English Version Terrible place, the manager is of showing some racist attitude, I was about to apply for my permit card, without asking me a document he took the cash and paid the amount of 80€ and then later he's telling he can't proceed with the process because they're closing it, their intension is to get the money from me at any cost, later they can say whatever they want, I was having all my documents, I'm a resident for the last 4.5 years in Rome, but for safety reasons, I didn’t bring my passport, whichever documents, I was not having, they were asking that... one of their people, telling that, they need a passport to apply for it, the other few counter people telling that, there is no need for a passport... why in the world they took my money first without asking for my document first... the manager keeps on shouting at me that, they couldn't do the process today, because they were closing, but at 18:30, he took my money and paid the bill and he told me to wait for the other counter ppl will call me, precisely at 18:55, the girl called me to apply for it, and they refused that I don't have the passport... Myself, I'm a resident here in Rome since, 2018, I've NAVRASA SRL (company) here in Rome, and also on the same street as this post office, I have owned a pizza shop (MAXXI PIZZERIA) since, last year... Italian Version posto terribile, il gestore sta mostrando un atteggiamento razzista, stavo per richiedere la mia carta di permesso, senza chiedermi un documento ha preso i contanti e ha pagato l'importo di 80 € e poi dopo mi sta dicendo che non può procedere con il processo perché lo stanno chiudendo, la loro intenzione è di ottenere i soldi da me a tutti i costi, dopo possono dire quello che vogliono, Avevo tutti i miei documenti, sono residente da 4,5 anni a Roma, ma per motivi di sicurezza non avevo con me il passaporto, qualunque documento non avessi, me lo chiedevano... una delle loro persone, dicendo che hanno bisogno di un passaporto per richiederlo, le altre poche persone contro che dicono che non c'è bisogno di un passaporto... perché nel mondo hanno preso prima i miei soldi senza chiedere prima il mio documento... il manager continua a gridarmi che oggi non potevano fare il processo, perché stavano chiudendo, ma alle 18:30 ha preso i miei soldi e ha pagato il conto e mi ha detto di aspettare che l'altro sportello chiamerà io, precisamente alle 18:55, la ragazza mi ha chiamato per richiederlo, e si sono rifiutati che non avessi il passaporto... Io stesso, sono residente qui a Roma dal 2018, ho la NAVRASA SRL (azienda) qui a Roma, e sempre nella stessa via di questo ufficio postale, sono titolare di una pizzeria (MAXXI PIZZERIA) dallo scorso anno...

Incompetenza gravissima da parte del personale agli sportelli! Signore anziano talmente razzista da impedire ad una persona straniera di fare operazioni allo sportello nonostante la regolarità dei documenti! Sosteneva che il ticket emesso dalla stessa posta a seguito dell'invio del kit per il rinnovo del permesso scaduto non fosse valido come documento di soggiorno e quindi non poteva fare operazioni! Il ticket è un regolare documento di soggiorno che viene rilasciato in attesa dei tempi di rinnovo! Ignorante cafone, andrebbe licenziato seduta stante! Seguirà una denuncia per discriminazione raziale! Il personale incompetente e razzista va licenziato altrimenti siete tutti complici!

Ufficio piccolo. Personale maleducato, il direttore, malgrado io abbia un libretto postale in loco, si è rifiutato di ascoltare, anche, solo x fissare un appuntamento. Io abito dalla parte opposta della città. Code lunghissime e telefoni sempre occupati. Impossibile telefonare. Ho provato una settimana a tutte le ore. Vergognoso!!!!!.... È passato del tempo da quando sono stata in questo ufficio postale, (purtroppo x necessità, visto che mi trovavo in zona.) La situazione è peggiorata. Io dopo tanta attesa ho rinunciato rivolgendomi in un altro ufficio Mi chiedo, cosa aspettano a chiuderlo o a mandare a casa i dipendenti,... direttore compreso!!!! Vergognoso....!!!!!!

Dall’inizio del Covid fila fissa di almeno venti persone fuori. Due soli operatori dietro lo sportello, di una lentezza incredibile. Stamattina sono arrivato alle 8.30, alle 10.00 sono andato via, c’erano ancora 10 persone davanti a me. Devo prendere un pacco che il postino di Poste Italiane ha pensato bene di non recapitarmi, ha lasciato il biglietto nella cassetta postale. Siamo in 4 a casa, sempre a casa, non ha neanche citofonato. Ho ricevuto 15 pacchi dall’inizio della quarantena, solo uno non mi è stato consegnato, solo uno era gestito da Poste Italiane.

Mi sono ahimè imbattuta questa sera in un personaggio di una scortesia inaudita. Un giovane uomo che ai giorni d'oggi dovrebbe baciare la terra ove cammina per avere un posto pubblico retribuito. Ho mantenuto educazione e sorriso, come mi appartiene, fino a che ho potuto ma all'ennesima risposta sgarbata gli ho fatto presente quanto fosse ineducato. Visti i pareri negativi che trovo pubblicati e che condivido, spero che possano servire per migliorare il servizio con le opportune prese di coscienza dell'operatore e di chi lo dirige.

