Wenn ich einen Office-PC kaufen möchte und dafür max. 800 € veranschlage, warum wird mir dann alles was im MediaMarkt an PC´s unter 1.200 € steht, von einem „Verkäufer“ schlecht geredet? Wenn ich sage, ich brauche einen PC für Briefe und Mail schreiben, Tabellen erstellen, im Internet surfen und verschiedene Sache bestellen, Online Banking, Bilder bearbeiten und ordnen, warum geht der „Verkäufer“ mit keinem Wort darauf ein und verweist konstant nur auf FPS-Raten und Vorteile eines Gaming-PC´s? So jemand ist für mich kein entsprechender Ansprechpartner. Auch meine Frage, wo denn Herr Schropp sei (das ist für mich in den letzten mindestens 6-8Jahren DER kompetente Ansprechpartner) konnte oder wollte der Mitarbeiter nicht beantworten. Auch wenn ich schon lange Rentner bin – so funktioniert das mit mir nicht. Ergebnis: ich ging ohne PC und er hatte keinen Umsatz mit mir gemacht. Das kann doch nicht im Sinne von MediaMarkt sein. Die guten (und ich bezeichne Herrn Schropp als einen absolut fähigen und sehr kompetenten) Fachverkäufer verschwinden aus dem Markt (warum auch immer) und solche neuen inkompetenten Leute versuchen dem Kunden etwas für ihn unpassendes zu verkaufen. Ich werde es mir stark überlegen ob ich den MediaMarkt dort noch mal besuche.

Wir waren gestern bei Media Markt "Kaufpark Nickern in Dresden" und waren nach dem Kauf des Fernseher's sehr enttäuscht. Beim Kauf wurde uns gesagt dass der Fernseher auf Lager vorrätig ist. Zuerst ließ man uns knapp 30 Minuten an der Warenausgabe warten. Dann kam der Verkäufer und ohne sich zu entschuldigen wurden wir gefragt, ob wir unbedingt eine Verpackung für den Fernseher benötigen, da die leider keine mehr Finden. In erster Linie waren wir sauer dass wir so lange ahnungslos warten mussten. Zudem haben wir den Fernseher nicht als Ausstellungsstück sondern als Neuware gekauft. Also gehen wir automatisch davon aus, dass wenn die die Originalverpackung gefunden hätten, hätten die und das Ausstellungsstück für den Preis einer Neuware mitgegeben ohne uns darüber zu informieren. Das war eine bodenlose Frechheit.Danach ging der Verkäufer weg um zu schauen ob der Fernseher in einer anderen Niederlassung vorhanden ist . Das dauerte dann nochmals ca. 15 Minuten. Eine Entschuldigung kam nicht. Im Endeffekt mussten wir dann den Fernseher bei Media Markt im Elbepark abholen, da er dort noch originalverpackt vorhanden war. Also liebe Leute, passt gut auf und lasst euch nicht übers Ohr ziehen.

Ich wollte mir in diesem großen Geschäft eine Heißluftfritteuse kaufen. Drei Geräte kamen in Betracht. Nachdem ich keines der Geräte originalverpackt finden konnte, habe ich eine Verkäuferin gefragt. Sie erklärte mir beim ersten Gerät es wäre nicht auf Lager, aber sie könnte mir das Ausstellungsstück (wer weiss, wie viele Leute schon daran rumgespielt hatten) verkaufen. Ein Nachlass sei nicht möglich aber ich würde das Gerät ja in einer kostenlosen Tüte erhalten. Das kam für mich definitiv nicht in Frage. Bei den beiden anderen Geräten war es genau dasselbe. Keines auf Lager. Aber sie könnte mir ja auch eines bestellen und ich könnte es dann nächste Woche abholen. Noch mal hinfahren? Tut mir leid, nein! Ich frage mich, warum dieser Laden so groß ist und trotzdem keine Neuware da ist. Möchte diese Firma nur Ausstellungsstücke verkaufen? Ich werde diesen Laden wahrscheinlich nicht mehr betreten und habe mir das Gerät jetzt im Internet bestellt. Dort bekomme ich es zum günstigeren Preis, zum gleichen Termin und kostenlos angeliefert. Vielen Dank an MediaMarkt dass ich wegen dieser Sache gutes Geld gespart habe!

