Péssimo serviço para retirar o veículo!! Aluguei um carro no dia 12/06 para retirar no aeroporto de Brasília através do Localiza Fast, na qual seria um sistema automático sem passar pelo atendente. Quando cheguei na loja havia aproximadamente uma fila com 20 pessoas para retirar veículos, o sistema Localiza Fast não estava funcionando, e o tempo de espera para retirar o veículo foi de quase 2 horas. Um descaso total, na fila preferencial visivelmente qualquer pessoa entrava, havia um casal com criança de colo que ficou 30 minutos com a criança chorando e os atendentes ignoravam a prioridade da família, e diversos homens "sem prioridades" na sua frente até que a família desistiu da locação e foi embora. Acho que a empresa tem que melhorar muito não somente no sistema, mas também na capacitação dos funcionários.

Ich habe im Dezember 2022 einen PKW in Brasilia gemietet. Die Rückgabe sollte in Goiania erfolgen. Die Dokumentation war in Brasilia am Aeroporto in 15 Minuten fertig. Das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand und die Übergabe war blitzschnell. Anschließend die Rückgabe in Goiania absolut problemlos..der ganze Prozess dauerte 15 Minuten. Ich habe das Fahrzeug 7 Tage vor Ablauf zurückgeben und mir wurde ohne Frage eine Rückerstattung auf die Kreditkarte angeboten. Ich hatte eigentlich auf eine Gutschrift gehofft...aber nein...das geld war 2 tage später auf der Visa karte gutgeschrieben. Vielen Dank und....bis bald...

We got a problematic car and its battery died at 8pm while we were in a small town in Chapadas dos Veadeiros. We called the company and the reassured us that the they would come in an hour. After an hour they called us that it'd be another hour. After that second hour, it's 10pm now, they told us that they can't help us and that they would only do it the next day. We were SUPER lucky this didn't happen in the middle of nowhere. We'd have to spend the day in the car, in the middle of a highway. Terrible company. Never again.

Bom dia! Fui agendada pela TokioMarine para pegar um carro por 15 dias na LOCALIZA-Asa Norte Brasília. Preenchi todos os documentos, porém na entrega do carro não havia ninguém na garagem pra explicar. Apenas falaram que estava na vaga 13. Demorei pra ligar o veículo. Acredito que vocês tão conhecidos deveriam treinar mais seus funcionários.

Péssimo serviço, cordialidade zero. Quiseram me cobrar lavagem com o carro perfeitamente limpo! Qdo contestei e falei que ia colocar nas avaliações do Google, o rapaz disse "ah, agora que cobro mesmo então!". Extremamente infantil. Com o carro foi tudo OK, mas não recomendo essa unidade.

Atendimento foi atencioso mas o carro veio com a lavagem e higienização fraca. Os bancos de trás estavam tão sujos que era impossível alguém sentar. Tive que mandar lavar e higienizar novamente.

localiza de Vila Velha atendeu a todos com diferencia inclusiva muito de fora da cidade precisando ver parentes internadoe tudo possovel foi coklcado a disposicão incluidove smor recarinho

Had reservations for 8pm but got on an earlier flight and needed to pick car up at 5:00pm. Not one person was able to help me. Poor customer service at best! Do not recommend at all!

Agência super tranquila, tudo muito limpo e organizado. Fui atendido pelo Mateus que me recebeu super bem. Muito educado e me passou todas as informações necessárias.

Gostei muito do atendimento, foi bem específico nas informações é o carro estava excelente em todos aspectos. Recomendo é quando precisa vou lá novamente...

Fiz reserva pelo fast, foi super tranquilo e ágil e o atende Marcos Cardoso foi extremamente gentil, ágil e prestativo. Alugaria novamente nessa unidade

Atendimento muito bom. O pessoal fez um preço camarada, competitivo. Vale a pena. Recomendo a Gilmara. Ela é muito atenciosa.

Excelente atendimento! Registrando a satisfação com o atendimento do Matheus, super educado. Agência organizada e tranquila.

Veículos velhos, cheios de avarias, com problemas mecânicos. Fiquei na rua com veículo. Absurdamente insatisfeita.

O atendimento presencial deixa "muito a desejar". Sorriso não substitui conhecimento e competência a função.

Tranquilo e fácil acesso . Não tem filas e atendimento excelente

Ótimo atendimento!!! Limpeza dos veículos impecável!!!

Atendentes muito atenciosos e educados. Nota 10

Péssimo serviço de entrega

Atendimento maravilhoso,

…

Bom atendimento.

Bom atendimento

top demais

Completa

Horrível

Otima