So meine Erfahrung, Meinung zu Little John Bikes und das nette Team vor Ort in Duisburg am Sittardsberg. Vor ca .vier Wochen war ich mit meinem E-Bike dort weil ich im hinterreifen eine 8 hatte die nicht mehr korrigierbar war und musste so die Felge wechseln. Als ich vor Ort ankam , war das erste Kommentar des Mitarbeiters dass mein Fahrrad ja nicht von ihnen ist. Da sagte ich, aber ich bin doch hier in einer Werkstatt in der ich hinfahren kann wenn ich ein Problem habe... Allgemein mit einem Fahrrad... Naja dann wurde mein E-Bike kurz begutachtet bzw das Rad angeguckt und direkt gesagt ich brauche eine neue Felge... Dann wurde kommentiert dass das Unternehmen von dem mein Fahrrad stand ja nach 100 Jahren pleite gegangen ist. Und dass mein Fahrrad ja nicht so gut sei mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 150 kg. (E Mountainbike) Und mir wurde erklärt das ich mit dem Mountainbike nur Straße oder kleine Schotterwege fahren kann. Ohne Nachfrage... Und das es viel bessere gäbe ( 170 KG zulässiges Gesamtgewicht) was ja das neue gold ist im E Bike Game... Ich wiege 95 KG..... Nun war mir innerlich die Situation schon unangenehm.. Nun bat ich um einen kostenvoranschlag für die Reperatur... Dieser beinhaltete neben der Rechnung für die Felge von 139,99 noch die ganzen Leistungen. So kam ich auf einen Gesamtpreis von 216.90 Euro ... Als ich den kostenvoranschlag entgegen nahm, sagte der Verkäufer mir noch dass er normalerweise 40 € für einen kostenvoranschlag berechnet. Was ja schon unverschämt ist in meinen Augen. Laut Paragraf 632 Absatz 3 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) ist ein Kostenvoranschlag "im Zweifel nicht zu vergüten" Naja , 77 Euro für das wechseln einer Felge ist schon happig, davon alleine der Schlauch den man von der einen Felge auf die andere macht kostet schon 16.50 Euro. Was ja enorme Arbeit bedeute . (Ironie) Nun ging ich in die Werkstatt nebenan bei mir vor der haustür, ein kleiner Laden und musste feststellen dass ich dort die gleiche Felge 139,99 bekomme und für die geleistete Arbeit musste ich nur 12.50 Euro zahlen. Die Beratung war mega nice dort und ein Kostenvoranschlag war auch kostenlos. Selbst auf Nachfrage wie das so günstig sein kann antwortete mir die neuen Werkstatt, dass das ein normalpreis ist und man für diese kleine Arbeit die schnell zu erledigen ist , nicht viel verlangen sollte. Im Endeffekt kann ich nur eins sagen völlig überteuert unverschämt und unfreundlich. Vor Ort das entgegentreten bei Little John Bikes . Geldmacherei. Meine Erfahrung. Kann es nicht empfehlen und bin enttäuscht... Und dann noch brennt mich eine Frage, und zwar wie man zu dieser preisgestaltung kommt ? Mfg und sry , hätte gerne 5 Sterne gegeben. Aber für so eine Inkompetenz dem Kunden gegenüber und der Preisgestaltung. Naja. Meine Meinung und Erfahrung. PS . Danke für die Antwort, nichtsdestotrotz sieht man das eine andere Werkstatt den Preis auf 12.50 Euro gelegt hat, mit voller Freundlichkeit und ohne den Hinweis auch nur einen Cent Berechnen zu wollen für einen kosten Voranschlag. Die Felge musste getauscht werden. Und zwischen 77 Euro und keiner freundlichkeit, sowie den Hinweis auf 40 Euro für eine Preisanfrage und 12.50 für gleiche Arbeit und freundlichkeit sowie Kompetenz gibt es große Unterschiede. Schade.

Immer schön, wenn man anhand gemachter Erfahrungen Vergleiche ziehen kann. Mein E-Bike, ein Cube Reaction Hybrid SLT 750, habe ich mir März 2022 gekauft. Zu diesem Zeitpunkt war mir LittleJohnBikes nicht geläufig, hatte das E-Bike bei einem anderen, ebenfalls in Duisburg befindlichen Fahrradhändler gekauft. Und ich muss hier schon festhalten: man war bei dem hier nicht näher benannten Fahrradhändler solange freundlich und zuvorkommend, bis das E-Bike bezahlt war… die Beratung war – im Nachhinein betrachtet – mehr als fragwürdig…(aber davon will ich hier nicht berichten). Aufgrund einer durchzuführenden Reparatur suchte ich im Oktober 2022 Kontakt zu dem hier nicht näher benannten Fahrradhändler, telefonisch, per E-Mai... immer wieder... keine Chance, egal wie oft man es versuchte. Lediglich wenn man sich direkt zum Händler aufgemacht hat (ein jedes mal 11 km hin, 11 km zurück) konnte man etwas über den nur schleppend vorangehenden Reparaturauftrag erfahren. UND NUN DER VERGLEICH: Im Februar 2023 habe ich mir an meinem E-Bike ein Licht der Firma Lupine montiert und verkabelt. Lediglich die Freischaltung des Ports am Boschmotor konnte nicht durch mich, sondern ausschließlich durch von Bosch autorisierte Fachhändler durchgeführt werden. Auf der Suche nach eben einem solchen autorisierten Fachhändler bin ich auf LittleJohnBikes gestoßen, LittleJohnBikes in Duisburg Buchholz auf der Sittardsberger Allee 21. Ich habe die Rufnummer von LittleJohnBikes gewählt, hatte direkt einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon, dieser gab mir auf meine Anfrage hin die Durchwahl der Werkstatt, dort hatte ich direkt einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Am nächsten Tag hatte ich noch eine Rückfrage und hatte – ja – direkt einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Bei LittleJohnBikes angekommen wurde ich freundlich empfangen, man hat sich direkt meines Problems angenommen, den Port beim Boschmotor freigeschaltet, mir Tipps die Einstellungen der Fahrmodi betreffend gegeben, mich vollumfänglich beraten. Und so strahlte nicht nur die Lampe, sondern auch ich beim Verlassen des Ladenlokals :-) Ich habe mich von Anfang an total wohl und gut aufgehoben gefühlt. Bin total begeistert von LittleJohnBikes und erzähle gerade einem jeden, wie toll dort der Service, die Beratung ist. Wenn ich etwas an meinem E-Bike machen lassen möchte, eine Inspektion vornehmen möchte, eine Reparatur vonnöten ist etc. dann nur noch bei LittleJohnBikes!!! TOP ADRESSE – DANKE FÜR DEN TOLLEN SERVICE!!!

Wir kaufen seit vielen Jahren unsere Räder dort, bislang zur vollsten Zufriedenheit. Doch nun, wo es einmal richtige Probleme gibt, zeigt die Buchholzer Filiale in Duisburg doch erhebliche Schwächen. Unser jüngster Kauf, ein Pedelec der oberen, mittleren Preisklasse, entpuppt sich als totaler Reinfall, fünf Werkstattbesuche wegen Totalausfalls der elektrischen Unterstützung innerhalb der ersten vier Monate seit dem Kauf. Man sucht und versucht und findet es nicht heraus. Ganz besonders beklagenswert ist die sehr mangelhafte Kommunikation innerhalb der Werkstatt aber auch dem Kunden gegenüber. Als das Rad zum zweiten Mal aus der Reparatur abgeholt wurde, war es nicht möglich, in Erfahrung zu bringen, was denn nun ursächlich für den Ausfall war, es war wieder nichts dokumentiert und der Kollege, der sich des Rades angenommen hatte, am Abholtag leider nicht da. Erst bei der dritten Vorstellung des Rades in der Werkstatt, ließ sich der Werkstattleiter darauf ein, eine Chronologie anzulegen. Ohne dies ist es für uns als Kunden schwierig, die weitere Entwicklung des Rades zu verfolgen. Werkstattbesuch Nr. 4 war nach Ausdruck des vollsten Verständnisses für unseren Ärger am Ende auch fruchtlos. Nun ist das Gefährt zum fünften Male in der Werkstatt an der Sittardsberger Allee, und das nun schon seit zwei Wochen. Auf zweifache Anfrage per Mail: Bislang keine Antwort. Fazit: Little-John Bikes in Buchholz hat es nicht so mit der Kommunikation, die Zufriedenheit eines Kunden, der in den letzten 10 Jahren einen hohen vierstelligen Betrag hier umgesetzt hat, ist wohl nicht so wichtig. Schade!

