Ijin berbagi pengalaman. Dari awal kehamilan kami selalu cek rutin di RS Hermina.Di minggu ke 8,dr. Ani Supriyatni, Sp.OG selaku dokter kandungan kami memprediksi ada 2 kantong janin, ya bayi kembar/gemeli. Di usia kandungan 16 minggu status tersebut menjadi fix kembar. Kami disarankan melakukan cek Fetomaternal. Alhamdulillah hasil dari fetomaternalnya bagus dikawal langsung oleh dr. Muhammad Alamsyah, Sp.OG-KFM (KIC), M.Kes. Singkat cerita tanggal 10 Agustus 2023 seperti biasa kami melakukan cek kontrol rutin kehamilan #gemeli di RS Hermina Arcamanik, namun pada saat itu istri merasakan kontraksi awal di usia kandungan 33 minggu. Akhirnya kami masuk ruang IGD dan Observasi. Dr Ani selaku dokter medis kami mempertahankan bayi didalam kandungan, karena usia kandungan yang belum cukup,dan berat badan janin yang masih kurang. Rawat inap kami jalani dengan baik dan kontraksi perlahan hilang. 12 agustus tepat pukul 14.00 kami dipersilahkan pulang dengan catatan istri harus bedrest full sampai HPL. Masih ditanggal 12 agustus pukul 21.00 Di Rumah, istri merasakan sesak yang sangat berat,saya larikan lagi ke IGD, lalu di observasi. Tanggal 13 Agustus pukul 04.31 - 04.32 masuk ke ruang operasi ,lahirlah anak kembar kami, anak ke 3 - 4 karena istri sudah tidak memungkinkan menunggu HPL. Karena berat badan bayi yang kurang, akhirnya bayi kami di rujuk ke Ruang Perinatologi. Alhamdulillah perkembanganya baik. Doakan kami agar bisa berkumpul kembali. Qadarullah,perjalanan sebagai #PejuangGemeli kami dipertemukan banyak sekali dengan orang-orang baik - Staff administrasi yang ramah,menjelaskan alur secara detail -Dokter serta perawat di IGD yang tanggap. -Perawat di ruang rawat inap yang baik -Perawat bayi di Ruang Perina yang ramah serta responsif Terima kasih serta rasa syukur yang tak terhenti, special thanks to Teh Anggi, Dokter Ani,Dokter Alamsyah,Dokter Ahmad,Dokter Meita,bu Aulia,dan Tenaga Medis lainnya.

Mau share pengalaman anak saya dirawat di rs hermina arcamanik selama 7 hari pakai BPJS. Awalnya sy bawa ke igd, diinfokan kalo bed di igd penuh tapi sy tetep tunggu karena gamau cari rs lain krn hermina arcamanik ini paling dekat rumah. Akhirnya saya tunggu tapi anak saya langsung dapat penanganan pertama alhamdulillah gercep meski tetep nunggu bed igd kosong dari jam set 9 malem dan dapat bed igd jam set 1 malem. Akhirnya nginep semalem di igd. Paginya jam 6an dipindah ke ruang ranap kelas 2 (harusnya kelas 1) karena kelas 1 nya penuh tp gapapa, dapet 2 hari 2 malem di kelas 2. Lalu pindah lagi ke kelas 1 setelah ruangan tersedia alhamdulillah. Suster2nya ramah2 dan gercep2 banget sampe kadang saya ga enak pencet bel terus untuk minta tolong krn gercep bgt makasih ya sus eh tapi sempet ada 1 suster yg kurang ramah bintang 3 deh mungkin beliau lagi capek saat itu, tapi kalo boleh saran semangat ya suster kalo kerja di pelayanan emang sulit yaa harus berwajah ganti2 meski lagi cape dll tetep harus smile dan ramah ke org lain huhu sabar ya sus gpp aku maklumin saat itu cuma sekali doang sih. Terus susternya dan dokternya juga sabar2 menjawab pertanyaan kami dan menjelaskan dengan detail. Pokonya overall pelayanan baik sekali menurutku, suster2nya sabar2 ngadepin anak yg nangis jejeritan atau nolak2 dikasi obat atau diambil darah. Oiya petugas yg ambil darah juga baik2 bangeet sabar juga makasih yaa. Terus makanannya juga enak2. Kebersihan juga baik, jujur toilet kelas 1 lebih bersih dan nyaman dibanding kelas 2 (semoga jadi evaluasi ya). Tapi meskipun pelayanan memuaskan aku berharap ga masuk masuk rumah sakit lagi dan sehat selalu huhuu. Sukses selalu untuk rs hermina arcamanik ya terimakasih atas pelayanan yang sudah diberikan, untuk para nakesnya semoga menjadi ladang ibadah yaa ngurusin orang sakit

Menulis review ini utk yg barangkali butuh info ttg POLI THTnya. Saya waktu itu lg hamil 5 bulan, demam lalu terasa telinga sakit yg kanan. smpe ga bs dengar jelas, sakit ngunyah, tdur ga bs, pusing, terasa telinga kanan ada rembesan air putih bersih. ke POLI THT hermina arcamanik, dgn 3 dokter yg berbeda. 1 dokter R (siang), 1 dokter S (siang jg) tp keduanya ini ga memuaskan buat sy. telinga sakit cma diliat lalu dikasih obat tetes, ga di bersihkan atau di sedot/suction pdhal sy udh menderita bgt rasanya hari itu. keduanya blg gendang telinga knan sy robek (sesuai dgn hasil endoskopi telinga), dan harus ditambal nnti ketika sdh lahiran. dikasih obat tetes saya makin kesakitan. lalu sy dtg lg memilih dr Fari Ananda Daud, Sp.THT.KL. inget bgt milih random aja, bkn krna ga mau ke rs lain tp krna lg hamil jd mlih rs yg dkt rumah aja. ternyata dr Fari ini BAIK bgt, dan cekatan bgt, sy dtg di endoskopi telinga, lgsg dia blg kmgkinan iya hrs di oeprasi tp kt urus dlu aja yg gatel yg sakit di bersihkan, setiap sy dtg (1x smggu) sy selalu di sedot/dibersihkan berkali2 smpe pas sy mau plg di pastiin lg diliatin lg telinga nya msh ad sisa atau msh gatel ga bagian mana2 nya. bgtu smpe skitar 1 bulan (4-5x pertemuan) sy ngerasa telinga sy makin baik. pas abs lahiran sy balik lg ke dr Fari, alhamdulillah ternyata gendang telinga sy nutup sndiri tanpa operasi. cma sering dibersihkan dan dipastikan kering ga pke obat tetes macem2. terima kasih dr Fari bantuannya fix kl ke tht lg cma mau sm beliau.. karena keluhan kt bener2 diperbaiki sm dia

Saya, istri, anak, kalo harus berobat pasti pilihnya rumah sakit ini, karena walaupun peserta BPJS tapi pelayanannya baik. Mulai dari security, bagian pendaftaran, dokter, perawat, cleaning service smuanya selalu berusaha memberikan pelayanan yanh optimal. Pernah juga ke gedung yg bagian belakang / eksklusif mah jangan ditanya, jauh lebih baik lagi pelayanannya. Pernah juga ketika keadaan darurat masuk lewat IGD, penentuan bisa cover pakai BPJS atau ngga nya kalo lewat IGD (ga pakai surat rujukan) tergantung sama tingkat urgensi sakit yg diderita, pernah suatu waktu ke IGD dan ternyata tidak ada hasil yg darurat maka tidak tercover BPJS untuk biaya admin dan penanganna di IGD nya, tapi pernah juga masuk IGD dan ternyata tingkat urgensi/sakitnya parah sehingga harus dirawat maka otomatis langsung tercover BPJS. Pelayanan untuk pasien BPJS juga baik, hanya ada tahapan2 di awal seperti administrasi dan ketika mendapatkan ruangan rawat inap cukup lama, tapi tidak apa2 karna klaim BPJS pasti butuh proses dan waktu yg panjang. Untuk pengambilan antrian jika pasien BPJS dan sudah dapat surat rujukan bisa lewat aplikasi mobile JKN atau juga website herminanya langsung, nanti ketika jadwal tiba tinggal ke security untuk bantu ambio nomer antrian pada mesin antrian otomatis. Masukan dari saya hanya tolong lift yg bagian depan di maintenance karena terkadang suka error dan bikin panik, sama ada beberapa cleaning service yg ketika jadwal membersihkan ruangan kurang bersih, terima kasih

