Saya mau membagikan pengalaman saya mengantar ibu saya berobat ke rumah sakit royal prima ini . Pelayanan nya sangat buruk . Mama saya masuk ke sana pada tgl 1 januari 2020 . Karna sudah gawat mama saya dibawa keruang ICU , biaya nya 5jt permalam tidak termasuk obat. Mama saya tisu basah tisu kering sama beli sendiri .obat kita disuruh cari ke apotik pasar . Trus pelayanan perawat sngt buruk.tidak ramah,terhadp pasien masa mama saya dimarahin sama perawat laki laki yg berjaga malam,padahal mama saya cuma ngucap nama allah .disuruh diem .gapunya tuhan apa !!! ,Karna kita sudah kehabisan dana kita mau ga mau memulangkan mama saya ke rumah dikarenakan biaya yg sudah bapak saya tanyakan sebesar 16 jt 2 malam . Padahal perincian biaya 5 jt permlam . Parah bnget lh pokoknya . Bapak saya bermaksud meminta perawat memidahkan ke ruang rawat inap biar ga terlalu besar biaya nya . Karn kita ga pake bpjs . Biasanya pasien BPJS di telantarkan makanya kita sengja ga bikin bpjs .gaada solusi sedikit pun dari pihak rumah sakit . Mau ga mau kita pulang bawa mama karn gakuat dana nya . Pulang ga dibawain obat. Untung gaada saya rekam dan foto kelakuan kalian . Saya bisa tuntut rumah sakit ini kalo saya punya bukti . Lantaran saya dan keluarga ga mau ambil pusing aja . Parah kalo anda memiliki keluarga yang sakit lebih baik jgn dibawa kesini .mending tempat lain aja . Kasihan kalian buang buang uang bnyak pelayanan ga bagus padahal kami bayar cash .dan bukan pake bpjs . . Semoga ditindak lanjuti oleh pihak rumah sakit . Untuk ditutup saja . Dan saya yakin masih banyk org yg senasib seperti saya ini . Ayo mari kita angkat bicara ttg pelayanan rumah sakit ini!!! Sekian dan terimakasih.

Rumah sakit yang terletak di kebon kopi ini terkenal karena tidak pernah meminta pasien bpjs untuk membayar lebih selama sesuai dengan peruntukan kelasnya,jadi selama kamu mengambil kelas yang sesuai dengan yang terdaftar di bpjs,jangan khawatir tidak ada pembayaran lain selama tindakan tersebut masih dalam tanggungan bpjs. Kalopun ada tindakan yang tidak ditanggung bpjs,maka tetap akan dikonfirmasikan lebih dulu ke pasien dan keluarganya untuk persetujuannya. Pernah menerima penghargaan sebagai rumah sakit yang sayang dengan pasien bpjs. Memiliki poliklinik yang termasuk lengkap,minus poli kulit,kejiwaan, dan urologi dengan tempat tunggu yang lumayan luas dan jumlah kursi yang cukup banyak. Untuk pemeriksaan medical check up complete bisa dilakukan di sini,baik perorangan maupun perusahaan. Biasanya medical check up dilakukan pada pagi hari oleh tenaga tenaga yang berkompeten. Lokasi parkir termasuk luas dan tidak dipungut biaya. Terdapat cleaning service 24jam. Di sini juga tersedia ruang tunggu khusus keluarga pasien yang dirawat yang terletak di lantai 2. Ruang igd terdapat 6 bed, dan 1 bed isolasi. Terdapat 10 bed di ruang icu dengan ventilator berjumlah 3 buah. Pembangunan ruang perawatan baru sedang berlangsung di gedung C dan akan menjadi ruang VIP. Disini juga sedang direncanakan untuk menerima tindakan seperti fisioterapi dan ct-scan. Sementara tindakan kemoterapi sudah ada. Untuk perbaikan ke depannya adalah lama waktu tunggu pasien rawat inap yang akan pulang dengan durasi sekitar 2 jam lebih dan pengawasan lebih ketat terhadap pembatasan pengunjung terutama anak anak sehingga pasien bisa istirahat. Salam

