Bismillah... RS ini pelayanannya terbaik menurut saya, tidak pandang bulu mau pasien umum atau BPJS. Hanya harus ada sedikit perbaikan. Pertama : Dulu saya mau operasi gigi, memang kita mesti buka hijab. Tapi perawat menyuruh membuka di ruang tunggu di mana di sana ramai pengunjung, tolong hargai privasi yg berhijab. Perawatnya di edukasi lagi yaa.. Yang kedua : sekarang pendaftaran untuk yg mau berobat pertama kali di mulai h-2 jadwal kontrol pada jam 00 tengah malam. Sehingga ketika kita daftar jam 5 subuh aja di katakan customer service yg ada di WA pendaftaran sudah penuh. berarti mesti bergadang kita dulu buat daftar ke RS aja. (Padahal sebelumnya tidak seperti ini) Yang ketiga : kontrol ulang sekarang perdua minggu sekali. Padahal sebelumnya seminggu sekali kita kontrol ulang. Kata perawatnya pendaftaran penuh. Semoga untuk bagian pendaftarannya bisa di perbaiki lagi seperti 2022. Tidak ribet! Terimakasih

Minimal kalau mau berobat disini daftarnya harus 1 bulan sebelum jadwal berobat ya.. Dokternya harus diboking. Tapi jangan lupa, siapkan hati untuk dikecewakan. Dijanjikan sama perawatnya tanggal sekian sekian, tapi pas hari-H katanya dokternya udah full. Aduhhh klau gitu ngapain dijanjikan tanggal segitu! Terkhusus di Poli Gigi dan bedah mulut. Bagian administrasinya gak guna.. Pendaftarannya ribettt bangettttt!!! Kalau siap diundur-undur jadwalnya silahkan pilih rumah sakit ini, dijamin mendengar kata "Maaf pak/bu, dokternya sudah full, kita daftarkan tanggal segini ya" 1 minggu kemudian, daftar lagi.. Terus dengar lagi kata "Maaf pak/bu, dokternya sudah full, kita daftarkan tanggal segini ya". Hahaha mungkin tunggu sekarat dulu baru dilayani ya..

Kisah nyata. Rumah sakit dengan pelayanan terburuk. Apa karena BJPS jadi tidak diganggapi dengan sepenuh hati. Informasi yang tidak jelas membuat calon pasien bingung dan kecewa. Saya nanya dari wa untuk daftar online dengan Dokter Ramzi, ternyata harus datang langsung Saya rujukan dari RSUD Duri, datang subuh demi dapat nomor antrian, ternyata sampai Pekanbaru, di counter bjps SYAFIRA, admin pbjs tersebut mengatakan tidak dapat menangani sakit saya. Sungguh kecewa amat kecewa mengapa pas dari wa itu saya minta informasi dokter pihak rs tidak memberi tahukan informasi tersebut terlebih dahulu.

Dari anak pertama s.dg anak kedua istri melahirkan di RS Syafira , program" senam dan layanan yang diberikan juga sangat maksimal, parkir gratis, menu makann utk pasien rawat inap berasa hotel berbintang . plus dan minus setiap rumah sakit itu pasti ada, sbg manusia yang masih "waras cara berfikir" ada baiknya menyampaikan kekurangan" yg ditemukan langsung ke layanan center RS tsb. Sehingga mnjd evaluasi pd management RS Syafira. Org berobat semua bth layanan bukan hny utk individual tertentu si yg ingin dilayani Bravo RS Syafira....

Sistem dari RS ini sangat tidak bagus, berbelit belit, pegawai datang jam 8 kurang, yg mana seharusnya datang jam 7. Sudah lama antri, lama pula menunggu pegawai datang. RS sebalah saja masih bisa mendaftar melalui WA, RS ini malah tidak bisa, berbelit belit!! Pagi nya saya sudah ambil antrian, jadwal dokter jam 14:00 jam 12:00 disuruh datang lagi ambil antrian lagi untuk sidik jadi, padahal dari cs diatas dibilang "seharusnya tidak perlu ambil antrian lagi, langsung sidik jari saja"!!!

