6 декабря 2018года я решил купить дочери, что увлекается фото, подарок на новый год. Выбранная модель камеры была в МВИДЕО г.Кирова на улице Горького. В магазине модель оказалась последней – витринным образцом. Так как других предложений в городе не было я решил камеру брать. В магазине я оформил кредит на покупку. При выдаче камеры обратил внимание продавца, что коробка сильно б/у и камера со следами эксплуатации – установлены все аксессуары и на зеркале внутри пыль. На просьбу включить камеру - сотрудник магазина сказал, что батарея разряжена и сейчас показать не сможет. Я забрал покупку домой, поставил батарею на зарядку, однако при включении фотокамера не заработала. Сказать, что я был опечален, значит больше ничего сказать. На следующий день я повез камеру в магазин и попросил вернуть деньги, так как фотоаппарат не работает. Сотрудники магазина сказали, что вернуть деньги не могут, так как товар куплен в кредит. Я попросил пригласить управляющего. Директор магазина пояснил, что выдать деньги сможет лишь после погашения мною кредита, или моя кредитная история в банке пострадает. Я оставил камеру и заявление о возврате денег в магазине. Однако никто ничего мне не вернул, на заявление не ответил. Два месяца я носил взносы в банк, пока там мне не сказали, что магазин мог сразу вернуть деньги на счет в банке. Так я понял, что меня ввели в заблуждение. В телефонных разговорах с магазином внятного ответа на мою ситуацию я не получил. 2 февраля, почти через 2 месяца я вновь обратился в магазин с претензией о возврате средств на счет в банке кредитора, сотрудники магазина моментально выдали мне ответ на претензию о удовлетворении моих требований, однако денег не выдали, в банк средства не перевели. В феврале мне позвонил сотрудник банка (с магазина за все время никто никогда ни разу не звонил) и предложил для ускорения решения проблемы пере-кредитоваться и закрыть текущий кредит, что я и сделал. После я позвонил в магазин сам и представьте себе - вуаля – девушка в трубке сказала – мне отказано (это уже после ответа на руках, что требование удовлетворено )!!!! Ждите письмо на почте. Вот так завернули в магазине мне фотоаппарат ценою 100 тысяч рублей и послали в глубокий космос. Через суд через пол года вернули деньги.

22.06,заинтересованная акцией,посетила магазин,для приобретения бытовой техники. Выбор пал на стиральную машину за 32990руб со скидкой и подарком.,т.к. товар приобретала для дочери,то сфотографировала стир.машину вместе с ценником и согласовала выбор и сумму товара в инете. Пришла к кассе для оплаты,где мне оглашают другую цену 34990руб,чтоб доказать свою правоту,возвращаюсь к ряду стир.машин,где обнаруживаю отсутствие цены на товаре,приглашаю консультанта,который со мной работал,и пытаюсь выяснить,где цена и какова она всё таки. Он,начинает утверждать,что 34990руб,это типа я что-то перепутала. Начинаю открывать фото в планшете(продавец видел,что я фотографировала,но просто не взял во внимание),оборачиваюсь,а его и след простыл,он уже в другом конце зала. Короче,купила я товар за 32990руб. В ближайшее время намерена приобрести холодильник,придется снова фотографировать,а то вдруг,пока за 2-3мин иду до кассы,цена увеличится,чем буду аргументировать без фото? А,вообще,то салон хороший,месяц назад мне дали квалифицированную консультацию,по предложенным товарам,это просто в эту субботу пошло,что-то не так... Надеюсь, ваши акции,скидки будут продолжаться и дальше,чтоб не искать в других салонах дешевле

Сегодня посетил данный магазин и был удивлен безразличием такой крупной компании. При входе на кассе уточнил об использовании купона от сбербанка. Заверили что работает. После выбора товаров уже говорят, что они не могут использовать на конкретный товар. Предложили попробовать сделать через сайт. Оказалось, их вообще не возможно использовать ни на какой товар. Это достаточно досадно, потому как даже в службе поддержки компании Мвидио меня просто послали: Типо: "решайте сами проблему, мы не виноваты, что наш сайт не работает". На предложение связать меня с администратором горячей линии, оператор положила трубку. Но как я понял руководство не заинтересованы в своем престиже, раз у вас такой бардак. Теперь по магазину. Консультанты безинициативные, в основном прячутся в дальнем правом углу у телевизоров. Все отзывы правда. Им не интересно мнение покупателя, если ты не берешь что им выгодно или нужно продать, ты им как клиент не интересен. Клиентоориентирование у вас на нуле. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА И ТЕМ БОЛЕЕ ЕЩЁ И ПЛАТИТЬ ИМ ДЕНЬГИ. У меня остались самые нехорошие впечатления о вашем магазине.

