(2016.08.15) Tuve la oportunidad de alojarme en su hotel. Mi percepción general es altamente positiva, por el nivel de calidad y atención durante mi estadía. Mi llegada, fue en horas de la noche, se destacó por la agilidad y eficiencia en el proceso de recepción. Esta primera impresión estableció el tono para lo que se convertiría en una estadía excepcional. El aspecto fundamental de cualquier hospedaje, las habitaciones, no decepcionaron en absoluto. Las considero muy cómodas, insonoras y de gran funcionalidad. No solo se caracterizan por su limpieza impecable, sino que también proporcionan un espacio propicio para trabajar, lo cual fue esencial para mí durante mi estancia. El restaurante, con su elegante diseño y cuidado meticuloso, merece un elogio especial. La disposición tipo bufet para el desayuno es una elección acertada, brindando una variedad de opciones para los comensales. Durante mis comidas, aprecié la atención y la disposición del personal para atender cualquier solicitud o sugerencia que tuviera. Era mi primera visita a la ciudad de Pereira, y la encontré verdaderamente excepcional. Volvería para explorar la diversidad y atractivos turísticos que la ciudad ofrece. En resumen, mi experiencia en el Hotel Soratama fue notablemente positiva. Agradezco a todo su equipo por su compromiso con la excelencia en la hospitalidad y el servicio al cliente. Estoy seguro de que su enfoque en brindar una experiencia inolvidable a sus huéspedes continuará generando una reputación positiva y un flujo constante de visitantes.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 3
Ubicación: 4
Habitaciones
Son muy cómodas, y con espacio para poder trabajar desde allí.
Comida y bebida
En el establecimiento tienes la facilidad de desayuno hasta la cena. También a su alrededor cuentas con restaurantes para poder tener diferentes opciones.
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Buenas vistas y Tranquilo

Muy decepcionados el trato y la negligencia del personal de recepción, nos gusta el hotel, debemos viajar constantemente y es muy triste que no puedan brindar una solución, que además era muy fácil, nos ayudo más el señor del parqueadero. El día martes había día sin carro en la ciudad y por supuesto nosotros no sabíamos, acudimos a la recepción y siempre hubo un no para todo, era lógico que ese día no entraría ni saldría ningún carro por la actividad del día sin carro. Pedíamos que nos dejaran el carro hasta cuando se podía sacar, nos dijeron que no podían porque ellos tenía tarifa hasta la hora de salida, ( cosa que no es cierta) igual pedimos que entonces nos cobraran la tarifa si el hotel no podía prestar un servicio al cliente, tampoco nos dieron solución. Tuvimos que buscar al director de movilidad a pedir permiso para poder salir de la ciudad antes de que acabara la actividad del día sin Carro, nos dieron autorización de salir de la cuidad tipo 3 o 4 y el hotel ni siquiera dio la opción de tener el carro esas dos horas, teniendo en cuenta que ese día, NO PODÍA ENTRAR NINGÚN CARRO. Dejamos pasar que los 3 días de estadía no cambiaron las sábanas, duramos toda la estadía con la misma mancha , igual no nos quejamos, pero lo del parqueadero esas dos horas fue decepción total. Muy triste porque debemos ir mucho a Pereira y por algo tan simple solución no podamos tenerlos como primera opción. Las personas de recepción necesita capacitación. Este fin de semana debo volver y obvio no serán mi opción, y si es triste porque nos gusta la terraza, la comida es agradable. Pero el servicio y falta de empatía con el cliente decepciona.
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 3
Servicio: 1
Ubicación: 3

Para empezar lo bueno. El servicio del personal fue excelente, muy amables,respetuosos y muy elegantes 20 de 10.. la ubicación perfecta en todo el centro de la ciudad. Ahora lo malo… La habitación demasiado pequeña, la ducha no tiene puerta así que al momento del baño queda el baño todo salpicado, dejan una cafetera para preparar café pero no dejan vasos para tal fin, los precios de los licores de excesivamente costoso, estos precios pueden estar bien para un extranjero que paga en dólar o euros y para ellos relativamente seria económico pero para los que vivimos en el País y sabemos el costo del peso me parece que se pasan con estos precios tan altos y es en todo, licores, comida y lo de la nevera de la habitación. Si buscas algo económico este hotel no es y más si recides en Colombia Ah otra cosa que se me estaba olvidando, si visitas este hotel que no te den habitaciones en el piso 10, ya que en el piso 11 queda el restaurante y desde las 6am empiezan a mover sillas y mesas y todo lo qué pasa en el piso 11 lo sientes en la habitación que queda en el piso 10, después de las 6 am no se duerme, muy mala experiencia con la ubicación de mi habitación
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5

