First time ke RS ini melalu aplikasi alodok. Pertama kali disuruh ke poliklinik, setelah kesana disuruh tunggu karena dokter nya solat maghrib dulu. Setelah tunggu 1 jam (dan udh bulak balik nanya sampe 3x) baru dilanjutin disuruh tensi, saat itu petugas nya blg "saya tinggal solat dulu" TAPI alat tensi yg ada di tangan saya gak di lepas dulu. Dari sini pelayanan nya udh bikin istighfar (jgn berharap mereka senyum yaa tidak ada ramah-ramah nya) Setelah selesai bayar ke kasir, kasir sempat salah sebut nominal yg harus saya bayar., sambil ngmng ke rekan nya "perbedaannya 1juta. Jauh bgt" Dan saya masih berdiri di depan nya (dia salah sebut nominal sampe 1 juta, ga ngerti cara ngecek nya gimana) Terus ke farmasi, krna sy firs time. Saya bilang "permisi" not respon padahal ada 3 petugas di situ. Akhirnya ada ibu2 yg info kertas nya taro di keranjang merah. Menjelaskan perihal obat jutek pol Semoga kritikannya diterima dengan baik

Management harus improve untuk alur pasien berobat, terlalu lama proses menunggu dari registrasi sampai ke tindakan (regis jam 11 baru kelar tindakan operasi jam 7 malam). Check up pun sdh regis jam 7, blm ditindak sampai jam 12 siang??? Khususnya bagi pasien lansia + operasi, sudah sakit tapi harus nunggu lama dan informasi yang diberikan kurang lengkap jd gatau nunggu apa. Terlalu banyak ambil pasien yang akan dioperasi hari itu, jd yg nunggu cukup lama. Tolong pikirkan kenyamanan pasien juga khususnya lansia, kalau memang harus nunggu tlg berikan kejelasan estimasi menunggu + sediakan tempat nunggu yg layak. Memang kami pakai BPJS, tapi apakah begitu dibedakan pelayanan BPJS dan umum?

Saya suka sama rumah sakit ini , dari satpam, cleaning servis, IGD , radiologi, dokter semua ramah2 suster di tulip juga baik2 banget sayang TDK terbaca nama2 nya, saya hapalnya nama suster Nurbaiti aja , suster yg paling yg jagonya infus aku dan sabar banget karna uratku tipis2 dan gampang pecah, terimah kasih suster Nurbaiti sehat2 ya klu ada kerusakan dikamar yg kita tempati langsung deh klu ada kamar kosong susternya tawarin pindah mks suster yg baik hati, kiranya RS Firdaus makin maju dan makin komplit fasilitasnya, dan sejahtera buat semua karyawan dan dokternya Gbu all

Pengalaman operasi SC disini, sedih bgt saya ngerasa pas lg menjalani operasi SC saya tdk di ajak ngobrol di dlm ruangan trsb pdhl saya lg ngerasa takut dan nervous bgt pas operasi berlangsung ☹️ terus waktu saya mau di kateter saya minta pas setelah di anestesi tp malah mau main dipasang aja pdhl sblm nya udh blg loh huhh tp untung nya saya nolak pasang sblm anestesi akhirnya dipasang setelah anestesi , btw ada 1 team medis yg jutek tuh pas saya request kateter wkwk yasudah lah ya itu aja... Overall untuk pelayanan dan suster"nya baik dan ramah

RS oke,satpam juga sangat koperatif membatu kita, Tapi bagian pendaftarannya gx bgt, sy antri dari jam 5 pagi dapet nomer 30,sy pikir gx masalah, yg jadi Masalah pas Di panggil orangnya gx ada dan Udah lompat Jauh nomer antriannya lalu Pada Dateng dan tanpa rasa bersalah Langsung ke depan dan di layani lagisy pikir kalo gitu nitip aja nomer antrian sama kang Kopi yg mangkal.,sgt disayangkan Rs Oke dokter oke tapi sebagian "stafnya" menyepelekan

Dateng pertama kali buat perpanjang rujukan. Biasanya ke RS lain tapi RS yg lain itu udah nggak terima rujukan ortopedi lagi, jadi terpaksa harus pindah. Pas kebetulan lagi ada peralihan sistem registrasi online-nya & harus ambil nomor antrian on-site. Dapet nomor gede, nunggu agak lama. Tapi pas udah dipanggil ke loket, prosesnya cepet sih. Dokter spesialis ortopedinya cuma seorang, tapi prakteknya ada tiap hari & jam prakteknya lumayan panjang

Semua pelayanan nya bagus bgt, apalagi staf2 nya semua ramah, baik, sopan. Dri dokter nya, perawat2 nya, satpam, OB, nya semua baik2 bgt. Bener2 thebest deh. Apalagi dokter Mira sp.A bener2 luv2 Semoga para staf, dokter, perawat selalu ramah yaaa... Dri pelayanan rawat inap 5 hari 4 malem, samapi tadi kontrol gak ada yg mengecewakan sama sekali ❤️ berkah selalu semuanya,selamat ulang tahun hospital firdaus#142 Fitria Yola yuriska

