Nie sądziłem, że są jeszcze sklepy z tak fatalną obsługą klienta. Plan był prosty - wejść do sklepu, kupić i wyjść. Żadnego oglądania, macania, konsultowania, tylko kupić i cieszyć się zakupem. Niestety, w tym sklepie okazało się to niemożliwe. Pomijam już to, że w ogóle nikt się mną nie zainteresował, bo to się zdarza w takich sklepach - obsługę trzeba "upolować". Niestety, na moje nieszczęście towar był w zamkniętej gablocie, a pan z obsługi zupełnie nie potrafił sobie z tą "skomplikowaną” sytuacją poradzić - uderzająca była bezrefleksyjność tego pana, jakby zupełnie nie zastanawiał się czy to co robi i mówi ma sens. W drodze do gabloty stwierdził, że przecież nie ma klucza więc poszliśmy do innego kolegi i stanęliśmy koło niego. Kiedy zapytałem, na co czekamy, padła odpowiedź, że to kolega ma ten klucz. Kolega był zajęty innym klientem i byliśmy dla niego niewidzialni – dwóch klientów na dwóch doradców to już chyba było za dużo. W końcu, kiedy okazało się, że wyzwanie przekracza możliwości owego pana (inny pan, do którego wcześniej odesłał mnie ten pierwszy pan, z uśmiechem na ustach poinformował mnie, że nie pomoże bo idzie na przerwę) poprosiłem o możliwość porozmawiania z kierownikiem (ostatnia nadzieja, że może kierownik ogarnie kwestię klucza do gabloty). Pan poszedł po kierownika, po jakimś czasie wrócił i stwierdził, że kierownik już skończył pracę, ale jest zastępca - nie przyjdzie bo jest zajęty. Po tym jak stwierdziłem, że jednak odpuszczę sobie zakupy w tym sklepie …… nie zrobił nic, żadnej próby utrzymania klienta, zrobienia czegokolwiek żeby jeszcze uratować sytuację. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie.

NIE POLECAM, SPRZEDAJĄ UŻYWANY, DWUKROTNIE ODNOWIONY TOWAR JAKO NOWY!!!! Zakupiłem sprzęt marki ASUS w dniu 13/04/2023. W sklepie został skonfigurowany sprzęt oraz wgrano do laptopa Antiwirus. Nie została dokonana aktualizacja oprogramowania, ponieważ wystarczy podłączyć urządzenie do zasilania i aktualizacja jest gotowa do pobrania w teorii. Niestety w domu, okazało się, że sprzęt jest wadliwy i na dodatek jest odnowiony dwukrotnie (potwierdzone info przez firmę Microsoft). Następnego dnia udałem się ponownie do sklepu w którym usiłowali mi wmówić, że daty z roku 2021 oraz 2022 to daty które odnoszą się do produkcji oprogramowania... Sprzedający, po informacji że rozmawiałem z firmą Microsoft, polecił mi dwie rzeczy: -akceptacja faktycznego stanu rzeczy -rękojmia Wybrałem drugą opcje, i niestety zostawili mnie bez narzędzia pracy!!! Nie wspomnę o tym, że sprzedawca chciał schować sprzęt w którym znajdowały się moje dane poufne!!! Zdziwił się, jak chciałem zresetować urządzenie!!! Oczywiście, nawet resetu nie dało się zrobić, i musiałem wszystko usuwać po kolei.... Z komentarzy pod głowną siedzibą, wynika, że ta praktyka sprzedaży jest powszechnie stosowana przez firmę komputronik. ODRADZAM!!!

Kupiłam tu telefon, który od początku nie działał - nie odbierał połączeń. Reklamacja jest właściwie niemożliwa. Pracownicy są niekompeteni, nikt nic nie wie. Odniosłam wrażenie, że przy przyjmowaniu reklamacji celowo wprowadzali mnie w błąd. Reklamowałam 6 razy, za każdym razem robili wszystko, żeby tylko jej nie uznać mimo, że wada była wyraźna. Jedyne co robili to aktualizacja oprogramowania, co nie miało żadnego wpływu na występujący problem. Dopiero po zakończeniu gwarancji, jak mogłam skorzystać z dodatkowego ubezpieczenia kupionego razem z telefonem, reklamacja przez ubezpieczyciela została uwzględniona od razu. W Komputroniku jednak już nigdy nic nie kupię. Przez dwa lata musiałam się męczyć z zepsutym telefonem na który nie można było się do mnie dodzwonić. Straciłam bardzo dużo czasu na ciągłe reklamacje i przez długi czas i tak nie mogłam korzystać z telefonu który był wiecznie w serwisie lub zepsuty. Zdecydowanie nie polecam.