Fue una muy mala experiencia, sobre vendieron el cupo, no respetaron la reserva y no nos dieron la habitación nos enviaron a un hotel de menos de 3 estrellas. Al hotel que nos enviaron tenía más cara de motel, el aseo de la habitación dejaba mucho que desear. Si como ustedes dicen, "Nuestro compromiso es con usted": "Respuesta del propietario 2 meses atrás Señor Victor, apreciamos recibir la percepción de nuestros clientes sobre su experiencia en nuestras instalaciones, ya que sus comentarios y sugerencias son vitales para seguir mejorando nuestros servicios, lo cual significan mucho para nosotros. Nuestro compromiso es con usted, y por este motivo le informamos que hemos tomado los respectivos correctivos en el Depto de reservas para evitar que suceda nuevamente con nuestros huéspedes." Espero una invitación a quedarme con mi esposa un fin de semana con todos los gastos por cuenta de ustedes. Hasta ese entonces dejaré mi comentario tal cual.

Excelente hotel en pleno centro de Pereira. Habitaciones muy bien insonorizadas para un descanso pleno. Personal muy amable. Desayuno buffet de calidad y muy buen servicio. El único detalle a mejorar es que la persona que esté pendiente del ingreso de huéspedes en las noches sea más amable, ya que salí con mi esposa a cenar y regresamos sobre las 21, y el señor que cuidaba la entrada lo sentí algo grosero al momento de nuestra llegada. No bajo la calificación pero cuidado con ese detalle.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 4
Ubicación: 5
Habitaciones
Modernas y muy cómodas.
Seguridad
Pese a estar en pleno centro no sentí sensación de inseguridad en ningún momento.
Comida y bebida
Buen desayuno buffet, increíble el restaurante del rooftop.
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas, Romántico, Tranquilo, Adecuado para niños y Buen precio

Físicamente es un hotel bonito. Tiene una ubicación buena o central si se quiere estar en zona céntrica de Pereira. Algunos de sus empleados son muy amables y otros no .. Es raro porque sientes que el servicio no es estandarizado. . Eso te pone a pensar si es bueno o no el servicio. . Algunos meseros son muy serviciales y atentos otros por el contrario les falta don de servicio. Lo mismo pasó en la recepción algunos se ofrecen a parquearte el carro otros en cambio te dicen que debe llevar el carro el mismo dueño. El restaurante es muy bueno ..Tiene una buena vista y un menú variado agradable y buenos precios. Las habitaciones son pequeñas pero cómodas. Excepto por los baños. El sanitario no tiene presión y se llena el tanque en más o menos 1 hora. (Muy mal) adicional la puesta corrediza del baño no cierrra bien por lo que queda entre abierto. Creo que por el precio hay hoteles más competitivos.

Pésimo servicio de la recepción, soy colombiana exactamente de Pereira fui con mi novio que es de Ecuador pero ambos vivimos en Estados Unidos y era su primera vez en colombia, así que el hotel me pareció una buena opción pero el servio que nos brindó la chica de la recepción fue pésimo, fue despectivo y xenofóbico en contra de mi novio, le faltaba información a la Chica todo porque no tenía el si pasaporte lo cual no es necesario si eres ecuatoriano porque pueden entrar al país con su cédula, fue muy grosera y además no nos ayudaba a buscar soluciones, al final si pasamos la noche en el hotel porque ya era muy tarde para buscar otro y tampoco nos iban a devolver el dinero, pero mi experiencia fue muy mala y no lo recomendaría a pesar de que las instalaciones son muy bonitas y cómodas.
Tipo de viaje
Vacaciones
Habitaciones: 5
Servicio: 1
Ubicación: 4

