MOVIDA ALUGA CARRO EM CONDIÇÕES DE RISCO A VIDA, POSSUEM PROPAGANDA ENGANOSA E FUNCIONÁRIOS INCOMPETENTES (ALINE E FABIO) SEM TREINAMENTO. MOVIDA ME DEVOLVAM MINHAS 3 DIÁRIAS QUE ME DEVEM OU MEU DINHEIRO DE VOLTA! NÃO ALUGUE CARROS NA MOVIDA! PÉSSIMOS FUNCIONÁRIOS NA AGENCIA DE MOEMA! Sou motorista Uber e aluguei um carro na Agencia de MOEMA da Movida com as 2 lanternas traseiras queimadas. Vim ter conhecimento do mesmo apos ser abordado pela CET e pela ROTA na região central de SP no ultimo sábado a noite por volta as 23:30. O folder que acompanha o carro informa: ''assistência 24h'' acompanhado de um numero de telefone.Porém, ligando para o mesmo é informado que é necessário locomover-se até uma agencia Movida. Neste momento as agencias encontravam-se FECHADAS. Esta ''Assistência'' compete apenas ao serviço de guincho. A Movida faz PROPAGANDA ENGANOSA, ao utilizar a palavra ASSISTÊNCIA para referir-se a Guincho. Assistência reference a problemas mecânicos, problemas nos faróis, nos Pneus e outros. Fiquei INCAPACITADO de utilizar o veiculo por questões de SEGURANÇA, durante o período do sábado a noite e madrugada de domingo, que são horários de alta demanda de passageiros. Depois do ocorrido fui a movida de MOEMA e informei o acontecido, exigindo a troca das lanternas e no minimo 1 DIA a mais de diária acrescida em minha locação pelo tempo PERDIDO. Fui informado pelo atendente FABIO, que não haviam técnicos disponíveis na loja. Tambem fui informado que ele ''nada podia fazer'' em relação ao acréscimo de diárias e que deveria falar com um gerente. Requisitei a presença de um gerente e também fui informado que não havia gerente no momento. O atendente FABIO também sugeriu a troca do veiculo. Não concordei Porque necessitaria fazer um novo cadastro de veiculo no Aplicativo. O cadastro por aplicativo leva em media 24h para ser concluído. (ou seja mais um dia de locação PERDIDO) Para realizar o cadastro em escritório físico, seria necessário locomover-me ao escritório da empresa e assim gastar mais tempo e combustível para ser concluído. O mesmo TEMPO que PERDI no sábado e domingo passado que a movida se NEGA a ressarcir em no minimo 1 Diaria. Foi sugerido pelo atendente FABIO que eu mesmo (o Cliente) me locomovesse a comprar as lanternas e as trocasse por ser algo ''fácil'' (ou seja gastar mais combustível e tempo para resolver algo que a empresa informa falsamente que cobre). O Atendente Fabio garantiu que o valor da troca de lanternas seria ressarcido pela Movida no momento da devolução do veiculo. Fiz a compra e a troca das lanternas porque era a unica opção que a movida me ofereceu. Voltei a loja da movida de MOEMA com a nota da troca das lanternas. O atendente FABIO concordou em retornar-me via telefone no momento que encontrasse o gerente. Não obtive retorno nas 24h seguintes. No dia seguinte, GASTEI novamente tempo e combustível para ir até a movida de MOEMA e solucionar esta situação. Novamente fui recebido com desculpas dos atendentes FABIO e ALINE que nada podiam fazer. A atendente ALINE afirmou sem conhecimento de fatos que eu ''Não havia perdido tempo de trabalho''. Na mesma noite '''trabalhei'' em uma área de com muito movimento, na saída de um show do Memorial da America Latina. A região inteira estava com pagamento DINÂMICO ou seja com valor superior ao normal. Durante este período novamente a movida FALHOU. O plug de carregamento do veiculo parou de funcionar. Em resultado meu celular acabou a bateria e perdi outras horas preciosas de trabalho. Apenas deixo um recado para a movida, treinem seus funcionários antes de colocar os mesmos para atender ao publico. Os funcionários deveriam ser o cartão de visitas de uma empresa. JAMAIS ALUGAREI NOVAMENTE NA MOVIDA e contactarei o maior numero de pessoas que utilizem outras locadoras. FALTA DE RESPEITO COM A VIDA DO CLIENTE EM ALUGAR UM VEICULO SEM CONDIÇÕES DE TRAFEGAR, SEM O MINIMO SUPORTE PARA REPARAR O ERRO E PROPAGANDA ENGANOSA! Parceiros Uber, 99 e cabify NÃO aluguem veículos na movida.

