Saya dari tempat jauh dan ketika mendengar kabar harus rujuk ke RS Arafah, saya chat adminnya, Alhamdulillah, sangat ramah dan membantu banyak hal. Khusunya ketika kontrol dan sampai akhirnya operasi. Tempatnya bersih, aman dan nyaman, perawat dan petugas rumah sakit juga ramah2. Semoga RS Arafah semakin baik lagi. Mungkin ada yang kecewa dengan pelayan karena dianggap semua yang datang adalah pasien BPJS. Maka sebelum mendaftar pastikan dulu kita mendaftar sebagai pasien jalur apa. Pribadi saya malah senang dengan BPJS ini, karena administrasi pendaftaran sampai akhirnya operasi selesai tidak rumit asal kita tahu prosedur dengan baik. Karena saya lakukan semuanya dengan sistem online. Tidak perlu daftar di antrean dalam perjalanan sudah daftar Via WA admin, terus diminta fotocopy surat² (KTP, Kartu Peserta BPJS, Surat rujukan dari RS kabupaten). Terus diinformasikan tinggal nunggu aja di ruang poli. Dan ketika harus melakukan cek ini itu sebelum operasi ya pintar ² kita mengatur waktu. Pengalaman saya dulu malah kebalik, ayah saya sakit di RS kabupaten, jalur pasien umum, pelayanan nya sangat menyedihkan. Padahal kami pasti bayar kes. Anehnya mereka gak tanggap. Kami merasa ditelantarkan. Sekarang, kakak saya operasi kelenjar Tyroid, sebelumnya Januari 2020 kemarin sudah Operasi di Sarolangun, pasca operasi di Jambi tgl 17 Februari kemarin kami terkejut karena kelenjar yang waktu operasi di Sarolangun tidak sempurna diangkat (saya memang kurang yakin dengan dokter RS kabupaten). Jadi, bersyukurlah kalian yang bisa berobat dekat ke RS Arafah ini. Khususnya warga Kota Jambi. Karena gak perlu capek ² cari penginapan. Gak perlu bolak-balik kabupaten provinsi untuk kontrol doang. Kami yang jauh aja merasa bersyukur bisa berobat dengan mendapatkan informasi yang meskipun waktu kami habis hanya untuk bolak balik doang sampai akhirnya hari H operasi. Geli aja kalau semisal kita komplain karena hal yang bukan prioritas seperti halnya fasilitas yang kita dapat kalau kita jalur umum. Pun kita memang butuh kenyamanan di rumah sakit, tapi kalau cuma gak dapat handuk dan pasta gigi, ya pasti kita udah prepare lah, secara kita berobat bukan liburan ke hotel. Coy, kami di kabupaten dari kelas 2 pindah ke kelas 1 BPJS (maksudnya biar lebih aman dan nyaman) fasilitas yang di dapat ruang cuma AC doang, bahkan kotor (ada loh) kamar rumah sakitnya (selokan gak terurus dengan baik). Kamar mandinya kecil. Gak ada tivinya. Gak ada tirai untuk pasien. Di Arafah kelas 2 BPJS sudah mewah; ada AC, ada televisi gambar jernih, ada galon air minum. Kamar mandi mirip hotel bintang 3. Privasi masih terjaga karena tirai kamar pasien bagus. Mungkin kalian terbiasa mendapat fasilitas bagus ketika berobat ke rumah sakit. Jadi dapat hal yang kurang dianggap mengecewakan. Intinya kalau masih dimanusiakan oleh pihak rumah sakit kita syukuri aja. Masih bisa berobat. Di luar sana banyak orang sakit gak bisa berobat ke rumah sakit karena beberapa hal. Kalau bersyukur hak yang tak enak tidak akan menjadi batu yang mengganjal di hati. Sebagus dan semewah apapun kalau merasa kurang ya pasti kurang. Di mana-mana rumah sakit pasti ada plus minusnya. Kalau pun ada rumah sakit yang perfeksionis mungkin 1 atau 2. ***