Sebaiknya ada aturan kaya gambar skema, khususnya buat yang berobat jalan alurnya kemana saja, pendaftaran poli, masukin pendaftaran ke tempat pendaftaran poli, Ladalah tapi mesti juga nunggu uji lab yang buat hari itu, orangnya satu, suruh nunggu di dua tempat, telinganya mesti dipasang satu diseberang, kalau sejajar ok, lah ini kehalang tembok, terus buat syarat2 apa aja, banyak yg tanya tanya tuh, pasen baru gimana, pasen lama gimana, mau uji lab, gimana bawa apa,.. sebaiknya ada perbaikan lah yah,.. biar enak dipandang mata, ga sampe pada nunggu di lantai, kerumunan lagi pandemi gini loh, belum usai ni pandemi... Lanjutttt koment, buat koreksi pelayanan buat perbaikan,...baiknya tiket itu tidak bludak di satu waktu, ini ada booking tapi percuma ga ngaruh jam yg tertera. Semua daftar baiknya pakai online baik pasien baru atau lama, disitu diatur jamnya sama RS, ngapain pake booking sama aja booking apa ngga.. ni kejadian nyata, ngga masuk akal untuk hanya kontrol dan bukan dalam keadaan sakit, pake booking datang jam 7 pagi di RS antri daftar via booking, udah jam 4 sore belum tuntas juga, ... Menghabiskan waktu 8 jam.. tapi ini belum selesai lagi nunggu obat trakhir, .. estimasi saya perkirakan 9 jam.. HANCUR INI, .. 9 JAM BROOOO.... mungkin ada juga yang 10 jam, Padahal ini RS Swasta, harusnya profesional dong, inovasi, buat kenyamanan pengunjung...

dari kehamilan anak pertama dan kemarin yg kedua ditangani di rs hermina arcamanik. terimakasih banyak yaa RSU Hermina Arcamanik untuk semua pelayanannya dari mulai staf pendaftaran, igd ponek, perawat hcu, perawat ok (suster yuli), staf gizi dan perawat perina. operasi SC ke 1 dan ke 2 dgn dr.Herry aktiyar,SpOG.. dokternya ramah, baik, supersuper menjelaskan secara detail. dan bayi saya yg dirawat kurang lebih selama 1 bulan diperina oleh dr.vidi,Sp.A.. saya mengucapkan banyak terimakasih dokter untuk semua perawatan dan tindakan medis yg sudah diberikan untuk bayi saya. tak lupa sayaa ucapkan terimakasih banyak kepada suster yg sangat baikbaik kepada bayi saya, yg dgn sigap memberikan perawatan, telaten merawat bayi saya, memberikan susu bahkan memandikannya tiap pagi. suster yg tdk bisa saya sebutkan satu persatu, smga Allah membalas smua kebaikan semuanya, terutama untuk suster elis/teh acih yg diperina terimakasih untuk semua perawatan yg diberikan untuk bayi saya, sll sehat dan panjang umur ya. saya berharap rsu hermina arcamanik tetap menjaga dgn baik pelayanannya kepada semua pasien.

Pertama kali ke rs Hermina Arcamanik untuk laparoskopi batu empedu. Kesan pertama pelayanan teratur, step2 untuk pengguna BPJS mudah banget.. dari konsul bedah, penjadwalan operasi, cek pra operasi semuanya cepat tersistem gak banyak nunggu.. Sampai di hari H dari awal masuk untuk tidakan sampai pulang benar2 di permudah. kemarin tindakan dengan dokter Prapanca, SpB, dokternya komunikatif, membuat saya sebagai pasien merasa nyaman dan tidak banyak khawatir. Dokternya, staff administrasi, farmasi.. semuanya the best. Mungkin lebih di tingkatkan lagi pelayanan perawat igd dan ranapnya agar lebih cepat tanggap. Tidak semua tapi kmarin ada beberapa yang kurang tanggap dan banyak mengobrol saat menangani pasien. Jangan khawatir untuk pasien2 BPJS disini di layani dengan baik selama memang rumah sakit tidak dalam keadaan overload . Pulang kerumah dengan hati tenang dan pembayaran RP 0 semua di tanggung BPJS tidak ada biaya lain2. Terimakasih RS Hermina Arcamanik. Pengalaman pertama dengan pelayanan yang prima. Dan setelah dr sana bisa lebih sehat lagi

Saya menulis ulasan ini khusus untuk pelayanan rawat inap, saya mengambil nomor antrian jam 19.20 dan dapat nomor 066, posisi yg sedang dilayani di loket nomor antrian 058, dan sekarang jam 21.38 baru dipanggil nomor antrian 063, berarti selama 2 jam hanya terlayani 4 orang, berarti 1 orang membutuhkan waktu 30 menit untuk diloket, saya paham kalau rawat inap perlu mengisi form2, tapi bisakah dibuatkan sistem yang memungkinkan pelayanan loket lebih cepat?, misal form2 yg harus diisi disimpan di luar, diberi contoh pengisiam, agar ketika menunggu, orang bisa sambil mengisi form, jadi ketika dipanggil petugas loket, petugas hanya tinggal mengecek saja, mungkin ini bisa mempercepat prosesnya. Kalau ada 10 antrian, berarti keluarga pasien harus menunggu sekitar 5 jam untuk bisa dilayani, padahal bisa saja yg anter pasien hanya sendiri, dia juga harus mengurus pasien. Saya yakin pihak RS akan selalu meningkatkan pelayanannya untuk administrasi rawat inap, sama seperti pelayanan klinik rawat jalan, klinik hd, semuanya sudah sangat baik. Terima kasih

Hari ini ke IGD bawa anak karna hidungnya robek di foto tanpa dibersihkan dulu lukanya. Dr. SB bilangnya harus tindakan dikamar operasi. Udah acek darah segala. Prndaftarannya lama. Udah disuruh puasa dan urus tempat. Tiba^ dicek lagi bilangnya gk usah d jahit karna darahnya udah kering. Padahal udah konsul ke beberapa dokter disarankan d jahit. Biar bagus ke sp BP. Tapi dokternya plinplan. Tau gitu gk pake BPJS umum aja. Dari awal katanya bisa tindakan operasi pake bpjs makanya pake bpjs. Mana sesudah dibilang gk jadi tindakan malah mau dipasang infus. Untung d kasih tau sama saya gk jadi tindakan. Maaf yaa saya gk tau harus complain kmn jadi via google aja . untuk perawat UGD nya baik semua..cuma gk puas aja awalnya harus dijahit tiba-tiba gk usah dijahit dengan alasan lukanya sudah rapat sendiri karna darah kering. Dokter jaga igd nya udah periksa pasien lain periksa anak saya gk cuci tangan. Handsconenya jatuh ke lantai gk diganti malah pegang luka anak saya.. resiko infeksi. Mohon diperbaiki, terima kasih

Pelayanannya alhamdulillah ramah2 dan susternya sabar2, dokternya juga ramah2, care dan kompeten. Kantin juga lumayan lengkap,menjual kue2 basah, cemilan kering, hingga nasi, kopi, es krim hingga kebutuhan urgent wanita seperti pembalut. Ada koperasi juga di basement yang bahkan menjual daster :) Yang sedikit menjadi peer adalah bagian pendaftaran yang jutek, pernah membuat miskomunikasi. Kemudian toiletnya sering kehabisan tisu, toilet kamar yang beraroma tak sedap, kurang mendisiplinkan pasien yang tak pakai masker (padahal di antaranya ada yg batuk2, dll) dan pasien yg berisik saat rawat inap sehingga mengganggu pasien lain, toilet kamar beraroma tak sedap. Dan utk IGD yang pelayanannya kurang sigap. Kalau boleh sih, mhn tangani pasien dengan fokus jangan sambil mengobrol agar tdk ada pasien yang tdk tertangani dgn tdk baik. Selebihnya suster2 lainnya di nurse station ramah2, dokter2, staff, satpam, cleaning service juga ramah2 dan petugas kantinnya. Obatnya jg cocok. Terima kasih Hermina. :)

