Vary a podobné hotely už za těch 15 let maličko znám. Dovolím si říct, že moje hodnocení bude poměrně adekvátní a přiléhavé. Prvotní dojem na mě udělala rezervace ubytování - pan Jirka, snad to píšu správně, byl velmi milý, vstřícný a u rezervace jsme se i zasmáli. Za mě super! Nemám rád takové ty sterilní a unylé hlasy do telefonu. Tento hotel si pamatuji již z doby, kdy na jeho původních balkonech rostly břízy a vypadalo to, že po něm zůstane jedna velká díra a historii Karlových Varů. Byl jsem zvědavý, jak nový hotel za původní štítovou zdí vypadá a jak to v něm dnes chodí. Poloha hotelu Olympic Palace je vlastně kouzelná - je velmi blízko Vřídla a celé lázeňské kolonády ale maličko dál, v místě kde je klid a neruší zde šum, kterým dýchá toto město. Samotná poloha hotelu bohužel neumožňuje disponovat velkým parkovištěm, nicméně hotel si s touto situací velmi umně poradil a po příjezdu vám ochotní portýři auto zaparkují na nedalekém parkovišti a pokaždé, když si přejete odjet máte auto za nedlouho přichystané před hotelem. Služba fungovala dobře. Mezitím, než byl proveden check-in, naše auto zaparkováno a dopravena bagáž portýrem do pokoje nám bylo ve foyer nabídnuto chutné občerstvení v podobě fingers food a proseca. Recepce byla velmi milá a první dojem na jedničku. Paní z rezervačního odd. nás provedla celým spodním traktem hotelu. Ukázala nám, kde je restaurace, balneo a bazén. Za mě velká pochvala - člověk nikde nebloudí a ví od kolika do kolika hodin se kde dostane. Samotný pokoj byl takový, jaký jsme si představovali. Na pár nocí tak akorát s výhledem na Vyhlídku, což nás moc potěšilo. Oceňuji pohodlné matrace a třešničkou na dortu bylo polštářové menu! Na pokoji byl perfektně vybavený minibar a možnost uvařit si čaj nebo kávu - skvělé! Koupelna stylová ve které bylo útulno a oceňují podlahové vytápění - podlaha za walk-in rychle vyschla a na žebříku se sušily ručníky jedna báseň. Na pokoji bylo vzorně čisto a bylo tomu tak i po celou dobu našeho pobytu. Maličko mi chyběla možnost si v koupelně odložit etui s kosmetikou. Malá polička by situaci dotáhla k dokonalosti. Jelikož na pokoji chyběly druhé dveře, decentně byl slyšet hluk z chodby, nicméně v noci byl na hotelu klid. Měli jsme možnost navštívit bazén a celé SPA. Zde řeknu jedno - paní Gábinka (snad jsem jméno nepopletl) je skvělá. Nic není problém, zapla nám výřivku, nabídla občerstvení a ukázala solnou jeskyni, kterou jsme z časových důvodů nakonec bohužel nevyzkoušeli. Tak nádhernou solku jsem ještě neviděl! Takže SPA mega giga chválíme. Snídaně formou bufetu jsou bohaté. Losos, kozí sýr, a mnoho dalších delikates - rozmanitý výběr a čerstvost. Různé druhy pečiva, salátů, musli a ovoce. Moc mě potěšil fresh z pomerančů. A skvělá káva a věřte mi, že nejsem znalec vína, ale kávy rozhodně! Večeře a la carte nebo formou bufetu. Bufet - 2 polévky, snad 8 příloh, losos, steaky, různá masa s omáčkou, ... a vyvrcholením byly 3 druhy zmrzliny. Asi se jen zmůžu na jedno velké WOW. Obsluha restaurace odpovídala pěti hvězdám. Všichni precizně ustrojení a profesionální. Mega pochvalu si zaslouží pan Ivo, který by mohl jeho profesi vyučovat na vysoké škole a stejnou pochvalu si zaslouží i jeho kolega. I mladší personál věděl co má dělat, reagoval pohotově a uctivě. Obrovská pochvala a spokojenost. Škoda jen jedné hodně drobné slečny, která se tam korzovala s útrpným výrazem. Restaurace je večer magicky osvětlená a živá hudba u večeře ji dodává neopakovatelný punc noblesy. Bohužel čas je nezadržitelný - na recepci loučení s moc milými dámami, ještě jednou děkuji za pozornost Vašeho podniku a vodu na cestu. Věřte mi, že postel mají všude, ale co dělá punc každého hotelu jsou jeho zaměstnanci a mnoho drobností, které na vás udělají dojem - a tady to perfektně zafungovalo. Vydali jste se správnou cestou, držte směr a nepolevujte. Velké děkuji a budeme se někdy příště těšit na viděnou.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled a Romantický

Ho soggiornato in questo albergo in occasione del mio anniversario. Sono rimasta molto colpita dal ristorante per la qualità e la scelta del cibo (ottime cene, favolose colazioni). Complimenti allo chef e a tutto lo staff di sala - molto simpatici e cordiali. Anche la camera ha soddisfatto le mie aspettative (tranne il balcone e la vista da esso), ma comunque molto confortevole, dotata di tutto il necessario, come anche il bagno. La doccia guasta è stata riparata nei tempi brevissimi. Bella la piscina, anche se la temperatura dell'acqua poteva essere un po' meno fredda. Molto delusa invece dai servizi nell'area benessere. Non fatevi ingannare dai pacchetti "Soggiorno+Spa", offerti sul loro sito. Non è possibile scegliere né trattamenti, né quando farli. Decidono tutto loro, nonostante avessi fatto la richiesta specifica con largo anticipo. Ho dovuto riprogrammare tutti i miei impegni per poter usufruire di questi servizi che tra l'altro non mi erano neanche piaciuti: un trattamento su quattro era il top (peeling corpo), altri tre mediocri, operati dallo staff antipatico, sgarbato e prepotente. Ho avuto impressione che lo staff della reception non è al corrente di come funziona la Spa. Ognuno di loro mi dava informazioni e indicazioni contraddittorie, facendomi sentire a disagio. Perciò un consiglio al titolare: lo staff della reception dovrebbe essere formato meglio e quello della Spa dovrebbe imparare le buone maniere come si trattano gli ospiti. Un'altra nota spiacevole - al momento del check out ho pagato servizi extra di più rispetto al prezzo comunicato all'inizio. È una cosa che non deve succedere negli alberghi 5*.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 4
Obsluha: 3
Poloha: 5