Pengalaman berobat di RS ini terasa mengecewakan. Ada sisi bagusnya tapi terasa lebih banyak kekurangan nya. Sisi bagusnya, dokter2 nya cukup beragam dan terkenal punya reputasi yang baik. Sapaan petugas menggunakan Assalamualaikum (mengesankan), secara RS Islam. Petugas maupun perawat ada yang sangat ramah, tapi banyak juga yang jutek/kurang ramah. Hal yang saya alami mengecewakan, PERTAMA dari segi Layanan dan mengurus adm. Sebenarnya terasa perbedaan pelayanan bpjs dg umum. Pelayanan bpjs terasa agak rumit dibandingkan umum, sy rasa hal itu sudah menjadi hal yang lumrah dan dikethui banyak org/pasien hampir tiap RS. Ini bukan krena saya menggunakan bpjs. Justru saya berobat umum. Namun yang terjadi, petugas dan perawat sering salah/kurang koordinasi antara bagian satu ke yang lain. Pengalaman saya berobat operasi utk istri sy, kami sering berulang2 ditanya mana kartu bpjs nya, mana rujukan dari ini itu bla bla bla.. setiap pindah dr bagian satu ke yang lain. Ketika saya jelaskan sy berobat umum barulah mereka kaget dan bersikap halus. Dan ternyata banyak step yg seharusnya tidak kami lewati tp harus melewatinya karena dikira pasien pengguna bpjs. Ini kurang koordinasi. Mungkin karena terlalu banyak pasien pengguna bpjs. KEDUA, saat rawat inap. Sy menggunakan fasilitas VIP, ada fasilitas yang seharusnya diberikan tp belum diberikan kpd kami. Misalnya, tdk ada handuk, sabun, sikat gigi & pasta gigi. Kemudian di awal saya diberi tahu akan diberi kartu jaga dan kartu parkir utk bermlam. Tp tidak diberikan, setiap ditanya selalu bilang nya nanti2. Ketika perawat masuk kadang ada yang ramah tp ada jg yg jutek. Dugaan saya yg jutek mgkin karena mengira kami pasien bpjs (dugaan). Tp sy rasa benar begitu. Ketika check out dan melakukan pembayaran, Kasirnya sangat2 ramah berbeda dr pada pelayanan petugas lain. Dia tahu tagihan saya tagihan umum. Setelah selesai pembayaran kami di arahkan k bag adm lagi utk mendapat penjelasan lebih lanjut. Disanalah beberapa petugas baru menyadari kami pasien umum. Dan ditanya kenapa sy tidak menggunakan bpjs karena berobat umum sangat mahal. Singkat cerita setelah mendengar penjelasan sy sikap mereka berubah drastis sgt ramah. Kemudian kami disurh menunggu sebentar karena ada sesuatu yg akan diberikan. Petugas membaawa paper bag berisi handuk, dan peralatan mandi kamar yg baru diberikan pada kami. Sy juga heran knp baru diberikan diakhir, apa itu sbg bentuk cinderamata. Tp klo sy tidak salah dengar petugas bilang ke istri sy mereka minta maaf krn lupa memberikannya. Itulah cerita yg agak panjang mengenai pengalaman sy berobat di RS Arafah. Sebenarnya masih ada cerita lain yg kurang mengenakkan. Tp mgkin kurang objektif jk saya ceritakan. Mengingat ada aturan2 dr RS yg memang belum bs dipahami oleh pasien. Klo sy ceritakan akan terlalu panjang. Semoga kedepannya citra dan pelayanan RS Arafah jauh lebih baik.

Assalamualaikum,, Setelah sampai rumah, barulah saya menyadari perjalanan saya hari ini Geragai Jambi ke RS arafah sia sia. Rahman dan Rahim dalam pelayanan hanyalah sebatas motto belaka. Kronologi : 1. Sy mendaftar untuk rujukan speech delay mengambil jadwal dokter DA, Sp.A jam 13.00 menggunakan bpjs. 2. Jam 13.00 kurang sy antri di depan poli anak, kebetulan saat itu hanya saya sendiri. 3. Saya bertanya kpd perawat jaga saat itu apakah siang itu jadwal dokter DA,, perawat tsb bilang iya, lalu menanyakan surat rujukan. 4. Saya memberikan surat rujukan, lalu perawat tersebut membaca, kemudian dia berkata "Pak, tadi bagian informasi gk bilang apa2 y pak?". Saya jawab "tidak". Lalu dia masuk ke ruang dokter, tdk berapa lama kemudian dia keluar lagi. 5. Perawat tersebut mengembalikan surat rujukan sy kemudian berkata, "Coba bapak temui bu S di bagian informasi, nanti dia bilang sesuatu." Saya pun menemui beliau dibawah. 6. Bagian informasi menerangkan bahwa anak sy tidak dapat ditangani di RS Arafah karena RS. Arafah tdk memiliki terapi wicara. Yg ingin saya tanyakan, apakah seperti itu prosedurnya di RS Arafah? Dari BPJS pun sudah menjelaskan bahwa seharusnya anak saya di observasi dulu, dan jika memang membutuhkan terapi wicara, dari RS Arafah memberikan rujukan lagi ke RS Raden Mattaher. Cukup sudah,, mudah2an kemaren terakhir kali saya berurusan dengan RS Arafah. Ganti aja slogan kalian, gak pantas.

Sebagai rumah sakit yang mempunyai motto "rahman dan rahim dalam pelayanan" saya hanya merasakannya pada pelayanan security nya saja, selain itu masih sangat jauh dari kata rahman dan rahim, terutama bagian informasi dan sebagian perawat yang pelayanannya sangat buruk. Ralat! Hanya beberapa security saja yang mempunyai attitude baik, sebagian juga sama saja seperti perawat, tidak mempunyai attitude, salah satunya security ini, setelah shalat asar pada jam 15.52 saya mau masuk ke kamar rawat ibu saya namu tidak boleh masuk karena saya lupa membawa masker ketika shala. Bukan nya memberikan masker kepada saya malah menyuruh orang di kamar mengantarkan masker kepada saya, ya kalau di kamar ada orang lain selain ibu saya, saya bisa minta tolong untuk mengantarkannya, nah yg ada di kamar hanya ibu saya, mana mungkin ibu saya yg mengantarkannya, dan kebetulan saya tidak membawa uang untuk membeli masker di luar. Sungguh bad attitude security ini, ngomong pun tidak ada ramah dan sopan santunya. Mohon di tanggapi dan di benahi pihak rsi arafah agar lebih baik lagi.