Llegué cansado de un vuelo con retraso, a las 18h y la habitación no estaba lista. Tuve que esperar 30 minutos más en la recepción. La tarifa me la cobraron al 100% a pesar que de haber llegado a la hora de entrada no hubiera dispuesto de la habitación por el día entero. Al día siguiente comuniqué que alargaba la estancia por una noche más, subí a comer algo a la terraza y al rato de bajar, no pude entrar a la habitación, bloquearon la tarjeta, bajé a recepción les reclamé que ya había avisado que no era necesario hacerme bajar de ese modo, sin el mínimo tacto ni sensibilidad , me respondió que debía abonar la tarifa de la reserva por un día más, quizás les di impresión de irme corriendo del hotel sin pagar. La chica de recepción, se enfrentó directamente sin guardar la distancia recepción cliente. La conexión WiFi pésima en todo el hotel.

Ya había hecho una reseña sobre el hotel, pero compruebo que ha sido anulada. En general todo iba bien, salvo la discriminación que tuvieron hacia mi esposa. Me explico, hicimos el check in juntos, a mí jamás me pidieron identificación y a ella en varias ocasiones le negaron el acceso al hotel y eso que una de las veces solamente había salido para fumar a la puerta. Como dato que nos indignó, he de decir que mi esposa es colombiana, nos pareció discriminación por género, posiblemente por eso hayan cerrado la opinión anterior, pero es la única explicación que encontramos a la actitud del personal de recepción, espero que Google la mantenga en esta ocasión.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 4
Servicio: 1
Ubicación: 5

Es un hotel estéticamente agradable, lamentablemente son un poco déspotas los del servicio de recepción y botones, no saludan, generan problemas y molestias al momento de solicitar un servicio, más si no entregas las propina por cada vez que le abran la puerta. Sería un excelente servicio si esto pudiese mejorar, puesto que hacen sentir al cliente como si le estuvieran haciendo un favor, pero se les olvida que es un servicio pagado. A mi y a mi esposo al momento de hacer Check out, nos pusieron las maletas en la puerta, y hasta cuándo nos despedimos ni voltearon a ver. Esto no se hace, pues la palabra "hospitalidad" viene con ello el concepto de Hotel.
Habitaciones: 3
Servicio: 2
Ubicación: 1

Hotel tradicional de la ciudad, que ha modernizado sus instalaciones. Muy bien localizado para quien visite la ciudad con el objetivo de tener negocios con la Alcaldía, la Gobernación o las empresas de agua o energía de la ciudad, pues todas ellas quedan a menos de 5 cuadras (la Alcaldía a menos de 30 metros). Precio razonable y buen desayuno buffet, con poca variedad pero con los platos típicos de la región (áreas, frijoles, chocolate, además de huevos, pan y frutas). En el día hay una alta actividad comercial en la zona. Aunque en general la ciudad es segura, No es u lugar recomendado para caminar solo a altas horas de la noche.
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 4

El rooftop del hotel tiene buenos cocteles, la vista es muy exclusiva y en lateral para ver los atardeceres. Es un buen lugar para tardear. Preferible estar en la ventana para ver el atardecer
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 4
Actividades cercanas
Hay una gran variedad aunque en frente está una zona de mucho flujo y en la noche se convierte en zona de cuidado y tolerancia
Comida y bebida
La comida del restaurante junto con sus bebidas son muy buenas, deliciosas en su punto y los cócteles son generosos
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

Un Hotel tradicional en el centro de la ciudad de Pereira.. Pasamos la noche del 31 buscando tranquilidad y buena atención... Y.. Eso encontramos...
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Buena habitación... Comoda.. Pero la que ocupe tiene dos ruidos muy incómodos.. La nevera y las palomas en las ventanas..
Comida y bebida
El servicio de restaurante.. De gran calidad.. La panorámica buenísima... El desayuno abundante y sabroso.. Precios de la carta... Acordes al servicio y lugar...
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo, Adecuado para niños y Buen precio

Excelente ubicación en el centro de Pereira, muy cerca hay bancos y centros comerciales. El hotel es pequeño pero muy acogedor, el personal es muy amable, la limpieza es impecable, todos los alimentos son de buena calidad y excelente sabor. Lo único malo y que pueden mejorar es que la red de wifi no es muy estable por lo que la TV se desconecta y no se pueden utilizar las aplicaciones de streaming, también en el baño la secadora de pelo no funciona.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

