Agence à fuir absolument ! Allez chez un concurrent, prenez un vélo, partez à pied, ça sera toujours mieux qu'ici. La pire expérience de location de voiture qu'on puisse imaginer. J'ai donner à Sixt toutes les chances possibles de me convaincre que c'était un coup de malchance, mais à chaque location c'était de pire en pire. Sur ma dernière expérience, arrivé juste quelques heures après l'heure réservée, alors que j'avais payé en ligne, ils n'avaient pas la voiture demandée, j'ai eu droit à une voiture plus petite (sans bien sûr m'avertir), sale, avec des bris de verre dans le coffre, et le plein n'était pas fait. La personne de l'accueil était extrêmement désagréable et ne s'est pas excusée une seule fois. Après avoir contacté le service client suite à la location, et après 3 relances, ils m'ont juste proposé de me rembourser le "tarif moyen constaté en station, soit 45 euros TTC" pour le plein, alors qu'ils vous facturent plus de 120 euros si vous rendez la voiture sans faire le plein. Ca illustre bien la façon dont ils traitent leurs clients. Le service client a aussi fini par me proposer de ne me facturer "que" la catégorie de voiture qu'il m'avaient donnée (alors que ça aurait dû être automatique), et de m'offrir un bon d'achat de 50€ sur une prochaine location... Ils ont de l humour peut-être. A éviter à tout prix !

I rented a Peugeot 308 but they can not offer me that car and tell me bcs of my age (22 years ago) they can not get me the Audi a3 ( free upgrade? Our surcharge? I m not sure ) but the receiver gave me the “suggestion” As their fault I need pay more 30 € to rent a bigger SUV at Paris.even said if I can’t accept the offer they only can offer me a manual car! God pls at Paris this is a disaster! So, I had to hire a bigger car because I had to pick up my parents early the next morning and I had no choice. I think I will chose to change to Europe car unless they are sincerely and at Europcar they treat me as a important client. By the way I paid 199€ (tired risk)for a MG for only one day.(The car is new, but the ront cover is dented, as a hybrid car the battery is 0% more gasoline cost for charge. )But at Europcar I ordered a BMW 1 (80 full risk) and they give me the SERIE 3, alright, Sixt for me it gonna be the past. Don’t expect receive the same service which is offered in USA if u are in France. Disappointed poor service…..

Bon accueil mais un seul agent lequel me remet les clefs du véhicule , van Mercedes, et m'indique le parking situé dans une rue voisine. Etant très pressé je prends le véhicule dans un parking sombre sans regarder en détail l'état de la carrosserie. Le document remis ne précise rien quant à d'éventuels impacts. C'est le lendemain que je constate des rayures et autres chocs. Heureusement lors de la remise du véhicule 10 jours plus tard dans une autre ville l'agent me précise qu'effectivement il y avait des impacts notés sur ce véhicule et de ce fait aucune responsabilité m'incombait. J'aurais souhaité un peu plus de professionnalisme lors de la prise du véhicule et qu'on m'informe de ces divers chocs. Par ailleurs le véhicule immatriculé en Allemagne ( ce qui ne pose pas problème ) n'avait qu'un fascicule ( mode d'emploi ) en allemand langue que je ne parle pas. Par ailleurs l'habitacle avait été sommairement nettoyé : kleenex et poussières sur le tableau de bord. Enfin la camera de recul ne fonctionnait pas.

I arrived 50 minutes early and asked if I could pick up the car earlier, but I was asked to pay an additional fee of 200 euros. I refused, but they continued to insist that they could give me the car if I purchased insurance. They said they needed the car and couldn't give it to me (a lie). Then, when I asked what time I should come to pick up the car, I was told 12:20-12:30. In other words, for 50 minutes earlier, I was asked for 200 euros, but they were late in delivering the car by 30 minutes. I was also with a young child of 1.5 years. In addition, the child's car seat that I rented was not in the car and I had to go on foot to the underground parking (-5) to pick it up and return with it to the car. They didn't help me install it, didn't show me the car, nothing. Totally disappointed with this experience. They simply tried to force an upsell for 30 minutes.