Fahrrad bei erst Abholung nicht fertig. Kein Kindersitz montiert. Fahrrad Helm verschwunden. Ladekabel nicht dabei. Falsche Ladekabel mit bekommen. Nach drei Wochen Fahrradständer abgebrochen. Fehler Batterie Fahrrad wieder zurück, laut Aussage von der Werkstatt ist es nicht empfohlen ein Kindersitz zu montieren ( abgebrochener Ständer). Danke, wollte ja extra ein Fahrrad mit Kindersitz haben. Nachgefragt bezüglich doppelständer…. Geht nicht an dem Fahrrad… nochmals Danke! Fahrrad 3 Wochen zu Reparatur. Absprache durch die lange Wartezeit dass das Fahrrad zugestellt wird, wurde nicht eingehalten. Wäre zu weit….. 3x Danke. Reparatur Erklärung was gemacht wurde Fehlanzeige. Hoffe das mein Fahrrad die selben Macken bezüglich Batterie Fehler noch zwei mal macht. Damit ich die Möglichkeit habe es zurück zu geben. 1 Stern ist noch zu viel, werde diesen angeblichen Fahrrad Fachhändler nie wieder betreten. Nachtrag zur ihrer Antowrt auf meine Rezession: Ihr Wortlaut: Wir haben anschließend versucht, dir an einigen Stellen entgegen zu kommen und hatten das Gefühl, am Ende eine akzeptable Lösung gefunden zu haben In Welcher weise sind die mir in einer Sache entgegen gekommen. Ich habe sie nur zu einer Sache im Nachgang in Anspruch genommen. Nämlich ob sie für die Zeit und die Unannehmlichkeiten das Fahrrad zustellen könnten. Dies wurde erst bejaht und dann widerrufen! Deshalb kann ich diesen vorformulierten Text von ihrer Seite nicht verstehen.

Ich war am 15.07.2023 in eurem Shop in Duisburg Buchholz und habe dort mein bestelltes Tenways CGO 800S abgeholt. Ich weiß nicht wirklich wie der Mitarbeiter heißt der mich bedient hat. Ich meine "Patrick" gehört zu haben. Jedenfalls war dieser Mitarbeiter ein Vorbild an Kundenfreundlichkeit. Er hat sich sehr viel Zeit gelassen obwohl einige Kunden im Laden waren. Das ist heutzutage nicht immer üblich. Dafür schon mal ein fettes Lob. Er hat mir alle Fragen geduldig und verständlich beantwortet. Darüber hinaus hat er mir noch einige Tipps mit auf den Weg gegeben die ich am Anfang unbedingt beachten sollte. Z.B. wie man neue Scheibenbremsen einfährt. Worauf ich achten sollte um die optimale Nutzung zu gewährleisten. Nachdem er "mit mir fertig war" half er mir noch das Bike in mein Auto einzuladen, verabschiedete sich freundlich und wünschte mit allzeit gute Fahrt. Und wenn ich Probleme mit dem Bike hätte solle ich mich auf jeden Fall melden oder vorbeikommen. Das nenne ich mal den perfekten Kundenservice. Und wiederkommen werden wir auf jeden Fall wenn wir unser 2. E-Bike dort kaufen werden.....Nicht unerwähnt sollte auch Herr Kaup bleiben mit dem ich leider nur telefonischen Kontakt hatte. Ebenfalls sehr freundlich und verlässlich. Leider war Herr Kaup nicht persönlich anwesend. Aber, machen Sie weiter so. Vielen Dank!

Ich wurde bislang nirgendwo so geduldig und kompetent bedient und beraten wie hier - obwohl Räder sich quasi fast von selbst verkaufen und personell etwas dünn besetzt. Danke an Otti und Co. - so geht das mit den Kunden !!! Update vom 27.9.: Ich stehe zu meiner Begeisterung was den Kauf und die Beratung angeht, allerdings zeichnete sich im Juni bereits ein erheblicher Personalmangel in der Werkstatt ab ( diese war teilweise überhaupt nicht besetzt ).Jetzt habe ich ein neues Fahrrad hier gekauft, mit dem offenbar etwas nicht stimmt und meine E- Mail - Anfrage an die Werkstatt zur Behebung wird einfach ignoriert. Finde ich ziemlich schwach ...ich bleibe am Ball. Persönliche Klärungen sind aber durchaus möglich. Wenn man vor Ort ist, wird schnell klar, dass die dort immer präsenten Mitarbeiter wirklich am Limit sind und es wirklich der Personalaituation geschuldet ist. Prioritätensetzung wirklich schwierig. Außerdem sind die Jungs da echt so in Ordnung, dass man da nicht lange böse sein kann. Letztendlich alles gut, vor Ort alles zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Die Unternehmensleitung sollte sich Gedanken machen, wie sie das Personal vor Ort unterstützt und entlastet, damit man sich dort auf das eigentliche Geschäft am Kunden konzentrieren kann.

NULL Sterne wären passender! Ich bin - weil in dem Laden einfach NIEMAND telefonisch zu erreichen ist - von Hagen nach Duisburg zu fahren um ein TENWAYS zur Probe zu fahren, welches auf der Homepage mit einem grünen Punkt (auf Lager) versehen war. Der überaus schlecht gelaunte und unfassbar kurz angebundene Mitarbeiter der am Samstag 20.5.2023 Dienst hatte, gab mir unmissverständlich zu verstehen, dass ihm mein Anliegen ein Rad zur Probe fahren zu wollen, komplett egal ist. Er wär ja alleine, können nicht ans Telefon gehen weil die bösen Kunden vor Ort ihn von was auch immer abhalten und nur weil ein grüner Punkt im Internet stehen würden, heißt dies nicht das Rad sei vor Ort und auch zusammengebaut. Sein ganzer Monolog dauerte ca. 20 Sekunden und dann ging er mit einem weiteren Kunden - der zufällig auch vor Ort war - weg. KATASTROPHALER Umgang mit einem Kunden, eine Wortwahl die abweisender nicht sein kann - habe nun ein stattliches Sümmchen für ein Fahrrad woanders ausgegeben. Auf keinen Fall ist dieser Laden zu empfehlen, kauft besser im Internet ein, da gibt es auch keinen Service und man bekommt alles nach Hause geliefert und muss sich nicht von unglücklichen und unfreundlichen Idioten anbölken lassen!

Ich habe nach einem Pedelec zum leasen über Jobrad gesucht und bin hier fündig geworden. Die Mitarbeiter sind alle sehr aufmerksam und ignorieren keinen Kunden. Der Otti hat uns mit aller Seelenruhe durch die Reihen geführt und zu jedem Bike was erzählt. So konnte man währenddessen schon eingrenzen wo die eigenen Interessen und Vorzüge liegen und ein passendes Bike finden. Nach dieser ersten Beratung verweilten wir noch etwas um die Eindrücke wirken zu lassen. Schwupps da stand der nächste Berater neben uns und wir plauderten noch etwas. Wir haben uns da schon sehr wohl gefühlt und wurden zu nichts gedrängt. Als alles mit Jobrad erledigt war, stand mir der Otti mit Rat und Tat bei der Bestellung zur Seite. Erste kleine Einweisung, Probefahrt und Erklärungen wie es weiter geht. Bei der Abholung das gleiche Spiel. Alle Papiere wurden ganz entspannt bearbeitet und die Einweisung vertieft. Die Serviceleistungen für den Anschluss finde ich auch sehr empfehlenswert. Ja, sie kosten pauschal etwas extra, dafür habe ich mit Reparaturkosten nichts mehr an der Mütze. Gerade beim E-Bike wird es da ganz schnell sehr teuer. Fazit, der Laden ist sehr zu empfehlen. So macht der Fahrradkauf Spaß.

