Vamos a esta tienda desde que abrio. A parte de las múltiples “reformas” que ha sufrido, y los cambios que implican (practicamente cada 2-3 meses cambian marcas, posición de productos y productos que a veces estan, a veces no estan) la falta de constancia de los productos es horrorosa y la rotación constante de personal hace que sea difícil tener una rutina con esta tienda. Hemos tenido que cambiar en varias ocasiones tanto la comida de los gatos (no habia la que solemos usar) o la arena. Esto ha tenido repercusión (incluidas visitas al veterinario) los animales, en concreto los gatos, son de costumbres y no se puede estar cambiando la comida o arena constantemente porque no les gusta y a veces rechazan esos cambios. Cuando hemos comentado esto a los trabajadores de la tienda, siempre nos dan las mismas excusas, que es una cuestión de stock. En el caso de la arena, el mismo trabajador de la tienda nos dijo que era la más usada y por eso no tenian en stock en esa tienda (habia mas de 25 paquetes de otros tipos de arena), el problema con la arena lo hemos tenido unas 4-5 veces. Si es la más vendida, porfavor, controlad mejor el stock para que esto deje de pasar. No es serio y no se puede estar cambiando constantemente la rutina de los animales. Es la primera vez que nos encontramos con algo así en una tienda de productos para animales.

Más de una semana más tarde, se ve que están revisando aún las valoraciones. NO se publica las reseñas negativas en los productos. __________ No es la tienda más barata pero tiene productos aceptables y buenos y a veces ofertas interesantes. La frustración es ver que en la web permite opinar sobre los productos pero no publican si son negativas. Ejemplo de muy poca transparencia. Me acabo de dar cuenta y ha cambiado totalmente mi imagen sobre ellos. ——————- Gracias por la respuesta. De hecho también tenéis un servicio de atención en la web muy efectivo. Entiendo que las reseñas no se publican inmediatamente. Sin embargo, mi frustración e irritación viene por una reseña escrita hace dos meses sobre Traveness de Salmón similar a la que escribí ahora. Cuando por curiosidad vi que no veía productos con una estrella, fui a ese y vi que tampoco tenía. Y tenía que estar la mia. Por lo que se sobre entiende que se filtran según conveniencia. No porque un producto sea malo voy a dejar de comprar en la web, sino todo lo contrario y voy a agradecer la opinión sincera de los usuarios para tomar mi valoración.

no quería comentar nada, pero la verdad que la peluquería muy mal. cuando he llegado hoy a casa y he visto de nuevo los nudos de mi perro no puedo hacer otra cosa que escribir, me dan hasta ganas de llorar, tiene exactamente los mismos nudos y cero deslanado, le enseñe a la peluquera previamente antes del servicio los nudos q tenía el perro tanto en orejas como en patas y culote le dije q no lo bañara sin antes quitarle los nudos ya que si los moja mas, mas se pegan a la piel. lo primero que hizo fue bañarlo y secarlo y deslanarlo por encima. me lo entrega visualmente precioso, pago el servicio de baño y deslanado que por ser un Terranova fueron 60 euros. cuando me pongo a tocar al perro una vez sali de alli tenía exactamente los mismos Nudos y rastas. evidentemente se lo hice ver a la chica. solución ir de nuevo q me busca un hueco. no fueron nada onestos y hicieron lo que les dio la gana. ahora tengo q esperar hasta el día 19 a que lo puedan atender en otro salón, mientras esos nudos siguen haciendo su trabajo de pegarse en la piel. decepcion absoluta

I have been there twice to get food for my cat. They have excellent brands of premium cat food. The first time, the sleeves were well-stocked. The second time, the store was almost out of Schesir, which is her favorite brand, and based upon its position and shelf space likely the top selling brand of cat food they carry. I asked when they would be getting a delivery. No one knew. Was there a regular delivery day? Nada. The staff needs to be better informed, and a good manager wouldn’t have let the shelves get that barren, but would have contacted the supplier and gotten a delivery before the shelves became that empty. For now, it will remain my go-to store for my cat, but another incident like this and I will go elsewhere.