Po otworzeniu zawartości przesyłki w domu, zauważyłam, że brakuje jednego z akcesoriów, które producent gwarantował. Zgłaszając to usłyszałam, że braku nie ma jak udowodnić, bo paczka została otworzona w domu i to w rękach klienta jest propozycja sprawdzenia paczki. Nie rozumiem za bardzo tej polityki, było to zamówienie internetowe, a czasu na otworzenie każdego zamówienia raczej w tym salonie nie ma (szczególnie większego zamówienia), patrząc też na liczbę pracowników w salonie i kolejkę, która wówczas panowała. Pan kilka razy powiedział, żebym na pewno dobrze sprawdziła, gdzie zapewniłam, że na pewno jest dobrze sprawdzone :) i koniec końców wyszło, że sama muszę sobie dokupić rzecz, za którą zapłaciłam i niby nie jest ona jedna z najdroższych rzeczy, ale raz, że powinnam mieć już w zamówieniu, a dwa, że pieniądz to pieniądz, szczególnie w tych czasach. Nieprofesjonalne zachowanie i rozwiązanie sprawy.

Niestety nie polecam, zamówiłem kartę graficzną 3060ti ponieważ zachęciła mnie w miarę dobra cena (jak na te czasy) a że jakieś zaufanie do komputronika miałem to wybrałem ten sklep chociaż dodam że w innych sklepach też były w tej samej cenie. Po 5dniach oczekiwania na kontakt z sklepu sam musiałem zadzwonić i upewnić się co z moją kartą i dopiero na koniec dna usłyszałem zaskakującą informację: a) w tym sklepie zamówienie jest tylko złożeniem propozycji na którą komputronik nie musi się zgodzić b) aby dostać zamówioną kartę na które są 100% droższe od cen sugerowanych to jeszcze jestem zmuszany do zakupienia u nich ubezpieczenia za kolejne 900zł - to jest po prostu kpina i wykorzystywanie trudnej sytuacji w dostępnościach. Takie praktyki zawszę będę nagłaśniał i negatywnie oceniał, tym bardziej że przy zakupie karty nie było takiej informacji przez co straciłem możliwość zakupu karty w innych sklepach.

Niby sklep typu Mega Store, ale kiedy chce się coś kupić, to z dostępnością słabo. Wszystko może być "na jutro". A co zrobić kiedy to potrzebne jest dzisiaj? Wtedy trzeba brać co mają i iść do kasy. A tutaj już człowieka jasna krew zaleje. Kolejka, ale jest 5 stanowisk. Przy 4 obsługują. Dobra szybko pójdzie. Otóż nie. Przy biureczkach trwają spotkania towarzyskie. Uśmiechy, ploteczki, rozmowy o pogodzie. No normalnie imieniny u Cioci. A tam kolejka rośnie. Co to system nie wydolny, czy taka polityka firmy, żeby klient dopieszczony się poczuł. No jasne, że oni wszyscy przy biureczkach, to tirami towar zamawiają. Raty jak na dom dogadują. A ja ze swoim Kindlem za 600 gotówką jeszcze postoję. Rozumiem, że wszyscy są ważni i wszyscy się spieszą. Ale może dla takich z małymi zakupami otworzyć szybką kasę na stanowisku nr 5? Komputronik fajnie obejrzeć, ale zakupy następnym razem zrobię u konkurencji.

Ładny sklep, niezłe ceny, niezła wiedza doradców o tym co sprzedają i katastrofalne podejście do klienta. Kupiłem u nich laptopa, przed którego zakupem zostałem poinformowany, że dostanę od MSI słuchawki i t-shirt. Poprosiłem, żeby sprzedawca sprawdził czy na pewno tak jest, ponieważ nie wierzę, że w życiu cokolwiek można dostać za darmo. No, chyba że w "pysk". Oczywiście potwierdził, że promocja obowiazuje. Po zarejestrowaniu laptopa dowiedziałem się, że promocja już się zakończyła( minęło 12h od zakupu). Po rozmowie z pracownikiem Komputronika (Daniel/Damian?) dowiedziałem się, że zajmą się sprawą i rozwiążą ją jakoś. Przy ponownym kontakcie dowiedziałem się, że mogę się cmoknąć. Nie chodzi o te wątpliwej jakości słuchawki... chodzi o sam fakt podejścia do klienta. Następnym razem poszukam sklepu gdzie doradcy/sprzedawcy są dla klienta a nie odwrotnie...

Kupuję w sklepie Komputronik od kiedy przeprowadziłem się do Poznania ponad dwadzieścia lat temu czyli od czasów kiedy był on jeszcze nie dużym sklepem komputerowym. Uważam że w dzisiejszych czasach to nie sztuka mieć najniższe ceny w czym przodują sklepiki internetowe bez żadnej możliwości kontaktu bezpośredniego z konsultantem. Sztuką jest za to stanie zawsze frontem do klienta, dobre doradzanie mu i pomoc w sytuacji kiedy zakupiony sprzęt nie spełnia oczekiwań, nie działa lub ulega kolejnym awariom. I właśnie dzięki takiemu podejściu, zawsze z pełnym profesjonalizmem i uśmiechem, wracam i będę dalej wracał do sklepu Komputronik po kolejne zakupy. Pozdrawiam Panów z punktu CH Plaza w Poznaniu i dziękuję za profesjonalizm i doradztwo. Tak trzymać!

