An sich ist der Laden und die Auswahl der Möbel nicht schlecht. Sehr Schlecht hingegen finden wir den Kundenservice, wenn man hier überhaupt noch von „Service“ sprechen kann. Zwei Tage nach der Lieferung und Montage unserer Ware haben wir den Shop schriftlich kontaktiert, da wir mit der Qualität der gelieferten Stühle (reduzierter Preis von immer noch über 100€ pro Stuhl) aufgrund mehrerer Sachen Unzufrieden sind (z.B. unsaubere Verarbeitung der Stuhlbeinenden, Stühle lassen sich nicht vernünftig einstellen und kippeln immer hin und her, Teilweise kaputte Schrauben und Gewinde (verursacht durch den Montageservice, wofür wir ebenfalls extra gezahlt haben). Als Rückantwort habe ich Nur eine schriftliche Info erhalten, dass mein Anliegen an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet wird und diese sich mit mir in Verbindung setzen werden. Eine weitere Rückmeldung erfolgte jedoch nicht, trotz weiterer mehrer verfasster E-Mails meinerseits. Nach fast drei Wochen keinerlei Rückinfo auf meine zig verfassten Mails , habe ich in dem Shop telefonisch jemanden erreicht. Telefonisch habe ich mein Anliegen noch einmal erläutert , welches der Dame am Telefon bereits bekannt war. Sie sagte noch Sie habe da etwas zu gelesen aber eine Info habe ich ja trotzdem nicht bekommen, also meiner Meinung nach wurden meine E-Mails nicht für ernst genommen. Service ist was anderes ! Auch am Telefon hatte ich das gleiche Gefühl. Anstatt konkreter Aussagen wurde ich nur vertröstet, um mich wieder von der Leitung zu bekommen. Die Dame am Telefon bat mich, meine E-Mail mit Kopie des Auftrages noch einmal direkt an die Reklamationsabteilung zu senden, dann würde man sich bei mir melden, um einen Termin auszumachen, wann ein Mitarbeiter rauskommen kann, um sich die Stühle vor Ort anzuschauen. Meine erneute E-Mail versendete ich auf Wunsch der Dame direkt im Anschluss an unser Telefonat. Und es hat sich wieder nichts getan. Es ist nun wieder über eine Woche vergangen und es hat sich niemand (weder telefonisch noch schriftlich) bei uns dazu gemeldet ! Auch wenn ich die Stühle optisch sehr schön finde, ist der Service eine reine Katastrophe. In einem vernünftigen Möbelhaus hätte man niemals solche Probleme, daher würde ich auch nie wieder bei Riegel Interior etwas kaufen! Kundenservice gibt es dort nicht!

Leider ein sehr schlechter Kundenservice. Unsere Bestellung, 1 Esstisch mit 6 Stühlen wurde leider nur teilweise ausgeliefert. 2 Stühle fehlen. Obwohl dieselben Stühle in anderer Farbe 4 mal ausgeliefert wurden kann der Verkäufer noch nicht einmal einen Liefertermin für die 2 fehlenden Stühle Peter in Anthrazit benennen, Grund angeblich Corona und dass die Stühle von 4 verschiedenen Herstellern in der Lieferkette zusammengestellt werden. Es ist jedoch nicht glaubhaft, dass mehrere Hersteller die Stuhlverkleidungen in jeweils unterschiedlichen Farben herstellen und ausgerechnet der Hersteller Anthrazit ausfällt! Dies geht nun schon 10 Wochen so. Keinerlei Terminschiene. Auf ein Telefonat ging man - anscheinend pro forma - auf meinen Vorschlag ein, mir wenigstens Ersatzstühle für den Zeitraum bis zur Auslieferung der bestellten Ware bereitzustellen. Es sollte mich diesbezüglich jemand anrufen....was soll ich sagen: Leider Fehlanzeige, keine Anruf, keine Ersatzstühle und natürlich immer noch kein Liefertermin. Mit anderen Worten: Wer seinen Lieferkette nicht kennt und noch nicht einmal Termine angeben kann weil er keine erhält, und zudem seinem Kunden keine Ersatzlösung bietet, dort sollte man NIE MEHER EINKAUFEN. Leider kann ich daher nur von einem Kauf einer Bestellware dort abraten!

