-REISEPLANUNG- Ich ging mit wager Vorstellung von einer Reise in das Büro und wurde freundlich empfangen. Frau Sylvia Kaul, eine Mitarbeiterin, hat meine Ideen dann überragend konkretisiert. Während dieses Prozesses gewährte sie mir stets den Blick nach links und rechts und legte mir so einige auf meine Wünsche zugeschnittene Optionen offen. Alle ihre Empfehlungen basierten auf ihren eigenen Erfahrungen am Reiseziel und bewegten sich durch ihre Menschenkenntnis immer mehr auf meine Vorstellungen zu! Meine Erwartungen auf ein schnelles Verkaufsgespräch wurden sehr schnell übertroffen. Kurz gesagt, wurde mir keine Reise verkauft, sondern mit mir ein spannendes Erlebnis erarbeitet, das auf mich optimal zugeschnitten ist. Von allem Irrelevanten wurde mir abgeraten, Geheimtipps für Unternehmungen wurden kurzer Hand ins Angebot aufgenommen. Dabei freute sich Fr. Kaul immer mehr für mich und war zum Schluss selber so aufgeregt, wie ich selbst - sie wollte am liebsten mitreisen! Schlussendlich halte ich ein wasserdichtes Reise-Paket in den Händen, über das ich mich sehr freue - und das für einen super tollen Preis, der durch eine herausragende Expertise zustande kam! Ich freue mich auf die Reise und bewerte nach dem Urlaub nochmal neu! In diesem Reisebüro kann man, wenn man sich darauf einlässt, empathisch und leidenschaftlich beraten werden. Ich hatte nicht den Eindruck, als wolle man mir nur eine Reise verkaufen, sondern mir ein tolles Erlebnis ermöglichen. Vielen Dank Fr. Kaul!

Frau P. hat uns super beraten. Uns wurde durchgehend etwas zum Trinken/zum Knabbern angeboten. 2,5 Stunden hat sie sich für uns Zeit genommen - ohne Hektik oder Stress. Wir bekamen viele Informationen (auch aus eigener Erfahrung der Dame). 2 weitere Mitarbeiterinnen haben sich auch um uns gekümmert und uns mit ihren eigenen Erfahrungen weitergeholfen. Uns wurde nichts "aufgezwungen", unsere Wünsche und Vorstellungen wurden respektiert. Wir haben tolle Geschenke bekommen. Ein kleines Geschenkset (viele schöne Dinge drin gewesen), einen Kalender, eine Kugel für den Weihnachtsbaum, einen Stift und eine kleine Sektflasche. Ich bin nicht so leicht zu Frieden zu stellen. Frau P. und ihre lieben Kolleginnen haben es jedoch geschafft mich zu Frieden zustellen :-) Ich kann nicht sagen, ob das Reisebüro günstiger ist, als alle anderen Reisebüros. Aber ich kann sagen, dass sie großen Wert darauf gelegt hat, uns das günstigste Angebot zu unterbreiten. Wir werden definitv wieder kommen!

Im Wörlitz Reisebüro in den Schönhauser Allee Arkaden buche ich alle meine Urlaube seit nun mehr als 6 Jahren. Das Reisebüro möchte ich jedem wärmsten weiter empfehlen. Es ist ein sehr kompetentes Reisebüro mit sehr netten und engagierten Mitarbeiter/innen. Bei allen meinen Reisen wurde ich sehr, sehr gut beraten. Die Mittarbeiter/innen haben stets für mich Zeit und gemeinsam finden wir immer die erholsamsten, schönsten und besten Urlaube. Folgende Urlaube habe ich im Reisebüro gebucht: Strand/Meerurlaube in Portugal, Griechenland, Ägypten, Sansibar und Bulgarien, 4-wöchige Indochina-Rundreise und diverse Städtetrips. Auf meine nächsten Urlaube – Badeurlaub an der Algarve und eine Hundeschlittenfahrt in Finnland – freue ich mich schon sehr, da alles wieder reibungslos und entspannt ablaufen wird. Dank des hervorragend Teams des Reisebüro Wörlitz.