W czerwcu kupiłam w Komputroniku telefon. Działał pięć dni! Ekran przestał prawidłowo funkcjonować, aplikacje zaczęły włączać i wyłączać się losowo. Udałam się do Komputronika w Plazie. Tam "uprzejmi" panowie wpierw mnie zbywali, a następnie zaczęli nakłaniać do złożenia reklamacji u producenta z tytułu gwarancji. Byle nie u nich z tytułu rękojmi. Nie zgodziłam się. Wybrałam wymiany na nowy. Komputronik nie zgodził się, w zamian zadecydowali o naprawie. Przestałam na to. Minął miesiąc. Nie mam żadnej informacji o tym, kiedy telefon będzie naprawiony. Jestem bez telefonu i bez pieniędzy! Zdecydowanie nie polecam tego oddziału Komputronik. Wręcz nawet odradzam wszystkim tym, którzy cenią swój czas i pieniądze.

Uwaga ostrzegam!!! Kupilem rok temu tam tel. sprzedawca namowil mnie na dodatkowe ubezpieczenie w Mondial (400zl) mowil mi ze nawet jak go przejade samochodem to mi wymienia albo spadnie do wc. Niestety gdy kompalem synka tel odlozylem na polce, i pech chcial ze syn stracil mi go wprost do wanny. Ale za bardzo sie nie przejelem bo wiedzialem ze mam ubezpieczony, do czasu gdy dostalem odmowe naprawy lub wymiany. Napisali mi ze producent w instrukcji obslugi zaznaczyl ze telefon nie jest wodoszczelny ani pyloszczelny!!! SZOK!!! Potraktowali mnie jak smiecia zarowno Komputronik jak i ta smieszna firma Mondial. Jeszcze postaram sie powalczyc bo zlodzoejstwa nie lubie. Juz nigdy tam nic nie kupie. OSTRZEGAM

Rok temu było 5 gwiazdek i szacunek, niestety chyba za bardzo w piórka obrośli. Drugie zamówienie niezrealizowane. Nawet nie chce mi się mówić o pierwszym. Obsługa klienta w tym salonie to masówa i jedna wielka porażka (email oraz telefon). Zamówiłem produkt w przedsprzedaży, gdzie realizacja miała być 2-3 dni... Minęło 3 tygodnie i nic... Nadmienię, że produkt jest dostępny w innych sieciach elaktromarketów. Kiedyś ceniłem markę Komputronik, niestety na dzień dzisiejszy ich obsługa klienta w kwestii zamówień jest poniżej krytyki. Pamiętam starego dobrego Komputronika sprzed wielu lat, niestety ten obecny, to tylko nazwa, nie ma nic wspólnego z tą marką, która kiedyś istniała...

Fatalna obsługa posprzedażowa. pracownicy przyjmujący reklamacje są niekompetentni, kompletnie nie orientują się w warunkach gwarancji, nikompetentni a przy tym niezwykle aroganccy (zwłaszcza wyższy chłopak koło 30, prawdopodobnie ma na imię Marek, którego zachowanie z pewnością zasługuje na wiele mocniejszych słów). Czekam na naprawę sprzętu 3-ci miesiąc. Ze strony sklepu brak jakichkolwiek informacji. Pracownicy odsyłają do kolejnych oddziałów mówiąc (cyt.) "takie sprawy nas nie interesują", na prośbę o podanie numeru do osoby kompetentnej mówią, że nie mają na to czasu, każą samemu sprawdzić na stronie. Nie polecam jakichkolwiek zakupów w tym sklepie.

Salon oceniam bardzo dobrze, wręcz rewelacyjnie! Sprzedawcy posiadają naprawdę dużą wiedzę, bardzo pomocni i uprzejmi, widać te same twarze od wielu lat, co świadczy dobrze o firmie, cała obsługa zawsze na wysokim poziomie. Widać, że firma przykłada duże znaczenie do standardu obsługi klienta. Kierownictwo również zawsze służy pomocą, nie chowa się, nie patrzy na klienta z góry, jak to często bywa w większych salonach. Wpłaty w automacie za zamówienia internetowe - rewelacja!!! zero kolejek, wpłacasz, dostajesz numerek i za chwilę odbierasz sprzęt, bez czekania, bez zbędnych dyskusji, pomysł na piątkę. Sprzęt w bardzo dobrych cenach, POLECAM!!!