Tidak bisa daftar lewat BPJS dan via WA, harus dtang dan daftar secara offline. Jadi lama lah pelayanan, apalagi skrg pakai sidik jari yang sebelumnya tidak pakai. Kasian orgtua lagi sakit harus menunggu di tempat pendaftaran, yang sebelumnya bisa langsung ke poli. Tolonglah jangan dipersulit, sebelumnya berobat nyaman2 saja. Kalau masalah farmasi udah ga heran, memang lama. Jdi harap dimaklumi saja. Cuma masalah pendaftaran nya saja. Pdhl dulu gampang bisa secara online lewat WA

Rumah sakit ini masih dalam pengembangan sehingga saat ini daya tampungnya terasa kurang luas, apalagi untuk ruang tunggu rawat jalan. Kecekatan dan Keramahan front office, petugas loket, security perlu ditingkatkan dan ditambah sisi manisnya. Sistem antrian loket pendaftaran masih berdiri, perlu dirubah dengan nomor antrian, kasihan jika pasien udah tua dan tidak ada pengantarnya . Keramahan pelayanan petugas sangat perlu ditingkatkan.

Alhamdulillah menjadi pasien RS Syafira dari Hamil anak pertama di 2013, melahirkan normal anak 1 di RS syafira dgn dr.Khairul Nasir,SpOG, melahirkan SC anak ke 2 di RS Syafira dgn dr.Befimiroza Adam,SpOG,setiap anak sakit keluarga sakit selalu menjadi pilihan untuk berobat di RS syafira selain fasilitas lengkap pelayanan juga sangat ramah.Alhamdullah baru selesai operasi Tonsiloktomi .Sukses terus buat RS syafira

Kepada pihak manajemen RS Syafira, tolong dibenahi kembali jam kerja dokternya, jangan gara2 1 dokter penilaian untuk rumah sakit jadi jelek. Jadwal sudah tertera dari jam 13:00 - 15:00 tetapi dokternya malah tidak tepat waktu untuk memberikan pelayanan kepada banyak manusia yang menunggu untuk diberikan perawatan dan saran. Kalian itu dokter yg seharusnya mengerti akan tugas dan sumpah kalian.

Jangan mau kerja disini, tidak manusiawi, tidak melindungi pegawai ketika salah langsung di pecat aja tidak diberi peringatan padahal masalah hanya antar sesama pegawai tidak mencelakai pasien dan tidak ada hati nurani. Jam kerja ga ngotak gaji kecil. Pegawai nya milih milih pasien yang pasien umum , pasien bpjs sangat dibedakan. Kurang rekomendasi jangan menyesal kemudian kalau masuk disini.

Pelayanan jam praktik dokter di poli tidak ada ubahnya saat ini dengan 2-10 tahun yang lalu. Percuma daftar online dan sistem digitalisasi, tapi dokternya yang tidak ontime. Jadwal praktik Jam 9.00 tapi smpai detik ini pukul 10.20, dokternya belum datang. Pasien dan pengunjung lama menunggu. Gak heran yg berduit berobatnya ke luar negeri. Integritas waktu RS dan dokter2 sangat diragukan.

Ibu saya rutin berobat poli jiwa lantai 2 Alhamdulillah rasa cemas ibu saya bisa diatasi terimakasih dokter dan kakak perawat yg melayani dgn baik yah walau saya liat ramai sekali disana setiap ngantar ibu berobat RS terbaik dan pelayanan yg bagus selama mengantri di sana ,,apalagi obat nya sudah dekat ibu saya pakai kursi roda tidak jauh

Maaf sebelumnya,ayah saya pingsan dengan alasan yg tidak di ketahui,dan benar² lemas,ga sanggup jalan, saat di larikan ke IGD RS Syafira, ayah saya sangat kritis tapi dokter yg menangani tidak cepat datang, yg namanya IGD pasti untuk darurat atau yg kritis, dokternya bilang "udah boleh pulang,yg vertigo aja di pulangin" Padahal ayah saya masih lemas