Heute Besuchte ich den Media Markt in Prohlis, um meine 1.Rechnung vom neuen Handy Vertrag zu beanstanden. Dazu hatte ich eine Frage.Ihre junge Mitarbeiterin Frau Schmidt in der Handy Abteilung, war sehr ungehalten und unhöflich mir gegenüber.Sie sagte das wäre so.!Da ich aber nicht locker ließ, hat sie bei einem Kollegen nachgefragt. Darauf hin musste sie es eingestehen, das Sie nicht recht hatte , und ihr Auftreten mir gegenüber war sehr Schnippchen und unhöflich.! Desweiteren hatte ich ein neues Anliegen zu einem ( USB Ladegerät für die Steckdose , auch diese Beratung war sehr unhöflich. Sie konnte in der Handy Abteilung nichts damit anfangen. Sie wurde sehr ungehalten, so daß ich ohne USB Ladegerät aus dem Markt gegangen bin. Ich war Zeuge bei dem Gespräch vor mir mit diesem Kunden.( Oh nein, das geht garnicht.) Ich fühlte mich (heute ) als Kunde weder gut aufgehoben noch behandelt , geschweige gut beraten. So kenne ich es vom Media Markt " NICHT "

Eine Empfehlung an die "Direktion" des Media Markts. Schult euer Personal nicht nur im Thema Fachwissen aber auch zum Thema Umgang mit Kunden - leider fehlt hier sehr viel... 5 Mitarbeiter standen an den Kassen obwohl es keine Kundschaft gab... Also haben die gequatscht... Da ich beim Stand Handy usw mir ein neues Gerät kaufen wollte suchte ich auch jemanden zur Beratung. Habe 2 Mitarbeiter irgendwo im Geschäft angesprochen (mehr habe ich nicht gesehen) welche leider nicht geholfen haben. Der eine war beschäftigt und wollte gleich kommen - kam aber nach 30 min immer noch nicht. Der andere wollte was kurz erledigen und war auch weg... (ich habe insgesamt ca 40min gewartet). Da nix passiert ist habe ich das Team an den Kassen angesprochen welches sehr arrogant meinte das sie kassieren und dafür nicht zuständig sind. Wenn der Kollege Zeit hat dann kommt er und hilf. Nicht passiert schade... Bin also rausgegangen

Aktuell kann man von einem Kauf bei MediaMarkt nur abraten. Die aktuelle Firmen Politik scheint gerade zu sein. Hauptsache verkauft Kundenzufriedenheit, egal nach mehrfacher Kontaktaufnahme und das schon über eine Woche wird man vom Kundendienst bloß hingehalten und gesagt, es ist alles in Bearbeitung. Es war gerade Black Friday und wir haben genug zu tun, man solle von weiteren Anfragen absehen Das ist mir natürlich als Kunde egal dann muss Media Markt wahrscheinlich mal überlegen warum so viele Kunden Beschwerden ankommen. Ich bin seit Jahren Kunde bei Media Markt und kaufe ausschließlich auch bloß Geräte bei Media Markt ob online oder im Markt da werde ich nun absehen und lieber bei der Konkurrenz kaufen. Und die neue Masche mit den Marketplace Verkäufern ist ein absoluter Betrug.

Warum gibt es keine Minuspunkte für den Service? Ich habe meinen Kaffeeautomaten im Juni von der Reparatur und einem Check abgeholt und stolze 189 Euro dafür bezahlt. Da setze ich voraus dass alle "Macken" behoben sind. Nach rund einem viertel Jahr hatte ich wieder Wasser unter dem Automaten gesehen. Ich reklamierte die Arbeiten und setzte auch eine gewisse Zeit Gewährleistung durch die Werkstatt voraus. Dann bekam ich die Nachricht dass jetzt etwas anderes defekt ist und ich müsste noch einmal 199 Euro (10 Euro mehr als bei der ersten Reparatur) bezahlen. Nach meiner Meinung ist das Abzocke! Für fast 400 Euro kann man sich auch einen neuen Kaffeeautomaten kaufen. Meine bisherige Meinung über MediaMarkt hat sich extrem geändert!