Wichtig!!! Bitte unten stehende Aktualisierung vom 15.07.2022 beachten! Warnung! Das Werkstattpersonal lässt seinen Corona-Frust an den Kunden aus. Nach 10 Minuten Wartezeit gab's von mir den freundlichen Hinweis, dass ich mein E-Bike nur zur terminierten Inspektion abgeben möchte. Mit herabwürdigendem Tonfall wurde geprüft, ob ich überhaupt einen Termin habe. Momentan könne niemand mein E-Bike entgegennnehmen. Ich solle noch warten. Trotz meines Hinweises auf einen Anschlusstermin hat sich weitere 10 Minuten niemand um mein Anliegen gekümmert, sodass ich nach insgesamt 20 Minuten vergeblichen Wartens den Inspektionstermin abgesagt habe. 66 km umsonst gefahren! Aktualisierung vom 15.07.2022: Also ich muss sagen, die Antwort von Little John Bikes wurde tatsächlich umgesetzt. Bin positiv überrascht worden: Hatte ein Problem mit einer blockierenden Bremse. Konnte am gleichen Tag das E-Bike zur Werkstatt bringen, bin von Holger sehr kompetent, fachmännisch und freundlich behandelt worden und konnte mein Rad mit geringen Kosten am nächsten Tag abholen. Danke dafür. Dafür gäbe es 4,5 Sterne macht einen Mittelwert von 3 Sternen.

Am 25.03.23 suchte meine Frau bei Little John Bikes in Duisburg-Buchholz ein E-Bike mit Rücktritt. Leider gab es zu diesem Zeitpunkt nur 1 Rad mit der passenden Rahmengröße. Die Beratung durch Herrn Zillgen war jedoch trotzdem sehr gut. Noch viel besser war allerdings die Einweisung bei Abholung des Rades. Herr Zillgen ging wirklich auf jeden einzelnen Punkt wie Bremse, Schaltung, Akku, Fahrweise, Service und Inspektionen etc. ein. Sogar das Abus-Schloss hat er noch schön bildhaft erklärt. Im Gegensatz dazu, das muss ich leider zugeben, hatte ich mein „Wunschrad“ bei einem Mitbewerber in der Stadtmitte erworben, da zu dem Zeitpunkt nur dort lieferbar. Meine Einweisung bei diesem Mitbewerber bestand aus „die Kasse ist ja vorne am Eingang“. Ich habe, abgesehen vom Kassenbon, nicht mal eine Rechnung bekommen. Soviel zum Mitbewerber. Meine Frau und auch ich waren vom Umgang mit dem Kunden bei Little John Bikes wie Beratung, Einweisung, Freundlichkeit, in unserem Fall durch Herrn Zillgen, mehr als angetan und äußerst zufrieden und empfehlen Little John Bikes in Duisburg-Buchholz auf jeden Fall weiter.

Nie wieder. Ich dachte das es nicht mehr schlimmer geht als bei LuckyBike in Duisburg und kaufte mein nächstes Rad bei Little John Bikes in Duisburg Buchholz. Fehl gedacht. Der Laden bekommt wortwörtlich die einfachsten Dinge nicht auf die Kette. In allem völlig überfordert. Immer voll, immer viel zu tun. Rufen nie zurück. Kein Kundenservice. Machen alles falsch was man nur falsch machen kann. Man fühlt sich nach dem Kauf einfach nur verlassen und allein. Das Ganze beobachte ich seit den letzten 3 Jahren in unveränderter Situation. Nicht einer der ca. 6 Termine (davon allein 3 Termine wg. Unfähigkeit des Händlers) die ich dort mit meinen Rad hatte, ist reibungslos verlaufen. Für die 6 Termine musste ich gefühlt 30 Telefonate führen und 5 Mails verfassen. Nie wieder. Dinge mit denen ich mich eigentlich nicht beschäftigen möchte, rauben mir plötzlich ein Stück Lebenszeit. Ich werde jetzt die kleinen Händler in Duisburg und Umgebung unterstützen. Ich kann nur dringlich davon abraten hier zu kaufen und warten zu lassen. Die vielen positiven Bewertungen, kann ich übrigens nicht verstehen.

VORSICHT! Wir haben im Januar 2023 versucht einen Inspektionstermin für unsere dort gekauften Räder zu bekommen. Als Antwort haben wir Juni 2024 bekommen. Wenn wir bereit wären, 150 Euro pro Rad zu zahlen, dann könnten wir in 4 Wochen einen Termin bekommen! Es wird hier ganz klar unlauterer Wettbewerb betrieben, was unzulässig ist. Über Jahre wurden dieser "kostenlose Service" mitverkauft, jedoch hat man dann gemerkt, dass das nicht aufgehen kann, da kostenlose Inspektionen nun mal kein Geld einbringen, die Menschen in der Werkstatt jedoch bezahlt werden müssen. EDIT: Die Änderung, dass die kostenlosen Inspektionen nur in einem bestimmten Zeitraum möglich sind, war niemals Grundlage des Vertrages, sondern wurde irgendwann angepasst. Also gilt das nicht für unsere Räder. Eine absoolute Zumutung, wenn einem jetzt angeboten wird, dass man sein Bike nach Hilden (also rund 50 Km) bringen soll. Wir haben uns nicht umsonst für einen Händler entschieden, der nur 5 Minuten entfernt ist. Also FINGER WEG von Litttle John Bikes!!! Überlegen Sie sich daher gut, ob Sie ihr Bike dort kaufen!

Update vom 30.8.21 Zweiter Besuch innerhalb einer Woche in der Filiale in DU - Buchholz. Hate mir seit dem Platten vor einer Woche unkaputtbare Reifen von Schwalbe bestellt und diese heute aufziehen lassen. Ohne Termin und ohne einen Cent zu zahlen, weil der freundliche Mitarbeiter an der Kasse das irgendwie möglich macht, direkt mit der Versicherung abzurechnen. Also, die Bewertung von letzter Woche halte ich im vollem Umfang aufrecht. So geht Service! ==j 23.08.21 Habe mittlerweile mein zweites E-Bike bei LJ gekauft und heute war der Ernstfall: auf einer Radtour einen Platten am Hinterrad meines MTB-E-Bikes. Dank Unterstützung schaffte ich es in die LJ - Werkstatt in Duisburg - Buchholz. Was mir da an Unterstützung zuteil wurde, ist unglaublich. Nach kurzer Wartezeit wurde der Platten repariert, das Ganze für mich kostenlos, weil LJ den Schaden direkt mit der Fahrrad - Versicherung abrechnet. Und obendrauf gab es eine umfassende Beratung hinsichtlich pannensicherer Reifen. So geht Service! Einen herzlichen Dank an das tolle Team! Weiter so!

Die Filiale von Little John Bikes im Süden von Duisburg ist klasse. Der Filialleiter Patrick und sein Team sind sehr kompetent und nett. Obwohl Little John Bikes grundsätzlich ein großer Einzelhändler mit vielen Filialen in ganz Deutschland ist, hat man nie das Gefühl, man wäre bei einem anonymen Filialableger gelandet. Das Team behandelt jeden Kunden mit Ruhe und höchster Kompetenz - so als wäre es der kleine Fahrradhändler um die Ecke. In dieser Filiale erhält der Kunde beides: eine individuelle fast schon familiäre Betreuung und das Sortiment eines Profihandels. Hinzu kommt eine herausragende Werkstatt mit qualifiziertem Personal. Die Qualität der Angestellten und der Filiale haben sich natürlich längst überregional herumgesprochen, so dass es an Samstagen und späten Nachmittagen mal voll sein kann und man mit längeren Wartezeiten rechnen muss. Aber das ist überall gleich. Ich empfehle, in den Monaten November bis März Fahrräder zu kaufen - da gibt es häufig auch Rabatte und Aktionen. Insofern: 100% Weiterempfehlung!

