Está ficando péssimo o atendimento nunca tem o carro que queremos e os atendentes não nos dão o poder de escolhas escolhem o carro é fala que só tem esse pergunto por outro e diz não esta disponível aí tu fica 1h aguardando o carro que ela escolheu no seu lugar co. Alta quilometragem aí tu vê o que você queria sair da lavagem primeiro e deixa bem ali na sua frente tipo só serve pra olhar . Acho que por ser alugado pela empresa não dá esse direito do atendente escolher o carro que devo usar se não tem na categoria e vai fazer um upgrade seria bom saber antes com o cliente se ele tem interesse no carro que ela quer ofertar e não tomar a decisão pó mim ou por qualquer outro cliente se for fazer um upgrade veja se tenho preferência nesse upgrade e quais seria os carros da categoria oferecida a pressa de vocês em despachar os clientes torna o serviço prestado de péssima qualidade a localiza do aeroporto SDU está o pior nesse quesito atendimento e o contrato da minha empresa é anual e exige baixa quilometragem antes de oferecer qualquer coisa leia o contrato de fidelidade por esses motivos digo que está péssimo o serviço e foi por esses motivos que a empresa rompeu contatos com outras locadoras #ficaadica

Gosto da Localiza, sou cliente há anos, mas quase me deixou na mão em 3 diárias em 28 a 31/01/2021. Nao foi a primeira vez que precisei alugar sem cartão de crédito, mas dessa vez quase me ferrei por confiar. No dia 23/12, outra locação de 3diarias, outra vez, um novo stress. Como não faço uso de cartão (por opção estavam destruindo minha renda), fiz a reserva no site e fui até a agência duque de Caxias Carrefour, utilizaria o cartão de crédito da minha mãe que estava presente, mas a atendente torceu a cara, dizendo que só poderia fazer no meu nome utilizando o cartão de terceiro se eu fosse aprovado na análise ‍♂️ daí eu respondi fique tranquila sou cliente há muitos anos e isso nunca foi tão problemático, ela simplesmente me respondeu: "Senhor sempre foi assim!" - Ou seja eu estaria mentindo? Contando uma historinha?! O fato é que a agência é um quiosque e vários outros clientes presenciaram esse tratamento ridículo. Infelizmente por questões de logística como estava prestando serviço na região próxima a agência optei por retirar ali.... Mas preferi realizar devolução na agência Santos Dumont justamente na tentativa de ser um pouco melhor atendido.

Aluguei um veículo pelo aplicativo e indiquei a retirada na agência da Glória I, mas fui na do aeroporto Santos Dumont por engano, pois não conhecia a cidade. Fui atendido com cortesia, mas a moça me disse que eu não poderia retirar o veículo naquela agência pelo mesmo preço que eu havia alugado pelo aplicativo, ou seja, eu teria que pagar mais caro se quisesse retirar por lá. Eu tive que pagar outro Uber para me deslocar para a agência correta. Sempre tive experiências positivas com a Localiza, mas dessa vez foi bem negativa. Como cliente, eu esperava ser surpreendido positivamente apesar do meu equívoco, pois as empresas que mais encantam o cliente são aquelas que oferecem soluções personalizadas quando ocorre algum problema e faltou isso. A atendente seguiu o script apenas, sem tentar contornar a situação. O pátio tinha muitos carros e eu acho que poderiam ter aberto essa exceção para tornar minha experiência mais positiva. Depois bastaria pedir a reposição do veículo, pois as agências são relativamente próximas. Se isso não for possível, fica como sugestão.

O carro mesmo sendo zero ficou a desejar Pedi um carro com conectividade, multimídia, e nem consegui carregar o celular. Mas o Robson que nos leva para o aeroporto sempre muito atencioso. Nota 10 para ele que veste a camisa da localiza. Na próxima vez vou olhar o carro antes, pois o Argo é o carro que me atende nas minhas vindas aqui no Rio. Tem um painel com conectividade via USB que deixa minhas mãos livres para dirigir, além que o Google maps fica ali para me guiar. Fica a dica. Pediu carro multimídia, tem que ser multimídia com possibilidade de ter GPS sendo transmitido do meu celular para a tela do veículo. A atendente dessa vez foi muito ruim, nota zero para ela. Em simpatia e por falta de querer entender a necessidade do cliente. Como sempre estou com pressa... Deixei pra lá e não troquei o veículo.

