Pessima experiência foi a ° vez que alugo e ja havia tido um problema de divulgares preços com desconto e o aplicativo não funcionava, reclamei no sac e resolveram em 10 dias. Fui assaltada a mão armada e levaram o carro e os meus pertences , o carro foi localizado no dia seguinte sem nenhuma AVARIA e ate mesmo com alguns pertences meus ainda , além do prejuízo de celular e nas minhas contas a movida em nenhum momento entrou em contato comigo, tive que ficar indo atrás eu tenho mais de 5 protocolos e ele falam que vão atender e verificar fazem 20 dias depois do assalto e a cobrança do calção e de uma diária indevida de 890,00 reais no meu cartão sendo que passei pela pior situação. Descaso total e ainda tem os 10 dias que estava pago do carro e não me devolveram, depois dessa situação toda eu tenho q ir atrás e só enrolam ..... não aluguem nessa loja ou nas demais , máfia só pensam neles sendo que tenho tudo comprovado e só me enrolam .... vou entrar com os meios legais porque acho um descaso com o cliente. Aguardo o SAC entrar em contato comigo desde o dia 05/05...

Fui tratada com desdém e falta de profissionalismo. Meu esposo combinou o pagamento na data do seu recebimento de salário e a pessoa do SAC, segundo o tal funcionário do atendimento da loja Abrahão de Morais Vinícius, disse que não tinha nada comunicado e nada poderia fazer. mas mesmo que pudesse a falta de um tratamento digno faltou.. até pelo jeito de olhar... descaso total..eu e meu esposo e minha filha deixamos o carro ficamos na porta esperando Uber. Não houve pela fala dele nenhuma boa vontade em nada! Parecia que éramos criminosos..desde a abordagem do carro até a entrega!.Fora que sem Gerente pra dar suporte, loja fechada aos domingos (íamos deixar o carro em SBC e tivemos seu deixar em SP pq a loja próxima a nossa casa em SBC estava fechada - e esperamos Uber..ainda perguntamos se podíamos ficar dentro da loja esperando!) Deixem de pagar um dia mesmo falando com o SAC pra vcs verem que atendimento legal! É na lata... Tratamento péssimo! Não índico nunca mais!

A MOVIDA LOJA SAUDE PASSOU R$2.000,00 do meu cartão de crédito indevidademente! Às 19 horas e 05 minutos desta noite (13/01/01) o atendente no caixa passou uma vez o meu cartão, alegou que o sistema deu falha e solicitou que passasse o valor da compra novamente, sendo que já tinha passado a primeira vez! Como solução eles me deram o telefone 0800 para que eu (o cliente que foi lesaso pela loja!) entrasse em contato com o departamento financeiro para eu pedir estorno, um absurdo! Um descaso total comigo! Ao ligar e teclar no meu financeiro, você tem como resultado: atendimento de segunda a sexta até às 20 horas, sendo que eu sai da loja após as 20 horas! Estou sem poder usufruir do meu cartão de crédito porque a MOVIDA unidade bairro da saúde gastou R$2.000,00 do meu cartão e não me deu se quer qualquer resolução! Exijo o meu dinheiro de volta IMEDIATAMENTE!

A Movida já foi muito melhor. Sou cliente fixo há uns 3 anos e meio, a frota realmente era a mais nova e você sentia que a empresa sempre queria agradar o cliente. Hoje você pega carros que já não são tão novos assim e fazem de tudo para arrancar dinheiro de você, seja na lavagem ou seja em uma higienização. Peguei um hb20 com 25000 km e na hora de devolver queriam me cobrar uma higienização pq o banco estava manchado. Sendo que quando eu peguei o carro o banco já não estava tão limpo, tinha manchas parecidas com as que entreguei e uma mancha de sujeira que provavelmente foi na oficina de funilaria. Fiquei com o carro por volta de 8 meses e na hora de devolver queriam que me cobrar por uma higienização. Fora que aumentaram o valor do meu contrato em torno de 30%, sem aviso prévio. O atendente disse que é porque a movida está sem carros. Que culpa tenho eu?