Offenbar besteht ein absoluter Notstand in der Werkstatt. Draußen das Schild: "Wir nehmen z.Zt. keine Reparaturen an!" Das liest Mensch nicht gerne, wenn man in diesem Fachgeschäft vor Jahresfrist dreieinhalb Tausender auf die Theke geblättert hat. Ich also trotzdem rein, war ja nur die Kassette locker. Und siehe da, Kleinreparaturen werden trotzdem gemacht, und zwar sofort, und zwar der Reihe nach. Fünf Bikes nebst Besitzer vor mir bedeutete fast zwei Stunden Wartezeit. Warum? Weil trotz personeller Katastrophenlage der offenbar letzte verbliebene Mechaniker-Mohikaner (und sein Azubi) das Wort Service ganz groß schreibt, nicht aus der Ruhe zu bringen war und alle Fragen um Reparaturoptionen geduldig beantwortete. Der Kassette hat er dann eigenhändig den richtigen Drehmoment verpasst, in drei Minuten und kostenlos. Vielen Dank nochmal, Respekt und Fünf Sterne für den Mech. Dem Laden ist zu wünschen, dass baldmöglichst die Werkstatt wieder rund läuft.

Ich kann nur positives sagen. Hatte mich wegen eines Bandscheibenvorfalls den ich letztes Jahr hatte (Lendenwirbel) in einem Bikefitting-Geschäft vermessen lassen. Mit meiner Körpergröße (190cm) war es daher nicht einfach ein passendes Bike zu finden. Bis jetzt! Mit den entsprechenden Maßen also nach Buchholz . Wir hatten Marco als Ansprechpartner, der (so glaube ich) etwas mit den Maßen anfangen konnte. So hatten wir recht schnell ein Bike, welches passte. Allerdings wollte Marco noch ein anderes Testen. Dieses war allerdings noch nicht zusammen gebaut. Also neuen Termin (2Tage später) und beide Bikes mit den Daten (und Probefahrt) verglichen und getestet. Sehr gute Beratung und Erläuterungen. Anpassungen wurden anstandslos durchgeführt. Service nur zu empfehlen!! Kann nicht schlechtes sagen. Danke Marco!!!!

Fahrrad zur Reparatur gebracht, sofort Kostenvoranschlag bekommen, sofort Auftrag erteilt. Es sollte 1 bis 1,5 Wochen dauern. Nach 4 Wochen und entsprechenden Anrufen war das Rad immer noch nicht repariert. Die Werkstatt war zwischenzeitlich auch geschlossen wg. Krankheit und Urlaub. Als die Werkstatt wieder geöffnet hatte, konnte man mir nicht versprechen, daß in 2 weiteren Wochen das Rad fertig sei. Man sagte, vielleicht müssen ja noch Ersatzteile bestellt werden (4 Wochen zuvor wollte man alles am PC bestellen mit dem Kostenvoranschlag). Außerdem solle ich mir überlegen, ob sich Reparatur noch lohnt bei einem 10 Jahre alten Rad und dem jetzt defekten Tretlager. Da man überhaupt nicht sagen konnte, wann das Rad fertig sein wird, habe ich es wieder mitgenommen. Man hätte lieber ein neues Rad verkauft.

Tolle Beratung, sehr kompetent! Ganz lieben Dank! Heute habe ich für mich einen passenden Sattel gekauft, der nach der Vermessung ausgesucht und direkt montiert wurde. Dazu wurden mir ein paar Dinge erklärt - sehr interessant und wissenswert! Hat man so gar nicht auf dem Schirm. Aber es ist eben auch ein Unterschied, ob ein Verkäufer/Monteur sich nur gut mit Fahrrädern auskennt, oder auch mit dem, was auf dem Fahrrad sitzt Er hat mir auch gleich den Lenker und die Griffe richtig eingestellt, die vorher wohl nicht so optimal für mich eingestellt waren, ohne dass ich darum gebeten hatte, das mal zu checken. Hab ich auf der Rückfahrt auch gleich als positive Veränderung wahrgenommen Lieben Dank nochmal - 100%ige Weiterempfehlung!!!

heute ein E Bike gekauft, Verkäufer Ortwin Zillgen Top Beratung, alles zu 100% erklärt, keine Frage offen gelassen. Kompetent, so bin ich noch nie beraten worden. Little John Bike in Duisburg Buchholz, kann ich nur empfehlen. Das E Bike war ein Diamant Beryll Deluxe + RT 500Wh 44D. Auch nach der ersten Fahrt (ca. 15 KM ) beeindruckend. Der Preis, durch die Aktion 700,00 € auf den UVP Preis, ist natürlich auch ein Top Wert. Alles in allem, eine Super fachliche und Kompetente und ausführliche Beratung, ein super E Bike, hier stimmt das Preis Leistungsverhältnis zu 100 % und eine tolle Aktion. Ich bin zu 100% zufrieden und kann Little John Bike nur weiter empfehlen und Ich bin mir sicher, mein nächstes E Bike auch hier zu kaufen.

Sehr unfreundlicher und frecher Verkäufer, wir hatten nur gefragt ob man bei dem dort vorhandenen Kinderfahrrad etwas reparieren könnte was optisch nicht schön aussah. Dieser antwortete zu uns: das wir froh sein könnten überhaupt ein Fahrrad zu bekommen. Also verstehe ich es richtig das ich dann halt 500 Euro für ein defektes rad ausgeben soll nur weil angeblich nichts vorhanden wäre? Die Werkstatt konnte diesen defekt nicht beheben. Daraufhin sind wir sofort gegangen, haben dann ein besseres und günstigeres Rad bei Lucky Bike gekauft. Das war das letzte mal das ich bei little john bikes war. Die waren schon immer unfreundlich am Sittardsberg. Schade das man nicht minus Punkte vergeben kann.!

Guter Kundenservice, freundliche Mitarbeiter und gute Beratung. Ich bin (auch für die Räder der Familie sowie mit dem JobRad des Arbeitgebers) hier seit Jahren Kunde. Besonders loben möchte ich das Team in der Werkstatt - wie in allen anderen Werkstätten auch (vor allem zu den Stoßzeiten des Tages und der Rad-Saison), ist es manchmal schwierig telefonisch jemanden zu erreichen, aber die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und beraten professionell und gewissenhaft. Reparaturen und Inspektionen wurden immer im vereinbarten Zeitraum durchgeführt, meistens kann man sogar auf die Fertigstellung warten (hierfür eignet sich ein Kaffee in der Eisdiele DaPian am Sittardsberg ganz gut).

Leider wurde auch nach erfolgslosem dritten Versuch keine Lösung für den Mangel am Fahrrad gefunden. Trotz gezahlter Rechnung und Weitergabe des Fehlers wurde nicht reagiert. Wir wurden bis heute mit dem Problem alleine gelassen. --- Der teurere Austausch wurde bereits angedroht nachdem Ritzel und Kette bereits durch die Werkstatt ausgetauscht wurden - ohne dass diese Mangel hatten - Doppelt abzurechnen und keine Fürsorge für Service zu tragen, stellt sicher welches Geschäftsmodell Sie verfolgen. Im letzten Telefonat zu verspotten, dass wir doch klagen sollen - ihre Verträge seien sowieso wasserdicht - ist für uns mehr als nur kapitalistisch und eine echte Frechheit!

