UN TIMO. Compramos hace mes y medio dos mesitas de noche. A parte de que el material es de muy mala calidad, las instrucciones para montarlas son erróneas, además de no estar nada bien explicados los pasos a seguir. Los cajones que se deberían abrir automáticamente con unos muelles, no hacen tope por lo que tenemos unas mesillas cuyos cajones no se abren. Llevamos un mes intentando contactar con el servicio post venta para que nos den una solución pero es imposible, te dejan tirados. Un timo, deberían de cerrar esta tienda cuanto antes. Me esforzaré todo lo que pueda para no recomendar esta tienda absolutamente a nadie.

Compramos dos láminas desde la tienda, como una no la tenían en tienda nos hicieron el pedido. Cuando fuimos a Bilbao específicamente a recogerla porque nos había llegado el aviso, resultó que nos habían mandado otra por error. Nos hacen de nuevo el pedido desde tienda con envío a domicilio, diciendo que tardaría una semana. Llevamos casi dos semanas esperando y no tenemos noticias. Llamo a tienda y no responden, he enviado un email y tampoco. Ya me he dado cuenta de que no soy la única mala reseña. Una pena. No volveremos a comprar en un sitio con este nivel de profesionalidad.

Compré una cama con servicio de montaje. Llegaron a mi domicilio 6 horas mas tarde de lo acordado, el montaje nefasto( no se puede montar un mueble con un destornillador), montando al revés . Nos dejaron todos los cartones y plasticos en casa, no lo montaron y lo que montaron me agrietaron la madera por varios sitios. He mandado mails y llamado y la respuesta rs que ya se pondrán en contacto conmigo. Llamas y no cogen. Post venta nefasto y luego q la calidad... Dista mucho del precio.

PÉSIMA CALIDAD Y GESTIÓN. Compramos dos mesitas de noche hace más de un mes. A parte de que las instrucciones para el montaje tienen varios errores, al acabar de montarlas hemos visto que el sistema para abrir y cerrar los cajones NO funciona. Como se menciona en comentarios previos, el servicio postventa es LAMENTABLE, no obtenemos respuesta a pesar de múltiples intentos desde hace semanas. En definitiva: precios elevados, mala calidad y peor atención al cliente.

Nos enviaron el primer pedido con piezas destrozadas. Hoy llegaba de nuevo el pedido para reemplazar lo anterior y, el transportista me ha pedido que me acercara a ver el paquete antes de abrirlo porque se venía roto de varios sitios y las tablas marcadas de nuevo. Estamos llamando para reclamarlo y, aunque llamo dentro del horario de atención que dice el contestador, salta directamente el contestador. Una vergüenza de servicio. Deja mucho que desear.

Atención pésima. No cogen el teléfono y no dan solución a un problema. 70 días esperando la entrega del artículo y no dan ninguna solución. No compréis en esta tienda. Luego te dicen que tampoco te devuelven el dinero porque es artículo bajo pedido. Una vergüenza

Pésima post-venta. Me trajeron a casa el sofá a primeros de octubre y hasta el 20 de diciembre no me solucionaron un problema que tenía el mueble. He tenido que ir en varias ocasiones a la tienda y he mandado 11 emails para poder solucionar el problema.

Muy mal servicio post-venta. Hice un pedido de un mueble y primero y último. Me vino defectuoso y el servicio post-venta ni coge el teléfono ni contesta los emails en el plazo que aseguran. Contestan tarde y mal y la solución que ofrecen es lamentable.

Hice un pedido de casi 800 online. Después de dos meses, solo han enviado 150 euros de producto. Después de más de 50 llamadas, emails y horas en el chat - no he recibido respuesta alguna, ni los productos que me faltan. Una verdadera vergüenza.

Esta tienda es la peor del universo!! Su servicio postventa no te atiende jamás! El teléfono de contacto siempre está ocupado y te cuelgan el teléfono. No os recomiendo nada comprar aquí!! Yo llevo meses a la espera. Primero del pedido, que… Más

La peor empresa del mundo!! NO COMPRÉIS JAMÁS EN KENAY. Compre una mesa hace 6 meses con supuesta entrega en 40 días que se convirtieron en más de 4 meses. Llegó en un estado lamentable con todas las esquinas golpeadas y las patas dañadas.… Más

Horrible, pena no haber leído los comentarios antes de comprar... en la tienda todo es bonito, al no tener la mesilla en stock compre 2 online, espera de 45 días. Ok, armarse de paciencia... Me entregan el 10 de julio dos mesillas, una de… Más

Mala calidad de mueble, peor servicio. Lo primero te sientes engañado, te dan un precio y unos plazos de disponibilidad . A la hora de cerrar la compra,te obligan a pagar logística y a ampliar el plazo por la logística. En mi caso paso de… Más

Un servicio pésimo, no cumplen con los plazos de entrega, te llegan los muebles mal acabados, la empresa de transporte no cumple los horarios de entrega. Para mi una pérdida de tiempo, dinero y clientes. Pides una compensación después de… Más

Es un desastre. Tienen buenos productos pero no cogen el teléfono y el servicio postventa es pésimo. Me llegó el sofá manchado, montadores sin cuidado alguno y a día de hoy me lavaron la funda pero sigue con la misma mancha. Piden fotos,… Más

Compré en mayo un banco para la entrada de casa. El trato recibido por María en tienda lo puntúo con un 10. Amable, cordial, paciente. Me dejé asesorar para la elección del tapizado y fue un acierto. He de decir que primero vi el banco,… Más

Si quieres un producto calidad IKEA o peor al doble de precio este es tu sitio. Compramos dos mesillas y la calidad de las mismas deja mucho que desear, la estabilidad de la mesilla es pésima, el fondo de las mesillas y cajones es una… Más

Pedí un cabecero el día 1 de marzo y me dijeron que me llegaría el día 8, pero no llegó. Me parece que no deberían dar fechas de entrega tan inmediatas. Me ha llegado hoy, día 26 de marzo.… Más

Un desastre absoluto. Producto no solo de mala calidad, sino que llega destrozado y usado antes. No cogen el teléfono y la atención es pésima…

Una vergüenza de tienda. Hice un pedido hace más de 1 año y todavía estoy a la espera de que me solucionen incidencias.… Más