Gostaria de parabenizar o funcionário Jeferson, que me atendeu e solucionou o meu problema como ninguém, além de agilizar a limpeza do veículo por mim escolhido, ele mesmo foi dar uma força para o menino que estava lavando os carros sozinho. Espero que a Movida o valorize , pois, pessoas pró-ativas como o Jefferson, é muito raro nos dias de hoje!!! Parabéns pelo seu comprometimento e profissionalismo Jefferson!!! Que você tenha uma carreira de Sucesso sempre!!! Uma crítica, vcs precisam excluir os endereços antigos do Google / Waze, pois, quando chamei o Uber coloquei o nome como aparece no aplicativo “Movida Saúde” e o Uber me deixou dentro de um posto 800m antes do local , onde tive que ir a pé. E percebi também q existe um outro endereço que tbm consta como ativo dentro do shopping praza sul, por favor movida. Corrija esses pontos. Obrigado

A movida tem um sistema de web check in muito falho. Se o cliente faz algo errado a reserva não pode ser alterado na retirada do carro e com isso é obrigado a cancelar toda a reservar, fazer uma nova solicitação e eles não mantém o valor inicialmente acordado. Eu recomendo q quando façam a reserva, não utilizem o web check in porque havia faltado o responsável financeiro no cadastro e com isso toda a reserva teve de ser cancelada o valor estornado para o cartão, depois tinha q fazer uma nova reserva que estava o dobro do valor que reservei antecipadamente. Então assim, houve erro, sim, houve. Porém deveriam fazer a reserva mantendo o mesmo valor que reservei ou então simplesmente alterar o cadastro. É uma recomendação, a movida ainda tem muito a melhorar.

Atendimento muito ruim, com pressa, parecendo uma linha de produção, que não dá atenção ao cliente, principalmente, aquele que vai locar o carro pela primeira vez. Queriam empurrar um carro com dificuldade de engatar a marcha e ao pedir a substituição, ofereceram um outro que estava com cheiro de um cigarro estranho insuportável. Pedi para que fosse feita essa observação, pois na hora de assinar o contrato foram bem rigorosos com relação ao estado em que o carro deveria ser devolvido. Como eu nem fumo, não queria ser responsabilizada por um ato que não pratiquei. A devolução do veículo foi na loja do Shopping Paulista, cujo atendimento foi excelente, sem nenhuma intercorrência. Sugiro mais treinamento para a equipe da Av Abraão de Moraes.

Pela terceira vez alugo carro nessa loja , e sempre sou tratado com muita falta de respeito . Funcionários nâo estâo nem aí para o cliente . Quer alugar aluga , nâo quer vai em outra locadora . Cobram seguro de pneus a parte . Na minha primeira experiência , aluguei um carro , peguei a estrada com chuva , rodei o carro na pista . Quando parei no posto , os pneus do carro estavam com 56 libras . Fiz a reclamaçâo , me falaram que eles nâo tem obrigaçâo de calibrarem os pneus . Fui buscar o carro hoje , quiserem me cobrar outras taxas . Ainda depois vem pedir para darmos nota 10 em atendinento . A partir de hoje minha nota para vocês é zero . Meu dinheiro é bom em qualquer lugar . Nâo preciso ser mal tratado por ninguém . Boa tarde .

Péssimo atendimento. Na retirada, tentam te assustar para cobrar taxas abusivas, como "lavagem antecipada". "Tem certeza de que o senhor não quer? Se o carro tiver um pouco sujo na devolução vamos cobrar 30 reais. Se pagar agora sai mais barato". Carro estava cheio de danos, como arranhões, tampa interna do porta mala solta e quebrada, rádio que ligava/desligava sozinho, embreagem extremamente dura. Na devolução, depois do contrato assinado, o atendente quis levantar dúvida sobre um arranhão no teto que já estava lá sem consultar as fotos prévias. Péssima experiência na Movida. Voltarei a usar a loja da concorrência que fica do outro lado da mesma avenida, porque não dá para pagar caro por um serviço desse.

O atendimento na loja é muito bom, resolveram um problema que a central não fez certo, fiz a locação pelo aap da Movida pedi um carro, dei a data de retirada e data de devolução com horários tudo certinho central mandou um carro com placa que não roda no dia, o pessoal de atendimento da loja resolveu o problema sem estresse. A Movida só precisa melhorar o sistema de limpeza dos carros, da outra vez tinha restos de comida caídos e batata frita já devia estar muito tempo pq já estava embolorada, e agora a última vez no check list constava como carro limpo mas tinha muitos pontos de sujeira resolvido pelo pessoal da loja rapidamente. A galera da loja é muito Top resolve os problemas sem estresse.

