Tinha o pronto atendimento como um dos melhores até hj(08/05/2022) a tarde. Um detalhe importante consulta particular. Levei a esposa com sintomas de tosse intensa de mai de 5 dias, apresentando dores no ouvido e em consequência vômito intenso e tontura. A triagem foram bem atenciosos, porém o dr Sérgio inicialmente atencioso porém sem verificar o prontuário do pré atendimento colocou minha esposa em uma cadeira presumido que seria para medica-la para vômito, mas começou a sugerir exames que a princípio preocupado com ela fui absolvendo devido a preocupação ele orientou a equipe de enfermagem para administrar soro pra dor e sugerindo que minha esposa tivesse problemas biliares devido as dores que ela estava sentindo no abdômen. Após algum tempo fui chamando para fazer os acertos dos exames e medicamentos quando vi os valores e pelo ele ouvi dentro do ambulatório neguei o mais caro tomografia pois sou aposentado e para uma emergência achei demais. Mas fiquei desconfiado e aguardei e muito só fui sair após a troca do plantão por volta das 22hs foi aí que percebi que o ser olhou pra mim e me achou com cara de pato0 a ser depenado, pois a médica que nos atendeu por fim chegou com uma receita pronta par infecção urinária e se queichando que não tinhas feito a tomografia aguardei ela finalizar e comentei sobre os sintomas os quais tinhamos acessado no pronto atendimento. Ela silenciou e comentou que o dr Sérgio tinha passado as orientações que ela acabara de passar e se dispôs a passar uma nova receita de acordo com as queixas que repassamos ao pronto atendimento resolvendo a situação. Aí ficou minha decepção com este local, fui ao pronto atendimento disposto a pagar consulta devido a situação de minha esposa e deparo com um ser praticando este tipo de medicina. Dis exames que ele solicitou e fiz só apresentou uma leve infecção urinária e de acordo com os relatos da médica no Exame de sangue descartou a necessidade da tomografia. Médico tem que se ater aos sintomas relatado do paciente e não ver no paciente $$$$$. Médicos merecem meus respeito mas esse tipo meu desprezo Deixo meu alerta

A minha opinião serve pra melhorar o atendimento ao próximo. Realizei uma cirurgia Bariátrica nesse Hospital e fiquei internada do dia 09.09.2021 à 11.09.2021,Estou extremamente frustrada com a estrutura do quarto .Era pra ser um quarto para duas pessoas e ele estava dividido separado por uma porta havendo um banheiro com vaso sanitário super baixo pra quem está no pós cirúrgico,havia somente uma escada para 04 leitos dependendo da boa vontade pra enfermagem pra auxiliar isso quando a escada NÃO estava no quarto.Uma entrada de oxigênio no caso a colega de quatro necessitou e se eu precisasse não haveria.A enfermagem muito despreparada para auxiliar o pós operatório de cirurgia Bariátrica,queriam amassar medicação para tomar,infiltrou solução fisiológica estou com forte dores no braço após 10 dias de cirurgia após avisei a enfermagem que estava doendo,não auxiliaram no banho passei muito mal,demoravam uma eternidade pra responder um chamado através da campanhia fiquei muito frustrada que esse meu relato sirva pra enaltecer o atendimento descrevi o que vivi e desejo o melhor para meu próximo se vc me conhecer vai saber que não sou de ficar reclamando.Raquel

Eu sou mãe de primeira viagem e estava planejando engravidar a quase um ano. Resumindo, logo que descobri a gravidez fui, ao centro médico mas próximo para poder, fazer a consulta via transvaginal. Pois, por ser muito recente 05 há 06 semanas, apenas desse método há a possibilidade de ver. Pois bem, meu marido me acompanhou e estava muito empolgado para poder ver junto comigo o exame. Ao ser chamada, perguntei se ele poderia entrar e me questionaram que é PROIBIDO a entrada de acompanhantes. QUERIDO, HOSPITAL SÃO LUCAS será, que vocês estão tão desenformados com os profissionais responsáveis pelo exame ? EXISTE LEI, LEIIIII SABEM O QUE É ISSO? Mulheres poderão escolher e ter acompanhante em consultas em unidades de saúde públicas ou privadas. O direito é garantido pela Lei nº 7.062/2021. MÃES, MULHERES VOCÊS QUE, SE SENTEM DESCONFORTAVÉIS EM ENTRAR EM ALGUM CONSULTORIO MÉDICO SOZINHA, SAIBAM QUE EXISTE LEI SENSIOCNADA PARA ISSO. E NÃO PROCUREM O HOSPITAL SÃO LUCAS PARA QUALQUER EXAME DESSE TIPO, CASO VOCÊS QUERAM LEVAR ACOMPANHANTE.