Equipe Conceituadíasima!!! Atendimento Impecável e Rápidos. Algumas vezes chegam varios clientes ao mesmo tempo e a equipe liderada pela Gerente Dona Carina conseguem fazer liberae os carros com presteza e determinação. Sr.Claudio da mesma loja subordinado Dona Carina excelente profissional me atendeu 4 Vezes e nas 4 vezes de maneira impecável. Na última QUARTA 16/04/2019 veículo da locadora estacionado regularmente e eu estava jantando. E por motivo adversos sem nenhum problema para mim eu fui averiguado por autoridades. E EQUIPE MOVIDA constataram que não houve mal uso do veículo e RARAMENTE MAS ALÍ ENTENDERAM QUE O o veículo não foi apreendido apenas burocracia imposta pela autoridade para NAO LOCATÁRIO MAS a dona do veículo(MOVIDA) ter que retirar o veículo para mim(EQUIPE MOVIDA MOEMA CONSEGUIRAM ENTENDER ATRAVÉS DE MIM E DO MEU ADVOGADO QUE NAO HOUVE APREENSÃO E NEM MAL USO DO VEÍCULO CONFORME PREVISÃO EM CONTRATO. É VEÍCULO NÃO FEZ PARTE DA OCORRÊNCIA). E EU NEM ESTAVA NO VEÍCULO. MAS COMO SUGERIRAM VEÍCULO PARA NAO FICAR NA RUA APOS SAIR DO RESTAURANTE FOI CONDUZIDO E LIBERADO PELA AUTORIDADE. A Loja MOVIDA MOEMA e o Representante Entenderam a real situação e promoveram apenas a retirada do veículo ainda no DP por 4 DIAS e liberaram nova locação. E vou poder continuar trabalhando para sustentar minha família. Parabéns MOVIDA!!! CADA CASO É UM CASO. Pois geralmente em outras empresas podem demorar a entender a real situação ou nao separam cada caso. Mas equipe Loja MOVIDA Moema está bem treinada até pra casos inusitados(pois tinha outro caso de apreensao por embriaguez). É nesta loja não fazem pré julgamento. Buscam a VERDADE. ESSE MUITAS VEZES E O MAIOR SUPORTE QUE PODEM NOS DAR. Pois buscam suporte para outros departamentos seja administrativo s ou jurídicos. E eu fui entender que nesta loja a Boa Vontade e Compreensão prevalecem. GRAÇAS A DEUS. PARABÉNS. FRUTO DA ATENÇÃO E FORTE TREINAMENTO DE TODA EMPRESA MOVIDA DO ATENDENTE / GERENTE ATÉ AO PRESIDENTE. 20/04/2019. QUE DEUS NOS ABENCOEM!!!

Meu esposo fez uma reserva em novembro pra retirada de um carro em Guarulhos em 18 de dezembro. Hoje, dia 10 de dezembro eu liguei na Movida para alterar o local de retirada do Carro (de Guarulhos para Congonhas). Fui bem atendida e o assistente Roberto me informou que estava tudo certo e que minha taxa de aluguel havia baixado para R$ 2545.89 porque a retirada agora era em Congonhas. !5 minutos depois dessa conversa meu esposo recebeu um email dizendo que a reserva havia sido cancelada. Eu voltei a ligar na Movida e me disseram que o sistema reprovou a alteracao por motivo desconhecido. Me disseram que talvez eu tivesse problema de credito! EU NAO TENHO PROBLEMA DE CREDITO E ME DISSERAM PRA LIGAR NO SERASA. Eu pedi para falar com uma supervisora. A atendente me deixou na espera e quando voltou disse que todos os supervisores estavam em reunião e que ninguém podia falar comigo. Eu disse que nao me importava de esperar. Depois de um tempo a suposta supervisora tambem nao sabia explicar o que aconteceu. Disse que poderia ser problema com CPF. O CPF do meu esposo esta regular e ele havia feito a reserva pelo site, sem problemas. Depois de tanta conversa tentei fazer outra reserva no meu nome e ja me passaram a tarifa de R$ 4,500 reais. Nao posso aceitar porque em nenhum momento dei autorizacao para cancelarem a reserva original. Disseram que nao podiam fazer nada. Sinceramente, essa situacao é inaceitável e muito frustrante. Deve haver mais respeito com o consumidor. É a primeira vez que tento usar o serviço de aluguel de carros da movida e provavelmente, a última. Muito triste!