Encargué alimento para mis gatites (con emvío "gratis" que después lo cobraban), demoraban 48hs en entregar según decía al comprar, pero demoraron 96hs y cada vez q me llamé para consultar decian q a lo largo del dia llegaría. El envío lo hicieron x una empresa terciarizada, mal calificada en google x sus demoras y me llegó un aviso de entregado cuando aún no había llegado, con firma de otra persona. Miscota no se hizo cargo y me hicieron completar una declaración jurada adjuntando documentación para chequear mi firma. Sin embargo no prosiguieron con el reembolso, ni con la queja. Tuve que comprar comida de apuro en el super y el envío llego cuando quisieron. Irresponsables! No les compro más!

Esta mañana he ido a Esta tienda a comprar comida para tortugas y me encuentro con la mitad del local en reformas y sin apenas artículos en las estanterías, le pregunto al vendedor por comida para tortugas y me dice que no tienen de ningún tipo que vuelva la semana que viene. Como es posible que en una tienda tan grande como Miscota pase esto? el caso es que la parte que están reformando parece que ya no será tienda pues estaban montando mesas con ordenadores, señores de Miscota si no son capaces de dar un servicio como tienda al publico cierren y no hagan perder el tiempo a los clientes.

He ido esta tarde. Me ha encantado la tienda y la atención recibida, ya mi mascota también. Tienen una gran variedad de juguetes, asesorios, comida, premios, camas, etc para animales. Los precios son buenos, especialmente a los juguetes de Kong, que suelen tener precios más altos en las tiendas físicas. También hay una variedad de juguetes para perros pequeños ( que no es muy común en otras tiendas). Las empleadas son muy majas y amables, me han informado de los productos, me han ayudado a encontrar lo que buscaba y me han abierto ficha cliente. Sin duda volveré. ¡Muchas gracias!

Atencion muy cordial però poca información real por parte de los empleados. Cambios de preciós o erroneos. En la web 1 precio, en estanteria de tienda mlsmo precio que en la web y en caja te cobran 3 euros mas porque el precio esta mal puesto y en web és mas barato. ¿?... en serio? Oferta latas que me envian por mail 3 x 2, no figura en tienda, tampoco en web, una dependienta me dice que QUIZAS sean las nuevas latas??? Si o no?. No volvere y eso que era clienta de otra Miscota semanalmente. Que pena.

La tarjeta de fidelidad no se para que lo ofrecen si no tienes beneficios por ser cliente. En aqua natura ofrecen un10% a sus clientes no es mucho pero al menos mi perro se va con un juguete " gratis " o chuches. El personal no me parece muy servicial. El otro dia con un bebe y una bolsa de 4kg de alimento nadie me ayudo. Seguiré comprando en mi lugar habitual aunque este me queda más cerca y la tienda es muy grande y bonita.

La de veces que he ido expresamente a esta tienda desde otra punta de la ciudad, siempre fui super bien atendida por el personal. Te hacen una consulta bastante completa, te ayudan con todo. Recomiendan y no, lo que es mejor para tu animal. En general, super contenta con el servicio y la variedad de todo tipo producto de esta tienda. Muy recomendable!

Tienda con productos y alimentación para mascotas. Descuentos en algunos productos si te haces socio ( hacerse socio es gratuito ). Los precios que llevan descuento para socios los marcan en amarillo. Puedes hacer pedidos con la Aplicación Glovo para smartphones ( aunque yo no he probado el servicio ), pero vi que venían repartidores.

Cara. Y realmente no entiendo para que es la tarjeta de fidelidad pq con todo lo que he comprado no he tenido ni un descuento. En Kiwoko te dan a veces descuentos de 5eu en una compra mínima que tampoco es muy alta y es fácil de poder llegar a ese importe y otros descuentos son compra mínima. Aquí nunca he recibido nada de nada

Have only size (medium) diapers for female dogs in menstruation while there is various sizes for males[how representative of the female human market for menstruation products…], for 3 days their stock hasn’t been updated… This is the center of Barcelona!!!! I bet pet shops in Mariupol have better inventory and selection..

No tengo ninguna queja del personal. Pero NO entiendo como es posible que la gran mayoría de veces que voy expresamente a la tienda de consell de cent para comprar empapadores, NO tengan, se les ha acabado o no les dejan hacer nuevos pedidos,....En definitiva, si queréis comprar empapadores NO vayáis a esa tienda.

Recién inaugurada. Tienda bastante grande y amplia con gran cantidad de productos tanto para perros como para gatos. Además, empleados muy amables. Me han atendido estupendamente. Los precios parecen bastante buenos y competitivos. Por lo menos, algunas cosas las he visto más baratas que en otros locales.