Die Dame hatte uns gut beraten, sich Zeit genommen, uns zugehört und war natürlich auch abschlussorientiert - passt. Weniger gut ist, dass wir die gebuchten Hotels auf deren eigener Seite günstiger bekommen hätten, aber okay, dafür wäre die Recherche im Voraus einfach zu aufwendig. Schlecht ist, dass man uns die "Beratungsgebühr" von 30 EUR zum Schluss und nach der Buchung aufs Auge gedrückt hat, das hat einen faden Beigeschmack und wirkte unseriös. Fazit: Wir schauen das nächste Mal woanders nach... PS: Nachträglich hinzugefügt: auf dem Tisch lief Werbung über einen Flat - es war keinerlei Hinweis zu einer "Service-Pauschale" zu sehen! Außerdem weist man den Kunden doch (anfangs) darauf hin, oder nicht? Aber egal, die Pauschale soll auch "verdient" sein, nur die Art und Weise der Bekanntmachung kann hier verbessert werden ;-)

Ich habe bei Wörlitz Tourist Reisebüro bereits meine 3. Fernreise gebucht, doch diesmal war ich mit der Beratung besonders zufrieden. Eine reine Online-Buchung könnte ich selber so gar nicht hinbekommen. Frau Neumann ist sehr freundlich und professionell auf meine Reisewünsche eingegangen. Sie hat sich viel Zeit genommen um mir ein perfektes Rundum-Paket zusammenzustellen. Ich konnte Vertrauen entwickeln, dass mir eine wunderschöne Reise bevorsteht. Die Vorfreude ist nun groß - ein Traum wird in Erfüllung gehen. Ich fühle mich sehr gut beraten und stets gut betreut. "Nach der Reise ist vor der Reise" - ich melde mich gerne danach nochmal zurück. Ein großes Dankeschön an Wörlitz Tourist Reisebüro, vor allem an Frau Neumann.

Wir sind Anfang Juni 2018 in das Reisebüro um ein Hotel und einen Mietwagen in Mallorca zu buchen. Wir hatten wirklich keinerlei Ahnung von Mallorca. Weder kannten wir die Größe der Insel, noch irgendwelche Hotels. Die Kollegin vor Ort hat uns wirklich exzellent beraten und sich wirklich viel Zeit für uns genommen. Auch der Service abseits des Termins vor Ort (Info zu Unterlagen, die angekommen sind per Mail, etc.) war wirklich super. Ich war vorher noch nie im Reisebüro und habe immer online alles selber gebucht. Die Erfahrungswerte, die die Dame von anderen Kunden hatte, haben uns bei der Entscheidung für das Hotel und den Mietwagen sehr geholfen. Ich kann das Reisebüro nur empfehlen.

Wir buchen hier schon seit einigen Jahren unsere Reisen. Alle Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Man nimmt sich hier Zeit für die Kunden. Auch nach Buchung einer Reise, wird man (bei Bedarf) hier weiterhin sehr freundlich betreut. Bei Fragen und Problemen wird man hier nicht im Regen stehen gelassen. Wir werden hier sicherlich auch weitere Reisen buchen. Wir danken dem gesamten Team und in diesem Jahr besonders Frau Amhoff. Wir hatten in den vergangenen 14 Tagen einen wunderschönen Urlaub.

Ich habe wieder über WörlitzReisen in den Schönhauser Arcardwn gebucht, Bis zum Schluss konnte ich alle Fragen und Service in Anspruch nehmen und wurde immer freundlich und hilfreich beraten. Flug und Ankunft haben super geklappt, das gebuchte Hipotel Hipocampus Palace hat wieder alle Erwartungen erfüllt, rundum ein schöner Urlaub mit meinem Enkelsohn, Tolles nettes Team im Reisebüro , wir buchen bald wieder, Beste Grüße Gabriela Gebauer

