The online store offers a nice selection of products. We used to order our dog's kibble on the site because it was the best value for money we had found. However, several bad experiences with the delivery companies that Sherbrooke Canin works with have put us off ordering from the site again... After an order of almost $200 we opted for the fast delivery service offered by Sherbrooke Canin in exchange for additional costs. However, the delivery man never came to our house (when we look at the opinions of the delivery company, this is a common practice) and as a result the package is in a relay point more than 20 minutes' drive from us... Very practical when we don't have a car and our work schedules don't allow us to collect the package... Obviously no way to contact the delivery company so we turned to Sherbrooke canin to find out if a solution could be found. be found but no response... Result: tomorrow our package will be sent back and unfortunately we no longer want to order on this site.

J’ai commandé un collier Petsafe pour mon chat. Malheureusement la petite batterie se vidait en en rien de temps. Après plusieurs batteries achetées dans un magasin proche de chez moi. Ça se vidait toujours aussi vite. La garantie d’un mois était passé. La dame au téléphone ( très gentille) m’a demandé d’attendre le lundi matin que les propriétaires soient là. J’appelle le lundi matin, la dame m’a dit après quelques questions et mes explications: pas de problème je vous en envoie un nouveau. Le lendemain je le reçois et me voila avec un collier qui fonctionne très bien. Merci du service rapide et sens niaisage.

Très mauvais service. Commande placé le 2 Septembre et rendu le 12 Septembre, toujours rien reçu. En appelant, ils mentionnent que c'est ''normal'' que ce soit long puisqu'ils ont beaucoup de commande. Vous pourriez au moins l'afficher sur votre site. ''Livraison lente jusqu'à 10 jours ouvrable etc...'' 1) Que vous ayez beaucoup de commande n'est pas notre problème, si en tant que propriétaire vous êtes le seul employé, vous devez travailler jour et nuit pour traiter les commandes au plus vite et inviter des gens de votre famille, amis etc.. 2) Si vous pouvez, embaucher davantage.

J’ai commandé deux boîtes de mastication; 1 moyen/gros chien et 1 Deluxe. Aucune comparaison entre les deux boîtes même s’il y a seulement 13$ de différence. Le contenu de la boîte moyen/gros chien est très décevant. Mon chien qui prend généralement 3-4 heures à manger un os en cuir brut prend entre 2 à 10 min. pour manger un objet de cette boîte. Ça revient $$$. En plus, malgré l’inscription du code promotionnel dans la case prévue à cet effet, il ne s’est pas appliqué à ma commande.

J'ai demandé à avoir le 15% de rabais de la grande vente annuelle, et on me la refuser, disant que le spécial était seulement pour samedi et dimanche, et j'ai commandé lundi pensant que le rabais était pour le long weekend de la fête du travail lundi. J'aurais apprécié que ce rabais s'applique aussi pour le lundi du long week-end. Les occasions pour faire des économies sont de plus en plus rares! Je suis très décue de ne pas avoir eu une réponse positive.

Il y a beaucoup de variété mais je déçue majoritairement déçue des produits. J'ai commandé deux boîtes de mastication deluxe pour un total de plus de 130$. Je m'attendais à plus de qualité surtout dans la grosseur des bullystick. Aucun des produits reçu de dure plus de 10 minutes à mon chien à mastiquer. Certain produits viennent du Brésil. Tant qu'à cela je vais commander directement d'amazon! Je ne recommenderai plus là.

Un service impeccable à chaque visite, des conseils précis, du personnel exceptionnel. Je ne vais plus ailleurs.. l’essayer c’est l’adopter. En plus, les prix sont excellent pour de la qualité! Je recommande fortement cette boutique ! Les boîtes de mastication sont un gros hit ici! Il y a aussi un énorme choix de jouet disponible.. je varie les gâteries pour mon chien afin de diversifier et du choix il n’en manque pas!

Que dire de plus . 1 appel suivant un 1 er achat : pas de retour de la pièce manquante a quelques jours de la livraison de mon article. J' appelle pour avoir a nouveau cette dite pièce car le poids de mon chien a changé et je ne peux faire autrement. On me dit que j aurai du m occuper de mes affaires à ce moment. A vous de voir c est quoi un bon service clientèle!

J'ai vraiment adoré ma première expérience d'achat avec vous. Je me suis trompée pour un item et vous avez pu faire le changement sans problème. Un service rapide et efficace. Des beaux produits de belle qualité. J'adore votre compagnie. La livraison a été très rapide, j'ai reçu ma commande en 3 jours.

Cela fait pres de 2 ans que je commande régulière, en ligne, des produits et nourriture pour mon chien. Toujours eu un super service ! La livraison est rapide, bien emballer, jamais rien de brisé. Je suis entièrement satisfaite et je continue de faire mes commandes régulièrement ! :)

J'ai commandé en ligne chez eux plusieurs fois et je suis très satisfaite des produits que j'ai commandé (jouets interactifs, nourritures, gâteries...). Ils ont une grande variété de gâteries et de jouets! Le service est très rapide, c'est une superbe boutique, je la recommande. :)

Ça fait plus d’un an et demi que je commande tous les mois. Une seule fois j’ai voulu retourner un sac car mes chiens n’aime pas. Aucun service courtois. Aucune possibilité d’arrangement. Absolument déçu et malheureusement je vais commander ailleurs dorénavant!

Très jolie boutique. Ma préférée pour les accessoires de mon chien. Les laisses, collier et pendentifs sont tellement originale et de bonne qualité. Je me fait parlé de son collier partout où je vais. Que dire de leurs boites de mastication, nous avons adoré !

