critérios.

Fomos ao atendimento de urgência pediátrica no hospital Premium e fomos muito bem atendidos, desde a recepção até a medicação . Meu filho autista teve todo amparo e cuidado durante todo o tempo que estivemos no hospital!

Pela primeira vez que precisei para atendimento ao meu filho, fui muito bem atendido, atendente Lucas e Daniel e o rapaz que entrega a ficha muito atenciosos. Pelo primeiro atendimento não tenho o que reclamar.

Péssimo não indico fui fazer uma cesáriana ,fiquei quase 2 horas na recepção esperando libera uma vaga de apartamento P subir .só tem nome falta muito p ser um hospital de excelência.decepcionada .. …

Pronto socorro péssimo! Demoraram 2 horas para ser atendido pelo médico, fui aguardar o resultado do exame em casa por apenas 3 h e me cobraram o valor de uma nova consulta, no mesmo dia! PÉSSIMO

Não recomendo o pronto socorro do hospital Premium. Extremamente demorado no atendimento, mesmo com pouco fluxo de pacientes já estamos aguardando a quase duas horas e ainda não fomos atendidos.

R$400 por uma consulta no PS que te deixa esperando por 2 horas em uma cadeira de metal desconfortável e que balança… Sinceramente, o “premium” não faz sentido algum pra classificar esse lugar.

Decepção, chegamos no hospital antes de 11:00, minha mãe de 86 anos, foram atender 13:00, quando deu 15:00 tivemos que ir embora pq ninguém dava uma assistência e minha mãe morrendo de fome

Já liguei várias vezes para saber se atendem Ipasgo na emergência e simplesmente a atendente atende o telefone e desliga!!! Da para ouvir ela conversando! Que falta de profissionalismo!!!

Excelente atendimento de toda a equipe, desde a recepção, triagem, médicos e enfermeiros! Fui muito bem recepcionada, acolhida e atendida .. obrigada a todos pelo atendimento …

Excelente atendimento desde a recepçãoe equipe de enfermagem... quero agradecer a Dra. Jéssica e Dra. Victoria pelo atendimento ímpar, humanizado e dedicação a profissão...

Excelente hospital! Nunca tive problema. Todos os funcionários são excelentes. Fui atendida pelo Dr. Rafael Mendanha, médico diferenciado, atencioso, excelente atendimento.

Fui atendida durante a madrugada, atendimento rápido, pessoas maravilhosas, depois precisei do atestado médico o Adriano me ajudou a distancia, excelente, nada a reclamar.

UMA VERGONHA DE HOSPITAL. Médico preguiçosos, se acham reis e tratam enfermeiros como empregados. Fora que uns tratam outros como se fosse lixos. HOSPITAL NOTA ZERO!!!!

Atendentes e enfermeiros atenciosos. Mas, precisam melhorar muito! A demora do pronto-socorro é injustificável! A estrutura é boa, com exceção das cadeiras da recepção.

Excelente atendimento pediátrico, excelente tratamento no hospital, enfermeiras muito atenciosas, pessoal da copa do SND. Todos excelentes profissionais. Parabéns

Atendimento do pronto socorro excelente, rápido, todos muito atenciosos e cuidadosos, recomendo muito! Equipe de enfermagem atenciosa, prestativa e humanizada.

Mais de 4 horas para uma consulta pediatrica com uma criança de 2 anos de idade na Emergencia. Salve seu dinheiro e seu tempo. Procure qualquer outro hospital

Péssima, apenas um elevador para transportar, visitantes, récen operadas, criança nascidas na mesma hora, além das pessoas em óbito. Tudo muito ruim.

Só 4 horas de espera. Não adianta ter buniteza e demorar no atendimento de urgência! Pelo amor de Deus. Dá uma melhoradinha pra nós. …

UTI só passa informações pessoalmente e apenas as 16:00, uma vergonha com os parentes que estão internados, o mínimo seria um boletim diário.

Excelente atendimento desde a recepção, limpeza, enfermagem e outros colaboradores. Trataram minha mãe super bem, enfermeiras atenciosas.

Péssimo, falta organização. As enfermeiras são boas, mas a organização do hospital é horrível De premium só tem nome. Só faixada bonita.

Dois dias para conseguir atendimento por telefone, qdo atenderam um rapaz chamado DANILO desligou na minha cara. Péssimo atendimento

deveria paga o pisa para seus funcianario tam querendo enrola eles deveria e valorizar eles principalmente os tecnico de emfemamgem

Muito despreparo na equipe de enfermagem que nem sabiam me dizer se minha filha teria alta naquele dia em que ficou internada.

Péssimo atendimento, recepção que demora mais de 2 horas, atendentes lentos, minha cunhada quase teve neném na recepção!!!