Berobat ke poli anak dan dapat pelayanan jawaban kurang memuaskan dari si dokter padahal di struk pembayaran ada tertera biaya jasa konsultasi 200 rb rupiah sementara waktu konsultasi tidak kurang dari 10 menit dan saya mendapati juga biaya penunjang medis obat dan alkes sebesar 391 rb rupiah yg tidak dijelaskan secara rinci apa itu sebenarnya

Rumah sakit adalah sebuah institusi perawatan kesehatan profesional yang pelayanannya disediakan oleh dokter, perawat, dan tenaga ahli kesehatan lainnya. Perbandingan antara jumlah tempat tidur rumah sakit dengan jumlah penduduk Indonesia masih sangat rendah. Untuk 10 ribu penduduk cuma tersedia 6 ranjang rumah sakit

Untuk berobat pakai BPJS harus sabar di rumah sakit ini,ada beberapa case yang tidak di cover bpjs di RS ini tapi di RS lain di cover..dokternya baik alhamdulillah.. Tapi staff pelayanan memang kurang cekatan menghadapi pasien.. Semoga kedepannya rumah sakit ini semakin maju dan pelayanannya semakin baik.

Tidak membedakan pelayanan BPJS Dari scan barkode lantai 2 Sampai pelayanan puas sekali saya ..... Anak saya sukak berobat disana krna ramah pelayanan yang tidak pakai drama tangis2an anak saya sebelumnya kami ke RS seberang sana RS AB cuek semua saya kesal Makanya kami pindahh ke sini... Pertahanan

Pelayanan Rumah Sakit Syafira cukup baik apalagi untuk Pasien BPJS. dr. Khairul Nasir sangat ramah. Istri saya dirawat di Lt. 7, 704 Flamboyan. Perawat-perawat nya juga sangat baik dan ramah apalagi perawat yang jaga malam. Tapi di IGD kurang menurut saya. Terimakasih banyak RS. Syafira. Jayalah selalu.

apakah benar ada denda terhadap anak yang nangis atau tetap ngedempet orang tua yg sedang dirawat? kemudian anak tersebut disuruh pindah sama dokter tetapi tidak mau malah si anak menangis? anak masih BALITA, saya kira wajar karena nempel sama ibunya, sementara ayahnya masih di tengah laut,

dari mulai IGD sampai pulang kerumah gak mengecewakan. padahal saya bpjs kelas 3 tapi serasa kelas 1. semua yang kerja mulai dari security,perawat sampai dokternya baik2 dan humble semua. pengalaman masuk rumah sakit pertama seumur hidup, sekalinya masuk rs dapat rs yang sempurna …

Sangat memuaskan. Semua cucu saya lahir di sini dgn dr. Befi dan dr. Khairul.... 2 minggu lalu cucu saya tangannya patah, dirawat di flamboyan, dokternya visit selalu pagi, sgt ramah.. cucu saya jd tdk takut..ruangan nyaman, perawat cantik dna gesit. Mkaanan enak enak. Sukses rs syafira

Daftarnya ribet.... Anak saya sakit gigi daftar susah minta ampun...padahal udh rujukan dari klinik... Daftar pertama kuota penuh... Okelah disuruh daftar tengah malam.. pas udh daftar tengah malam.. paginya dibilang kuota dikurangi selama puasa.. kenapa ga dikasih tau dari awal??