In the last few months, respectively two years, I have already been there several times to rent or return cars and I wanted to summarise my experiences briefly, just as well because of divergent reports here. Good opening hours – 7 days/week, also at weekends and on bank holidays. Very friendly and very good service. Apart from French (advantageous…), everything is also possible in English. The cars are in good condition, often you get an upgrade. Easy pick-up (from the underground car park “Saemes Parking Rivoli-Sébastopol”, 4 min. walk away) and also return there (24/7). One-way rentals are also possible. If you are picking up a larger car and are not so comfortable with the narrow exit of the underground car park, you might want to have the car driven out when you pick it up . In summary: very glad to come back there again!

Très déçu par la dernière expérience avec Sixt dans cette agence. Je suis client de longue date, jamais eu des soucis. J'ai réservé une voiture à récupérer à 18h, suite à un empêchement (Paris et ses galères) je suis arrivé à 18:30 - agence fermée. Je me présente le lendemain matin à l'ouverture de l'agence et la vendeuse m'indique que mon auto n'est plus disponible (louée dans la nuit???) et aucun autre véhicule ne peut m'être prêté. Sixt décide de bloquer l'argent pour 2 jours (leurs conditions en cas d'annulation non annoncée, mais j'ai jamais voulu annuler - inexplicable et inadmissible - la voiture n'était plus disponible du jour au lendemain alors qu'ils vous la bloquent donc 2 jours - ) et même ainsi le remboursement n'est pas encore parvenu alors que je suis à un mois de la date de l'annulation de leur part.

Catastrophique, nous avons fait une location sur internet avec des options d'assurance à franchise à 0. Arrivé en agence on nous dit que ça n'est pas possible de garder ses options ( qui sont déjà payé!). Après une demi-heure d'attente on nous annonce que la seule solution pour garder les mêmes options sur le véhicule sans payer plus chère c'est de faire une deuxième réservation donc payer deux fois (la première réservation sera remboursé au retour du véhicule). Arrivé au parking première surprise, le véhicule est bloqué par une autre voiture (il est 20h l'agence a fermé) nous appelons l'assistance qui réussi à contacter l'agent avant son départ. Deuxième surprise le véhicule est complètement sale. Troisième surprise nous tombons en panne dans la soirée pour un problème d'usure de pneus. Très mauvaise expérience.

After finishing the paperwork the guy gave us the key and said to pick up the car in the garage next door. We took the car and noticed a slight scratch on the passenger side bumper. Thinking Sixt know about condition of the car they give we took it off and went to travel. Upon returning the car in different location after inspection employee said that this is new damage and blame it all on us. I currently have the case open and hope this issue will be resolved but we will see. They also charged us $750 fee for dropping off the car in the different location. The entire price for the car for 3 days was $350 and we even returned it on the first day due to plan change having a car for less then 10 hours total

Dans le passé j'ai été un fan de SIXT mais malheureusement le service au client et le rapport qualité/prix s'est dégradé. Le COVID a sûrement frappé durement ce secteur mais SIXT devait au contraire être encore plus proche des intérêts du client. De plus en plus de prestations sont désormais payantes et parfois à des prix exorbitants. On vous change les horaires d'ouverture ou carrément l'agence et à vous de vous débrouiller. Parking accessible uniquement par des escaliers sur 2 niveaux avant d'avoir un ascenseur. La boîte à clé pour le retour n'est plus dans le parking, non, on doit retourner à l'agence! Sûrement plus pratique pour SIXT mais pas pour le client chargé avec ses bagages.

I was leery of renting with Sixt, as I wasn't familiar with the company and had read a range of reviews online. But my experience over all was good and I'll use Sixt again. Wadih was professional, friendly, and helpful. He was a bit more aggressive trying to sell additional insurance than I would prefer (I have high coverage with my credit card), but he explained the coverage well and completed my rental without problem. The cars are stored in a nearby garage, several floors below street level and requiring a few flights of stairs (with luggage) before getting to the elevator. All in all, a good experience and I will rent from Sixt in future.