An meinem Tenways CGO800S war das Ventil am Vorderreifen abgebrochen. Nach einem kurzem Anruf in der Duisburger Filiale, Sittardsberger Allee 21, in Duisburg Buchholz, hatte ich Herrn Knaup am Apparat. Er meinte ich soll doch den Reifen vorbei bringen und er sieht sich das Ganze mal an. Direkt am selben Tag, gegen 18.00 Uhr besuchte ich dann die Filiale. Herr Knaup wechselte mir direkt vor Ort den Schlauch mit einem neuen Ventil. Zack war das Problem erledigt, schnell und unkompliziert. Ich sage herzlichenDank für die superschnelle Hilfe, die der Fahrradladen in meiner Nähe versagt hatte. Daumen ganz weit nach oben! H.Jahn

Guter Service im Verkauf und in der Werkstatt! Heute sind wir mit unseren neuen E-Bikes von einer Nachbarstadt gekommen, um beim Ergonomieberater Patrick Klumbis passende Sättel auszusuchen. Die Beratung war super! Auch zu anderen Komponenten gab es Tipps und Hintergrundinfos. Das Gute beim Sattelkauf in diesem Laden: man kann mehrere Wochen testen, ob der neuen Sattel wirklich passt und ihn notfalls zurückgeben. Als wir noch in Duisburg wohnten, kauften wir Fahrräder und Zubehör immer bei Little John Bikes und haben den Reparaturservice in der Werkstadt stets als vorbildhaft in Erinnerung.

Am 11.8.2022 das Geschäft in Buchholz aufgesucht um ein E Bike zu kaufen. Ich wurde von Herrn Ortwin umfangreich beraten, der direkt auf meine Wünsche einging. Der Vertrag für ein E-Bike wurde unterschrieben. Einen Tag später konnte ich dann mein E-Bike in Empfang nehmen. Herr Ortwin nahm sich genügend Zeit um mir die Funktionen zu erklären. Alles in Allem kann ich sagen: Ein netter Verkäufer, eine umfangreiche Beratung und eine erstklassige Einweisung. Wenn es 10 Sterne geben würde, bekämen Sie und insbesondere Herr Ortwin diese. Little John Bikes kann ich ohne Bedenken weiter empfehlen.

Hey, Ich habe Dienstag was bei Littel John bestellt und konnte es am Freitag schon abholen, einfach toll. Im Gegensatz zu Lucky Bike am Bahnhof da hatte ich was vor drei Wochen Bestellt und bis heute hat sich keiner gemeldet, was auch bestimmt keiner mehr macht. Ich war am Dienstag nämlich bei Lucky Bike und wollte das Teil, was ich bei Littel John Bike ruck Zuck bekomme habe. Bei Lucky hat noch nicht einmal jemand gefragt ob er/Sie es Bestellen könnte. Ein ganz Lieben Dank für die sehr schnelle Besorgung an den Mann mit der Mütze, er weiß wenn ich meine von Kunden Jockel. Weiter so.

Habe mir leider, mit zu rechnen bei den schlechten Straßenzuständen in Duisburg, einen Platten Hinterreifen bei meinem Leasingrad zugezogen. Nach unzähligen Anrufen der Vertragswerkstätten die für mein Leasingrad zuständig waren, die mir alle einen Termin in 3 bis 8 Wochen anboten, bin ich auf Empfehlung zu Little John Bike am Sittardsberg gefahren. Die Reparatur war inkl. Wartezeit innerhalb von 30 Minuten zu meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Ein sehr kompetentes Team mit toller Beratung und nicht nur eine Empfehlung wert. Vielen Dank für die schnelle Reparatur.

Ich bin wirklich schwer begeistert. Ich hatte ein etwas heikles Problem mit Schutz Blechen, die sich kaum befestigen ließen. Die richtigen Schutzbleche waren vorhanden, sie sind innerhalb kürzester Frist äußerst professionell installiert worden und das ganze hat noch nicht einmal was gekostet. Aufgrund eines winzig kleinen Kratzers auf dem Schutzblech hat man mir einen mächtigen Nachlass gegeben. Die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich und höflich, sondern auch überaus humorvoll. Auch wenn die Wegstrecke ein bisschen länger ist, ist das mein neuer Händler des Vertrauens!

So ein schlechter Kundenservice ist schon eine Seltenheit. Wir wurden komplett ignoriert und misstrauisch beäugt. Kein Guten Tag, keine Reaktion, niemand hat sich überhaupt die Mühe gemacht uns zu bedienen. Zum Schluss haben wir das Geschäft verlassen und zynisch gerufen "Vielen Dank für die Nicht-Bedienung" und haben die unverschämte Antwort "Bitte gerne" erhalten! Ich würde niemanden empfehlen in dieser Filiale einzukaufen. Ich habe daraufhin entschieden woanders ein Fahrrad zu kaufen. Anscheinend geht es der Firma so gut, dass sie Ihre Kundschaft auswählen.

Ich habe hier gestern ein Fahrrad gekauft. Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich, hilfsbereit sowie fachkundig und kompetent. Auch der Geschäftsführer nahm sich ausreichend Zeit um mich zu beraten, was nicht selbstverständlich ist. Dazu kommt die sehr große Auswahl an Fahrrädern die dieser Laden zu bieten hat. Auch im Falle von möglichen Schäden, weiß ich, dass man mir hier behilflich sein wird. Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Einkauf meines neuen Fahrrads bin und weiß, dass ich hier gut aufgehoben bin.

Leider absolut nicht empfehlenswert! Von Kundenservice keine Spur! Wir sind sehr enttäuscht! Im Mai 2020 kauften wir ein Lastenrad bei Little John Bikes in Duisburg Buchholz. Notwendiges Zubehör sollte nach einer Woche geliefert werden. Doch leider ist es bis zum heutigen Tage (nach 7 Wochen) nicht möglich jemanden zu erreichen. Telefonisch scheint es unmöglich jemanden zu erreichen und mehrere E-Mails blieben unbeantwortet. Wir werden zukünftig lieber beim kleinen Händler vor Ort kaufen und diesen Laden konsequent meiden! Kd-Nr.:46201102528

Ich möchte gerne ein Loblied singen. Ich finde es nicht selbstverständlich, wenn man mit einem totalen Spezialauftrag kommt und der Cheffe sich persönlich deinem Problem widmet, damit man sein Zweirad noch in den Urlaub nach England mitnehmen kann. Wenn dann drei Mitarbeiter nicht auf den Dienstschluss achten damit es klappt: Na dann kann ich nur Danke sagen. Die Jungs dort haben bei mir einen Stein im Brett. Ich komme immer wieder, denn Beratung und Service waren prima. Und Spaß hatten wir gemeinsam bei der Aktion auch. Danke.

In dem Standort herrscht mittlerweile ein so schlechtes Betriebsklima, dass da dringend etwas geschehen muss. Im Vertrieb werden die Kunden - insbesondere von einem Mitarbeiter - teilweise sehr unangenehm behandelt und die fachlich immer noch exzellente Werkstatt wird liegt mit nur noch wenigen Mitarbeitern total am Boden. Es wäre jammerschade, wenn dieses an sich tolle Geschäft zugrunde gerichtet würde. Sehr gut ist, dass auf negative Bewertungen sofort konstruktive Reaktionen - auch jenseits von Google Maps - erfolgen.

Der Service bezgl Inspektionen ist echt für die Tonne. Nächsten Termine im März/April 2021. Man soll so vorbeikomme bei akuten Problemen. Gesagt getan. Eine Stunde vor dem Laden gewartet. Hinterrad verliert schleichend Luft. Da wird nicht nachgeschaut. Nee direkt wollte man mir einen neuen Schlauch einsetzen für 35 Euro. Ob es danach besser ist wird sich dann ja zeigen. Frechheit und Abzocke. Da ist man wohl nur noch gern gesehen wenn man ein neues Rad kauft. Aber Service in der Werkstatt Fehlanzeige.