No le puedo poner 5 estrellas porque no estuve físicamente en la tienda pero he comprado vía Glovo y estoy fascinada. Llego el pedido en menos de media hora y todo súper bien. Tenían todos los productos que quería, en el tamaño que necesitaba y llego todo ordenado en su bolsa de la tienda. Muchas gracias!

Nos ha encantado la tienda. Mucha variedad de todo, accesorios, comida, juguetes... además nos han informado de los tipos de pienso, su composición y beneficios específicos. Muy contentos con el trato amable y agradable. Volveremos pronto con Bruc para que disfrute de la tienda. …

Pésima atención. Compré una jaula es de muy baja calidad y los barrotes se doblan con apenas mirarlos. Así que no recomiendo a nadie la tienda, por mi experiencia personal tanto en atención, como con el producto comprado. La reseña es del 2021 pero la han publicado ahora.

Ayer fui a la tienda de MISCOTA en la calle Consell de Cent de Barcelona. Gran variedad de productos, y sobre todo me ha encantado el trato profesional, cercano y de amabilidad de los empleados, sobre todo de Miguel. Además te hacen ficha de socio. Volveré.

He sido atendida por Lorena, quien me ha explicado las diferencias entre Los diferentes piensos y comida humeda. Pense que compraba lo mejor hasta que me ha atendido Ella y me ha explicado Todo a la perfeccion. No cambiare de tienda. Un 10!!!!! Gracias!!!

Un muy buen lugar para nuestras mascotas! ya no solo porque tienen de todo, también son majisim@s, sobretodo Clara que mas de una vez me ha ayudado/recomendado con los cuidados de mi coneja, super agradable y se nota que ama a los animales.☺️…

Me he desplazado del maresme expresamente por los precios que marcaba la web y la realidad es que los precios en tienda son mas caros, no sale a cuenta si vienes de fuera. Atencion buena y la tienda es espaciosa con todo lo que puedes necesitar.

Encantadores... somos clientes habituales de la tienda online, tuvimos que despedir a nuestra mascota y justo habíamos hecho un gran pedido de comida de pienso y latas. Fuimos la tienda a intentar devolverlo, nos reembolsaron el importe y… Más

Increíble. Hemos ido esta maňana y nunca habían tratado mejor a mi mascota. Las chicas encantadoras, atentas a cualquier cosa que pudiéramos necesitar. Y además con la compra nos han regalado un producto dental. Sin duda volveré.

Never,never again! I ordered food for my cat, I am in Canada. My parcel was not delivered, my money was not returned. No one answers my questions or emails. I would never recommend this site or store. Terrible service

Me encanta!! Aún no tengo a mi mascota y ya es mi tienda de referencia para comprar regalitos a las macetas que viven con mis amigos. Calidad, variedad, buen precio y atención especializada. Volveré muchas más veces!

Gracias Diana, por poner tan guapa a Trufa, desde q está en tus manos viene feliz a la peluquería!!!! Después de muchos años de búsqueda hemos encontrado a alguien q trata con mucho amor y cariño a los perros!!

Muchos productos, muy amable, bien situados, tienen paseo los sábados por la mañanas del Sábado de la 10 am a 12am. Con coach. Y los viernes de la 6 a las 8 pm, 1/2 hora de coaching personal por 10 euros TOP!!

Mucha variedad de productos y muy buena atención por parte de los profesionales que allí trabajan . Os recomiendo crear cuenta en la tienda para obtener ligeros descuentos y recibir información por email.

La tienda me gusta, siempre encuentro lo que necesito... pero lo mejor de todo es la atención de Clara. Siempre me aconseja, es amable y tiene un súper buen trato con los clientes. Recomiendo al 100%.

Muy buen sitio para todo lo que necesitan las mascotas. Tienen gatitos en adopción y la verdad están súper bien cuidados. Del resto, los productos y la atención a nuestros peludos es maravilloso.

Gran experiencia en la tienda! La chica que nos atendió (Anna) además de súper amable nos soluciono un problema con la chapita. Sin duda en nuestro próximo viaje volveremos a visitar la tienda!

Está bastante bien, pero no encontré demasiada oferta de comida para mi gato. Punto a favor, tienen una malta de marca alemana bastante buena que en otros locales no he encontrado.