Car not ready/not clean for the SECOND time in a row at that location, despite the fact that I stopped by a few hours ahead of time to prepare them. On top of not being clean, the fuel tank was almost empty. They charged the previous customer over €3 per liter as a penalty, but only offered around €1.8/L to me... Good luck finding any gas at that price in Paris! So... I lost money, and did not get any compensation for the nasty car, nor for the tardiness (I had to get it the next morning) Worse customer service ever, they stopped answering after the second exchange. Although it's a convenient location, I won't return again.

Plus de véhicule dans ma catégorie réservée (réservation faite il y a plusieurs mois, confirmé par téléphone 2 jours avant) Déclassement en termes de type/taille de véhicule Et de plus déclassement en terme de type de véhicule hybride (facturé environ 200€ de plus quand meme) En plis véhicule mal (ou pas lavé?? Car salle, intérieur et extérieur, mouchoirs et masques dans les vides poches) Je suis en plus, membre platinum sixt et malgré ça aucunes réponses du service commercial, ou de l’agence (mail et téléphone) Tres déçu de cette location

Deja loué plusieurs fois chez eux. Au début j'étais satisfaite. Mais malheureusement j'ai voulu louer une voiture plus grande (pour 6 personnes), arrivée à l'agence l'hôtesse n'a pas su me dire si la voiture avait des fenêtres à l'arrière, j'ai perdu au moins 1h chez eux. Voiture vraiment grande. Parking pas du tout, du tout adapté. Résultat 2h pour la sortir de son emplacement et au retour pour la rendre rayure sur le côté qui m'a coûté 500euros... Je ne recommande plus cette agence car dès problèmes ils aident pas. Dommage...

Prise en charge de la voiture un peu angoissante, j'ai dû téléphoner pour savoir si elle était dispo. L'agent ne sait pas, me dit de rappeler plus tard. Je rappelle plus tard et tombe sur un répondeur. Ouf, on me rappelle 1h après pour me dire que c'est ok. J'ajoute que j'ai réservé sur internet le matin à 9h pour avoir la voiture (électrique) à midi. C'était un dimanche. Je ne le referai plus, trop stressant, de plus on circule très mal à Paris le dimanche, mieux vaut prendre un vélo.

Will really reconsider next time; was told "take it or leave it" on a not-road worthy car replacement; the side door was not locking and slid opened when I drove off. Then was told to take a 7 passenger (I rented a 9 passenger) because it's all they had. In the end, the next day, was given a sub-par car comparable to what I originally rented; felt fleeced with this rental and staff could had done more. But needed to continue with the family vacation.

Je suis vraiment satisfait de la prestation fournie. J’ai réservé la veille de mon déplacement, j’ai pu avoir une voiture encore mieux qu’espéré ! Je suis arrivé à l’agence à 8h du matin et j’ai été tout de suite pris en charge, en moins de 10min j’étais déjà dans la voiture (j’ai réservé en ligne). Je suis rentré à 2h du matin, j’ai pu rendre les clés dans la foulée, le stationnement est en plus très simple et juste à côté de l’agence.

I rented a car from this location in 2021 and getting ready to book another 30 day rental this week. The people I dealt with picking up, and returning, bent over backwards to accommodate me. Only reason I did not give 5 stars is because the car was a Ford Kuga and not the Peugeot 308 I booked, car was dirty inside and out, and had German license plates. Do not plan on driving throughout the French countryside with German plates

Very poor experience. Location for return not clear and very difficult to find. Agent told us that there was damage to the car's tire but also showed us on their computer that the damage was previously on the car and not repaired. Very confusing and concerning experience. Would not allow us to speak to a manager. We feel as though we were scammed. Do not recommend.

Super accueil super agence ! Le directeur au top ! L'agent Salim nous A très bien accueillie avec mon mari ! Service impeccable l'agent est très professionnel du jamais vue dans les autres agences vue que je suis une habituée des agences de location ! La prochaine fois je serais où retournée ! Merci à Salim et au directeur pour cette accueil aussi chaleureux

Accueil très courtois et efficace. Sans aucun doute la meilleure agence de location de voitures en plein centre de Paris. L’idéal pour les habitants du Marais qui par la force des choses ont renoncé à posséder une voiture particulière. En plus, un choix intéressant de voitures électriques ou hybrides pour tenter de sauvegarder la planète.