Sou cliente há anos da Movida. Quase sempre alugo na mesma unidade (SAO PAULO - CONGONHAS AEROPORTO). Recentemente passei usar a unidade MOEMA - SP mais próxima e tive 2 experiências ruins seguidas. A primeira experiência já relatei no PROCON o abuso. A segunda foi muita falta de atenção e relaxamento do funcionário que não seguiu os protocolos. Reserva número MV208EHKWYBR, de contrato número 21394093, carro do Grupo C - 208 LIKE ESSENCIAL 1.6 FLEX 16V 5P MEC de placa RTF5E62. Retirada 04/08/2023 (sexta-feira) e devolução 05/08/2023 (sábado) até às 13:30 na mesma unidade. Não fui informada na retirada que a unidade fechada às 14:00. No entanto eu cheguei às 14:02 e a porta já estava fechada porém com todos os funcionários lá dentro. Não quiseram receber o carro. Tive que me dirigir até outra unidade, em CONGONHAS. E com o tempo a mais que gastei me cobraram 1hora extra a mais, além de R$ 10 de taxa de devolução em outra loja. Péssima experiência! Os funcionários de MOEMA não seguiram o protocolo informado os horários da loja, sabendo que a minha devolução era perto do horário de fechamento. E não tiveram nenhuma flexibilidade na entrega me fazendo entregar em outra loja. Claramente fecharam a loja mais cedo com pressa de ir embora no sábado! O cliente que se dá mal e paga a mais por isso!

Aluguei um carro no dia 31/07/23 para ficar 1 diária e tive problemas na retirada e na entrega. Primeiro queriam me entregar um carro que era rodízio no dia. Recusei obviamente. Aí me deram um carro que o rodízio era no dia seguinte, no dia da entrega. Achei isso péssimo porque estou pagando por um carro que não vou poder usar o horário que eu quiser. Peguei o carro porque teoricamente era a única opção. No dia seguinte eu fui na loja após o horário do rodízio e eu queria estender mais 1 diária. Disseram que não seria possível pois só tinham carros com final 3 ou 4 na categoria e não quiseram dar um upgrade. Então pedi pra finalizar e pelo horário cobraram horas extras. O funcionário disse que iria abonar 1 hora pelo transtorno. Ele finalizou, disse que eu não precisava assinar nada e fui embora. Acontece que hoje dia 3/8 eu não recebi nenhum e-mail com o contrato finalizado e nem a cobrança no cartão! Não sei qual valor será cobrado! Um absurdo isso. Sou cliente movida há anos! Nunca tive esses problemas na unidade de Congonhas ou Alphaville. Aguardo solução

PÉSSIMO!!! NÃO FAÇAM LOCAÇÃO NESSE LUGAR!! Principalmente a gerente VIVIANE, que é extremamente incompetente na resolução de problemas. Cheguei com 7 minutos (sete!!) de diferença pra retirar meu carro e simplesmente fecharam as portas na minha cara. Uma irresponsabilidade total com o serviço e um desrespeito absurdo com o cliente. Eu estava com viagem marcada, um evento importante de família, e não pude participar. Até porque não tinha carro disponível para o mesmo dia em nenhuma locadora de SP. Em momento algum, essa gerente - repito INCOMPETENTE - tentou me ajudar de alguma forma. Nem tentar contatar outra Movida, nada, nada. Até onde eu sei, o papel de um gerente e resolver os problemas e garantir a satisfação do cliente. Mas tudo o que ela fez foi repetir igual a um papagaio que a locadora já tinha fechado. NÃO ALUGUEM CARRO NESSE LUGAR, a menos que queiram ficar na mão quando precisarem. Para o azar deles, perderam uma cliente que aluga carro com frequência.

