Service bancaire lamentable, ma conseillère est absente depuis 2 semaines, ne revient pas avant 3 semaines semaines, quand j’appelle on ne me renvoi vers aucun conseiller, simplement une musique d’attente pendant des heures. Leur système certiplus m’empêche d’accéder à ses compte car La poste envoi un code à mon ancienne adresse, alors que j’ai contracté un prêt immobilier pour ma résidence principale depuis presque 1 an avec eux, c’est hallucinant. L’application sur téléphone marche une fois sur deux, quand elle n’est pas en maintenance. Nous sommes en 2022, il serait temps d’avoir des outils qui marchent et d’offrir de l’autonomie à vos clients ! J’espère que vous verrez cet avis et prendrez le temps de me recontacter rapidement vu que l’agence est injoignable Édit au 25/11/2022 : Je me suis rendu en agence pour résoudre le soucis. J’ai rencontré le directeur, d’une indécence sans nom. Selon lui le problème est normal car il manque de conseillé clientèle, la seule solution proposée selon lui en plein milieu de l’agence ? Que je réponde aux offres de CDI pour combler les postes qu’il n’arrive pas à pouvoir et me transmet deux numéro qui sont des services de La Poste qui sont injoignables. Ce n’est pas un discours tolérable auprès d’un client. Il est anormal que je doivent vous le faire remarquer. Ce n’est pas le professionnalisme que je souhaite pour la banque je choisis. C’est de l’amateurisme. La poste est excellente pour le courrier mais n’a toujours pas réussit son virage dans les services bancaires depuis 16 ans. Le point positif est la réactivité Mme Benabdallah, qui s’est montré professionnelle et efficace. Le problème a été résolu en 15 min, à distance. Encore merci pour votre aide Madame.

Service inadmissible comme d'habitude. Dans l'attente d'un colis depuis déjà 1 mois avec réception au domicile, je regarde ma boite aux lettres (à 9h28) et je trouve un avis de passage (9h08) comme quoi la personne est passée et étant donné mon "'absence" (Pourtant bien présente dans mon appartement) je dois maintenant aller le récupérer en centre ville de Montpellier hors des horaires de travail qui évidemment sont les mêmes que celles de la poste et tout ça juste par ce que le facteur n'a pas été capable de faire son boulot. Il a pourtant réussi à rentrer dans l'immeuble et le mettre dans ma boite au lettre, en revanche il était visiblement trop compliqué pour lui de sonner pour m'indiquer que mon colis était arrivé. Le lendemain allant au travail mes horaires ne permettent pas de me rendre au bureau de poste, je demande à mon conjoint d'aller récupérer le colis en lui laissant ma carte d'identité, évidemment, la poste a refusé toute récupération du colis pour manque de "procuration" inscrit derrière leur petit papier d'avis de passage. En bref, entre les facteurs qui ne prennent même pas la peine de faire leur travail, les hôtesses en boutiques, qui sont juste désagréables au possible et hautaines alors que c'est eux qui sont en tord, à un moment peut-être qu'il faut songer à revoir les BASES DE VOTRE TRAVAIL.

(pour le côté opérations bancaires, western union) A fuir impérativement si vous aviez prévu de passer une bonne journée. Un ramassis de personnes désagréables, incompétentes voir détestables, on ne sait pas exactement en quoi consiste leur travail à part nous dire "ah mais je peux rien faire pour vous" c'est à se demander si on ne leur demande pas de se comporter volontairement comme ça avec les gens. C'est une honte que ces personnes là aient droit à un salaire. Ils ont quand même réussi à me dire qu'ils n'arrivaient pas à m'identifier avec mon passeport et moi en face d'eux... ne savent pas réfléchir par eux même, si leur ordinateur a un problème, leur cerveau se met lui aussi en pause j'ai l'impression.

Quel horrible lieu, des locaux sales, un service client à revoir et un personnel absolument incompétent . Ils sont injoignables par téléphone et lorsqu’on se déplace pour utiliser le service Western Union on nous empêche d’avoir accès à notre argent, on nous informe d’un incident technique sur les serveurs mais aucun employé n’a cherché à régler ce problème où joint qui que ce soit pour y parvenir. Mieux encore ! On nous demande carrément d’appeler Western Union pour leur demander une solution . Bref cette agence est tout a fait représentative de nos magnifiques administrations françaises .