Das Hotel ist ausgesprochen sauber, der Service an der Rezeption und im Restaurant war sehr freundlich und kompetent. Das Bett war superbequem und die Lage ist auch gut. Punktabzug gibts von mir fürs Abendessen - der Hauptgang war schlichtweg zu wenig, Suppe und Dessert waren Standard und geschmacklich war das Ganze immer knapp daneben. Das Frühstücksbuffet hingegen war gut. Eine Enttäuschung war der SPA-Bereich. Dass er klein ist, wussten wir, aber er ist auch unglaublich laut wegen der ganzen Wasserdüsen - und mitten in dem Lärm stehen Bade- und Saunabesuchern grade mal 7 Liegen zur Verfügung. Die sind natürlich alle immer besetzt, ein Ausruhen zwischen oder nach dem Saunagang ist nicht möglich (selbst wenn man den Lärm der Düsen ignorieren würde). Einen eigenen Ruheraum für Saunagäste gibt es nicht. Der Saunabereich besteht aus einer finnischen Sauna und zwei Dampfbädern, von denen das eine deutlich zu kalt, das andere deutlich zu heiß ist. Die buchbaren Anwendungen waren ok, das Personal im SPA- & Health-Bereich allerdings extrem ungastlich, ein Lächeln kam hier keinem über die Lippen. Der Physio hat nicht mal ein Wort zu mir gesagt, weder "Hallo" noch "muss ich auf irgendetwas achten bei der Behandlung"...beim Perlbad kam die Angestellte nach 4 Minuten plötzlich ohne Anklopfen wieder in den Raum...der Sportraum hat nicht mal Hanteln über 1kg...das entspricht keinesfalls 5-Sterne-Standard
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 4
Poloha: 4

Tolles Hotel, sehr sauber, perfekte Lage im Zentrum. Herzliches Willkommen und Zimmer war quasi auch schon bereit, obwohl wir 1h früher angekommen sind. Ausgesprochen freundliche und hilfbereite Mitarbeiter, in allen Bereichen! Der Wellnessbereich ist schön, aber am Wochenende gerne voll. Ist natürlich keine Großraum-Therme sondern ein Hotel-Wellnessbereich, und dafür ist er wirlich groß!! Unter der war es Woche absolut perfekt, tagsüber Anwendungen oder Sauna ging auch relativ kurzfristig. Sehr gutes Frühstück, frischer Saft und Smoothie, abwechslungsreich, frisch und wirklich für jeden etwas dabei! Einziger Punkte, der anzumerken ist, ich möchte nicht mal "Kritik" sagen, aber wer flexibel sein möchte und keine Halbpension buchen, hat abends im Restaurant nur die Wahl aus der Snackkarte (Bagel, etc) oder das komplette Menü zu nehmen für ca. 40€ pP/trocken. Die Speisenfolge des Menüs war gut, alles in Ordnung, 3 schöne Hauptgerichte zur Wahl, aber es konnte aus der Menüfolge kein Einzelposten bestellt werden. Für meine Frau war das ganze Menü abends zuviel, und einmal Menü und einmal Bagel gefiel uns dann auch nicht. Also sind wir nochmal raus, und fanden im Hotel Promenada, 50m die Straße runter, auch ein hervorragendes Restaurant, mit ebenfalls sehr aufmerksamer Bedienung und einer leckeren Auswahl an Leckereien. Inklusive flambierten Crepes Suzette...
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Perhaps most people visit Karlovy Vary to stay at Grandhotel Pupp…We decided to stay at Olympic Palace as it was more affordable and rooms looked newer…I was so pleased by the high touch service by front desk from the moment we entered. Champagne and treats to start followed by a quick personalized tour of the hotel. We were given a lovely balcony and beautiful front facing view. I couldn’t help but squeal from excitement. We went out for an evening walk and returned to chocolates on our bed…so cute. Everywhere is extremely clean. Although the hotel appears classic it is modern in the right places. My bf and I enjoyed the spa, the pool, the sauna and even took a nice romantic bath in our room together. My bf generally doesn’t trust bathing in hotels but this bathroom was just that clean! I couldn’t help but compare, but I think if we stayed at the Pupp we might not have gotten such personalized care…Our stay felt very intimate and well cared for in the little details. :) I will say the wifi could be better. It went in and out. Also, we did the treat yourself spa package - I don’t recommend the salt bath as it felt like a regular bath…Just go for the massages!!!
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Ein tolles Hotel, sehr elegant und luxuriös. Das Stadtzentrum ist in Fußweite, es gibt verschiedene Treppen welche einen ins Zentrum führen. Restaurants und Shops sind leicht zu erreichen. Die Anreise mit dem Auto ist unbeschwert, das Hotel bietet Valet Service an (gebührenpflichtig). Wer hier schläft, sollte sich unbedingt die ein oder andere Behandlung im Kurzentrum gönnen, ich kann die Royal Thai Massage mit Kräuterstempeln nur wärmstens empfehlen! Es gibt außerdem einen Spa Bereich mit Jacuzzi und Schwimmbad, 2 Saunen und 1 Dampfbad. Das Frühstück ist abwechslungsreich und bietet auch modernere Gerichte an, wie zum Beispiel eine Avocadocreme mit Kokosnuss oder Detoxgetränke. Ein großes Lob an das Personal, was sehr freundlich und hilfsbereit war, die Mitarbeiter empfangen haben immer ein Lächeln im Gesicht.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Pokoje
Modern und luxuriös
Aktivity v okolí
Wellness und Kur Behandlungen, Heilwasserquellen, Trinkkur, Altstadt, historische Gebäude, Weihnachtsmarkt im Winter
Bezpečnost
Sehr sicher
Pěší dostupnost
Heilwasserquellen, Altstadt, Weihnachtsmarkt
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled, Romantický, Tichý a High-tech

Vše naprostý luxus! Po příjezdu nás přivítala milá recepční, dostali jsme malé občerstvení na uvítanou. Poté nám bylo vše pečlivě vysvětleno, dostali jsme tipy na výlet a následně jsme byli odvedeni na pokoj, kde nás příjemně přecházel zrak. Vše bylo krásně čisté, vkusné bez známek poškození a opotřebení. V rámci pobytu jsme měli zaplacenou polopenzi, první seznámení s místní restaurací a uměním šéfkuchaře byla večeře, naprosto skvostné pětichodové menu. Obsluha milá a vstřícná. Snídaně perfektní, vybere si opravdu každý. Další večeře opět úchvatná. Z lázeňských procedur jsme absolvovali příjemnou perličkovou koupel, která nás uvolnila a připravila na následnou částečnou masáž, kterou můžeme opravdu doporučit. Pan masér je profesionál s dlouholetou praxí, opravdu se vyzná. Dále následoval a celé to završil odpočinek v solné jeskyni, kde jsme za zvuku příjemné hudby relaxovali téměř hodinu. Dále jsme navštívili bazén a vyzkoušeli sauny, vše skvělé. Z celého pobytu jsme odjížděli nadšeni a s vědomím, že se sem musíme ještě někdy vrátit.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

