Dommage que l’on ne puisse pas mettre d’étoiles négatives car c’est tout ce que mérite ces escrocs. Ne vous laissez pas attirer par leurs prix attractifs car c’est un leurre qui vous coûtera très très cher !!! Lorsque vous allez récupérer la voiture que vous avez réservé, vous avez affaire à du personnel peu aimable qui n’a de cesse d’essayer de vous vouloir vous faire payer des assurances supplémentaires prohibitives. J’ai refusé, j’ai bien vu que cela n’avait pas plu. L’employé mal aimable aux ongles bien peinturlurés m’a pris une caution de 70,50 € pour l’essence puis m’a donné les clés avec un numéro de place de parking sans plus d’explication. Avant de rendre la voiture, j’avais fait le plein (45 €) pour récupérer ma caution et je ne m’attendais pas à une telle arnaque même si j’avais lu la veille des avis sur les arnaques dont était coutumière cette société de location. Mais on pense toujours que cela ne nous arrivera jamais. Je dépose les clés et Alessandro va inspecter la voiture. Il n’en finit pas de revenir, ce qui me met la puce à l’oreille. Quand je le vois revenir, je lui demande ce qui se passe, il me répond dans un mauvais anglais que le pare-brise est cassé. Je n’en crois pas mes oreilles. Si tel avait été le cas, je pense que je m’en serais aperçu. Je demande à voir mais je suis tellement en colère que je n’ai pas examiné ces petites fêlures qui étaient subrepticement apparues dans le coin en bas à gauche du parking. Vu le temps qu’il a passé, j’en viens à me demander s’il n’avait pas collé un leurre pour appuyer ses dires. Il avait, maintenant que j’y repense, la tête d’un chat qui a mangé une souris en douce. Il m’a dit qu’il fallait changer le pare-brise et que les dommages et intérêts se portaient à 470,95 €. Bien évidemment, j’ai contesté. Il m’a alors donné un ticket mentionnant le montant des dommages et que je niai toute responsabilité puis m’a laissé partir. J’ai voulu récupérer l’empreinte de ma caution mais je me suis entendu répondre qu’elle était annulée puisque j’avais fait le plein d’essence. Bêtement je ne me suis pas méfiée. Bien mal m’en a pris car à peine arrivée dans le hall d’embarquement, je recevais un SMS de ma banque me demandant si j’étais à l’origine d’un paiement de 477 €. Pourquoi ce montant ? Enfin, j’ai tout de suite fait opposition à ma banque et bloquer ma carte bancaire. C’était le 27 septembre et ce matin, je constate qu’un paiement de 470,95 € est passé à la date du 29 septembre. Je ne sais pas comment cela a pu avoir lieu malgré mon interdiction, c’est un problème que je vais résoudre avec ma banque. Mais tout cela pour vous alerter sur les pratiques douteuses de cette société qui propose des prix attractifs pour mieux vous arnaquer avec des dommages factices les touristes, proies faciles. Méfiez vous et surtout ne louez jamais de voiture avec cette société de location !!!! Celle-ci devrait être traînée devant les tribunaux tant sa malhonnêteté est grandiose !!!!!

Extremely Bad. Do not recommend at all Many issues encountered with Maggiore rentals, subsidiary of Avis. The front disk representative and her direct supervisor were not professional. When receiving the car, the below observed - The rental company do not distinguish between compact and compact elite (which is what i have paid for). Hence, handing me a lower grade car than i what is agreed on. - Many observations and damages were observed on the car. - No vehicle inspection checklist given to me to provide comments and observations of car damages. - When asked about the safety items checklist, the supervisor told me and I quote "Go check". - The car delivery receptionist informed me to take photos and that's it. There is absolutely no professional documentations to report damages. - Zero communication and cannot be reached by phone that was provided by them for emergencies. Goes to show that they are useless in case of emergencies which thanks God did not happen - Of course, when the car was returned, I got a final invoice including a damage that was there from the beginning and even mentioned in their rental agreement. Currently raised a complaint through the bank and discover cars rental agency