Pertama kali ke sini karena bpjs dr puskesmas diberi pilihan dan dipilihlan r s ini Pertama kali jg kita pakai bpjs dan ternyata pelayanann nya amat sangat baik tidak membeda bedakan pasiien ya yg sy liat. Pasien baru diarahkan prosedrnya dengan jelas olef staf' dan satpam dengan ramah dan full senyum , Prosedur sangat mudah hanya mengisi formulir yg telah disediakan Lalu diarahkan ke kasa di kasa jg staff sangat ramah dan sabar Lalu diarahkan ke ruangan yg ingin kita berobat ...di sana suster dan perawat dengan cekatan dan sabar melayani pasien bpjs ... rata'menunggu 1 sampe 2 jam ya tergantung dr nya untung ruangnnya nyaman dan ber ac O ya kita ke dr kulit ..dr hani indrayani kalau tidak salah ...dan dr ini jg suangat ramah ..keluhan ditangani dan didengar dengan baik tidak terburu' saling sharing ...keren lah dokternya ..padahl ini BPJS lho dan baru pertama kali Keseluruhan pelayanan di rs ini sangat baik ya menurut pendapat pribaadi Semoga dipertahankan ke depannya.

Rumah sakit ini letaknya di tepi jalan raya yang hidup dan sibuk. Kalau ada insiden, IGD-nya pasti jadi andalan pertama. Kayaknya, RS ini masih sedang dalam pengembangan. IGD hanya siap untuk 7 pasien sekaligus (7 bed). Maka, bisa terjadi, pasien yang gawat-darurat antre dulu, menanti ketersediaan ruang dan tenaga. Ruang IGD pun sempit, Januari 2020 konon sedang dalam perbaikan. Layanannya standar, masih perlu ditingkatkan. Areal parkir (di kolong/basement) terbatas. Demikian pula di halaman depannya, berebut tempat dengan ambulans. Akses keluar-masuk kendadaran sempit, perlu sangat hati-hati bermanuver. Layanan asuransi lumayan lengkap, BPJS, Manulife, Mandiri Inhealt, dan banyak lagi. Memang fasilitasnya belum lengkap, mungkin karena statusnya masih tergolong RS tipe C. Secara umum sih lumayan nyaman. Tapi senyaman apa pun sebuah rumah sakit, lebih baik kita tak perlu mengunjunginya, apa lagi sampai dirawat ...

Pengalaman lahiran di hermina arcamanik ,rasanya nano nano ,ada bahagia ,sedih pkonya campur aduk, lahiran di bantu dr. Herry Akhtyar yg sabar ,kasih semangat terus dr awal tau hamil , sampe lahiran . Anak lahir di jam 9.41 dan siang di kabarin harus masuk nicu ,sedihnyaa luar biasa , tpi semua kita pasrahin sma yang ahlinya , semua perawat di ruang ibu melahirkan lantai 4 juga perawat di nicu super gerecep ,tanggap ,sigap , kasih info update perkembangan bayiku , di bantu dr Vidy yg sabar banget , cek bayiku bener2 sampe bisa di bawa pulang dengan kondisi baik. di rawat di nicu 22hari dari awal bayi lahir , perawatnya kasih support terus buat aku+suami , makasih banyak perawat2 nicu yg super telaten rawat bayi aku jg bayi lainnya , kasih update trus kondisi bayi, ga bisa di sebut satu2 sampe lupa nama2 perawatnya, pkonya makasih banyak hermina arcamanik buat pelayanan nya , semua dokter ,perawat + staff lainnya

Sudah sejak lama kalau berobat jalan atau rujukan ke RS Hermina Arcamanik karena cukup dekat dari rumah, pelayanan yang baik, pegawainya ramah2 ruangannya bersih dan nyaman, apalagi semenjak adanya klinik eksekutif. Qadarullah baru baru ini, anak saya harus menjalani operasi, jadi untuk pertamakalinya merasakan rawat inap dan merasa sangat terbantu karena dari mulai persiapan operasi sudah dihubungi oleh Suster Ipat dan diberikan berbagai informasi dan menjawab semua pertanyaan dengan baik, saat operasi maupun saat dirawat untuk pemulihan semua sangat helpfull, setiap pergantian suster jaga memberitahu dan menyapa ke kamar. Ketika kamar sesuai kelas asuransi tidak tersedia, di upgrade ke kelas kamar diatasnya tanpa tambahan biaya apapun. Terimakasih untuk RS Hermina Arcamanik dan Asuransi Kesehatan Inhealth, semoga sukses selalu.

Coba dong itu call centernya gimana sih saya tlp dari lusa masih aja sibuk, gabisa ditlp, emang tlp ga pake pulsa ya? Nunggu2 gajelas dan ujungnnya gaada kepastian. Ga call center ga pelayanan perawatnya juga nyebelin semua. Adik saya dirawat 7 hari disana perawatnya kebanyakan ngehe! Kita lagi ngomong aja ngasih tau gejala, eh susternya malah soksokan ngasih kode sama perawat lain sambil noel noel pinggangnya dan itu ketauan nyokap, emang pantes ada perawat begitu? Perbaiki lagi deh tuh SDM kalian yang di lantai 3 ruangan penyakit dalam! Edit: Good job buat kepala ruangan penyakit dalam lantai 3, saya sangat mengapresiasi permintaan maaf untuk kesalahan bawahannya padahal beliau tidak salah. Semoga dilain waktu dan dilain pasien bawahannya bisa lebih baik lagi dalam merawat. Thanks!

Bawa anak ke IGD karena uda 3 hari demam g turun2, langsung ditangani ama perawat dan disarankan rawat inap. Setelah ditangani baru suami disuruh utk urus administrasi. Alhamdulillah saya peserta Bpjs Kelas 1, pelayanannya super duper cepat dan telaten, hampir selama 5hari kami disini, dilayani dengan baik, kamarnya nyaman ac, ada tv masing2 bed,lemari dan rak ,sofa utk penunggu, pokoknya nyaman banget. Gak salah kemarin q pilih ke rs hermina , waktu pulang juga mudah banget kami dibantu oleh suster disana utk urus administrasinya, dan tggal beres2 dan pulang. Simple sekali tapi sangat membantu. Makasih buat suster dan petugas cleaning di tempat rawat anak, semuanya baik dan cekatan. Kalo ada bintang 10 saya rate segitu

Ijin berbagi pengalaman sy ,pertama kali cek kandungan d Rs Hermina Archamanik dg fasilitas BPJS. Alhmdulillah Pelayanan yg sy terima dr mulai awal dtng d sambut security, daftar, pelayanan admin , pelayanan suster, penanganan oleh Ibu Dr . AniSupriyatni Sp.OG dbantu oleh Ibu Bidan Melvita, pelayanan persiapan oprasi sesar d bagian administrasi ,radiologi, laboratorium, Ekg ,Semua ny Ramah,Baik dn d beri kemudahan . . InshaaAllah minggu dpn Sy akan melahirkan melalui Oprasi sesar d bantu oleh Dr.Ani Supriyatni Sp.Og dan team.Semoga semua berjalan Lancar ibu dn bayi sehat selamat. Terima kasih bnyk untuk Semua staff dn tenaga medis Rs. Hermina Archamanik semoga Semua sehat dn sukses selalu..