Vor Ort wurden wir von einem Mitarbeiter sehr gut beraten und haben Mitte Mai einen großen Esstisch bestellt. Das Abholdatum wurde auf den 09.07. terminiert - bis dahin sollte der Tisch angeblich schon mindestens 2 Wochen fertig lagern. Bis heute wissen wir nicht, wann wir unseren bereits angezahlten Esstisch erhalten. Erst sollte er letzte Woche kommen, dann heute (obwohl wir noch nicht einmal nach der Lieferadresse gefragt wurden),... telefonisch werden wir vertröstet - entweder haben wir einen Mitarbeiter am Telefon, der sagt, dass er keine Ahnung hat oder wir werden weiter auf den nächsten Tag vertröstet. Bei uns gemeldet wird sich - obwohl so vereinbart - leider nie. Ich bin gespannt wann und ob wir unseren Esstisch erhalten werden. EDIT: Der Esstisch ist gestern mit 3 Wochen Verspätung bei uns angekommen. Aufgrund der Umstände erhielten wir eine kostenlose Lieferung. Der Esstisch ist wunderschön - die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Haben uns vor knapp einem Jahr dort einen Tisch und 4 Stühle bestellt...nach einer angehenden Lieferzeit von max. 8 Wochen haben wir den Tisch nach 12 Wochen erhalten, eine Rückmeldung seitens Riegel auch nach unzähligen Telefonaten gab es nie..man wurde immer eine Woche weiter vertröstet oder wie meistens ging niemand ans telefon ....die Stühle sind nach den 12 Wochen leider nicht angekommen somit haben wir sie storniert ...für diesen Service der den Namen Service leider nicht verdient hat würde ich am liebsten 0 Sterne geben ..allerdings sind die Produkte gut deshalb gibt es den einen Stern! Allerdings habe ich so sehr aufgeregt das dass alles dir Sache nicht wert war und ich mir lieber einen selber geschnitzt hätte

Unsere Lieferung ist jetzt seit 5 Wochen überfällig. Eine automatische Benachrichtigung über eine Verzögerung seitens Riegel-Interior erfolgte nicht. In den letzten 2 Wochen hatte ich 2x telefonischen Kontakt, 1x war ich persönlich in der Duisburger Filiale. Jedes Mal versicherte man mir, dass sich am nächsten Werktag jemand bzgl. eines Liefertermins mit mir in Verbindung setzen würde. Passiert ist nichts. Eine Mail-Anfrage blieb ebenfalls unbeantwortet... Die Möbel kann ich hier also zu meinem Bedauern nicht bewerten, sondern nur den Service von Riegel-Interior - dieser ist leider ungenügend!

Ich habe hier ein paar tolle Möbelstücke und Dekoartikel für meine neue Wohnung finden können. Ich kann die negativen Kommentare teilweise verstehen, aber man sollte bedenken, dass die Verkäufer ihren Fokus auf Restposten gelegt haben. Deswegen können auch gute Preise für ausgefallene Produkte angeboten werden. Zudem sind die Verkäufer mir noch zusätzlich entgegen gekommen mit einem fetten Rabatt. Fünf Sterne für das Konzept und weiter so!

Was gabe ich heute gestaunt, was die Fa sich vergrößert hat, mit tollen modernen Möbeln,ich selbst habe schon mein gesamtes Esszimmer dort gekauft, und schau mir gerne alles an, was wieder Neues auf dem Markt ist. Was ich heute vermißt habe, sind Deko Artikel, da habe ich such schon einiges gekauft, aber heute leider nichts gefunden, schade vielleicht in Kürze?

Wenn man null Sterne geben könnte würde ich es tun. Ich warte seit über anderthalb Monaten auf die Füße von meinem Sofa da diesem nicht mit im Lieferumfang dabei waren. Die Kommunikation ist Grottenhaft, auch schon zur Corona. Ich kann allen nur davon abraten in diesem bescheidenen laden irgendwas zu bestellen!

Sehr schöne und hochwertige Möbel und Designer Stücke ! Möbel die nicht jeder zu Hause hat ! Wir hatten uns die Möbel liefern lassen und können nichts negatives sagen. Es kam alles wie vereinbart bei uns an und im guten Zustand war es auch ! Das war nicht unser letzter Einkauf :) !

Meine Tochter hat sich einen Tisch gekauft, der musste nur noch geölt werden.Lieferzeit wurde mit 4 Wochen angegeben .Mittlerweile sind es 8 ! Wochen -noch kein Tisch da. Auf Nachfrage,weitere 10 Tage Wartezeit ! Ich würde jetzt da nichts mehr kaufen..kein Service

Die Lieferung ist wirklich schlecht, es wird uns gesagt, dass es 3 bis 4 Wochen dauern wird, aber nach 6 Wochen wurde uns gesagt, dass wir noch warten müssen. Die Verkäuferin hat uns auch wegen der Lieferung angelogen. überhaupt nicht zu empfehlen!

