Ungern verfasse ich negative reviwes, allerdings wurde ich hier nun mehrfach enttäuscht. Die einzige Konstante in dieser Filiale ist das Personal, welches wirklich immer, unfreundlich und völlig überfordert scheint. Tag 1: Nach 10 minuten anstehen verlasse ich den Bäcker, Die kassiererin scheint in eine Beratung verwickelt zu sein. "Schinken auf das brötchen?" "Nein ei und Salami"...... bla bla bla. Tag 2: Die verkäuferin händigt mir eine Tüte mit 2 offenen Enden aus, die Folge dessen ist, dass mir 6 Brötchen auf die Straße fallen, keinerlei WIedergutmachung. Tag 3: WIeder 10 Minuten Wartezeit, wieder 6 Brötchen bestellt, es scheint alles geklappt zu haben, jedoch beim Auspacken fällt auf, dass nur 5 Brötchen eingepackt wurden. Das war es mit mir und Merzenich.

Ich weiß nicht wie unfähig man sein kann aber keiner der Mitarbeiter kriegt es hin die Bestellung vernünftig aufzunehmen. 3 mal die Woche hole ich oder mein Freund mir eine Laugenstange mit Frischkäse und wir sagen IMMER dazu: BITTE OHNE BUTTER! Und jedes mal wenn ich meine Laugenstange im Büro essen möchte ist dort Butter drauf! Wie kann das sein das man nach 6 Wochen a 3 Bestellungen pro Woche das immer noch nicht hinbekommt bei jeder Bestellung Butter drauf zu machen obwohl man es jedes Mal extra betont? So unkompetente Mitarbeiter habe ich noch nie erlebt! Zum kotzen, ehrlich!

Knapp 18€ für 3 belegte Brote und ne Bierstangen steht außerhalb jeglichen Verhältnisses. Die Qualität des Brotes ist sicherlich gut, aber mit welchem Recht nehmt ihr diese Preise? Hier wird richtig Marge gemacht. Ich persönlich empfinde das als freche, kundenunfreundliche Abzocke. So ein kundenunfreundliches Geschäftsgebaren ist einer Kölner Traditionsbäckerei, die seit über 100 Jahren mit und vor allem von den Kölnern lebt, einfach nicht würdig! Sorry Merzenich, so nicht!

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr freundlich und engagiert. Leider kann man dort nicht wirklich gut frühstücken, die Auswahl an Backwaren war schon morgens sehr beschränkt und die Einrichtung war Standard. Die Kundentoilette war sauber, allerdings sollte man (zumindest auf der Herrentoilette) keine Angst vor Spinnen haben. Alles in Allem ragen die freundlichen Angestellten deutlich heraus, der Rest der Filiale war eher mittelmäßig.

Auch diese Filiale von Merzenich ist eine, wo ich mich nur ungezügelt wiederholen kann: super freundliches und aufmerksames Personal, eine unheimlich gemütlich eingerichtete Filiale und die legendären Merzenich- Backwaren, die man für immer in Erinnerung hat, egal welche Filiale man besucht hat ☺☺‼️ Eine Bäckerei, in der man seit Jahrzehnten sein Handwerk von A - Z versteht ‼️

Eine gut besuchte Bäckerei aufgrund der Tatsache des Standortes. Vom Ambiente her sehr stimmig allerdings ist es dort sehr laut. Mir persönlich war es dort zu kalt das darauf zurückzuführen ist, dass die Türe fast durchgehend offen ist. Der Kaffee würde ich sagen war gewöhnlicher Standard und die Backwaren so wie man sie vom Bäcker erwartet. Das Preis-Leistungsverhältnis ist branchenüblich.

Gute schmackhafte Artikel ..Preise angemessen..ruppige Antwort ..als ich was nicht korrekt verstanden hatte..ich hatte mich für das falsch verstehen entschuldigt..es wäre aber angenehm gewesen wenn das Personal selbstkritisch gewesen wäre und sich entschuldigt hätte ..anschließende Höflichkeit wirkte unecht ..manche Kunden werden höflich manche unhöflich bedient

Die Wespen, die überall in der Theke rumschwirren, werden spätestens dann zum Problem, wenn nachher welche bei einem in der Tüte sind (so wir bei mir). Eine Wespe zu verschlucken ist nicht so witzig. Das Problem scheint es auch schon seit Jahren zu geben, ich sehe hier zahlreiche Bewertungen, die sehr alt sind. Man scheint sich auch gar nicht darum zu kümmern.