"Außen hui innen pfui" Das Hotel selbst, der Zimmerservice und die Zimmer sind sauber und schön, das Ärztepersonal im Kur und Wellnessbereich aufmerksam und freundlich. Das Restaurant und die Speisen bzw. der Service entsprechen jedoch überhaupt nicht einem 5 Sterne Niveau. Beispiel: lauwarme Spiegeleier und halbfertige Pfannkuchen am Buffet, die logisch kein Gast haben will, werden nach einer Stunde "Ablagerung" am Morgen einfach weggeschmissen, die Webseite des Hotels wirbt mit einem prächtigen Buffet, angekommen bekommt man dann abends eine dürftige Menüauswahl samt eines kompletten verwelkten alten grünen Salat serviert - guten Appetit oder friss oder stirb! Nein, der Kunde ist hier schon lange kein König mehr. Ein Chefkoch, der sich als "Manager des Hotels" aufspielt und unfähig ist auf konstruktive Kritik adäquat zu reagieren und das völlig überforderte Management, das nicht in der Lage ist, ehrlich und fair eine Dienstleistung und in unserem Fall zumindest eine vernünftige Entschädigung zu erbringen. Vielen Dank und NEIN, absolut NICHT empfehlenswert.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Poloha: 5

Po týdnu odjíždíme z tohoto hotelu odpočatí, spokojení, se spoustou zážitků z nápadité poctivé kuchyně a příjemnou vzpomínkou na přátelský a vstřícný personál. Cokoliv jsme potřebovali, nebyl problém. Od večeře v rychlejším režimu, abychom stihli divadlo, až po dovoz k divadlu kvůli mému, už z domu, zraněnému kotníku. Co se týká Wellnes a Spa… Měli jsme v průměru 2 až 3 procedúry denně a všechny byly provedeny profesionálně, s ochotou a empatií. Bazén je sice menší, ale zaplavat si jde, zvlášť když využijete protiproud. Vířivka byla správně teplá a vždy v ní bylo místo. Parkování je sice mírné mínus, protože není přímo v hotelu, ale o odvoz auta do garáží se postarají a kdykoliv jsme auto potřebovali, přivezli nám ho během 15 minut. Celkový dojem z hotelu je maximálně pozitivní a budeme rádi vzpomínat na klidné bohaté snídaně s vlastním pečivem i uzeninami a na zážitkové, dokonale servírované večeře. Od celého týmu v hotelu je znát snaha o naši úplnou spokojenost. Děkujeme. Manželé Kobrovi.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Der Aufenthalt entspannend und erholsam. Der Empfang sehr vielversprechend, angenehm zuvorkommend. Die Zimmer und das gesamte Hotel wirken hochwertig und sind sehr Sauber. Beim Spa fehlt jedoch der letzte Schliff und es ist noch viel Luft nach oben. Das Buchen von Massagen ist sehr aufwendig und nur im Spa selbst möglich, man wird von einer Rezeption zur nächsten geschickt. Das erwarte ich von einem 5 Sterne Hotel besser. Zudem wurde anstatt einer 20 Minuten Massage einfach eine 50 Minuten durchgeführt. Leider viele russische Gäste welche sich im Spa daneben benehmen, es wird jedoch keiner dieser Gäste auf die Regeln hingewiesen. DAs Frühstück hochwertig und sehr umfangreich, bis auf den O-Saft der war ungenießbar, das Tiramisu und Beef Tatar eine Frechheit.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 3
Poloha: 4
Pokoje
Sauber, gemütlich und hochwertig ausgestattet.
Aktivity v okolí
Quellen
Pěší dostupnost
Innenstadt
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled, Romantický, Tichý a High-tech

Der Urlaub in diesem Hotel war fantastisch. Gleich bei der Ankunft wurde uns unser Gepäck abgenommen und unser Auto in eine nahegelegene Tiefgarage gebracht (15€/Tag). Das Frühstück ist sehr gut und das Abendessen (5 Gänge Menü, einzelne Gänge auch nochmal wählbar) ist jeden Tag eine Überraschung. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter sind erstklassig. Kurz anzumerken, wer Raucher ist hat schlechte Karten,denn wenn man nicht gerade ein Zimmer mit Balkon hat, findet keinen anderen Ort im Hotel zum Rauchen. Der Spa Bereich ist wunderschön gestaltet. Jedoch sind der Pool- und Saunabereich sehr klein gehalten. Die einzelnen Anwendungen (Massage, Thermalbad und Salzgrotte) sind ebenso nur zu empfehlen. Die Lage des Hotels ist ebenfalls erstklassig. Binnen von nur 5 Gehminuten erreicht man alle Sehenswürdigkeiten und die wunderschönen Kolonnaden. Wir bedanken uns sehr für dieses wunderbare Urlaubserlebniss und kommen gerne wieder.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5

K tomuto luxusnímu hotelu musím udělit recenzi. Začalo to příjezdem, kdy než se vyřídí na recepci potřebné věci, jsme dostali welcome drink a něco dobrého na zub. Poté nás velmi milá recepční doprovodila na náš pokoj. Měli jsme Palace suite. Opravdu nádherný a obrovský pokoj. Čisto, naklizeno. Měli jsme sebou miminko, kde pro něj byla připravena postýlka, přebalovací pult a vana v koupelně. To bylo obrovské překvapení. Snídaně - neskutečný luxus, nikde jsme nezažili, tak úžasné snídani. Klobouk dolů. A největší překvapením pro nás bylo, že každý den bylo na snídani něco jiného. Vše bylo vynikající. Masáže velmi kvalitní. Nemohu vytknout nic. Každá služba v hotelu je opravdu kvalitní a promyšlena do posledního detailu. Zaměstnanci hotelu si dokonce všimli, že mám narozeninový den a dostala jsem proseco a mísu ovoce. Děkujeme za úžasný pobyt a rádi se vrátíme. Ps: nedokážu věřit, že dokáže někdo napsat špatnou recenzi.
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Хотела поставить отелю 5, но впечатление испортил ресепшн при выезде. Мы спросили можем ли оставить машину на парковке отеля на 2 лишних часа, пока погуляем и мы готовы доплатить за парковку. Нам ответили, что можно и так оставить, потом я стала оплачивать дополнительные услуги: массаж и бар и меня спросили хочу ли я оставить чаевые. Я не захотела оставлять, потому что приветливому бармену и уборке номера мы оставили чаевые отдельно. После этого общение девушки на ресепшн сразу изменилось и стало недружелюбным, машину сказано было убрать через 45 минут, потому что полиция ругается и новые гости должны приехать. В остальном к отелю нет претензий, номер был просторный и красивый, еда на завтраке вкусная и разнообразная, персонал говорит на русском и немецком, очень уютный бар и приветливый бармен, зона с бассейном и саунами на мой вкус приемлемая для отеля.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 3
Poloha: 5