Atenção Localiza… Começou com ó Mateus atendente do Aeroporto… passou para o Adriano que passou para Evanz que teve a Beatriz e a Kelly como assistentes …. Digo atenção Localiza, que equipe fantástica A educação de cada uma destas pessoas é algo indescritível….que experiência fantástica… Simpáticos profissionais e muito atenciosos…. Minha família e eu nos sentimos muito bem…. Faltou só aquele cafezinho da máquina umas bolachinhas para ser 110 % faltou mencionar a moça da guarita e outro jovem que me esqueci o nome mas me ajudou a configurar o GPS…. Galera estão de parabéns…. Vejo cada um de vocês como gerentes da Localiza pois vestem a camiseta … um abraço para cada um

Estava com uma reserva marcada a mais de UMA SEMANA, ao chegar na agência solicitei atendimento exclusivo por ser cliente platinum às exato 18:30h, depois de 20 MINUTOS a atendente terminou de fazer meu check-in e solicitar o carro ao pessoal responsável, assim me liberaram pegar o carro na lavagem.. Fiquei quase 30 MINUTOS AGUARDANDO trazerem o carro... um absurdo. 30 minutos em pé enfrente ao lava jato.. isso porque não tinha um carro categoria CS disponível, era só da uma categoria acima, até por eu ser cliente gold... Reservei faz 1 semana, problema não é do cliente. Fui sair da agência quase 19:30h.. descaso com cliente que fazem questão de chamar de fidelidade.

Apesar de ficar num local meio estranho, pelo menos a loja fica perto do aeroporto S. Dumont, dispensando o uso das vans de deslocamento, como é a concorrente, cuja loja fica na Marina da Gloria. A loja é pequena, mas o atendimento é muito bom. A única coisa ruim é que não tem umas poltronas pra aguardar sentado dentro da loja, no ar condicionado. Tem que ficar em pé. Retira-se a senha do lado de fora e, caso a loja esteja cheia, tem que esperar lá fora mesmo, no calor. No mais, tanto pra retirada quando pra devolução, processo relativamente ágil e as meninas e caras do atendimento são gentis e solícitos. Pelo menos no dia em que fui, foi assim.

Tive uma Excelente experiência com a localiza tanto no checkin quanto no checkout. Simples e prático a locação. Aos viajantes recomendo alugar pela smiles para ganhar milhas com seu aluguel de carros. O serviço de transfer por Van é excelente no aeroporto santos dumont (Rio de janeiro) fica do lado de fora para levar e trazer para o aeroporto, facilitando vossa comodidade. A devolução do caução aconteceu minutos depois após a devolução do veículo. Um ponto positivo que percebi no veículo é que a manutenção estava totalmente em dia, não tive nenhum problema mecânico / elétrico. Dica de um viajante que investe em memórias. Recomendo a Localiza.

Meu marido alugou um carro pela Internet, com retirada nesta loja. Chegando na loja a fila estava enorme para retirada, banheiro feminino sem água (uma nojeira). Pra completar entregaram um carro com avarias. A devolução do carro será na próxima terça em outra loja, quero só ver dar problema pra devolver com avaria... Pq na loja simplesmente falam que não tem o que fazer, só poderia pegar o carro avariado... Ahhh e lavam o carro na hora ou melhor jogam uma água por cima, mal e porcamente, a parte interna estava suja.

Estou em contrato mensal com a localiza, ressalto a qualidade do carro, um Cruze Premier, assim como o atendimento e decoro por parte da equipe da Localiza SDU, localizada no bairro da Glória, aonde venho ressaltar o funcionário Thiago Lopes, que nos atendeu no balcão, com muita educação, já pela terceira vez, e sempre passa segurança e tira as nossas dívidas de forma muito clara, me passando seguridade e tornando assim, mais aprazível a experiência de locar com a Localiza, devido o respeito e deferência imputado!

