Después del confinamiento, tenía ganas de comer algo guarro en mi lugar favorito para ello, el Mcdonalds. Para ser el primer día después de tantos meses sin comer nada así que decidí venir y hacer un pedido sencillo y simple (mcflurry y dos “bebidas”). Para empezar, apesar de la poca gente que había tardaron más de 15 min, parecía darles mas importancia a los pedidos a domicilio que los de el restaurante, tras la espera no tarde en contrar fallos. Primeramente estaba todo el Mcflurry derretido por la larga espera y la bolsa se derramó además en las “bebidas” no traían las pajitas ni servilletas. Además de eso las “bebidas” sabían agua con polvo básicamente, una asquerosidad. Tras decidir ignorar estos hechos, me encontré un pelo en mi Mcflurry de oreo que no tenía nada de oreo.

La maquina de hacer pedidos no permitia el pago con tarjeta, y menos mal. Porque al ir a pagar la chica de la ventanilla me pidio el pase covid, a pesar de que era un pedido para llevar. Le indique amablemente que no habia necesidad de que se lo enseñara ya que era un pedido para llevar y nos lo ibamos a comer en la calle y ella se nego rotundamente a atenderme si no le enseñaba un certificado covid valido y el DNI. Estoy vacunado y dispongo de pasaporte covid, pero me parece totalmente fuera de lugar que una cadena tan importante este aplicando mal la legislacion actual y lo este solicitando cuando no corresponde, asique le dije amablemente que cancelara el pedido y me fuí.

Mal, pero no por el restaurante, sino por el centro comercial en el que esta. El servicio de limpieza que tienen en todo el centro comercial es PESIMO ya que en vez de limpiar la tía se movía de lado a lado, molestando a los comensales y además si mueves una mesa para que una cuadrilla este unida te viene y te dice "o mueves la mesa o lo hacen los de seguridad" me pareció muy borde, además la dijimos que luego la pondríamos bien y llamaron a los de seguridad y nos echaron a la fuerza y luego me preguntan porque ODIO este centro comercial ES PÉSIMO E INACEPTABLE el trato que te ofrecen

Para empezar, he pedido un Big Mac y una coca cola zero zero. Bueno, para esto han podido tardar 20 minutos tranquilamente. En este caso entiendo que se tarde el tiempo indicado ya que tienen que hacer un Big Mac. Pero, lo que no entiendo para nada es que más tarde, junto a un par de amigos haya pedido unas patatas y me hayan tardado 30 minutos de reloj. Además, el trato del personal deja mucho que desear. Un amigo mío se ha tenido que marchar del establecimiento porque no aguantaba más la demora. No recomendable para nada. Viva espas

Mi experiencia,fatal. Bajo con el niño a x un Happy Mel q quería los muñecos de Minions, me hacen pedirlo en la maquina xq no cobran en mostrador y cuando voy a la máquina no me coge en código de descuento de los nages cuando nos sirven el pedido nos lo sacan sin los Minions xq no les quedaban,le tengo q reclamar los nages q tuve q pagar y cuál es mi sorpresa al llegar a casa q no me han metido keptxu y la hamburguesa es completa cuando yo la había pedido solo con queso el niño no ceno y se quedó sin su juguete

Fatal despues de pagar y espera en la cola pasaba de my numero y les daba a los que estaban antes que a my pregunte por que y me dijeron que no hay patatas cuando todo los pedidos salian con patatas le dije a la chica que se lo quedaba ella conda salga la patata "milagrosa "que yo pedi sera que por ser un menu mas simple porque no tenía muchoa hambre y quería mas el llelado que me encanta pues nada me fui sin nada por la maleas maera que la chica me lo dijo no vuelvo mas
Servicio: 1
Ambiente: 1

Cena para llevar. Cola para acceder a la máquina (normal por la hora). Error de la máquina para pagar en la propia máquina. Cola para pagar en caja. Los números de pedido que se pagan en caja no salen en la pantalla de pedido y hay que estar atento a los números gritados por el personal, en una sala llena de gente, no hablando precisamente bajo. Del pedido, una cosa cambiada, otra no metida en la bolsa y hamburguesas mezcladas en cajas diferentes. Sé que os da igual, pero no vuelvo ni loco

Aunque poco a poco se ha ido modernizando todavía le hace falta mejorar en varios aspectos, como por ejemplo el de tener todos los productos de la franquicia, ya que consideran que no venden suficiente no lo piden y aparece como agotado en sus quioscos de pedidos; otro seria que se administrará mejor sus pedidos ya que hay productos que se les agotan rápidamente. Por lo demás el personal es atento y amable. Es de mencionar que tienen un amplio comedor común con los temas restaurantes.

