Schöner Laden, sehr, sehr, sehr ... schlechter Service. Ich war optisch sehr überzeugt von dem Ladengeschäft und dachte mir dass der Service dort schon passen wird. Um das "Scheckheft" meines E-MTBs zu pflegen, dachte ich mir dass eine offizielle Inspektion wohl nicht schaden würde. Habe also mein E-MTB zur Inspektion abgegeben und es nach einer sehr unprofessionellen, unroutinierten Serviceannahme und drei Tagen Wartezeit wieder abholen dürfen. Der erste Blick in die Bosch-App zeigte: Es ist eine neue Softwareversion für den Antrieb verfügbar. Bedeutet: Liquid-Life hat leider kein Update gemacht. Die Schaltung war vorher perfekt eingestellt und hat ab dem ersten Meter nach dem "Service" unerträglich geschlagen. Viel dramatischer als das: Der Lenkanschlag war völlig verstellt und der Vorbau war locker (!!!). Wäre ich so gefahren, hätte das böse ausgehen können. Einen Servicebericht, mit erledigten Arbeiten, gibt es nicht. Eine fette Rechnung hingegen schon. Da muss man schon darauf vertrauen dass sich überhaupt jemand das Rad anschaut und nicht nur drei Schrauben löst um den Eindruck zu erwecken... Insgesamt hätte ich nicht unzufriedener sein können. Ich drücke für andere Kunden die Daumen, dass Liquid-Life sich hier erheblich verbessert. Nachtrag 11.07.2023 nach Reaktion des Inhabers: Ich habe mein Anliegen vor Ort bemängelt doch leider wurde dies mit einem lächelnden Schulterzucken und folgenden Worten des Kollegen abgetan: "Ich weiß, es ist momentan noch sehr chaotisch, wir müssen uns hier auch erstmal richtig reinfinden. Ich kenne die Systeme auch noch nicht gut genug und einen Servicebericht gibt es hier auch noch nicht." Hier weiß ich auch nicht ob es so ratsam ist dem Kunden auf die Nase zu binden dass es sehr wohl bekannt ist, dass es chaotisch läuft, weil nicht ausreichend geschult wurde. Wenn mir der Kollege an der Serviceannahme DAS sagt, wieso sollte ich dann denken dass es hinter dem Servicetresen nicht so weiter geht? Leider hat es sich ja in meinem Fall auch bewahrheitet dass es eben nicht besser wird, je weiter man den Kundenbereich verlässt. Ganz nebenbei sei erwähnt dass mich der Kollege 7x (!!!) anrief um Daten abzufragen, die er dann beim nächsten Anruf wieder vergessen hatte. Ich bleibe bei meinem Standpunkt, danke jedoch für die Reaktion und wünsche eine 'gute Besserung' was die internen Abläufe und Schulungen angeht.

Überglücklich..! Liquid-Life in Bielefeld haben wir kennenlernen dürfen bei einem Fahrrad-Flohmarkt. Dort hatte ich mich bereits mit dem sehr sympathischen Marco unterhalten und meine Vorstellungen mitgeteilt! Er war sehr bemüht mit mir zusammen, dass am beste auf mich zugeschnittene E-MTB herauszusuchen. Großes DANKE schon mal an dieser Stelle! Leider war dieses jedoch später zu teuer für mein Lease A Bike Vertrag.. Als wir genau heute vor einer Woche dort waren, hatte ich mich dann in ein anderes verliebt und konnte es direkt den Freitag darauf mitnehmen! Mir wurde überall geholfen. Beim einstellen des Sattels, der Federungen und zusammengebaut wurde es auch genau nach meinen Vorstellungen, da ich mir extra Pedalen und Griffe in einer anderen Farbe ausgesucht habe. Die Beartung war vom aller feinsten, da ich tatsächlich keine Ahnung davon hatte. Das die Beratung so super war, weis ich, da ich meinen Freund dabei hatte der selber wissen über diese Fahrräder besitzt und mir damit noch mehr Sicherheit gegeben hat. Ich kann nur DANKE sagen an dass ganze Team von Liquid-Life und besonders an Marco, dass er mir so helfend und beratend bei Seite stand! Ich habe den Laden direkt weiterempfohlen an eine Freundin, die auch bald dort zur Beratung und zum Kauf hoffentlich vorbei kommen wird! Ich kann den Laden jeden empfehlen. Alle sind sehr herzlich und wollen nur dein bestes!! Ich komme gerne jeder Zeit wieder und habe den Laden mit einem Lächeln verlassen