Só tenho experiências positivas, mas. A penúltima tive um problema com o gasto excessivo de um carro com NOVO com 37Km, um Peugeot 208, 2022. Que já me entregaram com o tanque de combustível faltando um pouco de combustível. E além disso, o carro teve um consumo na estrada de 3km/litro, inaceitável. Enfim, já abri o protocolo de reclamação, e estou aguardando o retorno para algum ressarcimento ou compensação. Enfim, tirando isso, sempre fui muito bem atendido com qualidade e, de forma personalizada. Eu recomendo.

Péssima experiência nessa locadora. Fiz tudo certo com a reserva, segui todos os procedimentos e regras e na hora da retirada eles simplesmente recusaram me alugar o carro. O pior foi que nem deram nenhum motivo! Ninguém soube explicar porque não alugavam o carro. Fui em outra loucadora e não tive nenhum problema porém já tinha perdido duas horas do meu tempo por causa da Localiza. Jamais recomendaria o serviço pois a reserva não é nada confiavel e achei muito errado você não saber porque o serviço é recusado.

Vem me surpreendendo a cada locação. Os carros estão sempre em excelentes condições, praticamente novos. Os preços são competitivos. O atendimento é muuuito bom e educado, desde o check in até a devolução. Em minha última locação tive a oportunidade de ser atendido pelo Alan, que provavelmente foi um dos melhores profissionais que já fez checkout no carro comigo, por isso faço questão de mencionar. Em suma, faça sempre uma cotação com a localiza, a chance de se surpreender positivamente é muito alta.

TRISTE, SEM ATENDIMENTO Prioritário ou PARA TERCEIRA IDADE. NÃO AVISAM CHECAM RALADOS NO CARRO....Se checam não deixam claro os arranhões e batidas nos carros entregues. Já tive q pedir pra anotarem pontos de batidas ou amassados. Banheiro masculino sem água. Demoram atender na devolução com funcionários parados na devolução. Fiat Argus acendendo aviso de pneu vazio estando todos pneus ok, luz da injeção acesa 5 dias de locação. Tá precisando melhorar muito essa Localiza.

Péssimo atendimento! Localiza 5 estrelas só a de Porto Alegre. Minha experiência em outras cidades sempre foram horríveis. A equipe de POA deveria ser espelho para as demais unidades. Começando na chegada ao aeroporto não tinha Van. A agência é uma bagunça, filas enormes, sem priodade de fidelidade e o Fast não funciona. Na devolução nem se fale, um senhor completamente estúpido, largou nosso carro aberto e ligado e foi atender outros clientes Sem noção.

Atendimento no balcão muito eficiente, mas a entrega do veículo é falha, nenhum funcionário me acompanhou para vistoriar o veículo. Primeiro carro me foi entregue com um parafuso no pneu dianteiro direito e várias avarias nos para-choques (dianteiro e traseiro). Solicitei a troca, novamente nenhum funcionário me acompanhou ao veículo que tem uma avaria no lado esquerdo do para-choque traseiro, tirei foto e retirei o veículo assim mesmo.

Atendimento bom. Mas o motorista do translado colocou uma mala enorme e pesada em cima da minha mala de mão que era pequena e maleável. Eu só vi na hora de desembarcar. Por sorte embalei minhas coisas muito bem, senão teria perdido muita coisa e meus itens pessoais. Precisam aprender a ter mais cuidado com as coisas dos clientes de vocês! E não faz sentido nenhum colocar mala grande e pesada em cima de mala pequena e leve.

Foram muito atenciosos e retirei e entreguei o veículo sem burocracia. O atendimento ainda peca pela falta de informações completas, como o valor do combustível no local e os preços das lavagens dos carros, que são dados no "olhômetro" dos funcionários, sem qualquer critério objetivo. Quer evitar isso? Devolva com.o tanque cheio e lavado no local de sua preferência. Do contrário, vai se aborrecer...

Aluguel do carro tudo tranquilo, tive um contratempo na viagem, mas a empresa solucionou o ocorrido com extrema rapidez e eficiência, fui recebido para a devolução do mesmo pelo colaborador Márcio Rezende da agência próximo ao aeroporto Santos Dumont, funcionário com muito profissionalismo, excelência e respeito, espero que na próxima locação eu presenciei mais funcionários do mesmo nível, nota 10.

