aluguei um automóvel VW GOL nesta empresa no período de 17/12/2022 a 31/12/2022, entregando o automóvel o funcionário me informou que o veículo iria passar por um vistoria no dia posterior a entregar do mesmo, tinha constatado um avaria no para-choque do lado do motorista dianteiro, ai eu falei tranquilo, e me informaram que o estepe estava vazio, informei que não utilizei o mesmo, o funcionaria falou tudo bem pra mim, ai no dia 04/01/2023 recebi um cobrança no valor de 384/16 no meu cartão, ai liguei na SAC e me informaram que seria o valor das avarias no veículo GOL, ai falei tudo bem, pode me enviar a nota fiscal a atendente falou que iria enviar por e-mail, para o me espanto não era a nota fiscal, mas sim um recibo não detalhado o que foi feito no automóvel e com a data do dia 05/01/2023!!!!!, serio isso, como pode isso?!?!, na minha opinião como consumidor primeiro você faz o orçamento ai aprovando o serviço e executado e depois o pagamento e feito da forma mas adequada para ambos, podendo até dividi em algumas vezes no cartão, não está fácil pra ninguém, mas como pode isso?!, eles da MOVIDA tem bolo de cristal pra saber exatamente o valor exato e cobrar primeiramente do cliente o valor no cartão?!, ou foi coincidência de valores?!?, serio isso?!, e ainda tem mais kkkk, não acabou kkkk, no dia 10/01/2023 recebi um orçamento de um pneu no valor exato de 384,16 kkkk, vou jogar esse número na MEGA SENNA KKK, ai pergunto pra vocês ai!!, como confiar daqui pra frente nesta empresa?!?, primeiro me enviar um recibo que não consta o que foi feito no automóvel e depois me enviar um recibo novamente no dia 10/01/2023 me informando um remendo em um pneu e um balanceamento no valor idêntico de 384,16, ai pergunto cadê este pneu agora?!, pode estar em qualquer automóvel da empresa, pode me apresentar um pneu velho e fala que era o mesmo do automóvel mencionado acima, fico triste por passar esta situação e não te atenção adequada da empresa MOVIDA.

Depois de vários aluguéis desisto desta empresa. Todas as vezes tive problema mas continuei insistindo. Não são sérios. Falta de respeito total pelo cliente, cobranças surpresas indevidas e devolução do caução com mais de 3 meses de atraso. Quando você reclama dos valores eles simplesmente devolvem, se você não reclamar eles não dizem nada...nunca mais. Não recomendo pra ninguém esta dor de cabeça. O suposto desconto que você pode vir a ter não tem valor nenhum perto do problema que você terá depois. Sem contar que na retirada você precisa de uma lupa pelo tamanho exagero dos colaboradores, parece que fazem de tudo pra te empurrar arranhões ou problemas dos veículos. Pra quem busca uma alternativa indico a clássica Localiza (boa) e se for de SP indico o app Turbi (ótimo até agora, já usei mais de 25 vezes). Movida, tchau! Obs: não possuem central de realcionamento. Você resolve pela obra divina do Espírito Santo mesmo... Ps: as notas boas deles nas redes sociais são de grande maioria feita por quem trabalha lá.

Daria 10, pois sou um cliente de tempos, mas tudo que é bom, um dia fica ruim se deixar na mão de "colaboradores" descontentes. Reservei um carro pelo aplicativo, não tinha disponível no balcão, quis me cobrar a diferença, não usou da propaganda que fornece uma categoria superior pelo preço da reservada, não gostou de ver eu ligando na frente dele na central de reserva, me fez aguardar uma hora alegando sistema travado, e por fim, bloqueou meu usuário para não me atender, fez me perder os compromissos e deve ter dormido bem! Parabéns MOVIDA pela consideração ao cliente, desculpe Sr. Fernando dono da JSL, mas seu objetivo de ser maior que a Localiza, ao menos pelo atendimento será muito difícil, vcs tem que melhorar muito!!! Movida de Londrina-PR ... balcão do aeroporto no dia 06/08/19 após às 20hrs.

ATENDIMENTO ao usuário HORRIVEL, péssima empresa. Estou a mais de 30 dias aguardando uma resposta do setor de sinistros e simplesmente niguém consegue me retornar os emails ou dar um parecer. Estou com meu carro parado por culpa da movida e a empresa não se preocupa com absolutamente nada, total desorganização.

Não façam locação na Movida, me deram um carro totalmente sem pastilha no freio e inevitavelmente houve uma batida e ainda querem me cobrar pela manutenção sendo que não possuem nenhum laudo de revisão do freio. PIOR LOCADORA DE VEICULOS DO MUNDO!!! MIL VEZES A LOCALIZA.

Empresa de péssima qualidade, atendimento ao cliente passa longe desta locadora. Não recomendo que utilizem esta locadora.

Caminhando para ser a maior locadora de automóveis do Brasil. A mais inovadora.

Péssima! Horrível! Se vale o conselho não façam a locação nesta empresa.

Excelente atendimento, procure pela Sandra e setá muito bem atendido.

Entender para atender, o lema da companhia. Orgulho de fazer parte.