Gostaria de deixar meu agradecimento sincero por todos os profissionais do Hospital São Lucas, em especial toda a Equipe da UTI. Meu pai esteve internado por mais de 15 dias, quadro gravíssimo, em meio a uma pandemia, pontualmente todos os dias às 16:00 um dos médicos plantonistas me ligavam passando o boletim com muita empatia e sinceridade, deixando todos da família cientes do caso. A equipe de enfermagem me ligou fazendo uma vídeo chamada onde meu pai pode ver a sua cachorrinha e minha irmã que veio da Alemanha para vê-lo, isso deixou nosso coração confortado. Pouco antes do quadro piorar a equipe nos deixou visitá-lo, o que foi um conforto para nós e para ele. Infelizmente meu pai faleceu, mas meu sentimento é de gratidão por todos os envolvidos que nos carregaram no colo durante toda a internação dele. Que todas as pessoas que passarem por este momento difícil tenham o mesmo atendimento em momentos difíceis da vida. Hospital São Lucas em nome de nossa família e de meu pai, obrigada.

Minha mãe foi operada ali particular, aí ela passou mal de madrugada trouxeram um equipamento todo sujo querendo entubar ela, deram um tapa nas costas achando que ela estava engasgada tão forte que arrebentou os pontos da tireoide. Me expulsaram do quarto de pijama. Mais tarde descobrimos que o médico em questão não era especialista. Ela foi para a UTI, proibiram minha entrada e não me davam noticias por telefone. Minha mãe teve a corda vocal cortada, e o nervo laríngeo, ocasionando problemas para falar e respiratórios até hoje, além da completa falta de cálcio no organismo, pois o médico incompetente retirou as paratireóides também...Não queriam me entregar o prontuário dela, e ainda a chamaram de louca. Falaram que eu devia internar ela, porque ela não tinha nada...Um nojo de lugar, na mesma época tinha morrido um bebê que presenciei os pais passarem pela mesma situação de briga e desgaste que eu tive pra conseguir acesso ao prontuário. É um hospital de horrores!

Toda vez que necessito vir ao pronto atendimento, é muito demorado o atendimento. Hoje a mulher que estava atendendo na recepção levou quase meia hora só para colocar meu nome no sistema. Só para me chamarem para a triagem foi quase 1 hora. Quando cheguei a mulher da recepção e uma enfermeira estavam fofocando e pedindo uma pizza. Hoje ao momento em que cheguei, o PA estava vazio, tinha uma mulher antes de mim para ser atendida. Já estou aqui a pouco mais de 1 hora, e nehum médico me chamou, ainda. Eu realmente gostaria de saber como seria se alguém chegasse aqui infartando. Mais de 1 hora para ser atendido, já teria morrido. Plenamente passível de ação judicial por responsabilidade civil, e pedido de indenização. É um absurdo um PA levar tanto tempo para atender um paciente, não obstante, estando vazio. E toda vez é assim!

Fomos no hospital São Lucas na quarta feira dia 20/04/22 a noite, eu e minha enteada, pois estávamos muito congestionada, com dor de garganta e muita tosse, e como meu enteado tinha um diagnóstico positivo para covid achanos melhor fazer o teste, fui atendida pela dra Amanda que em menos de 5 minutos me encaminhou para fazer o teste, segundo o hospital a Unimed só libera o teste que o resultado demora de 24 a 48horas úteis para ficar pronto, hoje dia 23/04 o resultado ainda não saiu, a previsão é que fique pronto dia 26/04, 6 dias depois. 6 pessoas que tivemos contato já positivaram, e eu e a minha enteada ainda não temos o resultado. O SUS dá o resultado em 10 minutos, e a Unimed junto com o laboratório do São Lucas Icalab 6 dias. Estou indignada com isso.

Minha irmã esteve em atendimento hoje neste hospital, estava com covid, foi na triagem sendo atendida pela Ana que desfez dela quando disse que sua oxigenação medida em casa estava baixa, mas acho interessante vcs avisarem a Ana da triagem que ela é uma enfermeira que faz somente a triagem e não uma medica para desfazer do que as pessoas sentem já que quando vão ao hospital já estão mais sensiveis por tudo o que estão passando, graças ao otimo atendimento da médica ela descobriu que estava com pneumonia. Ana tenha mais sensibilidade ao atender os doentes e sempre lembre: quem paga seu salario são os pacientes , seja mais humana no seu atendimento. Dei uma estrela para medica que atendeu Dra Amanda Schultz pelo excelente atendimento, muito obrigada!!!!

Salvaram a vida do meu marido!!! Chegou no P.A infartando, é um homem novo de 42 anos, atleta de Jiu Jitsu, foi um infarto gravíssimo, 99,99% morre nessa idade, infartou no tatame treinando!!!! Seus amigos de treino correram com ele para o hospital mais perto, que foi o São Lucas, os médicos correram com ele para a cirurgia, momentos de tensão… fui muito bem atendida pelas meninas da recepção e pela equipe de enfermagem, os médicos, cirurgiões e anestesista maravilhosos e muito experientes. A cirurgia foi um sucesso, todos ficaram muito felizes, e se recuperou muito rápido, o quarto é muito bom a comida excelente!!!! Só tenho a agradecer a todos, porque se não fosse eles , meu marido não estaria mais aqui obrigada e super indico esse hospital.

Péssimo atendimento, espera absurda! Vários pacientes chegando com exame positivo para covid 19, aglomerados em um corredor estreito sem o devido distanciamento. Estou há horas esperando o resultado dos exames feitos no local, junto de pessoas tossindo e espirrando. A falta de consideração com os pacientes é incrivel para um hospital particular! Já faz 5 horas desde que cheguei aqui e ainda estou esperando!!!! Já recomendei um dia hoje não mais, não é questão do pessoal da linha de frente estar exausto e questão de falta de respeito, a enfermeira nos deixou esperando em outro andar, se eu não descesse por conta ficaria mofando lá, quando cheguei ela estava no celular. Se nao quiser passar raiva , procure outro hospital.