Vor 3 Jahren ein E-Bike mit lebenslanger kostenloser Inspektion gekauft. Erst telefonisch versucht, nuschelnder unfreundlicher Mitarbeiter der meinte: Geht nicht alles zu, müssen se inner Werkstatt anrufen. Nummer so schnell gesprochen, 2x nichts verstanden. Bin dann selber vorstellig geworden. Musste den Termin wegen einer Kur verschieben (Rad wird mitgenommen) und bekomme dann ein Terminangebot für 1 - 2024. Service geht anders. Da kaufe ich mir kein E-Bike mehr. Sollen andere das Gekd verdienen.

Wir haben uns 2 E-Bikes in der Filiale Duisburg Buchholz gekauft. Der freundliche Herr O. Zillgen hat uns ausgesprochen gut beraten. Er hat uns die Ruhe vermittelt, die man für eine Kaufentscheidung braucht, ohne gestresst zu sein. Zwischendurch hat er, in Absprache mit uns, den ein oder anderen Kunden bedient. Wir haben selten so einen netten, kompetenten und freundlichen Verkäufer erlebt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und werden die Filiale Duisburg bei Gelegenheit gerne empfehlen.

Sehr souveränes Fahrradgeschäft mit vielen versierten Technikern die auch in Hochdrucksituationen einwandfreie Arbeit leisten. Technisch so wie im persönlichen Beratungsgespräch funktioniert es da auch bei vollem Geschäft. Man ist mit dem Fully dort genauso gut aufgehoben wie mit dem E-Bike da man dort Leidenschaft selber lebt - die Hälte der Mitarbeiter fährt selbst Rad unterschiedlichster Art. Vielen Dank für das Feintuning an meinem Specialized und die Beratung für ein E-Bike!

Am 06.09.2023 war ich in der Filiale Little john Bikes, Am Sittardsberg gewesen. Ich war wegen einer gebrochenen Hohlachswelle dort. Deren Werkstatt ist die Beste. Die haben mir einige Tipps auf den Weg gegeben incl. Ersatzteile. Die Achswelle passte nach Maß und ich konnte mein Fahrrad wieder schön zusammen flicken. Einfach Geil. Die Kosten hielten sich in Grenzen. Wenn ich mal ein neues Fahrrad brauche, dann bin ich bei Euch genau Richtig. Schöön weiter soo machen

Ich habe in der vergangenen Woche nach einer äußerst kompetenten und sehr netten und guten Beratung durch Herrn Ortwin Zillgen ein E-Bike gekauft. Sowohl beim Beratungsgespräch als auch bei der Abholung wurde mir die Handhabung des Rades, u.a. auch das Einfahren der Scheibenbremsen, ausführlich erklärt. Herzlichen Dank dafür. Ich kann Little John Bike sehr empfehlen, insbesondere „Otti“ als sehr kompetenten und engagierten Mitarbeiter.

Sehr nette Beratung, es wurde gut auf meine Wünsche eingegangen in Verbindung mit fachlichen Empfehlungen und Berücksichtigung des Budgets. Leider (wie bei allen anderen Zweiradhändlern auch) saisonbedingt insgesamt wenig Räder vor Ort, trotzdem wurden 2 Kandidaten für mich gefunden. Wer die Wahl hat, hat die Qual - vielen Dank für die Geduld bei der doch langwierigen Entscheidungsfindung, ich bin sehr happy mit meinem neuen Drahtesel!

Sehr gute Beratung, wie immer. Patrick ist echt ne Wucht, überaus kompetent und super freundlich. Er hat sich an zwei Tagen viel Zeit genommen um uns zu beraten. Für den zweiten Besuch wurde extra noch ein baugleiches Fahrrad in einer anderen Rahmengröße vorbereitet, damit wir es ausprobieren konnten. Herzlichen Dank, wir kommen gerne wieder und werden Euch auch immer weiter empfehlen. Bewertung 10 von 5 Sternen und alle Daumen hoch.

Herzlichen Dank für die gute Beratung und für den schnellen Service! Ich habe Mittwochs nach einem E-Bike gesucht und konnte es bereits am Donnerstag spät Nachmittag abholen. Trotz einem kleinen Problem mit dem Licht an dem E-Bike, wurde alles daran gesetzt, mir pünktlich das E-Bike zu übergeben! Nochmal vielen Dank an die Jungs in der Werkstatt an dieser Stelle! Das Personal ist freundlich und hilfsbereit! Da kommt man gerne wieder!

In dem Laden wird man hervorragend beraten und es wird geduldig auf alle individuellen Belange beim E-Bike bzw. Räderkauf eingegangen! Chef und Team sind sehr freundlich und kompetent und haben Spaß an ihrem Job. Die Kommunikation war super. Selbst nach dem Radkauf ist der Service (trotz Coronasituation) bestens. Danke dafür! Wir können den Laden und das Team nur weiterempfehlen! Hier seid ihr gut aufgehoben. Marco, beste Mann ;)

Mein Fahrrad war fast 4 Wochen zur Inspektion. Nach 3 1/2 Wochen habe ich nachgefragt. Der Verkäufer ging in die Werkstatt und kam nach 20 Minuten wieder und sagte dann zu mir es muss nur noch die Entabnahme gemacht werden dann könnte ich es mitnehmen. Ich habe es dann am nächsten Tag abgeholt. Es war total verstaubt. Mein Vertrauen in diese Werkstatt ist gleich null. Zudem waren alle Mitarbeiter sehr genervt und unfreundlich.

Nachdem ich mittlerweile mein drittes Fahrrad hier gekauft habe, kann ich diese Filiale ruhigen Gewissens empfehlen. Das Verkaufsteam nimmt sich die nötige Zeit um bedarfsgerecht zu beraten. So wurde ich schon des öfteren vor Fehlkäufen bewahrt. Das Werkstatt Team arbeitet zügig und zuverlässig. Kleinere Probleme werden immer sehr schnell und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich bin rundum zufrieden!

Kann hier zur Werkstatt nur positives abgeben. Kompetentes Personal, bei kleinen Angelegenheiten versucht man einem sofort zu helfen und immer freundlich dabei. Hatte Probleme beim Einstellen meiner Schaltung am Rennrad. Mir wurde sofort geholfen und mit einem kleinen Obolus in der Kaffeekasse war es getan! Für Termine in größerem Angelegenheiten braucht man jedoch etwas mehr Geduld.

Bei Reklamation wurde zu fahrlässig gehandelt. Bei neu Fahrzeug Abnahme wurde nicht richtig gearbeitet trotz Reklamation. Bei erneuter Reklamation wurde wieder nicht gründlich genug geprüft. Erst beim dritten Versuch klappte es. Dabei wurde das Rad abgeholt, aber nur gegen Zahlung wäre es zurück gebracht worden. Die Beratung am Anfang war aber gut dank Herrn Ortwin. Danke dafür.

Das zieht sich wie ein roter Faden durch die Bewertungen. Auch meine Räder werden nicht fertig wegen Personalmangel. Kann alles passieren. Aber dann sollte man dem Kunden das auch mitteilen das es länger dauert und ihn nicht nach Hause schicken mit der Hoffnung die Räder, wie zugesagt, zwei Tage später abholen zu können!! Ganz schlechter Service

Wir waren in Duisburg in den 2 verschiedenen Filialen und haben dort innerhalb einer Woche jeweils ein Fahrrad gekauft. Die Auswahl der Fahrräder ist sehr gut. Der Service, der Verkäufer ist sehr professionell, kompetent und sehr freundlich. Sie versuchen einem nicht Fahrräder anzudrehen, sondern sie beraten einen sehr gut. Wir können Little John Bikes nur weiter empfehlen.

Wir haben unsere Ebikes damals nicht hier gekauft, weil die Auswahl beim Mitbewerber größer war. Im Nachhinein ein großer Fehler. Inspektionstermin angefragt, kurzfristig Termin bekommen, bei der Annahme wurde sofort alles überprüft, der Preis war dann sofort klar und transparent. Termin eingehalten, besser geht nicht. Ihr habt definitiv einen Kunden dazu gewonnen. Toll.