Le puntuo 5 porque la tienda es grande y tiene de todo para nuestras mascotitas, es la primera vez que entro a la tienda, y hay cosas muy bonitas. La atención al cliente, muy buena

Genial!! Si tenéis mascotas no podéis dejar de visitarlo. Es el Parque Temático de nuestros compañeros. Asesoran muy bien con amabilidad y simpatía. Gracias!

Paseo grupal de perretes, con especialista en conducta canina, excelente experiencia.. Al terminar todos preguntamos cuando será la próxima..

Diana, eres una gran profesional! Es muy importante dejar a nuestros pequeñajos en buenas manos. Contigo lo hemos conseguido. Muchas gracias!

Excellente! Tiene toda clase de comidas y juguetes y chismes para las mascotas y los empleados son super amables y ayudan con todo!…

Geníal, ya he ido varias ocasiones y la atención es muy personalizada. Yo fui a por pienso y a por un arnés, encantado con el trato.

Personal muy atento. Nos ayudaron a encontrar lo que necesitábamos para solucionar el problema de comida de nuestro perro. Gracias

El local es acogedor y el servicio muy amable. En cuanto a la carta, creo le falta más variedad. Por lo demás correcto.

A very well stocked shop, good prices and with lovely staff who are happy to help if you are learning Spanish.

Buen ambiente, muchísimos productos, buenas ofertas y mucha variedad, mi tortuga agradece la nueva superficie

Amplio local con una gran variedad de productos para todo tipo de mascotas. La atención comercial, excelente.

Te van a intentar meter el gosbi hasta en la sopa, pero no se puede negar que los empleados son lo mejor.

Han subido los precios muchísimo!! Me he quedado flipando cuando he ido a comprar lo de siempre! …

Tienda muy amplia con una oferta muy variada para nuestras mascotas. Siempre encuentro lo que busco

Very good pet store with a wide variety. Some things are only available online which was a shame.

Una tienda de mascotas súper completa. Tienen un personal con excelente servicio al cliente.

Precios diferentes en tienda y en la web, conviene comprar todo por web y a otras empresas.

Muchos productos para nuestras mascotas .te orientan si te hace falta.y encuentra de todo.

Bien encontré la Pelota preferida de mi Gato aunque le falta más productos por tener…

This has to be the biggest one I've been to and the service is the cream of the crop!

Los dependientes son muy amables. Tienen precios asequibles y variedad de productos.

Los empleados siempre super simpaticos y tienen muchas cosas y buenas ofertas …

Good pet store and nice staff, you can find bags, beds, accessories, food, toys

Me asesoraron muy bien, respecto al producto que necesitaba para mis perritas.

Tienen diferentes marcas de comida, chuches y complementos. Y buenas ofertas

Estupendo! El "todo"para las mascotas. Muy variado en productos y precios.

Actualmente en restructuracion. Es uno de mis referentes para mi mascota

El mejor sitio para Lucas. Tienen de todo y atienden de forma fantástica

Muy amable el dependiente de Diputación y entendido lo que se agradece

Gracias Susana por ayudarme con la gestión de la placa de mi perrita!

Atención al cliente muy pobre y con cero ganas de ayudar y aconsejar

Atención muy buena pero precios muy caro. Opto por ir a otro sitio.

Buen precio, pero los pedidos online siempre traen con retraso (((

Son muy agradables y tambien tienen gatos en adopcion en la tienda

Tienen muy buenos precios. Y ofertas si compras por su página web

Sitio para comprar todo tipo de alimentacion para perros o gatos.

Preciosa tienda de mascotas con variedad de opciones lo hay todo

Hay de todo para las mascotas y las dependientas son muy amables

NULA, TENGO UNA INCIDENCIA Y NO HAY MANERA DE QUE LA RESUELVAN

Todo genial! Muchas gracias a Lorena por su atención. ☺️

Muy buena tienda para tus mascotas.personal muy hamable

Buenos productos a precios razonables. Buena atención

Tienda física muy bonita, pero los precios son altos

Gran atención al publico por parte de l@s emplead@s

Es mejor online,la tienda fisica desencanta mucho.

Atención impecable, gran variedad de productos.

Best store in BCN for pets and great prices!

Great little place for all your pet needs

Muy amables y me han aconsejado muy bien

Friendly people, good products for dogs.

Excelente atención siempre …

Gran variedad de productos y ofertas

Good rango eof productos. Prices ok

Es buena tienda para animales

Compra rápida, amables

Short in stock

Very good food