Schicker Laden, Top Auswahl, Kompetente Mitarbeiter! Ich war seit Jahren mal wieder auf der Suche nach einem schicken neuen Fahrrad. In meinem Fall lief die Kaufabwicklung als Dienstrad über Bikeleasing. Während ich in verschiedenen Fahrradgeschäften in Bielefeld war, kam ich auch auf den neuen Store von Liquid Life, welcher sich in vielen Aspekten meiner Meinung nach von dem Rest abhebt. Ich habe mich sofort willkommen gefühlt, die Verkäufer (Bei mehreren Besuchen bis zur Kaufentscheidung durfte ich einige Kennenlernen) haben mich kompetent beraten, sich nach meinem individuellen Nutzungsprofil erkundigt und auf meinen Bedarf eingestellt. Ebenfalls habe ich genaue Einschätzungen zur Passform verschiedener Rahmengrößen und Modelle erhalten und konnte diese auch Probefahren. Auch im Nachgang werde ich bisher super betreut und wenn ab Mai dann die Werkstatt geöffnet ist, werde ich diese wohl auch regelmäßig in Anspruch nehmen. Meiner Meinung nach voll verdiente 5 Sterne, weiter so!

Ich und meine Frau wollten hier e Bikes kaufen. Nach dem uns ein etwas unbeholfener Mitarbeiter Fahrräder gezeigt hatte die uns gefallen waren wir erst zufrieden. Da bei mir das Fahrrad nicht in der richtigen Größen da war und das meiner Frau nicht in der passenden Ausstattung wollte er sich darum kümmern und sich dann melden. Als keine Antwort kam sind wir nochmals hingefahren um zu fragen wie der Stand ist. Der Mitarbeiter war nicht da, es gab keinen offiziellen Auftrag und auch sonst wusste niemand Bescheid. Der dort anwesende nette Mitarbeiter hat uns dann gesagt das es die gewünschten Fahrräder eh nicht gebe und Ähnliche wegen zu hohen logistischen Aufwand nicht bestellbar wären. (Mein gewünschtes Fahrrad gab es dann laut der eigenen Website doch in einer anderen Filiale von Liquid-Life) Leider haben ich hier echt schlechte Erfahrungen gemacht.. Schlussendlich kann ich aus meiner subjektiven Erfahrung nicht zu diesem Fahrradgeschäft raten.

Super schöner Laden. Das Personal immer freundlich, auch wenn viele Kunden vor Ort sind. Da man aber auch schnell merkt, dass sich die Verkäufer die Zeit nehmen individuell zu beraten, wird das Warten auch mit einer folgenden Top-Beratung belohnt. Für die Region der wohl beste Store … Denen reicht so schnell hier wohl keiner das Wasser. Die Werkstatt scheint auch einen guten Zulauf zu genießen, der junge Mitarbeiter an der Annahme wirkte auch überhaupt und garnicht, wie von vielen hier negativ beschrieben, irgendwie überfordert. Wie die Werkstattleistung zu bewerten ist werde ich noch herausfinden. Aber unterm Strich ein mega toller Laden. Danke Liquid Life für einen weiteren Store (jetzt endlich auch in greifbarer Nähe) ❤️. Die Ausgewogenheit an E Bikes und normalen Bio Bikes ist erstaunlich! Hier wird jeder fündig. Auch hier nur Top Marken am Start!