С наступлением жары, решил приобрести вентиллятор, выбор пал на модель с хорошими отзывами. Эта модель оказалась только в МВидео в Джем Молле. Приехал туда и стал искать нужную мне модель, ха они все в коробках, нет ни одного собранного. Ни посмотреть ни пощупать. Ладно, модель я знаю, говорю продавцу, что буду брать. Он взял коробку и на кассу, сразу же пробивает чек. Ладно, говорю давайте проверим товар, на что продавец говорит, что у меня есть две недели на проверку, а тут собирать не будем. Ну и сервис. Дома распечатал вентилятор, собрал, все работает, НО погнуты обе сетки эащитные. Мелочь а неприятно. Больше в этот магаз ни ногой!

При продаже варочной панели продавец с радостью сделал выписку для кассы.И не предупредил ,что подключение имеет особенности-4ех жильный провод и отсутствие вилки.Все это выяснилось только сейчас-при установке кухни.То есть панель подключить невозможно.Если это делать самому,то нарушается гарантия(и как я,не понимающий в технике человек,могу это сделать?!).Услуга установки не была предложена.Значит я должна бежать снова в магазин и как то решать эту проблему!По телефону мне сказали,что услуга стоит ещё 2500.Я огорчена и не хочу ничего покупать в магазине где любят деньги и не уважают клиентов.

В целом неплохой магазин. Получал тут интернет заказ, состоящий из двух разных товаров. Первый товар был в зоне выдачи, а второй программа не давала провести, показывая, что его нет на остатках, хотя сообщение о готовности заказа к выдаче пришло два дня назад. В итоге к поиску подключился ещё один сотрудник и недостающий товар был благополучно найден где то на складе и выдан мне. 0РК0#МВМ.

Здравствуйте! Сегодня хотел в М видео музыкальный центр Sony GTK PG10.. всё рассказали, показали, никаких упрёков нет. После оплаты товара, пройдя на пункт выдачи, спустя некоторое время оказалось, что шнура питания не оказалось! Предложили подобрать аналогичный...я отказался! Оформили возврат. И коробки не было от витриного образца...я этого не спросил! Короче..вот такие дела!

Долго являлся клиентом данного магазина пока нашу семью откровенно обманули с гарантией. Забрали товар почти на два месяца на экспертизу а когда поняли что сроки нарушены просто отказали в гарантии. Откровенный обман со стороны магазина, так же впечатления испортили сотрудники магазина которые начали хамить… просто ужас, ни кому не советую данный магазин, обман и кидалово.

Бывают интересные акции: повышенный кэшбэк баллами с покупки, купоны на следующую покупку. Недавно заказали настольную лампу, товар значился в наличии, но вечером на почту пришло сообщение, что товара нет, доставка ожидается через несколько дней. В этом же письме был "извинительный" купон на 500р (оплата по нему до 100%). С браком не сталкивалась, возвраты не делала.

Ещё раз скажу, что лучший магазин по продаже техники. Сегодня выписали товар по безналу на фирму. Спасибо тезке, который курирует направление работы с Юр.лицами, за помощь и понимание наших запросов. Спасибо всем продавцам, которые участвовали сегодня в нашем заказе. Теперь у нас есть свой "Тамагочи"- персональный корпоративный менеджер, да ещё и тезка! Круто!

Я не знаю что в вашей организации изменилось, но 1 консультант на весь торговый зал, и тот торговый представитель, это край даже для провинции. Но зато теперь я знаю как быстро прийти, посмотреть_потрогать, самостоятельно выписать онлайн и тут же получить из торгового зала (так получается гарантия две недели на обмен), спасибо вашей лени за такую гарантию.