2 kali melahirkan disini ok, memuaskan. Tp ketika antar suami ke poli urologi udah bayar mahal buat scan abdomen polos setelahnya ditinggal plg sama dokternya dong. Cuma dikasih penjelasan tindakan lanjutan secara online via WA yg disampaikan perawat. Saya kecewa sekali loh

Apakah kurang staff atau memang lagi rame x yaa. Antri hingga 1 jam untuk ambil obat aja. Sudahlah lama antri untuk dokter spesialis nya. Plus ngantri untuk ambil obat jg lama. Please sistem nya gmna sih koq bisa lama gini. Tau gini bagusan saya ambil rujukan d awalbros.

saya jujur, dan ini pengalaman saya, bagi pasien/rakyat yang kurang mampu, mohon dilayani dengan ramah dan berikan obat yang berlaku dengan bpjs. jangan memandang remeh rakyat biasa karna kalian dapat penghasilan juga berawal dengan seseorang yang tidak sempurna.

Sakit hati bgt, smpe igd bwa anak demam panas, disuruh tggu ditmpt tidur pasien, tpi trnyata anak sy tdk diperiksa dokter, hnya di tnya2 perawat keluhan sja dn cek suhu, stelah itu ambil obt. Ckckck kecewa saya, anak saya pdhal butuh diperiksa biar jelas.

Pelayanan BURUK.. mentang2 BPJS APA? Dr.nyaa.di tanya cuek.sekali..seharus nya dikasih tau dong pantangan setelah operasi,dan perawat nya seperti baru belajar..masa nyabut perban g di kasi alkohol,,cabut selang hbs operasi usus buntu kasar … Lainnya

Sumpah ini pelayanannya lama banget, ke dokter kandungan dari jam 9 Sampek jam stengah 11 gak ada di panggil sama sekali bahkan pasien aja satu belum ada yg masuk ruangan. Padahal jadwal dokternya itu jam 9, harusnya kalau jam 9 ya jam itu … Lainnya

Rumah sakit ini tidak menerima bpjs alasannya kenapa..???koment disini saya lihat jawaban dari rumah sakit sama kesemua komentar dari sini saja sudah kelihatan buruk pelayanannya. 31 juli 2023 Sangat menyesal saya datang kerumah sakit ini kecewa

heran dgn org2 yg kasih bintang 5. udh sengaja daftar sebagai pasien umum kelas 1 tapi pelayanannya seperti bpjs. biaya mahal gak jelas, dokter pemalas jarang masuk jarang pantau pasien. habis duitku disini, kalau sembuh gapapa, ini gak sembuh.

Satpam nya baik walaupun parkiran suka penuh. perawatnya ramah, bagian pendaftaran penjelasannya mudah dipahami. Walaupun pasien ramai tapi dilayani dgn cepat. Cuma ruang tunggu di dr. Taufik agak panas. Semoga segera dipasang ac.

Helm bisa hilang di parkiran dan pengamanan lepas tangan kehilangan gk mau tau, Tolong lh . pemilik RS.sahfira Pekanbaru,penjaga parkiran itu lebih ketat lagi dan jgn lepas tangan aja gk mau di bantu di Carikan …

Pelayanannya kurang, mengecewakan, petugas datang terlambat,ribet, periksa sdh sesuai jadwal malah dibilang penuh, terpaksa ganti hari, padahal sdh jauh2. daftar via wa tidak melayani. Payah!!! menyesal pilih Rs. Ini.

saya dan semua keponakan saya semua pernah dirawat di sini. saya dirawat dgn dr.harry. semua sangat bagus. ruangan nyaman, perawat di lt 6 sangat ramah dan gesit. semua makanan pasien enak, seperti dirawat di hotel

Pengalaman kedua kalinya persalinan di RS Syafira tahun 2014 dan 2021 (Februari) Pelayanan dulu yang sudah sangat baik sekarang lebih.. emank the best RS ini. Setiap karyawan yg dijumpai ramah dan senyum selalu.