Am frühen Nachmittag gab es bereits kaum Auswahl. Das kleine Kirschstreusel Stückchen war lecker, saftig und nicht zu süß, der Kaffee ok. Von den Sitzplätzen gibt es eine gute Aussicht auf das bunte Leben auf der Straße. Die Toilette war sauber, ist leider nur über eine steile Treppe zu erreichen. Im Café selbst wäre für Rollstühle kaum Platz.

Nette Mitarbeiter;) Latte Machiatto bestellt gehabt wurde aber falsch serviert und war keine Latte, Auszubildende und Mitarbeiterin direkt entschuldigt gehabt. Alles gut wir alle haben mal gelernt:) aber das machte alles wieder sympathischer :) gute sitzmöglichkeiten für Raucher. Kann man gern sein Kaffee und Co. Trinken und verspeisen;)

Das Personal arbeitet Hand in Hand, deswegen werde ich immer nicht nur schnell, sondern auch freundlich bedient.Mir schmeckt das Sechskornbrot gut, das hält lange frisch.Dann Frühstück: sehr wichtig für viele alleinstehende. Und bei den Preisen kann man sich das frische, knackige Brötchen mit nem lecker Kaffe leisten.

Sehr unfreundliches Personal! Laden schließt 10 vor Ladenschluss und behandelt Kunden als seien sie lästig. Bestellung von mehreren Baguettes wurde grundlos und unhöflich abgelehnt. Generell wird wohl auch nur ungern geputzt. Ich wohne quasi nebenan und gehe jetzt doch lieber ein paar Meter weiter.

Brötchen mit Rührei und Speck konnte angeblich nicht gemacht werden. Wollte ein Stück Käsekuchen. Geht auch nicht. Ich muss ein Viertel vom Käsekuchen kaufen. Stückweise geht nicht. Was ist aus diesem Laden geworden. Ich lass mich nicht zwingen, mehr zu kaufen als ich will. Unglaublich. Nie wieder.

Wir haben hier Kaffee gekauft und ... der ist gut. Die Bäckerei hat ein riesiges Sortiment an Backwaren und auch traditionell kölsches. Freundlichste Bedienung und professionell. Du wartest da nicht einfach sondern Dir wird weiter Aufmerksamkeit geschenkt, während der Kaffee läuft. Klasse.

Ich hole fast jeden zweiten Tag mein Kaffee Crema dort mal voll mal die Hälfte der Tasse heute habe ich die Damen angesprochen will wiedermal die Hälfte der Tasse es wäre nie anders gewesen ich arbeite seit zehn Jahren hier für 2.80€ meine ich kann man die Tasse halbwegs vollmachen

4 Angestellte hinter der Theke, aber nur eine Person arbeitet. Eine weitere Person unterstützt beim Abrechnen, indem sie auf alle Teile mit dem Finger drückt und die Preise nennt. Eine Schlange bis auf die Straße. Ein Cappuccino und ein belegtes Brötchen für 7,80 Euro. Schwierig.

Habe nach einem 100%igen Roggenbrötchen ohne Weizenmehl gefragt. Bauernbrötchen bekommen, welches, wie sich nach dem Verzehr herausstellte zu 30% aus Weizenmehl besteht. Komplette Falschberatung durch die Verkäuferin. Mein Kind hat deshalb Ausschlag bekommen.

Man wird beim Bestellen des Kaffees nicht gefragt, welche Tassengroesse man wünscht, sondern es wird seitens der Servicekraft selbstständig die mittlere bzw. große Größe gewählt. Die Preise für das Selbstbedienungsgetraenk sind ausserdem überzogen.

Ich habe Brot für Silvester vorbestellt welches sehr wichtig für mich war. Leider ist die Bestellung trotz des verbindlichen Bestellzettels nicht da gewesen. Schade, dass man sich auf so ein Traditionsunternehmen nicht verlassen kann.

10 cent Aufpreis nur um das Brot schneiden zu lassen. Das ist leider sehr unverschämt und nicht zu rechtfertigen. Was bleibt dann noch an Service? Das Personal ist meist unfreundlich und die Preise auch nicht besonders attraktiv.

Lage naja, man wird dauerhaft von irgendwelchen Obdachlosen angebettelt! Personal Grenzwertig von Freundlichkeit kann man da nicht sprechen & die Brötchen waren auch mehr wie dunkel. Schade ! Da erwartet man vom Bäcker mehr.

Kleine Brötchen, große Preise. Die stetig steigenden Preise und die schrumpfenden Brötchen empfinde ich inzwischen als Frechheit. Leider kann mich daher auch die Qualität der Backwaren nicht mehr überzeugen. Schade.