Si je pouvais mettre MOINS ➖ 5 étoiles j’allai le faire.. Elle me parle de procuration pour récupérer un colis or dans le sms pour retirer le colis, il est juste marqué: » une personne de votre choix peut également retirer votre colis avec vos pièces d’identités (la sienne et la vôtre) » J’ai senti de la haine envers ma modeste personne à cause de ma couleur probablement. Revoyez votre attitude et restez la même personne qui sourit au client avant moi et qui fait de même avec moi aussi car j’ai en aucun cas fait preuve de manque de respect. Au contraire. C’est malheureux.

Bonjour, d'abord, merci de me permettre de vous transmettre mon expérience dans cette belle Poste de la Préfecture. J'ai été à chaque fois très bien reçu. Lorsque j'ai voulu prendre un rendez-vous avec une conseillère, une chargée clientèle nommée Elodie m'a très bien reçu et informé. Lors de mon rendez-vous, avec une jeune dame nommée Nafissa, j'ai été reçu si aimablement et avec compétence que je tiens à vous en informer. Au même moment, Elodie et Boris m´ont également très bien reçu. Félicitations pour votre personnel, et bonne continuation à vous tous !

Mon commentaire concerne la banque postale. L'accueil est vraiment très variable. Cela semble dépendre du guichetier et surtout de votre demande. La banque postale n'est plus la poste que l'on a connu : c'est devenu un organisme financier comme les autres. Si vous avez de l'argent à lui confier, on vous déroule le tapis rouge ; si vous avez besoin d'argent (même un peu), on vous renvoie dans les cordes. Hier, carte engloutie par le distributeur, plus d'une demi-heure avant la fermeture, mais impossible de la récupérer. Il me faudra revenir...

Employés dédaigneux, on vous accueille sans envie, regarde à la loupe le moindre petits détails pour avoir le plaisir de vous refuser un colis, alors que j'expédie 50 plis par semaine à Rondelet sans soucis. Se permet de vous envoyer balader en criant d'aller voir la concurrence... Très commercial pour un client PRO depuis 11 ans. Scandaleux, la poste est devenue une honte, tout simplement. Je vais stopper toute activité en rapport à elle, ca baissera mon stress d'au moins 50%.

Catastrophique !!!!! Ce matin j’ai attendu au guichet Pro plus de 10 mn alors que tous les employés étaient derrière en train de discuter.. ils sont sortis en passant à côté sans s’occuper de moi ni même me dire bonjour......y compris les responsables en costume ..... Il y avait juste une employé qui essayait de s’occuper des 2 guichets...... De toute évidence les Clients ne sont pas la priorité de la poste et malgré vos publicités vous n’etes Toujours pas des commerçants

Je suis passé à l’agence postale de la place de la Préfecture le 28/09/22, avec un colis très volumineux. Il se trouve que le conditionnement n’était pas adapté à un envoi postal, toute l’équipe de l’agence et notamment le responsable d’agence ont été d’une très grande aide pour le choix de la meilleure option d’envoi et surtout pour le reconditionnement du colis. Un très grand merci à vous pour votre disponibilité, écoute et aide ! Mikaël B

Personnel fainéant, incompétent, borné et déplorable. J'ai mis 10 JOURS avant de pouvoir récupérer mon colis au bout de 8 tentatives !!! On m'a renvoyé 3x dans une autre poste car "flemme de chercher" puis on m'a assuré avec certitude et dédain que je n'avais rien à faire là malgré les justificatifs des autres bureaux de poste et du 3632. Impossible de discuter avec eux ou leurs faire entendre raison surtout quand ils sont en tord !!!! Nul.

La dernière livraison de colis a été cauchemardesque! Plus jamais dans cette poste! Ns avons fait # allers-retours, alors que le colis était bien là, d'après le service client que j'avais contacté à #reprises. Le comble est que cela semblait agacer une des employées qui refusait de ns aider! Le service client était prêt à intervenir. Finalement, le colis a été trouvé sur une étagère, parmi les autres colis.Comme quoi!

