Péssimo atendimento. Funcionária grosseira e debochada com os clientes. O funcionário que entrega os carros também bastante grosseiro. A Localiza eliminou a inspeção dos carros no momento da entrega ao cliente. Se você perceber um risco ou mossa no veículo, eles se recusam a registrar, e tornam-se grosseiros se o cliente insistir. No retorno o cliente fica descoberto quando querem cobrar por problemas que já existiam. Existem várias reclamações iguais no Google. Pelas respostas neste site percebe-se que a empresa não está disposta a resolver coisa alguma. Pedem que os clientes relatem lá o que já está relatado aqui. Notem que quem responde não pesquisa antes sobre o problema relatado. Apenas escreve qualquer coisa.

No ato da retirada de veículo com plano mensal na agência de Ondina, me entregaram o veículo sujo, e após minha reclamação, passaram uma água pela carroceria e me entregaram o veículo todo molhado, o que provocou manchas nos vidros e na carroceria. Quando eu fizer a devolução, serei obrigado a devolver o veículo limpo, caso contrário serei cobrado de uma taxa de limpeza/lavagem... A atendente me pediu desculpas e afirmou que não é o padrão da Localiza entregar o veículo sujo. Mas então, por que fizeram isso? Apesar desse incoveniente, o atendimento foi cordial e respeitoso.

Sou cliente da HERTZ a mais de 20 anos. Desde que a Hertz se juntou a LOCALIXO só tenho problemas. E preço de reserva feita no site da Hertz que não é honrado pela LOCALIXO etc. dessa vez não quiseram nos levar ao Porto de Salvador. Foi confirmado na central de reservas que teríamos translado ao Porto e a supervisora incompetente se fez de desentendida e não nos levaram. Empresa de baixo nível essa LOCALIXO !!!!

Adorei o atendimento: as atendentes do balcão são muito simpáticas e oferecem alternativas dentro seu perfil. O Preço é excelente, comparado com os tarifas de táxi da cidade. A loja oferece quilometragem livre, o que facilita a gestão da diária, dando a possibilidade de dirigir mais e curtir melhor a região.

O valor da PROPAGANDA É DIFERENTE DO VALOR QUE ESTÁ NO SITE , A UMA GRANDE DIFERENÇA DE VALORES . OLHA QUE SOU CLIENTE , NÃO SEI PORQUE ESTÁ ACONTECENDO ISSO . A EQUIPE QUE COOPERA PRA MANTER A EMPRESA , ESTÁ DE PARABÉNS , ATENDENTES , SERVIÇOS GERAIS GERENTE , E OS MENINOS QUE ZELA PELA LAVAGEM DO CARRO .

O atendimento foi rápido, a locação foi feita sem burocracia e me ofereceram um carro um pouco melhor, pois não havia nenhum de minha categoria disponível. O único ponto negativo é que fiquei com a forte impressão de que eles me enrolaram para não dar um desconto de um convênio (da CAAB).

Fiz uma reserva, paguei antes e não pode pegar o carro pq a CNH da minha esposa tava vencida porém eles não me colocaram como motorista adicional!! Fiquei sem o carro , sem meu reembolso e perdi e minha viagem no feriado de 02/11! Localiza NUNCA MAIS!!! NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA!

Super rápido, atendimento também super ágil, porém achei um pouco mal educado o rapaz que recebeu o carro, se quer um bom dia, nem pra mim olhou, nada, como se eu não existisse!Acho isso feio, mas a experiência do carro e o atendimento no guichê foram bons!

Para locação por contrato com seguradora (pedido de carro reserva, por exemplo), o cliente da seguradora não escolhe o carro. Eles ainda criam a informação que o seguro é parcial, portanto, necessário pagar mais R$29/dia, para que se tenha cobertura total.

Já aluguei carro diversas vezes com a Localiza e nunca tive problema com o serviço ou veiculo. Em todas as locações o carro estava limpo e com tanque de combustível cheio. A opção “fast” evita filas e facilita bastante no momento da retirada dos veículos.

Inventam uma tal taxa de locação, que serve para mascarar o valor da diária, fica parecendo que a diária é baixa, mas quando entra a taxa fica com a diária igual ou maior que as demais. Além disso, cobram tudo, até par colocar condutor adicional.

No passado, o atendimento era cordial. Uma água, um café para o viajante. Atualmente, não oferecem nenhum conforto. O atendimento é sem nenhum carisma, o atendimento é despretensioso. O único momento de interesse é a tentativa de vender seguros.

Fui a Localiza, Agência de Ondina, rever antigos colegas de trabalho, trabalhei na Localiza durante 21 anos, a Localiza é a maior locadora da América Latina, onde os funcionários são tratados com respeito e dignidade, em 2011 enfartei, … Mais

A Localiza Ondina tem um ótimo serviço. Principalmente, para quem já é um cliente corporativo e possui usuário já cadastrado. A empresa contínua fazendo jus ao slogan: "O jeito mais rápido de sair com seu carro alugado". Superindico!

Usufruímos da agência para devolução de um carro alugado na agência do aeroporto. O atendimento foi rápido e sem burocracia, com nota fiscal enviada por e-mail, sem divergência em relação a valores expostos no momento da locação.

Agência de aluguel de veículos com excelente atendimento e localização,vó único ponto baixo e em relação a multas que são cobradas antes mesmo que façamos uma defesa em direito nos dado no prazo prescrito na infração.