Ijin berbagi pengalaman, suami sy tiba2 terasa nyeri dadanya &tanpa pikir pnjg sy lsg membwnya ke Hermina arcamanik UGD Suster & dr jaga lsg menindak suami sy dgn sigap, kemudian di msk kan ke I c u krn terdetek skt jantung akut Di ruang I c u suami sy di rawat dgn sgt baik oleh suster2 terutama suster rina yg super sabar & ramah Jg dktr achmad triadi setiawan yg sangat teliti menangani suami sy Skrg sdh di ruang inap341 klas 2 dan isya Alloh bsk minggu di perbolehkan plng, Trima ksh Hermina arcamanik & tim yg sdh sngt care kpd suami sy Dktr jantung achmad triadi, suster rina & suster2 lainya yg super baik Dktr jaga UGD beserta nakes Staff adm, kasir, apotik, satpam, cleaning service, kantin Kemudian

Assalamu'alaiku. Kami sbg ortu dari bayi yg pernah d rawat di perina hermina arcamanik ingin mengucapkan terima kasih yg sebesar2nya kpd dokter &team medis yg sudah membantu merawat dd bayi yg hampir 1 bulan di rawat intensive,memang itu sudah menjadi tugas dokter& suster2 d sana,tpi ttap sya ucapkan terima kasih skali lagi utk pelayanan nya yg ramah2,sangat memuaskan. Khususnya saat dd di rawat di perina (kpd dkter Vidi & suster2 terima kasih),setiap hari selalu saja ada laporan mengenai dd bayi k ortu nya #terharu Semoga Allaah membalas semua kebaikan2 para dokter&suster di sana ya...dan sehat selalu buat semuanya Doakan dd bayi yaa #from mama naura (bayi ira novita)

ibu saya di igd 4 hari, alasannya wl kamar terus, padahal prosedur igd pasien yang darurat, tapi ditelantarkan dan dianggurkan, kalau dirumah sakit lain igd tidak bisa menampung di rujuk ke rumah sakit lain, disini ditampung semua padahal posisinya juga udah penuh terkesan memaksakan tapi tidak dilayani dengan benar juga, ketika memutuskan keluar atas permintaan sendiri tiba2 ada kamar kosong? selama 4 hari kemana aja?! kalau mau minta dilayani pun harus ditanya berkali2 ke dokter atau suster yang jaga igd, atau kalau perlu ditungguin di tempat dokter dan suster tersebut, karena kalau bilang sekali doang ga akan dilayani, dokter dan susternya juga kewalahan dengan pasien IGD yang banyak

Sy op laparotomi krn perlengketan dan usus buntu,pertama ditangani dr senior inisial A,kurang ramah,kurang komunikatif,tdnya mau pindah rs tp telat krn sakit perut akut masuk igd krn hermina arcamanik yg paling deket dr rumah,entah gmn dokter poli bedah yg sy konsul di awal gak nongol sama sekali sampai akhirnya ditangani dr.Hasan Syarwani awalnya beliau agak bingung krn baru menangani sy yg notabene bkn pasien beliau,dan setelah beliau periksa sy akhirnya tindakan bedah oleh dr.Hasan,Alhamdullilah beliau ramah bgt,komunikatif,dan menjelaskan detail sampai pasca op...terimakasih Byk2 buat dr.Hasan dan perawat,juga dokter Usg yg di radiologi baik bangetttt,smg sehat dan sukses selalu...

Anak saya udh d rawat 2x d rs ini , yg pertama weekend , jd saya masih maklum kalau pelayanan nya lambat, tapi ternyata yg ke 2x d rawat bukan weekend ternyata sama aja . gatau sih kalo non bpjs , apakah selambat ini . visit dokter lama, mau tau sakit anak rinciannya kenapa aja tuh lama bgt , benerin infus lama , udah di samperin tp katanya nanti ya dibenerin ga dateng sampe malem . hehe . baru dateng karena d panggil lagi . wah kalau disini emang pelayananya super , harus super sabar . sempet mikir mungkin karena pasien bpjs , padahal bpjs juga mandiri bukan gratis . tapi d rs lain pakai bpjs ga selama ini sih pelayanannya . harap di tingkatkan sih. bener bener d tingkatkan.

Nganter ayah ke dr. Sitti nurun nikmah booking via call centre dibilang jadwal jam 16.00-17.00, pas dateng jam 15.30, mau daftar ga bisa krn prakteknya kata security jam 17.00-18.00, akhirnya nunggu baru bisa daftar jam 16.00….. kalo dijadwal jam 18.00 tuh beresnya… tapi sampe jam 19.40 dokternya masih blm dateng, JADI SEBENERNYA DR. SITTI NURUN NIKMAH ITU PRAKTEKNYA JAM BERAPA??? Kasian ayah saya udah tua harus nunggu lama. Tolong lah dok, pasien nya kebanyakan lansia, kasian suruh nunggu lama… kalo lama krn antri pasien yg lagi periksa sih ya kita juga maklum, ini nunggu krn dokter ga dateng2 itu gimana? Jadinya pulang ajalah setelah nunggu berjam2

Rawat inap di hermina pake asuransi swasta nyaman sekali dapat fasilitas yang lengkap, ruangan yang nyaman, luas dan bersih, dokter dan suster yang cepat tanggap menjelaskan dengan detail terkait penyakit yang diderita, selalu memotivasi dan bercanda sehingga ketika tindakan dilakukan tidak tegang. Selain itu, dilakukan juga pengecekan secara detail untuk mengetahui penyebab penyakit sehingga penanganannya menjadi lebih tepat. So far rawat inap disini sangat nyaman, walaupun makanannya tidak enak (karena untuk orang sakit), tapi selalu diberikan cemilan yang enak dan bervariasi. Terima kasih Hermina saya memiliki kesan yang baik dan bisa pulih dengan cepat

overall good. Dokter nya bagus dan cepat. Masuk IGD dan ICU pelayanannya bagus dan cepat. tapi langsung jompang pelayanannya saat masuk kamar rawat inap, pelayanannya buruk sekali. Infust adik saya berdarah manggil suster di bell gak datang datang, saat di samperin ke depan suster nya malah ngobrol. Dan bukannya langsung datang masih nunggu juga sekitar 30 menit. Parah banget adik saya kalau mati kehabisan darah gimana. *** Terimakasih untuk hermina atas tanggapannya karena langsung mendatangi kamar adik saya di rawat. Namun untuk respond susternya memang harus sangat di tingkatkan, karena pasien manggil suster itu pasti ada kebutuhan. I hope it will be better.

Dari Maret 2023 saya melahirkan disini dengan metode SC pelayanannya sangat memuaskan walau kepada pasien BPJS, suster dan dokter ramah dan sangat ngebantu,masa pemulihan juga ga lama Alhamdulillah. Sekarang bulan Desember anak saya didiagnosa menderita pneumonia oleh bidan posyandu lalu segera ke RS Hermina karena tau pelayanannya sangat bagus mengingat waktu saya melahirkan dulu. Sejak awal anak saya langsung ditangani oleh dokter dan suster di IGD sampe pindah ke ruangan inap pun mereka semua ramah² banget ngebantu banget, sopan, sabar. Atas izin Allah berkat pelayanan mereka Alhamdulillah anak saya sehat kembali. Terimakasih RS Hermina Arcamanik

Untuk bagian admin fisioterapi rs hermina arcamanik...soalnya pelayanan nya buruk semua admin nya ngomongnya selalu di nada tinggi alias emosian...mau tanya2 info aja ribet banyak alesan malah bentak2 trs nyalain musik lagu barat walaupun pelan berasa k ganggu aja,asa teu pantes d rs nyetel lagu barat. kasian kl pasien nya udh pd tua udh d bentak2 d srh nunggu lama pula mereka ga bs komplain karena pk bpjs...tolong d perbaiki lagi layanan nya supaya ramah dan jangan bentak2 kl ada org tanya,mau pk bpjs atw executive jg kan sama2 byr sama2 manusia. Alhamdulillah respon dr pihak rs hermina sangat baik,langsung konfirmasi dan meminta maaf.