Были с мужем с 10-12 .06.2022 в этом отеле очень понравилось ! При заезде очень внимательный персонал,говорят на чешском, английском, немецком, русском языках встречают очень хорошо и любезно с просеко и вкусняшкой , что сразу хочеться вернуться опять ) Завтраки шведский стол вкусно и обслуживание хорошее , обед и ужин по меню , меню разное каждый день и вкуснонам понравилось! Спа : есть бассейн давольно не маленький , джакузи,сауна .разные спа процедуры , но мы не пошли так как пропустили . Еще очень понравилось солевая комната там прямо поспала как давно не спала , рекомендуютем кто не высыпается У нас был еще и масаж масажист русский встретил не особо добро , чувствовался напряг, может из за того что был масаж подарочный, но масаж сделал хорошо рекомендую! В общем нам все понравилось , если вернемся то в этот отель . Рекомендую
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Poloha hotelu je poměrně daleko od městského terminálu. Šli jsme tam pěšky a trvalo to 25 minut. Takže můžete použít taxi, mohlo by to být vhodnější. Nachází se téměř na vrcholu kopce. Poskytuje hotelu skvělý výhled, ale chůze tam je docela vyčerpávající. Hotel byl opravdu krásný, historický a luxusní. Nemohli jsme však získat službu, kterou jsme očekávali. Šli jsme tam do lázní jen na jeden den. Ale jejich omezené znalosti angličtiny a špatné pokyny jsme nebyli schopni udělat. Byli velmi hrubí a nepomohli nám. Než jsme tam šli, nevzali rezervaci do lázní. A poté, co jsme tam šli, řekli, že vše je zarezervováno a nezbývá místo pro lázně. Bylo to naprosté zklamání, protože jsme si vybrali tento hotel pro dobré lázně. Nakonec byl hotel dobrý. Služba není v pořádku.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 2
Poloha: 3
Plusy hotelu
Luxusní a Krásný výhled

Overall our stay was nice. The hotel is located just a couple minute walk from the springs and the main promenade. The building is gorgeous - outside and inside, everything is so taken care of and clean. Spa is not very big but nice - with pool, jacuzzi and three saunas. A huge variety of beauty and medical treatments. The staff is nice and friendly (except for one lady at the reception). Not all of them speak English, but almost all speak Russian and some speak German. The room was pretty disappointing and dark, on the 5th floor with a tiny skylight window, which you can open only a little. Given the fact that the AC doesn’t work in winter, the temperature in the room was uncomfortably warm. The gym is a tiny room with 5 different fitness machines which look pretty old.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 2
Obsluha: 5
Poloha: 5

Beautiful hotel! Our stay here was amazing. From the moment we drove up to the hotel and all the way to the moment we drove off we had an amazing time. We were greeted very kindly and our suitcases were carried up for us. Upon arrival we were given a welcoming snack and drink and a host gave us a recap of the hotel. The meeting with the doctor was good and all the sweet staff that helped with procedures were kind and smiley. The food was also good, our favorite was breakfast. There were so many choices of delicious food. We are very happy we chose this hotel and would love to come back again some time. A special thank you to David, Marcel, Martin, Marina, Alena, and Iveta:)
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní a Krásný výhled

Ich war mit meiner Freundin und meinen Eltern über ein verlängertes Wochenende zum Wellness hier. Die Zimmer sind groß, in sehr guten Zustand und alles ist perfekt sauber. Das Hotel hat einen Parkservice, da kein Parkplatz vor Ort. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt auch viele junge Leute (vermutlich Azubis), die noch sehr unsicher im Umgang mit Gästen sind. Finde es aber gut, dass so viele ausgebildet werden. Die Mitarbeiter im Spa waren alle sehr kompetent. Als einzige Verbesserung würde ich empfehlen mehr Liegenmöglichkeiten im Wellness Bereich zu schaffen. 7 Liegen können halt schnell belegt sein. Wir waren ja schon 4 Personen.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní, Romantický a Tichý

Das Hotel hat durchaus großes Potential. Es ist aber absolut NULL erholsam, wenn man in einem Wellness-Hotel um 6 Uhr morgens durch das Reinigungspersonal aus dem Schlaf gerissen wird. Wir baten extra um ein ruhiges Zimmer und bekamen einen Raum unterhalb des Staff-Aufenthalsraumes... Das Hotel hat leider NICHTS hilfreiches getan - das nächste Zimmer war dann neben der Wäscherei und dem Staff-Office - Reinigungspersonal schaute lachend dabei zu, wie wir unsere Sachen von einem zum anderen Zimmer schleppten, da sie den Aufzug blockierte... Kaum Schlaf, völlig unprofessionelles Verhalten, keinerlei Kompensation. Ich schlafe im Urlaub gern länger als 6 und werde auch ungern wie sch*** behandelt - also nächstes mal woanders!
Pokoje: 1
Obsluha: 1
Poloha: 2

Das Frühstück ist weltklasse! Jeden Tag eine neue Spezialität zur Auswahl. Dazu alles was man üblicherweise morgens erwartet. Zimmer und Service erwartungsgemäß makellos. Zwei Sterne Abzug allerdings: Ich hätte mir unter Spa Hotel vorgestellt, einen Bereich vorzufinden in welchem ich nach dem Whirlpool entspannen und eventuell einfach ein Nickerchen machen kann. Einen Ruheraum, eine Chillout Area oder ähnliches. Leider stehen am Pool nur 6 Liegen und dort ist es relativ laut (73 db durchschnitt) wegen der plätschernden Anlagen. Um sich demnach zurück zu ziehen müsste man tatsächlich zurück aufs Zimmer. Auf Nachfrage wurde ich an die Bar Lounge Sebastian verwiesen. Dort in Badehose und Bademantel ein Nickerchen zu machen fände ich unangebracht.
Typ cesty
Dovolená