Byłem tam kilka razy i zawsze to samo: Wieczne czekanie. Niepojęte jest dla mnie, jak można nie mieć osobnej kasy dla klientów detalicznych? Stoję z jedną rzeczą i muszę czekać aż zostaną obsłużeni ludzie z kompletujący zamówienia zapewne dla firm/hurtowo po 10-15 minut. Stałem, bo "musiałem" gdyż w innych pobliskich sklepach nie było konkretnych modeli, które chciałem zakupić. Zatem sklep jak i asortyment bez zarzutu, ale obsługa fatalna. Szybciej byłoby pójść piechotą do galerii Pestka, do MediaMartktu i tam coś kupić, niż doczekać na swoją kolej :/ Jeśli komuś się śpieszy, to radzę omijać.

Dziś kupiłam telefon Pan za lada mnie ewidentnie oszukał chciałam zegarek "taki jak na wystawie" gość mówi że mają oczywiście ale tylko czarny kupiłam w domu się okazało że dostałam zegarek o innych parametrach niż chciałam m,ąż pojechał zwrócić lum wymienić i się okazało że tyljo na kartę podarunkowa bo tego co ja chciałam to oni nie mają tylko są na wystawie WTF czuje się oszukana bo karty podarunkowej za tysiąc złotych to ja nie potrzebuje bo już tam na pewno nic nie kupię oszuści!!!! Zostaliśmy z prezentem urodzinowym z którego nie jesteśmy zadowoleni!

Skandaliczna obługa i jakość dostarczonego zestawu komputerowego za 5tys zł. Nie polecam Komputronik: ponad miesiąc trwało przygotowanie oferty na zestaw komputerowy a zestaw który otrzymałem nie nadaje się do użytku: tak jak widać na załączonym zdjęciu nie można podłączyć ani kabla HDMI ani myszki po USB. Proponuję omijać ten sklep szerokim łukiem. Po zgłoszeniu sytuacji na infolinii kilkakrotnie nie uzyskałem żadnej pomocy - tylko sugerują czekać na odpowiedż sprzedawcy który nie oddzwania ani nie odpowiada na maile.

Duży sklep z szerokim asortymentem. Ceny dyskusyjne ale zdarzają się atrakcyjne promocje. Do czego można się przyczepić to kompetencje ludzi pracujących jako doradcy klienta. Odniosłem wrazenie, że czasami nie mają pojęcia na temat danego sprzętu i stosują utarte frazesy. Osoby nie znające się na szeroko pojętych nowoczesnych technologiach mogą się nabrać. Jednak dla ludzi szukającego konkretnego sprzetu i chcacych rozwiać wątpliwości może nie być to wystarczające i mogą się poczuć zawiedzone.

Fajny sklep ale kupowanie w nim to męka. By czegoś się dowiedzieć podchodzę do sprzedawcy a on mnie wysyła do swojego kolegi a ten dalej i dalej . W końcu brakło mi czasu i zrezygnowałem z zakupu. Innym razem kupowałem myszkę do komputera i wybierałem ją może 5minut ale w kasie czekałem 30min. Tu chyba coś jest nie tak. Powinni się jakoś przyspieszyć obsługę przy zakupie drobnych rzeczy bo jak będę miał znowu kupić myszkę czy klawiaturę to wybiorę konkurencję.

Sklep po przeniesieniu wygląda FATALNIE. Obsługa niema bladego pojęcia o produktach i aktualnych promocjach w których biorą udział z innymi partnerami, wszystkiego się dowiedziałem od pomocy technicznej . Dodatkowo kupując towar miał być on w 2 dni a był po 4, do karty graficznej miałem dostać kod do gry a dostałem go po 14 dniach gdzie znajomy kupił w X-Komie i dostał przy odbieraniu towaru w sklepie. Strasznie się zepsuła jakość podejścia do klienta.

Zamowienie zgubione. Zamowilem towar, tydzień temu dostalem SMS ze jest gotowy do odbioru. Po przyjeździe do sklepu okazalo się ze go nie ma. Zostalem zapewniony ze bedzie po weekendzie. Pojechalem wiec po tygodniu. Dostałem info ze nie ma i na dodatek nie zamówią bo nie ma skąd. Po kontakcie z infolinią anulowałem zamówienie i zamówiłem 2gi raz to samo do Malty. Stan w sklepach komputronik +50 szt. Kpina z klienta. Najgorsza obsluga w Poznaniu

Kupowałem specjalistyczną stację roboczą. Jest pandemia, więc czas oczekiwania wszędzie jest nieco dłuższy (zwłaszcza biorąc pod uwagę podzespoły komputerowe) - bądźmy jednak realistami - to, że rynek tego sprzętu stoi na głowie, to przecież nie jest wina sklepu ani jego obsługi. Odnośnie obsługi właśnie, to jest na najwyższym poziomie, panowie bardzo poszli na rękę z wieloma rzeczami. Z czystym sumieniem 5 gwiazdek, będę wracał :)

Odebrałem tam zamówienie złożone przez internet. Na stronie było napisane, że jeśli zamówię teraz to za godzinę będę mógł odebrać zamówienie, lecz gdy złożyłem zamówienie w czwartek wieczorem mogłem je odebrać dopiero we wtorek. Mogliby również prosić tylko o imię i nazwisko lub numer telefonu w trakcie odbioru zamiast pytać o numer zamówienia, a ten nie każdy pamięta Poza tym wszystko w porządku, a obsługa miła.