Von dem ersten telefonischem Kontakt über die persönliche Buchung bis hin zur Betreuung im Urlaubsort-alles einfach großartig. Geduldig, freundlich und sehr kompetent. Egal wen man anspricht, alle Mitarbeiter geben sich große Mühe und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich. Wir hatten im Urlaubsort den Wunsch zu verlängern und man hat auch hier alles versucht um uns behilflich zu sein. Bis zum nächsten mal! :)

Wir haben 2022 über Wörlitz unsere erste Kreuzfahrt gebucht und sind mit der Beratung und der Reise total zufrieden gewesen. Gerade weil wir überhaupt keine Ahnung hatten und noch nicht mal ein Reiseziel vor Augen hatten, es zudem noch sehr kurzfristig war, konnte uns schnell ein Überblick geboten werden und die Buchung zeitnah vorgenommen werden. Die Kreuzfahrt mit Kleinkind und gehbehinderter Oma war ein tolles Erlebnis!

Wir haben uns das erste Mal entschieden, eine Reise über ein Reisebüro zu buchen und sind auf Empfehlung an Wörlitz verwiesen worden. Ich kann es nur weiterempfehlen. Sehr sehr nette Betreuung, bei Zeitmangel ist es möglich, auch alles per E-Mail abzuwickeln, sehr schnelle Rückmeldungen bei Rückfragen und auch sehr gute Angebote, die einem zugesandt wurden. Sehr sehr gerne wieder. Beide Daumen hoch!

Nach langem Suchen in Berlin habe ich endlich ein gutes Reisebüro gefunden! Ich werde immer super Beraten und man nimmt sich noch Zeit für den Kunden. Die Meinung der Vorschreiber kann ich also in keinster Weise verstehen. Ich kann und werde das Wörlitz Reisebüro in den Schönhauser Allee Arkaden gutem Gewissens weiter empfehlen. Die Leute dort machen einen großartigen Job.

Ein tolles Reisebüro mit einem netten und engagierten Team! Die schlechten Bewertungen kann ich in keinster Weise nachvollziehen. Ich würde das Büro jedem sofort weiter empfehlen. Schade das manche Menschen die Anonymität des Internets schamlos ausnutzen und sofort eine schlechte Bewertung abgeben, die nicht mal richtig ist! Daran gehen Unernehmen heutzutage zu Grunde.

Unsere langjährige Beraterin Frau Neumann hat uns immer geduldig und zu voller Zufriedenheit betreut. So hat sich auch ein sehr gutes Vertrauensverhältnis aufgebaut. Bei allen gebuchten Reiseempfehlungen haben wir uns super erholt und andere Länder und Nationalitäten kennenlernen können. Besten Dank dafür und bis zum nächstenmal.

Die Beratung von Frau Neumann war erstklassig und kompetent. Vom ersten Moment an fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Mit einer sehr guten gemeinsamen Vorauswahl an Reiseangeboten fanden wir schnell unseren Urlaub den wir dann auch buchten. Die Servicepauschale bezahlten wir dafür gern, denn sie ersparte uns viel Zeit und Mühe.

Ein fantastisches Reisebüro mit einer tollen Atmosphäre. Frau Amhoff macht ihre Arbeit grandios und mit viel Leidenschaft. Sie gibt ihr bestes und recherchiert nach den besten und günstigsten Reisen. Kunde ist König, ist in diesem Reisebüro ganz groß geschrieben. Zu 100% zu empfehlen 10/10 Sternen

Traurig wenn man es als Reisebüro nötig hat bei Google Einspruch einzulegen und zu sagen es ist ein Rechtsverletzung. Leute das nennt man freie Meinungsäußerung. Dafür auch ein Stern von mir. Sollten Sie eine Beschwerde einlegen werde ich gern mit Google klären. Dann bleibt mein Kommentar AUF EWIG!!

Ich fühle mich gut aufgehoben, wenn ich ein Anliegen habe und die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und immer an einer Lösung interessiert. Bis jetzt hat es immer geklappt und eine Reisebuchung stand am Ende fest. Mein besonderer Dank gilt Frau Flöter. Vielen Dank und weiter so!