Naprosto skvělý zážitek! Po příjezdu nás čekalo velmi milé přivítání s welcome drinkem, ukázka hotelu, informace k našemu pokoji i k okolí. Wellness naprosto skvělý, pravidelně jsme tam byli i sami. Je teda malý, ale s tím jsme neměli problém. Věřím že v sezóně to může být o něco horší :) Snídaně byla neskutečná tam bylo snad všechno na co jsme si pomysleli, personál vždycky vstřícný milý a usměvavý. Rozhodně to za to stálo a nebyl to náš poslední pobyt zde
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Pokoje
Čistý pokoj, dalo by se tam jíst ze země v koupelně podlahové topení, regulace teploty v pokoji, postel pohodlná.
Plusy hotelu
Luxusní, Romantický, Tichý a High-tech

Hotel jsme s přítelkyní navštívili na čtyři, které jsme si náramně užili. I když se jedná o větší hotel, tak jsme byli překvapeni úžasnou rodinnou atmosférou. Každý člen personálu velice ochotný a splnili by vám jakékoliv přání. Součástí pobytu jsme měli i několik procedur, které jsme si díky péči personálu náramně užili. Každý den jsme trávili také v hotelovém wellness (bazén, 3 sauny a výřivka). Snídaně(bufet) i večeř(tříchodové menu) v jejich restauraci bylo vynikající. Proto pokud uvažujete užít si pořádný relax v úžasně pohodové atmosféře, tak za nás doporučujeme a stojí to za to tento hotel vyzkoušet a nebudete litovat!
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Navštívila jsem už velké množství hotelů, ale Olympic Palace je za mě jednoznačně jedním z těch nejlepších. Ani nevím, kde začít. Hned po příjezdu jsme dostali welcome drink, poté jsme se ubytovali v prostorném pokoji s výhledem na Vary. V ceně byla i návštěva wellness, které jsme naplno využili. Vířivka, bazén i sauny byly naprosto super, trochu to kazili nevychované děti a jejich laxní rodiče, ale za to hotel nemůže. Večer jsme si pochutnali na koktejlech v baru a ráno snad na nejlepší hotelové snídani. Eggs Benedict, sklenička šampaňského nebo třeba zapečený croissant. Všechno bylo vynikající. Za mě fat doporučuji!
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Мне очень нравится отель Luxury Spa Hotel OLYMPIC PALACE в Карловых Варах. Но в этом году (Июль 2023) я испытал неприятные впечатления от СПА менеджера Мишы, которая позволяет грубый тон в диалоге с клиентом и отказывается помочь. Менеджер Миша не проявляет гибкости по многим вопросам клиента (расписание процедур, расписание времени на анализы). Большая просьба к администрации отеля предложить менеджеру Мише повысить квалификацию в вопросах менеджмента. Если она будет продолжать так себя вести, то я откажусь от приезда в этот отель. Вместо приятного отдыха и лечения, я должен был выслушивать неприятную речь и грубый тон СПА менеджера Мишы. Надеюсь на понимание.
Pokoje: 5
Obsluha: 3
Poloha: 5

Pokud hledáte např. wellness víkend na úrovni pro dva jako my, tak jste na správném místě. Krásný hotel, ochotný personál, čisté pokoje, výborné jídlo, neomezený wellness a široká nabídka procedur. Pokud chcete využít služby hotelu v plném rozashu a zároveň mít čas na město a jeho okolí, tak je jeden víkend nedostačující. Návrh na zlepšení: 1) Pro kuřáky je vyhrazen prostor na terase která není nijak zastřešená, takže v případě špatného počasí není kam jít kouřit. 2) Do prostoru s bazénem bych přidal větší nabídku nápojů než čistou vodu. 3) Upozornil bych předem, že při využití hotelového parkování bude auto stát někde v okolí hotelu venku pod stromy protože hotel nemá vlastní garáže.

Luxuriöses und sehr gepflegtes Hotel in guter Lage in Karlsbad. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, das Frühstück lässt keine Wünsche offen (und wenn doch, werden sie gerne frisch am Tresen auf Nachfrage zubereitet). Die Bar lädt zu einem Absacker ein, sehr gute Drinks. Einzig die Kamera im Poolbereich, auf die nirgends hingewiesen wird, hat uns etwas irritiert - es ist möglich über den TV auf dem Zimmer auf das Livebild der Kamera zuzugreifen. Fernab von den nicht gewahrten Persönlichkeitsrechten hätten wir in einem Haus mit 5 Sternen mehr Diskretion erwartet.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 4

We have stayed in this hotel in March of 2023, and WOW! This hotel can certainly be ranked as top 3 in Karlovy Vary. There are five floors and there’s a huge range of rooms. We booked two rooms and requested for them to be together. We’ve received what we asked for. The entrance to the spa area (pools, saunas, jacuzzi) is free and the amenities are just awesome. They provide you with fresh towels and refreshing water. The rooms are spacious and the room that we’ve stayed in had a picturesque view overlooking the city centre. Thank you, thank you, thank you for the staff that work really hard to maintain this 5-star hotel. Would definitely visit again! Recommended! ✅

Наш любимый отель. Приезжаем ни первый раз. Все великолепно.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Pokoje
Двух комнатный номер с балконом. Уборка каждый день. Подогрев пола в ванной очень приятен в зимнее время.
Aktivity v okolí
Башня Дианы. Интересно и взрослым и детям.. Еще рядом с отелем музей восковых фигур ( на любителя).
Pěší dostupnost
В пешей доступности туристическая улица с магазинами и ресторанами
Jídlo a pití
Шведский стол на завтрак, большой выбор на любой вкус. Ужин от шефа, выше всяких похвал. Великолепно.
Plusy hotelu
Luxusní, Tichý a High-tech

Das Hotel ist wirklich edel, der Service ist praktisch Perfekt, das Frühstück ist absolut super. Die Zimmer sind wirklich groß und sehr gut ausgestattet, das Bett war mir zwar zu hart, dafür bekommt man verschiedene Kissen, wie sich das für 5 Sterne gehört. Der Pool und Sauna Bereich ist klein aber absolut ok und sauber und gepflegt. Die Anwendungen waren ok bis gut ( das empfindet aber jeder anders). Wer nicht ganz so gut zu Fuß ist, sollte sich das Hotel überlegen, es liegt an einer recht steilen Straße man muss also immer ein wenig krakseln wenn man vor die Tür geht. Alles in Allem eine klare Empfehlung
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 4

Die Zimmer waren super schön und sehr sauber. Der Service ist freundlich und zuvorkommend, sodass man sich gleich wohl fühlt.Auch das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und für jeden etwas dabei. Einziger Verbesserungspunkt wäre, dass sowohl der Orangensaft als auch Kaffee selbst am Buffet abzuholen wären, da das Personal sehr gestresst war und eher genervt wirkte, wenn man nach den oben genannten Getränken fragte. Der Spa Bereich ist verhältnismäßig eher klein gehalten. Wir würden das Hotel beim nächsten Urlaub in Karlsbad wieder buchen.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 3