Dia 07/01, um médico que há anos atendeu em seu consultório passou mal, por ironia do destino, foi literalmente correndo ao PA CARDÍACO, chega, pede socorro, informa que está infartado e pasmem, não recebeu atendimento imediato, o residente não sabia o que fazer, foi atrás de outro colega e quando foi atendido, já não conseguiram fazer mais nada. Morreu dentro do hospital em que trabalhou boa parte da vida. Se há problemas estruturais para manter um PA aberto, é melhor fechar. Os profissionais que atendem em consultórios no hospital são ok. Nos plantões, não médicos plantonistas - não fixos - são péssimos. Recém formados que não sabem nada.

O sentimento não poderia ser outro!! GRATIDÃO!!! Anexo esta foto de minha filha Isabella para manifestar todo o carinho todo o AMOR que trocamos quando da nossa passagem pelo Hospital São Lucas. Que carinho, que dedicação!!! Um agradecimento todo especial ao Dr. Hael e sua equipe! Ao pessoal da recepção do PA (Juliana e demais) à Dra. Vitória, ao pessoal da Copa, da higienização e principalmente a todas as equipes da enfermaria do Posto 04. Agora, com ela felizmente em casa, iremos trabalhar para seu pronto restabelecimento mas, estejam certos, a excelência de vocês, ficará marcada em nossos corações! MUITO OBRIGADO! Ricardo Geronazzo.

Olá, boa noite! Estive no HSL no dia 12/10 com um quadro de arritmia, algo estranho e atípico na minha vida. Fui prontamente atendido e rapidamente medicado. Passei do dia 12/10 ao dia 15/10, onde fui tratado com muito carinho e atenção pelos enfermeiros, plantonistas, médicos... Não lembro o nome de cada um deles, mas a fisioterapeuta Lara meu conduziu e acompanhou minha recuperação. Sou e estou grato pelo atendimento que recebi. Muito obrigado por toda a atenção e cuidados a mim destinada. Desejo que Deus, em Sua infinita bondade e misericórdia, abençoe a vida de cada um que cuidou de mim. Gratidão. Wilson Ribeiro.

Eu , Jose G.Nunes , Venho publicamente, elogiar o Hospital São Lucas de Curitiba, fiz uma cirurgia no dia 18-10-2022, fiquei internado no apto. ótimo , tudo limpo e higienização constante pelas equipes, venho agradecer toda equipe , médica da cirurgia o Dr.Paulo Roberto Sbaraini, o anestegista e o outro medico que participou de minha cirurgia , onde lamento muito esquecer os nomes, as enfermeiras , as estagiárias, enfim todos sem exceção , desde a recepção até o pessoal da faxina , até já recomendei o Hospital para amigos e amigas ficarem internados em cirurgia no Hospital São Lucas , os meus Parabéns e todos !

Como sempre devemos estar em evolução e reavaliar opiniões, quero me retratar da última avaliação que foi antiga para falar sobre meu pai que foi internado com diverticulite em época de pandemia aí. Fiquei receosa no início, mas meus pais relataram que o atendimento foi maravilhoso, a minha mãe inclusive ressalta a comida como estava boa, a nutricionista foi trocada e ela só usa temperos naturais nos alimentos, nada industrializado. Meu pai passou 7 dias em observação e se sentiu muito protegido e querido pela equipe médica. Quero dar os parabéns ao Hospital pela forma mais humanizada de atendimento!

Melhoraram demais!! Eu nunca me senti tão bem amparada num hospital como hoje aí no São Lucas. A atendente demonstrou empatia pela minha enxaqueca e fez o que pode para facilitar e agilizar as coisas para mim. A Dra. Beatriz, foi super solicita e o enfermeiro Alex foi o the best! Eu estava meio apreensiva pela medicação intravenosa, porque, sempre foi uma experiência incomoda e dolorida para mim. Mas, ele foi extremamente gentil e cuidadoso, fez tudo de forma impecável e com delicadeza. Fiquei encantada pelo atendimento dele. Estão no caminho certo Hospital São Lucas, o time tá bom demais!!

Estou nesse exato momento em uma espera de quase 2 horas, de no mínimo 10 pessoas no mesmo local. Estou com Covid, e vi que mais pessoas aqui estão, como também, pessoas que só vieram fazer o teste. E pasmem, tem UM MÉDICO, que teve que largar o PS para atender uma emergência que demorará em média 1:30h. Os bancos não tem sinalização de distanciamento, e pessoas com e sem Covid estão na mesma espera. Isso é um absurdo. Entendo que estamos vivendo uma crise na saúde, mas um médico pra atendimento em um hospital particular? Estou pagando por isso, e estou extremamente insatisfeito.