Rumah sakit Hermina Arcamanik berada di lokasi Jl. A.H.Nasution. Jika dari daerah Cicaheum RS berada di sebelah kanan setelah Pom Bensin Cikadut. Jika dari Arah Ujung Berung, RS berada di sebelah kiri setelah Lapas Sukamiskin. Ruangan / Fasilitas Unit Gawat Darurat (UGD) relatif kecil, dan ketika keluarga saya mau masuk dirawat di UGD tidak bisa ditangani karena penuh. Lalu diarahkan ke Poliklinik Umum untuk perawatan selanjutnya. Di poli umum penanganan relatif capat dan dikternya cukup tanggap. Mohon ditingkatkan pelayanan dan fasilitas kamar pasien di UGD. Semoga kita semua ada dalam keadaan sehat dan selalu diselamatkan. Aamiin...

Sejauh ini dan pengalaman saya pribadi dengan berbagai rumah sakit di bandung, rumah sakit hermina arcamani sangat amat melayani pengguna BPJS dengan sangat ramah dan tidak membeda-bedakan antara pengguna BPJS dengan yang umum dan eksklusif. Dokternya ramah2 terutama dr.Herry Aktyar Spog yang top mantap is the best dan semua bidannya yg sangat ramah terutama bidan anggi. Pengalaman pertama saya operasi dan sc merupakan pengalaman yang baik di rumah sakit ini, semua staff nya ramah, dari mulai satpam, staff kasir, administrasi. Terus pertahankan pelayanan yg seperti ini ya hermina! Terima kasih banyak

Pelayanan ramah, tapi kalau untuk PCR lama bangeeet, daftar awal di depan kemudian dikasih formulir, lanjut menyerahkan formulir ke lab dan nunggu panggilan, setelahnya ke kasir, akhirnya baru nunggu panggilan testnya, dan itu juga lama, total awal dateng jam 13.00 sampai jam 14.30 belum dipanggil, padahal antrian PCR nya juga ga rame. Udah gitu hasil 1-2 hari baru keluar, padahal kita butuh cepat (walaupun ini kayanya sebab sample lagi banyak masuk terkait kasus lagi tinggi). RS lain PCR ada yg cuma sehari bahkan sameday, antri juga ga ribet. Saya ga tau untuk pelayanan lain, tapi buat yang mau PCR ga recomended di sini.

Assalammualaikum Anak saya hasbi selama 1bulan dirawat di PICU ☹️ alhamdulillah berkat suster suster yang telaten cekatan juga pada baik hati semuanya anak saya hasbi bisa pulang dengan sehat lagi .sekarang uda mulai sekolah lagii .perawatan selama tinggal di PICU Hermina Arcamanik sangat bagus dan juga berkesan, bersih ..terimakasih banyak suster suster diPICU suster Nine ,sus Ria ,sus Riska,sus Shopii,sus Rini,sus Gita,sus Endang selama sebulan ini suda direpotkan ...sampai hapal nama susternya mudah mudahan hasbi makin sehat kuat ..makasih uda sayang sama hasbi suster Makasih juga dr Dzul ,dr yuni ,dr nathan

Ya allah ini rumah sakit besar dan bagus , tapi saya di oper ke rs ini karna rs sebelumnya sedang penuh , sedangkan pas datang kesini perawatna ketus jutek abis belum apa² di periksa juga tidak malah langsung di suruh cari rs lain karna katanya ini penyakit parah alasan tidak ada alatnya alasan harus di oprasi malah bikin tambah jantungan sih , pindah ke rs lain boro² di suruh oprasi ko . Lain kali jangan gitu tindak aja dulu jgn baru datang langsung di suruh pergi lagi , sayang banget sih di luar terlihat bagus tapi perawatnya begitu semua kaya ga bakal ngerasain sakit atau keluarganya yg sakit sih.

pendaftaran JKN/BPJS di loket dasar tempat menunggunya kedapannya agar diperluas atau ada pengaturan sesuai jam booking karena pasti selalu penuh orang dan gak bisa dihindari. Antrian pengambilan obat pasien JKN/BPJS juga agar dibuat sistem supaya tidak menunggu terlalu lama sampe 3 jam. untuk dokternya alhamdullillah ayah saya selalu ditangani dengan baik sekali oleh dokter yang ramah dan baik hati. makasih banyak dr Yeny dan dr Stephen. Semoga anda sehat selalu. Do'a yg sama untuk semua dokter, para nakes terutama nakes di IGD dan ruang isolasi lt.3, semoga Allah SWT selalu menjaga anda semuanya.

Terima kasih RS Hermina Arcamanik atas pelayanannya selama dirawat disini, mulai dari masuk IGD sampai pulang pelayanannya cepat dan ramah-ramah. Terima kasih dr Sisy dan sr Dea di IGD, pelayanannya cepat, ramah dan informatif menjelaskan proses penyakit. Terima kasih RIA lt 4, sr Fitri, sr Niti, sr Indri, sr Riani, sr Ulfi, sr Amel dan suster lainnya yang ga bisa disebutin satu persatu sangat ramah-ramah dan gercep begitupun petugas pantry, lab, radiologi dan ISSnya. Tak lupa dr Freedy SpRad dan dr Meti SpPD yang sangat ramah dan informatif mengobati sampai ke akar masalah ✨️

Sya salah satu pelanggan RS istri lahiran dan anak saya pernah d rawat d Hermina .. pelayanan nya memang bagus ruangan bersih ..tp syang skrg2 ini knp sering d tolak ..dgn alasan ruangan penuh ..bukan nya gedung baru ada renov???!!adik saya kguguran d tolak dgn alasan penuh dan ga ada tmpt..dan skitar 2 hari yg lalu anak sy ke Hermina lagi masih dgn alasan yg sama...ruangan penuh..penuh penuh penuh pdhl situasi memang urgent anak sya panas tinggi ..tp tdak bisa dengan alasan yg sama..ruangan penuh ...percuma IGD d perbesar ...kalo msh penuh..apa yg sakit bgtu banyak ya...

Jujur rs ini buruk sekali penanganan nya .. dl bapak meninggal d rs ini ok lah sy pasrah krna takdir Allah .. skrg ibu sy periksa berkali .. ga da keputusannya kapan d operasi katarak Awalnya tgl sekian kontrol , bulan berikutnya kontrol trus d suruh besok k sini lagi untuk d beri tahu jdwal operasi Setelah dtg malah bilang .. nanti kl mau d operasi akan d wa 3 hari atau 7 hari untuk d beri tahu Kenapa ya rs ini pelayanan nya buruk sekali Mau d batalin .. karna sudah tanggung sllu kontrol Tolong lah pelayanannya jngn sperti main tenis meja (pingpong)

Sudah mendaftarkan diri dari tgl 30 agustus 2023 buat berobat ke dr THT di tgl 31 jam 13.30 siang via website. Status sudah terdaftar dan kami sudah menerima email konfirmasi pendaftaran. Giliran tgl 31 datang kesana jam 13.30 dokternya sudah pulang dengan alasan ada keperluan pribadi tanpa ada konfirmasi ke kami sebagai pasien. Pihak Hermina pun tidak ada memberitahukan ke kami via wa/telp ataupun SMS. Buang-buang waktu perjalanan kesana! Kami berobat bayar pake uang cash bukan BPJS! Hargai pasien dan waktu pasien, janhan seenaknya!

Alhamdulillah dari lahiran anak ke 2 sampai sekarang anak ke 3 selalu mendapatkan pelayanan yg membahagiakan...seluruh staffnya ramah, menjelaskan prosedur dengan jelas dan lengkap sehingga memudahkan pasien utk cepat paham...mulai dari dokter, bidan, suster, perawat yg bertugas di seluruh ruangan, petugas administrasi bahkan sampai ke security, petugas kebersihan dan petugas catering nya juga ramah membahagiakan...barakallaahu fiik semoga selalu Allaah berkahi direksi & seluruh staff RS Hermina Arcamanik Bandung.

