NICHT GUT. ich erfragte den preis für das AUSTAUSCHEN der exakt gleichen fahrradnabe für mein laufrad und bekam 45€ als preis genannt. Ich brachte mein laufrad montag und bekam gesagt ich könne es noch in der gleichen woche abholen. abholen konnte ich es aber erst ab dienstag 17 uhr der darauffolgenden woche. somit wurde die zeitvorgabe schonmal nicht eingehalten. auch meine mehrfachen erkundigungsanrufe brachten mir keinen mitarbeiter ans telefon. dann komme ich in den laden und plötzlich soll ich 69€ für das laufrad bezahlen. nach längerem diskutieren bietet mir der zuständige dann 55€ an und weiter kann er mit dem preis nicht runtergehen. nachdem ich ihn erneut auf den vereinbarten preis hinweise und ich nicht gewillt bin mehr zu bezahlen als vereinbart und schon sage, dass das für mich betrug ist und ich gleich die polizei rufe fällt ihm dann ein, dass es doch ein fehler im system war und er weiss nicht wie das passiert sein kann. am ende standen auf dem pc, was ich mitlesen konnte, 35€ laufradbau und 10€ Für das ERHALTEN der speichen. (Meine speichen waren in topzustand) mir wurde das damit erklärt, dass man die speichen auch hätte durchknipsen können. (was keinen sinn macht, da man dann hätte neue nehmen müssen und da ich keine neuen speichen mitgebracht hatte, war von anfang an klar, dass sie wiederverwendet werden) dafür aber 10€ zu berechnen empfinde ich als absolute frechheit. ansonsten wurde die arbeit ordentlich ausgeführt da gibt es nicht zu meckern. werde trotzdem nie wieder etwas dort machen lassen.

Ich habe im April diesen Jahres nach 5 Monaten Wartezeit mein neues Fahrrad bei Rotor abgeholt. Ich gebe zu die Erwartungen waren hoch, weil der Vorgänger auch von Rotor war. Insgesamt war ich leider enttäuscht vom neuen Rad und dem dazugehörigen Service. Ich hatte mir eine bestimmte Gangschaltung gewünscht, welche ich schon kannte. Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass ich damit keine Berge mehr hochkomme, weil leider die Übersetzung viel schlechter ist. So eine Art Information hätte ich mir in dieser Preiskategorie bei einem einstündigen Bestellgespräch gewünscht. Naja jetzt schiebe ich mein 3000 Euro Rad den Berg hoch. Mir wurde zwar angeboten, die Gangschaltung auf meine Beschwerde hin zu tauschen, mein Wunsch nach einem diesbezüglichen Termin blieb allerdings bis heute unbeantwortet. Naja auch auf die versprochene Nachlieferung des bestellten Sattels oder die genehmigte Änderung der Pedale warte ich bis heute. Ich habe ich mir selber neue Pedale gekauft… auf eigene Kosten. Mein Partner wartet bis heute auf das schon bezahlte Schloss, was auch nachgeliefert werden sollte… aber sind ja erst 6 Monate vergangen…

Ich habe eine neue Fahrrad-Rad (absolut gerade) mitgebracht fur außermittig zentrieren. weil mein Fahrrad einen asymmetrischen Rahmen hat. Einigte sich auf einen ungefähren Kostenaufwand von 50 Euro und eine Frist von einer Woche. Eine Woche später kam ich, um das fertige Rad abzuholen. Der Meister nennt mir einen Preis von 80 Euro plus 15 Euro für Felgenband Tubeless (ink. Montage). Die Installation des Bandes wurde nicht angegeben. Außerdem ist Felgenband mit Blasen eingeklebt. Aber das ist nicht das Schlimmste. Jetzt sitzt das Felge besser im Rahmen, ist aber nicht um 3 mm zentriert. Und auch der Schlag des Rades beträgt ca. 2mm. Das ist viel, wenn man bedenkt, dass der Schlag 0 mm betrug, als ich die Felge abgegeben habe. Nie wieder.

Eigentlich ein kompetenter Schuppen, leider wurde jedoch ein mehr als dreifacher Preis als nach unserer Absprache (135€ anstatt 40€) für das schweißen meines Rahmens verlangt. Wir haben uns auf 75€ nach meiner Beschwerde "geeinigt" (ansonsten hätte ich den Rahmen wahrscheinlich nicht Mal mehr wieder bekommen). Dennoch geht sowas einfach nicht. Sie hätten mich wenigstens davor anrufen können ob sie es dann trotzdem machen sollen wenn sie bemerken es benötigt mehr Aufwand. Der Rahmen war kaum noch was wert und hätte ich den angesetzten Preis von Anfang an gewusst, wäre es auch nicht zu diesem Auftrag gekommen.