Gostaria de agradecer a toda equipe médica e principalmente da enfermagem do 4° andar, do Hospital São Lucas. As acomodações são excelentes e nem senti o frio que fez em Curitiba, num dia com 8°. Fui muito bem atendida por funcionários felizes com sua profissão e principalmente muito atenciosos. Minha gratidão a todas as enfermeiras e ao enfermeiro que veio de MG (esqueci o nome) e que me ajudou com a alta. Minha única observação é que eu gostaria de um café da manhã mais reforçado, incluindo frutas e suco, além do pão.

Não entendo a logística desse hospital. Não importa a hora ou o dia da semana ou quantas pessoas estão aguardando para serem atendidas: pronto atendimento sempre demora. Esperei 40 minutos só para ir na triagem, na qual as enfermeiras que me atenderam estavam com dificuldade de medir minha pressão, deixando meu braço apertado até ficar dormente. Tem sempre muita gente na recepção, mas pra fazer o cadastro e realizar a autorização do convênio demora um monte tbm. Se você estiver se sentindo MUITO mal, não recomendo.

Minha mãe idosa chegou neste hospital sem nenhuma lesão...mas por falta de cuidados adequados, como a falta de trocar a fralda, deixaram ela 12 horas com a mesma fralda,abriu o cóccix dela. O q fazer num descaso como esse. Mesmo sendo chamado....as ," enfermeiras ou tecnicas de enfermagem" não vinham trocar. Nenhum respeito pelos idosos. Minha mãe está 8 meses acamada e não teve nenhuma lesão...e quem cuida somos nós, filhos e nem temos "curso" e trocamos e lavamos sem deixar fazer lesão. Mais amor no que fazem.

Cheguei no hospital na tarde de uma sexta feira para uma consulta no pronto atendimento. Tinha apenas uma pessoa na minha frente.. fiquei 50 minutos aguardando a triagem, que não aconteceu, pois fui direto para a consulta.. Na consulta, a médica não tinha uma lanterna para olhar a minha garganta e saiu correndo atrás de um celular emprestado para conseguir ver. O diagnóstico dela foi de amigdalite, sendo que já fiz a retirada da amígdala a anos. Atendimento da recepção e a consulta são péssimos.

Péssimo, pessoal da recepção principalmente a noite precisa melhorar muito, ter empatia com os pacientes, são ríspidos e grossos. Além de 4 horas de espera na "emergência" Um médico plantonista pra atender covid, emergência e o que mais chegar. Pacientes de covid misturados com outros pacientes. Total descaso. O hospital precisa melhorar muito. Entendo que a saúde está sobrecarregada neste momento que estamos vivendo, mas o mínimo de respeito com os pacientes e empatia seria muito bom.

Descaso total. Médico atendeu dois pacientes em 5 minutos e desapareceu. Parece que há somente um médico no PA para pacientes comuns e com suspeita de Covid. A fila de espera está aumentando e nada do médico atender. Não há agilidade nenhuma. A impressão é que o SUS tem um atendimento mais eficiente que o PA do Hospital São Lucas. Última vez que venho aqui. E pior, o site não disponibiliza o contato da OUVIDORIA. A impressão que passa é que realmente não querem que os pacientes voltem.

Cheguei da Flórida ,tratando lá de uma infecção de amígdala, fui salva neste hospital e sua equipe médica fantástica e competente, na verdade era uma trombose na veia jugular, caso raro e gravíssimo, com lesão no pulmão e passei por cirurgia para drenar, agiram rápido e salvaram minha vida. Agradeço a todos, nem vou citar nomes, desde a UTI até minha saída depois de 10 dias só gratidão, tudo mto higienizado, comida boa, lado humano mto presente. Obrigado por tudo.

Horrível como sempre! Fazem anos que o atendimento decaiu muito. Por primeiro o estacionamento, o qual 90% se ocupa com carros de funcionários! Eu filmei e posso provar! Atendimento com lentidão. Não existe explicação cabível pela demora comparado ao fluxo de atendimento. Quando fui perguntar e questionar me trataram com descaso e de forma grosseira. Se tiver a oportunidade procurem outro hospital para não passar o que eu presenciei hoje. Sem mais para o momento

Meu marido fez uma cirurgia pela manhã e agora estamos num quarto,sem geladeira,sem ar condicionado,sem álcool gel,já reclamei 2 vzs,funcionários despreocupados..desci em busca de uma água fresca,pois faz muito calor,depois de 10 mts tentando comprar da máquina perguntei para funcionária ao lado,que me respondeu tranquilamente que a máquina está quebrada assim como a do café,total descaso. Não indico para ninguém este lugar,contando os minutos para ir embora.

Camas enferrujadas, banheiros com degrau, falta de enfermeiros, médicos que atendem nós quartos de muita má vontade. Não tem uma assistente social para poder auxiliar o familiar do paciente nem mesmo um setor de ouvidoria! Por falta de cuidados meu teve uma escaras na região sacra que necrosou tão profundo que vai precisar fazer um enxerto, não tem profissionais estomoterapeuta para ajudar no processo da cicatrização! Um descaso total... Uma tristeza sem fim

Estou aqui no hospital e meu pai está tomando medicação, enfermagem extremamente mal educada e o médico igualmente. Não deixam ficar um acompanhante, sendo que além de meu pai ser idoso, tem Parkinson. A lei do idoso assegura um acompanhante (Lei nº 10.741 Art. 16), mas mesmo assim eles se negam. Eles precisam por escrito justificar o motivo que não deixam. A observação está vazia, só tem meu pai tomando medicação, ou seja, não tem nenhuma aglomeração.