Rumah sakit islam terbesar di kota Jambi. Rumkit ini juga melayani pasien BPJS. rumah sakit ini berada di kawasan yg ramai, padat lalu lintas kendaraan. Akses menuju lokasi kadang macet pada jam-jam tertentu. Jika Anda melaju dari arah Sipin, setelah SPBU, sebelum lampu merah Simpang Pulai, belok ke kiri. Sekira seratus meter RS ISLAH ARAFAH akan terlihat. Jika Anda melaju dari arah Simpang Kawat, perempatan lampu merah belok kiri, lalu ambil jalur kanan. Sebelum SPBU belok ke kanan. Jika Anda bergerak dari arah Pasar atau dari arah Murni, lampu merah tetap lurus, lalu belok ke kanan. Pelayanan kesehatan disini tergolong bagus. Beberapa dokter specialis juga buka praktek di beberapa poli. Di sekitar lokasi juga banyak tempat-tempat yg menjajakan makanan dan minuman, sehingga pihak keluarga tak perlu khawatir masalah perut. Dekat dengan pasar simpang pulai Selain itu, lokasi rumkit dekat dengan fasilitas umum lainnya, seperti SPBU dan mesin ATM. Di dekat area rumah sakit, berdiri beberapa hotel mewah. Luminor hotel dan Swiss bell hotel.

Assallamualaikum. Sebenarnya pelayanan di RS Arafah ini sangat memuaskan saya sudah sering sekali membawa ibu saya berobat khsus ny di spesialis Syaraf alhamdullilah ibu saya sangat cocok . Dan saya juga Sdh beberapa kali membawa ibu saya berobat ke spesialis kulit dan kelamin dan pertama kali ke Dr.Rini Christina itu sangat ccok dan beliau Ramah sekali ke pasien akan tetapi beliau sudah tidak praktek Lg , dan kami lanjutkan ke Dokter lainnya dan sangat di sayangkan dokter yg ini kurang memuaskan mohon maaf sekali bukan nya ga sopan mungkin ilmu,derajat dan martabat kami tidak setinggi dan tidak sebanding dg beliau akan tetapi kami tau bagaimana etika berbicara yg baik terhadap org apalagi beliau seorang dokter udh sering sekali saya pikir oh mungkin mood dokter lg ga baik eh tp ternyata memang gt cara bicaranya.mohon maaf sekali Kita berobat itu bayar bukan ngemis tlg jaga etika berbicara ke pasien ya dok dan sedikit saran untuk RS Arafah agar menambah Lg dokter spesialis kulit ,tks

Saya berobat menggunakan asuransi dari Admedika, full dicover oleh asuransi. Dari sisi hospitality/pelayanan sangat ramah dan baik. Bahkan saya tidak perlu mendapatkan dan membawa kartu pasien cukup dengan kartu admedika saja, sehingga terasa lebih praktis. Hanya saja yang cukup membuat saya overthinking adalah di saat-saat menunggu obat karena rumah jauh kurang lebih 45km apalagi perjalanan di malam hari dan nyetir motor sendiri. Semoga semakin ditambah personil staf bagian apoteker dan farmasi agar tidak menunggu terlalu lama. Pengalaman saya sampai hampir 3 jam menunggu obat. Pengalaman menunggu saudara dirawat di sini pun dilayani dengan baik dan ramah. Toilet dan kondisi rumah sakit bersih dengan lokasi pun cukup strategis. Hanya kekurangannya adalah tempat makan dengan pilihan yang minim. Apalagi di hari minggu, kantin tutup jadi cukup merepotkan kalau mencari makan. Solusinya beli seadanya, beli online, atau membawa bekal.

Lagi hamil periksa kandungan disana karna mau rujuk kontrol karna emng GK bisa normal hrus SC kata bidan dan dokter usg makanya mintk rujuk nyampe sana saya dan suami malah keba katain tolol kenapa penyakit dicari,memandang rendah orang seakan akan hanya dia yang lebih baik Bawak Bawak sholat yang salah,ya kalo pun salah seseorang yang memang paham ilmu agama tidak akan merasa diri dia paling baik dari pada manusia lain dari kontrol lari ke sholat tu jauh buk, memandang rendah orang yang berobat pakai BPJS,ngomong gak kebeli sayur buah ank gak bakal syng klo GK dikasih mkn bergizi saya dan suami hanya senyum kmi tidak ingin meladeni ibu haji seperti anda wahai ibu hj rosarla,smpe parkir saya nangis sejadi jadinya apa pantas seorang dokter kandungan berkata hal hal yang buruk kepada ibu hamil yang sedang menghawatirkan kandungan nya, tidak mencerminkan sosok ibu haji dan dokter yang bermerek Islam

Rumah Sakit DAK JELAS, kamis (22/3/18) saya menelfone untuk USG Abdomen anak saya yang berusia baru satu bulan, katanya bisa besok jum’at (23/3/18) pukul 19.00 wib, jauh juah datang dari Tanjab Timur, eeee katanya dokter radiologinya jam 2 siang datangnya, dianjurkan datang besok lagi sabtu (24/3/18). Melalui via telfone petugas mengiyakan bahwa pukul 14.00 bisa dilakukan USG. Datang jam 14.00 katanya berubah jadi jam 15.00. Kami yang lagi cemas ingin memeriksakan anak kami yang masih bayi, jauh kauh berharap, malah seolah dipermainkan. Pokoknya gak jelas ni Rimah Sakit. Sampai saya memposting ini tulisan pukul 16.34 (24/3/18) dokter radiologinya ntah dimana rimbanya, banyak pasien yang menunggu pihak Rumah Sakit terkesan lamban menanggapi.