Добрый день отзывы бывают разные,но может просто люди не могут сами для себя уточнить и поэтому задают глупые вопросы продавцам !!!Мне лично очень нравится этот магазин и все продавцы которые там работают, учитесь общаться с людьми и чётко объяснять что вы хотите и будет вам счастье, рекомендую этот магазин. ОКА 2#МВМ

Обожаю этот магазин. Замечательный персонал, всегда приятные цены, акции, удобное расположение и богатый ассортимент товара в наличии. Огромное спасибо и отдельный респект директору Алене: всегда найдет время и поможет с выбором, либо найдет свободного сотрудника, который проконсультирует тебя по-честному)))

Ужасное отношение! Надо было переделать дату поставки товара. В самом магазине девушка сказала, что перезвонит на следующий день. Так и не перезвонила. На горячей линии тоже не дали их контакты, сказали ждать звонка. Сами мы были проездом и нет возможности снова сходить в этот магазин, живём за 150 км.

Первый в моей жизни магазин, где перед покупкой наушников, их нельзя послушать. У вас есть 2 недели, чтобы все проверить и выявить неполадки. А ничего, что тебе нужно было просто послушать как звучат наушники? Неделю ждать товар, чтобы прийти в магазин и вместо наушников послушать такой гонор продавца.

Всё покупаю в М Видео от ТВ до зубной щётки, почему: - понятная выкладка товара, - высококвалифицированный персонал - всегда подскажут и порекомендуют - интернет магазин = 5+ - бонусная система за покупки - выше всяких похвал - иногда просто маленькие бонусные пустячки, а приятно ... ETAR #МВМ

Большой современный магазин. Огромный выбор товара. Продавцы вполне приятные у каждого из них четкие зоны ответственности по опред. товарам. Осведомленность о товарах у продавцов чуть выше среднего (это в среднем). Магазин в целом активно развивающийся и работающий над собой это радует.

Магазин бытовой техники и аксессуаров с очень большим ассортиментом. Здесь грамотный персонал, кредитный отдел прямо в магазине, можно заказать доставку по приемлемой цене. Если товара нет в наличии, то можно заказать и ждать не более 10 дней. Есть уголок для детей и тележки-машинки.

23.11.2021 посетили магазин В магазин можно попасть только с QR-кодом меня не впустили, несмотря на то что есть первая вакцинация Пока он совершал покупки я одиноко ждала Очень внимательные консультанты заметили, что мне не совсем хорошо принесли мне стульчик))) Спасибо большое

Постоянно душно и жарко, только поэтому не нравится этот магазин. А так персонал вежливый, всегда все покажут и расскажут. Все, что там приобретали исправно и работает по сей день. Цены не самые низкие, можно в DNS найти дешевле, тем более бонусами воспользоваться 100%

Отвратительное обслуживание, пришли купить монитор, а в итоге получили хамство от консультанта. Коробку от монитора не получили, предложил нам нести просто так, без любой гарантии и чека. Все время грубил, никакого уважения. Абсолютно точно не рекомендую сюда приходить

Переодический покупаю здесь. Не когда проблем не было. Купил как то рутер не устроил по работе, поменяли в тот же день, все заняло минут 10. Бонусная программа тоже плюс,прпвла раньше бонусами можно 100% оплачивать, сейчас только 50%. Но в целом и это не плохо.

Хороший магазин. Конкретно в этом магазине удобно покупать небольшую электронику и бытовую технику которую можно унести в руках. У джей-мола большая парковка. Крупную технику предпочитаю покупать в м-видео на пролетарской, там выдача товара удобнее. IRO8 #МВМ

Ассортимент большой, но когда ищешь что-то конкретное — нужных моделей нет в наличии. Можно попасть на хорошие скидки и акции. Продавцы радуют с переменным успехом: то ни одного, когда нужна консультация, то сразу 5 человек навязчиво предлагают свою помощь.

Часто покупаю технику в этом магазине, правда в последнее время всё чаще онлайн. Каких-либо проблем и трудностей не возникало, продавцы-консультанты вежливые и грамотные, магазин большой, разнообразный ассортимент товара. Однажды онлайн … Ещё

Хороший выбор белой техники. К купленной летом посудомойке дали кроме скидки огромный пакет таблеток. Хватило с августа до марта. Бонусами оплатил часть телевизора в феврале. Пока всё работает. Консультантам отдельный респект

Консультанты просто надоели, пристально смотрят на каждое твоё телодвижение , сказали, что помощь не нужна, они всё равно что-то советуют!!! То иногда вообще их нету по всему залу А ценников вообще на многие товары нету

Один из самых лучших магазинов в городе. Продавцы часто заняты с клиентами и найти их порой не представляется легкой задачей. Очень удобная система накопления баллов, оплатить которыми можно до 100% покупки.