Fiz a reserva no dia 18/02 pelo website com a opção de pre-pagamento e desconto de 10%. Valor total: R$ 2.056,62 no cartão de crédito. Ao retirar o carro, no mesmo dia, fui informada que o pré-pagamento não constava no sistema. Juntamente com o atendente Lucas, que foi muito gentil e prestativo em seu atendimento, tentamos fazer uma nova reserva, da mesma forma com pré pagamento e que foi novamente finalizada com sucesso, como podem ver no print que encaminho em anexo. E mais uma vez, o pagamento não apareceu no sistema e tão pouco debitado do cartão. Como o processo da retirada já havia sido iniciado, perdemos nosso tempo indo até a loja e tínhamos compromisso, pagamos o valor total, sem desconto, no valor de R$ 2.285,14. Venho por meio dessa solicitar o reembolso do valor pago a mais para a retirada do carro, por favor. O atendente Lucas, da Loja Moema, esta a par do ocorrido e verificou juntamente conosco a falha no sistema.

Essa agência normalmente não tem muitas opções de modelos. Na minha última locação tive que retirar o veículo em outra. Uma experiência negativa que tive recentemente, aluguei um carro por 30 dias, a valor fechado e pago antecipadamente. Fui devolver após 25 dias, pois não precisava mais do veículo. Eles simplesmente me cobraram um valor a maior (quase mil reais a mais), ou seja, mesmo já havendo pago pelos 30 dias, não aceitam o carro antes disso sem "quebrar o contrato e cobrar por diária". Tive que levar o carro de volta e guardar em casa até atingir a data contratada, sendo que poderiam simplesmente ter recebido o automóvel e talvez até já ter passado pra outro cliente.

Não tem como ser menos de 5 estrelas pelo excelente atendimento. Sou cliente 0km e fui retirar um veículo reserva e o atendimento foi excelente. Diferente das unidades de Juscelino Kubitscheck e da Domingo de Moraes onde fui fazer a devolução do veículo. Parabéns a equipe que se mostrou prestativa. Era uma moça loira que me atendeu, se preocupou no horário de rodízio e me ofereceu outro carro pois não tinha a categoria desejada. Assim como destaquei a experiência negativa que tive nas últimas duas unidades citadas, venho reforçar o excelente atendimento nesta unidade. Que as outras se inspirem e sirvam de exemplo.

A lentidão e demora são impressionantes, tanto na retirada quanto na devolução. Fazendo reserva pela internet você só pede tempo pois eles pedem todas as informações novamente. Na devolução, o "sistema" me cobrou a locação que já estava paga ($1100,00!) e, logo em seguida o atendente me cobrou 590 reais a mais. Apontei para a gravidade dos erros e a resposta dele foi que eu não o elogiei por ter percebido o erro do sistema e disse que não cobrou errado pois ainda não tinha solicitado que eu passasse o cartão! Tudo isso, claro, sem nenhuma cordialidade, extremamente grosseiro, discutindo e sem me deixar falar.

Atendimento demorado e carro sujo. Infelizmente não tivemos uma boa experiência com a Movida do bairro Moema. Chegamos ao local por volta das 11h45min (a nossa reserva era para as 12h00min) e só saímos do local às 12h50min. Não havia carro limpo, improvisaram a limpeza de um veículo e, após nos entregarem um automóvel de improviso, encontramos uma mascara descartável do usuário que utilizou o veículo da reserva anterior próximo à marcha. Além do mais, o funcionário de nome Lucas estava chamando os clientes de "cara" (achamos desrespeitoso isso e não profissional). Não alugarei veículo mais nessa unidade.

não tem carro... tem de lavar roupas!!!! HORRÍVEL já havia alugado antes, não tive problemas, Mas desta vez a experiência não foi boa. Sai com um Logan o único carro disponível, o carro falha muito, voltei para tentar trocar dois dias depois, fui tratado com desdém pelos atendentes, que não estavam nem aí para meu problema como cliente!!! sensação de estar sentado em uma máquina de lavar roupas, fora o cheiro de produto químico no interior do carro. não alugo nunca mais na movida!!!!! Pagarei mais caro, mas esgarei tranquilo, sei que terei assistência se precisar.