Aluguei uma fiorino solicitei ar condicionado e quando precisei ligar o ar ... quebrado. Passamos por uma experiência bem ruim com ventilador forçado quente. Quando devolvi o carro falei sobre o problema e o mesmo ligou para alguém responsável que mandou me dar 5% de desconto. Nossa, mandei ele ficar com o dinheiro, se tem um contrato cheio de regras e cobranças caso você faça qualquer dano ao carro eles também deveriam ter, só pra saberem 5% era R$15,00 , é pra rir né. Funcionários super educados mas o responsável, gerente não sei, péssimo!

Sempre utilizo os servicos da Movida Saúde e sou bem atendida mas hj foi decepcionante. Poucos funcionários no balcão, o carro disponibilizado sujo por dentro e por fora e com pneus ruins. O funcionário responsável pela revisão para liberação sem presteza nenhuma no fazer o seu serviço a lentidão em pessoa. A sensação foi de que a loja abriu atrasada, os carros não estavam prontos e uma parte dos funcionários não estavam se importando. Fica a dica para normalizarem e retornar o bom atendimento.

Péssimo serviço, Receberam o carro aprovaram assinei o recebimento paguei as diferenças. Depois apareceu um outro funcionário ñ sei de onde dizendo que precisava cobra higienizaçao (R$280) do mesmo. Pois havia alguns pelos de cachorro dentro do carro e falaram que as portas estava manchadas. Detalhe que. Quando me entregaram o carro já tinha as manchas e a várias na lata do veículo. Só faltou me cobrar a funilaria.

Após um pouco mais de uma hora entre a minha chegada a loja e finalização do meu atendimento, entrei no carro alugado (Logan) me deparo com o interior do carro sujo, especialmente tapetes de borracha, "luva" do cambio, e estofamento do banco traseiro. Retornei a loja e mostrei o estado do carro,no qual obviamente não recebeu uma lavagem entre a última entrega e a minha locação. Aguardando a solução do problema.

Caiu a qualidade. na loja da Saúde entregaram-me um veiculo com rodízio no dia da devolução. Questionei a atendente e ela disse que só podem garantir isenção do rodízio no dia da retirada. Em outros tempos isso não acontecia. Até precisei desmarcar uma compromisso para devolver o veículo antes das 17:00 Só continuei com a locação por ser via empresa. Se fosse pessoal, tem uma concorrente a 400 metros.

O pior atendimento que eu já recebi na lojas da rede Movida, sai me sentido muito mal pelo serviços recebidos. Carros, sujos, cheirando mau. Atendente totalmente sem educação, grosso Ressalto o atendimento da funcionária Gilmara, grossa e gritando com o cliente, omitindo o processo da empresa, caraterizando preguiça para finalizar o processo de entrega. Nota zero para loja localizado na Abrão Morais.

Acabamos de experimentar um ótimo exemplo de atendimento descaso, juntamente com explícita diferença de tratamento entre um cliente e outro, mesmo já tendo longo histórico de locação de carros nesta empresa. Frustração e raiva por este péssimo atendimento. O que antes não trocávamos por outro concorrente como Localiza, certamente nos fez mudar de idéia e não mais indicar este local.

Fui para poder resolver um problema de um carro no qual bateu na minha moto e danificou, até o momento, não pagaram pelo conserto e estamos a quase com 30 dias que ocorreu o acidente. Um absurdo. Pior é saber que fiz todo o procedimento solicitado pela Movida, com envio de documentos e etc, mas se quer, no e-mail recebido, sei quem me respondeu, por não terem colocado a assinatura.

Fiz reserva de um carro pelo telefone foi tudo ok. Cheguei e retirei com o código que chegou no meu e-mail e SMS. Pedi o carro de sábado até segunda feira e a central mandou um carro que não pode rodar na segunda feira final 1 ou 2 podiam melhorar nesse item o atendente da loja física resolveu da melhor forma, gostei disso. Quando terminar a experiência relato mais.