Besser geht es nicht! War einmal Samstag in den Laden im Bielefeld und wurde sehr nett und professionell beraten. Am Samstag habe ich mein Bestellung über den Webseite betätigt, sogar außerhalb den Öffnungszeiten. Der Fahrrad war blitzschnell am Dienstag schön da, und bis zu 95 procent schön montiert. Mußte nur einmal schnell den Lenkrad grade mache und befestigen und schwups war es schön fahr bereit. Ich wird diesem erst klassigen Service mit guten Gewissen auf jedenfall weiter empfehlen. Erste Klasse, Dankeschön A++++

Edit: Nachdem die Abholung dann tatsächlich so schnell ging und Pascal sich bestens gekümmert hat gibts nun auch den 5. Stern. Noch hab ich mein Rad nicht.. aber bald. Wenn das tatsächlich so fix und zufriedenstellend über die Bühne geht wie im Beratungsgespräch angesprochen, gibt’s den 5. Stern. Vom ersten Telefonat über die Mails bis hin zur persönlichen Beratung vor Ort kann ich bisher absolut nicht meckern. Pascal hat sich Zeit genommen, mit mir die passende Rahmengröße zu finden und alles an Zubehör rauszusuchen.

Also ich ich habe zwar jetzt noch kein Bike gekauft, dass steht in kürze noch an. War jetzt mehrmals und muss sagen, ein wirklich super Laden und die Mitarbeiter nehmen sich wirklich Zeit um alle fragen zu beantworten und das machen die auch sehr kompetent und Fachmännisch. Ich habe auch nicht das Gefühl gehabt, dass man mir auf Teufel komm raus irgendwas verkaufen will sondern schon so zu beraten das ich für mich das passend Fahrrad finde..5 Sterne ist da angemessen

Das ist zwar ein guter Shop aber die Werkstatt ist sehr schlecht seid über 1 Woche warte ich auf mein Bike und immer wird das gleiche gesagt obwohl es beim anderen Fahrradladen nur 10 min dauert und bei den Anscheind 4 Tage einfach nur traurig, ich habe mir ein Fahrrad gekauft für die Saison und nicht für die Werkstatt !!! Wen es beim nächsten auch so ist dann seht ihr mich nicht wieder !!! Nur 1 stern wegen Shop Werkstatt -5 Sterne

Extrem schöner, brandneuer Laden. Ich habe ein Gravel Bike gesucht und wurde von dem Mitarbeiter Flo ausgezeichnet beraten. Sehr kompetent, geduldig und nett. Leider musste ich einige Tage nach Bestellung des Bikes, dieses wieder stornieren. Auch das war kein Problem und mir wurde direkt geholfen. Ich wüsste nicht, was hätte besser laufen können. Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder. Nur zu empfehlen.

Super Beratung von Pascal vor Ort, hat sich Zeit genommen und mit Sachverstand beraten. Auch die anderen Jungs sind super nett und haben Ahnung von dem, was sie da verkaufen. Der Laden ist super eingerichtet, ne chillige Kaffeebar wird bald auch noch komplettiert. Auch die Übergabe war Top! Endlich mal nen Laden mit ner Auswahl an Bikes, die nicht nur Durchschnitt sind!

Heute konnten wir nach vorheriger Terminabsprache, unsere beiden neuen Bikes abholen. Der Mitarbeiter der Bielefelder Filiale Florian (Flo) hat sich die Zeit genommen um uns unsere neuen Cube Fahrräder zu erklären bzw uns eine ausführliche Einweisung gegeben. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kunden Service heute. Ein wirklich sehr engagierter Mitarbeiter Vielen Dank Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich war vor kurzem im neuen Shop in Bielefeld und muss sagen "WOW" -> wirklich sehr gelungen. Freundlich Beratung, tolle, kompetente Leute, schöne Atmosphäre. 100% Weiterempfehlung und DANKE für das für mich perfekte Bike. Bin sehr gespannt auf das Café, welches in den kommenden Tagen dort ebenfalls eröffnet wird. Ein tolles Konzept. Mein nächster Besuch steht also fest!

Meine Frau braucht eine Reparatur an ihr Lastenrad. Am Telefon wurde gesagt: Sie können gerne vorbei kommen, wir schauen uns das Fahrrad an. Lange Fahrradweg dahin. Dort vor Ort: keine Chance, wir haben schon soviel Reparaturaufträge, können neue Aufträge nicht annehmen. Unverschämt! Respektlose Umgang mit der Zeit von eine Kunde!