Sempre uma experiência incrível na Movida moema, colaborador Cláudio Moura, atencioso e simpático, já perguntando como foi a experiência, diferentemente da loja nações unidas Av. das Nações Unidas, 22833 - Cidade Monções, São Paulo - SP, 04795-100, que pela segunda vez alugo carro, e nem um simples bom dia recebo, apenas o rapaz da manutenção dos veículos é prestativo, sem contar que à máquina de café estava suja, com borra de café e sem água. Obs: Alugo carro nas nações unidas( perto de casa ), e entrego em moema ( escritório ).

Serviço muito demorado na loja. Queríamos alugar um wi-fi e foi todo um pesadelo porque não tinham. Fomos buscar em outra loja e para compensar o inconveniente o gerente amavelmente não nos cobrou o aluguel do wi-fi, mostrando que em alguns lugares no Brasil ainda zelam pela satisfação dos seus clientes. Talvez os que fazem a abertura do contrato e os que entregam os carros precisam de um pouco mais de treinamento. Porque é dureza vc ficar mais de 2 horas desde o aeroporto até duas lojas pra conseguir sair com um carro alugado.

Alugamos um veículos e pagamos a vista, em virtude de normas da Movida, em decorrência de eu não poder dirigir e ter que passar para outra pessoa da família dirigir, cancelamos o aluguel (24 hrs) antes da retirada, solicitamos o reembolso e até agora (8 dias) não efetuaram o estorno no meu cartão, segue os protocolo sem retorno. 2791691, 2789894, 2805971 e hoje dia 30/07/21 Com a Gabriela n° 2807125, ligamos para a operadora que ainda não receberam nenhum estorno no valor. ( Movida gentileza devolver o valor)

Movida de moema nota 10 Movida da consolação nota 0 cuidado em alugar nessa loja, no retorno se tiver alguma avaria tem colaboradores externos q recebem os carros que irá te chamar na garagem para te extorquir para não repassar a avaria para o pessoal do balcão.....CUIDADO!!!!!!! Ex: sua avaria é de R$250 eles pedem R$100 pra ficar entre vocês e não dar segmento a cobrança no balcão....lembre-se: não adianta vc achar que isso é um ótimo negócio e falar que o LuLa não presta!!!! ....não se esqueça!!!

Estou dando uma estrela pelo simples fato de que aluguei um veículo em 18/9/20, e fizeram a vistoria do veículo, só que infelizmente aconteceu de um pneu estourar na minha viajem que fiz com minha família , fomos a baixada ( praia grande) e na volta o pneu estourou por não deram a devida importâncias para os pneus do veículo que me alugaram ( pneu careca ) colocando em risco de vida uma família inteira. Foi a primeira e última vez que alugo carro na movida.

Na minha opinião a pior locadora de veículos por contrato, para fazer uma revisão básica de 20.000 km tem que aguardar dias e quando leva o carro para oficina, mesmo já informando no agendamento é necessário que o mecânico mande foto de tudo e somente após a aprovação (pode demorar até 48 horas) vai saber se o que mecânico pedi é condutor pediu foi aprovado por uma pessoa que nem viu o carro. péssimo atendimento e suporte.

Uma certa decepção por ser uma empresa grande, em momento algum mencionam uma taxa de serviço, cobram no final e qnd fui pesquisar descobri que eh uma cobrança abusiva, paguei e estou abrindo reclamação no Procon, o serviço do pessoal eh bom o carro que peguei com pneus meia vd e limpador de parabrisa gasto já, podiam ser melhores no que fazem já que só fazem isso.

Eu adoro alugar com a movida, o que muitas vezes deixa a desejar é o fato de você fazer uma reserva e chegar na movida não ter carro e você ficar sem opção. Ja aconteceu de ter que reservar o carro em Congonhas para me deslocar até Guarulhos, e não tinha carro disponível , mesmo com reserva. Tive que ir de Uber até Guarulhos e fiquei bem decepcionada pelo ocorrido.

Fiz a reserva pelo site, cheguei na data para pagar/retirar o carro, fui super bem atendida, excelente experiência, como não tinha a categoria de carro escolhida, me ofereceram um upgrade sem custo algum. Carro limpo, higienizado e tanque cheio. Na devolução, a ótima experiência se repetiu, excelente atendimento e devolução rápida. Recomendo.