Dear management rs.royal prima. Terimakasih atas pelayanan kalian.karna pelayanan kalian yg jelek akhirnya nenek saya mengalami penurunan kesadaran.kronolgi cerita,nenek saya masuk ke rs jum'at tgl 9/6/23 -+jam 7 mlm karna rujukan dr puskesmas daerah dg kondisi nyeri perut bawah,badan lemes dan Hb rendah. Tiba di rs dilakukan rontgen dan cek drah. Kmudian masuk kamar rwat inap.sabtu siang dr mlkukan visite dan di berikan obat . Minggu tdk ada dokter visite karna weekend dan kami keluarga memaklumi. Saat senin dokter visite ortu saya yg mendampingi meminta kpd perwat dan dokter untuk di lakukan pemeriksaa lanjutan, seperi usg, tetapi tidak di berikan oleh dokternya , sementara kondisi pasien masih lemah . Dan hari selasa tidak ada dokter visite dan hanya dilanjutkan pemberian antibiotik dll nya . Dg kondisi pasien yg masih lemah tanpa adatindakan penunjang pasien dianjurkan pulang .Apa karna menggunakan BPJS kalian bisa sebegt teganya terhadap pasien.Dari rabua14/6/23- saat ini kesadaran nenek saya semakin menurun. Terimakasih

Awalny saya ragu mau di rawat di sini tp krna doktet sy perktek d sini dokter pernando,dan beliaw rekomendasikan di sni krna rumah sy dekat dr RS, jadi saya ikut aja niat nya normal ragu karna bnyn yg bilang kl di RS pasti op, pas sampe sana bidan nya malah semangati untk normal dan malam nya lahiran dengan normal, mn bidan yg nolong ajak becanda terus jadi ga berasa lg di jahit. Makash untk pelayanan dr masuk sampai pulang saya puas, pengguna BPJS bener2 tidak di pungut biaya sepeserpun,yg awalnya ragu skarang rekomendasikan ini RS terutama pelayanan lahirannya dan bayi ny, sukses dan makin maju

Rumah sakit Royal Prima ini terletak di daerah kebun kopi, atau di jalan Raden Wijaya tepatnya. Jika dari arah komplek perkantoran kotabaru, maka kita harus melewati 1 lampu merah (simpang 4). Lurus, lalu bertemu simpang 3 (simpang 3 kopi) belok ke kanan sekitar 300meter. Pelayanan cukup baik, dokter yang ramah, fasilitas yang lengkap dan menerima pasien BPJS. Baik perusahaan ataupun mandiri, semua diterima, termasuk juga pasien rujukan.

Jum'at 18 Agustus 2023 ,, saya dibwak suami ke klinik tapi syangnya bidan disana bilang gk bsa lahiran normal, akhirnya Syab dirujuk oleh dokter kandungan dr. Fernando yg kebetulan hari itu ia dinas di sana,,, smpai rs.alhamdulillah pelayanan nya baik ramah, sya jga langsung di tangani sma bidan2 nya, dn alhamdulillah bsa lahiran normal di bantu sma bidan yuli,,, terimakasih banget buat pelayanan nya

Saya melahirkan anak ke 4 saya di RS royal prima, Dengan metode SC eracs, plus steril, Semua free dari BPJS, Yang mau lahiran di RS royal prima aja, Pelayanan, perawat, dokter dan bidan nya rekomendasi sekali, Saya sangat puas... Saya dan anak saya sehat ,selamat ,dan tidak kurang satu apapun, Terima kasih RS royal prima, Semakin jaya kedepannya ya

Pelayanannya bagus, para staf RS juga ramah ,baru datang langsung di tangani walaupun pake bbjs, bidannya sabar ramah memberikan semangat, apalagi ibu bidan Yuliana super super baik the best pokonya. Love you bukbid ❤️ sekarang debay udah usia 5 bulan semoga RS royal prima semakin jaya dan tetap melayani para pasien dg baik …

Pelayanan di RS royal cepat,cekatan dan ramah,dan kita diberikan penjelasan yg tepat buat keluarga tentang penyakit pasien dan apabila perlu dirawat kita dianjurkan lgsng buat di rawat,dokter2 spesialis ya jg memuaskan di ruangan untuk penjelasan2 setiap hati2 visit ya,terima kasih buat RS royal keluarga2 saya dominan selalu utk ke royal