Ubytování je kousek od hlavní kolonády. Vybavení pokojů hodnotím velmi kladně. Hotel je nekuřácký , tudíž nepočítejte, že budete moci kouřit třeba na balkoně. O Vašeho čtyřnohého motorového mazlíka se Vám taky postarají, a to bud v kryté garáži u hotelu a nebo v lesním parkovišti za hotelem (samozřejmě střeženém). Personál je TOP, upravený, milý. Služby SPA jsou součástí hotelu, ceny za masáže od 15set do tří tisíc za proceduru. Snídaně, jak jinak než v oblíbeném stylu Švédských stolu. :)
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní, Romantický a Tichý

The hotel is fine, you can definitely book with peace of mind. Maybe it is not a luxury hotel in the traditional sense, but it has a strong four, maybe four and a half stars. The spa and pool are quite small and quite often crowded, toiletries, linens, beds are correct, but not 5-star, breakfasts are very OK. If you accept all this, accept the price, accept that the hotel is located on a hill so to the city a short but steep walk, you will be satisfied. The staff is very courteous.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 4
Plusy hotelu
Tichý

Ein unglaublich herzlicher und familiärer Empfang - bei dem uns alle Sorgen um Auto, Koffer, Orientierung usw. abgenommen worden. Unfassbar kinderlieb und ein großartiges Spa, wo sogar Kinderspielzeug bereitgestellt worden ist. Tolle Bar, in der sogar individuell Cocktails nach eigenen Wünschen gemacht werden - ohne Aufpreis, einfach so. Aber am allerbesten, war das außergewöhnliche, unfassbar großartige Frühstück. So leckere, tolle Frühstückspeisen haben wir noch nie gesehen. Vielleicht das beste Hotelfrühstück, das wir je hatten. Absolute Empfehlung!
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Most terrible Hotel! They have discrimination as well. They don't follow contract policy. As soon as arrived, they charged more money for extra bed., According to the my contract, i can choose extra bed(optional), but If i don't want overcharge, they told me, go and find another hotel. It's terrible memory, also parking space is 15 min away from Hotel. Some guest parked in front of entrance place for 2 days but in my case was not allowed. They do people discrimination. Find another hotel. that'd be good for your holiday.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 3
Obsluha: 1
Poloha: 1

The spa service is a nightmare. Very bad attitude of the receptionist and she told me to have consultancy before I book facial treatment. I went for the consultancy on time but no one showed to help me. After wasting my valuable 2 hours, I end up with no facial treatment. The salt cave is fake salt on the roof in the small room. I am not sure what benefit can we get from the fake salt. Other than that, the roon is clean and food is ok.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 3
Obsluha: 1
Poloha: 3
Pokoje
Clean
Plusy hotelu
Luxusní

Ich war mit meiner Schwester übers Wochenende da. Das Hotel ist sehr schön. Personal überaus freundlich und hilfsbereit. Man wird verwöhnt von der ersten Minute wenn man ankommt. Wir kommen mit Sicherheit wieder. Das Personal im Spa Bereich kann sich noch was abschauen vom Service im Hotelbereich. Vor allem die jüngeren Mitarbeiter müssen hier noch viel lernen mit Kunden umzugehen. Die Küche im hotel ist ebenfalls vorzüglich.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled a Tichý

Wir haben dort ein WE mir unserer 14 jährigen Tochter verbracht ! Vom Empfang mit Parkservice , Koffer aufs Zimmer bringen und das wir persönlich auf unsere Suite gebracht wurden bis hin zum Service , Frühstück, Abendessen , SPA alles perfekt ! Man bekommt alles wunderbar erklärt es bleiben keine Fragen offen. Zimmer geräumig , sauber und sehr hochwertig! Frühstücksbüffet steht reichhaltig und alles frisch zubereitet , Abendkarte klein aber gehoben. Kommen gerne wieder
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Bof bof bof... where are the 5 stars.. gone. Spa is very small not like on the photos. Pleasant swimming pool. Only one sauna and 2 hammams. But no quiet room to rest, only few long chairs stuck to the pool.. where sometimes kids are playing, running, launching ice... not really a quiet place. People were not so nice to us.. simple customers during a crowded weekend... Need to make a lot of effort to keep the old soul of the place. Apart of this. Perfect location to visit KV. Directly downtown.
Pokoje: 3
Obsluha: 1
Poloha: 4

Na první pohled vypadá hotel a pokoje dobře. Bohužel uklízečky začínají v 6 hodin hlasitě uklízet další pokoje a chodbu, takže vás v 6 hodin ráno vyhazuje z postele hlasité bouchání a bouchání. Odpočinek není možný. Bohužel nepomáhá ani recepce, protože i přes opakované žádosti z naší strany bohužel nedošlo k razantní změně situace. Příště si tedy zarezervuji jiný hotel.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 1
Obsluha: 1
Poloha: 3

Das Rezeptionspersonal ist unglaublich unfreundlich. Der "Wellness"-Bereich ist winzig, liegt im Keller und ist absolut nicht einladend. Das Bett war derart unbequem, dass ich quasi nicht geschlafen habe. Anstatt Wellness gibt es hier nur Leid. Es ist mir ein Rätsel, woher die guten Bewertungen kommen. Wer dieses Hotel tatsächlich besucht hat, gibt sicher keine gute Bewertung. Wir sind nach der ersten Nacht abgereist. Eine Kompensation hat man uns verwehrt. Nie wieder!

Ein tolles und hochwertiges Hotel, mit ganz besonderen Zimmern, einer erstklassigen Ausstattung, mit einem tollen Frühstück, einem etwas kleinen aber sehr schönen Wellnessbereich, mit super entspannenden Spa-Behandlunen, einer gemütlichen Bar und sehr freundlichem und zuvorkommenden Personal. Wir können dieses Hotel sehr empfehlen. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Fantastisk hele vejen igennem, lækkert med en snack og velkomstdrink, fed atmosfære og virkelig en dejlig service ! Her vil vi gerne komme igen - virkelig kun positive oplevelser - hele vejen igennem. Det er 5stjernet og på trods af en lille spa og at priserne er lidt dyre, så var det en fantastisk oplevelse.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled, Romantický a Tichý

Jitka is very accommodating. Provided a very warm welcoming as well as arranging transportation for us when we left. I have been in a lot of great hotels but this was the cleanest hotel I have ever been in. Waitstaff in restaurant we’re friendly and efficient. Pool was great to swim in. Sauna and steam bath very comfortable. Great neighborhood to take a walk.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Servizio unico, personale gentilissimo e disponibile. I servizi super lussuosi e relax assicurato. Colazione ottima. È una nota personale, il ragazzo del bar, Martin persona squisita e soprattutto professionale. Credo sia stato un soggiorno da sogno. Grazie ♥️
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled, Romantický a Skvělá cena