O pior hospital de Curitiba, meu pai ficou internado no “semi-intensivo”, deveria ter uma enfermeira 24h, não tem, ele tentou chamar e a pessoa tava dormindo e não ouvia. Outra noite ficou sem, um dos pacientes passou mal, ele que tb estava no “semi-intensivo”, teve que sair pelo hospital pra avisa q tinha gente passando mal. Por fim, fez uma cirurgia lá e a UTI parece piada, só toca o interfone e entrar de qualquer jeito, sujo ou limpo. Vá em outro!

Pronto atendimento sempre demorado, mesmo não tendo ninguém na espera. Para ir para a triagem demora uns 20 minutos se estiver vazio. Uma vergonha um pronto atendimento demorar tanto para mandar para a triagem. Só dou 3 estrelas pq a equipe médica e enfermeira é muito educada e solícita, mas o atendimento deixa muito a desejar e está longe de ser bom, muito lento! "Pronto atendimento" espera-se velocidade, pelo menos até classificar o paciente.

Recepção bom atendimento. Vc chega 21:00 no PRONTO SOCORRO, pq estava cansado de ficar em casa sem nada pra fazer, então resolve ir ali PS! (Talvez seja isso que os funcionários pensam ). Triagem: ‘Marcela, o que tá acontecendo..? Respondo. toma remédio de uso contínuo?( não tive tempo de responder) já mandou outra pergunta, aferiu febre, presão. Pode esperar lá fora. Ah gente, não quer lidar com vidas, vai trabalhar no necrotério.

Péssimo, já havia passado no mês 11/21, fiz vários exames, hoje 06/01/22, quase 3horas para ser atendida, e depois vieram me dizer que não poderia fazer os exames que o plano não cobria, sendo que já havia feito da outra vez. Simplesmente a recepcionista me falou que neste horário as 02:58hs, não tinha pessoal para dizer pq não fazia e Simplesmente me mandou voltar amanhã. Faltou muito respeito e empatia. Não volto mais!! Pior que um Sus!

Passei por cirurgia no dia 11/11/22, com o Dr. Diogo Kfouri, e só tenho a agradecer a equipe que me atendeu( anestesista Eduardo, Pyetro, enfermeira Flávia, entre todas as outras que me ajudaram, deixo aqui meu agradecimento em especial para o enfermeiro Eli, do turno da noite, pelo cuidado, pela paciência, que Deus abençoe Além da estrutura do apartamento, muito boa, com ar condicionado, tv, achei ótimo

Na última quinta-feira (15/06) precisei realizar um procedimento junto ao Dr William (proctologista), onde fiquei internada para o procedimento. Fui muito bem cuidada e atendida. A moça da recepção (não me recordo se era Juliana ou Jessica o nome dela), é extremamente simpática e prestativa. O quarto que fiquei era individual, todo limpo e confortável. Gostei muito do hospital, foi minha primeira vez no local e recomendo muito.

Muito tempo na espera para o pronto atendimento. O laboratório do hospital o qual é feito testes do covid19 extremamente desorganizado, sem postura para atendimento ao cliente. O laboratório demora 5 dias úteis para um resultado...mas a atendente informou que chegam a demorar até 10 dias. Pelo atendimento que tive, pareceu ser um laboratório amador, sem qualidade e estrutura suficiene para atendimento a um hospital.

Assim como em todos os hospitais existem bons e maus profissionais. Pontos de melhoria sugeridos: humanização das equipes, empatia com pacientes e familiares, supervisão dos estagiários de enfermagem, especialmente a UTI necessita de melhores instalações e cuidado com os pacientes e familiares por parte dos médicos e enfermeiros (profissionais em sua maioria são frios, omissos e superficiais nas informações).

Levei minha mãe hoje dia 18/06/2022 bem mal com sintomas de Covid, uma senhora de 92 anos, ficou 4 horas sentada para ser atendida . Vergonha só tinha uma médica, onde está o respeito pelo ser humano e não tenho palavras para descrever o absurdo. Será que idoso só tem vez para pagar contas? Colocar somente um profissional é digno de revolta e quem faz esse tipo de escala não passa de lixo.

Experiência terrível. Médico plantonista fica mais tempo fechado, sozinho dentro do consultório do que com o paciente. Estive lá hoje, dia 29, aguardando das 12 as 14:30. Detalhe, TINHAM APENAS 3 PESSOAS NA MINHA FRENTE! Chamada o paciente, o paciente ia embora, 45 minutos depois ele chamava o próximo. Netflix devia estar excelente!!! Se está com preguiça de trabalhar, se aposente!

Hospital em que atendentes nem lhe olham na cara. Mal treinados, tínhamos marcado um cirurgia e o pessoal do financeiro não sabia descrever oq estávamos pagando. Paciente vai direto da recepção para centro cirúrgico. E você não sabe mais oq acontece. Recepcionista respondendo stressada. Está 1 estrela vai para a equipe de enfermeiras que são muito prestativas e atenciosas.

