Das Fahrradgeschäft Pues in Münster ist von aussen gesehen ein eher kleines, aber sehr sehr gutes Fachgeschäft. Wir sind extra aus Mönchengladbach angereist, um uns im Laden über Idworx Räder zu informieren. Herr Pues hat uns sehr freundlich und äußerst kompetent beraten. Wir kommen wieder für die Details. Unsere Kinder benötigten auch noch neue Helme. Wir haben schon mehrere Helme für die Kinder gekauft, aber Herr Pues war der Erste, der den Kopfumfang gemessen hat. Danach haben wir zwei sehr gut passende Helme erstanden. Meine Frau hat noch zwei Fahrradgriffe von Brooks/ Ergon ausgesucht. Diese waren nicht vorrätig, was jedoch kein Problem war. Sie wurden ein paar Tage später per Post zugeschickt. Vielen Dank nochmal. Wir haben jetzt unser Fahrrydgeschäft gefunden, auch wenn es ca 160 km von uns entfernt ist. Aber die Kompetenz die der Laden ausstrahlt mit Herrn Pues und seinem Team, sind jeden Kilometer wert. Selten einen so guten Fahrradladen gesehen.

Mein Fahrrad wurde in den letzten Tagen wegen eines Defekts am Rohloff Getriebe vom Chef persönlich repariert. Nach Abholung stellte ich zu Hause fest, dass die Drehmomentabstützung nicht ordnungsgemäß am Ausfallende des Rahmens befestigt war. Hierdurch wäre ein schwerer Unfall möglich gewesen, da das Bremssystem betroffen war. Der Schaden wurde zwar behoben, eine Entschuldigung aber nur widerstrebend und sehr mürrisch ausgesprochen; auf meinen Einwand des unfreundlichen Tons wurde ich in rüdem Ton abgewiesen und einfach stehengelassen. Ich habe den Laden verlassen und werde ihn nie wieder betreten. Der Chef beherrscht mit sehr unfreundlichem Ton und einer herablassenden Art den Laden. Für mich und hoffentlich viele Andere: no go!

Unverschämt und unfreundlich! Ich wollte an einem Enduro Laufrad die Speichenspannung kontrollieren/justieren lassen und kam auf Empfehlung. Der Chef polterte direkt los was das Ganze solle, ob ich eine Acht hätte und was ich jetzt überhaupt will. Packt 3 Paar Speichen an und meint wäre alles in Ordnung. Lächerlich!!! Im Übrigen ist in den schottischen Highlands bei Kälte eine Speiche im Ruhezustand gerissen und bei einem kompetenten Laufradbauer stellte sich heraus, dass die Spannungen vorne und hinten nicht passten! Abweichungen von mehr als 30% vom Soll. Der Angestellte vom Erstkontakt am Tresen war sehr nett, wurde aber genau so vom Chef angeranzt wie ich. Danke für Nix!

Extrem schneller Reparaturservice! Ich hatte nicht damit gerechnet am Freitagnachmittag innerhalb weniger Stunden mein Fahrrad wieder abholen zu können. Der Preis für die Reperatur war angemessen und entsprach der Angabe im vorraus. Edit: Beim nächsten Werkstattbesuch, wieder genau so positive Erfahrungen gemacht. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Edit2: Und wieder die selbe äusserst positive Erfahrung

Ich musste mein Fahrrad sehr spontan reparieren lassen. Samstagmorgen angerufen, konnte sofort vorbeikommen und es wurde sofort drauf geguckt. Und zwei Stunden später hatte ich mein Rad wieder. Dazu ein fairer Preis. Die Wochenendtour war gerettet. Außerdem keine doofen Sprüche, weil ich mit einem Versender-Bike gekommen bin (Canyon). Hier kann man gut mit Rennrädern hingehen. Pues verkauft selbst Storck.