Finally RS ini bagus ya ..dari segi pelayanan suster dan dokter nya ramah ramah .sangat di sayangkan sekali untuk staff farmasi yang hari ini bertugas tanggal 22 Juli 2023.dari jam 5sore sampe jam 19.30 .itu bad attitude sekali untuk kasih penjelasan ke pasien sangat tidak ramah . Adapun kesalahan pasien karena mengambil obat tidak pada waktunya harusnya dia bisa menjelaskan lebih ramah terlebih pasien tsb orang tua .

Apoteknya sampah farmasi lambat nunggu obat aja sampe berjam mending nunggu sejam ini nunggu sampe 3 jam buat nungguin doang buat apa?? Tolong dong jangan rusak reputasi ni RS cuma gara-gara farmasinya yang sampah,urutan antrian pengambilan obat aja ga ada ,terus fungsi unit TV di depan farmasi apa gunanya? Benerin dulu deh management nya kurang pegawai farmasi kah atau apalah sampe" Nunggu obat 3 JAM kocak

Staff perawat, dokter nya baik-baik bgt pelayanan nya juga bagus, tapi di sayangkan banget untuk pelayanan farmasi nya kurang, staff farmasi nya tolong diperbaiki cara berbicara dengan pasien yang ingin mengambil obat. Tolong cara berbicara nya dengan baik apalagi dengan orang tua. Nada bicaranya tolong jangan nada bicara yang kesan nya membantak atau ngegas. Terimakasih

Namanya rumah sakit, tpi saya coba tanya klo mau berobat pakai BPJS gmnh caranya. Dijawab musti ada rujukan dri faskes 1. It's oke lah, tpi jawaban selanjutnya bikin saya tercengang, dia bilang "alat2 di RS kita ngga lengkap Bu. Jadi klo mau dirujuk ke RS lain yang lebih lengkap." Sampai sini paham?? Ya, mereka ga mau Nerima BPJS

Anak dah 2x rawat di sini .. Untuk dokter spesialis anak DR.MIRA sangat² baik , dr datang ke IGD sampe masuk rawat inap pun suster² nya ramah² sekali , di tanganin nya pun cepat .. Dr anak sakit sampe sehat lagi trs pas kontrol dpt stiker lucu dari Dr nya .. Terimakasih yaa RS firdaus, semoga makin maju dan berkembang..

Keluar RS tgl 27 September. Hari ini balik ke UGD RS karena sesak nafas tapi tidak bisa rawat inap karena dana dari bpjs yg kemarin pas di rawat belum di kirim dari bpjs nya, dan harus nunggu satu bulan. Kecuali jaminan mandiri. Kasirnya bilang ""Kalau nanti saya terima nanti yg cover siapa?" Tolong konfirmasi nya ya

Selama ayah saya dirawat 6hari di ruang Hcu dan 3hr diruang tulip. Overall pelayanan semua sgt baik, suster2 nya ramah dan informatif, ruangan inap cukup bersih dan baru. Khususnya suster linda yg sgt helpful dan tanggap klo kita butuh bantuan. Terima kasih RS Firdaus, slalu memberi yg terbaik utk pasiennya

hahahaa teman saya dibawa kesini udh nunggu 1 jam lebih malah kata suster masalah bpjs bpjs dan bpjs yg die tanyain kocak bgt sih hahaha cuma buat pelanggan bpjs yg lo utamain?? seenganya sentuh kek apa kek lah ini cuma memvonis doang situ dukun nenek nenek dasar, pikiran lu cuma bpjs ga bantu orang nek?

Apotiknya SUMPAH PARAH BANGETT !!! tolong dong d perbaiki sistemnya padahal pelayan dokter dan yg lain bagus, CUMA APOTEKNYA AJA GA JELAS PELAYANANNYA, NUNGGH OBAT BERJAM JAM, ITU KAN OBAT MO DI MINUM ATAU D KONSUMSI BUAT PASIEN KITA KAN BAYAR TP PELAYANAN BAD BANGET TUH APOTEK. !!!!!!

Udah daftar online dan dapat nomor antrian, terus kenapa harus daftar ulang lagi dan ngulang nomor antriannya ? Apa gunanya daftar online kalo gitu, mana antriannya sangat amat lama kurang lebih menunggu 3 jam sampe dokternya pulang kita engga jadi kontrol ? Bagaimana ini

Firdaus Hospital merupakan tempat pelayanan yang bukan hanya sekedar menyembuhkan penyakit tetapi memberikan kebahagian bagi pasien dan juga karyawan selalu sukses dan semoga menjadi rumah sakit yang terbaik dan menjadi pilihan bagi warga jakarta utara No undian 435

Terima kasih firdaus hospital Pelayanan terhadap masyarakat sangat baik . Sangat memuaskan. Alhamdulillah dapet gratisan di acara sepeda santai yang di selenggarakan oleh persatuan wartawan Indonesia (PWI) Di walikota Jakarta Utara ♥️ semoga sukses berkah selalu .