Wkwkwkwk ga bagus dokternya Masa iya dokternya ngomong ga bisa disembuhkan ini katanya begitu sama pasien. Dokter lasmaria br Simbolon yg bilang begitu. Dokter apaan itu, buat patah semangat pasiennya

Sedikit kecewa dikarenakan hari ini ngantri obat di farmasi bpjs lama sekali. Saran dipercepat atau tambah karyawan gitu karna ruang tunggunya ramai dan bikin ga nyaman banget malah panas lagi …

Rs syafira is the best, pelayanannya sangat bagus, cepat , petugasnya ramah baik perawat , dokter maupun petugas lainnya Semoga makin berkembang rs syafira …

Rs ini lamgganan saya.. Selalu utamakan pasien Khusus iGd Pelayanan bagus Dokter bagus Cepat Penjelasan bagus Sangat sangat rekomend Aku akan selalu di sini Bayar pribadi atau bpjs mantap...

Empat tahun yang lalu cesar disini, alhamdulillah meskipun dengan bpjs pemerintah pelayanan sangat baik,perawatnya ramah,dokternya juga baik,semoga sekarang dan kedepannya lebih baik lagi.

Sedikit perlu perbaikan. Di bagian pendaftaran membutuhkan perhatian. Kmi mengantri sudah cukup lama tapi blum di panggil juga. Tlong deh perbaiki di bagian pendaftran. Selebihnya ok.

Pelayanan bagus, tempat parkir cukup, suasana nyaman, lingkungan bersih semua tertip, ada ruangan tempat solat bisa berjama'ah lantai dasar/basemen, semoga pelayanan makin ok

Pelayanan CS buruk sekali sangat mengecewakan! Apa karena pasien bpjs kali ya jadi ya gitu deh berkali kali mo kedokter bedah mulut gagal mulu gak ada pertangung jawabannya.

Super duper lama pelayanan ny...menunggu 10 antrian aja 1,5jam lebih...loket farmasin pn cuma satu...rumah sakit tapi pelayanan loket farmasi sekelas klinik...parah sumpah

Rumah Sakit dengan pelayanan baik, ruang bersih dan perawat yg ramah. Parkir luas. Sayang tempat parkir belum semenisasi jadi kalo musim hujan di parkiran motor becek.

Meskipun pasiennyaramai, pelayanan lumayan bagus, dokter menjelaskan dgn sabar penyakit ayahsaya, ada baiknya ditambah pegawainya supaya lebih cepat lagi penanganannya

Semua serba ngantri lamaaaaa pakai bangettt Mulai dari pendaftran yg lma, dokternya yg lama sekali baru datang, dan pengambilan obatnya lamaaaaa sekali... … Lainnya

Alhamdulillah dapat pelayanan yg selalu bagus dsni bersama dr citra dan dr harry ... pelayanan pendaftaran dan perawat ny bagus dan ramah2.. trima kasih rs syafira

pelayanannya bagus...anak terakhir lahir di RS syafira di bantu oleh dr donel dan kontrol bayi oleh dr oyong....fasilitas bagus...perawat dan dr jaga juga ramah...

Alhamdulillah selama rawat inap di ruangan asoka pelayanannya sangat baik.. dokter beserta perawatnya sangat ramah.. trimakasih atas pelayanannya ibu bapak …

Alhamdulillaah..Pengalaman mulai dari masuk IGD sampai pulang selalu dilayanin dgn sangat baik walaupun pasien Bpjs. Semoga terus berkembang ! …

Jujur pelayanan perawat sangat bagus ramah dari dokter prwat lantai 2 ' sekuriti Tapi dftr jkn itu buat saya susah saja gg mengerti di persulit !!!

Meskipun menggunakan bpjs kesehatan pelayanan tetap bagus dan memuaskan. Rumah sakit bersih dan ruang tunggu nya luas. Terimakasih Syafira

Pelayanan ES Syafira The best smua, apa lagi dokter Evi... anak saya selalu berobat ke dr Evi dan insya Allah sembuh ktmu dr Evi....

Pelayanannya Ramah dan baik hati,Perduli sama pasien. Alhamdulillah Saya betah dan sudah Sembuh,saya pasien Rumah Sakit Syafira

Pelayanan sangat baik, perawat dan dokter semua ramah-ramah. Semoga RS. SYAFIRA semakin maju. Terima kasih atas pelayanan nya.