Kontrol ulang hari ini, pagi ditelfon kata ganti dokter gapapa jam 2, saya setuju. Ambil antrian dari jam 1an nunggu sampai setengah 4. Padahal pas datang tadi sudah tanya administrasi katanya suruh antri sesuai nama urut. Pas dipanggil antrian dokternya udh close pasien. Padahal hari ini ditekat cuti. Sangat mengecewakan.

kesehatan anda adalah prioritas kami. kita juga bekerja sama dengan asuransi lain seperti UMUM, ALLIANZ, PRUDENTIAL, MANULIFE, MNC LIFE, BNI LIFE, INHEALTH, AXA MANDIRI, CAR, ADMEDIKA, JIWASRAYA, PERTAMINA, BPJS TENAGA KERJA, JAMPERSAL MUARO JAMBI, JASA RAHARJA. Percayakan Kesehatan anda pada RUMAH SAKIT ROYAL PRIMA JAMBI.

RS TOLOL ANAK KU LAHIR PREMATUR DI BLG NORMAL SEHAT , TIDAK DI KASIH OKSIGEN ATAU PENANGANAN YANG LAYAK PADAHAL SEMPAT HENTI NAFAS DI BLG BIASA KALO ANAK PREMATUR GT, BODOH SEMUA , TOLONG BPJS DI TUTUP AJA RS BODOH GINI , ANAK SAYA JADI MENINGGAL DI RS INI !!! JANGAN MAU KE RS INI KALO GAK MAU JADI KORBAN MALPRAKTIK !!!

Daftar antrian sedikit tapi sangat lambat rontgen di beri foto saja Diagnosa nya di beri setelah 2 hari.. rasa sangat sia2 dan buang waktu.. Tolong di tingkatkan lg pelayanan nya Mohon pasien IGD di tangani terlebih dahulu baru daftar.. Pasien IGD dan daftar umum/bpjs tolong jangan di satukan di tempat yg sama

Jangan pernah berobat kesini, pelayanannya sangat buruk, rumah sakitnya seram kayak banyak penghuninya..Percaya saya, Asal vonis penyakit, rumah sakit ini hanya ingin mengambil uang anda saja, Staf, karyawan, dokter tidak ada yg ramah..Orang tua saya hari pertama lgsg saya pindah ke RS Siloam,Percaya saya.

Rumah sakit nya ok bgt apa lg yg memakai BPJS tidak ada selisih sepeserpun seperti RS yg lain, tidk ada pungli2an cuma pake tanda tangan aja udah bisa pulang, lahiran istri 4 buln yg llu, bidan sabar sampai lahiran, sekarang sodara atau tetangga mau lahiran di rekomendasikan ke RS royal

Pelayanan sangat kurang baik. Dokter dan perawat pun ditanya mengenai pasien sakit apa malah dicuekin, tidak ada jawaban apapun. Sangat kecewa dgn pelayanan di RS ini. Cuma sekedar memeriksa tanpa menjelaskan penyakit yg dialami pasien. Dokter maupun perawat sangat slow respon …

Sebagai mahasiswa kedokteran, RS ini dokter nya ramah sih, tapi pendaftarannya kejauhan dari IGD, ambil obatnya juga kejauhan dari IGD. Bintang lima untuk SDM di IGD dan pendaftaran yang bisa menutupi kekurangan tsb. Overall lebih baik dari RSUD dan dan bbrp RS Swasta lain.

Keren banget sih di royal prima, pelayanan untuk yang memakai BPJS baik, para perawatnya ramah ramah dokternya juga, tempatnya bersih, tpi toiletnya walaupun udh dibersihin petugas kebersihannya kurang... Untuk pelayanan IGD tolong di tingkatkan kembali …

Suami saya nganter anak tetangga yg udah pingsan karena kejang. Sampe sana di tolak karna di IGD ga ada kasur. Seharusnya kan bisa si tangani dulu pasien nya ini dan mungkin bisa di akali pakai kursi kek atau apa gitu parah banget udah masuk igd di tolak.

Sayang sekali kalo harus disampaikan keadaan kebersihan kamar mandi yg sangat kotor di ruang isolasi 202 B ,dan juga tdk adanya air sementara ,ada 4 pasien dikamar tersebut yg situasinya bnyak minum..otomatis aktif BAK, shower cebok ada air tp nga nyembur

Semoga RS Royal Prima Medan & Jambi semakin maju dan sukses memberi manfaat kebanyak orang.. Untuk semua para staf yang bekerja ,semoga sehat selalu,semangat bekerja dan mendapatkan kesejahteraan hidup.. …

Habis ketemu pak Hizkia (Kabag. Umum) dan pak Direktur Royal Prima untuk penawaran bahan bangunan semen watershield. Semua menyambut dengan baik. Penampilan dan gaya bicara yang sederhana membuat saya merasa nyaman.