Bisher waren wir sehr regelmäßige Mediamarkt Kunden, aber mittlerweile macht es keinen Spaß mehr. Zum ersten ist die Filmabteilung (das was uns interessiert) so mau. Kaum noch Sammler Edition, das selbe Bild in der Spielabteilung , da kommen einem Sammler die Tränen in die Augen. Aber am schlimmsten war letztens :wir wollten eine Beratung für eine Waschmaschine. In der gesamten Haushaltsabteilung ist nur ein Personal zuständig und 2 Kunden vor uns die mehrere Artikel kaufen wollten. Daweile sind in der Fernseher Abteilung 6 Personale die nix zu tun hatten. diese angesprochen.. naja eine Rechnung kann ich ihnen schreiben, mehr aber nicht. Eh was soll das? Da geht man als Kunde lieber zur Konkurrenz.

MedieMarkt im Kaufpark Nickern Schöner strukturierter und übersichtlicher MultimediaMarkt. Das Unternehmen hat sich auf Technik im Alltag spezialisiert- das Angebot und Auswahl ist breit aufgestellt. ABER..... das Personal: ( zumindest die 3 MA mit welchen wir Kontakt hatten- Abteilungsberatung, Marktorientierung und Kasse): unfreundlich, schnippisch, fachlich inkompetent - kurzum nicht eines Media-Markt würdig oder zumindest schulungs-verpflichtend! Wir werden wieder zu Media-Markt gehen- aber nicht mehr in diesen Markt!

Habe mich erkundigt über eine Fernbedienung für einen Blaupunkt Fernseher. Obwohl diese im Media Markt online für 14.99 erhältlich ist, kein Angebot, wir bestellen das mal für Sie! Statt dessen gehen Sie mal selbst ins Internet! Hab ich gemacht,gefunden, bestellt,geliefert und funktioniert. Aber von einem anderen Anbieter! Preiswerter! Eine bessere Art sich um seinen Job zu bringen gibt es doch garnicht. Danke an das noch Personal!!!!! P.S. Wenn ich mal wieder was brauche spare ich mir das Benzin zu Ihnen gleich.

Ich habe heute einen Artikel in der Fundgrube gefunden, nach nur 3 Stunden kam schon eine Antwort. Der Artikel war schon für einen anderen Kunden reserviert, sollte das aber nicht klappen melden sie sich nochmal. Wenige Stunden später kam die Meldung ist verkauft. So etwas finde ich toll, auch wenn es nicht klappt wird man sauber informiert. Vielen Dank und weiter so. Ich würde mich freuen, wenn es beim nächsten Mal klappt.

Ich war heute hier im Geschäft um auch an dem Räumungsverkauf teilzunehmen. Und ich hatte Glück und habe eine Galaxy Watch Pro5 für einen super Preis erhalten und der super kompetente und freundliche Verkäufer hat sogar die Plusgarantie mit dazugeben können! Was für ein Service! Vielen Dank für die nette Beratung! Freue mich auf die Neueröffnung und werde sicher wieder kommen!

Leute wirklich...?! Hätte man die Karten nicht einfach nur in einen Briefumschlag stecken können? Erinnerung an mich >> wenn es die Zeit zulässt, direkt im Laden kaufen oder nach Alternative umschauen! Von so einem großen Unternehmen wie Media Markt hatte ich was die Verpackung betrifft anderes erwartet.

Also ich bin mit dem neuen Mediamarkt Mega zufrieden! Ich hab mich dort von Kai Bennewitz bezüglich eines Fernsehers und einer Soundanlage beraten lassen und der Mann ist super! Auch vorhin nochmal bei ihm gewesen für eine entsprechende Wandhalterung. Bester Mann! Top Laden und Top Leute!!

Ich ließ mich zu Akkustaubsaugern beraten und traf schnell auf einen kompetenten und freundlichen Verkäufer. Ausführlich wurde ich zu den einzelnen Artikeln informiert und konnte meine Favoriten testen. Danke an das nette Team im Media Markt, ich komme gerne wieder!

Online Bestellung defekt hier über den Service retourniert. Selten eine so freundliche, kompetente und unkomplizierte Bearbeitung erlebt. Vielen Dank.

Media Markt Kaufpark Nickern... Super nette freundliche Mitarbeiter. Kommen direkt zum Punkt. Unkomplizierte Beratung und Abwicklung.

Suchte Geschirrspüler Angebot recht überschaubar. Muss doch im Internet suchen, weil Mitarbeiter lieber Ware räumten.

Große Auswahl und immer wieder ein paar Schnäppchen dabei. Ansonsten Verkäufer nett und freundlich.

Klasse Beratung und sehr freundlich. Da kann man nix dran aussetzen . Vielen Dank an Herrn Schropp