Rumah sakit Islam arofah adalah salah satu rumah sakit islam yang berada di kota Jambi. Rumah sakit Islam ini telah terakreditas paripurna. Tersedia layanan UGD 24, rawat inap, laboratorium, poliklinik dan laun-lain. Recomended bagi anda yang menginginkan pelayanan yang baik dengan tetap mengedepankan keislaman. Bagaimanapun keislaman adalah perkara penting bagi yang beragama Islam. Selain melayanai layanan umum, Rumah sakit Islam Arofah kota Jambi juga melayani layanan BPJS. Layanan BPJS merupakan solusi tepat bagi yang tidak mampu untuk mendapatkan hak sehat dan pelayanan kesehatan dari pemerintah. Semoga Rumah Sakit Islam Arofah selalu berkiprah dalam pelayanan umat dalam kesehatan.

Saya dirawat dirumah sakit ini 2 mlm, krn operasi kista. Dirwat diruang mina3. Ac g hidup, g bs tdr. Perawat&teknisi berkali " Diminta tlg hanya menghidupkn yg10 menit kmudian ac mati lg. Pintu cm satu jd lg nyeri"ny sblm operasi sya hrus kelabor tes darah&swab.naik trun tanjakan yg Sgt sulit bgi sya. Gmn klu org yg lbh TUA/parah Dr sya? Dokter Kunjungan cm 5detik, it ditirai pembatas. Sarawak jam8 blm dog. Ambil darah 3kli bru DPT. Tuscan jarum doors bis operasi mkn buat g nyaman. The diminta Bru brand air seniors matter. Perawat kurang Roman, kurang Malayan. Slogan Malayan Dan rahman rohim mask Jack pgalaman sy dirawat didkt yg Sgt cedar Dan Baikal DLM Malayan.

Kami baru pertama kali periksa d sini, sangat menyesal..pelayanan sangat buruk stafnya tdk ramah smpai dokter kandungan cewek satu2nya sangat tdk rekomen...saya periksa kandungan malah d katain kurang gizi, anak saya nangis tdk ada 1 menit d katakan kurang gizi .menanyakan gaji sumai segala saya tdk menjawab mlh dokter semakin menjadi2 bicaranya ..seakan2 kami tkd mampu untuk bli makan...dokter kandungan yg sangat tdk beretika.baru pertama kali saya bertemu dokter yg bicaranya tdk sopan seperti itu d rs islam arafah.sama sekali tdk mencerminkan seorang dokter.,setelah itu saya langsung pindah k RS yg lebih bagus.

Semoga untuk pertama dan terakhirnya ke rumah sakit ini. Kita waswas akan kesehatan dikatain lebay. Dokter seperti apa yang buat pasien datang bawa keluhan pulang bawa sakit hati. Kurangin menjengkal orang. Anggap rendah orang lain. Nanya" uang kos an berapa karna khawatir akan kebersihannya. Ngata"in pasien penjorok. Sementara ruangan anda aja masih ada yg perlu dibenahi. Diketawain sama bidan. Sepertinya bukan hanya saya yg tidak puas akan pelayanan kalian (spesialis kandungan). Salah kah memeriksa kesehatan? Semoga lekas sadar ya para pelayan kesehatan yg terhormat.

Baru aja saya nelpon ke arafah,yg angkat jutek nya paraaaaaaaaaah....saya ada rekaman suaranya..apa lgi pas nanya pake bpjs ato bayar sendiri,, saya bilamg bayar sendiri, kenapa jutek banget mbak..dia cuma bilang, krna klo bpjs antrianya beda.. Ya ampuuuun apakah di arafah arafah gk ada standar komunikasi utk call senter nya, itu gk cocok jadi call center,, Padahal waktu saya dirawat di vip tahun 2017, pas lagi mo akreditasi..dan sedang ada penilai akreditasi..ampun ramahnya mreka.. Please donk arafah..islami itu lemah lembut..gk jutem gitu..

Pelayanan lambat, petugas jutek2, pasien berobat berharap sehat dan dpt obat ,malah d suruh nggu lama, farmasinya bad service banget ,petugasnya juga tidak ramah jutek dan suka bentak2 keluarga pasien, kluarga saya obatnya habis, disuruh tunggu lama dan tidak bisa di tentukan kapan selesainya , biasanya bisa ambil malam tp tidak bisa , tpi dsuruh nggu smpe malam bisa , sunngguh aneh farmasinya , alhasil kami tidak ad obat , disuruh ambil besok siang , percuma berobat ,kalo bisa ke rs lain mending ke rs lain