Hay gente de calle que roba patatas mucho miedo sobre todo al entrar parecía que estaba destrozado pero nos aclararon de que era así de normal. La lechuga sabia mal estaba seca y no me la pude comer. El parque de "bolas" que no tenía bolas (una tremenda decepcion) muy cutre mi hijo (que no tengo) no volvió a aparecer. No es por que yo no estuviera atento sino por que el parque estaba defectuoso. Poco recomendable y gracias por desperdiciar vuestro tiempo leyendo esto.

El McDonald’s de Bilbao es un lugar excelente para disfrutar de una comida rápida y deliciosa. El personal es muy amable y servicial, y el ambiente es acogedor. Me encanta la variedad de opciones en el menú, y siempre me sorprenden con nuevas ofertas. Además, el restaurante está muy limpio y bien mantenido. Definitivamente recomendaría este McDonald’s a cualquiera que busque una comida rápida y sabrosa en Bilbao☺️
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 5

Poco empatía, lentos, poco profesionales. 30' para un pedido (nadie esperando) y tienen la poca vergüenza de decir que no lo han preparado porque no le ha salido en pantalla...... Se lo comento a la encargada, se da media vuelta y como si no fuera con ella. Jueves 18 agosto desde las 22:15 hasta 22:40. Se que esto no va a llegar a ningún sitio pero el "restaurante" no es barato para la poca calidad de servicio que ofrece.

Si bien una cadena de comida rápida no debiera de poder considerarse un lugar que en ningún caso pueda pasar de tres estrellas no obstante hay muchas cosas a tener en cuenta más allá de esa mera consideración que queda en la comida a secas. En este caso los helados y batidos en general dejen mucho que desear mucho hielo masticable, en toda la cadena de restaurantes. Burger King les gana por goleada en esa misma categoría.

El personal súper borde, sin ganas y enfadados con su vida, nosotros siendo majos y agradecidos para recibir un trato tan malo sin ni siquiera intercambiar palabras con los clientes a la hora de pedir por favor un par de cosas que se habían olvidado de ponernos. Pésimo servicio.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
10-20 €
Comida: 4
Servicio: 1
Ambiente: 3

No me an puesto las patatas ,en el pedido a domicilio recivido de uber. Les llamo hoy 14 de marzo de 2022 alas 15:40 de la tarde una chica con muy mala educacion diciendome que ponga reclamacion a uber cuando el pedido sale de cocina y ellos son los responsables del pedido. Mala atencion les digo que voy a poner reclamacion y me dice que no se me va a dar amaenazo con la policia y la mujer dijo que se la soplaba.

El peor servicio que he tenido en mi vida, el de la limpieza se piensa que es el dueño y cuando llevábamos 10 minutos sentados (en mesas separadas para mantener la distancia) nos quería echar para que se sentara un amigo suyo con sus hijos. Y sin distancia de seguridad!! Vergonzoso. Amenazó con llamar a seguridad si nos nos íbamos. El peor mcdonalds al que he ido con diferencia.

Hemos estado viajando mi mujer y yo por muchas ciudades en España como Madrid, Segovia… y en ningún McDonald’s nos han pedido un pass covid hasta llegar a Bilbao! Tendrían que poner alguien de seguridad en la puerta y no dejar al cliente que se acomode y luego venir a decirle que no puede comer dentro! Ni tampoco poder llevar su pedido para comerlo fuera! ES ILÓGICO!

Desde que tienen servicio a domicilio la atención al cliente del restaurante es pésima. Le Dan prioridad. Por lo tanto tienes que esperar mínimo 15min. Se le acaban los producto en seguida. Tienen que mejorar mucho y lo primero sería aumentar el personal. El personal del restaurante son muy majos y simpáticos. Y muy educados. No sé puede decir lo mismo con algún cliente.

Hemos realizado un pedido por just eat a las 23:10 el cual nos ha dejado tramitar y por ende cobrado, después de esperar mas de 50 minutos.. llamamos y nos dicen desde atención al cliente que cuando ha llegado el repartidor se ha encontrado el restaurante cerrado a las 23:20, y la encargada (supongo) le ha contestado que no lo iban hacer porque querian salir pronto.