Este lugar es céntrico,sus habitaciones son cómodas, el lugar es bastante tranquilo y silencioso a pesar de estar en toda la plaza Bolívar, el personal es súper amable. Lo único que no funciona adecuadamente es el wifi
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 5
Servicio: 4
Ubicación: 5
Habitaciones
Las habitaciones son amplias y comodas y sus ventanas evitan el ruido del área exterior. Bastante limpio y organizado
Actividades cercanas
Es un hotel totalmente céntrico; con fácil movilidad
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Tranquilo y Buen precio

Una muy agradable experiencia. El servicio es bueno y los empleados, además de amables y serviciales, son muy agradables -su amabilidad nunca se siente forzada-. En el sky lounge tienes acceso a un Jacuzzi y una vista bastante agradable de la ciudad. La comida es de muy buen sabor, además. Es una experiencia que vale la pena repetir. Cabe resaltar que el servicio de parqueadero lo prestan mediante convenios y no en el hotel directamente. Esto nos generó un inconveniente que fue rápidamente solucionado.
Tipo de viaje
Vacaciones
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Bueno, primero que todo, este es uno de los hoteles que mas recomiendo en Bogotá, ofrecen un buen servicio, la comida es muy buena e incluso exótica, las habitaciones son muy comodas, amplias, con nevera, microondas, televisor, yo recomiendo este hotel a las personas que esten buscando un hospedaje de buena calidad y precio
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Con buena implementación en las habitaciones, microondas, nevera, armario.
Aspectos destacados del hotel
De lujo y Tranquilo

Me parece un excelente hotel, es muy cómodo y moderno, sus camas son confortables, el Internet y el entretenimiento en las habitaciones es bueno, la atención de su personal es muy amable y cordial, son muy atentos y sociables, el desayuno tipo bufet es muy completo y bastante variado; el hotel cuentan con una ubicación privilegiada en la plaza Bolívar y el centro de la ciudad, por lo que tiene muchos comercios y restaurantes cercanos.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Es.un hotel muy reconocido en la ciudad lastima tan mala administracion y hechan los trabajadores por cosas muy insignificativas y que tengan preferencias con algunas de las camareras por eso se estan quedando sin personal muy mala de parte de la dama de llaves y de la jefe de habitaciones tener preferencias con algunas de las trabajadoras y a otras les tiran duro no deberia de ser asi eso lo deberian de mirar y estudiar el caso
Habitaciones: 5
Servicio: 2
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Pésimo servicio en el restaurante frente a simples solicitudes que solo requieren algo de proactividad, agradezco al personal del lobby por solucionar el requerimiento. Por otro lado, el ascensor es lo peor que conozco en medio de todos los hoteles que visito, es lento, caliente, vibra como un bus por carretera destapada, se siente inseguro. El baño es diminuto, incómodo, por otro lado no es nada agradable llegar en medio de la noche y dejar tu vehículo a dos cuadras de distancia.
Habitaciones: 2
Servicio: 2
Ubicación: 4

Las instalaciones son buenas, está ubicado en la plaza bolivar por lo que tiene comercio en los alrededores. el restaurante de la azotea es bueno para cenar sin ser sobresaliente. el desayuno del sitio es horrible, nunca había probado unos huevos revueltos tan desabridos y de consistencia y apariencia desagradable, el jamón muy dulce, el jugo de naranja muy ácido, los fritos no fueron de mi agrado. las habitaciones bien aseadas, la cama es cómoda, en el baño no hay presión de agua por lo que se hace eterno una sacada de shampoo

Fui con mi familia y todo fué exelente, la atención del personal exepcional, la ubicación no fue problema para mí, lo puede ser para algunos porque queda en el centro. las habitaciones super limpias, no se escucha casi nada y son remodeladas, modernas, así mismo las zonas comunes, sin mencionar el increíble desayuno, muy variado, con protocolos de bioseguridad y repito, el personal muy amable.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 4

