Expérience compliquée avec cette agence. Utilitaire réservé pour le samedi 16h, on m'appelle le matin pour me dire qu'il a eu un accident et ne sera pas dispo (ça arrive !) et on me propose un véhicule pour 17h. Finalement pas prêt avant 19h, avec en échange la seule possibilité de le rendre le lundi matin (forcément puisque l'agence est fermée le dimanche et qu'il n'y a pas de boîte à clef). En bref, pas mal de temps perdu le tout avec une prise en charge très peu soucieuse du client. Pas de boîte à clef et récupération des clefs longue. Petit bonus pour la restitution où on m'a demandé d'avancer le véhicule de 30m pour qu'il soit juste devant l'agence... utilitaire ok même si moins pratique que chez Sixt (pas de caméra pour manœuvrer).

J'ai fait une location de voiture à l'étranger via Rentalcar cette semaine. J'ai pris l'option assurance qui m'a coûté 50€ de plus. Arrivé sur place l'agence de location de voiture me dit, soit vous faites un dépôt de caution de 2000€, soit vous payez 49€ d'assurance, parce que Rentalcar ne travaille pas directement avec nous. Heureusement que j'avais assez d'argent sur mon compte et que j'avais une bonne carte bleu. Sinon je n'aurai pas d'autre choix que de paie 2 fois l'assurance pour avoir la voiture. Du coup j'ai dû utiliser la carte bleu de ma compagne pour le séjour de notre voyage. Pour moi c'est presque de l'arnaque, je me demande si grand nombre de personnes puissent avancer 2000€ pour un truc imprévu en fin de mois.

Expérience difficile avec cette agence de location pour un utilitaire. Tout d'abord, les cautions sont bien plus élevées que chez d'autres loueurs obligeant le client à s'assurer du non dépassement de ses plafonds de cartes bancaires. Ensuite, comme mentionné dans d'autres commentaires, la remise du véhicule est interminable (plus d'une heure alors que j'étais seul dans l'agence) et le plein n'est pas fait obligeant à calculer pour s'assurer de ne pas en remettre trop. Enfin, le véhicule loué (fourgonnette 14m3) était dans un état déplorable (carrosserie endommagée, par-brise fissuré, intérieur abîmé et extrêmement sale, etc.) Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas cette agence Rent A Car.

Agence à éviter ! Dans cette agence, il ne faut pas être pressé : il y a une seule personne de présente. résultat : 1 heures d'attente pour prendre le véhicule et 30 minutes pouor le rendre ! inadmissible. en plus il n'y a pas de systeme de boite au lettre pour rendre le véhicule. Soit on met du personnel, soit on met en place des solutions comme les boites au lettre pour éviter que les clients perde leur temps ! En plus, le seul vendeur présent a été franchement désagréable au retour du véhicule. La notion de service client, il ne connait pas.

Process de prise des véhicules interminables, une heure pour gérer trois personnes, là où il faut 5 min chez les autres loueurs. Ils facturent le remplissage carburant le double du prix à la pompe mais ne font pas le plein des véhicules ! Résultat vous partez avec une voiture à moitié pleine et il faut calculer pour la ramener au même niveau parce qu’évidement ils ne remboursent pas l’excédent. Prix pas si bon marché que ça.

Une catastrophe...nous venons rendre la voiture mais l'agence est fermée ! Nous avions bien validé que l'agence serait ouverte le 8 mai. Le service client également fermé car c'est un jour férié. 1h30 plus tard et deux appels au service d'assistance d'urgence, aucune solution. Nous sommes dans l'obligation de laisser le véhicule devant l'agence. C'est scandaleux ! Je ne suis pas prête de relouer chez rent'a car.

Excellent accueil, une équipe professionnelle tojours souriante, attentive à la satisfaction des demandes du client, grande disponibilité ... Client depuis 5 ans de cette agence située à l'opposé de mon lieu d'habitation, j'y reviens chaque année compte tenu de la qualité des services et de la grande amabilité de tous les collaborateurs. Je recommande vivement cette agence. Denys B***** dit Sunus M****

Unpleasant people. Accused me of having the wheel cups stolen, then had to struggle to prove that the car was given in that state. Then they told me they'd charge me for cleaning the car, when I returned it with a little sand after a week at the beach with the kids. Luckily I managed to find a vacuum cleaner at a gas station. But they were basically unpleasant. Too bad

attention à l'assurance "Pack Sécurité", ne couvre pas les parties hautes et parties basses du véhicule. le sytème d'état des lieux utilise des photos prises auparavant... en cas de dégât, Rent a Car vous facture au prix fort (3 fois le devis de mon carrossier) et vous débite votre caution sans vous demander votre accord... bonne chance

Les loueurs du quartier, toujours un sourire et un bonjour quand on les croise donc EVIDEMMENT on a envie d'aller leur donner du business. Super service, ne comptent pas trop leurs heures et ne sont pas en train de fermer à la minute près, véhicules toujours ultra clean et tarifs réglo. Je n'irais pas ailleurs, même pas sur internet !

