Hatte heute in Nürnberg einen Notfall ( meine Insulinpatrone war leer ) und ich wohne 70 Kilometer entfernt. Bin seit ca. 30 Jahren Diabetiker und kann dies auch nachweisen. Ich wollte schnell und unkompliziert eine neue Patrone da es erst ca. 13.00Uhr war und ich etwas essen musste und dafür Insulin spritzen muss. Auch habe ich angeboten meinen Hausarzt zu kontaktieren und sich meine Angaben bestätigen zu lassen. Zuerst bediente uns eine Mitarbeiterin, die sehr unkompetent und sichtlich überfordert war und lief zur nächsten Mitarbeiterin ( eine Asiatin ) die man eigentlich als freundlich und höflich kennt und diese klärte mich dann ziemlich von oben herab auf, das ohne Rezept erst mal gar nichts gehe und ich doch in der Karolinenstrasse zu eine Ärztin gehen solle und dort ein Rezept ausstellen lassen möchte. Einen Anruf bei meinem Hausarzt lehnte sie kategorisch ab, sagte aber dann doch falls es mit dem Rezept nicht klappen sollte würde sie dann doch dort anrufen. Warum eigentlich nicht gleich ??? Das würde man kundenfreundlich nennen !!!!!! Bei der Ärztin war natürlich niemand anzutreffen öffnet erst um 15.00Uhr. Also wieder zurück und wieder die Bitte doch meinen Hausarzt zu kontaktieren. Dies wurde jetzt endgültig abgelehnt und mir gesagt ich bekomme nicht die erforderliche Insulinpatrone. Ich ging dann weiter vorne zur Mohren-Apotheke. Als ich dort mein Problem geschildert hatte, rief der Apotheker sofort meinen Hausarzt an und in 5 Minuten hatte ich meine Patrone. Ja liebe Mitarbeiter von Medicon, so geht es auch und das nennt man Kundenfreundlichkeit. Vielleicht sollten sie Ihre Mitarbeiter mal zu einer Schulung schicken, wie verhalte ich mich gegenüber einem Kunden und was noch wichtiger wäre: Fragen sie doch einmal ihre Mitarbeiter ob sie wissen wer ihr Gehalt bezahlt ? nicht Medicon, sondern der Kunde und wenn kein Kunde mehr kommt gibt es auch kein Gehalt mehr !!!!!! Ich weiss im übrigen wovon ich spreche, den wir haben seit ca. 30 Jahren selber einen größeren Betrieb und dies ziemlich erfolgreich. Aber kein Wunder, wir wissen wie man mit Kunden umgeht. Mich sehen sie auf jeden Fall nicht mehr wieder.

Ich habe mich aus reiner Interesse mein Blutdruck messen lassen. Da es für Oktober Verhältnisse sehr warm war und ich mich bisschen komisch gefühlt habe, dachte ich mir das die Apotheke eine gute Anlaufstelle ist. In meiner Mittagspause bin ich hingelaufen. Kurz vor der Messung wurde ich gefragt, ob ich mich körperlich angestrengt habe, weil dies Einfluss auf die Messung haben kann. Ich muss gestehen, vor solchen Messungen bin ich teilweise aufgeregt. Als das Ergebnis gekommen ist, musste ich mich gleich setzen, weil der Wert ungewöhnlich hoch ist. Mir wurde gleich gesagt, dass ich notfalls ins Krankenhaus oder in den Bereitschaftsdienst soll. Als ich gefragt habe, ob das nicht ein bisschen übertrieben ist, war die Aussage „wir wollen ja nicht warten, bis der Blutdruck bei 270 ist“. Ich sollte 5 min warten, da nochmal gemessen wird. In 5 Min. war mein Blutdruck schon bei 115 (oberer Wert). Es wurde dann erneut hingewiesen, nicht mit dem Auto zu fahren und dennoch zum Bereitschaftsdienst zu gehen. Es wurde lediglich auf den oberen Wert geschaut … der Puls und der untere Wert wurde nicht beachtet. Leider habe ich Vertrauen in Menschen und hatte natürlich aufgrund der Angstmacherei ein unwohles Gefühl. Mir wurde auch gesagt, dass ich evtl. an Herz Kreislauf Problemen leide. Ich bin daraufhin woanders hin Ich habe einen optimalen Puls und Blutdruck. Wenn Ihr Mitarbeiter Kunden den Blutdruck und Puls messen lässt …bitte schult sie, damit sie wissen, was der obere und untere Wert bedeutet und sorgt dafür, dass keine Angst verbreitet wird.