Super Team, grosse Auswahl an Bikes und das schon vor der eigentlichen Eröffnung. Direkt ein BMC gekauft. Es wurde alles (inkl. Sonderwünsche) top abgewickelt und das mit einer Werkstatt dienzu dem Zeitpunkt noch im Aufbauwar. Mit dem Café wird es sicher auch ein cooler Treffpunkt für Biker aus der Umgebung. Macht weiter so …

Fahrräder verkaufen wie die großen, aber Service für eine Inspektion gibt es erst ab Mai. Also ab Mai werden erst Termine vergeben. Diese Information hätte man mir auch am Telefon oder auf der Internetseite geben können, dann hätte ich mir die 1 Stündige Fahrt sparen können. Für sowas habe ich kein Verständnis.

Top Laden! Richtig schöne Bikes, viel Zubehör und eine top Beratung! Die Jungs haben richtig Ahnung von dem, was die da tun und vermitteln den Spaß am Fahrrad fahren. Der Laden war noch nicht ganz fertig aber es ist sicher, dass dieser Laden nach der offiziellen Eröffnung unser Fahrradladen des Vertrauens wird.

Schicke Räder, aber nur kleine Auswahl. Zu wenig Mitarbeiter für einen Freitag. Schlechte Beratung, Mitarbeiter kam unmotiviert und lustlos rüber und man hatte das Gefühl, das er sich nicht so recht auskannte. Ich würde da nicht mehr hingehen. Bei so hochwertigen Rädern hätte ich bessere Beratung erwartet!!

Habe lange nach einem passenden E-Bike für mich gesucht und hier habe ich mein heiß geliebtes Fahrrad gefunden. Sehr schöner Laden mit einer tollen Auswahl an Fahrrädern und Zubehör. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und hilfsbereit. Ich empfehle Liquid -Life immer gerne weiter.

Sehr kompetenter Bike-Shop mit Mitarbeitern die was von ihrem Fach verstehen. Super nett und freundlich, tolle Beratung und ganz wichtig... hier wird sich Zeit genommen und der Kunde steht an erster Stelle. Da lohnt sich auch eine Stunde Anfahrt. Stets eine Empfehlung wert ;-)

Endlich hat Bielefeld einen richtig guten Fahrradladen. Beim Kauf eines neuen Rennrades habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt, die Beratung (danke, Jonas) war wirklich klasse und die Kaufentscheidung fiel nicht besonders schwer. Das kann man nicht von jedem Radladen sagen.

Wir sind rundum zufrieden mit unserm Einkauf bei Liquid-Life. Die Beratungen von Florian und Kevin waren super kompetent und uns wurde mehr als erwartet, zu unsern neuen Fahrrädern erzählt. Sehr schöner Laden, mit einem super Team, das wir auf jeden Fall gern weiterempfehlen.

Top Beratung! Das Bike von Cube gabs hier zum sehr guten Preis und beim Kauf von Helm, Klickpedalen und Trinkflasche gabs noch einen guten Rabatt! Marco hat mich sehr gut beraten und das Tean war sehr sehr hilfsbereit! Ich komme bestimmt nochmal wieder. Vielen Dank!

Super schöner Laden und total hilfsbereite Mitarbeiter. Ich musste eine Diebstahlmeldung einreichen. Das ganze wurde blitzschnell bearbeitet und ich konnte mein neues Fahrrad direkt abholen. Dazu gab es noch tollen Service und Beratung, was das Zubehör angeht.

Toller Laden, viel Auswahl, extrem gute Beratung und ein sehr lockerer Umgang miteinander und mit dem Kunden. Der Weg aus Dortmund hat sich echt gelohnt. Jetzt muss nur noch ein trockenes Zeitfenster für die erste Tour mit dem Speci Roubaix gefunden werden.

Das Team bei Liquid ist großartig. Die Beratung war ausführlich und es wurde sich viel Zeit genommen. Ich bin mit meiner Entscheidung für mein eMTB super happy. Special Thanks an Kevin & Flo – tolle Beratung, hat einfach sehr viel Spaß gemacht. DANKE!

Moderner und schöner Fahrradladen mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Bei der passenden Auswahl in der jeweiligen Rahmengröße ist es hier genauso schwierig, wie andernorts auch. Doch das wird sich ändern. An Rennrädern führen sie … Mehr

Schöner laden netter Umgang aber Pedalen als Extras zu verkaufen finde ich schon merkwürdig. Auch für Montage des Bikes ca 50€ sind für mich nicht nachvollziehbar. Hatte mir mein erstes Rad in der anderen Filiale gekauft Top 2 mal ein Flop .