La voiture était parfaite pour notre besoin, et le personnel aimable et efficace. L'agence est super bien située dans Paris, pour louer un utilitaire pour un déménagement c'est parfait. Il y a juste eu un petit couac car la personne d'avant avait oublié de rendre les clés du camion qu'on avait loué, mais un retard mineur à la fin

Slow service, computer systems not working so it took a long time to print the contract. When returning the car, it was very difficult to find a parking spot because you have to park on the street. At the final check of the vehicle they tried to charge me for a scratch I didn't make.

Très bon accueil, merci pour votre souplesse malgré le retard à l'arrivée (dû aux bouchons..). Par contre hausser le ton au téléphone avec un client sur le retour est plus stressant qu'autre chose. Ça s'est bien mieux passé en face à face, une fois arrivé.

Excellente expérience - équipe efficace toujours prête à vous trouver une solution et à vous mettre en confiance - hyper à l'aise pour effectuer un long trajet dans un camion utilitaire de 12m3 et réussir à déménager sans problème. Merci à toute l'équipe !

Location d'un utilitaire pour un déménagement, tout c'est parfaitement bien passé, prix très bas! Accueil agréable en particulier par Delphine qui a suivi toute ma location et qui a été géniale ! Je recommande les yeux fermés

Un personnel très sympathique , très à l'écoute et très clair pour toutes les informations prix , véhicule à choisir, assurance etc...utilitaire neuf , bien confortable. Michaël particulièrement dévoué .Merci

Il ragazzo a Parigi è stato gentilissimo e super disponibile, ci ha fatti subito sentire a nostro agio e ci ha spiegato bene tutto, modalità di consegna e ritiro molto veloci e prezzi competitivi

Réactifs et peu cher (à partir de 19€ la journée pour une Twingo neuve, moins cher que sur les sites de PàP). Nous avions un peu de retard au retour et ils ont été conciliants. Une bonne équipe

Top, location 20m³ avec hayon, prix correct et véhicule propre. Personnel de l'agence de bastille super, ils m'ont trouver une solution malgre ma demande au dernier moment je recommande ;)

Deuxième location d’un Master 12m3 avec Rent a Car. Le camion était parfait, le service aussi. Le dernier retour est à 18h15 néanmoins vous pouvez rendre les clés à l’ouverture, à 8h30.

Très mauvaise expérience client.... je ne recommande absolument pas cette agence ! A fuir ! J’ai envoyé un e-mail au service client et je n’ai pas eu de retour malgré deux relances.

Très bonne agence j’ai eu le véhicule rapidement, les agents sont sympathiques. Je la recommande pour ceux qui souhaite partir en week-end ou pour un déplacement professionnel.

Un grand Merci à cette équipe de professionnels et leur disponibilité ainsi que leur écoute si besoin j y retourne sans réfléchir Merci beaucoup à vous tous.

Un bon service, le Mr était très accueillant, les véhicules sont en très bonne état, démarchage rapide et souple, meilleurs utilitaire pour déménagement.

Location d'un camion pour déménagement. Rien à reprocher, bien au contraire, service parfait. Le patron est très gentil et très bienveillant.

Très bonne expérience lors de la location d’une camionnette pour un déménagement. Le personnel est très sympathique et compétent merci !

Des professionnels au top ! Prise en charge du véhicule et retour rapide et efficace. Temps d'attente très très raisonnable voir nul.

Pour moi la meilleure agence de location de voiture de Paris. Équipe Jeune gentil et aimable avec le client. Merci encore pour tout

Bonne expérience ce week-end, Pas trop d'attente, personnel correct. Faut faire attention aux horaires de fermeture le samedi.

Merci a Mika et toutes sont équipe sérieuse et professionnel du début a la fin. Rien a dire je recommande.

Il y a des endroits plus sympathiques pour attendre 1h debout. Personnel très sympathique au demeurant.

Accueil sympathique , une équipe qui connait bien ses véhicules . Voiture propre et agréable .

Bien, rapide, j'ai eu le véhicule que je voulais sans réserver , mais les prix montent vite.

Véhicules en bon état. Procédures rapides. Personnel accueillant et agréable.

Agence de location, jeune sympa, accueil nickel. je recommande a 100%

Excellent accueil et service de la part d’une équipe volontaire.

Preparation d une location de vehicule. Sympa pour l acceuil.

Bon accueil, disponibilité de l'équipe et prix raisonnable

Equipe jeune, dynamique et très disponible. Je recommande

Une Équipe au top et réactive …

Très bonne qualité de service et relation client.

Une équipe agréable et des prix intéressants

Null à fuir Ils sont pas professionnels

personnel très serviable

Parfait. Je recommande

Excellent accueil.

Aucune amabilité.

Pro et à l'heure

하루 렌트로 방문했습니다.

Top.

Izi