Merci Mr Ladi Yahia pour votre réactivité et votre professionnalisme pour la fermeture de mon compte perso et l ouverture d un compte conjoint avec ma femme. Et aussi la rapidité de l ouverture de comptes de mes 3 enfants avec une explication claire et précise pour l’utilisation des cb. Enfin votre disponibilité est un atout au service du client merci encore! Cordialement Mr et Mme Laslaa

je suis Mr Diawara cheick , je me suis rendu ce matin à la poste de la prèfecture pour envoyer un peu d'argent à un ami au Burkina Faso et cela par western union , géné par la maladie de parkinson j'ai eu la chance dans ma demarche d'ètre servi par une dame d'une gentillesse inouie , je ne connais que son prènom ; Nathalie . je tiens à la remercier de tout mon coeur

Conseillère de la banque postale sans rdv feignante ne veux pas faire son travail et chercher par touts les moyens de me faire partir pour prendre ca pause car le rdv va durer longtemps alors que j’ai attendu presque une heure avec un bébé de quelque mois pour au final me dire que je dois voir avec une poste plus proche de mon domicile. Honte à vous !

Bureau de poste accueillant, personnel hétérogène avec des éléments faibles et d'autres très compétents qui portent toute l'équipe, je pense particulièrement à Nathalie dont le sérieux et la compétence m'a fait gagner un temps inestimable. J'espère que sa hiérarchie saura valoriser un élément aussi qualitatif, merci.

Je suis très satisfaite de mes services a la banque postale et celà grâce à mon conseiller, Monsieur Ladi ! Il est très professionnel, toujours disponible malgré son très grand portefeuille client ! Il est a l'écoute et très humain, qualité qui manque beaucoup chez de nombreux conseillers de banque. Je recommande !

Un accueil toujours agréable dans ce bureau de poste,j avais un problème pour aller sur mes comptes en ligne et le guichetier prénommé Boris m a accompné du début à la fin et du coup après il m a convaincu de changer d opérateur téléphonique avec des offres très attractives.Merci pour son professionnalisme.Laure .B

Je donne mon avis ici par ce que j’en ai strictement marre de me faire ouvrir mes colis . Depuis que je suis sur Montpellier mes colis arrive toujours ouvert dans la boite aux lettres. A la personne qui ouvre les colis prend toi un bus et je prie dieu pour que tu te fasse attraper un jour

A l’écoute de nos soucis. Merci à Nathalie pour son travail, elle m’a orientée et m’accompagnée dans mes démarches ! Je viens souvent pour poster mes lettres et colis. Il est vrai que les filles qui accueillent sont toujours au petit soin et souriante. Restez comme vous êtes :)

Je suis allé pour poster 2 carte mis de bonne année, hélas les timbres philatélique on changer de tarifs au 01 janvier, donc on m’a gentiment dit de coller des vignettes de la borne. Pense que l’on à vraiment décidé de nous « emmerder » jusqu’au bout. Je suis vraiment mécontent

Pour poster une simple carte postale, si vous utilisez la borne automatique, c'est très simple et rapide ! Mais pour quelqu'un qui n'est pas du pays, j'aurais pas dit non à quelques panneaux pour m'indiquer vers la borne. C'est un usagé très sympa qui m'y a dirigé.

Mon avis concerne la banque postale : Conditions pour obtenir un crédit impossible à réaliser Menace lorsque l’on dit que l’on va changer de banque Conseiller feignant, refusant de faire ce qu’ils doivent faire Fuyez vers une vraie banque

Je déconseille fortement, je suis rester 40 minute pour un simple retrait western union à cause d'une dame au cheveux boucle et à lunette qui fessais que parler parler parler parler parler et encore parler plus jamais je vais la bas

Très mon satisfait de mon expérience avec la banque postale bureau de préfècture La conseillère Mme Ben Abdalla nafissa A été d une réactivité sans pareille. Et d un sens de communication de haute qualité Expérience a refaire

Impossible d'être pire. La lettre suivi international est délivré dans ma propre boite aux lettres (je suis expéditeur et c'est bien noté!!!) dans 2 jours. Dans le suivi c'est marqué "delivré". Des incompétents absolus.

