Nur im eigenen Shop gekaufte Fahrräder und Teile werden verbaut, bzw. repariert. Wollte nur einen Mantel gewechselt haben, weil ich keinen Mantelheber + DocBlue mehr habe - wurde direkt abgewimmelt. Schade! Nachtrag an Christoph Schwerdt: Gründe der Garantiebestimmungen ist eine schöne Umschreibung! Auf was gebt ihr beim Mäntelwechseln Garantie? Dass der Mantel nicht von der Felge fällt? Ich wurde aber nicht wegen dem DocBlue und/oder dem Werkzeug abgewimmelt (von dem DocBlue hatte ich nichts am Telefon gesagt), sondern weil ich den Mantel nicht von euch bezogen habe. Ausschussware bei Mäntel (am Telefon hatte ich erwähnt, dass es sich um einen neuen Schwalbe Fat Albert handelt) äußert sich wie? Faltstellen, Löcher usw. sind per Sichtprüfung sehr sehr leicht festzustellen, und meiner Meinung nach wieder nur eine Ausrede, dass man das Zeug NUR bei euch kauft und sonst nirgends. Schön, dass ihr dies entspannt sieht, aber die Dame am Telefon war genau das Gegenteil von entspannt, nämlich genau der Grund wieso ich diese Rezession schreibe - unfreundlich, herablassend und nicht hilfsbereit. Z.B. überhaupt gar kein Wort, dass ihr Werkzeug verkauft/verleiht - wäre nämlich schön gewesen - und hätte auch geholfen! Zu Gut Deutsch: richtig schön angepflaumt worden

Mit defekter Bremse wieder vor die Tür gesetzt und im Regen stehengelassen worden! Haben mein Rad mit defekter Bremse extra im Auto zu Radsport Duschl transportiert mit dem Anliegen, es für eine Reparatur dort lassen zu können - ohne dabei irgendeine zeitliche Frist zu fordern. Ich wurde dort von einer mürrischen Mitarbeiterin - Frau Jessica Walter - von Anfang an etwas herablassend belächelt und mit Verweis auf volle Terminbücher und volles Lager abgewiesen. Auf mein Drängen hin ließ sie sich immerhin herab, wenigstens ca. 2 Minuten einen Blick auf das Rad zu werfen um festzustellen, dass die Bremsen tatsächlich reparaturbedürftig seien. Das änderte jedoch nichts daran, dass sie sich trotzdem weigerte, eine kleine Reparatur anzunehmen (die einem Fachmann vielleicht 15 min Zeit kosten würde) - vielleicht könne ich ja in 2 oder 3 Wochen (nach Ostern) einen Termin bekommen. Höfliches Bitten um Hilfe war zwecklos, ich durfte das nicht verkehrstaugliche Rad unverrichteter Dinge wieder mitnehmen, durch den Schneeregen zurück zum Auto schieben und wieder einladen... Zusammenfassend war diese Begegnung ziemlich demütigend, enttäuschend und sehr ärgerlich. Ich werde Radsport Duschl meiden.

Es ist schon okay, der Inhaber war ja noch am Challenge Roth. Hoffe, es hat Spaß gemacht und um einige Erfahrungen reicher. Grundsätzlich übrigens kann ich Euch empfehlen, vor allem die Beratung wenn man ein neues Fahrrad kaufen möchte. Auch damals schon. Der Vorteil bei Beratung vor Ort ist auch (im Gegensatz zum Internet), dass man auch Proberunden drehen kann UND das neue Fahrrad gleich richtig eingestellt werden kann! Kauft man im Internet, muss man den Aufbau meistens selber in die Hand nehmen was durchaus geht, aber natürlich Zeit braucht. Fahrradgeschäfte vor Ort haben meistens mehr Erfahrungen darin! Deswegen sollte man wenn es geht, vor Ort kaufen und den lokalen Handel unterstützen! PS. Kleinigkeiten wie Bremsen, oder Schlauch kann und sollte man im Notfall selber wechseln können. Ist hilfreich wenn man liegen bleibt. PS. Auf Ersatzteilbestellung hat man natürlich bedingt Einfluß, das stimmt.

Wenn sie es vorziehen mit anderen Kunden 20 Minuten lang völlig ignoriert zu werden, nur weil der Mechaniker gerade mit jemand anderem über diverse Reparaturen fachsimpelt und sie dann auch noch auf die Frage ob man denn als Kunde auch mal bedient werde als unverschämt bezeichnet wird weil man dieses so eloquente Fachgespräch unterbrochen hat, dann gehen sie in diesen Laden. Wenn man allerdings mehr kundenorientierten Service bevorzugt und man mit seiner Zeit besseres anzufangen weiß als dumm rumzustehen sollte man nicht in dieses Geschäft gehen.

Super Beratung, sehr geduldiger Chef. Er hat mir trotz Ladenschluss und obwohl ich mich schon entschieden hatte, trotzdem noch ein weiteres Bike zum Vergleich, zur Probefahrt bereit gestellt. Es war eine gute Entscheidung, denn ich habe mich dann umentschieden, für das deutlich teurere Bike. Es war einfach toll, denn ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass der Chef am höchst möglichen Umsatz interessiert ist, sondern vielmehr an meiner Zufriedenheit. Vielen Dank!

Das erste Mal kurz mach Ostern per Mail angefragt da warte ich bis heute noch auf eine Antwort. Das 2.mal war dann vor ca 1 1/2 Monate dort bekam ich dann mal eine Antwort und fragt bei einer weiteren Mail nach einen nächstmöglichen Termin, so und bist jetzt warte ich wieder. Finde ich nicht schön service sieht anders aus von daher ist der Laden für mich uninteressant geworden. Da gehe ich lieber woanders hin.

