Estoy muy triste y decepcionada con el servicio que recibí aquí hoy. Me encantaba el té de la tarde en este hotel y se lo recomendaba a mis amigos. Solía ir allí con mis amigos españoles, pero hoy quería presentarles a mi familia de mi país, así que les llevé allí. Pedimos el té de la tarde como de costumbre, pero por alguna razón nos sirvieron las teteras sin tapa en la mesa. Sin tapa, el té se enfriará y perderá su sabor. Cuando llamé al camarero y le pregunté por el motivo, dijo que todas tapas de las teteras estaban rotas. ¿Un hotel de cinco estrellas sin tapas en todas las teteras? ? "Me sentí muy extraño, pero seguí tomando por el momento. Sin embargo todas las teteras de otros clientes españoles que pidieron el mismo té de la tarde que nosotros tenían tapas adecuadas. Llamé al personal del hotel y pregunté por qué. Ella dijo que los clientes en esa mesa eran huéspedes del hotel que se habían esforzado por encontrar y proporcionar teteras con tapas. ¿Servirnos a los asiáticos con teteras rotas? ? Mi familia vino a España por primera vez y esta vez se sorprendieron mucho por la diferencia de servicio racista. Después de que me quejé, finalmente las reemplazaron con teteras no rota con tapa. Si hay una tetera intacta, me pregunto por qué no la trajeron en primer lugar. Fue bastante decepcionante para un servicio de hotel de cinco estrellas. Me arrepiento de haberlo recomendado a mis amigos hasta hoy.

No entiendo cómo hay gente que no da la puntuación máxima. Al darle 5 estrellas al servicio me acuerdo de las otras veces que he dado 5 y están lejos de lo bien que tratan aquí. Primero, pusieron un aperitivo que no pedimos ni cobraron, luego, con el servicio de pan, trajeron una bandeja con 5 tipos de aceite de oliva virgen extra (con guindilla, romero, trufa, ajo o sin nada extra), por sólo 2€/pax. Por último, antes del steak tartar trajeron un par de cucharillas para probar el grado de picante. Espectacular cómo cuidan los detalles, lo bonito y tranquilo que es el sitio, lo bueno que estaba todo, la generosidad de la ración, y la relación calidad precio. Hemos comido bastante más caro en sitios no tan elegantes. De 10. De los mejores de mis cientos de reseñas sin duda.
Precio por persona
30-40 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Fuimos con una reserva del tenedor, aunque no tenía descuento ni ventaja de ningún tipo. El local es una preciosidad, estilo muy clásico. Las sillas y sofás son comodisimos. El servicio muy educado y atento, aunque a la hora de irnos estaban hablando en barra con una mesa de clientes y nos costó un poco pedir la cuenta. Pedimos varios platos de tapas para comer al centro, ensaladilla, torrezno ahumado(increíble este) y un vicario de calamares. La comida estaba muy muy buena de sabor, y la cantidad apropiada para el tipo de cocina y calidad/precio. El único motivo de no ponerle 5 estrellas es que íbamos exclusivamente para probar un plato que vimos en el tenedor en la primera foto. El plato lo han cambiado en la carta de verano y no se parece en nada(bajo mi opinión). Ir a un local a probar algo que te ha enamorado y que no esté, es un chasco

The bar is in the lobby of the hotel, the place is well designed. The tables and seats are comfortable. The staff was really friendly and caring. The afternoon tea menu was nice for the price, it will be better the sweet can have some little cakes not only the chocolate, cookies and fruits which you can buy it outside very easy. The scones were good, cause they are not dry like I tried before in many places. The salty sandwiches were quite simple, there had nothing special. The ice tea I ordered which it is with pineapples and Cinnamon green tea, it was really refreshing for the summer. The price was 25 euro per person.

El viernes 15 estuve tomando unas copas con un grupo de 16 personas y como siempre fue un éxito. El espacio es increíble, sobre todo ahora con la decoración de Navidad, es cálido, elegante y acogedor. La atención es un lujo. Emanuela se ocupó de todo, desde el momento de hacer la reserva y luego nos acompañó, nos aconsejó y estuvo pendiente de que todo saliera perfecto. Tienen una nueva carta de cócteles que es una delicia. Terminamos allí la noche de la mejor forma posible. Seguro que volveremos.
Precio por persona
20-30 €
Comida: 3
Servicio: 5
Ambiente: 5

Es el lobby del Gran Hotel Ingles. El sitio es muy agradable y muy bonito. El servicio muy atento y pendiente de los clientes. La carta de cocktails es original, puedes elegir cualquiera clásico pero elegimos uno de la carta para probar algo diferente. El negroni con espuma de cerveza nos gustó mucho. Eso sí, cada cocktail cuesta 15€, pero hay que pagar el sitio, el servicio y la calidad de los ingredientes. Para pasar un rato con unos amigos con buena conversación está muy bien.