Pasien dianggap anjing oleh rumah sakit ini..Gk ada profesionalisme nya..Para Dokternya juga gk kompeten dan gak ramah..Pasien yg gaji kalian ya..syukur aja loe bangkrut dan gk maju..semoga cepat tutup ya..

Pelayanannya bagus, dokter,perawat dan tenaga medis lainnya ramah, bersahabat, edukasi ke pasiennya baik dan mudah dimengerti, saya dan keluarga puas berobat di RS ini …

Mantap pelayanan nya cepat, biayanya relatif terjangkau, kamar nya besar dan lebih luas dibanding dgn RS lain, perawat dan dokter nya ramah, rekomended banget lah pokok nya.

Pelayanannya so so lah sama rumah sakit lain...tapi cobalah bisa disediakan fasilitas yg lbh lengkap seperti genset jadi ketika mati lampu bisa dihandle pakai genset.

Ruang tunggu antrian kurang memadahi , tetapi stafnya cukup ramah , management parkir motornya kacau , karena banyak orang bukan petugas parkir yang ikut mengatur

Pelayanan sangat memuaskan ,cepat tanggap keluhan cepat ditanggapi,dan perawatan.Tapi lama sekali penyelesaian Administrasi bisa 6 jam..kok bisa ya

Selama saya dirawat dirs royal prima,perawat,dokter dan semua staf di RS royal prima jambi,Semuanya sangat baik dan pelayanan nya sangat memuaskan

Perawat poli nya ramah ramah, baik juga, pendaftaran nya cepat, dan dokter nya menjelaskan dengan baik,sehingga saya mengerti, trimakasih …

pelayanannya bgus, ruangnny jg bersih, apalagi lhiran dsana bidannya ramah2 bnget, sbar, trus telaten jga,.. mksih royal prima jambi ☺️ …

MEMAKSAKAN RAWAT INAP,MENAHAN PASIEN. SAYA SAMPAI MEMBAYAR PADAHAL SAYA MENGGUNAKAN BPJS. SAYA TIDAK MENYARANKAN INI RUMAH SAKIT

Pelayanan nya baik, staf nya jg ramah-ramah dan fasilitasnya juga cukup memadai. Terimakasih dan sukses selalu RS. Royal Prima

Temakasih buat RS royal prima jambi anak saya lahiran di sini secara normal, terimakasih buat dokter, bidan dan perawat

.sangat amat tidak menyenangkan entah perawat atau dokter ngomongnya kaya bukan anak sekolahan nyakitin hati pasien

Pelayanan nya bagus, dokter, perawat dan semua staf nya Ramah, fasilitas juga lengkap, lingkungan bersih dan asri

Rumah Sakit tebaik, tempat nya gede banget, fasilitas oke. Semoga bisa terus maju dan terima kasih atas pelayanan

Asal vonis sebelum di periksa.. Asal memberikan obat sehingga pasien seperti keracunan …

Alhamdulillah kemarin saya dirawat di rumah sakit royal prima pelayanan nya sangat baik, perawat nya ramah

Di RS ini untuk pelayanan rawat inap nya memuaskan.. Ap lgi untuk dr yg merawat sangat ramah dan memuaskan

Alhamdulliah,,anak mama cepat sembuh,blm 3hr dirmh sakit uda enakkan,,sehat trus ya nak mama …

ruangannya PENGAP panas , tolong di buat pentilasi buat sirkulasi udara agar segar kasian pasiennya …

Pelayanan nya bagus Dokter, bidan dan perawat nya baaik dan ramah, sanggat puas selama dirawat di RS ini.

Pelayanan rumah sakit yang ramah dan cepat tanggap jika pasien membutuhkan,trima ksh Rs royal prima jambi

RS berisik banget gak kalah sama di pasar Orang yg sakit jd gak nyaman ,pengunjung tdk menaati peraturan.