Ich komme seit einigen Jahren zum Maße nehmen für Kompressionsstrümpfe in diese Apotheke, obwohl die Wartezeit trotz Termin meistens unverständlich hoch ist. Wie immer erschien ich heute pünktlich zu meinem Termin (der schon ein mal seitens der Apotheke verschoben wurde) und sagte einem Mitarbeiter im Back Office Bescheid, die Antwort "die Kollegin kommt gleich". Nach 20 Minuten Wartezeit (einige Mitarbeiter liefen bis dahin immer mal wieder an mir vorbei) kommt die angekündigte Mitarbeiterin, allerdings mit einer anderen Kundin (ebenfalls zum Maße nehmen) und geht mit ihr in den entsprechenden Raum. Da ich beruflich noch einen Termin hatte (der auch bei Terminvergabe mit medicon kommuniziert wurde), musste ich gehen. Ich werde daher leider nicht mehr in diese Apotheke gehen, da mir meine Zeit einfach zu schade ist und es auch nicht so schwer sein kann sich an ausgemachte Termine zu halten. Auch ist für mich die Kommunikation bzw. nicht vorhandene Kommunikation zwischen den (wenigstens freundlichen) Mitarbeitern nicht nachvollziehbar.

Eigentlich habe ich mich stets in dieser Apotheke sehr gut und freundlich beraten gefühlt. Gestern Nachmittag dann allerdings hat mich eine Dame bedient, leider ohne Namensschild, die nicht nur äußerst unfreundlich sondern auch inkompetent war (jünger, lockige braune lange Haare, Aufdruck auf dem Kittel zur "dermatologischen Fachberatung"). Ich habe explizit gefragt, ob es außer Cetirizin noch ein zugelassenes und freiverkäufliches Antihistaminika für meinen 3 Jährigen Sohn gibt, da dieser starken Heuschnupfen hat. Ich wurde in unfreundlichster Art abgetan, es wurde sich keine Mühe gemacht überhaupt in den Beipackzettel des von mir angefragten Loratadin Produktes zu schauen. Eine Minute Google und eine Apotheke später wurde meinem Sohn geholfen, denn genau dieses Produkt ist ab 2 Jahren zugelassen. Äußerst enttäuschend.

Bin hier heute leider etwas sehr unfreundich bedient worden komme mir in dieser Fiale als Kunde Zweiter Klasse vor Aufsessplatz bis jetzt noch immer die bessere Wahl hier ist das Personal Freundlich den Kunden Gegenüber und nicht das die Kunden als Person 3. Klasse behandelt werden Den so kam ich mir hier vor und auf der Nachfrage von mir die Marktleitung zu verständigen Diese auch zu mir mitteilte das meine Reklamation nicht ernst genommen wird es kam auch damals keine Entschuldigung ihrerseits den auch hier wieder als 2. Klasse ohne Einsicht Deshalb werde ich diese Apotheke in Zukunft nicht mehr nutzen . Es ist meine Meinung und diese mache ich hier öffentlich ( Meinungsfreiheit )

Grundsätzlich eine absolut empfehlenswerte Apotheke. Aber mit dem Onlineshop haben sie sich keinen Gefallen getan. Produkte die online als "sofort abholbar" gelistet sind, kann man keineswegs 2-3h später abholen. Zweimal war meine Bestellung noch nicht fertig. Vor Ort hat man die Sachen zähneknirschend nach 15 Minuten zusammengestellt und ich habe mich patzig anreden lassen müssen. Fazit: Keine Zeitersparnis und das Gefühl wie ein Bittsteller um seine Bestellung betteln zu müssen.

Samstag früh habe ich mein Asthma Spray bestellt, mir wurde gesagt ich kann es abends ab 17 Uhr abholen, dann wurde mir gesagt es wurde an einen anderen Kunden rausgegeben! Obwohl reserviert und bezahlt, sowas sollte nicht passieren! Die nette Dame hat leider niemanden in der anderen Apotheke erreicht, in 10 Minuten hätte ich das leider nicht mehr geschafft..jetzt darf ich schauen woher ich das Medikament bekomme! War das letzte mal das ich dort was bestellt hab.