Konsultasi d jadwalkan pukul 15.00 wib dokter nya baru datang pukul 17.30 wib ditanya bagian admin nya katanya dokter ada tindakan d tempat lain jadi waktu kita banyak terbuang, gak cukup sampai disitu kami konfirmasi ke dokter nya setelah konsultasi tersebut katanya tidak ada tindakan mmg terjadwal nya pukul 17.30 (dia datang), bisa kita simpulkan ada ketidaksinkronan atau kurang koordinasi Waktu Konsul juga gak asyik dengan dokter nya Cukup tau aja dgn pelayanan yg menurut kami kurang rekomded

Tadi siang ayah saya baru saja pulang setelah dirawat sekitar 6 hari di RSi Arafah ini, pelayanan sangat memuaskan. Bersih, petugas ramah dan gercep, tidak ada yang sombong, meskipun kami pasien KIS tetapi tidak dibedakan. Semoga Rsi Arafah lebih meningkatkan lagi pelayanannya. Sangat puas sekali, karena kami berlenara di RS tidak mengurangi rasa momen lebaran karena tidak putus takbir yang diputar melalui spekaer ditiap tiap kamar dan seluruh rs. Semoga pelayanan semain Rohman dan Rohim.

Pelayanan customer prtama kali dtg sgt tidak sopan berbicara nggas trus bukan kasih solusi malah nggas, di gas balik baru brtindak ! Dari awal ibu sy brobat gula darah terheran slesai brobat gk bawak obat, trnyta eh trnyata apkh dokter dpkh prawat lupa kasih resep obat !! Pas konsul ke2x dftr online tp tdk diberitahu jam brobat ny , pas dtg ke resepsionis malah bnyk omong ngggas pulak, ngmng dong kalo gk bisa bilng nggk kalo msih bisa coba lgsg brtindak ini bnyk omong dlu !!!

Serba lama, pasien di rawat yg sdh dibolehkan pulang tinggal mengurus administrasi pun masih nunggu berjam jam. Alasan biaya2 masih di hitung di kasir, mmg butuh waktu berjam jam kah? Padahal pasien umum dan VIP loh?!!. bayangin gimana kalo pasien BPJS mungkin bs lebih lama lagi ya pelayanan nya. Bagian registrasi dan informasi jg perlu diperbaiki ya, sinis dan jutek bgt ya ibu2 nya giliran tau pake umum baru agak kalem, sangat tidak mencerminkan nama RS nya.

Fasilitas basic seperti meja makan pasien tidak ada padahal sudah kelas kamar yang 1 orang sendiri, sarapan pagi datangnya sudah jam 8 lewat. Sempat terjadi juga pasca operasi maknan yg datang malah nasi bukan bubur, namun akhirnya diganti. Wastafel di kamar mandi juga bocor, sudah dilaporkan tidak diperbaiki. Banyak juga tenaga kerja RS yang berisik di area ruang tunggu dan loby. Pelayanan administrasi dan perawat cukup bagus dan ramah.

Kecewaaa sekali dengan pelayanan disini Karena terlalu banyak pasien bpjs, sehingga tidak bisa membedakan mana umum mana bpjs Perawat jg tidak menginfokan kpd dokter sebelum pasien masuk Saya membayar, tetapi hanya diperiksa 2detik dan tidak ditanya keluhan apa yg dirasakan. Bagaimana bs dikasih obat yg cocok kl sakitnya ga tau apa Sebelumnya saat kuret jg mengalami kekecewaan sama perawatnya Mohon kpd management diperbaiki kembali

Arministrasinya buruk, pelayanannya judes ketus tidak mencerminkan rs islam yang harusnya ramah tamah, di tambah dokternya pun tidak di siplin di jadwal harusnya jam 9 malah datang jam 11 bikin molor waktu, dan pas di ruangan juga dokternya malah asik main hp padahal padien sudah menunggu lama, dalam pemeriksaan juga dokternya kurang komunikatif harusnya ada sesi tanya keluhannya apa dsb ini engga seperti yang terburu buru

Mulai masuk atmostif islam sdh terasa, kalian di sambut dengan assalamualaikum oleh perigas front office, trus teller antriannya banyak sehingga tidak begitu lama menunggu saat berobat, kerja sama dgn BPJS, parkir luas tapi unt pengendara motor hati-hati tanjakan dan turunanan menuju dan setelah keluar parkir tanjakna tinggi, peyugas ramah, responsif, dan terarah.... Lumayan lah touch of human nya sih menurut aku ya

Rumah sakit islam arafah merupakan sebuah rumah sakit swasta islam sebagi perwujudan cita-cita dan harapan dari 10 (sepuluh) orang dokter untuk membantu pemerintah dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat pada umumnya, dan masyarakat Jambi pada khususnya. Di rumah sakit ini juga pelayanan untuk saat ini sangat baik, bisa menerima pasien bpjs, rumah sakit ini telah mendapatkan akreditasi paripurna,

RS Islam terbesar di Jambi. Pelayanan nya baik dan memuaskan. Melayani BPJS dan umum. Tidak ada perbedaan pelayanan antara BPJS dan Umum. Semua nya sama saja. RS nya bersih rapi wangi. Toilet nya bersih. Sering diputar Murottal Al Quran di dalan RS nya. Lokasi mudah dijangkau dekat dengan jalan raya. Di sekitar RS banyak terdapat tempat makan. Parkir nya cukup jauh dari gedung. Tapi tidak apa-apa

Resepsionis, perawat, sangat ramah, layanannya juga cepat, tempatnya bersih, mudah diakses, cuma untuk konsultasi dokter di poli dokternya kayak pengen buru2 gak ngasih kesempatan buat pasien ngasih keluhan yg di alami. Harusnya dokter dengerin dulu apa yg dikeluhkan pasien dan di periksa dulu pasiennya, jangan hanya dengan tanya jawab beberapa pertanyaan tanpa diperiksa udah di diagnosa.