Der Service in diesem Hotel ist ausgezeichnet. Das Personal erfüllt alle Wünsche innerhalb kürzester Zeit. Das Essen ist sehr gut und auch das Frühstücksangebot ist hervorragend und schmeckt sehr gut. Wir hatten das normale Zimmer (403) und fühlten uns sehr wohl. Die Sauberkeit ist ausgezeichnet. Der Zimmerservice sehr schnell und unkompliziert. Danke!
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Through the enthusiastic advice of our friends we decided to go to Karlovy Vari and stay at the same hotel as them. It was the spa hotel Olympic Palace. After the first telephone conversation with the sales manager Alena Sydortshuk, we had a good feeling. She also received us on site and helped us very professionally. It was very clear that she was trying to do her best for us.
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Wonderful hotel in Karlovy Vary, highly recommend it. The staff are very friendly and helpful. The hotel has great spa facilities with 3 saunas, jacuzzi, and pool. We ordered massages each day and they were great. Cleanness in the hotel is flawless. We stayed with half board basis, the breakfast was great with large variety, but unfortunately dinner wasn’t the best. Very comfortable valet parking service (for 15 EUR per day).

A fabulous stay. We had a room on the 3rd floor with city views. The pool/sauna spa area though small is well equipped and a pleasant extra. Lovely staff who when it came up in conversation (the duty manager complimented me on my Czech) that I’d passed my Czech citizenship exam, shortly after sent a bottle of bubbly and a fruit basket to the room. Such a nice touch Will definitely stay here again next time I’m in KV.

Es ist sehr Zentrumsnah also echt gut gelegen. Die Innenstadt muss man sich halt leisten können. Wer ein bissel günstiger Shoppen will der sollte Google mal nach paar Einkaufszentren fragen. Zu sehen und zum entspannen gibt es aber ohne Ende dort. Kann es nur empfehlen. Der Service ist okay und man wurde nett empfangen.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 4
Poloha: 4

Mali sme super pobyt. Velmi, velmi mily personal, od nosicov batoziny (v nasom pripade bicyklov a brasni ), recepciu, po servirov, ci masera. Cisty, vkusny hotel, podavaju mnam jedlo. Najlepsia sprcha na svete! Vobec nezatekalo mimo. Izbu sme mali otocenu do tichej strany, s vyhladom na stromy a francuzsky balkon, otvorili sme ho dokoran a bolo nam fajn. Sem by sme sa radi vratili!

Had a great time staying here for the last day of the international film festival. We tried one of the spa packages, each was satisfying and decently priced. The room was a bit pricy but the service was more than enough to make up for it. We had a great time. The facilities are very modern and clean. Lots of attention to detail in this hotel. Valet parking, 15€ per night.

Sehr sauberes Hotel, höfliches Personal. Große Auswahl an Wellnessanwendungen. Komfortable Zimmer, Service auf höchstem Niveau. Die Auswahl an Speisen ist abwechslungsreich und lecker. Nicht weit von den Kolonaden. Wir waren sehr erfreut, wieder zu kommen.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Byli jsme v hotelu tento rok již dvakrát (leden, červenec) a to hovoří za vše. Maximální spokojenost. Služby, ubytování, restaurace, wellness. Jediná snad nevýhoda, že se člověk musí trmácet z kolonády k hotelu do kopce, ale to je naše lenivost ;-), takže kdo má rád pohodlí a luxus, tak jedině tady ...
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 3

Wir fanden das Hotel sehr, sehr gut. Das Personal war sehr nett, besonders Gabriela im SPA Bereich. Sie hat sich super um uns gekümmert. Liebe Grüße von Anouk und Anton (12 und 8 Jahre alt)
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní

Naprosto luxusní 5* hotel v centru Karlových Varů. Vše úžasné od vstřícnosti personálu, přes milý welcome drink a malé pohoštění až po velice bohatý výběr jídel u snídaně. Wellness Apollo toho nabízí také mnoho - bazén, vířivku a 3 sauny - finská, turecká a bylinná. Pokoj byl krásně uklizený. Nelze zde nic vytknout. Úžasné!!

Krásné, stylové interiéry dotažené do detailu, čistota, útulnost, ochotný a milý personál, výborná gastronomie, šíře poskytovaných služeb... Vážně není co vytknout. Děkujeme Vám za skvělý odpočinek, přejeme hodně úspěchů a spokojených hostů.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Lovely place.. Great location, close to the colonnade. We stayed there for 14 days, and loved every minute of it. State of art spa includes Finnish sauna, Turkish steam room, and low temperature spa. Food is amazing, in the best European traditions. Czech beer is available too. We had full board. Certainly coming back ..

Amazing experience, if you're looking for a wellness retreat this is the place. Every treatment is designed according to your needs after you have a medical checkup. Beautiful venue, extremely clean, the food is not just delicious but presentation is also beautiful, friendly and helpful staff. Definitely recommend

Wir waren mit allem sehr zufrieden, große Zimmer alles sauber und gepflegt, sehr gutes Frühstück viel Auswahl , Wellness Bereich Top. Danke für den ausgezeichneten Service Zi Nr 313
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní, Romantický a Tichý

Enjoyed our stay here. Clean and comfortable rooms. Food was good not too many choices. What i liked most about the place was how the staff treated us. They were so sweet and genuine and friendly. Extra services were given to us without us asking for it. Overall great and satisfied with the experience

Good place, pricy but very good service. They even added a mattress pillow top when my wife complained the mattress was too hard. Easy to get around town from this location. But lots of hills ans stairs to climb. The free spa is very nice but the water was a bit cold. Beautiful building and decor.

Krásny hotel, ubytovanie veľmi pekné a stále upratované. Izby super. Super bazén a vellness. Raňajky na úrovni len ma trošku zaskočilo že nemali čerstvé pečivo. Určite odporúčam navštíviť.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 4

Truly a five star experience. A beautiful hotel, professional staff, a great spa and wellness centre and a very good value. However, above all that, I would go just for Executive Chef Radek Machacka's amazing food.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Дважды отдыхали в замечательном отеле,понравилось все,Отличный сервиз,разнообразное питание,чистота,прекрасные процедуры.Любые проблемы персонал решал моментально.Рекомендуем всем,кто любит комфортный отдых
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Skvělý personal. Čisté a prostorné pokoje (delux). Snídaně čerstvá a relativně rozmanitá. Jediné co bych mohl vytknout je malé Spa. Zároveň u thajské masáže chyběla podpera hlavy když lezim na břiše. Čelo mate položené na ručníků což vám po chvíli otlaci nos což není úplně příjemné.