Ich habe vor mittlerweile vor vier Jahren einen Randonneur gekauft und auch heute noch sitze ich auf das Rad und es passt einfach. Lange und sehr geduldig wurde ich beraten und hatte am Schluss ein Rad, welches mich bisher ohne Panne mehrere tausend Kilometer trug - die längste Reise war 2016 mit knapp 5000km alleine durch Skandinavien. Danke an Paul für die ewig lange Beratung und Deine Geduld 0:) Mein kleiner, roter Rondonneur mit den grossen Rädern ;) Jederzeit würde ich wieder ein Rad bei euch kaufen!

Ich vermute es ist ein Super Laden mit tollen Rädern und kompetenten Mitarbeitern, schade nur das innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten alles zu ist und auch Niemand ans Telefon geht. Ich habe Samstag 11.45 Uhr mein Glück versucht, ohne Erfolg. Auch keine Info irgendwo angebracht, sehr ärgerlich. Dann schreibt doch einfach "Termine nur nach tel. Anmeldung" spart der potentiellen Kundschaft Zeit und Nerven.

Keinerlei Rückmeldung wenn man ein Fahrrad kaufen möchte > dafür 1 Punkt. Für die bei Euch gekauften Laufräder > 5 Punkte... Edit: Das vor Weihnachten viel los, dafür habe ich vollstes Verständniss. Mein "erster" Kontaktversuch war allerdings am 4.11. an Info@... und Alexej, der Zweite am 28.11. Bei Insta muss ich schauen, da kam keine Nachricht bei mir an. Euch auch schöne Weihnachten.

Letzte Woche NACH Ladenschluß angerufen. Ich durfte noch vorbei kommen und mein technischer defekt wurde innerhalb von 5min! behoben. Bei einem anderen bekannten Radgeschäft im Westen Leipzig wurde ich leider abgewiesen. Fazit: Toller Laden, tolles Konzept, freundlich und hilfsbereit.

Perfektes Bike Fitting. Sehr kompetentes und fachkundiges Personal. Es hat alles super geklappt. Das Problem mit meinen einschlafenden Händen hat das Team super gelöst. Jetzt macht Fahrrad fahren wieder Spaß. Vielen lieben Dank an Rotor Bikes für die Empfehlung.

Nachdem mir nach 10min keine Aufmerksamkeit geschenkt wurde, bin ich wieder gegangen. Anscheinend ist der Laden nur am Fahrradverkauf interessiert und weniger an Reparaturen. Schade, denn als ich mal dran kam wurde mir kompetent und freundlich geholfen.

Musste meine Reifen auf Tubeless umrüsten lassen, habe kurzfristig einen Termin bekommen, durfte beim umrüsten dabei sein und mir wurde kompetent und freundlich erklärt wie das geht und wo darauf zu achten ist. Da kommt man gerne wieder! Vielen Dank!

Ein Fahrradgeschäft mal anders. Hier gibt es individuelle, auf deinen persönlichen Geschmack und Zweck, zugeschnittene Fahrräder in top Qualität. Sehr nette Mitarbeiter, habe mich sehr gut beraten gefühlt. Nur zu empfehlen für alle Fahrradliebhaber!

Super Laden, haben mir 2min vor Ladenschluss spontan noch eine neue Kette verkauft, da meine gerissen war. P. S.: Kette passt wunderbar, vielen Dank ❤️

Sehr umfassende und kompetente Beratung. Alle Wünsche wurden bedient. Jetzt habe ich ein richtig schickes und wertiges Rad. Vielen Dank

Traumhafte Qualität, leicht, dauerhaft, 1A Kundenservice und Preisleistungsverhältnis, nur zu empfehlen! Weiter so!!!

Hier habe ich mein individuelles Fahrrad gekauft und bin begeistert! Kann ich nur weiter empfehlen. 5 Sterne!

Bester Radladen im Westen Leipzigs. Top Beratung, Faire Preise, Costum Räder. Was will man mehr!!

Sehr Kompetente Mitarbeiter, sehr hilfsbereit, immer voll und ganz zufrieden

Kompetent, super schneller Service, hilfsbereit und sehr sehr freundlich.

Qualität für richtige Bike Enthusiastin! Vielen Dank ans ganze Team.

Wir sind sehr zufrieden und können Rotor Bikes nur weiterempfehlen!

Mir wurde bei eine defekten Speiche spontan geholfen.

FROM RUSSIA WITH LOVE! ROTOR - THE BEST!

Guter Service zu fairen Preisen

Gewohnt guter Service!

Bester Laden