Kundenservice?! Ein Mitarbeiter hat mich komplett ignoriert und ist im Geschäft um die Fahrräder rumgelaufen (keine Aktivitäten, nur gelaufen!). Danach hat er zwei nach mir gekommen Kunden angesprochen ( erneut an mir vorbei gelaufen) und beraten. Danach wurde der andere Kunde dran!!!! Ist es Kundenservice? Negative Erfahrung ist auch Erfahrung um die Adresse zu meiden!

Die Werkstatt ist auf jeden Fall top und sehr freundlich. Bei meinem Ebike war das Kettenblatt total lose und konnte ohne Termin einfach vorbei kommen. Es wurde sich sofort angesehen und das Kettenblatt wurde wieder festgezogen. Obwohl ich es nicht dort gekauft habe sind für mich keine Kosten angefallen. Für Wartungen und Reparaturen werde ich definitiv wieder kommen.

Wir suchten für unsere Tochter ein geeignetes Fahrrad. Und Dank Herr Ortwin, der mit viel Geduld und seiner ruhigen Art uns einige Modelle zeigte wurden wir recht zügig auch fündig. Auch die rasche Montage des Schlosses konnte er ermöglichen, damit unser Kind glücklich ins Wochenende starten konnte. Trotz viel Papierkram war der gesamte Kauf angenehm und kurzweilig.

Super netter Service!!! Ich habe heute ein Jungenfahrrad für meinen 6-jährigen Sohn zum Geburtstag gekauft. Sehr ausführliche Beratung. Man bekommt auch noch ein Pflegeset gratis dazu. AUSSERDEM: einmal jährlich eine gratis Inspektion zwischen Oktober und April. Dazu noch die Kundenkarte für 10% Rabatt bei Reparaturleistungen. KLASSE GESCHÄFT.

Heute ein neues E Bike gekauft , Top Beratung, sehr netter Verkäufer , er hat sich so viel Zeit für uns genommen und die Entscheidung für das richtige Bike ganz einfach gemacht . Toller Service ! Wir sind sehr zufrieden nach Hause gefahren . Wendet euch für eine perfekte Beratung an Patrick . Wir sagen danke und vergeben 5 Sterne ⭐️

Der schlechtes Service den ich je erlebt habe....die Annahme des Bikes dauert Stunden sowie die Abholung. Der Mitarbeiter ist mega unfreundlich, warum lässt man ihn auf Kunden los? Inspektion bezahlt UND ich suche mir eine andere Werkstatt! Motor Update vergessen, Einstellung der Schaltung hat nicht funktioniert...ein Gang fehlt

Seit Beginn des Fahrrad Booms in den letzten 2-3 Jahren ist leider zu sehen, wie überheblich und abfällig einige Mitarbeiter mit den Kunden kommunizieren, wenn Sie nicht gerade ein neues, teures Fahrrad kaufen. So wird man dazu gedrängt sein Zubehör lieber online zu bestellen, statt beim ehemals freundlichen Fahrradhändlers nebenan.

Wir haben heute unsere gestern gekauften Fahrräder 3 Stück bei Little Johns Bike in Duisburg Buchholz abholt. Wir sind begeistert von der super netten und fachlich kompetenten Beratung vom Verkäufer Herrn Zillgen Ortwin. Er hat sich viel Zeit genommen und versteht sein Handwerk. Vielen Dank für alles. Jeder Zeit wieder!!

Wir haben hier nach einer guten Beratung jeweils jeder ein E-Bike gekauft. Bei der Abholung wurde es uns nochmal erklärt, also fachmännisch übergeben. :-) Die Wartung ist einmal jährlich kostenlos. Der Akku wurde vorher dort aufgeladen, sodass wir direkt los konnten. Sind dann direkt nach der Abholung 40 km gefahren.

Mäntel für ein Fahrrad gekauft. Zuhause funktionierte das Draufziehen dann doch nicht so einfach. Wieder samt Rädern zurück zum Geschäft gefahren. In nicht mal 5 Minuten wurden die Mäntel auf die Räder von netten Mitarbeitern montiert und das trotzdem die Werkstatt eigentlich geschlossen war. Einfach super nett.

Habe hier für meine Familie über die Jahre schon 5 Räder gekauft. Lebenslanger Service war ein wichtiger Grund. Aber monatelang auf einen Termin zu warten ist nicht OK. Und am vereinbarten Tag über eine Stunde zu warten um das Rad abzugeben auch nicht. Schade, aber das nächste Rad wird wohl im Netz gekauft.

Grds kann ich nur den Service bewerten, der im Grunde nicht vorhanden war. Ich war die einzige Kundin im Laden, bin ca 10 min durch die Gänge gelaufen, niemand kam, ich bin wieder gegangen und kaufe mein neues Rad jetzt woanders. Dort wo man mich gut beraten hat. Wer Beratung braucht ist hier def falsch

Um ein Fahrrad in die Werkstatt zu bringen, muss man viel Zeit und Geduld haben, denn morgens bildet sich eine lange Schlange vor der Tür. Das liegt aber nicht daran, dass man dort keine Lust zum Arbeiten hat, sondern dass sehr sorgfältig auf den Kunden und dessen Probleme am Fahrrad eingegangen wird.

Wir sind schon viele Jahre Kunden und haben jetzt das vierte E-Bike dort gekauft. Wir sind von Otti sehr gut beraten worden, es wurde alles gut erklärt und die zugekauften Teile sofort montiert. Der Werkstatt gilt ebenfalls ein großes Lob, Probleme werden fachkundig gelöst. Wir sind sehr zufrieden !

Sehr gute Beratung, sehr kompetent. Herr Zillgen hat sich trotz viel Kundschaft im Geschäft viel Zeit für meine Fragen genommen und mich nicht zu einer Kaufentscheidung gedrängt. Eine Probefahrt war möglich. Die Information und Einweisung in das neue gekaufte E- Bike war ausführlich. Empfehlenswert!

Wir haben nach sehr guter und ausführlicher Beratung durch Herrn Zillgen in Duisburg-Buchholz zwei eBikes gekauft. Auch bei der Auslieferung der beiden Räder wurde uns alles mehr als freundlich und detailliert erklärt. Credo: wir sind sehr zufrieden und freuen uns über unsere neunen eBikes.

Nicht zu empfehlen, total entäuscht. Auswahl für Kinder sehr gering. Wahrscheinlich werden Sie nur bediend,wenn Sie ein teures E-Bike kaufen wollen. 4 Verkäufer für 3 Kunden, trotzdem halbe Std. gewartet und ignoriert worden. Für ein 400€ Kinderfahrrad wohl die Mühe nicht wert!!!

In meinem Augen das beste Zweirad Fachgeschäfte weit und breit! Top Service, ehrliche Beratung und immer höflich! Vor allem auch die Werkstatt, wo nicht wie wo anders neuwertige Verschleißteile nicht ohne Rücksprache gegen flammneue Teile ausgetauscht werden bei Inspektionen.

In Buchholz habe ich mein Rad ergonomisch nachgerüstet. Die Beratung zum Thema Sattel (Typ und Breite), Griffe und Pedale war hervorragend. Ebenso die wirklich akkurate Einstellung der neuen Teile auf meine Person, denn sonst nützen auch gute Komponenten wenig. Klasse, danke!

Große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör. E-Bike wurde dort gekauft. Probefahrt möglich. Sehr gute Beratung. Die Mitarbeiter haben gutes Fachwissen. Super Werkstatt. Sofortige und unkomplizierte Hilfe mit der Versicherung bei Diebstahl. Gute Beratung und geduldige Verkäufer.

Absolute Empfehlung! Arbeit und Service in der Werkstatt sind ausgesprochen gut und zuvorkommend. Bei kleinere Reparaturen, die keine zwei Minuten in Anspruch nehmen wird nicht einmal unbedingt Geld verlangt. Sehr löblich, so hält man Kunden im Kampf gegen den Onlinehandel.