NA ENTREGA DO VEICULO EM VIRTUDE DO CONGESTIONAMENTO NO RIO DE JANEIRO COBRARAM UM ABSURDO UM ABSURDO O PREÇO DA GASOLINA R$ 447,66 NÃO INFORMANDO QUANTO É O PREÇO DO LITRO NEM EMITEM NOTA FISCAL E FICA A CARGO DO RECEBEDOR DO VEICULO FAZER A ANÁLISE TOMEM CUIDADO TOMEM CUIDADO NAÕ RECOMENTO OUTROSSIM NÃO ENCONTREI TELEFONE PARA CONTATO

Devolução com Pedro e fechamento da Laura foi exemplar! Com profissionalismo preciso, soube conduzir atendimento plenamente satisfatório! Muito obrigado Laura e Pedro!!! Parabéns aos novos funcionários da equipe Localiza SDU, sucesso no trabalho. (Os clientes foram atendidos muito bem, por todos atendentes, com presteza e gentileza)

Fácil acesso, aberto até quase meia noite, funcionários engajados. Alguns carros com problema. Terceirizar o reboque para pane mecânica não foi bom negócio. Fiquei aguardando, tarde da noite, sozinha, no meio de rua erma dirante 2 horas e nada do reboque, porque o prestador pode recusar o acionamento. O reboque já chegou 12h depois.

Péssima experiência. Havia alugado o carro no aplicativo, porém na hora de retirar não consegui. Pedi explicações, mas tudo o que disseram é que a central bloqueou o cadastro e que as informações eram confidenciais. Disseram que qualquer informação eu deveria ligar no sac, porém mesmo em ligação, nada esclarecedor foi dito.

Minha experiência com eles foi super tranquila, chegamos sem reserva e fomos atendidos bem rápido tanto na retirada quanto na devolução. Pessoal explica tudo certinho e nada de surpresas com relação a custos adicionais ou taxas desnecessárias. Agência que fica próx ao Santos Dumont e eles tem transfer para o aeroporto.

Experiência muito boa, tanto no recebimento quanto na entrega do veículo, já tinha locado com a Foco e não tem comparação, a Localiza é muito organizada, são rápidos em tudo e gentiz, estão de parabéns nesta agência do SDU, vou priorizar alugar com vocês na próxima vez! E ainda me deram um upgrade gratuito de veiculo!

Experiência?? Não!! Foi sim um show de atendimento!! Desde o embarque na Van, no SDU, passando pela rapidez e simpatia da atendente, na retirada do carro (com direito a Up Grade) até a devolução, sob a batuta do Sr. Jorge, e novamente a presteza na Van, que me "devolveu" no SDU. Tudo perfeito!! Valeu LOCALIZA!!!

Já fui até cliente com cartão fidelidade, dessa vez me decepcionei. Alguns anos sem viajar, fiz reserva pelo site, viagem e compromissos marcados e quando fui retirar o carro disseram que meu cadastro não foi aprovado. Sorte ter alguém junto comigo que conseguiu fazer a locação, senão tinha ficado sem solução.

Ótima experiência ao locar um carro na Localiza do Aeroporto Santos Dumont. Equipe pontual, cordial, simpática. Destacando os funcionários Robson e Jorge, no Shuttle service e devolução do carro, respectivamente. Bom custo-benefício e carro impecavelmente limpo. Aluguel de carros rápido e sem burocracia.

Atendimento demorado, com filas mas cordial. Real confusão no estoque de veículos, demorou para acharem a unidade destinada a locação. Veículo entregue deu defeito após rodar aproximadamente 20 km. De modo geral destoa do serviço prestado nas outras unidades da Localiza que conheci pelo Brasil.

Muito boa locadora. Atendimento muito bom. Site de fácil manuseio. Muita rapidez quando vou pegar o carro e quando da entrega. Preço bom e pode parcelar. O Atendimento pelo telefone funciona bem e resolve qualquer imprevisto. O atendimento na agência de Copacabana, av. Princesa Isabel é show!