Os funcionários não têm culpa, e sim quem os contrata... As três unidades da movida que eu visitei têm um atendimento grosseiro e a solução de problemas é lenta ou inexistente. Aluguei como motorista de Uber, não gostei da forma como fui tratado e o lugar me deixou desconfortável. Não recomendo. Eu gosto de bom atendimento.

Atendimento excelente, se preocuparam e me atender com a necessidade que eu tinha, foram bem claros no atendimento, prestativos, só lembro o nome do rapaz que me atendeu foi o Cláudio e do que vistoriou o carro comigo que é o Leonardo, estão de parabéns. Parabéns e movida por ter funcionários estão bem treinados.

Empresa mal caráter, funcionários dessa loja mal educados , aluguei um carro com eles, carro veio todo sujo, amassado e ainda acabou freio, tive que levar para revisão e falaram que é 24 horas na revisão, traduzindo perco um dia de trabalho e a empresa não vai acrescentar o dia a mais, empresa mal carácter

Essa vale a recomendação, além de me proporcionar a realização de um sonho alugando o carro que sempre quis dirigir, o atendimento foi perfeito e ainda teve parceria com a empresa do posto que costumo abastecer e por isso obtive um preço ainda melhor. Só a agradecer a Movida e com certeza recomendar!!!

Demora muito pra liberar um veículo. Estava agendada as 16:00 a liberação do veículo, mas só saí de lá às 17:00. Quando cheguei tinha uma cliente esperando e quando saí, ela ainda ficou lá. Fazem manutenção limpeza e abastecimento enquanto o cliente espera para retirar o veículo. Não recomendo!

Cobraram duas vezes o serviço. E não tinha copo de água para se servir... solicitei o copo e a menina do balcão falou que arrumaria um copo de vidro para que eu lavasse no banheiro para depois utilizar.pessima experiência. Fora que não estou conseguindo restituir o valor pelo telefone.

Unidade Movida Rent a Car, Av. Moema, 399. Apesar de uma unidade pequena, a localização é ótima, e o atendimento da equipe é muita boa. A frota da unidade é bem nova e tem todas as opções de 4x4 nova. Eu sempre alugo nela. Apesar de não abrir aos Domingos, ainda é uma excelente opção.

Tive um problema na locadora da FOCO, não aluguem lá. Mas vim aqui na movida eles resolveram meu problemas super atenciosos e entender a situação e minhas condições, agradeço pela atendente Jussara, Alexandre e Vinicius por me darem o suporte tanto no check-in tanto no check-out

Lixooooooooo De empresa, péssimos carros atendentes sem paciência com os clientes, sem comunicação e veículos passados para o cliente sem condições de uso!! Eu não recomendo para ninguém essa empresa optem pela, Localiza, Unidas ou similares! Não caem nessa como eu..

Excelente atendimento, ótimo local. Reservei um carro me ofereceram outro de maior valor com um custo menor, incrível né? Me explicaram todos os procedimentos e deveres, viajei sem dúvida alguma. Obrigado ao Max, Claudio e toda a Equipe da Loja Moema.

Atendimento muito lento. Um funcionário para atender todos e além disso ainda discute com os clientes. Não recomendaria a ninguém. Melhor ir a Congonhas que esta perto e o atendimento é decente. Também não atendem o telefone na unidade.

Pessimo! Fiz a reserva um dia antes, fui até ao local retirar e disseram que a reserva estava cancelada. E ponto! É isso! Perdeu a viagem Senhor!! Aluguei o mesmo carro na Localiza e ainda paguei mais barato! Parabéns Localiza!!

Meu marido é muito bom e tinha dado 5 estrelas, mas não condiz a realidade. Te entregam um carro com a pintura toda raspada e falam que cobram por riscos na pintura... Só pode ser piada, fora o motor por.dentro pura terra.

Minha primeira vez alugando um carro e a experiência foi ótima. Os funcionários são atenciosos e prestativos, esclareceram todas as dúvidas. Vale a pena conferir quem quiser alugar um veículo, espero voltar logo em breve.

Gostaria de PARABENIZAR o atendimento do JUNIOR e do CLAUDIO, da loja da Av. Moema. Foram muito atenciosos, rápidos, explicando tudo e sendo muito gentis. Com direito a um cafezinho. Por mais atendimentos assim!