Es excelente, las habitaciones son modernas, yo viajo por trabajo y la calidad del WiFi es buena, tiene la ventaja de tener parqueadero muy cerca cosa que no se puede decir de todos los hoteles en el centro de Pereira, el personal es extremadamente amable, el desayuno es muy surtido y hay un restaurante en el último piso es un poco costoso pero la comida lo vale completamente
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 4

Excelente! El servicio es de primera y sus instalaciones insuperables en la región. Un hotel que podríamos calificar de 5 estrellas para esta región. Hubicado en el corazón de la ciudad en frente de su principal plaza (plaza de Bolivar). Las vistas son geniales y ofrece servicio de bar y restaurante con una exquisita carta en su SkyLounge. A destacar el jakusi hubicado en su terraza donde podréis disfrutar de un cóctel con la mejor panorámica de la ciudad.

Es un 3 estrellas, la atención y servicio mejoran con respecto a don Simon, pero las habitaciones muy mejorables, no llegaba Internet, la ducha floja, mucho ruido del exterior a pesar de estar insonorizada porque el baño al no tener extractor, hay unas ventanas imposibles de cerrar donde entran olores y ruidos desde las 8.30 de la mañana hasta las 23.00 y eso que era una suit.
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 3

La estancia en este hotel es muy buena. La atención del servicio es muy buena, todos muy atentos y colaboradores con los huéspedes. Me gustó mucho la terraza tanto en la noche como en el día. Además de servicio del desayuno tipo buffet es muy variado y ofrecen todo tipo de opciones para el desayuno. Muy recomendado debido a la ubicación en el centro se presta para la movilidad los diferentes lugares de Pereira.

Mis dos estrellas son para la amabilidad del personal y el lugar en el centro de Pereira. La habitación no tenía cortinas , vista libre para los vecinos. Pero después de reclamar se arreglaron el problema. La caja fuerte faltaban las baterías, la foto en el Internet enseña una habitación comoda pero la realidad era muy diferente. El baño muy feo y viejo. No puedo recomendar este Hotel.

Me encanta porque queda en la parte céntrica de Pereira, justo al.frente de ls plaza de Bolivar, el.centro de Pereira es bonito y es algo seguro encuentras mucho psrs hacer ahí cerca, de hecho un lugar tradicional de la ciudad queda diagonal La Lucerna dónde podrás disfrutar de postres y otras delicias
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Un hotel muy hermoso, tiene una recepción muy bonita, los empleados son muy amables y serviciales, tiene una vista muy bonita, el hotel cuenta con parqueadero, en el piso 11 cuenta con un restaurante muy lindo, con una vista espectacular, el restaurante cuenta con jacuzzi, sirven todo tipo de comidas y mucha variedad de tragos, totalmente recomendado este hotel.

Las habitación es suficiente, el baño muy pequeño, pero todo limpio. Es bien central y concurrido en el día, en la noche es muy solo, pero no vimos ningún peligro,pero como en toda Colombia, hay que tener cuidado en todas partes.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 4

El hotel esta bien, pero el Internet nunca sirve, los empleados le echan la culpa a el sistema operativo de los equipos de los huespedes. Cuando logra funcionar es lento e intermitente. El agua caliente no tiene presión en las duchas, por lo tanto no se puede usar. las habitaciones son muy sobrias. el personal y la atención en bueno en general.

Amabilidad y calidez del.personal del hotel . Muy limpio y cómodo. Excelente ubicación frente al parque Bolivar, Te queda cerca todo lo que necesites, bancos y comercio en general. El parqueadero no queda dentro del mismo edificio , pero está muy cerca . El restaurante tiene una excelente vista y es delicioso . El personal muy amable y atento.

La atención excelente, una habitación pequeña pero super cómoda, el parqueadero es a unas cuadras, el restaurante tiene una vista muy bonita. Almorzamos allí pero no fue de nuestro gusto. Recomendado! Cerca de la zona rosa
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Llevamos solo una noche Y parece que nos quieren sacar de inmediato. Bonito el hotel y las instalaciones. Pero debemos cenar corriendo Y rápido Por que debemos desalojar el comedor . No podemos ni dijerir la cena. Quedamos desepcionados Mala puntuación No lo recomiendo
Habitaciones: 4
Servicio: 2
Ubicación: 1

Un hotel agradable en el centro de Pereira, en el último piso del hotel tiene un jacuzzi como opción interesante para los huéspedes y la calidad de los platos del restaurante me sorprendió. La habitación aunque es de diseño moderno, tenía una entrada de aire y ruido; la ducha no tenía puerta y permanencia el baño mojado.