Leider war die Anfahrt umsonst - die auf der Internetseite angepriesene Werkstatt bleibt bis mindestens einschließlich August geschlossen. Da hätte ich mir sehr einen entsprechenden Hinweis auf der Internetseite gewünscht. Professionell und Kundenfreundlich ist das nicht!

War heute in Ihrem Geschäft, hatte Probleme mit meinem Fahrradständer. Mir wurde sofort geholfen und darüber hinaus wurden noch andere Probleme bzw. falsche Einstellungen bei meinem Fahrrad behoben. Kosten entstanden keine. Super Service. Bedanke mich herzlich.

Perfekte Beratung, prima Auswahl.Besser geht es nicht!Probefahren mit Ergonomieberatung.Toller Service ein Fahradleben lang.Helme,Zubehör und allerhand gibt es dort auch.Es wird nichts aufgeschwatz!Toller Standort mit reichlich Parkplätze direkt vor der Tür.

Ich habe jetzt mehrfach den Dienst der Werkstatt in Anspruch genommen und muss wirklich sagen, bisher waren alle Mitarbeiter mehr als zuvorkommend. Super freundlich auch zu den Kindern, schnelle und unkomplizierte Reparatur. Komme weiterhin gerne zu euch!!!

Sehr nettes und kompetentes Personal. Eine große Auswahl und eine super Beratung. Probefahrten aller vorhandenen Fahrräder sind möglich. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und kommen auf jeden Fall wieder. Man kann ja immer etwas gebrauchen. ☺️

Hallo, wir hatten bereits mehrmals große Probleme mit Gazelle E-Bike. Little John und besonders die sehr netten Monteure aus der Zweiradwerkstatt mit ihrem großen Fachwissen halfen uns unkompliziert und schnell weiter. Eine wahre Freude dort hinzugehen.

Nun war ich das zweite Mal vor Ort um nur eine Info zu einem Kugellager zu bekommen und oder zu Bestellen. Nicht ein Mietarbeiter machte sich die Mühe, mich zu fragen ob er mir den helfen könne. Liefen da rum wie Schnecken und hatten nicht … Mehr

Ich habe heute mein drittes Fahrrad bei Little John Bikes in Duisburg Buchholz gekauft. Die Beratung war ausgezeichnet. Ich hatte die Möglichkeit einige Räder probe zu fahren und hatte alle Zeit der Welt mich zu entscheiden. Es wurde sogar … Mehr

Sehr freundliche Mitarbeiter in der Werkstatt! Man nimmt sich Zeit, ist geduldig, frei von Arroganz (selbst total ahnungslosen Kunden wie mir gegenüber!) und dazu absolut ehrlich (von überflüssigen und teuren Reparaturen, die ich unlängst … Mehr

Da ich auf längeren Fahren immer Problem hatte informierte ich mich über einen neuen Sattel. Patrick beriet mich kompetent und umfangreich. Er nahm sich viel Zeit, angefangen mit der Vermessung meines Gesäßes. Nach der ersten Probefahrt … Mehr

Ich habe dort ein E-Bike gekauft. In der Vergangenheit auch ein „normales“ Fahrrad. Beide Male war die Beratung top. Der Verkäufer, Herr Zillgen, hat mir mit VIEL!!! Geduld alles ganz toll erklärt. So macht es Spaß einzukaufen . Das … Mehr

Top Service, schnell, unkompliziert und freundlich! Bei Kleinigkeiten wird auch mal direkt und spontan geholfen, Bremsen justieren usw. dauert nur 3min. Kann den Laden von der Beratung her und die Werkstatt nur weiterempfehlen

Wir haben jetzt das dritte E- Bike hier gekauft und waren mit dem Service sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben unsere Wünsche kompetent und zufriedenstellend umgesetzt. Wir würden immer wieder den Service nutzen.

Sollte einfach in 2 Wochen zur Inspektion ohne Termin zur Inspektion vorbei kommen, könnte warten um das Fahrrad wieder mit zu nehmen Bin auf das Fahrrad angewiesen. Als es dann soweit war wurde ich im Laden ausgelacht, sollte den … Mehr

Fahrrad steht jetzt über ein halbes Jahr in der Werkstatt, ständig die Aussage wir haben kein Personal oder warten auf Teile. Hätte ich nicht dort die Wertgarantie fürs Fahrrad würde ich nie im Leben dort ein Rad abgeben. Katastrophe.

Preise sind hoch, Mitarbeiter verkaufen lieber Versicherungen als Fahrräder. Wenn man ein Ersatzteil braucht, wird man in die Werkstatt geschickt, in der 3 Mitarbeiter arbeiten, sich aber nur einer von denen um Kundschaft kümmert.

Die Preise in Werkstatt für einen Schlauchwechsel finde ich unverschämt sie möchten 44,00 Euro haben für ein Vorderrad das habe ich noch nie erlebt . Service sieht anders aus deswegen werde ich das Geschäft nie wieder besuchen.

Ich hatte heute Probleme mit meinem Lenker, bin spontan dort in die Werkstatt gefahren, wurde super freundlich und witzig empfangen und der Junge Mann dort half mir sofort. Als Service!!! Ich komme wieder!!!! Danke nochmal...

Es war wieder einmal sehr hilfreich genau hier hin zu kommen. Nachdem ich nicht so richtig wusste, was ich dieses mal möchte und auch wusste, dass es mit mir nicht leicht wird hatte ich mich erst einmal in drei großen … Mehr

Wollte mich erkundigen ob man mir die Speichen nachziehen kann. 5 Mann in der Werkstatt, einer hatte einen Kunden. 10 Minuten lang hat mich niemand wahr genommen. Bin dann gegangen. Gibt ja noch andere Fahrradwerkstätten.

Nur Werkstatt besucht. Zuvorkommender/kompetenter Mitarbeiter. Mein Problem (Luftdruck/Ventil) wurde umgehend gelöst und Empfehlung für nächsten Besuch ausgesprochen. Maskenpflicht/Abstandseinhaltung. Geringe Wartezeit.

Fachmännische, sehr kompetente und freundliche Beratung durch Otti ;) fühlte mich sofort wohl und gut aufgehoben. Er hat sich viel Zeit genommen, auch beim Abholen mir nochmal alles zu erklären. Bin super zufrieden! :)

Sehr kompetente Beratung durch freundliche Verkäufer und guter Service in der Werkstatt. Die Beratung war auf meinen tatsächlichen Bedarf abgestimmt und nicht auf einen maximal Verkauf. Da kommt man gerne wieder.

Die Jungs in der Werkstatt sind echt spitze! Mal eben ein Birnchen austauschen, eine Bremse nachstellen oder mit viel Mühe eine doll gedrehte Schraube lösen. Kein Problem und sogar ohne Berechnung!! Vielen Dank.

Haben uns kürzlich zwei neue Ebikes zugelegt. Sind nach unserem Feierabend mal eben kurz rein und mit zwei neuen Ebikes wieder raus. Beratung, Probefahrt, Verkauf top!! 5 Sterne und einen oben drauf !

Sehr schönes sauberes Geschäft, man wird freundlich und gut beraten, nehmen sich viel Zeit. Habe dort auch mein neues Fahrrad gekauft, Sonderwünsche werden wenn es geht auch sofort gemacht, weiter so

Tolles Werkstatt.- u. Verkaufsteam, helfen einem sofort auch wenn’s mal komplizierter ist. Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen. Gute Arbeit, gute Leute. Immer wieder gerne….. …

Maximal 5 Sterne wollte 6 vergeben!!! Mega Service kompetent und lösungsorientiert und immer ein guter Kommentar dazu. Danke für die Hilfe bei der Endmontage eines Konkurrentenfahrrades

Kleine Probleme, wie Schleifen am Hinterrad, wurden sofort behoben. Beratung fuer Zubehör war klasse und Montage sofort. Das war die Werkstatt mit wirklich kompetenten Mitarbeitern.