W sklepie Komputronik w Galerii Poznan Plaza, Pan doradca Krzysio nie jest w stanie wlaczyc ani nawet naladowac smartwatcha, zeby sprawdzic czy w ogole dziala twierdzac, ze na calym sklepie nie ma ani kostki ani kabla do naladowania tlumaczac, ze w razie czego jest 2 lata gwarancji i w razie jakby w domu nie mozna bylo go naladowac to mozna oddac na ta wlasnie gwarancje. Rewelacyjne podejscie do zakupu za 900 zl.

Na doradcę, który krecil się przy smartfonach trzeba było trochę poczekać bo konwersowal z kolega po fachu... Po kilkudziesięciu minutach pan w okularach zainteresował się moja osobą, wypytał się co bym chciał w swoim nowym smartfonie, po czym odrazu wymienił kilka modeli z czego polecał osobiście jeden. Swoj wybór poparł wieloma argumentami, dało się odczuć że doradca naprawdę zna się na rzeczy.

Ten sklep to jakaś porażka. Przyszedłem kupić soundbar za 2000 i oczywiście chciałem posłuchać wcześniej jak gra. I co ?. Panowie w sklepie nie mogli go uruchomić bo ....UWAGA ... nie mogli znaleźć kabelka ...i oczywiście w całym sklepie nie było kabelka . W sklepie elektronicznym..!!!!! jeśli takie podejście do handlu jest normą to nie dziwię się że klienci idą do innych sklepów z elektroniką.

Dobry sklep, tylko dziwi mnie fakt że przy zamówieniach za kilka tysięcy z odbiorem własnym, nie dają woreczka na zakupy w gratisie. Natomiast gdy wybierzemy dostawę pod drzwi (przy drogich zamówieniach), to jest ona za darmo. Mogli by dawać ten woreczek, chociaż z szacunku do klienta. Poza tym, uważam że sklep jest bardzo dobry, a obsługa miła, znająca się na rzeczy.

Sklep to totalna porażka zamówiłem ładowarkę do laptopa miała być na drugi dzień - czekałem 5dni. Przedwczoraj zamówiłem słuchawki (na oficjalnej stronie stan magazynowy 3 sztuki ) - oczywiście stan realny brak! Dostałem informacje - na jutro będzie na sto procent! czekam już trzeci dzień i żadnego kontatku. Zapomniałem dodać ,że telefonów też nie odbierają!

Zamawiałam przez internet, nie było problemu z zamówieniem sprzętu miesiąc szybciej, poczekał na mnie. Pan sprzedawca bardzo miłyz nie naciągał, ustawił laptopa do stanu używalności, nie chcieli za to dodatkowych opłat w porównaniu do konkurencji. Szybko załatwiona sprawa, nienie trzeba było tłumaczyć wszystkiego 10 razy. Polecam, wysoka jakość usług

nowy komputer stacjonarny za 10 tysiecy, bo miesiącu zaczyna wydawać codziennie trzeszczące dźwięki z okolic zasilacza, tym glosniejsze im wieksze obciążenie. komputer ginie w serwisie na 2 tygodnie... i nic 10k zostawione u was wyrzucone w błoto, kiedy przy komputerze za taką cenę nie mogę nawet liczyć na to, żeby był do cholery cichy

Porównując komputronik z typowymi elektromarketami jest o niebo lepiej. Jeśli chodzi o dostępność jest porównywalnie ale poziom wiedzy pracowników jest o wiele większy. Poza tym ceny są lepsze w porównaniu do konkurencji. Doradzili fachowo i rozwiali wątpliwości tak by sprzęt był dobrze dobrany pod moje preferencje.

Jest mi niezmiernie przykro, że w wyjątkowej sytuacji musu zakupienia jednego produktu, obsługa nie potrafi przyjąć poza kolejnością kobietę w widocznej ciąży, kiedy kolejka jest na 15 osób, a są czynne 2 kasy z 3. Tym bardziej, że jest wystarczająca liczba personelu. Byłam klientką od paru lat, aż do tego momentu.