Penanganany sangat lambat antri dr jm 9 srh balik jam 1siang jm 6 blm ada panggilan antrian.kmi d sni bkn gratis ,tiap bln sy byar iuran lumanyan d bwah 5rts.sesekli sy pk berobat.pelayanan sepeeti ini.kami d sini bkn gratis.pelayanan sangad mengecewakan!

Alhamdulillah pelayananya memuaskan,, dari masuk IGD sampai rawat inap Dokter dan susternya ramah dan baik2 bgd.. Terimakasih dokter jully(DSA) dan suster2nya yg gak bisa saya sebutkan 1 per 1 sehat selalu.. Untuk RS firdaus sukses selalu

jarang nganterin ibu berobat, kemaren nganter ibu berobat ke dr. Kresna Sp.PD dokternya ramah, komunikatif dan sabar banget ngejawabin ibu saya yang agak bawel. Ibu saya tambah senang dokternya bisa bahasa jawa. Maju terus RS Firdaus.

Saran agar ada penambahan AC diruang tunggu & ruang pendaftaran ( AC Standing yg sdh ada agar ditambah), staff utk pendaftaran agar ditambah krn semenjak menggunakan Mobile JKN ruang tunggu terlalu banyak org yg antri.

Pertama berobat ke sini. Mulai dari pendaftaran, nurse station, dokter, cashier dan farmasinya pelayanannya baik, ramah, dan komunikatif. Terimakasih all staffs. Semoga cocok ya dgn obat rekomendasi dokternya.

Saya mengikuti kegiatan dari firdaus hospital yang di adakan di kelapa gading. Saya sangat terbantu oleh kegiatan ini, untuk pengecekan gulah dara. Dokter dan staff juga ramah. Terima kasih Firdaus hospital ✨

*HUT FIRDAUS HOSPITAL ke 12th* Selamat Ulang Tahun untuk (Firdaus Hospital) Semoga tetap konsisten dengan visi misi nya, serta tetap eksis dengan berbagai kegiatannya #212

Selamat ulang tahun rumah sakit firdaus ke 12 th . Terimakasih telah membantu banyak masyarakat . Semoga semakin jaya dan sukses selalu . Btw acaranyam bgtt, jauh2 aku sengaja kesini donkk. No 461

Masya Allah pelayanan nya ramah suster drama.. baik² banget sabarr saya di rawat Dr tanggal 3 juni sampai 6 udh sembuh dokter arie sp.pd terima kasih at as pelayanannya rs firdauss jaya truss

Meskipun saya pakai BPJS tapi pelayanan top. Tidak perlu fotokopi apapun. Minusnya antri dokter dan obat lumayan lama tapi sepadan karena tidak perlu bayar apapun lagi.

Pelayanan sudah lebih baik dari sebelumnya. Farmasi nya juga beda disini dari RS lain. Cukup cepet sih.. ya overall bagus lah... semoga lebih baik lagi kedepannya

Saya berobat ke RS firdaus poli mata ditangani dr Ratna is the best dan suster yg baik hati, bagi rekan rekan yg mau operasi mata hubungi dr Ratna is the best

Bagus...ini kali ke tiga MCU oleh team RS Pirdaus datang ke kantor setiap tahun. Ramah dokternya dan perawatnya. Semoga sehat selalu. …

Pelayanan dokternya ok, cuman yang paling w gedek loket farmasi kalau ambil obat bisa 3 jam sendiri . Ngapain aja apotekernya , kasihan yg nunggu lama .

Tolong untuk bagian farmasi, ada antrian pengambilan obat dong. Udah nunggu 3 jam baru diinfo obat kosong. Tingkatkan lagi lah tim farmasinya itu.

pelayanan bagus, semoga selalu menjadi yang terbaik. Selalu ramah dlm pelayanan dan melakukan pelayanan dg penuh kesabaran dan sungguh²

Mau Nanya mohon di jawab Kalo org Pemalang melahirkan disini Pakai BPJS KIS yg dari pemerintah bisa ga ya?? Kalo bisa syaratnya apa aja

Saya punya BPJS tapi sengaja saya daftar sebagai pasien umum biar cepat. Ternyata pelayanan nya lama juga, kecewa sih.....

Pelayanan semua bagus, hanya FARMASI yg kacau balau. Tidak profesional. Ganti apoteker sebaiknya

pelayanannya cepat dan ramah, perawat dan dokternya cepat tanggap mengurus pasien.

Bersih pelayanan ramah & cpt ,,, cm nunggu dokter ny hrs sabar …