Non noleggiate qui! Mi sono ritrovato con un auto di categoria inferiore. E non solo, il serbatoio era in riserva ma sul contratto era indicato con il pieno. L’ho segnalato all’addetto che mi ha rimborsato 14€, quando in realtà ho dovuto fare un pieno urgente, accanto all’aeroporto a 1,85€ al litro! Ciliegina sulla torta: sull’auto c’era un micro graffio ma mi è stato detto che era troppo piccolo per essere indicato sulla scheda. Risultato: alla consegna dell’auto, l’addetto si è diretto a colpo sicuro su quel graffio come se già sapesse dove si trovasse… E mi è stata addebitata una somma sproporzionata al danno già esistente. Mi è anche stato contato un giorno di noleggio in più per pochi minuti di ritardo, dovuti tra l’altro al fatto che l’addetto era occupato con un altro noleggio. Al ritiro dell’auto mi era stato detto che c’era “una mezzoretta” di tolleranza. Insomma, truffato 4 volte in un solo noleggio. Sono abituato ad un servizio eccellente presso Maggiore/Avis/Budget in Italia e all’estero ma purtroppo devo ricredermi: andate altrove, almeno a Venezia.

Esperienza terribile!! Sono arrivata allo sportello dell’aeroporto di Venezia 10 minuti dopo la mezzanotte e non c’era più nessuno. Sono rimasta a piedi senza macchina e a 100 km dalla mia destinazione finale. Ho dovuto prendere un taxi che mi è costato 220 euro. Avevo provato molte volte a contattare Maggiore prima del volo x avvertire che l’aereo poteva essere in ritardo ma pur squillando libero non ha mai risposto nessuno al telefono. Nel voucher c’è una postilla che indica che un operatore della Maggiore chiama il cliente prima dell’arrivo x dare informazioni sul noleggio ma non ho ricevuto nessuna chiamata!!! In tutto questo disagio ho perso i soldi del taxi, la disponibilità di una macchina per la mia permanenza in Italia e in più gli 80 euro di deposito che Maggiore di tiene pur non avendomi fornito nessun servizio!!! Non prenderò mai più e non consiglierò mai a nessuno di noleggiare una macchina con Maggiore. Antonella

After 25 years experience with rental car companies, this ist the most bad one I ever had. The car was used for two rides, from the airport and back. No chance to add damages. They came out at the return point went direkty to the oposite side and shoed me a light scratch under the floor. You need to go down on earth to find that little scratch. They even was not watching the rest of the car. It was very visible that they know to find that there underneath . I said i drove only normal street and parked only on a hotel parking. No chance to create that. Discussion was not possible. They know you need to ho to your plane. The bill was nearly 300€ they charge from the credit card. Never again with Maggiore!!!! I never had a similar experience or a damage in my life.

Apart from spending over 2 hours to find the car type I had prepaid for (“sorry we don’t have it now, come tomorrow, maybe some cars will come back...”), only to them miraculously find one, I returned the car 7 days, 1 hour and 26 minutes -simple reason for the delay: no diesel at the airport petrol station, I had to go back to the motorway to find one and cover an extra 40-50km to do so as you cannot simply do a u-turn on a motorway... Extra charge of €122 for an entire extra day. Reply: tolerance is 10minutes, Maggiore is not responsible for no fuel availability, that’s why they offer you to prepay for the full tank (and generous rate of €113 while I paid €75 to fill it up from almost empty. Thanks you Maggiore Venice airport. Stay away from them. I will.

Avoid! Maggiore are scammers. They will oblige YOU to find all the damage on the car you rent - even at night in a badly lit parking - and if you miss anything THEY WILL definitely find the “new” damage when you return the car and then charge you for it. At Venice Airport, Davide is the guy who finds the “damage”. They say you can dispute the damage but most probably you won’t after the fact and this is how they make their money. The only way to get some degree of satisfaction is to take full insurance next time you rent a car for one day then trash it. The rental car business is in dire need of regulation - starting with Maggiore. Contract Number: 105 29426/R

Domenica 28 ho noleggiato una Toyota aygo per recarmi a Padova dove riesco a parcheggiare per visitare la città, all'ora di pranzo trovo l'amara sorpresa la macchina non partiva così chiamo al numero d'assistenza che mi manda il soccorso stradale che ritira la macchina, richiamo l'assistenza per chiedere un altra macchina ma mi dicono che dovrei andare in aeroporto a ritirarla a questo punto rifiuto e chiedo il rimborso per il disagio ma mi dicono di chiamare il servizio clienti, provo a chiamare in aeroporto ma nessuno risponde, conclusione mai più noleggio con la Maggiore.