Cena w salonie 100zl droższa niż w necie, ale "nie ma problemu można kliknąć w necie odebrać zaraz w kasie", pewnie że można, koszt ... 80zl. Za wyniesienie zza ściany za plecami 5m. Absurd. Doradzcow w sklepie ze świecą można szukać, a jak się znajdzie to się żałuję że szukalo - wiedza o TV zerowa. NIE POLECAM.

Dobry sklep. Zasadniczo można u nich kupić wszystko co potrzebne, choć ten tutaj to doskonały punkt odbioru sprzętu zamówionego przez internet. Na miejscu jest sprzętu trochę ale raczej rzeczy które najbardziej interesują klientów. Obsługa profesjonalna i pomocna. Bez problemów wymiana sprzętu na inny.

Przyszedłem kupić jedną rzecz, którą znalazłem w promocji w gazetce. Na miejscu cena była jednak normalna. Pan na kasie pomimo, że nie znalazł żadnej informacji o takiej obniżce, a ja nie miałem przy sobie tej gazetki, sprzedał mi tą rzecz w cenie promocyjnej. Asortyment duży, obsługa miła. Polecam!

Supermarket elektroniczny w którym wdrożono nowoczesne metody sprzedaży. Niestety mnie nie odpowiadają. Poza tym nadmierny nacisk położono na eksponowane marek produktów i jak chcę kupić klawiaturę to muszę zastanawiać się kto to produkuje. Sytuację ratuje duży wybór produktów i ceny nie są wysokie.

Kupilem glosnik, ktory okazal sie wadliwy. Reklamacja zostala rozpatrzona na miejscu i w ciagu 5 min. otrzymalem nowy glosnik bez wad! Gdzie indziej czekalbym 2 tyg. wypelnial formularze, wystawial FV korekte itd. Komputronik dziekuje za swietne zalatwienie sprawy. Najlepszego w Nowym Roku.

Sklep,który polecę szczerze i bez zastanowienia każdemu. Szeroki asortyment sprzętu komputerowego, zadowalający agd i rtv. Atutem jest profesjonalna obsługa, personel wie o czym mówi. Dobrze zorganizowane oczekiwnie do kas,przeważnie bez kolejki. Dobry i bezproblemowy serwis. Polecam.

Szczerze polecam salon Komputronik w poznańskiej Plazie. Korzystałam kilkukrotnie. Zawsze sprawnie, fachowo i rzeczowo. Kompetentna obsługa- szczególnie pan Mariusz, zawsze profesjonalny, pomocny i konkretny. Z czystym sumieniem mogę dać temu salonowi 5 gwiazdek :)

Chyba najgorszy salon Komputronika w jakim byłem. Ceny z kosmosu np. maszynka do golenia Braun 1899 PLN a np. w Media Expert 1299 PLN to samo. Zrezygnowałem z zakupów bo to czego potrzebowałem było droższe niż wszędzie. Obsługa niestety nie należy do najlepszych.

Na pewno ludzie nie mogą spodziewać się tutaj obsługi. Czekaliśmy 15 min i nikt się nie interesował nami mimo że chcieliśmy kupić laptopa za 5 tys. zł. Ten lokal jest chyba zbyt duży dla pracowników obsługi, bo nie mogą znaleźć drogi do klienta. Odradzam wizytę!

Tragiczna obsługa... czekałem 15 minut i nikt się zainteresował... W końcu jak zatrzymałem jednego z pracowników to stwierdził że on już kogoś obsługuje i żebym sobie poszukał kogoś innego. Po tym stwierdzeniu wskazał mi osobę na drugim końcu sklepu.

Sklep jest beznadziejnie zarządzany. Na cały obiekt znajduje się tylko jedna osoba, która może udzielić wsparcia przy zakupie sprzętu. Można czekać nawet godzinę. Asortyment również raczej ubogi. Gorąco odradzam wszystkim, którzy poszukują sprzętu.

NIEBYWAŁE IPHONE 15PRO…. Telefon zamówiony przedpremierowo podziałał miesiąc, po czym zupełnie przestał działać bez żadnej ingerencji własnej, nie zdazylem nawet wykupić danych icloud przez co wszystkie dane z telefonu przepadły, prywatne… Więcej

Świetna prezentacja produktów. Ceny normalne, świetna praca obslugi- kompetencja wiedza i cierpliwość. Obsługa klienta wzorcowa dla innych firm. Bylem tam po raz drugi i będę wracał za każdym razem gdy będę chciał kupić jakąkolwiek elektronikę.