No vamos tanto como nos gustaría por aquello de que está muy muy en el centro y meterse con el coche es un poco locura incluso aunque pretendas aparcar en parking concertado, pero las veces que hemos ido, y han sido bastantes, ha sido una auténtica maravilla, tanto la comida, como la bebida y el servicio. Y por supuesto mención especial que un local de semejante categoría acepte que vayamos con nuestras mascotas, algo de lo que muchos deberían tomar ejemplo.

Un sitio espectacular. El ambiente es extraordinario y el servicio es maravilloso. Y si te atiende Fran, éxito seguro. Es la primera vez que acudíamos y no será la última. El sándwich Cubano te sorprenderá por la explosión de sabores y la pasta con langostinos, una delicia. Gracias por hacernos sentir tan sumamente bien.
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Hicimos la reserva previa y cuando llegamos no nos tenian apuntados. Tardaron mucho tiempo en servir la cena, y cuando la trajeron estaba fría. La comida sin más nada destacable para el precio que tiene. A la hora de pedir el postre nos dicen que la cocina ya estaba cerrada. DE CHISTE.
Precio por persona
40-50 €
Comida: 2
Servicio: 3
Ambiente: 2

Lugar agradable para tomar algo. El solomillo con foie y setas logrado, pero yo no hubiera dejado al solomillo en un cuenco nadando en un mar de mantequilla derretida. De hecho, brillaban más las setas y el foie que el solomillo.
Precio por persona
30-40 €
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 5
Acceso para sillas de ruedas
Lugar accesible.

he venido a un brunch, y ha sido una experiencia increíble, la música en directo, la animación, la calidad y cantidad de comida, y la amabilidad de todo el personal que no solo se dedica a traerte lo marcado en la carta, sino q se preocupan para que el servicio sea impecable en todo momento.

Entramos por casualidad, atraídos por la belleza de la recepción...el ambiente, la música en vivo y la comida fueron excelentes... pero lo mejor de todo fue el equipo, las chicas Emma ,linda y muy profesional,Kat, y sobretodo el mejor coctelero José Antonio.. gracias por la experiencia

Totalmente recomendado el cóctel bar del Hotel Gran Inglés . Nos ha encantado el trato y servicio de todos los trabajadores, y todo lo que tomamos riquísimo. Nosotros fuimos a las 19h y poco después comenzó nos amenizó mucho la velada la interpretación de una estupenda cantante.

It was a lovely evening in this cozy bar. The people working there were friendly but the person who made our experience thus nice was an italian girl who was super kind and welcoming- thank you! It is unfortunate we weren't hungry so couldn't try the dinner options..

Una pena que un espacio tan espectacular, con una comida aceptable, sea insoportable por el volumen de la música en directo. Parece que el músico llevaba amplificadores para un estadio de fútbol
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 1

Very comfortable and pleasant environment, the staff is extremely kind and well trained. The menu is extensive and interesting. A lot of thought and care has clearly been invested in this project and I highly recommend it.

Raina & Moussa no tienen ni idea de donde han ido. Uno de los mejores bares para cócteles y cuidado del cliente. Cócteles a medida y amor en seguida. Contar con José y alex para cualquier cóctel a medida ❤️❤️

La verdad es que el servicio es muy lento y despistado. Todas las mesas reclamaron un poco más de atención. El principal tampoco valía mucho la verdad. Lo mejor la cantante....

Atención excelente , tomamos el brunch y súper rico todo , música en vivo, ambiente tranquilo , pero perfecto para disfrutar. Personal súper atento . Volveré seguro .

Ambiente super bonito.Los camareros super amables, la musica 10, y un señor muy agradable haciendo bromas a la gente....y la comida buenisima....volvere

Un hotel decadente y estiloso, con buenos cócteles (un pelín caros) y cosas para picar o comer en serio. El ambiente: espectacular. Muy recomendable!

Gran calidad de servicio,algo caro pero en términos generales merece bastante la pena.
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Lovely hotel bar with phenomenal cocktails and service. Just a really cozy spot. Heated and covered smoking area to boot.

Mauvaise service de cette hôtel Exactement les serveurs dedans ne sont pas bons du tout…

Geriausias Madrido baras, barmenas entuziastas ir myli savo darbą. Ir tai jaučiasi. Ne pigu, bet tai verta.

Espectacular lo recomiendo salimos maravillados. La camarera de 10. Ir y os gustará

Totalmente recomendable el brunch. Servicio excelente y comida muy rica.

Very bad hotel , very bad customer service

Comida excelente Ambiente relajado

Ma hotel mata l3ba odima mghrib

Mauvaise service de cette hôtel

Disrespectful

Excelente

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