Приобретала стиральную машину Beko в интернет-магазине. Машину доставили с опозданием 2 дня. Машина постирала 2 раза, потом перестал вращаться барабан. Вызвала мастера из сервисного центра. Мастер приехал на пятый день после моего обращения, предложил варианты: ремонт или обмен на новую стиральную машину. Выбрала новую. Обратилась в магазин, чтобы оформить вывоз неисправной техники. Вывоз был запланирован на 03.09.2023. В этот день никто не приехал, зато пришло сообщение, что курьер никого не застал дома. Телефон службы доставки ни в этот день, ни назавтра, ни в какие другие дни не отвечал. Снова пришлось ехать в магазин и вновь оформлять вывоз неисправной машины. Следующая дата вывоза - 06.09.2023. И вновь никто не приезжает, снова сообщение "никого не было дома". В магазине снова пишем претензии, снова назначается дата вывоза техники, снова ждем. Наконец, неисправную машину вывезли. 11.09.2023 в магазине оплачиваю новую стиральную машину, оплачиваю доставку. Дата доставки - 17.09.2023, нетрудно догадаться, что в эту дату я свою машинку не увидела. 19.09.2023 снова приезжаю в магазин, чтобы вернуть деньги. При этом присутствует руководитель магазина, но, услышав, что покупатель пришел с претензией, спешит удалиться, а не решить возникшую проблему. В итоге всю ситуацию разруливает старший продавец, который, в принципе не виноват в том, что служба доставки, с которой, по словам сотрудников у М Видео заключен договор, не выполняет взятые на себя обязательства. Сейчас жду, когда мне вернут мои деньги на карту, а потом обращусь в другой магазин, где, надеюсь, служба доставки более клиентоориентирована и дорожит своей репутацией. "Бонусы" к описанным приключениям: несколько выходных, потраченных частично на поездки в магазин М Видео и на ожидание приезда службы доставки, погибшие нервные клетки и приобретенные навыки ручной стирки. Не советую приобретать в этом магазине крупногабаритные вещи, рискуете остаться ни с чем.

Сеть магазинов различной электроники и бытовой техники. Сказать однозначно, что все плохо или отлично не могу, поскольку покупала у них только некоторые товары (телефон дочке, МФУ, наушники, карты памяти, чайники). Из того, что приобреталось, все работало и работает по сей день, нареканий нет (для эл.чайников обычно срок службы не превышает 1,5-2 года, поэтому и ждать многолетней работы нет смысла). Интересно, что иногда попадаются хорошие брендовые товары, которые не везде найдешь, по очень привлекательной цене. Вот недавно купила себе гейзерную кофеварку с каппучинатором, которая стоило почти на 1тр дешевле, чем в другом сетевом маркете. Еще большой плюс - условно бесплатный прием бытовой техники на утилизацию. Это вообще бомба, на мой взгляд. Не нужно ломать голову, как избавиться от сгоревшего чайника или древнего принтера. Из недостатков - ассортимент некоторых товаров узок и цены слегка накручены, персонал иногда излишне навязчив. В целом норм магазины, ведь покупка - это всегда вопрос вашего выбора.

Связь в этом магазине не ловит (МТС, Теле2 и Мегафон) не показывали антенн. Музыка орёт на весь зал, сотрудники, сидящие за защитными экранами, не слышат покупателя. Нужно орать, чтоб тебя услышали. Забирала интернет-заказ - кондиционер, состоящий из внешнего и внутреннего блока, две коробки, выгрузка на улице с другой стороны торгового центра, товар подают на площадку на возвышении, типа большого открытого окна, Вам не вынесут его и не помогут грузить в машину. При моем росте 164 см, мне пришлось принимать коробки в руки на уровне груди. Установка кондиционера была оплачена вместе в кондиционером, так как должна была быть произведена в течение 3 х дней. В итоге предложили установить через 30!!! дней. Не верьте рекламе МВидео никогда.

Читал недавно статью о том, что мвидео внедрил видеоситстему интеллектуального распознавания покупателей, которым требуется помощь консультантов, типа автоматически срабатывает сигнал и консультант мчится на помощь. Так вот это точно не про этот мвидео. Безобразное отношение к покупателям. Консультантов не найти. Если найдёшь, то всячески от тебя пытаются убежать. С их слов до 13.00 они вообще обязаны быть на кассе и вот соизволили ко мне подойти после третьей просьбы. С такими ценами хоть бы сервис организовали нормальный. Ужас. Не рекомендую категорически!