Bardzo dziękuję za wspaniałe potraktowanie mnie jako klienta. Pełen profesjonalizm, kontakt bez zastrzeżeń. Pan Bartosz S (nie podaję nazwiska, bo nie wiem czy można), w każdej chwili dostępny i chętny do pomocy. Wszystko wyjaśnił mi,… Więcej

Dobrze zaopatrzony sklep. Obsługa zna swoje produkty i potrafi doradzić. Czegóż więcej potrzeba? Może troszkę przestrzeni która po zmniejszeniu sklepu jest znacząco mniejsza. Ale to nie wpływa znacząco na dobrze funkcjonujący sklep. Polecam

Moje zamówienie zostało "olane" - miałam zostać powiadomiona jak zamówiony towar będzie gotowy do odbioru - do dziś nie otrzymałam żadnej informacji... Sklep spory, wybór duży - ale podejście do klienta zdecydowanie do poprawy. Nie polecam.

Sklep duży z bogatym asortymentem. Wszędzie kręcą się doradcy i można się poczuć prawidłowo obsłużonym. Kupiłem telefon i uszkodził się po kilku dniach. Reklamacja została przyjęta od ręki a sprzęt natychmiast wymieniony na nowy.

Bardzo duży sklep. Sporo asortymentu do obejrzenia. Sporo również obsługi i nie nachalnej. Nawet chyba te piekielne czujniki antykradzieżowe wydawały mi się mniej czułe i pozwalające bez alarmów spokojnie obejrzeć sprzęt. Polecam

Zamówiłem słuchawki bezprzewodowe (czas dostawy 10 dni roboczych) i niestety po 11 dniach (roboczych) nie było żadnej informacji czy sprzęt już doszedł. Po napisaniu maila, okazało się, że słuchawki nie zostały nawet zamówione.

Fatalna obsługa posprzedażowa. Laptop po 1 mies. od zakupu uległ niewielkiej awarii. Pracownik serwisu arogancki - w wypowiedzi wyczuć można było stwierdzenie "po co Pan u nas kupował ten sprzęt ?" Stanowczo nie polecam.

w porownaniu z innymi sieciami nie jest zle, w porownaniu z tym, czym komputronik byl 20 lat temu, to rozpacz (słaba obsługa, milion formalności, dokumentów, klient nie za bardzo sie liczy). Ale takie mamy czasy:(

Bardzo miła obsługa, złożyłem rezerwacje przez Internet na kabel zasilający, ponieważ bardzo ciężko znaleźć go w jakiejś sieciówce. Tutaj mieli go natomiast na miejscu do tego obsługa na najwyższym poziomie.

Okropny regres, olbrzymie zaskoczenie. Komputronik z pięknego, okazałego Megastore, przeniósł się do zaściankowego lokalu. Redukcja kosztów prowadzenia sklepu wygrała z prestiżem. To naprawdę smutne.

Po wielkim otwarciu i zakupu laptopa na raty mam wielki wstret do tego miejsca. Nikomu bym nie polecil tego sprzetu, ktory oni polecili. Praktycznie nie nadawal sie nawet do przegladania internetu

Długa kolejka na > 25 minut. Dwóch pracowników to za mało! Pod koniec okazałości się że i tak nie ma urządzenia którego potrzebuje... A na stronie był rzekomo dostępny w tym sklepie stacjonarnym.

Bardzo duży wybór towaru dostępnego miejscu, spora powierzchnia wystawowa. Ceny bardzo różne (można kupić taniej), dużo pracowników dostępnych na sklepie (przeważnie bardzo pomocni).

Zwracam honor. Jestem pozytywnie zaskoczony serwisem Komputronika. Kupuję w tej firmie od wielu lat i mogę ich szczerze polecić. Zdecydowanie najlepszy sklep tego typu w Polsce!

Ten sklep jest lekko Bez sensu. Kiedy to byl megastore to wszystko bylo dostępne. Teraz juz trzeci raz z rzędu "akurat się wyprzedały" (kabel display port - nie ma ani jednego)

Ładnie i czysto, dużo sprzętu, ale zdarzają się niespodziewane braki, coś jest na wystawie i nagle się okazuje, że to jedyny sprzęt a na magazynie zero. Obsługa się stara.

6 miesięcy zwodzą mnie z naprawą sprzętu, kolejny komputer kupiony u nich uległ awarii i po 3 tygodniach (na gwarancji) nikt nie wiem ile potrwa naprawa. niekompetentni

Obsługa szybka, sprawna. Sklep na mega plus jeśli zamówimy coś przez Internet i odbieramy w punkcie. Jeżeli chodzi o asortyment na sklepie to mogłoby być nieco lepiej.

Znów się nie zawiodłem! W Plazie tak samo jak w Avenidzie, świetne doradztwo i porządny serwis. Przede wszystkim, bardzo dobre podejście pracowników do klienta. Brawo!

Duży wybór, dobre ceny, mila obsluga. Nie wiem kogo to wina, ale kupilem komputer ktory nie jest dla mnie najlepszy, mozliwe ze jwst to problem z wadliwym modelem

Dobry sklep . Zaopatruje się w nim od lat. Aczkolwiek zmniejszenie powierzchni wystawienniczej na rzecz konkurencji to chyba jednak nie był najlepszy pomysł.