Banque très disponible, accessible et accueillante. Mon Conseiller Mr Ladi a su être disponible très rapidement, m’accompagner dans mes démarches, m’aider et m’orienter en fonction de mes besoins et mes attentes. Merci

Vraiment je suis heureux d'être passé à la poste Montpellier préfecture ce samedi 16/07/2022 les deux agentes que j'ai eu le plaisir de rencontrés était très sympa, très chaleureuses et dynamiques. J'ai apprécié

J’ai été conseillé est reçu par Sebastien pour mon compte professionnel. J’ai été très bien accueilli. Il m’a appris beaucoup de choses que je ne connaissais pas au niveau des services de la poste. Merci à lui

Un grand merci pour l accueil respectueux dans ce bureau. J y vais surtout pour rencontrer mon conseiller Monsieur LADI . Très accueillant , respectueux et à l écoute. Vraiment merci de tout coeur T. F. NOUGA

je souffle avec vos postiers qui posent des avis de passage sans même avoir sonné, je travaille depuis chez moi mais non, vous faites déplacer une personne en situation de handicap jusqu’à la poste c’est bien

Accés impossible à mes comptes, appli bloquée, le conseillé en ligne renvoie sur le 3639 le 3639 sur le bureau de poste l'agent du bureau de poste ne peut rien faire! depuis des mois, je suis bloquée......

Problème de livraison (malfaçon du livreur), hôtesse d’accueil vieille et incompétente, impossible de récupérer nos colis parce que certaines personnes sont bêtes et bornés, service absolument pitoyable!

De passage lundi, dans ce bureau, M. Achraf de La Poste Mobile m'a modifié mon abonnement téléphonique afin que je puisse bénéficier de plus de DATA, je reviendrais pour mes enfants ! Merci à vous.

Des conseillers toujours agréables et serviables. Je remercie particulièrement Boris, qui a su répondre à ma demande et pris le temps nécessaire pour trouver une solution à ma problématique.

Merci à Mr. Ladi pour son accueil, son écoute et son aide. Très professionnel, il a répondu à toutes mes demandes, et m’a prodigué des conseils judicieux et adaptés à ma situation.

je suis passé à la poste Montpellier Préfecture dès que je me suis aperçu avoir été débité à tort . Boris a immédiatement fait le nécessaire avec gentillesse et efficacité. merci.

beaucoup de monde, mais le personnel est efficace et fait ce qu'il peut. merci à la guichetière blonde qui m' a bien renseigné et aidé pour l'envoi de mon colis.

Un grand merci à Mr. Ladi, un conseiller au top qui a su m’orienter au mieux et m’aider dans mes démarches. Très disponible et à l’écoute je recommande à 1000% !

Sont encore à nous parler des conditions sanitaires actuelles et du confinement. Flash info on est déconfiné depuis mai. (Valable pour la majorité des postes).

Un grand merci à monsieur Bresson, conseiller pro, qui s'occupe de mes mailing avec beaucoup de professionnalisme, y compris dans les situations compliquées!

Cadeau en longueur à expédier, vous m'avez trouvé un colis de récup, gratuit, juste l'affranchissement à régler! Conseillé super gentil ! Merci beaucoup !

Bureau de poste récemment rénové. Très beaux locaux. Personnel très accueillant et très professionnel. Même en cas d'affluence peu d'attente.

Personnel accueillant et disponible. les renseignements pour l'envoi de mon colis étaient clairs. je reviendrai pour mes prochaines envois

Assis couchez pas bougez !!! Sinon vous connaissez le s'il vous plait et le merci ? Ah et attente interminable dehors en plein soleil.

Caroline et Boris toujours proche de la clientèle,c est un plaisir de venir au bureau de poste de préfecture,ils sont au top génial.

Accueil professionnel, j'ai été reçu par Nathalie qui a su répondre à toutes mes attentes. Rapide et efficace, je recommande …

Je suis très satisfaite du service des conseillers au public. J'y vais souvent et ils sont tous très gentils. Merci la Poste.

Still open. Glad a local pointed us here, right around the block, or we would've walked for another 20 min to another one.