Podia ser melhor. Ao entregarmos o carro em uma das lojas, a mesma estava sem energia. Tivemos que nos deslocar para outra loja. Pois não era possível deixar o carro lá para que ser dado baixa em outro momento.

Já aluguei carro 2x nessa loja Movida e nas 2 vezes o atendimento foi excelente. Os preços são justos e os carros entregues estavam limpos e conservados, inclusive o últimos ainda cheira carro novo.

Agências Congonhas e Moema atendimento cortês na retirada e entrega do carro. Porém da última vez na loja Moema o atendente se esqueceu de dizer que o seguro para pneus inclui espelhos retrovisores.

Tem que ficar esperto com os atendentes porque não preenchem corretamente a vistoria do carro na retirada e quando você devolve começam a questionar e duvidar dos problemas que o carro já tinha.

Atendimento morno. As atendentes do balcão poderiam ser mais simpáticas! Ser atendido de “cara feia” não é legal, em contrapartida, o atendente que libera o carro é extremamente gente boa.

Ótima locadora com boas promoções e atendimento, só precisam colocar uma cobertura onde devolvemos os carros, na Avenida Moema,399, estava chovendo e quase não deu nem pra sair do carro..

Péssima experiência, realizei a reserva e chegando no horário não tinha o carro (que é obrigação de cumprirem); cobraram o dobro da locação e não oferecem suporte e não atendem telefone

Atendimento robotizado, apesar de ter sido atendido por humanos... Sem expressão, nada de sorriso ou simpatia, parece que trabalham forçados, não voltaria nunca mais alugar nessa loja.

Fui atendida por Cláudio Moura. Fiquei extremamente encantada com o atendimento. Aproveito para parabenizar o Richard da loja aeroporto que também me atendeu de forma execpcional.

Uma pessoa para entregar e receber carro em horário de pico, um funcionário! A Movida realmente está “preocupada” com a “experiência” do Cliente! Dia 04/06 as 9:07 hrs! Lixo!

Bom atendimento , só fui bloqueado por ter sofrido um acidente ,mesmo arcando com os custos de franquia uma pena mas oferece um bom serviço , profissionais atenciosos !!!

Gostei muito se for pra volta e alugar novamente eu voltarei sim. sem dúvida nem uma começar pelo o atendimento bem atenciosos estou bem grato nota 10 …

Péssimo atendimento telefônico e falta de informações relevantes aos contratos... Não aconselho, se são tão ruins na contratação de um serviço, imagina no pós venda.

Veículos bem tratados, mas verifiquem o estado dos pneus! Do carro que aluguei estavam muito desgastados...mas trocaram a reserva de imediato; atendimento positivo!

Atendimento foi ótimo , mas a burocracia para se pegar um carro inviabilizou o negócio. Talvez esse seja o motivo dela ainda ser uma locadora pequena.

Não gostei de ir nessa movida Moema Por que os os funcionários os colaboradores parece que não estão disposto a trabalhar trata os clientes super mal

Bom preço, bons carros, atendimento muito frio e impessoal, parece que não fazem questão de alugar um carro pra ninguém. Já foi melhor antigamente.

Não atendem telefone o que obriga os clientes a se locomoverem ate lá para dirimir dúvidas. Por isso sempre cheio.Mais em conta mas mais confuso.

Atendente Cláudio foi super atencioso e prestativo.... Tirou minhas dúvidas e me auxiliou em outras questões necessárias.... Continuem assim.

Excelente locadora, sempre muito atenciosos com os clientes, carros novos. Um agradecimento especial para o Claudio pelo ótimo atendimento.

Fui fazer a troca de um veiculo e demorei mais de 3 horas para fazer a troca. Atendimento horrível, gerente mal educada e mentirosa.

Rápidos e bom atendimento. Durante a pandamia não está funcionando dias de domingo, o que pode te obrigar a pagar uma diária a mais

Bacana, só tem umas adições de custos meio loucas, mas atendem super bem, tanto loja física quando o televendas. Estão de parabéns.

Só faltou um conforto melhor nas acomodações do ambiente de espera! Uma maquina de café expresso poderia ajudar na s aclamações!