Ich hatte unterwegs einen platten Vorderreifen. Vielleicht hätten sie ihn sogar repariert? Wer weiß? Aber als der Mechaniker das Fahrrad sah und feststellte, dass es sich um ein E-Bike mit Brose-Motor handelt, wurde mir gesagt, dass sie E-Bikes mit Brose-Motor nicht reparieren. Nicht mal einen Schlauch am Vorderrad wechseln. Für mich unverständlich. Schade!

klein und aufgeräumt, dafür den 2. Stern, aber bei unserem Besuch waren wie die einzigen Kunden für 2 Angestellte, die in der Werkstatt sich lieber den Rädern als uns gewidmet haben. Außer einem Gruß kam nichts von deren Seite, auch keinerlei Interesse an uns als Kundschaft. So sind wir dann halt wieder gegangen...es gibt ja noch andere Händler

War mit meinen Rad zur Inspektion. Nachdem ich es abgeholt hatte, ging die Gangschaltung am nächsten Tag auf dem Weg zur Arbeit kaputt. Musste das Rad dann selbst wieder in die Werkstatt bringen. Die Schaltung wurde repariert. Eine Entschuldigung für die fehlerhafte Inspektion oder meine Unannehmlichkeiten gab es nicht.

Ich wohne in der Fahrraddiaspora in Hagen und fahre bei technischen Problemen, Reparatur u. Servicearbeiten sehr gerne nach Münster zur Fa. Pues Fahrräder (hin und zurück 170 km ) Solide Arbeitsweise und seriöses, kundenorientiertes Verhalten zeichnet diese Firma aus. Ich habe Vertrauen zur Fa. Joachim Pues.

Man bekommt eine SMS wenn das Fahrrad nach einer Reparatur abholbereit ist, was sehr praktisch ist. Die Reparatur bei meinem Rennrad hat auch weniger als einen Tag gedauert. Außerdem ist die Beratung und das Preis/Leistungsverhältnis sehr gut. Ich kann den Laden uneingeschränkt empfehlen!

Sehr freundlicher und vor allem schneller Service! Alle guten Bewertungen sind vollkommen berechtigt. Bei den Preisen habe ich keinen Vergleichswert aber für mich waren sie fair und für den guten Service vollkommen in Ordnung. Komme auch gerne zur Inspektion wieder.

Kompetent und hilfsbereit. Gute Beratung ohne etwas aufzudrängen. Gut sortiert auch im Zubehör (Sättel, Taschen, Schlösser, Reifen, ...). Räder von Alltag bis Weltreise, auch eigene, Marke Pues, dazu eine kleine Auswahl Gebrauchter. Kleines und feines Geschäft.

Ich hatte Probleme mit meinem E-Fahrrad , als sie gesehen haben, dass ich kein Bosch Motor habe, wurde ich sofort weiter geschickt und mein Fahrrad wurde noch nicht mal angeguckt. Mir wurde ein anderer Laden empfohlen, den Laden hab ich nie gefunden.

Wollte mir ein wenig Druckluft leihen, betrat den Laden und der Chef ranzt mich sofort an und sagt raus hier! Total unfreundlich, nicht zu empfehlen!! Da kann man lieber 100m weiterfahren und bekommt das was man erwartet. "FREUNDLICHKEIT"

Habe am Rande mitbekommen, dass es heute zu einem Streit zwischen einem "Kunden" und dem Händler gab. Ich weiß zwar nicht was vorgefallen ist, aber es ist doch keine Art dem Kunden Beleidigungen hinterher zu schreien.

Bin mittlerweile im achten Jahr Kunde und kann nur sagen: Der Service ist super und wurde immer top beraten. Wohne mittlerweile seit ein paar Jahren in Berlin und komme trotzdem immer wieder gern zurück.

Leider haben es die Mitarbeiter nach 3 Anläufen nicht geschafft mein Licht zu reparieren. Nachdem ich das vierte mal dort war, wurden sie auch noch unfreundlich.

Der beste Service in einem Fahrradladen, den ich jemals erlebt habe! Immer freundlich und kompetent und einfach lobenswert!

Super nettes Team und excellente Arbeit an Fahrrädern jeder Art...Lang lebe der Fachhandel...;-)

Spontan bei einer Panne geholfen, dazu kostenlose Beratung. Tip top, super sympathisch.

Super Beratung. Haben uns kostenlos das Fahrrad repariert. Sehr sympathisch.

Bester Service und das netteste Personal! Immer wieder gerne :)

1906 kann ich nur zustimmen. Gute Beratung und toller Service!

Schnelle und gründliche Reparatur. Bin komplett zufrieden!

Sehr guter, freundlicher und kompetenter Service

Toller Service, Fachlich top, Super Beratung!

Top Arbeit gemacht und preislich in Ordnung

Schnelle und kostengünstige Reparatur.

Super Service, nur zu empfehlen!

Dufter laden hi hi ...!

Super Service!!

Schöne Farben.