Eine absolute Katastrophe! Wir haben Stühle im Wert von 500€ Im Februar gekauft. Im April konnten wir die Stühle endlich abholen. Leider waren 2 von vier Gestellen komplett falsch, sodass wir die Sitzfläche gar nicht montieren konnten. … Mehr

Sehr schöne, qualitativ gute und ausgefallene Möbel zu sehr guten Preisen! Dazu noch sehr nettes Personal. Ich habe mein Möbelstück direkt mitgenommen, was alles sehr gut geklappt hat. Gerne wieder.

Ein wirklich tolles Geschäft mit ausgefallenen Möbeln und Deko-Artikeln. Ein sehr netter Angestellter hat sich um uns gekümmert, informativ aber nicht aufdringlich. Ansprechende Preise …

Sehr guter und Kompetenter Laden. Kommen IMMER entgegen bei jeder Situation und Lage und haben vollstes Verständnis für verschiedenste Anliegen. Hier war ich nicht zum letzten Mal !

Sehr nette Beratung. Die Auswahl , hier kann das nur jeder für sich entscheiden. Mir hat es sehr gut gefallen, auch die Auswahl. Die Preise waren jedenfalls sehr moderat.

Eine sehr gute Auswahl an individuellen, preiswerten, einzigartigen und hochqualitativen Möbeln. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. " Reinschauen lohnt sich"

Sehr gute Vielfalt und für jedermanns Geschmack etwas dabei, natürlich auch mit dem nötigen Kleingeld. So eine Art von TKMaxx für Möbel, meiner Meinung nach.

Ein ganz tolles Outlet mit schöner Auswahl, angemessenen Preisen und sehr freundlichen Mitarbeitern ! Wir freuen uns auf unsere Lieferung !

Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Die Möbel sind außergewöhnlich und einfach super schön. Nur zu empfehlen :)

Zu viel Holz, zu wenig Markenmöbel. Sehr nettes Personal. Wer - ausladendes - Holz mag und viel Platz hat ist hier richtig

Tolle Lokation, ausgefallene Möbelstücke kleine und große Dekorationsmöglichkeiten. Besuch lohnt sich. Wir kommen wieder.

Immer wieder herrlich hier einzukaufen!!! Top Möbel , sehr gute Qualität und nicht zu vergessen, sehr nette Verkäufer !!!

...feine Sachen die man dort entdecken kann. Jedoch fehlen seit dem Wechsel / Umzug die Kleinigkeiten, finde ich ..

Super Laden. Kauf zügig von statten gegangen. Sehr freundliche Beratung. Tollen Preis bekommen. Alles Top.

Super schöne Möbel, aber meist nur in der gehobenen Preisklasse - verständlich da fast alles aus echtholz

Sehr schöner Laden,und die Preise erst schwindel erregend Günstig hier ist für jeden Geldbeutel was dabei

Ein möbelgeschäft mit sehr, sehr außergewöhnlichen Möbeln und deko Artikeln zu günstigen Preisen.

Super cooles möbelgeschäft. Schöne Sachen für zivile Preise. Wer holz mag ist hier richtig

Sehr freundliches Bedienung, haben 4 Stühle gekauft Toller Lade,und immer wieder gern!!!!

Ein super möbelgeschäft. Mit bezahlbaren schönen aufgearbeitete Möbel also kein Schrott.

Bin gerade im Laden. 1 Verkäufer 0 beratung . 30 min später er schaut uns nicht mal an .

Tolle Laden ob Möbel oder Dekoration. Ausgefallen , Immer mal rein schauen lohnt sich .

Viele Sitzmöbel zu günstigen Preisen und verschiedene kunsthandwerkliche Möbelstücke

Wie immer eine tolles Erlebnis so viel schöne Möbel und nette Mitarbeiter zu sehen.

Super Angebote ! Freundlich top !! Gerne wider sehr empfehlenswert Biss dem nächst

Schöne Möbel zu guten Preisen. Sympatische Bedienung. Gerne wieder......

Habe einen tollen massiven Holztisch hier gekauft zu einem super Preis

Es gibt erstaunliche Dinge, große Tische zB und Möbel im "Used Look".

Sehr guter Freund Verkäufer Gute preis …

Sehr guter Laden, top Qualität, faire Preise für hochwertige Möbel!

Interessante Möbel, und die Preise sind für die Qualität gut.

Möbelgeschäft mit ausgefallenen Sachen. Nicht von der Stange

Sehr schönes Einrichtungshaus mit außergewöhnlichen Möbeln

Tolle Sachen, leider war für uns nicht das passende dabei.

Tolle Ideen und Möbel für Duisburg. Preise wirklich gut.

Wer hochwertige Möbel sucht wird hier definitiv fündig

Tolle Beratung, super schöne Möbel zu guten Preisen!

Tolle Möbel. Ausgefallen und zu einem fairen Preis.

Danke an Jakob Riegel