RS islam, yg mudah²an jadi contoh...terlebih soal Agama nya para staff direksi nya, soalnya rada aneh kl solat berjamaah d mesjid nya ora umum Rumah sakitnya sih okkelahhh, staf dan perawatnya pada sopan...sbagian-mah, btw pelayanan okkelah, terus tingkatkan pelayanan passti akan semakin sukses dan berkah lagi kdepannya terlebih soal Adab hal Agama... Aamiinnn

Sudah bbrpa kali ortu diopname dsni dr tahun ketahun knp pelayanan ketika pasien boleh pulang itu lama sekali..nunggu obat aj smpe 3 jam..bayangkan org lg sakit berobat kesini nunggu obatny smpe 3jam...gmn mau sembuh...pelayanan ugd,parkir dll sdh baik, dokter2 ny jg ramah2..tp yg satu itu dr tahun ketahun gk berubah,semoga mekanisme ny bs diperbaiki lg ya..

Saya pasien umum, 2 kali dikuret di sini. Saya sendiri merasa nyaman. Perawat sigap, ramah dan ngemong sekali.. Sebelum dibius untuk tindakan, dokter tidak lupa mengingatkan untuk berdoa dan syahadat. Diputar murottal dengan volume yang pas. Lokasi juga dekat ke mana-mana. Terima kasih banyak semua tim di arafah. Semoga pelayanannya semakin baik ke depannya.

Sudah berkali kali berobat disini dan selalu puas, pelayanan mulai dari security hingga dokternya sangat baik dan ramah, walaupun harus menunggu untuk berobat ya gapapa karena dapat di maklumi bahwa pekerjaan dokter dan perawatnya juga pasti banyak, semoga RSI Arafah semakin maju terus kedepannya dan semakin ditingkatkan lagi pelayanannya

Kacau ini rumah sakit. Dokter dian itu kacau doagnosisnya. Salah diagnosis dan pengobatan Ponakan saya. Yg akhirnya meninggal di RS ini. Gelar doang Spesialis anak, ilmu lebih cetek dari dokter umum!!!!! Namanya Dokter DIAN. Jangan bawa anak anda ke dia. Tumpul !!! Saya bawa kasusnya ke para dokter dan fix salah diangonis dan tindakan.

Tempatnya bagus,, nyaman.. Bersih.. Anak kecil dilarang masuk jadi pasien bisa beristirahat dengan tenang.. Ada praktek dokternya juga disini,, tapi harus boking nomor jauh jauh hari dulu sebelum ketemu dokternya biar kebagian nomor antrian.. menerima pasien bpjs juga pendaftaran sudah bs melalui wa. Jd tidak perlu antri lg …

SANGAT KECEWA SAMA PELAYANANNYA YG SUPER LAMA SAYA UMUM LOH BUKAN BPJS TGL 29 MARET 2021 dirawat mau minta obat dan minta ganti infus lama sekali Sampai perawatnya lupa mw kasih obat Nunggu DOKTER THT KAYAK NUNGGU PEJABAT Suara perawat berbicara besar skli sampai kedengeran keruangan saya Mohon dioerbaiki lagi pelayanannya

Sangat tidak memuaskan..... Dokternya lumayan berkwalitas tp pelayanan rs nya sangat lelet sekali... Mulai dari daftar ke poli... Dan apalagi ambil obat uuu... Sangat menyebalkan......cuma ambil obat 4 macam aja tp antri sampai 3 jam.... Saya sarankan kalau tidak kepepet mendingan tidak kesana.... Nanti tambah sakit.....

Pelayanannya bagus dan baik, ramah, sopan, pokoknya bagi saya pribadi, rumah sakit Arafah jambi, sangat bagus dan juga pelayanan dokternya bagus di banding rmh sakit yg lain, BPJS dan umum tidak di bedakan dlm pelayanan,, keluarga saya semua berobat di sini semuanya sampai sembuh, trimakasih buat RS Arafah

Baru pertama kali di sini ingin berobat waktu itu masuk ke UGD karena memang sudah urgent, panas tinggi suhu sampai 39 lebih nah di situ saya masuk di UGD, tapi nggak disentuh sama sekali nggak disamperin dokter atau suster selama satu jam sementara suster sama dokternya tidak ada kerjaan.

Alhamdulillah,.. Sy orang tua Ratti fatimatul. Sy ucapkan terima kasih kepada Dir.pelayanan Rs. Islam Arafah yg telah menanggapi keluhan anak sy sbg.pasien. Dan trima kasih jg utk Dr.penyakit dalam Yaitu Dr. Alpino maulan azmy yg sangat teliti dan bijaksana kpd pasien.