Sehr unfreundliche, pampige Apothekerin, hab auch nichts gekauft, sondern bin direkt gegenüber in die kleine Apotheke an der Ecke. Die hatten meine Salbe, die Apothekerin war super nett, hat mir noch guteTipps gegeben. Da gehe ich gerne wieder hin und um Medicon mach ich ab jetzt einen großen Bogen!!! Und Nummer ziehen, bin ich am Einwohnermeldeamt oder im Kindergarten. Nie wieder!

Direi bene, pazienti e ben formati. Purtroppo sono arrivato con una seria problematica e hanno dato supporto in tutto, riuscendo a seguirmi e senza che la clientela dovessero attendere anche se c'era un buon flusso. Se mai ricapiterà che sarò lì e ci sarà necessità, andrò sicuramente in questa farmacia. Grazie ancora per il supporto, complimenti!

Hier wurde ich gerade von Frau Kambarova super freundlich bedient. Die gewünschten Echinacea Tropfen waren zwar nicht auf Lager, aber sie hat mir das passende Ersatzprodukt angeboten. Auf die Kunden vor mir wurden auffallend freundlich und kompetent von ihr beraten.

Wir wurden gerade von einer Apothekerin ( klein, Brille, zierlich) dermaßen unfreundlich und in einem unverschämten Ton abgefertigt, das wir die Apotheke umgehend verlassen haben. Vielleicht sollte hier mal eine Schulung in Sachen Kundenfreundlichkeit erfolgen.

Plenty of staff standing around doing nothing whilst you wait and wait for your number to be displayed. Poor customer service. Much better alternatives just a few yards away. Meine Frau heute wieder hier- das Personal ist immer noch unverschämt.

Gute und nette Apothekerinnen die die für einen sehr guten Service sorgen. Bisher war ich immer äußerst zufrieden. Wartezeiten sind kaum vorhanden wenn dann aber auch nur kurz. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen. Danke dass ihr da seid.

Nicht besonders freundlich (wollte trotz Privatrezept einfach einfach kommentarlos ein Analogmedikament verkaufen) Wenig Bestand - Standardmedikament nicht verfügbar Völlig überteuert - wollten 57 Euro statt 42 Euro (30% mehr)

War am Donnerstag das erste Mal in dieser Apotheke. Wurde super gut, von einer sehr freundlichen und kompetenten jungen Dame beraten. Werde zukünftig immer dort hin gehen, da man sich gut aufgehoben und willkommen fühlt.

Also da will man ein Rezept einlösen und da wird es x mal angesehen ob es passt bzw wohl keine richtigen Apotheker da die gleich das okay geben.bei der Abholung die gleiche Prozedur, das ist mir noch nie passiert.

Beratung in allen Bereichen echt kompetent und super freundlich!!! Alles immer da - weiß gar nicht wie die das machen. Sehr viele Kassen, bin immer schnell drangekommen!!! TOP - weiter so.

Sehr entgegenkommende Personal. Super Service. Habe die Produkte online bestellt, dort angerufen und die Lieferung ist 2 Stunden später durch die zuverlässige Botin erfolgt. Vielen Dank!

Thank you very much for saving my holidays after having a very bad toothache and gave me some strong painkillers, and as for the pharmacy it was really modern clean and friendly staff!

Ich war schon 3x wegen meiner Hautprobleme da und wurde immer kompetenz beraten! Man hat sich wirklich viel zeit für mich genommen und ich hab sehr viel zum probieren bekommen! Top!

Ich gehe da oft einkaufen und wurde immer sehr freundlich und kompetent bedient insbesondere Hümeyra Kaya schafft es auch trotz Stress immer schön zu lächeln

Trotz großem Publikumsverkehr hervorragendes Management! Sehr nette und hilfsbereite PTA's! Großzügiges Belohnungssystem! Beste Apotheke in Nürnberg!

Vielen Dank für die stets tolle Beratung und den super Service! Diese Apotheke hat einfach alles was man sich von einer Apotheke nur wünschen kann!

Very helpful, reliable and open until 8pm on a Saturday, which is not to be underestimated in this city. Can certainly recommend this pharmacy.

Beste Apotheke in der Innenstadt. Werde seit Jahren immer kompetent, freundlich und schnell bedient. Weiter so , große Klasse. …

Одна из центральных аптек города. Не всегда бывает все в наличии как и в остальных аптеках города, но всегда есть заменители лекарств.

Kompetentes Personal, sehr freundliche Mitarbeiter und sehr gute Beratung. Die Öffnungszeiten der Apotheke finde ich ebenfalls gut.