Нормальный магазин, как и остальные МВ, в принципе. Товары выбираем и заказываем почти всегда онлайн, иногда забираем из МВ в Славянке, часто так удобнее, чем ехать до других МВ СПб. Отношение вежливое к покупателям, решаются все вопросы, в том числе гарантийные, и т.д. Ни разу магазин МВидео не подвёл и не оставил негативных впечатлений. Основное место покупки электроники и бытовой техники после ухода МедиаМаркт из России. EY21 #МВМ

Купили большой телевизор. Спасибо консультанту Артёму, всё очень доступно объяснил и сравнил с другими. Тут же оформили и в этот же день привезли, распаковали, установили и подключили, настроили каналы и всё показали и рассказали. ( И, Да денег не взяли, хоть мы и предлагали, хотя провозились 1,5 часа у нас трудности с wi-fi были).

Магазин как магазин но есть проблема не очень правильно информацию дают покупателю молодеж надо обучать давать правильную информацию покупателям звонили мне даже не успел взять телеф сразу отключили а пишут что я со мной говорили безобразие такое

Отличный магазин,удобное расположение, удобная большая парковка вокруг торгового центра. Неплохой выбор товаров, отличные скидки и начисляемые бонусы. Отзывчивый персонал, всегда можно получить консультацию по интересующим товарам. JR5P#MBM

Готовился к покупке фотоаппарата, зашёл в ближайший М.Видио, сотрудник заказал доставку, я засомневался, вдруг я не смогу придти или заболею, сотрудник отвечает: если вы не купите товар, мы выставим его на вытрину

Отзывчивые и знающие работники в этом магазине. Мне лично очень помогли с обменом товара. Без проблем, душевно. Приятно, и хочется приходить именно в этот магазин (хотя мы и так здесь часто покупаем)) Спасибо Вам!

В принципе Магазин неплохой, но консультанты, если у них что либо спросить, ответят общими фразами. Так что если идёте что либо покупать, то лучше заранее инфу в интернете посмотрите!

Большой отличный магазин. Продавцы доброжелательные и вежливые. Покупали с мужем телефон. Получили консультацию специалиста. Советую всем. 1CTQ#MBM

Магазин как и вся сеть М-Видео, в данном магазине отсутствует связь вообще, не только интернет но и сеть, это очень не удобно.

Охрана из 90х которая не знает своих прав и обязанностей, отсутствие кассиров. Отвратительно, лучше бы даже не открывались!!!

Магазин так себе, универсальный торговый зал, продавцы шоркаются кто-где, в очереди на кассу можно потерять много времени.

не компетентный кридитный специалист, общается по хамски, накручивает услуги в тайне, прошу принять меры.

Ужасно долгое обслуживание Пришёл просто забрать заказ дело минутное, вместо этого ждёшь четверть часа

Хороший магазин. Часто встречаю толковых консультантов-продавцов. Всю бытовую технику купил у них.

Очень подробно и технически доступно для блондинки помог выбрать подарок Сергей . Спасибо. …

Консультант Андрей очень внимательный и вежливый, рассказал очень много, классно …

Слаженная работа сотрудников! Всё чётко, быстро и ответственно!Бонусы,скидки,супер.

Отличное обслуживание, все рассказали, сравнили, убедили, большое спасибо за сервис

Отличный магазин. Удобное расположение. Грамотный и вежливый персонал. 8UR7 #МВМ

Алексей Беликов, оформил возврат, быстро и проффесианально! Спасибо!

Представлен небольшой ассортимент техники. Лучше заранее заказывать.

Уже много лет я пользуюсь услугами этого магазина, я доволен

Отличный магазин! Квалифицированные и вежливые сотрудники.

Магазин не большой, поэтому многого нет в наличии.

1 консультант на весь магазин. Обслуживание ужас

TN7D, Хороший магазин, адекватное обслуживание,

Хороший магазин, расположен в удобном месте.

Нормальный, правда связь не ловит не какая))

Хороший ассортимент. Хорошие консультанты.

Хорошо что он есть) Маленький, тесновато)

Быстро обслужили, качественный товар.

Один из любимых магазинов электроники

Отличный магазит, толковые продавцы.

Хороший магазин, вежливый персонал.

Доброжелательные продавцы,менеджеры

Отлично !!! mhwJ #MBM

Очень маленький выбор

большой выбор техники

Хороший магазин

Ничего нет

Все супер

Хорошо

Средне

Супер

Ужас