Super lentos para la poca gente q estabamos. Nos ponen el aliño y los cubiertos para la ensalada y se les olvida la ensalada. Muy mal organizados para ser un McDonald's
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 €
Comida: 4
Servicio: 2
Ambiente: 4
Platos recomendados
Hamburguesa

Me sorprendió la gran variedad de productos para desayunar, ambiente agradable, limpieza y muy buen servicio, imprescindible tomar algo acompañado con un buen cafe
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Desayuno
Precio por persona
10-20 €
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 4
Platos recomendados
Hamburguesa

Xq no puedo poner 0 y que nadie pida nada, en 2 ocasiones hemos pedido a domicilio, y, o comes o bebés, no hay manera de ponerte en contacto con ellos, hoy en concreto 69 llamadas, y te cuelgan....y van 70.... Y no cenamos....eso sí!!!!lo han cobrado!!!!!! Impresentables!!!!!!!!!!!!!! Y jamás recomendado!!!!!!!!!!!!!
Tipo de comida
Otro

Puntuación por el tiempo desde q se hizo el pedido hasta que se preparó. La comida, para el gusto de cada uno, para unos será de 5 estrellas y otros de 1. Es raro que alguien vaya sin saber qué es lo que va a comer y a qué le va saber. El trato personal, perfecto, con los medios humanos que había no se podía haber acelerado más la entrega.

11:53 de la mañana, apenas hay gente. Pido a través del kiosko un botellín de agua y dos hamburguesas de 1€, cosa sencilla a priori. 20 minutos han tardado en servirme, sacando antes otros 4 pedidos que iban detrás mío. Para más inri, de la pantalla de pendientes desaparece mi pedido y nadie avisa del incidente. Una y no más.

Una vez más llegó a casa con el pedido erróneo, allí en el restaurante he comprobado que los chicken bits he pagado 20 y me ponen los de 9, he reclamado y la salsa que también se olvidaron pero lo peor es llegar a casa y abrir las cajas y ver que he pagado por hamburguesa doble y es simple, estoy llamando y no contestan.

Una verguenza que flipas, todo mal hecho, para dos helados 10 minutos esperando cuando no tenian ni dos pedidos para sacar, tres veces que vengo tres veces que la lian, la encargada no enseña, hace mal las cosas, no se fija en nada, nose como lleva tanto tiempo trabajando ahi y no entiendo clmo nadie les corrige nada

Pedimos dos hamburguesas a través de la aplicación uber eats y nos llegó solo una. Si de un pedido de dos hamburguesas eres capaz de fallar en la mitad no me quiero imaginar en un pedido grande. Además llego todo frío. Lección aprendida una vez y no más, en cuanto vuelvan a abrir el Burger King seguiré pidiendo ahí.

Chikis son unos ratas.. gastas veintipico de euros y pedís ketchup y te dicen que "solo nos permiten dar un sobrecito de ketchup"... antes eran guay McDonald's, que les pasó? Se los está comiendo la inflación? Ojalá Ronald pueda comprarse su isla del Caribe con lo que se ahorran de ketchup Besis los kiero igual

Cuidado con pedir aquí a domicilio. Llevo ya mucho tiempo pidiendo aquí y es realmente extraño que te llegue todo completó. El 80% de veces faltan cosas o están mal y encima hoy ha sido el colmo. Hemos hecho un pedido que ha llegado faltando cosas y luego en el segundo (para pedir lo que faltaba) van y lo hacen mal.

Pésima gestión, solo fui a por patatas para el crio, casi media hora de espera, salían pedidos por encima del número que tenía,les comenté que donde estaba mi pedido y la contestación fue que ya saldrá, y para más inri un pedido de unas patatas se las dan al momento y yo siguiendo esperando, pésima gestión.

Buena atención y muy eficaz, la comida rica y la vista que hay desde las mesas de la food court es muy linda
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
1-10 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
Hamburguesa

Cada vez más caro sin sentido. Un tarrito de salsa 50 céntimos es un robo y 9€ una hamburguesa como si fuera el fosters creo que ya se están pasando
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Pésimo servicio, faltaba producto de todo lo que se había pedido y el responsable del local se desentiende y le pasa la pelota a Ubereats, que yo sepa el que pone el pedido son ellos, y no el que lo lleva. O si piden un libro por SEUR y le faltan páginas le van a reclamar al transportista?

Cuando no hay mucha gente se está bien dentro del propio centro comercial con vistas a la ría. Sin embargo, a menudo se llena en fines de semana con el consecuente ruido y las largas esperas. Por lo demás el servicio suele ser correcto y la limpieza del lugar es bastante aceptable.

El trato de los empleados es malísimo, por un fallo del quiosco, hemos tenido que comer un menú no elegido y se han negado a cambiarlo.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 €
Comida: 4
Servicio: 1
Ambiente: 4

Pido ora llevar y no servilletas,no ketchup,ni cuchara para el helado. Menos mal que le pregunté a la chica que si estaba todo
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
1-10 €
Comida: 3
Servicio: 2
Ambiente: 2

Hago un pedido para llevarme a casa, y no llega nada bien. Me falta la mitad. Llamonpra reclamar una solucion y me dicen que o vuelvo al rwstaurante de inmediato o que nonpuedo reclamarlo otro día. Y que deberia haber comprobado la compra allí in situ. Terrible, no vuelvo.