Ein sehr sauberes, modernes Hotel mit sehr guter Lage. Der Service ist herausragend und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir waren mit allem top zufrieden und kommen gerne wieder. :)
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Es ist ein super hotel was alles hält was es verspricht, das Personal ist einfach spitze alle samt, wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und am liebsten würde man gar nicht mehr fahren. Einfach super, super, das hotel lässt keine Wünsche übrig liebe Grüße von Familie Jurack

Wir haben uns sehr wohl gefühlt⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️...super freundliches, aufmerksames Personal....ich persönlich habe noch nie ein so gut, duftendes Hotel besucht.... ...tolle Bar ....wir kommen bestimmt wieder
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Amazing small boutique hotel. Perfect swimming and SPA . All medical procedure conducted by very professionals. Food ? excellent chef and one young team .Very cozy and friendly and fantastic staff. extra clean room and very comfy beds.Congartulation

Warm welcome from check in ~ excellent service ~ excellent breakfast ~ Swimming pool, sauna ,spa ….full facilities everything you need …
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Krásné prostředí, milý personál, vše na vysoké úrovní. Ovšem, zde jednoznačně vede kuchyně. To, co jsme měli možnost ochutnat, bylo dokonalé. Děkujeme za zážitek. TJ
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Byli jsme velmi spokojeni. Milý personál, krásný interiér, vynikající snídaně a i wellness na slušné úrovni!
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní

Krásný, rodinný, luxusní, 5* hotel. Hotel je ve starém, krásně zdobeném domě a zaslouží si všech 5 hvězdiček. Personál je přátelský a velmi nápomocný. Pokud jde o stravování (nesnášenlivost), je to velmi pečlivě zohledněno a jídlo je … Další

I can't judge the hotel... but the bar is definitely a highlight ✨️. It's a very nice and stylish place, where you can chill, enjoy the various drinks, combined with a very nice waiter!
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár

A TRUE GEM IN CARLSBAD. I have visited the hotel several times and the hotel never ceases to amaze me - rooms are cosy and comfortable, staff is always warm, friendly and professional and the servises are simply top of the class. I would …

Poloha je vynikající, služba je dobrá, systém pokojů je 3 typy, standardní pokoj, pokoj s balkonem a apartmá s balkonem.. a proces modernizace pokojů je levný.. Utěšoval jsem se program za 260 eur.. a za vše, co si objednáte navíc, … Další

Мне понравилось. Чисто, уютно. Хороший персонал. Прекрасный СПА центр. В номерах немного тусклые лампочки, мне было мало света. Завтраки шведский стол, обед и ужин по меню. Порции не большие но всё свежее и вкусно. Чистый бассейн, сауна.

Дуже гарний і чистий готель. Смачний сніданок. Приємний персонал. Вечеря могла би бути трохи смачніша. Десерт був дуже смачний. В цілому дуже приємне враження
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Замечательный отель.Очень хорошее обслуживание и лечение.Отдыхала в нем уже третий раз.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Přátelé
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní a Tichý

Milý personál. Profesionální přístup od a - z. Výborná kuchyně, skvělý bazen a sauny. Určitě se vrátíme.
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Pokoje
Krásný, luxusní, pohodlný pokoj.
Plusy hotelu
Luxusní

Opravdu skvělé místo pro odpočinek a relax. Hotel v perfektní dostupnosti ke kolonádě. Jídlo, služby i personál skvělý.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

הגישה למלון הינה קשה אמנם רק 250 מטר מהמרכז אבל במעלה גבעה תלול. ארוחת הבוקר במקרה טוב סבירה ( לא יודעים אפילו להכין חביתה). ארוחת הערב מזעזעת האוכל בכמות מזערית ובלתי אכיל.
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 1

Keine Empfehlung für die Leute, die 5 Sterne Service erwarten
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 1
Poloha: 1
Jídlo a pití
Sehr schlecht, nicht essbar

Ein wunderschöner Kurzurlaub, mit tollen Anwendungen und köstlichem Essen. Alles unbeschreiblich sauber und sehr freundliches Personal. Kann man nur weiterempfehlen
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Vše super
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Pokoje
Prostorné
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled, Romantický a Tichý

Ein sehr schönes, gepflegtes und sauberes Hotel mit freundlichem Personal. Das Frühstück war wirklich klasse! Wir waren davon sehr überrascht und haben uns über die Frische sowie große Auswahl gefreut.

Precioso Hotel, buen servicio, muy tranquilo en un lugar encantador
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled a Tichý

skvělý celý Hotel včetně všech v personálním složení, wellness... úžasný zážitek a relax
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Great place to stay, completely living up to the high standards we expected. We can fully recommend the hotel and look forward to future stays
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Maravilloso Hotel, buen servicio hacen unos masajes terapéuticos estupendos
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní a Tichý

Skvělý hotel,vynikaji kuchyni i obsluha,famózní Wellness a celkově velmi příjemná atmosféra. SPA a kosmetické služby s kvalitních produktů. Stravili jsme tady 4 noci a můžu jen doporučit.

Wir waren rundum zufrieden. Sehr gutes Frühstück. Nah zur Fußgängerzone gelegen. Viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Silná vůně jídla v hotelové hale... Dobrá kadeřnice Ludmila a mistryně manikúry Oxana. Velmi dobrý přístup a kvalita služeb poskytovaných v kosmetickém salonu. Dobrá snídaně.

Byli jsme zde 4x a (hotel) nás nezklamal. Všichni přátelští, čistotní, skvělé jídlo. Pohodlné, tiché, žádné zvláštní pachy. Vše pro dobrý odpočinek. Nádherné místo.

staff limited knowledge of English speaking which made it difficult to communicate.
Typ cesty
Dovolená
Pokoje: 4
Obsluha: 3
Poloha: 3

Velice příjemná obsluha včetně recepce. Hotel je strategicky umístěn blízko kolonády. Nemám co bych vytkla.
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Skvělý hotel, skvělý personál a skvělé jídlo. Mohu jen doporučit.
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Je to vynikající hotel se skvělými službami a nejlepší snídaní, kterou jsem kdy vyzkoušel! Pokoje jsou velké a útulné, lázně a wellness jsou profesionální.

Perfektní hotel, perfektní servis. Radost pobýt
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Zamilovali jsme si tento hotel. Úžasný personál, nádherný pokoj i výhled, hotel působí velice příjemně a určitě se tam vrátíme. Mic děkujeme za všechno.