Pobočka je příjemná, ale banku spíše nedoporučuji. Srovnám-li s Airbank, tak Raiffeisen velmi neférově informuje o poplatcích. Zatímco v případě Airbank jste informováni takzvaně "polopatě" a nemusíte se bát, u Raiffeisen se často dočkáte nemilých překvapení. Banka prostě sází na Vaši nepozornost a neznalost, každý nestandardní krok je potřeba raději zkonzultovat s bankéřem a zeptat se přímo na poplatky. Sami nic neřeknou. Mě několikrát "vyškolili" při zahraničních platbách, při takzvaném "investování", které mi nabídli a které se fakt moc nepovedlo. Poslední zásek je expresní vydání platební karty za 2000 Kč, poznámka je uvedena pouze pod čarou jako "služba je zpoplatněna". Že je to částka opravdu vysoká se dopátráte komplikovaně až v ceníku. Ocenění "Banka roku" skutečně nechápu. Jsem dlouholetý klient, ale po zkušenosti s jinými bankami (výrazně lepšími) už asi dlouho klient nebudu.

Dostavil jsem se na pobočku pro ověření žádosti o osobní účet. Po 10 minutovém čekání jsem se rozhodl zdvořile oslovit paní sedící u vchodu, která v tu chvíli přátelsky klábosila s jinou paní, která seděla naproti ní - rozhodně nevypadala, že by pracovala. Zeptal jsem se tedy paní u přepážky, zdali by mi mohla sdělit, koho mám s ověřením účtu oslovit. Paní mi afektovaně odsekla, že není žádná recepční, že snad vidím, že má u sebe klienta a že vůbec neví, jak mi poradit. Odešel jsem - první dojem zanecháte jen jednou - před odchodem mě navíc oslovila jiná paní se slovy "já už tady taky čekám na to samé co vy půl hodiny." Zákaznický servis na bodu mrazu.

Pátek 2.6. dopoledne, šest lidí ve frontě, dva šli na pokladnu a paní šla k přepážce, já tam stál dalších 20 minut, paní tedy řekla, že připravuje smlouvy pro klienta, chápu, ale její kolega, sice s premiér club se tam viditelně nudil, to nemůže pomoci klientům? Vzdal jsem to... Šel jsem pryč a brzy půjdu s účtem jinam

Dnes jsem byl na této pobočce a byl jsem překvapený, slečna na informacích i její kolega mi hned pomohli ochotně a mile a do pěti minut jsem odcházel z pobočky. Jen paní na pokladně byla kyselá ale pokladny a pokladní jsou jeden velkej přežitek.

Po 20 minutách čekání o potencionálně nového klienta nulový zájem. Pokud se takto chování zaměstnanci této banky ke svým klientům, tak je mi jich lito.

It was a worst costumers service. She is even not inform me about anything. I should come there everyday to get updates. Don't waste your time.

Paní na recepci byla velmi příjemná a ochotná pomoci, ale "bankéřka" se chovala arogantně, jako bych měl všechno vědět. Raiffeisen bank už ne.

Bankomat je z venku banky,malá pobočka RB s ochotným personálem.

Přišla jsem a hned se mě ujali, do 5 minut problém vyřešen. Díky

very helpful. I was impressed by the customer service

Velmi náročné se dovolat a domluvit osobní schůzku

Velká neznalost vlastních produktů.

бързо и качествено обслужване

Mohu doporučit .