Mantap bgt pokoknya hermina. Sempet deg2an krn baru pertama kali pake bpjs trs ke hermina trnyata dilayani dgn sangattt profesional. Dilayani sat set sat set ga pake ribet. Semua staffnya pada baik sama ramah bgtttttt, dari mulai satpam, bagian pendaftaran, suster, apoteker dan dokternya pada baik sama ramah bgtttttt. Ga ada diskriminasi sama sekali. Nginep ga sampe semalem ternyata dikasih makan juga 2x lumayan Trs toiletnya bersih semua. Keren lah pokoknya hermina terbaik ⭐️10

Halo, saya Ibu yg melahirkan anak dgn diagnosis PRS di Hermina Arcamanik Bandung. Kasus saya adalah kasus langka bahkan pertama kali di Hermina Arcamanik untuk trakeostomi pada bayi. Saya mengucapkan terimakasih banyaaaaaaaak untuk penanganan & pelayanan terbaik yg diberikan dari mulai dokter kandungan (dr.Umar Seno), dokter anak (dr.Vidi), dokter THT (dr.Ayu), dokter bedah mulut (dr.Endang) dan seluruh tim suster NICU (sus elis, sus ira, sus melinda dkk yg gabisa saya sebutin satu persatu).

Sy sangat kecewa dengan pelayanan poli rehabilitasi medik di hari ini tgl 8 juli 2023. Sy dftr di aplikasi, datang tepat waktu. Masuk ke ruang tunggu poli rehabilitasi sesuai antrian. Sy sdh menunggu 1 jam 45 menit, tetapi yg dipanggil duluan adalah pasien yg datang setelah sy. Sy org medis dan sy tau betul alur antrian di RS itu spt apa seharusnya. Pasien yg didahulukan bukan pasien emergency, dan sy pun bayar dg pribadi. Semoga ke depannya ada perbaikan dr RS hermina Terimakasih

Sangat kecewa hari ini anak saya tidak jadi ditangani..sedih sih nunggu ampe sore saran dirawat mau dijahit terus disuruh pulang.. setega itu sih dok padahal udah konsul dgn bbrp dokter saran untuk dijahit ko malah sp BP nya gk mau jahit.. pasti karna BPJS yaa padahal saya bilang umum juga gpp tetep gk mau..gk amanah jadi dokter.. Kescewa berat harusnya dari awal bilang gk bisa bukannya awalnya bisa udah diambil sample darah terus gk bisa tindakan..hargai waktu kami juga..

Pelayanan nya amat sangat kurang ramah perawatnya jutek sekali mungkin karena pakai BPJS pasien tanpa di tindak langsung disuruh kerumah sakit lain mana di bilang penyakit nya parah tanpa disentuh apapun harus pakai ring jantung masa rumah sakit sebesar itu tidak mempunyai alat ring jantung tolong untuk RSU Hermina Arcamanik tingkat kan lagi pelayanan nya dan sopan santun nya jangan mentang mentang pakai BPJS tidak dilayani sama sekali kami juga sama sama membayar!!

Dr anak 1 sampai ke 2 selalu baik pelayanan nya, dr gedung didepan sampai belakang, UGD non bpjs juga sangat baik. Rawat inap pun pelayanan nya nomor 1.Kemarin nyoba pake fasilitas bpjs yg depan anak sudah kesakitan masih ditanya ada rujukan atau gak, pas udh mau pingsan baru dibolehin masuk sama satpam. Kamar penuh walaupun di aplikasi JKN baru update masih ada 12 kamar di kelas 1. Tp dititip di kls 2. Manggil perawat berkali2 anak infus berdarah gak dateng2.

Security : Ramah & ngasih informasi sangat jelas Dokter & Perawat IGD : Ramah & sabar ngehadapi pasien yg mmbludak. Farmasi : Ramah berkata sopan. Bagian PENDAFTARAN : HADEUUUHHH... JUTEK ABIS. Wajar kalo kita banyak nanya, barangkali ada berbagai alternatif ktk ruangan rawat inap penuh. Dia ngejawab seenaknya dgn wajah jutek dgn nada males ngomong. Dari awal udh ngomong seenaknya : "bapa kelewat", pdhl dia yg mencet 2x, jd nomor lgsg lompat 2.

Alhamdulillah gak bisa berhenti bersyukur karena dijodohkan dengan rs hermina arcamanik, dari awal pemeriksaan dr baik sekali ramah dan teliti tidak grasak grusuk, saya ada Tumor jinak di pydr, Alhamdulillah semua biaya operasi, lab dll dicover 100% bpjs, kalau soal mengantri lama itu sudah hal biasa kalau di rs, tapi spechless bgt dengan pelayanan bpjsnya, tidak dibeda bedakan. sukses selalu untuk rs hermina, semoga pelayanannya tetap dipertahankan

Kesan-kesan selama anak dirawat di picu hermina, alhamdulillah dr segi pelayanan oke, para suster dan dokter jaga juga ramah plus cekatan. Anak saya dijaga dan dirawat dgn baik, friendly bgt suster2nya. Saran aja untuk diruangan picu mungkin agak lebih dijaga kehigienisannya, karna kan ruangan intensive dgn pasien2 yg sakit cukup berat. Baiknya mungkin pintu ruangan pasien slalu dlm kondisi tertutup tidak terbuka terus, khawatir banyak bakteri/kuman masuk.

Alhamdulillah tabarokallah , pelayanan nya luara biasa bagus banget udah dua kali kèsini dan semuah na memuas kan mau umum atau bpjs pelayanan nya sama , perwat nya ramah rmah ,lingkungan nya bersih dan nyaman berasa kaya bukan d rs scurity nya membantu ramah fasilitas nya jua sangat sangat nyaman dan bersih , semoga tetap konsisten , terimakasih sudah melayani kami sampe anak kami yg ke dua lahir dg selamat pelayanan nya luar biasa

semenjak habis covid pelayanan nya bad banget. Ibu saya semalaman dibiarin di igd ga ditindak apa apa, diinfus juga engga. Setiap kelauarga saya kesini pasti ada debat dulu dengan suster nya. katanya banyak yang penuh kamarnya, nyatanya saya liat banyak yg kosong. Kalo gamau nunggu malah disuruh pulang aja, minimal ditindak dulu. Suster banyak yang main hp, bercanda didepan pasien. Semoga suster engga ngerasain apa yang dialami pasien.

Amat sangat bersyukur waktu lahiran bayi di rujuk k NICU RS Hermina Arcamanik, proses rujukan tanpa drama + langsung di arahkan BPJS. Tidak lupa para staf perina dan nicu yang amat sangat sigap dan informatif. Super duper thankyou untuk perawatan yg memuaskan kepada kakak nadin terkhusus dr. vidi SpA.,M.Kes, dr. Rina Puspasari, SpKFR., Mkes , sus euis, sus dini, sus maudy, sus sri dan semua suster perina nicu

Tiap pengambilan obat di farmasi, kenapa selalu lama banget yah, tiap nanyain lg di kemas terus, padahal kan obat udh jadi semua gak ad racikan, ini penyebabnya apa yah apa karena tenaga sdm yg kurang ato sdm nya lelet, padahal pasir gak terlalu membeludak, setau saya ttk dan apt di rs di tuntut buat cepat. Gk di rs aja sih di semua pelayanan kesehatan. Mohon di perbaiki aja sdm nya agar akreditasi rs terjaga, trimakasih

Bagi saya pelayanan poli non BPJS sangat nyaman, terutama gedung yang berbeda, fasilitas yang memadai, baru, situasi yang nyaman (tidak crowded seperti gedung lama yang khusus untuk BPJS) perawatnya juga sangat membantu, saat saya sedang laktasi diruangan laktasi pun dibantu dan diinfokan sudah dipanggil dokternya. Tapi memang kalo obat2an cukup lama, karna perlu teliti takarannya (apalagi kalo diracik)

