J’ai toujours eu une bonne expérience dans ce magasin, mais aujourd’hui j’ai eu droit à un service très peu professionnel. J’ai appelé pour demander s’ils avaient un certain produit, ce qu’ils m’ont répondu que oui. J’ai fait le tour de la ville pour m’y rendre et arriver 15 minutes avant la fermeture étant donné la tempête qui m’a ralenti. Lorsque je suis arrivée, les portes étaient barrées et j’ai appelé le magasin en mentionnant que je venais d’appeler concernant le produit. L’employé m’a donc répondu qu’ils avaient décidé de fermer plus tôt et qu’ils avaient fermé les caisses. Très peu professionnel de fermer les portes avant l’heure de fermeture et encore plus lorsqu’un client avait appelé concernant un produit en particulier et s’est déplacé pour le ramasser. Que l’employé réponde au téléphone et qu’ils disent qu’ils ne vont pas m’ouvrir, malgré le fait que j’attends devant les portes avant l’heure de fermeture, très décevant comme service.

La gérante ne se donne meme pas la peine de vouloir faire laver un chien d’une durée de maximum 30 min quand il y a un espace de temps libre d une heure et quart avant le prochain RDV. Temps de lavage de la piece ensuite maximum 30 min donc il reste 15 min encore de trop. Elle ne voulait tout simplement pas laver la pièce par paresse. Merci a Annabelle et au Mondou Portland

C’est mon commerce de proximité pour mes animaux. J’y vais acheter la nourriture pour mon chien et mon chat. Il y a toujours du personnel prêt à vous aider, ils sont jeunes et compétents, accueillants, souriants… Ça fait plaisir! Le prix des items n’est pas moins cher qu’ailleurs mais le service client est très correct.

Refuse l'accès aux TOILETTES à ma GRAND MÈRE de 75ans c'était URGENT elle m'est revenu à moi son petit fils dans la voiture en PLEURANT HONTE À LA GÉRANTE de ce mondou c'était bien la dernière fois qu'on dépensait plus de 100$ par mois chez vous et merci au commerce juste à coté pour votre grande humanité

This is my TOP priority choice for my dogs day to day needs. The staff is excellent ! They also have very interesting client's & pets offers ! I recommend looking into a points card you'll be surprised with the offers and quality care !!

Je me suis rendu chez Mondou récemment avec mon chien pour aller chercher certains produits. J'ai été très bien conseillée et les employés ont répondu à mes questionnements. Plusieurs produits sont offerts, peu importe le type de l'animal. …

Merci jai bcp aimée le service daujourdhui. Fille super gentille tres accueillante. Et nachale pas avec le masque car je le portais en dessous de la bouche . Merci encore.

Superbe magasin, équipe qualifiée et sympathique. Tout le monde prend le temps lorsque nous avons des questions et le bain libre-service est top!

the staff are really nice, always give good advice, I like to go get my litter and food there, when it's on special. Continue your good work. :)

C était ma première fois et ce ne sera pas la dernière. Très beau magasin. Personnel courtois et sympathique. Très bon service. …

Les employés ont toujours le sourir et les gens y sont très serviable, beaucoup de bon produit de qualité aussi!

Beau petit magasin. Bon service. Seul bémol je trouve que le choix de nourriture urinaire pour chat est limité.

Bon service. Surtout le lave toutou, très utiles. Très grande sélections de vraiment tout pour les chiens.

Un service extraordinaire, je suis passé le 15 et les deux dames sont super gentilles et dévoués Merci

Je fait couper les griffes de mon chat et tout ses achats de produit bon prix et excellent service

Excellent accueil, service et lave-toutou très bien organisé! Je recommande fortement. :) merci

Accueil très agréable... Je regrette que la coupe de griffe ne se fasse pas actuellement.

Super bonne place et ils sont capables d'aider sur beaucoup de choses..

Toujours un endroit propre et sécuritaire en lien avec la Covid 19.

Bon service toujours courtois heures d'ouverture bien adapté !!!

Excellent endroit pour aller chercher de la nourriture

Bon prix et manque jamais des produits que jai besoin

Toujours de bons conseils des employés ! Bon service

Bien mais la bouffe est chère ainsi que les jouets

Très bon service Ils aiment vraiment les animaux

Alot of items but ridiculously expensive.

Bon service et bonne variété de produit.

Le staff a toujours des supers conseils!

Très bon service. Accueil chaleureux.

Commis sympathiques et bons conseils

Bon service et employé très courtois

Personnel compétent et a l.écoute.

Très bon service et très gentille

Very curious and quick service

J'adore cette boutique …

Toujours un très bon service

Bons produits, bon service.

Bien servi par les employés

Personnel très sympathique

Bon produits. Bon service!

Service excellent! Merci!

Toujours bien accueilli.

Bon service, serviable

Excellent service

Excellent service

Très bon services

Excellent service

Bon services