Fui con mi amiga a por dos helados, lo pedimos y tardaron mas de media hora en dárnoslos. Éramos el número 28 y ya iban por el 50 y no nos lo daban. Habíamos pagado y todo, pero nos tocó esperar. Entramos de las primeras, y atendieron antes al resto de las personas. Más

Para estar muy concurrido y tener largas colas, trabajan con una rapidez extraordinaria. Por otra parte, cuenta con cuatro paneles táctiles para pedir y personalizar el pedido desde desde ahí. También cuenta con muchos asientos, así que por sitio no hay problema.

Cada día se recoge la comida en una zona de distinta (por favor, no nos volváis locos). Los camareros tienen tantos frentes abiertos que se dejan productos sin añadir y tenemos que volver a pedirlos una vez nos hemos sentado en la mesa. Muy mejorable.

Le pongo una estrella por no ponerle 0,he ido en pocas ocasiones pero las veces que he ido ha sido un autentico caos,hoy mismo por ejemplo,tenían un desbarajuste enorme con los números de los pedidos que lo mismo estaban sacado el 50 que el… Más

Uno de los peores McDonald's a los que é ido. la comida igual que en todos, pero en este, el personal era de un pasota tremendo. Más de 15 min. De espera por una hamburguesa y unas patatas cuando no tenían a nadie. Solo estaba yo y una… Más

Tardan bastante en sacar patatas ya hechas. Solamente tienen que abrir una bolsita y meter las patatas. Las hamburguesas nada que ver con las fotos y si pides sin condimentos aun así los ponen. La estrella porque hay que poner una si o si

He vivido en Caracas, Tenerife, Nueva York, Los Angeles y ahora en Madrid. He podido visitar muchas otras ciudades de Sur América, España y Europa, y debo decir que éste es el peor McDonalds que he visto. El contactless no funciona,… Más

Desastroso el servicio y desastroso el personal, y el local muy sucio, encima nos querían cobrar por un sobre de mostaza , nada recomendable,el peor McDonald's donde hemos estado.
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 1

La camarera muy borde y encima nos miraba mal y hemos pedido unas patatas, malísimas por cierto, con salsa alioli que no me la habían puesto.Tambien aclarar que las sillas estaban rotas y olía muy mal en todo el recinto, no vengáis.

Hemos venido sobre las 11 y por solo pedir una hamburguesa hemos estado esperando practicamente una hora. Y tampoco tenían cambio para darnos. UN SERVICIO PÉSIMO.
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Tardan mucho en servir pedidos.tuve que limpiar yo mesa después de más de 20 minutos esperando .comida barata y rica.pero a las patatas les faltaba sal.
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 2

Hacía mucho tiempo que no iba a un McDonald's , ni idea que había máquinas para hacer el pedido ☺️. Un domingo al medio día estaba poco concurrido. El sitio es grande. Las mesas limpias.

Me falta la hamburguesa. He hecho un pedido el n.310 me lo ha traido Globo perfectamente cerrado con cinta adhesiva de McDonald's y dentro estaba todo el pedido menos la hamburguesa.

Local muy amplio y te sirven bastante rápido. El único pero es la limpieza...a nuestro lado alguien tiró un refresco y ahí estuvo la hora y media q estuvimos en el local cenando.

Las mesas no las limpia nadie. Cuando van a cerrar te pasan una maquina para limpiar el suelo mientras los clientes cenan
Comida: 2
Servicio: 2
Ambiente: 2

Se trata de un McDonald's situado en el interior del centro comercial zubiartr, en Bilbo, por lo demás igual que el resto de restaurantes de comida rápida de esta franquicia

Solo una kétchup por patatas, que mal servicio, y por que entonces no los venden? Cuánto cuestan, imposible, entonces salir de casa con una tarrina de kétchup? Más

Los dueños deberían tomarse más en serio este tipo de negocio. Si mejoraran los salarios seguro q todo mejorarí a significativamente todo. Seguro. Más

Pedimos unos helados de 3,10€ con topings y salsa, y son dos trocitos contados de toping y un chorrito de salsa. Se podría mejorar …

El McDonalds más lento del mundo. Os garantizo que no vais a ver nada igual. No vengáis con prisa, es la tortuga personificada.

Muy muy lentos. Si algo esperas al ir a un McDonalds es comida rapida y hemos tenido que esperar 1 hora.

Lugar amplio, atención rápida para dispensar el menú y con buenas vistas a la Ría de Bilbao

E estado 1 h para recibir 3 hamburguesa y una cocacola esto …..
Servicio: 1

Son experiencias únicas qué se comparten en familia