Ramah dan nyaman Sedia Vitamin C dg kandungan terlengkap, Vit C, vit e, vit d, dan zinc. Wa 085267023663

Rs swasta slaah satu pelayanan terbaik di jambi, igd nya cepat dan tanggap, administrasi juga gak repot

Salah satu rumah sakit yang pelayanannya cukup memuaskan dan berada ditempat yang cukup strategis.

Pelayannannya Sangat garcep ya gess ya, Alhamdulillah uda 5 hari ibu di sini, uda di izin pulang

Petugas igd, kurang respon sangat santai, petugs perwatnya kasar padahal kita bayar ,?!?!&$$@

Selama saya di rawat di royal prima,pelayanan sangat memuaskan dokter dan perawt sangat baik

Terimakasih kepada layanannya ramah dan Sangat memuaskan good job ,good Lucky …

pelayananya bagus,perawatnya ramah best sih cuma kurang di kamar mandinya aja kurang bersih

Pelayanan sangat memuaskan, tenaga kesehatannya juga ramah2.. rumah sakit luas dan nyaman

Rumah Sakit Royal mrupakan rumah sakit terakrditasi paripurna, dengan SDM yg teregistrasi

Mantabbb pelayanan ramah terutama igd nya, terimaksih rs royal sudah merawat nenek saya

Rumah sakit nya bagus , menerima pasien bpjs , ada ruangan isolasi covid juga …

Mantap royal prima.....kepercayaan masyarakat terhadap rs royal prima semakin ramai

Pelayanan ramah dan tanggap, BPJS tidak ribet juga cuma bawa KTP bisa pake BPJS.

Perawat ramah, pelayanan bagus saat masuk ke rawat inap perawat nya sangat ramah

Mantaaabbb djiwaaa! Petugasnya ramah, koridornya bersih, kamarnya nyaman …

Memiliki lahan parkir yang luas, pelayanan nya sangat ramah dan cepat tanggap

perawatan pasian terlalu lama banget menurut saya, sangat sangat slow respon

Rumah Sakit Swasta di Jambi Yg Lengkap.. trima BPJS Pokoknya puas …

Pelayanan sangat bagus perawat ramah ramah dan sangat membantu …

Masalah kebersihan masih kurang :( penataan ruangannya juga kurang tepat

Rumah sakit yg terus berkembang demi pelayanan terbaik.. bravo..!

Pelayanan cukup ramah dan baik kalu bisa wifi jangan di password

Perawat ya cantik cantik ramah ramah pelayanan ya sangat bagus

Pelayanan nya cukup baik, sukses terus royal prima …

Pelayanan sangat baik ,dokter dan perawat ramah , recommended

Nakes IGD nya ramah tamah menggemaskan. Asik di ajak ngobrol.

Pelayanannya bgus, cpat, cekatan Petugasnya jg ramah2 …

Pelayanan oke dan makanan pasien juga oke Perawat nya ramah

rumah sakit nyaman saat berobat, sukses terus royal prima

Rs berkualitas pelayanan bgus dan seluruh krywan ny ramah

Pelayanannya baik,org nya ramah2 dan pelayanannya cepat..

Pelayanannya bagus, petugas ramah, rumah sakitnya bersih

Pelayanan bagus,cepat dan tanggap. Karyawan/i nya ramah

Pelayanan ny ramah..apa lagi tim cs nya baik dan ramah

Pelayanan yg baik dan ramah... The best royal prima...

semoga jaya selalu buat RS royal prima Jambi aminnn

Tidak mau menegur penjenguk pasien yang berisik!!!

Pelayanannya ramah-ramah dan dokternya juga ramah

Pelayanan baik, peralatan lengkap, perawat ramah

Pelayanan nya sangat bagus,puas berobat ke rs tu

RS Swasta di daerah kebun kopi JL.raden wijaya,

Pelayanannya ramah,baik dan sangat memuaskan

Perawat poli nya is the best #perawatpoli

Perawat ramah dan pelayanan memuaskan

Pelayanan yang baik dan berkualitas

Untuk pelayan masih belum maksimal

Pelayanan bagus, ramah dan nyaman

Pelayanan sangat baikkk …

Pelayanan. Ramah dan berkualitas

Rumah sakit ternyaman …

Tidak terlalu ramai pasien nya

Pelayanan yg sangat memuaskan

pelayanannya sangat memuaskan

airnya kurang bersih,agak bau