La communication par mail automatique a des limites, sachant qu'il est impossible de les avoir par téléphone. celui-ci ne répond jamais. Malheureusement j'ai pas été convaincu par la communication en réelle non plus, attendre 15 min au comptoir puis 15 min assis alors que tout était bon et mon attente inutile... Franchement messieurs !

The staff are friendly but they charge a lot more than what they say! Lots of extra charges!!! We rented fiat for 4 days we supposed to pay 533€ approx buy they charged us 889€ !! Almost twice. We send email and asked for extra charges. They said we will come back to you! Not worth it!! Super pricyyyyy Highly not recommend !!!

We had a rocky start in getting our car here but it was because they were understaffed. I was a bit frustrated with the delay but Stephen took great care of us and reimbursed us for money spent during our delay — fair. They kept to they word and overall Sixt was a great value that treated us well. Will use them again!

Cela était ma première expérience en terme de location de véhicule et je ne le regrette pas. L’agent présent lors de la location a su me conseiller correctement pour satisfaire mes attentes. De plus, le système de boite à clé pour déposer les clés des véhicules lorsque l’agence est fermée est très pratique !

un acceuil au top souriant et de bons conseils c est assez rare pour ne pas le souligner. petit soucis avec une facture de carburant non justifiée mais après un appel tout est rentré dans l ordre très rapidement. parking pour récupérer la voiture proche de l agence et système de retour des clefs pratique .

Facturation d’un service refill alors que le réservoir n’ était pas plein mais juste à moins de 20% … restitution du véhicule avec le redoit plein mais PAS de remboursement du carburant supplémentaire !! Donc 20 euros de service refill plus 40 euros de carburant pour rien ! Dernière fois chez Sixt .

Very friendly and helpful staff, delivered on what I had ordered. I recommend this location for your car rental (never thought I’d say that about a car rental place). I also had to go to a different sixt location to extend my reservation at some point and the staff was equally friendly and helpful.

J'ai loué une voiture pour 24h annoncé à 89€ par la conseillère. Je me suis retrouvée avec une facture de 229€. J'ai ramené la voiture le dimanche 8 avant midi comme prévu et je suis facturée pour un retour tardif jusqu'au 9 ! En plus de tous les autres services qui n'ont pas été évoqué !

Nous avons loué un véhicule pour deux jours. L’expérience a été largement gâchée par le commercial, poussif, faussement sympa et un peu arnaqueur. Il a tenté de nous facturer plusieurs complètement de service à notre insu, assurance, essence et prime de location tardive. A fuir.

Agence très bien située et surtout accessible . Un parking ouvert 24/24 pratique pour les retours nocturnes. Nous avons été enchantés par le service ( buffet , collations ) . Certainement la meilleur agence de location ! Merci à toute l'équipe, nous reviendrons !! =)

웹사이트 통해 예약을 했다고 해도 안심하지 마세요. 예약 당일이 되어서야 취소된걸 알게되는 놀라운 곳이 바로 이곳입니다. 한국처럼 대안을 제시할것이라는 믿음은 버리세요. 이곳은 나몰라라합니다. Your excuses are childish. I've already protested through various channels, but you've ignored it. Is it a problem to write honest reviews in a public way?

Déjà 3 locations chez eux. Toujours un très bon service ! Parfois un peu d'attente, mais ce n'est pas bien dérangeant. Les offres sont intéressantes, le personnel agréable. J'ai à chaque fois récupéré mon véhicule sans problème. J'y retournerai !

gentils mais j'ai pas eu la voiture escomptée: j'avais demandé 9 places j'en ai eu que 8 et on m'a pas prévenu! de plus j'ai été facturée pour un retour ailleurs (gare de Lyon) alors que le véhicule a bien été restitué a la même agence!