Alhamdulillah selama anak saya masuk RS hermina arcamanik di mulai masuk igd, ke ruangan ngedrop harus masuk picu semua dr jaga perawatnya cepat tanggap n pelayanan baik,, alhamdulillah skrg anak sya sehat kembali..jazakumullah buat semua petugas hermina arcamanik yg gbz saya sebut satu semoga bantuan n semuanya menjadi ladang pahala dari allah SWT aamiin.. Sukses terus buat RS nya

Banyak sekali ulasan yang baik mengenai rs hermina ini, tapi kebanyakan dari ulasan baik kata katanya sama semua, buzzer kali ya wkwkwkwk. Aku punya pengalaman buruk, buruk sekali mengenai pelayanan yang dilakukan oleh rs ini, perawat disana melayani saya dan keluarga sangat tidak ramah. Perawat ya seperti tidak punya hati nurani ketika melayani kami ewhhh. Pokoknya rs ini jelek sekali BTCHH

Terima kasih untuk Dr. Justine yang sudah memeriksa ibu saya hari ini. Saya sangat terkesan dengan pelayanannya yang super ramah dan tutur katanya yang menyenangkan, serta memotivasi pasien untuk sembuh. Semoga makin banyak dokter yang seperti Dr. Justine yang tidak hanya mumpuni dalam mengobati tapi juga mumpuni dalam berkomunikasi. Sukses dan sehat selalu untuk Dr. Justine :)

Berbagi pengalaman selama suami di rawat di Rs Hermina Arcamanik. Suster nya baik² allhamdulillah, semuanya ramah. Tapi untuk makanan kalau boleh saran tolong aga di perhatikan, ada 1 kali makan bayem nya masih mentah tangkai nya daun nya pun alot, wortel nya masih mentah. Mungkin ngegodog nya sebentar. Tapi hanya kali itu saja. Semunya baik. Terima kasih Hermina

Alhamdulilah selama berobat di RS Hermina petugas nya baik" dan ramah...mulai dr.sfwan Sp.Onko sampai ke perawat nya terutama Suster Lina perawat sangat lah ramah dan sabar dalam merawat pasien nya dan menjawab semua pertanyaan yg di ajukan pasien... Terima kasih ya Dok dan Suster atas smua nya... Smoga RS Hermina kedepan nya semakin sukses..Aamiin.

Saya kapok ktmu dr. Obgyn Rina Eka, sbg dokter kandungan beliau kurang pandai bertemu dg ibu hamil yg seharusnya sdg mmbutuhkan perhatian khusus. Perkara kesalahfahaman mngenai bpjs/non bpjs tolong pasien bisa di edukasi dg cara yg ramah, sebab kami bukan pengemis/penipu. Skali lg tolong perlakukan ibu hamil dg baik, dan perbaiki sikap dlm berinteraksi

Hari ini sy menemani teman sy berobat ke dokter harman dhani spesialis saraf Tolong di benahi attitude dokter tersebut Pasien dtg ke rs itu untuk berobat bukan di katain "Aneh" !!! Di akui bahwa pasien mngkin teledor dlm hal pengobatan, namun bkn seperti itu cara komunikasinya Bertitle tapi tak elok dlm bercakap Bisa kan dengan tutur kata yang lembut dan sopan

- Tiket parkir hilang padahal bisa menunjukan STNK / KTP ada tetap di denda 50ribu + biaya parkir gada pengecualian lucu, ditempat lain kalo hilang cukup denda ato tunjukan KTP / STNK bayar parkir Beres - Pasien rawat inap Masih di Bebankan Parkir ketika parkir seharian (Boromeus / Santo Yusup free) Dokter / Suster / Staff Alhamdulillah Baik dan profesional

BPJS untuk operasi usus buntu. Gratisssss tanpa biaya sepeserpun. Saya operasi usus buntu disini, dan saat di opname pelayanannya bagus sekali. Dokter bedah saya dokter Ni Wayan Putu Santhi, beliau baik banget, kalau jelasin sabar. Perawatnya juga ramah dan komunikatif. Saya dirawat di kamar BPJS kelas 1 nomor 332. Terima kasih RS Hermina Arcamanik

Sampai sejauh ini sejak saya beserta keluarga ortu, anak, suami serta saya sendiri kita semua selalu berobat di RS Hermina cab Arcamanik semua itu dikarena kan karena pelayanan di RS ini termasuk kategori cepat dan ramah² semua itu tidak terlepas dari peran para SECURITY yang selalu membantu kita para pasien baik lama/baru yg sedang berkunjung

Pengalaman istri dirawat disini MasyaAllah dilayani dengan sangat baik, susternya ramah, makannya tepat waktu, penanganan cepat mau dirawat juga tidak dipersulit.. Dokternya juga ramah memberikan penjelasan ketika visit, jadi kasih impact baik untuk istri cepat sembuh, Semoga menjadi amal jariyah untuk hermina ya Amin.. Jaya selalu herminaaa..

2 anak saya lahir d hermina arcamanik oleh dr. Anna fachruriyah Spog Kl SPA anak nya, anak pertama oleh dr. Nancy Spa sdangkan anak k 2 oleh dr. Rika Spa Semua dokter,perawat,bidan,&staff nya sgt ramah Makanan nya pun enak2 Sampe skr kl anak sakit masih slalu k hermina arcamanik krn byk pilihan dokter & pelayannya oke

Anak saya 10bln sakit bronkophenomoni,2 bln berturut" masuk sampai 5 kali,yg ke 2 sampai masuk PICU, Pelayan nan nya bagus banget,dari IGD,suster,dr,cs,tukang anter makan an,semuanya ramah banget,saya kls 1 kamar nya nyaman,wc nya bersih, Saking sering nya masuk rs suster udah pada kenal aja sama saya dan anak saya RS hermina❤️❤️

Pengalaman saya hari ini di RS Hermina Arcamanik..buat smua perawat nya sih ramah2 pelayanan nya...tp kecewa sama salah satu Dokter Dina Erasvina spOG jutek banget ih..bukan nya ngasih saran atau masukan yg baik2 malah nakut2 tin .. jadi malas ke Hermina Arcamanik apa lagi ketemu sama dokter yg satu entuh …

Tempatnya kotor banget. Masa cleaning service nha baru bersih-bersih kamar jam 10 pagi. Dan itu pun yang dipel hanya dibagian depan kamar. Kalo tidak diberi gau diranjang pojok kamar kotor ga bakal dibersihin. Kamar mandinya pun sangaaaaaat kotor. Tolong lebih diperhatikan kebersihannya yah. Utamakan kenyamanan pasien

Saya sudah beberapa kali antar orang tua berobat ke beberapa dokter berbeda di gedung eksekutif. Tapi selalu saja para dokternya datang terlambat. Rata rata telat 1 jam dari jadwal praktek. Tolong diperbaiki lagi jadwal ngaretnya. Kasihan pasien orang tua cape nunggu lama. Kita bayar pakai uang pribadi bukan BPJS.

Rumah sakit yang nyaman,perawat dan dokternya ramah2,,seluruh staff nya juga ramah2..cuma sayang security yang di bagian lobby igd nya pilih2 bantu orang,,yang turun dari mobil pribdi di sambut di bantu,,tapi yang turun dari taxol kaya di biarin gitu aja entah hanya perasaan saya aja,,tapi buat rs nya 5 jempol

Rumah sakit yg memiliki fasilitas lengkap dan pelayanan cukup baik, saya dilayani di poli kandungan dan di bantu oleh bidan Natalina, sangat terbantu sekali dg pelayanannya yang sangat koperatif, cekatan dan melayani pakai hati walaupun poli kandungan yg selalu penuh dan bidan yg jaga sgt terbatas jumlahnya.

Alhamdulillah sy lahiran dsni dilayani dengan sangat cepat, rumah sakit terbaik. Menurut ku, tidak. Membedakan pasien,, terutama untuk. Dr yudo..spog, dan staf terima ksih telah. Menolong persalinan sc sy.. Semoga kebaikan dr dan staf Hermina.. Di balas.. Oleh Alloh swt,, pokoknya rs terbaik....