Para mim é a melhor e mais completa Locadora do Brasil. Nunca me deixou na mão. Em Porto Seguro, recentemente, mesmo com o aeroporto praticamente fechado, a equipe local, resolveu meu problema, em plena madrugada.

Friendly staff, good location, if you go online make a reservation, they provide car rental service as easy as the ones in Europe and USA. For none Brazilians, please do bring additional ID , such as passport.

Muito top. As atendentes sempre muito atenciosas. carros novos e limpos, nunca tive nenhum problema com esta agencia, a gerente muito atenciosa também. sempre sem variedade de veiculos a não ser alta estação.

A princípio parece barato mas quando te empurram uma tal taxa de locação fica igual às outras, a única diferença é que as outras não te cobram por seguro de terceiros e a Localiza cobra por esse serviço.

Muito bom mesmo... educados e eficaz.. Juliana e Jessica Principalmente esta de parabens... agencia da Ondina sempre disposata a satisfazer o Cliente.. Parabens Localiza.. sua equipe é show.

Excelente atendimento: super rápido e sem burocracia (desde que não haja danos no veículo). Fica ao lado do Bambuzal, dá pra tirar lindas fotos. Tem serviço de shuttle para o aeroporto.

O atendimento do valet parking é ruim, tive que ir atrás dele para pedir informações sobre o carro que eu estava alugando, em momento nenhum me recebeu ou me prestou qualquer ajuda.

O tratamento da Localiza é excepcional, os clientes sente-se deuses, pois a cordialidade e o profissionalismo ficam bem visíveis quando precisamos alugar um veículo.

Empresa presta um dos melhores atendimentos no segmento de aluguel de veículos, em com diversos tipos de modelos de veículos para todos os gostos e necessidades.

Unexpected cleaning fee, without being noticed when we took the car the first day. This same day, the car was ready an hour late. The lady at the desk was nice.

Bom atendimento, ótima localização para quem está hospedado entre a Barra e o Rio Vermelho. Equipe atenciosa, recebemos inclusive update na reserva.

Super recomendo. Profissionalismo e seriedade. Tenho que ressaltar a simpatia e educação da Sra Jéssica na recepção, atenciosa e profissional.

Reservei pelo site e o atendimento humano foi super tranquilo e eficaz. Muito bom todo o processo, tanto de retirada qto de devolução.

O atendimento no caso, estava mais para uma prestação de favor ao cliente, total antipatia quanto as necessidades do cliente.

Sempre excelente!! Funcionários simpáticos e prestativos! Ganhamos um upgrade top!! Voltaremos em breve! Super recomendo!!

Facilidade para retirada e entrega do veículo. Localiza Fast... Fiz tudo pelo celular, inclusive abrir o carro. Recomendo.

Os veículos da frota estão envelhecidos e manutenção precária. O velho e bom padrão de qualidade tá caindo eihn pessoas

Bom atendimento, ótimo carro, trabalho da manutenção perfeito. Ótima equipe. Excelente agência de aluguel de veículos.

Atendimento muito acolhedor e humano. Carros infelizmente com películas de maresia. Fica de frente ao mar. Inevitável.

Chega a ser impressionante o despreparo das atendentes. Rudes, egocêntricas, sem educação absolutamente nenhuma!

Fazia tempo que não alugava pela localiza e foi uma surpresa mto mto agradável o atendimento oferecido. … Mais

Localiza Ondina Salvador ótimo atendimento, nota 10 para todos , principalmente as atendentes recomendo

Serviço muito bem prestado, atendente está de parabéns. Tirou todas as dúvidas e ainda deu sugestões.

Sempre tivemos ótimas experiências quando viajamos e alugamos um carro com eles. Super indico.

Ótimo atendimento, muito prático, liberação de veículos sem burocracia, local de fácil acesso

Ótimo atendimento (tudo rápido e correto) e grande variedade de veículos. Burocracia mínima.

Tem uma atendente que julga os clientes pela vestimenta..se não fosse ela era 5 estrela.

Bem localizada pra pegar o carro. Foi rápido, bem atendido. Carro bom, novo inclusive.

A melhor e maior do mercado, além de contar com uma ótima equipe de atendimento.

Um atendimento perfeito, carros ótimos, todo o processo do aluguel é simples.

Atendimento, pessimo não recomendo funcionários não passa informação correta

Atendimento rápido e não ficam procurando problemas na devolução do veículo

Rapido e eficiente demorou apnas 5 minutos a tratar de tudo recomendo.

Localiza sempre pensando na experiência do usuário, Fast é incrível!!

Atendimento rápido e cordial na devolução. Uma vista linda da praia.

Atendimento rápido, carros muito bons. Preços poderiam ser melhores!

Excelente atendimento, com um brinde da excelente vista para o mar.

Atendimento excelente, eficaz e rápido. Bastante variada a loja.

Local de frente para o mar ,realmente muito bem localizado.

Carro caro sem conforto !não dão opção de carros melhores !

Lugar aconchegante, ótimo serviço e muito bom atendimento.

Excelente, Recomendo de olhos fechados. Unidas que chore.

Muito bom , bem localizado e atendimento perfeito

Eficiente,... simplesmente a melhor de salvador.

Bom atendimento e automóveis bem conservados.

Gostei muito do atendimento em Salvador.

Limpeza interna dos veículos precária.

Rápido, pratico, acessível. Recomendo!

O melhor lugar para alugar um carro.

Utilizamos serviço Fast, muito bom!

Lugar lindo, limpo e bem iluminado

Ótimo lugar maravilhoso

Sempre otima

Muito bom