Vc faz todo processo pela internet para alugar o carro e vc não consegue alugar senão tiver um cartão de crédito. Mesmo vc querendo pagar o caução a vista ou no cartão de débito.no site não te informa isso. Vc todo o processo, chega lá pra buscar o carro e sai com cara de pangaré senão tiver um cartão de crédito, horrível não recomendo.

O atendimento na retirada foi perfeito, na devolução um homem me abordou e perguntou se era devolução, eu falei que sim e ele desapareceu. Depois de uns 10 minutos outra pessoa perguntou se eu tinha sido atendida e eu disse o que tinha acontecido. Ela imediatamente me atendeu e diga-se de passagem muito bem.

Como sempre fui muito bem atendido na loja. Fiz a reserva pelo aplicativo e mesmo chegando com 1 hora de antecedência, o carro estava pronto para retirada. Retirei o carro no dia 26/02 com o Jefferson.Fiquei no máximo 20 minutos na loja, assinei o contrato, checamos o carro e recebi as recomendações.

Bom dia. Ontem eu e um amigo fomos retira um carro que estava " pré alugado " , como foi dito pra nós porém não foi possível retirar porque o cartão não tinha um "limite". Sendo que a locação foi feita pelo app e nele não foi dito que para efetuar uma locação teria que ter um "limite" .

Lamentavel o stress que passei por causa de um causao, fui cobrado duas vezes o mesmo valor, ligo na central e tenho outras informações. E ainda ser bloqueado por causa da CNH que é valida conforme diz na reserva que apenas tem que ter 21 anos. Infezlimente a Movida perde um cliente

Como sempre o atendimento e fraco e não me dão informações basicas. Precisa treinar melhor essa garotada, porquê em geral o atendimento e a postura da Movida e desrespeitosa . E a cláusula de roubo onde tem que pagar 5 mil reais se roubarem o carro que já tem seguro. E ultrajante.

Atendimento excepcional. Alugo frequentemente e tenho experiência melhor a cada vez. Os funcionários já vão conhecendo o perfil do cliente e deixando os carros mais adequados de acordo com essa análise. Super recomendo! Continuo achando ótimos e o atendimento mega diferenciado!

Atendimento sempre educado o que está meio difícil são as mudanças nos pacotes até por conta da pandemia (Covid-19 em 2020) que faz o cliente se desagradar desnecessariamente! Boa localização, variedade de veículos e patinete elétrico, estacionamento e acessível a cadeirantes.

Atendentes super educados e prestativos...só o serviço de lavagem do carro q é péssimo... aluguel um carro no dia 18/ 12 e o carro está bem sujo ...por sorte o atendente de imediato resolveu tudo e já fez a troca por outro veículo. Recomendo e muito

Atendimento pífio. Mesmo com reserva, você VAI passar perrengue nessa loja. E reze para não ter a infelicidade de ser atendido pela funcionária GILMARA, ela é super mal educada e sem vontade para fazer nada, cria mais problemas do que soluciona.

Nao use este estabelecimento. Nao e pq o carro e popular que deve ser praticamente indirigivel.. Fomos atendidos por um rapaz muito solicito e educado chamado Jefferson, mas logo apos uma mulher chamada Pamela chegou e as duas vezes em que …

Fui locar o veículo, e ao chegar ao local me informaram que tinha que apresentar um COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA.Gastei tempo e dinheiro numa situação que bastava só o atendimento ter me avisado previamente quais documentos levar na loja.

PESSIMA. Funciinaria despreparada, gerente incapacitada para a função, me.cobraram caução, não efetivaram o contrato e o valor não foi estornado, mesmo a reserva sendo cancelada. Tudo PESSIMO, recomendo a Localiza do outro lado da Av.

Funcionários muito atenciosos. Na locação de um veículo grupo F....e devido a uma mensagem no painel "verificar motor" ....voltamos a loja e trocaram o veículo....nos deram um up grade e saímos com um veículo do grupo G....excelente

Nunca tive nenhum problema na loja, muito pelo contrário, sempre fui muito bem atendida e os processos tanto de check in quanto de devolução do carro foram rápidos. Só tenho uma duvida, a loja funciona aos domingos? Obrigado!