Menerima BPJS, pelayanan dirasakan cukup standart Informasi tentang parkir, khususnya bagi pengendara roda dua kurang jelas.

Bagus sudah dingin ruangan tunggu nyaman lantai 2 ...kami tidak gelisah kena menunggu antrian Heheheh Terbaik RS Syafira pku

walaupun rumah sakitnya ramee bgt, tapi pelayanannya cepat tanggap dan ramah, tetep pertahankan akreditasinya yaa! …

caffe yang berada di lantai 10, semua menu premium dan enak, view langsung ke kota Pekanbaru, aesthetic dan mewah bgt

Poli lantai 2 pelayanan bagus saya tidak pengantri lama krna prwt menjelaskan dgn baik Dn saya tdk ada keluhan lagi

Kasir tak jelas persiapan dari jam 10pagi sampai jam 4sore tak ada respon sama sekali mengundur waktu tak jelas

Rumah sakit dengan pelayanan terburuk, staf/tenaga perawat tidak profesional dan terkesan bertindak seenaknya!

Pelayanan sangat bagus, dokter-dokter seniornya banyak dan perawatnya sangat ramah, pertahankan ya.... …

2 kali dirawat disini. Selalu kasirnya lama pas mau pulang, nungguinnya sampai 6 jam. Pengalaman terburuk!!

Bagus Pelayanan Diprtahankan Perawat dan dokter ramah Rungan tunggu dingin Walaupun nunggu obat lama yahhh

Rumah sakit yang bagus, pelayanan yang sangat ramah mulai dari petugas pendaftaran hingga pengambilan obat

Rumah sakit pelayanan yg sangt baik Perawat ramah dan dokter nya jg Semoga semakin sukses rumah sakit nya

Kok Hasil Rapid Test nya belum masuk masuk juga ke peduli lindungin, uda 10 jam. Gimana sih RS Syafira

Semua perawat dan dokter baik sekali yg di igd terimakasih pelayanan nya bagus cepat dan baik hati...

Pengalaman Ke poli Gigi Pakai BPJS, mulai dari security sampai dokter semua nya ramah Alhamdulillah

Syafira banyak berubah sekarang, pelayanannya semakin bagus, moga Syafira makin sukses kedepannya.

Pelayanannya bagus, perawat nya ramah semuaaa, terimakasih, sukses dan jaya selalu buat RS syafira

Alhamdulillah, dengan ada rumah sakit Syafira masyarakat sungai Pakning terbaru dan tertolong

Pelayanan dari perawat dan dokternya sangat baik, ramah dan tidak mengecewakan …

Ruangan president suite nya besar bgt, bisa menampung sampai 40 an org ketika menjenguk

Rumah Sakit pilihan keluarga, dgn tempat strategis dn memiliki akses masuk yg banyak

Parkiran kecil. Pelayanan petugas parkir nya jelek banget, gk ramah, gk ada solusi.

Antrian pengambilan obat pagi hari lama sekali ......1 antrian masa lebih 1/2 Jam

Rumah sakitnya nyaman, pelayanannya best kali, rumah sakit ter the best pokoknyaa

semoga sukses selalu untuk RS Syafira selalu menjadi yg terbaik di aamiin

Waduh mantab poli lantai 2 dingin pelayanan pun ok Baik baik semua Sehat2

Saya pasien yang bernama mamluah yang berada di ruang Camelia merasa puas

Dilayani dengan baik. Pelayanannya ramah. Alat-alat kesehatannya lengkap

Pelayanan nya bagus aku suka dan suster nya ramah ramah baik banget

penyerahan obat lama. ratusan pasien hanya 1 counter? pls benahi

Membeda bedakan pasien umum dan bpjs. Diprioritaskan pasien umum

Pelayanan sangat mengecewakan bagi kami yg pakai BPJS .

Untuk MCU di lantai 8, layanan lumayan bagus

Pelayanan yg baik dan ramah