Pelayanannya ada yang ramah dan ada yang enggak. Tempatnya bersih. Wc dan mushola nya juga bersih. Tempat parkirnya agak jauh dari gedung dan juga jalannya mendaki. Rumah sakit ini selalu ramai. Lokasinya nggak bisa dibilang strategis karena masuk lorong, lumayanlah.

Rumah sakit yang cukup bersih dan rapi. Pelayanan lumayan ok dan cepat (saya datang saat sedang tidak banyak orang & tidak pakai bpjs) Musholla bersih, biaya konsultasi standard. Parkir motor sangat jauh dan harus jalan menanjak menuju ke ruang pendaftaran.

Tindakannya cepat Pelayanannya Cuma ada dikasih obat kepasien tidak cocok Jangan dikasih kepasien lain lagi Sebenarnya saya tidak ada alergi obat Sekali dikasih obat tersebut saya jadi gawat darurat Itu aja cuma karena obat masa reputasi RS jadi buruk

Pelayanannya cukup baik tapi saya kecewa sama apotiknya, setiap saya berobat, obat nya selalu lama, harus di ambil besok, padahal kami dari luar kota, biaya lagi penginapan, kalau langsung pulang kami biaya trapel lagi untuk yg ngambil obatnya …

Nunggu dokter nya Lama banget. Saya liat di jadwal jam 19:00 saya datang jam 19:00 sampa dengan jam 20:25 dokternya masih juga belum datang. Tolong ditingkatkan professional nya. Kasian banyak pasien Yang menunggu karna kurang professional tersebut:)

bagian costamer servisnya sangat tidak sopan udh salah di dia, malah masihngotot udh tau ormg menderita skit, yg slah daftarkan kita dia, malah dia yg ngotot2 katanya rumah skait islam tapi gak ad moral costamer servisnya semuanya sama aj gak sopan

Pelayanan ny sangat mengecewakan dr. kandungannya USG gak sampai 5 menit Tampa komunikasi apa2 main sudah aja padahal sudah bayar mahal2 jadi kecewa mending ke praktek gk sampai segitu bayar ny, jadi mikir ribuan kali mau brobat ke sini lagi …

Bagian pelayanan informasi dalam melayani pasien bahasanya pongah, tidak ramah, dan tidak sopan. Mohon manajer atau direktur rumah sakit Arafah memberi peringatan agar eksistensi perubahan dan transformasi RSI. Arafah ke arah yang lebih baik.

Rs arapah ok dan bersih pelayanan momuaskan, Dokternya juga ramah, tidak kasar cara ngomong, di tambah lagi dokter nya suka ngasih nasehat yg bagus yg jelas,itu cuma dokter kandungan aja yg saya kenal nama nya Eko Saputro, terimakasih dokter.

Saya sangat tidak suka RS.Arafah ini yaa. Disiplinnya gak jelas. Harusnya waktu berkunjung itu bs lebih lama, sore itu kn wktny org pulang kerja, baru sempat mau jenguk kluarga. Tp knp cm dibatasi smp jm 5. Security nya gk ramah.

Petugas parkir kasar, beberapa perawat jutek, tidak ramah, dan susah senyum bila melakukan visit, klo masalah ke amanan, saya akui disiplin, waktu besuk teratur, tepat wKtu, anak anak dilarang berkunjung.. it bagus..

Saya kasih bintang lima, tolong segera di telepon orang tua saya atas nama dayan hamzah untuk di operasi, udah nunggu lama dan keadaan semakin memburuk jangan sampeh terjadi hal yang tidak di inginkan, bantu kami.

Perawat tidak sopan, menceritakan kelakuan pasien kepada perawat lain dan di jadi kan lelucon, padahal pasien dan yg jaga masih ada UGD. Dokter nya jga kurang profesional. Sangat tidak memuaskan.

Rumah Sakit keluarga. Kakak 2x melahirkan di RS. Arafah, Suami Operasi di RS.Arafah dan Insya Allah sy melahirkan anak kedua ini jg di RS.Arafah. Sejauh ini pelayanan dan fasilitasnya cukup baik.

Pelayanan prima, tidak membeda-bedakan mana pasien Umum dan BPJS, dokter, suster dan staf pun ramah melayani pasien,, semoga berkah dan menjadi ladang pahala Bapak dan Ibu,, Good Job..

Pelayanan igd Kurang baik. dokter bicara sambil balik badan berjalan, gak jelas. Seperti meremehkan pasien Datng jauh2 biaya bolak balik Diangguri tanpa penjelasan Padahal pasien umum

kalau bisa kasih bintang 0 dah saya kasih. pelayanan buruk, staff ga friendly, dokter obgyn telat 2 jam, udah nunggu lama malah invalidasi pasien. pengalaman ke dokter terburuk 1/10

Saat datang ke sini pastikan mengenakan masker medis, kalau pakai masker kain pasti disuruh ganti & beli di koperasinya. Padahal di RS lain mengijinkan masuk dg masker kain saja.

Terimakasih perawatnya baik2 bantu bapak saya buatin bpjs . Krna bapak saya lagi kerja di jambi terus sakit dan harus operasi. Priksa di rs ini langsung dpt penanganan yg tepat.

Awalnya unfriendly. Mngkn karena lelah ya. But, so far so good. Perawatnya ramah, care n baik. Bismillah aja sebelum berobat n berdoa semoga bertemu dg orang-orang baik, aamiin.