Queste poste stanno migliorando tantissimo. Con la digitalizzazione e il rinnovo personale, il funzionamento di app e quant altro sono diventate davvero efficienti. Vorrei ringraziare il signore Claudio per aver svolto un servizio che di solito mi impegna ore, in 10 minuti e vorrei anche spendere una parola per l’efficienza della signora un po’ strana con i capelli neri che in realtà è bravissima, sa fare praticamente tutto, questa mattina non l’ho vista spero che non la abbiano cambiata di sede perché anche lei è molto brava.

Lenti, disorganizzati, stai un'ora al freddo in fila per colpa della pandemia per poi trovarti la porta in faccia chiusa per termine dell'orario senza che nessuno abbia avuto il decoro di uscire qualche minuto prima e avvisare/organizzare chi sia l'ultima persona che verrà servita prima della chiusura stessa. Metto una stella perché meno non si può.. secondo me chi ne ha messa più di una è dipendente o un parente di qualcuno che lavora in questo ufficio!

Innanzitutto, è l'unico ufficio postale nella zona che fa l'orario prolungato senza interruzione. Sono venuta durante pausa pranzo mia e non ho riscontrato nessuna fila. Il ragazzo dello sportello #4 (purtroppo, non ho preso il nome) mi ha accolta con molta cortesia. È stato molto professionale, veloce ed efficace. Dopo la pessima esperienza nell'ufficio postale 178, non potevo fare a meno di mettere 5 stelle a questo qui. Consigliato!

Ieri ho fatto un prelevamento allo sportello con la carta libretto e non mi è stato chiesto nessun documento di riconoscimento. Mi sembra alquanto grave, considerata la fiscalità del ragazzo al distributore dei numeri nel non voler dare un secondo biglietto, quando dopo 20 minuti non era scattato neanche un numero della €. Ordini della dirrettrice ha detto, si occupi di cose più gravi che succedono nel suo ufficio postale, direttrice.

Hanno ragione gli altri utenti che parlano di scortesia, specialmente dell'impiegato che si è infastidito molto e che quasi voleva dare a me la colpa quando ha visto che una raccomandata era stata consegnata al portiere che nel mio stabile non esiste e che davanti all'avviso di giacenza che avevo portato, mi dice che è stata consegnata senza farmi vedere una firma di chi.l'aveva presa, poi ha detto faccia reclamo !!

Pessima esperienza addetta allo sportello desiderosa di non fare la pratica,non mi ha accettato il codice fiscale( lo stesso dalla nascita e comunque anche segnato nello said)perché la mia tessera sanitaria era scaduta da 2 giorni! P.s. ho fornito anche tessera ate in corso di validità con codice fiscale ma sia lei che il direttore non conoscevano l’esistenza e la validità della tessera.incredibile

Gravissimo il comportamento di una dipendente, che mentre il suo collega tentava di aiutarmi a risolvere un problema in seguito a un furto di portafoglio, millantava di non avere in sede il prodotto che mi occorreva..., tutto falso, le carte erano tutte disponibili!!! Inventare mancanze pur di non lavorare e scaricare un utente a data da destinarsi. Ma ci rendiamo conto? Da denuncia.

da 3 anni che mi sono trasferita nel quartiere di San Giovanni e veramente ogni volta che devo recarmi alle poste di via Elvia Recina , osservo, nel tempo di attesa, che tutti gli impiegati che sono in contatto con il pubblico sono molto professionali, educati e pazienti e sempre disponibili !!! ci tengo a segnalarlo giacché non succede lo stesso nelle poste di via Taranto ed altre.

Che il cielo ci aiuti! Per carita' non tutti i dipendenti di quell 'ufficio saranno come quelli capitati a me...ma se per riscuotere un buono fruttifero il signore allo sportello ci deve mettere 20 minuti, non riuscendoci, per poi dover chiamare la direttrice che in 2 minuti risolve, forse c' e' qualcosa che non va!

Occorre armarsi di tanta pazienza. E se ci vai anche con un pò di umorismo riesci a ridere di alcune scene grottesche che sono presenti puntuali in ogni orario. Rasentano il cabaret ma può capitare che sia tu il protagonista principale e allora o hai la battuta pronta o rischi un travaso di bile.

Un ufficio postale che offre tutti i servizi,giusto rispettare le regole,ma,c,'e la signoria SIMONA,che è molto gentile,da tantissime informazioni su ogni tipo di operazioni, è molto educata,mi ha impressionata molto,la sua professionalità!Sono felice rivederla,sempre,molto disponibile.

Questo signore(incompetente) urlava a una signora peruviana davanti a tutti. Non sapeva fare lo spid e non era in grado di aiutarla. Ma di chi è la colpa della sua ignoranza e incompetenza??? Poste lo dovrebbe licenziare! Assumere solo gente che ha voglia di lavorare, è difficile?