Ein klasse Laden mit viel Auswahl, kompetenten und freundlichen Mitarbeitern und einem Service, der sich gewaschen hat. Kann einfach nur ein großes Lob da lassen und jedem empfehlen mal vorbeizuschauen, es lohnt sich.

Die top Bewertungen kann ich nur bestätigen. Super kompetente Beratung. Hab mich sofort gut aufgehoben gefühlt. Bike Fitting für mein Mountainbike ist super. Hab jetzt ein ganz neues Fahrgefühl. Sehr gut, weiter so !

Kompetente Beratung, toller Shop! Habe mich für Specialized entschieden und das Ebike wurde für meine Größe extra aufgebaut zur Probefahrt, toller Service fürs bike leasing, sehr schnelle Lieferung. Jederzeit wieder

Als erster Kunde im Liquid-Life Store Standort Bielefeld, kann ich nur meine beste Empfehlung aussprechen! Atemberaubende Fahrräder in großer Auswahl und dazu ein sehr freundliches und kompetentes Team!!!

Schöner Laden, bald sogar mit eigenem Café. Top Auswahl, sei es Zubehör, Räder oder Kleidung. Wurde sehr gut beraten und bin sehr zufrieden mit meiner Auswahl. Werde sicherlich öfter wiederkommen.

Ich war mehrmals im Store und habe mich beraten lassen. Jeder Mitarbeiter hat sich immer Zeit genommen und ging auf meine Wünsche ein. Habe mein Traumbike gefunden. Danke an die Mitarbeiter.

Toller und schneller Service!! Ich bin spontan wegen eines platten Reifens rein und mir wurde direkt geholfen. Anschließend hatte ich noch eine super kompetente Beratung. Sehr zu empfehlen!

Das verstehe ich unter einer kompetenten Beratung und einem hochmodernen Store. Sowohl die Ladenfläche als auch die Auswahl der Bikes ist großartig… ein toller Gewinn für Bielefeld.

Super Laden super Mitarbeiter.Bin begeistert endlich mal einen so tollen Fahrradladen in Bielefeld zu haben. Freue mich schon auf die Eröffnungsparty am 20.4. wird bestimmt mega

Meine Garantieansprüche gegenüber dem Hersteller hat Liquid Life komplett übernommen und alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Sehr gut gelaufen. Danke an das gesamte Team.

Kunden werden nicht wahrgenommen. Fremde Fahrräder wollen sie auch nicht reparieren. Anstatt dessen schicken sie dich in die andere Stadt. Einfach seltsam.

Super schöner Laden mit viel Auswahl an Bikes! Hier findet jeder sein Traumrad! Ich wünsche euch viel Erfolg, gute Geschäfte und viele zufriedene Kunden!

Sehr sehr schöner Laden mit super Personal die wissen wo von Sie reden. Sehr schöne Fläche jetzt schon, bin gespannt wie es fertig aussieht :-)

Eine wirklich klasse,individuelle Beratung. Gehen auf alle Fragen ein.Sehr freundlich, sehr kompetent....Alles um und fürs Bike,nur noch dort

1A Beratung!! Hat wirklich Spaß gemacht mein Rad dort zu kaufen. Die Auswahl an Rädern und Zubehör ist super!! Absolute Empfehlung

Freundliche, kompetente und konstruktive Beratung. Hier wird einem geholfen und die Freude ist groß - übrigens genau so wie … Mehr

Große Auswahl an Bikes, top Beratung, top Service und einfach ein muss für jeden der auf der Suche nach dem perfekten Bike ist.

Wir wurden sehr gut beraten und haben ein tolles Bike gekauft. Super Laden, nettes Team, richtig guter Service! …

Super Service, es wurde total auf meine Bedürfnisse eingegangen und ich habe ein mega Bike erhalten! Danke Flo!

Kompetente Beratung und super Auswahl. Sogar kleiner Rabatt bei Google Bewertung.

Sehr freundliches Team professionelle Beratung und Verkauf (Florian) … Mehr

Super nette und sympathische Mitarbeiter, top Beratung, top Bike bekommen.