Saran buat manajemen arafah...udah bukan rahasia lagi klo bagian pelayanan buruk, jd tolong diperhatikan kritik dan saran dr pasien dan pengunjung..karena seleksi alam itu nyata

Semua perawat di ruangan inap mina kelas 2 tidak sopan Main masuk2 kekamar dan sudah keluar main tinggal pergi serasa kayak dirumah sendiri Pelayanan yg sangat tidak memuaskan

Kurang puas aja sama pelayanan dokternya,sudah mahal,tapi gak ada kasih masukan/mempertanyakan keluhan pasien sebelum bilang selesai,umum aja di gituin apa lagi pakai bpjs

Pelayanan di bagian front office dengan bagian radiologi tidak saling kordinasi dikarenakan ketika ada perubahan jadwal dokter pasien tidak diberikan informasi yang bnar

Kurang bagus pelayanannya, dibilang hari minggu buka pelayanan radiologi nya, pas saya kesana gak ada buka, rumah saya jauh lagi, gak mantap pelayanannya …

Terimakasih, anak ke 2 saya lahir disini, walau sesar dn sempat dirawat.. Tp sekali lg terimakasih, smoga Allah membalas kbaikan klian smua.. Jazakumullah khayran.

Saran di perbaiki pelayanan dlu bbrp tahun lalu mnggu antrian berjam2 untuk daftar skrg mnggu antrian ambil obat berjam2 pas dipanggil obat habis …

Sudah dari pagi disini bolak balik trus Ujung2 nya nga jadi operasi mata giman mau jadi udah keburu sore Ujung2 nya rujukan lagi tgl sekian .bantot

Rumah sakit sangat siaga .. saya pengguna BPJS pun begitu ke UGD langsung d tangani dengan cepat dan sangat ramah .. tanpa ribet2 terimakasih

Si dokter terlalu sombong, mentang mentang pake BPJS. Perawat saat saya mau melahirkan juga tidak melayani dengan baik. Sangat kecewa!!!!!

Tolong diberikan arahan kepada petugas bagian pelayanan radiologi karena tidak berattitude memberikan penjelasan kepada pasiennya

Antrian di apotik luar biasa. Harusnya ditambah lagi atau diperbanyak pos apotik nya. Semua poli antri di satu tempat. Kacau2.

sangat lambat dalam melayani, harap bisa jd perhatian, dari pembayaran kasir sampai nunggu obat, 1 jam lebih belum kelar jga

Karena fasilitas disini sangat lengkap dan ada free WiFi.Tetapi,disaat yang membutuhkan kenapa dokternya tidak ada … Lainnya

Cuma parkirnya aja perlu ditata, kalau bisa dari masuk sampai keluar pakai palang parkir, jadi lebih enak..Musholanya bagus

Assalamualaikum, gercep pelayanannya di IGD, penjelasan dokter jaga dan perawatnya Masya ALLAH jazakallahu khoiron

Respon cepat, petugas ramah. Pelayanan sangat baik dan memuaskan. Terima kasih Rumah Sakit Islam Arafah Jambi

Tidak ramah bintang 1, mengecewakan, jutek kali lah pelayanannya, masa dibiarin, dibantu kek. Y mksh. Y smsm

Pelayanan ramah, perawat dokter ramah, ruangan bersih wangi. Terbaik pokoknya dbanding rs yg di pasar itu

Pelayanannya baik dan sangat dibantu saat penjelasan dan pengurusan administrasi sama petugas² nya …

Terimakasih Ibu Popi Ardiana atas sarannya, masukan ibu akan kami sampaikan ke manajemen Rumah Sakit.

Tempat nya bersih, aman dan nyaman, parkir luas, pelayanan dokter selama berobat dengan hasil bagus

RAHMAN dan RAHIM sebagai standar layanan, parkir cukup luas, penginapan banyak di sekitar RS

Pelayanan lama, dokter tidak profesional, mau konsul malah tidak memberikan solusi

Itu jam tangannya si ikalius disuruh benerin dah, gila banget telatnya …

Parkiran luas, dari segi pelayanan sangat memuaskan, dan saat melayani ramah.

klo gak urgent alangkah baikny pilih rs lain apalgi dokter anakny! …

untuk yang rencana melahirkan disini lebih baik cari ke rumah sakit lain

Pelayanan sangat baik, semoga selalu Rahman dan Rahim dalam pelayanan

Semoga RS Arafah bisa menjadi rumah sakit yang melayani dengan baik

Fasilitas lengkap. Harga kompetitif. Pelayanan dan Dokternya pas.

3x masuk ugd 3x pula tdk bisa drawat alasan kmr full utk klas 1.

Rumah sakit yg lengkap fasilitasnya dan baik pelayanannya.

Rumah sakit Arafah pelayanan yg sangat bagus …

Pelayanan lama dan hampir 1 jam utk nunggu dokter nya.

Lumayanlah Pelayanan mulai membaik, parkir cukup...

Pelayanan baik,akses nya mudah,parkiran luas

Jadwal dokter jam 9, jam 11 blom juga datang

Dokter dan perawat ny sllu ramah

Rumah sakit yg ramai pengunjung

Lokasi nya strategis

Pelayananny kurang

rs nya sngat baik