There are some bad reviews around, but my experience was completely different. I've booked the cheapest car on Expedia (80 euros for a 3-day weekend, including additional insurance) and the service was excellent. The deposit on my credit card was only 90 euros and it was reversed by Wednesday. The car was impeccable, a little Fiat 500 hybrid, with 6 (six) kilometres on the odometer. Collection and drop-off didn't take more than a few minutes and everything went smooth (as it should be). Maybe I was lucky, but I will definitely use them again. Grazie!

Sconsigliatissimo, mi chiamano due giorni prima per anticipare la documentazione per il ritiro in caso in cui l'aereo facesse ritardo; l'aereo fa lieve ritardo, arrivo allo sportello e trovo tutto chiuso, eravamo io ed un'altra coppia di giovani che hanno avuto il mio stesso problema. Ho perso il costo dell'albergo perché ho dovuto dormire in aereoporto per aspettare l'indomani per prendere la vettura a me destinata. Se questa é la serietà con cui gestite il lavoro, a questo punto sento di sconsigliare vivamente di avere a che fare con questi.

Such a positive experience with the advisor on the counter. Offered an upgrade (always expect up sales) which i declined happy with the choice made online. I said to the advisor ‘I’d take an automatic over manual’ if that’s not classed as an upgrade and was surprised when it was given. The car was nearly new, had a few light bumps but otherwise was immaculate. Return of the vehicle again was super smooth. I was on the road less than 20mins from bag collection at the terminal and return took no more than 10mins. Would definitely use again.

Bad and frastrating experience in any way. A frequent traveler, so I have a comparison point of view. First - the service was one big mess. hours of waiting. Second - we were given a malfunctioned car that broke, the response was not satisfying and we had to take a taxi on our expense to get back to Venice AP (250KM) and take a replacement. The worse: we were charged on a significant amount without reason and without any notice. They did it because they can and may also and probably will do it to you too. be careful!!!

Diese Autovermietung ist eine Katastrophe. Die Autos werden schmutzig übergeben, der Mieter muss zuerst alle Beulen und Defekte selbst suchen und dann Fotografieren lassen. Während dieser Zeit läuft die Uhr aber schon. Wir konnten erst um 9:40 losfahren , obwohl wir vor Reserviert hatten und schon um 9 am Schlater wahren. Bei der Rückgabe wird es dann aber sehr genau genommen. Einen Monat nach der Miete kam ein Brief. Übernahme des Wagens um 9:10 Rückgabe um 9:37. Dies kostet dann mehr als eine normale Wagenmiete.

Es steht überall das diese Autovermietung bis 23.59 Uhr geöffnet hat. Als ich mit einer Flugverspätung ankam und erst um 20:20 Uhr am Schalter war, wurde ich sehr unhöflich darauf hingewiesen, dass schon seit 20 Uhr Feierabend ist. ZUVOR hatte ich vergeblich mehrmals versucht dort anzurufen um meine Flugverspätung mitzuteilen. ich wurde letztendlich dennoch bedient, aber der junge Herr war wirklich sehr trotzig, unhöflich und arrogant.

Pessimi, non rispondono al telefono sono arrivata a mezzanotte a causa di un ritardo dell'aereo e pur avendo indicato in fase di prenotazione il numero di volo non ho avuto indicazioni su come comportarmi, se avessero almeno risposto al telefono potevo organizzarmi diversamente. La Sixt invece, era ancora aperta dicendo che stavano attendendo dei clienti che erano nel mio stesso volo…..

Bad Experience: 1 - Tire was a little flat (there was a signal in the dashboard) 2 - There in no water in the reservoir (for the wipers) 3 - Audio was not working (was not even turning on) 4 - When I returned the car I was charged more than the amount I had booked in advance. Then, they asked to call to another company VIP CARS to solve it. Actually, they must solve it..