Dieses Reisebüro kann ich mit gutem Gewissen nur weiterempfehlen . Freundliche und herzliche Atmosphäre , habe ich immer wieder empfunden , auch wenn ich mich nicht genug auf den Urlaub vorbereitet hatte , wurde mir immer mit einem freundlichen Lächeln geholfen .

Mit dem "Amazonas Clipper Premium" 8 Tage durch den Amazonas schippern, ein wunderschönes Erlebnis! Die Iguassu Wasserfälle gesehen, fantastisch! Die Städte Brasilia, Manaus und Rio de Janeiro waren im Programm. Diese Phoenix Reise kann ich nur empfehlen!+

Top Beratung und es wird sich um alles gekümmert, so dass man ganz entspannt in den Urlaub fahren/fliegen kann, da an alles gedacht wird und man sogar gute Insidertipps bekommt. Herzlichen Dank, vor allem an Frau Braune.

Wir haben in den vergangenen Jahren als Familie viele Reisen dort gebucht und wurden immer kompetent beraten und unterstützt. Die Atmosphäre ist immer freundlich und angenehm. Unbedingt weiter zu empfehlen .

Gestern da gewesen und um Angebote gebeten. Kamen kurz drauf per E-Mail. Heute da gewesen und Urlaub gebucht. Alles freundlich, schnell und sehr kompetent. So muss Urlaub buchen gehen. Gerne wieder. …

Super Beratung! Das Team ist total freundlich und hilfsbereit und gibt sich größte Mühe alle individuellen Wünsche zu realisieren. Sogar als Individualreisender kommt man hier zu seinem Traumurlaub :-)

Ein tolles Reisebüro und ein super Team. Wir sind begeistert! Wir buchen unheimlich gerne hier und können es uneingeschränkt weiterempfehlen! Einen besonderen Dank an Frau Braune - vielen Dank

Ein tolles Reisebüro mit einem netten und kompetentem Team. Ich wurde wunderbar beraten. Kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen und werde dies auch tun.

Wir sind sehr zufrieden mit der sehr guten und geduldigen Beratung. Wir haben schon mehrmals hier gebucht und sind absolut zufrieden. Sehr zu empfehlen!

Vielen Dank für die nette Beratung für unseren Familienurlaub. Bei weiteren Fragen wurde direkt geantwortet und geholfen. Klare Empfehlung von uns. :-)

Wir haben ganz kurzfristig noch eine Reise gesucht und wurden hier bestens beraten und sind schlussendlich auch mit einer Buchung den Laden verlassen.

Sehr nette und kompetente Beratung, schnelle Antworten und toller Kundenservice - geht nicht besser! Bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Sie nehmen sich Zeit für eine umfangreiche Beratung. wir Buchung jederzeit wieder hier.

Exzellente freundliche Beratung und fachkundige Betreuung... gibt Sicherheit und ein gutes Gefühl zum geplanten Urlaub. Sehr zu empfehlen!

Die Beratung ist sehr gut, es wird sich viel Zeit genommen und die Mitarbeiter sind sehr freundlich, wir haben uns dort sehr wohl gefühlt

Vielen Dank für die tolle Beratung von Frau Nötzold für unseren Urlaub. Buchen unseren nächsten Urlaub wieder bei Ihnen.

Es war wie immer eine sehr gute Beratung durch Frau Flöter. Wir kommen und buchen auch noch die kommenden 20 Jahre.

Sehr kompetente Beratung. Man lässt sich viel Zeit und geht auf die Wünsche des Kunden mit sehr viel Geduld ein.

Wir sind gerne dort und werden gut aufgehoben, sehr gut beraten und haben tolle Unterkünfte bekommen. Danke!

Sehr nette und gute Beratung. Es wird sich Zeit genommen und auf die Wünsche des Kunden eingegangen.

Super freundliche und nette Beratung. Urlaub maßgeschneidert. Gern wieder.

Tolle kompetente Beratung und ein nettes Team vielen Dank für alles.