Demasiado cómodo. Las habitaciones y todo en ellas en excelente estado.El personal brindó un servicio impecable.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Buenas vistas, Romántico y Buen precio

Buen servicio. Solo un inconveniente que la habitación 608 en la ventana del baño queda una cosa que hace demasiado ruido. Es un ruido horrible.es como un motor algo así. Ese ruido es espantoso. Aún dejando la puerta cerrada del baño se escuchaba ese ruido. El resto del hotel muy bueno las habitaciones grande, cómodas.

Estuve en un salón de eventos. A pesar de estar totalmente lleno, el aire acondicionado mantuvo una temperatura cómoda. Buena silleteria y amplificación. El ingreso a los salones se hace a través de un pasillo estrecho y es el lunar que destacaría. En general es un buen sitio y se ubica en pleno centro de la ciudad.

Está bien para estadías cortas, pero creo que hay dos cosas para mejorar. Una, no hay enchufes en la cabecera de la cama. No es posible cargar el celular en la noche y usarlo en la cama, al mismo tiempo. Dos, la cortina del baño es muy corta y el agua de la ducha se sale, haciendo un charco en el piso del baño.

Muy lindo y cómodo, sin embargo tuve problemas para conectarme a internet y como iba por trabajo era una prioridad. Al momento en que me solucionaron ya había perdido mucho tiempo. La comida del restaurante deliciosa así como la vista y los desayunos muy típicos dan la oportunidad de probar un poco de Pereira.

RECOMENDADO.... buen servicio, deliciosa comida, y una excelente ubicación. Recomendado a ejecutivos y turistas. Están renovando su ascensor, pero en ningún momento nos vimos afectados por esto, pues ofrecen un ascensor de servicio que siempre esta atendido por una persona. Muy limpio y bien cuidado.

He tenido una Súper Experiencia en este hermoso hotel. Destaco al personal tan amable, tan profesional y con ese amor a su empresa que lo demuestran siendo tan especiales con nosotros...sus huéspedes. Las instalaciones son muy bonitas y se RESTAURANTE es una delicia!. Felicitaciones...lo recomiendo.

El lugar es bonito, acogedor y super buen ubicado, pero no tiene minibar o nevera, y el servicio de WiFi es pésimo, y para los que se hospedan por trabajo en este hotel, es un fallo importante. También se le abona a este hotel su comprensión con alguna demora en el check out; te dan algo de espera!

Es un muy buen hotel, me gustó mucho la comida, en este caso el desayuno bufet
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas, Tranquilo, Adecuado para niños y Buen precio

Excelente... Los empleados son super queridos, amables y respetuosos. Es muy completo , la comida buena, las habitaciones cómodas, el precio justo y en el centro de Pereira.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Su personal super atentos amables con una muy buena ubicación quede encantada del hotel y sobre todo de pereira lo único que mejoraría es el café del desayuno no muy bueno y el wifi de la habitación no era muy bueno
Habitaciones: 5
Servicio: 4
Ubicación: 4

Excelente sitio para reuniones de trabajo sus auditorios son grandes cómodos, iluminados y sobre todo muy equipados para cualquier evento
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Icónico hotel de Pereira, ha sido renovado y mejorado. Su ubicación es muy buena pues queda en el centro de la cuidad, buen desayuno y su bar-restaurante en el último piso tienen buenas bebidas y menú. Las habitaciones no son muy grandes pero tienen lo necesario y es aseado.

Considero que las habitaciones y el servicio ofrece un excelente confort para los visitantes. Tiene una muy buena calificación. Bajo mi experiencia puedes disfrutar del sky long con una agradable vista.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

El hotel está ubicado en pleno centro de la ciudad, justo al frente está el parque Bolívar. Las habitaciones cuentan con lo necesario, son bonitas y limpias. La atención es muy buena y tienen una vista maravillosa desde el piso 11 en el cual opera el restaurante.