Fui super bem atendido funcionário muito simpático, acho q o nome dele é Alessandro ou Alexandre está em treinamento. Mas pela simpatia e competência tenho certeza q vai ser funcionário fixo...a supervisora dele tbm foi super simpática arrumando e higienizando as cadeirinhas dos meus bebês

Atendimento presencial e virtual muito ruim. Pra fazer uma reserva virtual fui 2 vezes na loja e quando fiz a reserva, no dia de pegar o carro a reserva não constava em sistema e foi uma luta até pegar o carro. Um absurdo e ninguém se entende. Paga-se tão caro por tanta desorganização.

Amigo pegou carro em Juiz de Fora e após ter vôo de lá cancelado, fez a devolução no Santos Dumont, claro que pagando a taxa extra, mas resolveu. Só achei o carro um pouco baixo, até nas lombadas parecia que arrastava, mas aí é questão do modelo e fabricante, não da locadora.

Funcionários super solícitos, já aluguei nessa unidade umas 4x e sempre tive um retorno positivo! Carros sempre limpos e bem higienizados. Dependendo do dia pode ter pouquíssimas variedades de carro, bom já reservar pelo app e evitar de não ter a categoria que você precisa.

Carros novos e aluguel sem burocracia. Gostaria de destacar o atendimento do Thiago Fernandes, do SDU , que nos ajudou muito na escolha de um veículo que atendesse a nossa necessidade e que também fosse econômico. Nota 11 pro Thiago e 10 pra Localiza.

No dia em que fomos alugar o carro estava vazio mas eu não gostei pq só tinha um carro meio sambado além de não de cobrir o seguro dele, então quando for alugar um carro veja bem como vai fazer isso e também não gostei pois não tinha lugar pra sentar

Super rápido para alugar um carro e os funcionários bem atenciosos também. Pertinho do aeroporto, eles tem um van que levam até o local de retirada do carro, basta esperar no totem ao final da área de desembarque do aeroporto (fica do lado de fora)

Bom atendimento na entrega do veículo e na devolução. Porém esqueci meus óculos de sol Ray Ban. Liguei meia hora em seguida. Ficaram de entrar em contato comigo nos próximos dias. Enviaram e-mail após 4 dias, mas não encontraram meus óculos.

Pontos positivos, a Van não demora pra ir te buscar, os funcionários são bastante atenciosos e o atendimento é em bom tempo. Ponto negativo, a loja é fora do aeroporto SDU e o local de esperar a Van é escuro, passa sensação de insegurança.

Para cada van da Localiza, passam 2-3 da Movida. O resultado é que as vans estão sempre cheias, sempre há fila para realizar a retirada de veículos, desconforto para o início de qualquer viagem. Sendo os preços parecidos, vá de Movida

O Atendimento foi ótimo , a atendente Maria fez a diferença. Além de efetivar o aluguel me passou várias dicas sobre a cidade em questão do trânsito e locais eu e minha família deveríamos evitar. Parabéns Localiza e Maria. Sta Dumond

Normalmente o atendimento é rápido dependendo da demanda . Mas é bom você também bater as fotos de todos os detalhes do veículo antes de levá-lo.(arranhões, amassados, trincados, etc). Pois evita dor de cabeça na hora da devolução.

Aluguei carro que quebrou e estou voltando de táxi para o aeroporto do Galeão contra a minha vontade. Mudei planos, perdi compromissos e não fui consultada sobre roteiro. Completamente decepcionada e me sentindo em cárcere privado.

Sempre tive um excelente atendimento. Seja pelo pessoal operacional, seja no pessoal de atendimento telefônico e balcão. Os carros estão sempre prontos para atender as necessidades, quando não estão são substituídos imediatamente.

Malandragem pura. Oferta anunciada como “promo” divulga apenas o valor da diária, porém tem seguros e adicionais OBRIGATÓRIOS e no final torna-se mais cara que a standard, que não tem nada obrigatório. Que promoção é essa?