Loja super eficiente!! Pessoal super bem treinado!! Carros limpos e novos! Preços justos!! Alugo sempre! Sempre tenho upgrades!!

Entreguei o carro lá, mas aluguei em Congonhas. Muito rápido e pessoal atencioso. Só precisam orientar melhor como usar Beblue

Os funcionários da loja de Moema são muito educados e prestativos, alugo carros na loja todos os meses a mais de dois anos.

Está de Moema o atendimento péssimo ao cliente !! (Sempre indico a do centro empresarial a melhor , melhores funcionários )

Já são minha primeira opção de aluguel de carro sempre. Ótimo horário, ótima localização, ótimo atendimento, ótimos carros.

Excelente atendimento, em todos os sentido, organização ao recepcionar os clientes. Ótima escolha. Me surpreendeu bastante

Adoro a Movida, mas esta, em Moema, é péssima, No atendimento, parece que vc está fazendo um gde favor em locar carros lá

Não atendem o telefone, demora no atendimento e funcionários destreinados. Péssimo. Se quiser passar raiva, alugue aqui.

Não aprovei o atendimento, pois, foram cobrados km indevidos, pois, não foram sinceros quando no fechamento do contrato.

Impressionante!!! Essa loja de Moema não atendem telefone, não tem e-mail, não tem comunicação com o cliente. Lamentável

Atendimento razoável carro excelente , o preço pra ser de última hora tava acima mas na média enfim voltarei a usar.

Péssimo atendimento não atendem o telefone .se tem um telefone e pra poder entrar em contato antes retirar do site .

Uma das melhores agências da movida! Todos os funcionários muito educados, e a Pamela super atenciosa e querida!

Super recomendo a melhor locadora do Brasil, parabéns a equipe da movida, carros sempre novos e bem conservados

SE FOR PARA ALUGAR UM CARRO SEM BUROCRACIA É NA MOVIDA, MUITO BOM O ATENDIMENTO DA LOJA NA AV. ARICANDUVA...

Estou tentando ligar na loja faz 2 dias e ninguém atente o telefone. Já tentei diferentes horários e nada.

Infelizmente não tive uma boa experiência ao alugar um carro Devido aos valores muito acima da expectativa

Excelente experiência que tive na movida Moema, atendimento excelente de toda a equipe e carro impecável.

Melhor unidade da Movidas! Atendimento maravilhoso e peguei o carro e devolvi sem problemas! Recomendo !

PQ ELES NAO ESTÃO NEM AI COM OS CLIENTES FIEIS.... PEGUEI COVID.. MEU CONTRATO VENCEU E ELES NEM AI

Excelente loja em Moema!! Procurando Imóvel pronto ou na planta, entre em contato (11) 98674 9299

Melhor comprar um carro pelo preço que eles enfiam a faca sem dó. Melhor financiar que alugar

Atendimento rápido e eficiente. em menos de 10 minutos já sai com carro. nota 10 recomendo.

Sempre fui muito bem atendida nesta unidade. Profissionais super atenciosos e prestativos!

Não atendem o telefone, poucas opções de carros devido ao tamanho da loja. Equipe nota 10

Excelente atendimento! Equipe super preparada! Voltarei a utilizar o serviço novamente!

Não aceitam pagamento à vista, sou cliente há muitos anos e vizinha da loja de Moema.

Adoro a movida, mas o carro que me deram dessa vez foi bem mal tratado. Pronto falei.

Espaço pequeno o atendimento foi profissional.o espaço e compartilhado com os ubers

Sempreuito bem atendida. Carros impecaveis frota nova. Otimo custo beneficio

Atendimento ruim pra caramba mal funcionários desinformado lixo de lojas

Excelente atendimento, gerente Andréia, colaboradores estão de parabéns.

Fui muito bem atendida, tanto na retirada quanto na entrega do carro.

Ótimo atendimento os atendentes são super educados e gente fina ,.

Atendimento muito bom! Funcionários educados e querendo resolver.

atendimento rápido e eficiente. preços justos e carros novíssimos

Bom atendimento, atendentes foram muito profissionais e ágeis.

Bom atendimento. Check in rápido. O carro foi entregue limpo.

Excelente atendimento, veículos ótimos. Preços competitivos.

Atendimento muito bom. Os Carros não tem muita Kilometragem.