Комфортный для покупок бытовой техники магазин. Большой ассортимент товара. Удобное расположение, есть где припарковаться. Отзывчивые консультанты, помогающие в выборе покупки. Рекомендую всем! P03I #МВМ

Хороший магазин. Большой выбор товаров хороших и разных. Если выбирать вдумчиво - можно найти хорошее качество за недорого. Персонал вежливый, даже немного разбирается в продаваемой технике. Рекомендую.

Хороший выбор товаров, часто можно попасть на разные акции. Приветливый персонал. Но часто оказываемся в магазине в момент когда его мало и приходится ждать когда кто-нибудь наконец освободится.

Выбирали телефон и наушники. Консультант Денис Комаровских грамотно и ненавязчиво нам помог с выбором. Купили и телефон и наушники. Дочка счастлива. Спасибо большое! Покупали в ТЦ Jam Mолл

Купили телевизор. В течении недели никак не могли привыкнуть к картинке изображения(качество подкачало). При обращении в магазин товар был заменён на качественный. Было очень приятно.

Заказываем часто через интернет, приходишь, забираешь вроде бы и всё, но товар у продавцов сложен как попало. Когда забираешь не один товар в заказе, им приходится очень долго искать.

Мне нравится магазин "М-видео". Я там часто делаю покупки. В магазине большой ассортимент, адекватные цены, хорошее обслуживание, есть возможность набирать за покупки баллы. EF87#МВМ

Да все хорошо, ребята продавцы хитрые, но хорошо консультируют и на выдаче заказов особенно много молодцы вообще ребята. Отдают быстро. Видно, что в тебе заинтересованы :) MQBG #МВМ

GL14 Постоянно беру товары в этом магазине электроники, удобное расположение, большой ассортимент товаров, вежливое и высококвалифицированное консультирование по поводу товара. #МВМ

Неплохой магазин, есть цены сравнимые с оф.магазигами и али. Если потиранить продавца, предлагают хорошие схемы получения скидки. Например, скидку до 1,5к при покупке аксессуаров.

Вымуштрованный персонал. Большая, по кировским меркам, площадь.Куча телевизоров и холодильников с мелко-мелко-кухонной и бытовой техникой. Цены- можно поискать дешевле.

Отвратительное отношение к покупателю. Хотел приобрести наушники, попросил открыть проверить их, получил отказ и фразу: не хотите покупать так, не покупайте!!!

Хороший магазин, ассортимент и цены адекватные. Нравится лояльное отношение к покупателям, любые проблемы и гарантийные случаи решаются оперативно. YU5G#МВМ

Самый лучший магазин в Кирове! Огромный выбор товара, консультанты которые отлично владеют информацией о товаре и всегда помогут сделать правильный выбор.

Самый лучший магазин техники!!! Компетентный персонал, отличное обслуживание, огромный выбор товара! Радует большое количество различных акций! :)

Заказываю все через приложение, но перед заказом советуюсь с продавцами. Возрата по браку не было. Заказы приходят в срок. Код 4ZOO, хэштег #МВМ.

Можно копить баллы и что самое интересное, баллы можно потратить 100% за товар, а не как в некоторых магазинах максимум 30% от суммы товара.

Неплохой выбор и адекватные цены. Часто только бывают сомнительные акции и непонятные рассрочки и кредиты, нужно быть аккуратнее с этим

Ассортимент не соответствует интернет данным. Отличный продавец-консультант. Благодаря, скорее всего, ему покупку совершили, довольны

Худший магазин. В контроллере от PS4 обнаружил брак. Теперь жду четвёртую не неделю пока сервисный центр МвИдеО заменит контроллер.

Хороший магазин, большой ассортимент, приветливый персонал, всегда готовы помочь, делать здесь покупки очень приятно! P1GB #МВМ

Обслуживание в целом хорошее. Есть правда моменты, когда продавцы дистанцируются, но при вопросах приходят на помощь. UF5A #МВМ

Отказались протестировать пылесос, во втором магазине города Киров, который находиться в тц"максимум" все проверили без проблем

Забирали интернет заказ, быстро и удобно. Заказ выдан в срок. Большой ассортимент в магазине. вежливые консультанты .R1KX#MBM

Хороший магазин, удобно расположен. Большой выбор товаров, возможность списывать бонусные баллы, рекомендую. LDC6. #МВМ

Магазин бытовой техники , широкий выбор товара! Пользуюсь товарами из этого магазина, бывают скидки , бывает гарантия !