Scammers. We return the car in perfect conditions and the week after our travel they charge us 240€ in our credit card because of "damages". False!!! Fortunately we have done a video of the car before returning it at the airport. Typical italian company, they try to scammer you with everything they can. I absolutely NOT recommend this car rental company, NEVER AGAIN.

Salve. Iniziamo dalla consegna, il personale è stato rapido nella consegna ma poco chiara nel pagamento, visto che avevo noleggiato il tutto tramite il loro sito. Quindi il prezzo pagato non è stato congruo al preventivo. Voto 2 per questo . Al rientro per la consegna il personale non era per nulla gentile ed accogliente . Voto 2 anche in questo caso.

Me atendieron pésimo en este lugar, alquile en Roma, me atendió la señora Barbara, me agrego todo lo que pudo no como opción sino cómo obligación diciendo que si no contrataba con lo que ella me decía no podía darme el auto una locura, pregunte en las otras agencias y para nada era así. Consejo alquilen en agencias internacionales no aquí.

Never reviewed anything in my life but wow this place is actually the worst car rental place in the world. I travel a lot and have never had worse service in my life. 2 hours waiting, no apology from staff and received the dirtiest rental I have ever seen inside and out. Garbage. Pay more if needed and NEVER come here.

Cars always damaged and with defects not reported on the list. For the second time an occult damage already present before picking up the care has been cause of discussion and the company wants to charge me. Renting a car with this company is a true and unneeded risk. There are better companies at the airport.

I was charged 32,40€ in the office for being given snow chains to be able to drive in Italy without being fined. Snow chains are MANDATORY in Italy. Shouldn't Maggiore include them in the price?? Or are we supposed to travel with them in our suitcases? Otherwise the experience with Maggiore was fairly good.

Nonostante l’auto Oleggio avesse i dati del volo, che purtroppo ha fatto ritardo, non ha aspettato per poter consegnare la macchina. Al telefono nessuno risponde. Situazione spiacevole in quanto sono rimasta a piedi in aeroporto senza alcuna altra opzione per poter rientrare a casa. Servizio pessimo

No assistance whatsoever, they never answer the phone. Was on a late flight. 30 min. late. I was basically stuck in the airport at night cause everyone left. Had to pay £140 for a cab because in Italy taxi drivers are a lobby. Never got refunded or a phone call from them. Hire a car somewhere else!

Easy drop-off procedure, no stress and the staff member who met us was friendly and helpful. The terms and conditions were clear and reasonable. I would have liked if pick-up was a bit faster - we had to wait about half an hour altogether due to only one person being on staff at the desk.

Schlimmste Abzocker in Venedig. Ich wusste vorher nicht, ansonsten hätte ich lieber von Sixt einen Auto gemietet. Ich würde jemand der in Venedig Auto mieten will, von Maggiore abraten. Die versprechen am Anfang irgendwas, und am Ende bezahlt man mehr. Die haben 60€ von mir abgezogen.

PESSIMI!!! 3 ORE PER IL RITIRO AUTO. Auto noleggiata dal 13 al 24 agosto. alla riconsegna mancava mezza tacca di benzina e mi dicono che avrebbero addebitato € 27. il giorno dopo mi arriva l'sms per utilizzo carta di credito. HANNO ADDEBITATO € 64,00 e non 27 come avevano detto.

Impressive the way the employee lied more than once trying to sell more expensive services. lied about insurance, to sell the same insurance I've booked for a higher price. lied about fuel prices, trying to rent a diesel car. Surelly, not a place to repeat!

В августе 2018г брал машину на прокат в аэропорту Марко Поло. понравилось всё и быстрая выдача, и сама машина и оперативный возврат. Замечаний и нареканий нет. Огромное спасибо сотруднику, который на русском языке нам помог объясняться в офисе.

Personale cordiale e disponibile, se avete esigenze particolari mandate una mail in quanto al telefono non sono riuscito a contattarli. Ho avuto un auto di livello superiore rispetto a quella richiesta e questo è sicuramente un punto a favore.