Atendimento precário! Apenas uma médica atendendo pacientes de COVID! Sala de espera lotada, prazo para atendimento de 3 a 4 horas, um absurdo. Por se tratar de hospital particular, no mínimo deveria ter dois médicos atendendo no pronto atendimento! Pois, cobram um valor alto nas consultas e não melhoram o atendimento, talvez até num posto de saúde o atendimento é melhor!

Quero agradecer toda equipe médica do Hospital São Lucas, minha avó esta internada há mais de 15 dias para cirurgia no coração, toda equipe muita atenciosa, tratam a avó e familiares que a acompanham com muito carinho e dedicação! Instalações de quartos e estrutura acolhedora e com muito conforto. Da mesma forma toda alimentação com qualidade e saborosa! Muito Obrigado

Pessoal maravilhoso. Enfermeiros e funcionários. O Hospital antigo. Não tem médicos suficiente para atender quem está internado. Simplesmente desaparecem. Em emergência...Eles tem que chamar médicos da UTI ou do PA. Final de semana parece um lugar abandonado. Não tem lanchonete. E o pior , não tem equipamentos para exames nos internados. Se puderem procurem outro.

Atendimento demoradíssimo, mesmo sem ter muitas pessoas na frente. Duas horas só pra fazer triagem o dia que fui e mais uma hora pra passar pela médica, que quando entrei consultou muito rápido (não sei se de uma boa forma). Se tiver outra opção, prefira. Sei que geralmente é demorado mas não com um hospital que não tinha quase ninguém pra consultar na frente.

Cheguei era 12:15 e já é 15:21 e até agora não fui atendido, um descaso com os pacientes, falta de respeito, hospital referência com péssimo atendimento, todos estão reclamando do descaso aqui, várias pessoas revoltadas e outras que desistiram indo embora passando mal por falta de atendimento..! Um absurdo..! Aguardo uma retratação por parte desta instituição

Quero agradecer a todos os funcionários desse hospital, desde a minha chegada até a minha saída me trataram com muito respeito e me deram atenção necessária a todo momento que precisei! Neste tempo que fiquei internado não tive nenhum problema em relação a atendimento ou informação. Muito Obrigado! OBS: As sopas que foram servidas estavam uma delícia!

Hospital São Lucas em Curitiba! Atendimento excepcional, rápido, no pronto socorro atenciosos a Equipe Médica e os colaboradores sabem o que fazem , fui medicado e após exames encaminhado para internação, Equipe médica do Hospital excelente e nestes três dias de internação, diagnosticaram a minha situação e resolveram o tema. Ontem tivemos alta.

Um total descaso, isso que é particular. Da onde ja se viu um idoso de 89 anos não ter prioridade nenhuma. Demoram até pra fazer triagem, um ABSURDO! De pronto atendimento não tem nada, minha vó entrou as 13h30 e saiu 18h desse hospital, DESCASO! Vocês precisam urgentemente melhorar, fujam desse lugar se vocês precisam de PRONTO atendimento

Passei pela PA aonde fui super mal atendido, recepcionista foi extremamente grosseira no seu tom de falar e informado que demoraria 2h no atendimento antes mesmo de fazer qualquer solicitação. Deveriam verificar essa questão pois ninguém vai ao médico por simplesmente ir e ter que ser recepcionado na PA com falta de educação com o paciente.

Enfermagem e recepção são super atenciosos, mas não tem segurança e demora tempo demais para liberar laudo de exame, mesmo paciente com dor. Minha mãe chegou as 09:30, com dor, fez exame e agora são 14:42 e ainda não foi reavaliada pelo médico para entrega de resultado de exame, mesmo tendo sido feito o medicamento e continuar com dor.

tinha apenas uma médica para o pronto atendimento.A enfermeira colocou o soro na veia do meu pulso e mesmo eu gritando que a dor era insuportável ela continuava com o acesso .Doeu tanto ,fez hematoma preto e até hoje 6 dias depois ainda está com hematoma e dói muito.Não recomendo este hospital,não pretendo voltar nunca mais.

É vergonhoso, a pessoa procura a emergência com uma lesão, muita dor, e se passam mais de 45 minutos para um médico se apresentar para a avaliação! O problema não é o SUS, são os profissionais, onde quer q estejam, quando não estão dispostos a trabalhar, adivinha quem sofre? Na rede pública ou privada... O descaso é absurdo!

Fui no 24 hrs sábado dia 25 o tempo de espera era de 3 hrs. Fui chamada as 17 hrs para se consulta me colocaram no soro com remédio. Acabou o soro e nada de aparece o médico trocou de plantão e nada de médico já tava lá a 2hrs e meia.resumindo fui embora sem receita e com dor porque o médico não apareceu para me reavaliar.

Nem fui internada ainda e já vejo problemas. Funcionários mal treinados. Não sabem nem mexer na máquina de cartão de crédito. Eu que tive que resolver o problema da máquina. Acreditam? Porém fiquei 5 dias internada e o atendimento das enfermeiras foi excelente. Limpeza e higiene do hospital também. Entrar… recomendo.

Infelizmente atendimento ruim. Já começa na recepção que a recepcionista nem olha pra cara das pessoas para dar informação. Muita demora, e os funcionários só querem ficar conversando. Ninguém vai para o hospital para turistar, mas porque realmente precisa e não está bem de saúde. Devemos ser respeitados.