Une superbe équipe ayant une connaissance accrue de leurs produits, sachant vous conseiller et vous recommander ce dont votre chien a besoin! Plusieurs achats effectués dans la dernière année et toujours eu un excellent service! Merci Yanna et Eric! …

Assurément ma boutique de référence en ce qui concerne mes chiens. Le staff est compétent pour nous conseiller sur les meilleurs produits selon nos besoins. Ils ont énormément de choix en stock. Le service est rapide et efficace!! Bref, on adore ! ;)

Super boutique ! Nous sommes allez la première fois pour acheté un collier électrique et nous avons été super bien conseillé. Seulement des produits de qualité supérieur et un super bon service c’est la référence en estrie pour vos produits canins !

I bought a box of chews... On the other hand I'm a little disappointed I had registered an allergy to chicken and they put a bag of CHICKEN food even if they say that supposedly I hadn't mentioned it which is not true that I mentioned it to

Je commande souvent chez vous et j’ai toujours reçu un excellent service! Chaque fois que j’ai voulu résoudre un léger problème je vous écrivais et je recevais une réponse la journée même et tout était réglé. Énormément de choix comparé à …

Ça fait 3 commandes que je fait et je suis pleinement satisfaite. Ils ont vraiment beaucoup de choix sur leur boutique en ligne. La livraison est rapide. Lorsque j’ai des questions j’ai toujours une réponse et rapidement. Excellent service.

Chaque fois que je commande la livraison est super rapide et un service A1 en cas de problème de disponibilité du produit et la nourriture est livrée directement à ma porte. Très rare dans mon coin la livraison à domicile. Je recommande …

I was really hesitant to buy given some Google comments about difficult reimbursements. I ordered $425 worth of treats and bones and chews (online) to test a bit of everything (in preparation for my new house near the store this summer).

A beautiful zero! I have no idea where the good reviews come from, but if you buy online, make sure the food is adequate because otherwise, the return is at your expense. $50 back for a 25lb bag at $80 is really bad!! ZERO service!!!!

My Finley loves his box of goodies! Great quality products and you can even specify your breed of dog with his age so that they send over the most appropriate chews for him. I will definitely be reordering in the future !

Bonjour j'ai commandée une cage livraison rapide et je débutes l'achat de ma moulée car north paws dans ma région n'est pas disponible,très bon service Continuer votre beau travail Merci Sandra

Very disappointed with the after-sales service, I bought self-cleaning litter which I didn't like, just opened the box, didn't want to take it back, it didn't help..... Last time I buy there.

Great, personalized service! They were able to advise me and what about the speed, my order was sent the same day! The service and product quality is excellent, I recommend it to everyone!

Toujours un excellent service. Le personnel est à l'écoute et très compétent. Mon chien adore aller faire son tour et découvrir toutes sortes de gâteries et de bâtons à gruger.

Super compagnie, super service! Toujours un plaisir de faire un tour en boutique ❤️ Mes chiens adorent leur produits et ils ont toujours une caresse ou une gâterie pour eux ☺️

Excellent store! Reasonable price of accessories! The owners are very friendly and what can we say about the Fiji dog, absolutely magnificent! I totally recommend this place!

Grand choix et livraison simple. Sélection de produits de qualité avec de bonnes informations permettant de faire son choix. Communication par mail très simple. …

Mon chien adore la boîte de mastication. Livraison en 2-3 jours en Gaspésie pour les commandes par internet. Service personnalisé. Je recommande cette boutique.

I live in Nova Scotia and regularly order from Sherbrooke Canin. Dependable and fast shipping! Never had a problem and less expensive than ordering on Amazon!

Une super équipe qui connait les besoins de nos petits amour. Merci de votre aide pour trouver la meilleur allimentation pour notre Doberman et notre saucisse

Super sérieux. Livraison rapide. Site Internet très bien fait. Bref, je recommande. En tout cas, l'huile d'hareng et les croquettes Pulsar, il adore!

I ordered online for the first time for food that my usual store no longer had. I was very satisfied with the service and the fast delivery. THANKS !

Seul place à Sherbrooke qui a les toutou RedDingo, que mon petit Boston Terrier n'a pas détruit encore. Bcp de variétés d'os pour la mastication.

Owner was very responsive to a question. Great products - in particular the box with various chewing bones. Good quality. Our Mylo loved !

Ne vous inscrivez pas à leur mailing list... on frôle le harcelement. (pour avoir un Rabais mystère de 10%) Vraiment désagréable...

I was disappointed to see this site promoting Electric Collar, those have been proven to be none effective and damaging.

Ordered dog collar and harness. It came in a well built package with very short shipping time. Quality is amazing.

Prix souvent plus élevés qu'ailleurs. Je ne commande plus à cet endroit. Article manquant dans une commande.

Pour ma part, achats en lignes principalement : livraison rapide, excellents produits et bons formats.

Excellente expertise de l'employé sur place. Mon chien adore leur fameuse boîte de mastication.

Great service! Every product I need is available on their site. Shipping to Laval is super fast

I put 3 stars which just corresponds to the speed of customer service in refunding my order.

Website says order will be delivered in 3 days. I am waiting 6 days and still no delivery.

Excellent service. Order online and collect in store. Nice and smiling welcome …

Super boutique, beaucoup de choix et ils donnent d'excellents conseils. J'adore.

Florence knows her products and everything related to animals very well!!

Notre boutique préféré avec des employés en or qui offre un service top !

Amazing service. Friendly, helpful. Fast delivery of online purchases.

I just ordered some bully sticks and the toppl. Excited to get them!

Returned a 320$ e-collar. Never got refunded. Absolutely garbage.

Beaux produits, chien heureux, livraison rapide..merci!

super accueil, personnel très serviable et compétent

Fast delivery and product just wow food and toy.

Like the selection and delivery is fast

Excellent service

Excellent service

Super !