Te piden que devuelvas el vehículo con depósito lleno, pero no existe ninguna gasolinera a un radio de 6km (comprobado con Google Maps). Una vez llegas, te multan con 50€ por no devolver el depósito lleno (aunque apenas falten unos pocos …

Vergognosi. Hanno spostato il banco assieme ad Avis e Budget. Hanno gli indicatori con i numeri che non vengono rispettati. Code chilometriche in estate con tutti i turisti. Ahimé, noi poveri lavoratori-viaggiatori dobbiamo aspettare...

Unfortunately bad experience. After returning the car in perfect state, I saw my bank account withdrawn of the deposit. I never got any replies from Maggiore, sent tens of emails and requests. Do not rent at this company.

Situato nella aeroporto Marco Polo, al terzo piano, ho trovato personale molto cortese , sia in ufficio che poi alla consegna, il prezzo per 24 ore a km illumitato, mi sembra buono, essendo prima volta che noleggiavo .

Mi esposa alquiló un carro. No estaban abiertos, nos atendió el despacho de avis y al final no aceptaron la tarjeta. La reserva nunca la devolvieron. Los precios parecen más baratos pero en realidad son un timo.

SCAM ! DON'T GO THERE!! They took a pre-authorization on my credit card and then debited it of an amount that did not correspond to the invoice. In addition: very bad car, old and damaged...

Booked a bmw but was lack of that car when I arrived. Finally I was given a citeron car and was told they are in a same level. full insurance on the counter is very expensive.

Il ritiro e la consegna sono stati veloci, ma aspettare un mese per il rimborso della cauzione di 300€ mi sembra un po' eccessivo, inutile chiamare non rispondono mai

Terrible rental. You have to be careful, because they charge additional fees for everything. They do not answer phones and they're rude. Never again!

Betrüger!!! Ich habe alle Zusatzleistungen verweigert gemäß anweisung von Check 24 und auch für nichts unterschrieben. Doch €60 extra abgebucht.

Worst customer service ever. Every single person in front of us in the line have a discussion with the staff. Horrible renting experience.

Io e miei amici contattiamo loro per primi quando facciamo un viaggio. Sempre gentili e professionali dal telefono al desk.

Gentili e professionali, ma il motivo che mi ha spinto a noleggiare con loro è che sono aperti sino a mezzanotte.

90 mins to pick the car up. From 2330 to 0100. Seriously understaffed. One person slowly checking people in

Rimasto in attesa al telefono per 15 minuti per poi riattaccarmi. Dopodiché hanno staccato il telefono!

Assolutamente soddisfatto noleggio fatto il 16 marzo 2021 SUPER NICOLA DAVVERO GENTILISSIMO A PRESTO

שירות אדיב ומצוין פקיד חייכן ושירותי ענה על כל שאלה והרכב מצוין בדיוק מה שהזמנתי נקי וחדש

השכרת רכב הכי גרועה שיש אםס שירות ורכבים גרועים תעשו לעצמכם טובה ואל תתקרבו!!!

molto conveniente e precisi diponibilità per orari e per consegna ed esigenze

Comodo pratico dipende da chi trovi non tutti sono disponibili e gentili

bravi e cordiali sempre, anche quando oberati da noleggi "difficili"

Al telefono non rispondono, via e mail neanche, non noleggiate qui

Un buon autonoleggio affidabile, chiaro ed il personale cortese .

Charged 50€ for managing my data, without previous notification.

Good service nice deals and friendly helpful staff …

non rispondono mai dopo 2 ore di telefonate ho smesso

Personale cordiale e veloce. Lo consiglio vivamente

Noleggio auto perfetto dalla presa Alla riconsegna

Ottimo servizio clienti e personale competente.

NON RISPONDONO MAI, NON CHIAMATE AL TELEFONO!!!

Very professional and friendly team …

Eccellente, personale cortese ed efficiente.

Al banco sempre molta professionalità bravi

Pire loueur de voitures en Italie. À éviter

Impossibile contattarli al telefono …

Non rispondono mai al telefono. Truffa

חברה מצויינת שרות מעולה מומלץ בחום

שדה תעופה מעולה ,הכל פשוט וקל

Puntualità e chiarezza

Personale gentile.

Ottima Esperienza

Works fine!

Nice place

VENEZIA

Pessima

LADRI