Estou internada desde o dia 09/03. Fui muito bem atendida, tanto pela equipe de enfermagem, enfermeiras, técnicos e estagiários, aos médicos, dr. Rhael e equipe, dr. Gustavo Junqueira, vascular, as fisioterapeutas, as meninas da higienização e da copa, enfim, gostei muito do atendimento prestado a mim.

É um hospital ótimo. Atendimento rápido e ágil. Porém ontem precisei ir até o hospital e ao tentar comprar o medicamento, me deparei com dois erros na receita, um na dosagem e outro no nome do medicamento, o que tornou a receita inválida, pois é remédio controlado. No mais, o atendimento é excelente.

No dia 19/8 levei minha mãe de 95 anos para uma consulta no P.A. O atendimento demorou mais de 2 horas , pois só tinha uma médica. Tinham outras pessoas aguardando. Essa situação aconteceu durante toda manhã . Entendo essa situação inadmissível, tendo em vista que as pessoas chegam passando mal.

Agradeço a todos profissionais que cuidaram do meu filho e que educadamente sempre nos atenderam,meu filho entrou na UTI no dia 21/12 em estado gravíssimo transferido de Paranaguá (quadro de sepse),após 30 dias foi pro quarto e no dia 01/03 saiu caminhando do hospital,está em plena recuperação.

Meu marido, foi internado com um início de AVC e foi logo identificado, fomos muito bem acolhido pelo pessoas da emergência. E foi encaminhado logo para UTI. O médico da UTI Dr. Rodrigo deu bastante atenção a ele, pelo riscos que ele estava passando. Agradeço a toda equipe que nos atendeu.

O pronto atendimento desse hospital é péssimo, faz os pacientes ficarem esperando mais de horas pra serem atendidos. Por economia de médicos.. onde o que atende o pronto atendimento, atende tbm as necessidades do hospital., Deixando em último lugar a qualidade no atendimento ambulatorial.

Hospital com poucos profissionais educados, estrutura péssima, cada dia um médico diferente para atender. Minha vó de 84 anos foi muito mal tratada e ainda amarraram as mãos dela na maca, alegando que ela queria fugir. Péssimo, muito medo da minha vó morrer por negligência. Lamentável

A respeito pronto atendimento... Péssimo atendimento, falam que demora é de até duas horas e se chegar mais alguém poderá demora mais ainda... recepcionista além de mal educada, super debochada, cadê o acolhimento, não quero confetes, porém quero ser bem atendida é um direto meu...

Minha mãe está aguardando mais de duas horas com uma mordida de animal e trauma, mesmo sendo idosa e relatando muita dor não teve na avaliação qualquer prioridade. Total descaso, apenas um médico atendendo no pronto atendimento e não chama se quer um paciente a cada meia hora.

Realizei o EDA na data de hoje ( 10/08/2023 ) e fui super bem atendida. Sempre tive medo do exame e comuniquei este meu receio a equipe. Foram super pacientes e humanos comigo. Desde a recepção até o procedimento foram excelentes. Muito obrigada pelo profissionalismo e empatia

Péssima, atendentes do telefone 32505511 e 32505577 ficavam jogando o telefone da uma para outra sem nenhuma querer atender, após solicitar consulta com médico que aparece no site informaram que não tem a especialidade e que possivelmente o médico não trabalha nesse hospital.

Atendimento bom....limpeza nota 10, porém a administração do hospital é péssima. Mal organizado.....planejado....impressão que não tem gestão nesse hospital. Meu esposo a uma semana na UTI , teve alta no dia de ontem e até agora não tem leito disponível. Não indico.

Minha cunhada foi atendida no dia 1de julho ficamos na emergência das 15horas as 19horas ela com dor nas costas e no peito fez os exames e teve alta a médica que atendeu falou que estava normal pois era dor muscular foi para casa e morreu no mesmo dia de infarto .

Passei por consulta particular e valeu cada centavo que foi gasto, tive um excelente atendimento pelo Dr Albino e pelo enfermeiro Rodrigo, super atenciosos, acolhedores e humanos. Parabéns ao Hospital São Lucas pelo excelente corpo clínico que não mediu esforços!

Atendimento é uma comédia! As atendentes pediram pra eu pedir autorização para o plano na emergência, isso não é trabalho do paciente, me deram um chá de cadeira de 1h pra nada. Se puder escolha outro hospital, todas as minha experiências com ele foram péssimas.

Hospital muito bem localizado que conta com pronto atendimento, laboratório e centro de diagnóstico por imagem logo ao lado. Estive recentemente no pronto atendimento onde fui atendida rápida e eficientemente. A equipe é muito ágil e o atendimento é humanizado!

Péssimo médica fica conversando passeando e não atende o paciente. Péssimo para um atendimento 24 horas. Falta de respeito com o paciente. Realmente temos que ser pacientes para ser atendido. E se você reclama ainda debocham. Será que ninguém toma providência.

A triagem e o atendimento foram rápidos, mas já faz 5h que espero para o resultado de um simples exame de urina. Vergonhoso a falta de comunicação da equipe e o tempo de espera, não recomendo vir aqui caso você esteja passando muito mal...