Ich hatte mir bei einer kleineren Tour einen Platten am Hinterrad eingefangen und das Rad zwecks Reparatur bei Radsport Duschl abgegeben. Die Reparatur wurde bestens und mit absoluter Termintreue ausgeführt. Die Beratung und der Service sind hier beispielgebend, unbedingt empfehlenswert! Ich bin seit mehreren Jahren dort Kunde und habe dies nie bereut...

Die Herren konnten mir in meiner Not zwar nicht helfen, weil mein Rad ein spezielles Ersatzteil braucht. Aber so spontan hilfsbereit war schon lange niemand mehr. Über Google gesucht, andere Händler kontaktiert, über ein Ersatzrad gesprochen: Hut ab und Danke. Solche Helfer brauchen wir. Viel Erfolg für die Zukunft. Ralph Heinrich

also was den Fahrrad-kauf betrifft sollte man in erster Linie wo anders schauen, da es hier von der Auswahl nicht sonderlich viel bietet ............ Allerdings geht es bei den Laden in erster Linie auch um Zubehör und vor allem um die Reparatur ( ist quasi mehr eine Werkstatt ) und da ist der Service und auch die Beratung gut.

Habe mein Mountainbike jetzt zwei mal bei Radsport Duschl zum Kundendienst und Austausch von Verschleissteilen gehabt, sehr nette Mitarbeiter, kompetente Beratung, schnelle Terminvergabe und das Rad wurde schnell und top wieder hergerichtet, zu einem fairen Preis. Volle 5 Sterne. Ab jetzt die Radwerkstatt meines Vertrauens.

Wurde extrem unfreundlich behandelt und samt Fahrrad wieder weggeschickt. Frühester Reparaturtermin in drei Wochen und das bei einem Platten bei einem Kinderrad. Das muss man nicht haben! Im Anschluss günstige Sofortreparatur beim freundlichen Türken in der Humboldstrasse.

Ich bin total begeistert:) Sehr nett und ehrlich. Ich werde jedem diesen Laden empfehlen. Weil mein Fahrrad ein Achter am Vorderrad hat, habe ich eine Fahrradwerkstatt gesucht und zum Glück "Duschl" gefunden. Ich werde ab jetzt nur noch zum "Duschl" gehen. :)

Ich habe dort vier Fahrräder reparieren lassen und ich war jedes mal sehr zufrieden. Auch die Rechnungen waren fair. Kundenservice war auch sehr nett und zuvorkommend. Auch bei mir ab jetzt die erste Anlaufstelle, wenn bei meinen Rädern was nicht passt.

Sehr nette kompetente Leute. Meine Seitenspiegel am Fahrrad ist gestern bei einem Sturz kaputtgegangen. Beim Fahrrad Duschl haben sie mir den sofort wieder eingebaut. Sowas nennt man Service. Findet man heut zuTage nicht überall. Nochmals vielen Dank.

Trotz extrem viel Arbeit, wurde mir in kurzer Zeit an meinem Mountainbike die Schaltung eingestellt. Sehr nett und kompetent in kurzer Zeit!! Es läuft super Herzlichen Dank!! Sie haben mir die freien Tage gerettet!!

Herr Lorenz ist ein super sympathischer Mensch. Er hat mir sehr bei der Reparatur vom Riese Müller Pedelec geholfen. Vielleicht gibt es bald bein ihm auch solche Räder zukaufen oder leihen?

Hab dort Hilfe zur Selbsthilfe bekommen nachdem ich nett gefragt habe und einen Lenker gab es auch noch obendrauf. Schön dass es auch noch solche Menschen gibt. …

passt :) fairer Preis. Nur die Schaltung hättet Ihr mal richtig einstellen können :P aber selbst ist der Mann..nimmt er einen Schraubendreher

Hatte eine Panne an meinen Sesseldreirad welche mir hier sofort behoben wurde darum 5 Sterne für diesen Service …

Netter & kompetenter Fahrradladen! Habe bisher schon einige Reparaturen ausführen lassen, die günstig und schnell ausgeführt wurden.

War bisher zweimal mit meinem Fahrrad hier (Gangschaltung reparieren und Fahrradschlauch wechseln) und war sehr zufrieden.

Sehr kompetente Beratung - ich fühle mich hier gut aufgehoben und besser als in so mancher Filiale grosser Ketten …

Braucht das Fahrrad eine Reparatur oder sucht man Ersatzteile auf die schnelle, ist man dort an der richtigen stelle.

Sehr hilfsbereit, bestimmte Artikel müssen erst bestellt werden, gutes Fachwissen, gerne wieder

Super nettes Personal, helfen wo sie können, Stadler könnte sich eine Scheibe abschneiden.

Habe einen freundlichen Rückruf ohne vorherige Bitte erhalten. Super Service!

Bin wie immer sehr gut bedient und fachlich kompetent beraten worden.

Mir wurde immer sehr freundlich geholfen, selbst mit Kinderwagenrad

Sehr freundliches Personal hat das Ersatzteil sofort montiert.

Hat mir sehr gut geholfen bei meinem Fixie. Dankeschön. …

Super Beratung , habe dann ein E Bike gekauft bester Service.

Personal und Chef sehr freundlich und zuvorkommend 1a

Super Beratung hilfsbereit und sehr freundlich.

Geile bikes, top Service, spitzen Beratung

Freundlich und professionell...TOP!

Sehr toll Werkstatt …