Der Look des kleinen Cafés ist, nun ja, Retro. Dafür sind Produkte und Bedienung gut.
Servicetyp
Verzehr im Restaurant
Preis pro Person
10–20 €
Essen: 5
Service: 5
Ambiente: 3

Etliche Filialen verteilt in ganz Köln. Große Auswahl an belegten Brötchen, Teilchen etc. Heiß- u Kaltgetränke. Zum Teil sind die Filialen bestuhlt u man kann teils drinnen oder draußen frühstücken.

Bin nicht begeistert gewesen, bei mir gehört bei einer Tasse Kaffee auch ein unterteller dabei und beim Kuchen eine Servette,musste um beides Bitten.Aber vieleicht bin ich ja nur verwöhnt

Eine Bäckerei Kette eben. Mehr auch nicht. Cappuccino dort getrunken, war ok, mehr aber auch nicht. Man sitzt gemütlich in den Sesseln dort, aber etwas länger verweilen? Muss nicht sein.

Leicht überteuert. Ab und zu den Laden mal ausfegen könnte auch nicht schaden. Bei soviel Brotkrümeln auf der Erde muss man sich nicht wundern, wenn auch Tauben den Laden "betreten"

Backwaren top. Nur die Lage ist nicht so geil. Ich saß an den Außentischen und habe ein Café getrunken. In den 25 min wurde ich von drei Obdachlosen nach Geld angebettelt.

Schlechte Auswahl, nachmittags um 15 kaum was da, sehr unfreundlicher Ton bei den Angestellten, Publikum entsprechend. Bislang keinen solch unangenehmen "Merzenich" erlebt

Merzenich ist der absolute Preistreiber. Andere Bäckereiketten verdienen mit niedrigeren Preisen auch Geld. Sooo Viel besser als der Wettbewerb ist die Ware auch nicht.

Neulich, beim Backwerk, wurde ich freundlich bedient, das Personal hatte auch am Sonntagmorgen gute Laune. Nicht zu vergessen: Es gab dort auf den WCs Toilettenpapier.

Ich bin selten in Köln - doch wenn ich hier bin dann ist ein Besuch in dieser Bäckerei ein Muss! Hier schmeckt es richtig gut und das Personal ist total cool drauf.

Sehr freundliche und kompetente Bedienung, gute Auswahl. Bei Übernachtung in einem Hotelzimmer empfehlenswert statt Frühstück zu überhöhten Preisen vor Ort.

Kurz nach 9Uhr morgens dort gewesen, Theke gut gefüllt, drei sehr freundliche, flotte und bemühte Verkäuferinnen. Geschmacklich war alles in Ordnung.

Von allen Bäckereien im Umkreis leider das schlechteste Preis-/Leistungsverhältnis, was Brötchen betrifft. Qualität ganz okay, aber winzige Größen...

Das Personal war sehr, sehr freundlich, Kaffee und Kuchen schmeckten. Die Räumlichkeiten waren bei meinem letzten Besuch sehr sauber.

Seh gute Bäckerei mit tollen Produkten. Brötchen und Brot schmecken fantastisch weil sie frisch zubereitet werden. Sehr zu Empfehlen.

Gestern: ein Käsebrötchen belegt mit Schinken und eine Tasse Kaffee 8,95 € Da ist die Freizügigkeit meiner Brieftasche vorbei!!!

sehr große Auswahl an Brot , Brötchen,belegtesBrötchen in vielen Variationen Bedienung ist sehr Nett komme gerne wieder.

Sehr zu empfehlen ,hier hat man Auseahl an Gebäck,Brot und Brötchen. Teurer aber dafür schmeckt es besser,wie andere

Täglich kaufe ich hier Brötchen und Kaffee, bevor es zur Arbeit geht. Vor allem der Kaffee ist einzigartig lecker!

Frühstück war sehr lecker und die Preise waren ebenfalls gut. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Freundliches Personal. Leckerer Kaffee. Zentral gelegen. Bestuhlung auch draußen vor der Bäckerei.

1,85 EUR für eine Laugenstange! Gibt’s bei anderen Bäckereien deutlich günstiger und besser.

Freundliches Personal, gute Qualität der Backwaren (welche ich bisher gegessen habe)

Für ein Frühstück zu empfehlen. Grosse Auswahl, manchmal etwas hektisch vor Ort

Lecker Brötchen, Teilchen und Kuchen. Nicht immer Preiswert aber TOP Qualität.

Mega leckeres Brot, kam zuhause mit der leeren Tüte an...

Mega leckere belegte Brötchen und nettes Personal.

Beste Backwaren zügige und freundliche Bedienung