Sou cliente há muitos anos, e até suspeito para sobre a Localiza! Serviço prestado com uma excelência incrível! Desde a sua chegada nos aeroportos até a devolução do veículo! Um dos melhores serviços de aluguel de carros!

O carro qua alugamos estava com a porta da mala quebrada. Uma banda não abria. A porta traseira da direita era muito ruim pra fechar. O sensor sempre ficava apitando. Bom atendimento e sem problemas na hora da devolução.

Fui na Localiza da rua Conde Lage e fui muito bem informado sobre tudo que perguntei sobre o carro que aluguei, mesmo numa véspera de feriado às 17:30min, faltando meia hora para o pessoal ir para casa, ocorreu tudo bem.

Não funciona 24h, se você tiver um voo durante a madrugada pode esquecer, não dá pra devolver lá, você tem que ir até o Galeão pra devolver o carro lá e de lá você da seu jeito pra voltar pro Santos Dumont. Complicado.

Já aluguei alguns carros na Localiza Nova América e fui muito bem atendido sempre. Fiz uma viagem para Minas com uma Chevrolet Tracker 1.2 Premier excelente. Retirada e entrega super rápida e sem nenhum problema.

Organizado, possui sala de espera climatizada e água para os clientes. O carro poderia vir mais limpo, creio que isso não tenha acontecido por conta da alta demanda de carros no momento em que aluguei o meu.

Só não foi boa pq no contrato consta 30 reais de limpeza do carro e mesmo assim vc tem que entregar o carro limpo, da próx vez eu não acrescento esse item e com esse valor mando limpar o carro...

Precisa melhorar o local, fui fazer a entrega do veículo e estava chovendo e tinha vários clientes na chuva, pois a recepção minúscula já estava cheia e a pequena cobertura de fora também cheia.

Péssima experiência Carro veio sem estepe, não teve vistoria de saída e me cobraram o estepe na devolução. Quase 1000 reais de prejuízo por descuido da agência. Atendimento ruim, não recomendo.

Recomendo a locação com a equipe do Santos Dummont. Eles são excelentes. Não tive boa experiência na unidade do galeao. Atendentes lentos, sem proatividade e culpa a lentidão do sistema.

Bom atendimento prestado pelos colaboradores. Local possui estacionamento com acessibilidade e banheiros público também com acessibilidade. Preços praticados são bem justos e razoáveis.

Agência sempre com boas opções de carro. Atendentes prestativas. Período ruim, com preços mais altos em épocas de férias escolares (pouca disponibilidade de veículos e valores maiores)

Peguei um cactus, alarme não estava funcionando, faltava umas letras no porta mala (troen), dificuldade pra ligar o carro de manhã, tirando esses problemas carro interessante dirigir

Para pegar o carro foi um pouco demorado. Mas a devolução foi muito rápida e atenciosa, em especial ao funcionário Tiago que me fez as perguntas sempre com muita simpatia e atenção.

Carros em excelente estado de conservação. Precisam melhorar o atendimento, tendo mais paciência e procuração em deixar claro as cláusulas do contrato e os direitos do contratante.

Atendentes maravilhosos e muiiiiitttooo atenciosos. Vale muito a pena! Eles te dão a oportunidade de upgrade de carro sem aumentar valor às vezes! Amei Gratidão …

Atendimento excelente, muito rápido tanto na retirada quando devolução. Achei ótimo que no dia da devolução eles ofereceram um serviço de translado até o aeroporto. Muito bom!

A Localuza em seu convênio com aplicativos , que já utilizaram grande parte da oferta, hoje faz exigências não habituais , cpmparadas qma seus clientes de balcao do dia dia.

Dependendo do horário, local um pouco cheio, mas ainda assim achei o atendimento rápido, bom atendimento, carros com pequenas avarias a funilaria, se atentem na retirada.

Uma excelente locadora para quem quer alugar um carro aqui na cidade do Rio de Janeiro: tem agência nos dois aeroportos, na zona sul , zona norte r zona oeste da cidade!

Excelente atendimento e carro super novo , e o Ribeiro super atencioso e prestativo me mostrou o carro que era super novo e me agradou e deixou impecável parabéns.