No pronto atendimento negaram consulta para dor de garganta pois minha esposa estava grávida, disseram que não atendem grávidas. Acho que esse foi o maior absurdo que eu já vi na minha vida. Sem palavras, nunca mais voltamos nesse lugar.

DUAS HORAS ESPERANDO ATENDIMENTO! pronto atendimento somente com uma médica, que coitada não tem culpa da demora pois até ela estava sobrecarregada. ABSURDO! só reclamações no google e nada muda! primeira e última vez, nunca mais volto.

Eu tive uma ótima experiência neste hospital! A equipe foi muito atenciosa e prestativa em todos os momentos. As instalações eram limpas e bem cuidadas, e eu me senti muito confortável durante minha estadia. Recomendo este hospital a …

Atendimento péssimo e desorganizado, minha amiga ficou 5 horas esperando o resultado do exame. O médico Sérgio fez uma pausa no meio da tarde e demorou horas para voltar, mesmo com várias pessoas aguardando atendimento, total descaso.

Péssimo atendimento no pronto socorro..falta médico ...1 hora para passar pela triagem uma idosa de 67 anos passando mal. Quase 3 horas para ser atendida. Total descaso... vergonha...e eles somente respondem os comentários que convém.

Se vier fazer teste de COVID, NÃO VENHA. Mais de 2h pra conseguir receber a guia pra daí poder fazer o teste. A pessoa chega com COVID e saí com um AVC de tanto estresse pela demora. Não dou estrelas negativas pq o Google n permite

Cheguei com muita dor ....na avaliação a enfermeira só fazendo graça com outro enfermeiro que estava na sala e não aferiram nem minha temperatura....e o tempo de espera imenso....com pouco médico ( segundo falaram 1 só) lamentável.

Se vc estiver sofrendo de dor, nem vá pra lá. O médico sonolentos atende o hospital inteiro, tem apenas 1 médico e na maca eles antes te trazem a maquininha de Cartao pra vc pagar, não tem sensibilidade alguma com o paciente.

Todos os atendentes, desde a recepção, enfermeiros, técnicos de enfermagem, médicos e em especial Dr. Marcelo de Freitas e sua querida secretária Gabi, foram sensacionais. Atendimento e cuidado com o paciente. Recomendo!

Gostaria de agradecer o atendimento que recebi no hospital São Lucas, em especial a médica que me atendeu na emergência, enfermeira Elza de Oliveira, técnica Clenilce Aparecida Vc foram maravilhosas!!! Gratidão …

Meu pai fez um procedimento cirúrgico, foi muito bem atendido e bem cuidado . As meninas só posto de enfermagem 3 umas queridas . Equipe médica maravilhosa, atendimento de 1 desde recepção até alta. Super recomendo

Meu pai passou por um procedimento cirúrgico no quadril, e fomos muito bem atendidos por todos os profissionais do hospital, que se mostravam sempre atenciosos e prestativos. A experiência foi muito positiva.

Todas as vezes que precisei do HSL sempre fui MAL tratada. Funcionários mal treinados e estúpidos. Eu era a única pessoa às 23 horas na emergência e fiquei 1 hora esperando para a triagem. Hospital péssimo!

O atendimento dos médicos é muito bom! No entanto o atendimento das recepcionistas do pronto atendimento é horripilante, só de ligar para o hospital você já vai entender o que eu to falando...

Agendei consulta com antecedência. O médico além de chegar atrasado, atendeu o seu primo por primeiro e justificou dizendo ", é o meu primo". Simplesmente péssimo atendimento neste local.

Fiz uma cirurgia, super recomendo a equipe de internação, e toda equipe do dr Marcos maravilhoso,fui muito bem tratada por todos n lembro nomes só..a Denise é um amor de pessoa tmb

Eu achei que seria melhor que uma unidade de saúde pública, mas pelo contrário. Atendimento extremamente demorado no sábado, +2h, mesmo tendo poucas pessoas em espera.

Atendimento de qualidade profissional e atenção com o paciente. Atendimento verdadeiramente personalizado. Diferencial na área hospitalar.

Atendimento demorado. Poucas enfermeiras. Elas atendem em 2, tendo que levar para exames também. Precisa de mais enfermeiras no PA

Horrível!!! Pouco caso com a situação clínica do paciente! 2 horas de demora para atender uma consulta de emergência é um absurdo!

Melhor hospital de Curitiba. Corpo clínico e de enfermagem espetacular. Muito atenciosos em todo meu período de internação.

Hospital excelente!! Fomos muito bem atendidos e tivemos uma ótima experiência durante a internação do meu pai.

eu estava com uma dor MT forte nas costas e fui rapidamente bem atendida medicação fez efeito logo recomendo

Atendimento horrível, pessoas como ma vontade de trabalhar, médicos sem experiência no pronto atendimento

Atendimento ótimo, medicos e enfermeiras bem atenciosos . ( uma semana no internamento)

Ótimo lugar, para passar longe com sua família em caso de necessidade medica.

Top, salvaram meu cunhado de um infarto aos 42 anos, só gratidão!

Fui atendida com rapidez, cordialidade e eficiencia. Recomendo.