Atendimento de Rebeca da filial de São Caetano foi péssimo.. pessoa grossa. Não consigo a 6 meses alugar um carro Prisma na movida..nunca tem..já fui no mesmo dia em 5 unidades e não consigo. Só oferecem Logan e Sandero.

Fui bem atendido, o carro era novinho (70 km), completo, o preço da locação foi muito bom. Dica: façam reserva e paguem pela internet, vale a pena o desconto. Fiz uma viajem de final de ano (Natal e reveillon) muito boa.

Minha experiência foi incrível nessa movida. O Jefferson foi excelente, super atencioso e me ajudou a escolher o carro com melhor custo benefício! Foi super rápido na retirada e mais rápido ainda na devolução. Recomendo!

Péssimo atendimento! Pessoal totalmente despreparado, sem procedimento para atendimento, esperei 30 mim para retirar o veículo mesmo tendo reservado. Primeira e última vez que utilizo. Vou CONTINUAR USANDO A LOCALIZA.

Jany é fantástica. Atendeu super bem e deveria dar um treinamento para o pessoal da loja Santa Cruz, de como atender bem um cliente....show de bola. Já troquei de loja. Agora só esta, Jany fez a diferença.

Atendimento muito bom. A melhor parte é já abastecer e devolver num lugar só. Não costuma ter fila de espera. Mas quando tem geralmente demora bastante pois de custume tem um unico funcionário na loja.

Atendimento na loja física foi impecável e mto bom. Porém por telefone na central de atendimento foi um dos piores atendimentos q tive. Informação errada e visível falta de conhecimento do serviço

Fui muito bem atendido, a atendente Gabriela teve paciência e me passou todas informações que pedi e foi além, fiquei muito feliz com o atendimento físico.

Ótimo atendimento. Mais aconselho pesquisar primeiro pelo App é depois ir lá só retirar, pois assim não demora nada, rapidinho Já sai com o carro.

Atendimento demorado, carros bonito por fora por dentro sujo, batendo Lata, bancos manchados e unidos, um nojo. Carro Velho, por preço carro.

Bom lugar para locação de veículos, fui muito bem atendido pela colaboradora Pamela, essa loja fica na Av Abraão de Moraes, bairro da Saúde.

Atendimento presencial muito bom e eficiente. O app e o portal precisam melhorar. O carro era muito novo e estava bem limpo. Preço bom.

Movida Saude....atendimento rápido e eficiente só que, mais uma vez, fazer webcheckin, não garante o veiculo do grupo que vc escolheu

Mesmo com o dinheiro para locação (calção e mês de aluguel) não consegui concluir o contrato porque meu cadastro não foi aprovado.

Atendimento (principalmente da gerência e funcionários da movida loja Saúde-SP), prestatividade, carros novos, e fidelidade.

Excelente atendimento em especial a atende Pamela!! Carro de primeira, bem limpo e organizado!! Local de fácil acesso!!

Ótimo atendimento, facilidade na documentação para aluguel, agilidade nas resoluções e retirada e entrega do carro.

Gosto muito dos atendentes, sempre bem humorados e gentis! Procuram sempre fornecer o melhor carro disponível!

A equipe dessa loja é muito atenciosa! Sempre renovo meu contrato nessa loja, estão sempre dispostos a ajudar

Gostaria de agradecer pelo atendimento nesta unidade, todos muito atencioso gerente super 1000 super indico.

O veículo estava regular, Balanceamento ruim, volante tremendo, alerta de pressão do peneu aceso.

Bom atendimento e rapidez na retirada e entrega do veículo. Ótimo custo benefício.

Bom atendimento, mas nunca tem o carro que queremos quando alugamos pontualmente.

Muito bom... Preço justo e atendimento rápido e fácil sem complicação ao cliente.

Infelizmente quanto mais vc renova o aluguel mais caro eles cobrampelo serviço.

It closes early, so I couldn't return the car there but in another place.

Neste lical não tem atendimento preferencial para idoso ou PCD

Tomem cuidado para não serem prejudicados por este lugar.

Atendimento bom só os valores do aluguel de carros caro

Atendimento nota 10, otimos veículos e bons preços

me cobraram diárias a mais, cuidado na devolução

Quite nice place and good attention.

Atendimento super rápido e cordial.

Atendimento muito cortês e gentil.

Atendimento excelente.

Good car rent.