Хороший магазин, удобное расположение, парковка всегда есть. Режим работы с 10 до 22, что тоже очень удобно. HV02 #мвм

Часто приобретаем там товар,очень нравится выбор,система кешбэк, обслуживание... довольны,придем ещё и рекомендуем

Отношение к клиентам так себе.. О товаре ничего не знают... Пришёл покупать телек, продавец отбил все желание..

После заказа техники до момента её доставки изменилась цена на меньшую. Обратились в магазин и разницу вернули.

Хороший магазин, всё можно потрогать, протестировать. В течение 2 недель можно без проблем вернуть покупку.

Очень классно обслужили, сделали скидку, подобрали товар. Всё понравилось, буду всегда теперь сюда ходить!

Дооптимизировали, касса и сервис вместе, чтоб получить оплаченный инет заказ простоял чуть не полчаса...

Удобное для меня место, вежливый и приветливый персонал, всегда помогут и пойдут навстречу. #МВМ OFTY

Ассортимент неплох, не раз делал покупки, продавцы есть подготовленные и так себе, wi-fi крутится.

Все отлично, хороший персонал, денег не было нужен был пакет, так дал продавец, мелочь, а приятно

Молодцы, поработали над бонусной программой, все лето закупаюсь в мвидео со скидками около 50%!!!

Отличный магазин. Вежливые продавцы, всегда помогут с выбором и ответят на все вопросы 3MCH #MBM

М.Видео мне очень нравится, обслуживание прекрасное, всегда получаю удовольствие от посещения.

Все супер. Магазин самый большой, продавцы позитивные. Помогли, рассказали. Рекомендую …

Отличный магазин. Удобное расположение. Большой выбор. Хорошие скидки на товары I2DM#МВМ

Раньше было дешевле и доступно,а теперь стало дороговато и выбор по меньше чем раньше.

Большой выбор товаров единственный минус консультанты не очень хорошо себя показывают

Хороший магазин ц центре города, большой ассортимент, бы трое обслуживание Q9EA #МВМ

Хороший магазин, удобная парковка. Отзывчивые и доброжелательные продавцы. #МВМ NXP7

Очень толковый консультант на технике Apple. Всё очень подробно рассказал и показал.

Отличный магазин. Удобно и быстро оформляют возврат товаров ненадлежащего качества.

Всё хорошо, но не у всей техники есть коробки и приходится нести только в плёнке

Заказывал ноутбук, товар пришёл вовремя. Всё соответствует описанию. 5M0C #MBM

Ассортимент товаров большой, но правда и цены выше чем в большинстве магазинов

Купил наушники - не понравились. Вернул наушники - вернули деньги без проблем

Большой. Хороший выбор. Бывают хорошие скидки. Персонал в основном грамотный.

Отличный магазин с выбором товаров а чего нет можно заказать через интернет

Отличный магазин, хорошие акции, обслуживание хорошее, ассортимент широкий.

Магазин электротоваров. Выбор товаров очень большой, но хотелось бы скидок.

Отзывчивый персонал, всегда помогут с выборомYM4O #МВМ …

В ТЦ " Джем Молл" в М.видео не возможно в торговом зале найти продавцов.

Очень добрые и отзывчивые сотрудники, качество товара на высоком уровне!

Большой выбор бытовой техники и электроники. Есть сопутствующие товары.

Отличный магазин с профессиональным коллективом. Рекомендую. VM1P #МВМ

Отличное обслуживание,доброжелательные работники,большой выбор товара!

Очень качественные товары и цена более комфортная. Очень даже советую

Побольше бы скидок и акций. Свободного сотрудника найти очень тяжело

Не совсем довольные продавцы,как я в долг у них взяла и не отдаю

Бывают выгодные предложения по акциям. Хорошо работает доставка

Отличний магазин, большой выбор и вежливый персонал! Q6PU #МВМ

Хороший магазин, иногда бывают проблемы с доставкой H5YU #MBM

Подтяните обслуживание... И не... И не) обманывайте с ценами)

Очень мало продавцов,пришлось долго ждать у кассы. LBIY#MBM

Все там беру. Сотрудники хорошие. Бонусная система нравится

Отличный магазин, хороший выбор техники и электроники K9RY

Хорошее качество продукции, доступные цены, хорошие скидки