Check in ineficiente, com senha mesmo sem ninguém esperando, e dificuldade de pagar cartão de alguém que não fez a reserva. Check out super rápido e fácil. Gostei.

Atendimento excelente por conta do localiza fast. Porém tem que ser melhorado a questão da utilização dos pontos pelo aplicativo sem precisar passar no balcão.

Fui bem atendido, o carro foi ótimo, apesar de achar o câmbio "duro", como o carro era quase zero, pode ser o motivo... Mas no geral a experiência foi boa.

Local feio, mau estruturado , trocaram a categoria do meu carro por um pior! Infelizmente para cidade do Rio vou buscar a concorrência. Não recomendo!

Difícil o atendimento pelo telefone, existem serviços que só podem ser feitos pelo chat do whats com o robô. Por exemplo, adicionar mais um condutor

Fui muito bem atendido tanto pela Internet quanto presencialmente. Mas o carro alugado é os valores cobrados estão muito a desejar.. Uma pena

Para mim é a mais cara do Rio de Janeiro, mas tem o melhor serviço na retirada e na entrega, não são chatos com pequenos arranhoes de uso...

sempre cheio, mas se vc usar o aplicativo fast, não encontrará problemas, vc consegue liberar o carro em menos de 5 minutos sem burocracia.

Fui muito bem atendida, especialmente na devolução pelo colaborador Patrick. Super prático o sistema de retirada Express, gostei bastante.

Maravilhosa. Atendimento de altíssima qualidade. Produtos ótimos. Estão de parabéns; que continuem assim, sempre idealizando melhoras.

Locação rápida se reservar pelo app ou site, carros novos, limpos e cheirosos. Dificilmente vc tem algum problema com atendimento

Atendimento bora 10, atendentes sempre solicitar é sorridentes, sempre ajudando pelo bem estar dos clientes, recomendo sempre

Alguma falta de informação e detalhes desencontrados na retirada do carro. Contudo a devolução é bastante prática e ágil.

Atendimento de excelência, foi rápido a locação, pena que não tinha o carro que eu queria, mas o que peguei gostei também

Como sempre um excelente servico. A entrega do carro sempre perfeita e rapida, agradeco ao Jorge pela rapidez e gentileza

Excelente atendimento, muito obrigado, mas não demora muito pra entrar no carro não, fedosão do lado de fóra é tenso.

Atendimento rápido e educado por toda a equipe. Fique muito satisfeito. Parabéns a todos os colaboradores da empresa.

Atendimento, excelente desde a Van até a loja, devolução super rápida mesmo com um pouco de movimento. Recomendo.

A qualidade do atendimento é perfeita. Sou cliente Platinum e não tenho do que me queixar dos serviços prestados!

muito rápido o atendimento!Excelente!Sugiro uma cobertura e bancos na saída para pegar a Van no Santos dumont

Sempre que alugo carro, não penso dias vezes. Carros sempre muito novos. Pena que o parcelamento diminuiu.

Bom atendimento e rapidez em todo o processo de retirada e devolução. Sou cliente antigo e nunca falha.

Atendimento ótimo, rápido, fácil para retirada e tbm leva e traz do aeroporto os clientes,super indico.

Excelente, como sempre. Preços acima da concorrência, mas certamente compensa pagar um pouco mais

Infelizmente não consegui alugar um carro porque não aceitava cartão de terceiros só do motorista

Empresa organizada, profissionais sérios e muito atenciosos. Carros novos é a marca da empresa.

Atendimento rápido e tranquilo tanto na retirada como na entrega. Equipe atenciosa e educada.

O atendimento é sempre ágil e eficiente, com explicações claras. Nunca tive nenhum problema.

Bom atendimento. Veículo alugado ficou disponível. Processo todo correu como o esperado.

Gostei de tudo , atendimento, limpeza, localização, educação dos empregados, muito bom

Excelente local para aluguel de carros. Fomos tratados muito bem, com total agilidade.

Aluguei um carro em uma viagem, o carro veio com o ar ruim e não resolveram nada.

Ótimo atendimento, ótimo funcionários, ótimos carros... Parabéns localiza …

Melhor lugar para locar um carro ótimo atendimento desde o balcão até a saída