Il Personale è stato davvero molto cordiale, gentile e competente sia nella stazione in cui abbiamo ritirato l'auto che il personale contattato telefonicamente prima e dopo il noleggio. È stato pronto a soddisfare ogni nostra necessità.

The customer service at this location is stellar, Nancy was more than accommodating. Our car we booked was not available so she upgraded for us for free. But it was too big so we got a smaller car and she gave us a great discount.

The bad company ever I did not advice you to rent from this bad company they leave us three days with no answer on paris street because the tire was pumped they did not even respond to the calls and also did not answer the emails

Je suis très satisfait de ma réservation, accueil, amabilité et compétences. Les véhicules loué chez Sixt sont toujours des véhicules très récents voir neufs, dans un état de propreté nickel. Je recommande sans hésiter.

Très belle expérience chez Sixt Rivoli. Le personnel à l'agence est très souriant et accueillant . La voiture était très bien équipée et puissante. On m'a aussi surclassé gratuitement. Je recommande cette agence.

Steven at Sixt Bd de Sébastopol is the best! Couple times we rented car there and he has been super nice and helpful with advices, highly competent and professional and very welcoming! Thank you, Steven!

Tout s'est bien déroulé. Bon accueil, surclassement gratuit. Lors de la réception de la facture, j'ai remarqué une erreur que j'ai aussitôt signalée. J'ai été remboursé dans les 3 jours. Merci Sixt.

Mon expérience avec Sixt a été parfaite, le commercial Steven s’est très bien occupé de mon accompagnement et m’a permis de répondre à mes besoins de location de voiture courte durée. Merci encore

Sans aucun doute la meilleure agence de location de voitures , personnel au top très souriant et accueillant. La voiture était très bien équipée et puissante. Je recommande cette agence ✅ …

AU TOP! L'agent salim ma épaté avec son professionnalisme souriant aimable courtois dynamique pour ma prochaine location dorénavant je sais où aller. Excellente agence je recommande grandement.

Personnel très disponible et très agréable. Le parking où sont situés les véhicules est à 30s à pied. Possibilité de remettre les clés en main propre ou dans la boite aux lettres de l'agence.

Nous avons loué cette voiture pour notre week end entre filles en Belgique ! Voiture au top avec plusieurs options que nous avons adoré!! Merci l’équipe de Rivoli ! …

Tentative d'escroquerie de leur part pour des rayures déjà existantes. J'avais les photos donc ils n'ont pas pu aboutir dans leur démarche. Photo de la rayure qu'ils ont tenté de facture.

Rampe d'accès au parking très étroite au retour du véhicule. Impossible de restituer une voiture familiale sans la rayer. A nous de payer les réparations! Belle escroquerie...

J’ai loué des vélos électriques lors d’un week-end avec mes amis : l’équipe est réactive et arrangeante. Et les vélos sont très simples d’utilisation. Je recommande.

I highly recommend renting a Sixt car if you are in the center of Paris. The branch is easy to access and even open on Sunday morning. The staff is very friendly.

L'équipe est très professionnelle et de très bon conseil. Elle a su entendre mes attentes et y répondre. Le service est à la hauteur de ce que j'attendais. Merci

Personnel très sympathique et accueillant et extrêmement serviable. Excellent rapport qualité prix. Quelle bonne idée cette agence en centre ville...!

I was about to rent a car for 14days in sixt but after reading the repeated customers disappointment and review, finally decided not to trust Sixt.

Pas de véhicule disponible alors que la réservation avait été faite 1h avant et un employé incapable de prendre les informations. Agence à éviter

Personnel et responsable d'équipe très compétent. Endroit très agréable et idéalement situé dans le centre de Paris pour prendre un véhicule.

Équipe sympa et dynamique Agence facile à trouver et bien situé Loc pour séjour pro sur Paris Voiture au top! Merci du professionnalisme!

Sans vérification au retour du véhicule on m a affublé d un choc qui n est pas de mon fait. C est de la pure escroquerie. Malhonnête!!!!