Quand c'est ouvert il faut s'estimer heureux. Est'il possible d de connaitre les raisons de ces horaires très allégés.

Très bon accueil, et conseil pro correspondant précisément à mes besoins. Je conseille vivement ce bureau de poste.

Ponctualité, professionnalisme, conseils et bienveillance toujours au RDV. Un grand merci à mon conseiller …

Merci beaucoup pour la gentillesse de vos agents qui font de leur mieux pour répondre aux demandes des clients!

Super bien accueillant une équipe très sympathique avec une compréhension total merci beaucoup je recommande.

Très bonne accueil et des employés très gentilles , concernant au service postale , très efficace et rapide.

Meilleur bureau de poste de Montpellier! Personnel très agréable souriant et très pros!ne changez rien!

Pas trop de monde, simple et personnel très sympa, j'ai eu du Scotch pour mon enveloppe qui s'ouvrait

j´ai voulu prendre rdv a la banque postale. Appelez le 3639 etait la reponse du personnel ... :/ ???

Personnel au bancaire ,top efficace et Boris toujours gracieux ainsi la nouvelle demoiselle blonde.

Les horaires on changés , la poste ouvre maintenant à 13h30 , elle n'est plus ouverte en continue .

Super accueil de la part de toute l’équipe surtout de Nathalie . Équipe souriante , dynamique .

Bon endroit et bien placé pour se stationner dans le parking sous terrain au milieu de la place

Charmante équipe , bien accueillie par Nathalie et son fabuleux sourire . Ma poste préférée .

Ne pas recevoir un colis marqué "livré" et entendre que c'est de ma faute.... Super la poste.

Personnel à l’écoute, et compétent. Service rapide. Idéal pour déposer les colis Vinted !

Cela fait quelques années, le service de la poste est parfait. On est très très content !

Je remercie mon conseiller financier Mr Ladi pour ses conseils judicieux et sa diligence.

Mauvaise expérience beaucoup trop d’attente employée désagréable, pas serviable,hautaine

Super ! Accueil agréable et personnel accessible et à l'écoute. (Service banque postale)

Un grand merci à Sebastien qui nous a trouvé une solution rapide à notre problématique.

Ma poste depuis 1987, rénové,le personnel fait au mieux,pro efficace & de bon conseil .

Je recommande cette poste, très bon accueil de la part des agents et très à l’écoute.

Bonne équipe qui fait ce qu' elle peut malgré une foule souvent difficile à gérer....

Très bonne expérience avec Sebastien ( conseiller pro ) au sein de mon entreprise.

Deux jeunes femmes ont traîté ma demande avec efficacité, rapidité et amabilité.

Very helpful for the most part! This is where they keep all the special stamps !

Personnel très accueillant et très agréable A l’écoute. Je recommande vivement

Accueil professionnel et aimable des agents Lheann et Nouhaila. Merci :-).

Merci a borys pour l'identité numérique très à l'écoute et sympathique

Merci beaucoup à Monsieur BRESSON Sébastien pour son accompagnement !

Personnel agréable qui répond aux questions même lorsqu'il y a foule.

Super accueil! Toujours souriantes de bonne humeur. Merci pour tout

Super équipe ! Hyper bon accueil ! Je recommande fort cette poste !

Je n'ai pas attendu longtemps et le service est rapide et efficace.

Une étoile par ce qu'ils ne sont pas ouvert entre midi et deux..

Des agents de postes majoritairement incompétents et négligents.

Beautiful and large pedestrian downtown. Full of quaint corners.

bon acceuil des hotesses.... et une guichetiere competente !

Accueil très bien bien orienté par Boris service au top

Efficacité et rapidité Personnel très accueillant

La lettre est postée comme il faut. Accueil OK.

Mon conseiller Mr Ladi est excellent M.B.Causse

Des personnels très agréable et à l'écoute.

Excellent service!!!! Thanks Aissa!!!! : )

Trop gentilles les personnes aux caisses.

Accueil très sympathique et bienveillant

Accueil correct, équipe professionnelle

Responsable tout bonnement incompétant!

Trop de monde et pas assez à l’accueil

The best post office in Montpellier '