Dzięki uwagom pana Eryka dotyczącym nietypowej konfiguracji składanego komputera udało mi się uniknąć nietrafionych zakupów i problemów w czasie składania.

Duży salon, spora ekspozycja ale trochę mało sprzętu IT bo połowa sklepu to AGD, a spora część to stanowiska gamingowe, gdzie dzieciaki lutują w Fortnita.

Jak zawsze coś spierdzielone. Tym razem pomylone zamówienia. chcieli wydać mi inny towar na innego klienta! Komputronik coraz gorzej Popraw się !

Jest wybur ale wciskają kit (icore i3 4gene lub dają starszy model nie raz) ale za to gejmingówki mają dobre i co (około) miesiąc nowa wystawa

Brak kontaktu ze sklepem, infolinia nic nie wie. Pracowników powinno się przeszkolić z słuchania że zrozumieniem oraz komunikacji z klientem.

Super obsługa. Pan był bardzo pomocny, rozwiązał mi wszystkie problemy, a nie były łatwe. Miał cierpliwość i chęć, żeby znaleźć rozwiązanie.

Cena o 1/3 wyższa w sklepie niż online przy zamawianiu telefonicznym to kpina. Radze omijać szerokim łukiem przy takim cwaniackim podejsciu

Mały pawilonik, niewiele widać na półkach. Dowiedzieć się czegoś nie można, bo ciągle kolejka. Byłem tam parę razy i ciągle to samo.

Chociaż ostatnio zmniejszyli powierzchnię, warto zamówić sobie towar i odebrać tam. Kolejki niewielkie, a miła i kompetentna obsługa

Bardzo fajnie zrobiony sklep z dużą ilością akcesoriów komputerowych w środku i możliwością zobaczenia różnych ciekawych rozwiązań

Miła i profesjonalna obsługa. Pomogą dobrać sprzęt, wyjaśnią wszystko, zainstalują co trzeba. Zawsze chętnie do nich wrócę.

Jedyny taki sklep w Poznaniu! Olbrzymia ekspozycja, ciekawe metody zakupów - zamiast koszyka można wziąć tablet. Polecam!

Dałem tylko 3 gwiazdki ponieważ na zamówienie (asortyment był w innym salonie Komputronik) czekałem prawie dwa tygodnie.

Obsługa fatalna właściwie jej nie ma... Towaru sporo ale trzeba się znać czyli lepiej robić zakupy w innym miejscu.

Bardzo miła obsługa, pomocna. Pan nie miał towaru na sklepie ale poszukał w częściach serwisowych i się znalazło.

Szeroki asortyment, nawet jeśli czegoś nie mają na miejscu są w stanie to zdobyć. Kompetentna obsługa. Polecam

Mega Store był bardzo ładnie zrobiony,niestety teraz po remoncie wygląda jak sklep o powierzchni małej żabki.

Mały ,nie tak ,jak kiedyś wnplazie,ale daje radę.Ceny przystępne i konkurencyjne dla sąsiedniego Euro agd...

Nie polecam. Po 1,5 tygodnia dostałem informację, że laptop, który zamówiłem jest dostępny tylko z wystawy.

Mała powierzona mała ekspozycja towarów, dobra obsługa. Lepszy wybór przez internet,a odbiór w tej placówce

Bardzo duży wybór towaru dostępnego od ręki w różnych konfiguracjach. Fachowa pomoc, serwis, polecam.

Obsługa Zakręcona. Kupilem sprzet z wystawy. Zgubili gwarancję podczas pakowania. Czekałem 2 miesiace

Bardzo profesjonalna, sprawna i rzetelną obsługa. Pracownicy pozytywni i chętni do pomocy. Polecam!

Towar z półki okazał się zarezerwowany kiedy chciałem go kupić. Straciłem czas. Nieprofesjonalnie.

Bardzo dziękuje Panu Szymonowi z Komputronik Plaza , bez Pana nie dałabym rady . Polecam …

Dobry sklep, bardzo duży. Jakiś czas temu robiłem tam zakupy i do dzisiaj jestem zadowolony.

po całych winogradach szukalismy zasilacza i tutaj w koncu sie udalo, bardzo mila obsluga

Fachowa i miła obsługa! Panowie zawsze wszystko wytłumaczą i pomogą z dokonaniem wyboru.

Servis super! Wgrali mi Windows11 i śmiga! Chłodzenie też zrobili! - świetna robota!

Zakupiłem huba, którego potrzebowałem. Teraz mogę podłaczyć smartfon z tv. Pozdr

Miła obsługa i szybka realizacja zamówienia.

Mój ulubiony sklep komputerowy od wielu lat

Jest ok, zamawiam onnlie z odbiorem tam.

Duży wybór towaru. Często dobra cena.

profesjonalna obsługa, polecam