La conseillère a trouvé la solution très rapidement pour ma réservation. Elle était professionnelle et suriante.bravo à vous …

Un service au top avec un agent commercial très sympathique encore merci à Steven qui nous a permit de voyager dans de bonne condition

Très satisfaite de l'accueil, de la compétence et du dévouement de l'équipe. Chacun est très à l'écoute du client. Je recommanderai !

Que dire à part : Au top du service !!! Avec en plus un personnel très sympathique... D'autres devraient en prendre de la graine... !

Super friendly and professional staff! I would definitely rent here again. Thanks for making renting a car such a pleasant experience

Merci à Maryssa qui a su gérer avec efficacité les petits imprévus rencontrés lors de la location. Je recommande cette agence !!!

Accueil soigné et personnalisé, parking à proximité : pratique, agence bien située et voitures au top. Une location sans faute.

Sixt meilleure service de location Merci à vous et à Christian plus particulièrement pour son accueil et ses conseils ✌️ …

Super accueil, la voiture nickel et le retour très pratique avec la boîte à clef qui confirme par mail le retour de la clef.

Agence située en plein coeur de Paris, voiture de location hybride impeccable et puissante, je recommande, merci beaucoup!

Je recommande vivement le conseiller Steven à l’écoute de ma recherche et très courtois ! Voiture propre et agréable

Définitivement le meilleur service location voitures. L’accueil de cette agence précisément est plus que parfait.

J’ai loué un véhicule (BMW X5)pour une semaine le service était au top et l’agent qui était en charge également.

Meilleure agence de location de Paris. Très bon accueil, personnel très agréable, voiture au top. Je recommande.

Location en cours... Très bonnes offres, personnel flexible et sympa, merci pour le café ce matin! Je recommande

Au centre de Paris cette agence SIXT est facile d'accés, le parking est proche, et l'equipe est SUPER. Merci

J’ai été super bien accueilli par Nancy qui m’a tout expliqué pour ma première location de voiture. Au top !

Personnelle compétente serviable, en particulier à celle qui m’a reçu Maryssa Je reviendrais sur et certain.

Très bon accueil, rapide et efficace. Content d’avoir pu bénéficier de vos services. Je recommande. Steven

Super service d'autant plus que j'ai eu la chance d'avoir une voiture neuve. Seulement 11km au compteur;-)

J'ai l'habitude de venir dans cette agence, l'équipe est très sympathique et à l'écoute des clients.

Service impeccable, véhicule d'une catégorie supérieure prêtée et très propre. Bref, je recommande.

C’était ma première expérience dans la location de véhicule. L’accueil de L’agent était parfaite.

Passez votre chemin,si vous ne voulez pas avoir à faire à une jeune fille irrespectueuse .

AGENCE SIXT BIEN SITUE - excellent accueil - disponibilité parfaite - très bon service -

Personnel compétent et aimable. Fanny nous a trouvé le véhicule adapté à nos besoins.

Agence bien située! équipe pro-active et super sympa! Je recommande!!! Merci Sixt!

Très pro, beaucoup de services et d'attention. Je recommande cette agence.

Cordialità e disponibilità di tutto il personale. Auto eccezionale. Grazie

Équipe très agréable ! Super accueil! Voiture nickel! Agence bien placée!

Ecrit ouvert à 8h00, toujours personne à 8h30 … Merci pour le service !

Super service. Rapide et efficace. Le véhicule etait en parfait état.

Meilleure agence de tous les temps avec une Dream Team very friendly!

Équipe disponible et agence très centrale, Sixt Rivoli est au top!

Très décevant, pourtant je suis un client très régulier. Dommage.

Service nonchalant. Ne respecte ni l'horaire ni le prix réservé.

A l’écoute , très réactif Je recommande fortement cette agence.

Très bonne agence Équipe très professionnelle Je recommande

Accueil au top et explications claires. Je recommande !

Professionnalisme , Acceuil chaleureux . Je recommande

Très bon accueil. Rapide et efficace, je recommande !

Merci a Christian pour son professionnalisme. Au top

Voiture récente et en très bon état. Je reviendrai.

Très bon accueil, personnel agréable et compétent.