Addetti che lavorano con lentezza esasperante. L'accesso con restrizioni e' ostacolato dal fatto che quando esce un utente non ne fanno entrare subito un altro. File epocali quindi fuori, ed un'ora prima della chiusura nessuno si affaccia x avvisare dell'imminente fine servizio.

CAMBIATE ASSOLUTAMENTE DIPENDENTI, gente maleducata che non ha voglia di fare nulla sono andate 4 volte per fare una carta postepay e stranamente ogni volta non era presente, dicono menzogne per non lavorare. La peggior posta della zona sono tutti da licenziare!!

se potessi dare 0 darei zero. L'educazione non abita in questo ufficio, cose lunghissime, impiegati ignoranti e cafoni, oltre che incapaci e lenti. Direttore inetto. Spero veramente che andiate in pensione presto, perché purtroppo non potete essere licenziati.

Non sono solita a scrivere recensioni, ma questa è davvero IMPORTANTE. Stamattina il direttore di questa posta, un signore vestito tutto di nero e pelato, ha insultato tutte le persone della zona dicendo:" IN QUESTA ZONA SIETE TROPPO ARROGANTI E PRETENZIOSI".

Nonostante ho preso la prenotazione tramite il ticket delle Poste Italiane non c'era nessuno all'ingresso che chiamava le prenotazioni e non facevano entrare perché l'ufficio postale era pieno! Risultato? Ho perso la prenotazione ed ho dovuto fare la fila!

Mio marito ha passato in fila un'ora e mezza dopo di che gli hanno detto che per ritirare il pacco di sua moglie serviva una delega!Aveva anche il mio documento a presso. La gente così è meglio che se ne sta a casa invece di fare finta di lavorare.

Segnalo che siamo a casa da due mesi per il covid ed il postino non citofona, lascia il biglietto di ritiro e va via . Lo ha fatto per 2 volte. I responsabili di queste persone dovrebbero intervenire, un comportamento del genere crea dei … Altro

Purtroppo questo ufficio è storico per lentezza, maleducazione e strafottenza. 45 min per spedire un pacco assurdo! La politica dei titolari dep bancoposta che ti passano avanti non è corretto , lo dicessero che tocca farlo tutti! Povera Italia

Pessimi, direttore maleducato e arrogante, ho chiesto un certificato patrimoniale e mi hanno detto che non lo fanno più. Premetto che lo stesso certificato l'ho fatto la stessa mattina per mio figlio in un altro ufficio postale. Vergognoso

Non accettano prenotazioni, l'orario su internet non viene aggiornato e sono lenti per ignoranza digitale. Tornando agli orari ho fatto un'ora e mezzo di fila per sentirmi dire che chiudevano, bastava solo aggiornare la pagina google

Vergognoso Attenzione al cliente zero. Per ogni operazione impiegano mediamente 30 minuti, credo che il direttore dovrebbe analizzare un attimo la produttività e farsi qualche domanda PESSIMI Davvero servizio da terzo mondo

non sanno neanche cosa sia un pacco postale o un prodotto delivery e quanto costa .. l'ufficio postale vuoto e la gente fuori in fila sotto la pioggia perche' loro fanno entrare un po' alla volta. da denuncia. vergogna

Io non lo so su che criteri scegliete chi possa lavorare dietro agli sportelli ma c’è una vostra impiegata che è di una maleducazione infinita che tratta le persone da deficente e non sta in cielo né in terra !!!

Chiamo da settimane e nessuno risponde. In loco sono stato servito da un ragazzo giovane e senza problemi ha capito s svolto la pratica. Doveva chiamarmi qualche giorno dopo... sono passate settimane … Altro

Ciò che segue ha del surreale: Ho subíto un tentativo di prelievo fraudolento sulla Postepay e Poste ha provveduto a bloccarla. Mi hanno spiegato al numero verde, che col codice 'J4' avrei … Altro

Gentili e veloci, soprattutto onesti, rispetto ad uffici vicini dove con la scusa di non avere moduli non fanno alcune operazioni... In questo ufficio di Elvia Recina mi sono trovato bene!

Andiamo spesso e ci troviamo sempre bene, veloci e competenti, spesso pieni di persone che fanno operazioni lunghissimi e pure prepotenti. Hanno grande pazienza con questi!

Esperienza negativa. Ufficio postale disorganizzato e con dipendenti per lo più incompetenti e ignoranti. Ci sono uffici migliori in zona.

Ufficio postale piccolino, ma comodo per il lungo orario che permette di andare a fare commissioni anche il tardo pomeriggio.

Worst experience! Rude, unwelcoming and inefficient staff. This is Posta Italiana!

Quando prendo il numero entro 5-10 minuti tocca a me, servizio veloce

Pochissimi operatori per utenza Le attese sono lunghissime

Ben organizzato e personale competente e paziente