Tolle große Apotheke, viel Personal, sofort bedient worden. Großen Dank an Frau Laura Trummer, super freundlich und sehr kompetent

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Egal was ich bisher gebraucht habe, es war immer alles vorrätig. Sehr zu empfehlen!

Gute Beratung - auch in Richtung "naturnahe Alternativen ". Angenehmes Klima unter den Mitarbeiterinnen . Ich gehe gerne hin.

tolle apotheke mit super beratung.der typ mit 2 salben bei meiner knieschwellung war klasse, vielen dank immer wieder gerne

Vielen Dank an Fr. Kambarova, die immer super freundlich und gut drauf ist! Zudem ist die Beratung immer Top gewesen

Am Notdienstschild war Apotheke am Hauptbahnhof angegeben,....die ist schon seit 2 Monaten geschlossen.Peinlich !!!!!!!

Sensationell beraten durch Christian Mader. Sehr kompetent und ausgesprochen freundlich. Super Kundenerlebnis.

Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Großes Sortiment und praktischer Lieferservice. Daumen hoch...

Huge collection of drugs. Location is suitable referring to anyone. Token system for managing crowd.

Tolle, moderne Apotheke! War auch schon in anderen Medicons, aber hier gehe ich am liebsten hin.

War sehr zufrieden ! Große Auswahl an Produkten und sehr nette und qualifizierte Mitarbeiter !!

Ich habe mit Ihrer Apothekerin Frau Muhić besprochen. Sie ist sehr hilfsbereit und sehr nett.

Toller unkomplizierter Service bei den Covid-Tests! Und freundlichst dazu! Großes Lob!

Starke Team, die haben mich gut beraten und gute Medikament empfohlen. Vielen Dank.

War das erste Mal hier. Sehr nette Mitarbeiter, und super Beratung!! Vielen Dank

Eine freundliche und sehr kompetente Apotheke. Ich komme immer wieder gerne :)

Immer kompetent und höflich, im Gegensatz zur Filiale Plärrer! Vielen Dank!

Kurze Wartezeiten, Medikament musste nicht bestellt werden. Daumen hoch!

Nice staff and wonderful goods, we'll go there again if we have chance.

1000 Dank für die tolle Beratung, mein Hautbild ist schon viel besser.

Kostenlose Lieferung ohne extra Bezahlen sehr sehr gerne wieder HG

Wunderschöne Apotheke mit immer freundlich, kompetentem Personal!

Riesiges Lob an Frau Kambarova, sehr nette und kompetente Frau.

Abzocker-Bude. Kostet das doppelt, als eine online Bestellung

Very kind. Rather favorable price, esp. Eucerin Foot cream.

Mein Ex war dort mit seiner Freundin daswegen eher ranzig

Lange Wartezeit. Zu wenig Personal immer an den Schaltern

Este singura care are deschis si sambata program normal

Freundliches Personal, gute Auswahl und faire Preise.

Lékárna s ochotou a příjemnou obsluhou. Vždy poradí.

Top! Freundlich und zuvorkommend! Kundenorientiert!

Großes Sortiment. Nettes Personal. Gute Beratung.

Danke dass sie bis 20 Uhr geöffnet haben. …

Ich bin mit der Medicon Apotheke sehr zufrieden.

Große Auswahl und schnelle/kompetente Bedienung

Sehr nette Mitarbeiterin. Bin sehr zufrieden.

Nette Leute. Große helle Apotheke sehr modern

Tolles Personal !!!!! Super freundlich …

Freundliches Personal und mir wurde geholfen

Sehr selten hier aber sehr super Apotheke

Super Qualität der FFP2 Masken! Danke

Äußerst angenehmes Einkaufserlebnis

Mega freundliches kompetentes Team.

Nettes und zuvor kommendes Personal

Gute Beratung, sehr empfehlenswert

Έχει τα πάντα , ευγενικό προσωπικό

is China Oil available you there?

Beste Apotheke weit und breit.

Freundliches Personal. …

sehr schnell und hilfreich

Unfreundlich und arrogant.

Génial, très sympathique

All medicines you need

Kompetent und schnell

Super gute Beratung!

Freundlicher Service

Sehr tolle Service!

Schlechter Service.

Guter Service..

Liebes Personal

ممتازه ومنظمة

…

…

Coool

جميل

Nice

Top