Muy buen hotel. El restaurante arriba con vista espectacular y muy buena atención
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas

Me enamoré de este hotel y de la atención del personal. Las habitaciones son muy bonitas y todo muy aseado. Tienen una terraza en el piso 11 con una vista hermosa. El desayuno es buffet así que bastante sustancioso. Me volvería a hospedar una y mil veces.

Es un hotel muy bonito, sin embargo el servicio de la recepción y botones se muestran un poco soberbios y poco amables en el servicio. Lo que puede generar malestar en ciertos momentos.
Habitaciones: 2
Servicio: 1
Ubicación: 1

El personal excelente, el desayuno muy bueno pero todo lo demás pésimo, un solo jacuzzi, un solo ascensor, los precios del mini bar de la habitación elevadisimos, parqueadero lejos y zona peligrosa en la noche. En fin muy mala experiencia.

Por este precio pienso que debería tener mejores cuartos. El lugar muy bien ubicado, pero una botella de agua te cuesta 10mil y el WiFi es pésimo. El jacuzzi arriba es lindo y el desayuno es muy bueno. Pero no merece 5 estrellas.

Bonito. Buena atención. Excelente servicio a la habitación. El restaurante tiene buena vista aunque es pequeño. Ricos cócteles. El parqueadero te lo asignan a la llegada en un sitio muy cerca. Hay habitaciones con bonita vista.

Buenas habitaciones, buen servicio y la gente muy amable.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

El hotel es antiguo lo que lo hace interesante, tiene un olor que me resulto molesto no se si es a viejo o que, las habitaciones de buen tamaño, el desayuno no muy bueno pero es gratis. Por el precio es una buena alternativa.

Es limpio, el desayuno bueno, la atención muy amable. El sitio no me gustó mucho, está en pleno centro.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 3

El Skylounge, como se le llama al restaurante en azotea del hotel, es verdaderamente hermoso. El sabor de la comida es espectacular, la vista es privilegiada y la atención sumamente respetuosa y amable. Recomendado 100%.

Excelente lugar, placentero y bien ubicado
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

El hotel es muy elegante, las habitaciones son amplias y cómodas, el personal es muy amable y prestos a servir. La comida no es nada fuera de lo común, claro que el hotel es más como para viajes de negocios.

La atención es excelente; lo únicos puntos negativos son: - el sector es muy ruidoso - solo tiene 1 ascensor - no hay gimnasio ni piscina ( aunque tiene un hermoso jacuzzi en el último piso al aire libre)

Cómodas aunque pequeñas habitaciones, comida deliciosa, hermosa vista desde la terraza, agradable jacuzzi. Quizá los aspectos por mejorar son el servicio de internet y tv.
Viaje en grupo
Pareja

Excelente instalaciones, muy buena camas y habitaciones. En general todos los servicios que ofrecen son de buena calidad y comodidad.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Me gusta mucho, estar en el centro aveces es un punto en contra cuando llegas tarde, los aires siempre me han tocado muy ruidosos.
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 3

Exelente servicio el personal fue muy atento y servicial.Muchisimas gracias por ayudarme con mi equipaje.Vuelvo pronto gracias!
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Muy mal servicio, no me dejaron ingresar con mi mascota teniendo soporte de apoyo emocional, horrible atención de la cajera
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

Excelente servicio y muy buenas locaciones. Maravillosa experiencia en la terraza con el restaurante y su suite.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente hotel de la ciudad , muy buen ubicado , limpio , camas cómodas y buen desayuno , el bar de la terraza debería estar abierto hasta más tarde para los huspedes

El restaurante en la terraza te da una vista hermosa de la plaza de Bolívar.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente ubicación y atención. eldesayuno muy agradable y el restaurante tiene una vista excelente. Sin duda volvería.

Un espectáculo, muy buena la atención
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Buen hotel y bien ubicado. Personal amable
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 5

Los invito a visitar este bello hotel
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente atención por todos, muy limpio y la comida del bufet y del restaurante estuvo deliciosa

Excelente atención, instalaciones y habitaciones muy cómodas, buena ubicación. Lo recomiendo.

Tratan muy mal a los empleados de la cocina, les falta cálidad humana

Sitio súper acogedor con excelentes espacios, buena comida.

Muy buen lugar para comer con los amigos