Alhamdulillah ,5 hari di rawat di RS ini pelayanan sangat memuaskan, susternya baik dan ramah , kebersihan ok , pelayanan dokternya juga ok banget ( terimaksih dr Henny spesialis jantung , ramah dan baik hati ) . Semoga RS Hermina Arcamanik ke depan makin ok lagi dalam segala hal ...Thanks

Jam pengobatan terdaftar tidak sama dengan kenyataan. Pengalaman pertama molor 3 jam karena dokter telat karena masih melakukan operasi dan pengalaman kedua molor 1 jam. Pelayanan Baik dan parkiran juga luas. Untuk radiologi juga jam terdaftar tidak sama, semuanya tergantung antrian.

RS yang rada membingungkan.. Minim papan penunjuk arah, kalo pun ada sangat ambigu..terpaksa naik turun gedung jadinya.. Daftar online pake aplikasi, tetap aja harus ngisi form lg disana, trus ngantri lg dr awal.. Padahal pake jalur biaya pribadi.. Untung cs-nya lumayan ramah..

Pelayanan poli eksekutifnya bagus, asisten dokter, perawat di nurse station dan dokternya informatif dan ramah2. Pelayanan Rawat inapnya mulai dari IGD kebidanan, kamar operasi sampai ruang perawatan semua stafnya baik2.. Terima kasih sudah memberikan layanan yang luar biasa.

3 bulan yg lalu suami saya struk ringan dan d rawat di sini, tempat nyaman perawat ramah2 dan gratis karena pake bpjs.. Pertahankan dan Terima kasih banyak dokter, perawat dan karyawan RS hermina Arcamanik tambah semangat memberikan pelayanan nya.. …

Semakin hari semakin bagus kualitas pelayanan,keren good job, perawatnya ramah banget walaupun pasien banyak, saya kerja diRS juga, salut sama perawat ini ramah & gesit dalam pelayanan, Pasien yang biasa ke RS,s*nt* yusup pindah aja ke RS ini

security di rumah sakit ini sangat ramah dan sangat detail dalam memberi informasi, perawat dan dokter" nya pun sangat ramah dan sabar dalam menghadapi pasien yg banyak, untuk kebersihan kamar pasien dan toilet sudah sangat bersih …

Pelayanan IGD RS Hermina. Tidak ada perawat di IGD yg melayani, dicek oleh dokter yg juga urus administrasi. Kasian bgt rs sebesar ini dokter hrs jd suster sekalian jd admin juga. Lambat sekali, sy sudah kesakitan. Tidak ada bed, katanya penuh.

Jujur pelayanan nya jadi jelek banget, banyak pasien di igd yang dibiarin semalaman karena ga ada kamar rawat inap. padahal saya liat sendiri kalo banyak kamar kosong. Banyak pasien yang disuruh pulang lagi, kalo engga mau nunggu …

pelayanan pendaftarannya loket 3 bpjs 3 agustus 2023 jutek banget, coba lah kasih tau yg baik baik, kasih tau lah kalau pasien ga ngerti,bpjs saya tuh bayar bukan gratis, security aja ngejelasinnya jelas masa staffnya pelayanannya 0 …

Kalo melalui aplikasi bpjs suka ga singkron ketersediaan dokternya, lebih baik melalui no telp call centernya( disarankan minimal pulsa 10rb). Untuk spesialis minimum H-1 kedatangan dan gabisa langsung. Satpamnya baik dalam membantu.

Cepat pelayanan nya, selama di rawat di ruang Perina bayi suster nya baik" smw klo ada apa* langsung ngeinfoin dengan baik, dr nya jg bagus kl ada info apa* diberitahu dengan detail, pelayanan selama di rawat disana baik Terimakasih

Pelayanan baik, staf nya sangat ramah dan membantu. Perawatnya sangat baik. Fasilitas lengkap. Tadi datang saat waktu maghrib poliklinik lebih kosong. Dr Rina sangat komunikatif dan banyak memberi penjelasan dengan sangat lengkap

Pendaftaran pasien bpjs lama banget. Loket pendaftaran cm 1.. Tp pelayanan baik, istri cesar skalian steril di cover penuh bpjs. Dan yg kerennya sy bpjs kls 3 tp di ruang perawatan kls 1 tanpa ada biaya tambahan... …

kecewa sama rumah sakit ini, anak saya pernah sakit sesak langsung di bawa ke igd hermina malah di cuekin bilangnya gk ada ruangan sama kurangnya alat, malah di rujuk ke rumah sakit lain dan akhirnya dede meninggal …

pelayanan agak aneh, masa dari no 2, 3 terus 1 langsung ke 13? saya dapet no 9 dilewat. no nya berdasarkan apa? tolong diperbaiki lagi perawat juga kalau mau kasih tau jangan jutek namanya pasien kan bertanya karna gatau.

Pelayanan pak satpam (pak iif) sangat baik, ramah, dan penjelasannya sangat detail saat saya ingin ke poli anak. Semoga seluruh staff hermina sama spt pak iif yg bisa sangat welcome walaupun saya pasien baru …

Rumah sakitnya bagus, tapi sulit untuk menghubungi IGD pada malam hari maupun nomor extension yang lain. padahal sudah sesuai dengan nomor yang ada di website. Semoga kedepannya terkait telepon ini dapat teratasi.

Pelayanan nya bagus semua nya. terimaksih buat Dr hery, dan bidan Natali yg baik banget ramah yg udah nolongin saya waktu di RS Hermina nemenin sampe saya ada keluarga datang ke RS. Makasih byk yah Bu bidan Natali

Beberapa hari lalu ke RS Hermina Arcamanik, untuk MRI. Pelayanannya oke, staff nya ramah dan memberikan informasi jelas banget. Ruang tunggunya juga nyaman, di gedung Anggrek. Terimakasih RS Hermina Arcamanik

RS hermina arcamanik sangat bagus, nyaman, bersih, pelayanan sangat memuaskan, seluruh staff dan karyawan ramah dan baik, profesional begitupun fasilitasnya sangat memadai. Terimakasih RS Hermina arcamanik

Pliissss perawat nya jangan jarudes doooong.. Ga sedep diliatnya, coba kasih senyum ramah, ya tau mungkin pada cape tapi pliiisss biar pasien yg berobat juga seneng liatnya dan semangat buat berobat..

RS yang tanggep banget igdnya, masuk kesini lagi hamil terus lagi sakit perut parah, semua suster satpam dokter bidannya ramah banget dan baik bener bener ngebantu banget, the best banget …

Terimakasih untuk pelayanannya, mulai dari perawat sampe securtynya ramah ramah, terutama pendaftran di gedung padma yg slalu menjelaskan apa yg saya tanyakan jd tidak bingung …

Pelayanan RS sudah cukup baik, dari jajaran cleaning hingga susternamun sangat disayangkan, masih ada Dokter Penyakit Dalam yg sedikit Arogan dan tidak komunikatif, inisial Dr. Ron* Win**

Ibu mertua saya lagi kritis tidak ditindak apapun disini malah langsung disuruh cari rumah sakit lain aja... Minimal ambil tindakan dulu lah di IGD!!! Harus nunggu orang mati dulu apa???

Dari pagi sampai malam 23.31 WIB, anak saya masih belum juga mendapatkan visit dokter? Mana hak kami sebagai pasien? Kalau pun berhalangan kenapa tidak digantikan dg dokter yg lain?

Bertepat 17 agustus karena faskes tutup langsung dateng hermina ditolak khusus sesar buat wargi2 yang mau pake bpjs normal mending ke bidan yang kerjasamanyaaaa jangan berhap lebih

Kapoook , dapet rujukan ke poli anak , ternyata harus boking , lah padahal asma nya lagi parah , Lewat igd leleeet , untung saja faskes pertama nya gercep buat ganti rumah sakit ,